精品文檔西藥店實習報告心得四篇合集西藥店實習報告心得一自踏入醫學殿堂的那一刻起，我便深化的認識到，“精醫術，懂人文，有理想，能創新”是新時期下的醫生所應具備的素質。校訓“安康所系，性命相托”時刻提醒我刻苦學習發奮向上。理論學習中，我克己求嚴，勤奮認真，順利完成了必修課程。在良師益友的指導幫助下，系統掌握了醫學知識，為日后進入臨床打下了扎實基矗作為一名藥學專業的學員，只學習書本知識是遠遠不夠的，是不能學以致用的，理論和理論相結合才能把我們所學的知識帶給人們，所以，我深化基層在醫院藥房承受鍛煉。初到藥房工作，老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同，醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥，而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員，所以，銷售人員在對顧客銷售藥品時，要盡可能的多向顧客說明藥品的用處及性能，對每一個顧客負責，我所在的藥房經營的有中成藥、西藥、非藥品及一局部醫療器械，現將實習學習情況作一個總結報告。一、嚴守勞動紀律，以員工的標準要求自己在實習期間，我嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度，自覺以學生標準嚴格要求約束自己，不畏酷暑，認真工作，根本做到了無過失事故，并在上下班之余主動為到醫院就診的患者義務解答關于科室位置就診步驟等方面的問答，積極維護了醫院的良好形象；并且理論聯絡實際，不怕出錯、虛心請教，同帶教教師共同商量處方方面的問題，進展處方分析^p，大大擴展了自己的知識面，豐富了思維方法，實在體會到了實習的真正意義；不僅如此，我們更是認真標準操作技術、純熟應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程，積極同帶教教師相配合，盡量完善日常實習工作，給各帶教教師留下了深化的印象，并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得，由于我的主動積極，勤快認真以及良好的醫患溝通才能，各科室給予的好評。此處可以加上藥事管理與法規局部內容和綜合知識與技能局部內容“師傅領進門，修行在個人”，雖然無緣與于教師繼續學習：下去因為實習即將完畢，但是于教師已經將學習方法和工作技巧教于我，今后我一定能在理論中成長為一名優秀的藥學工作者。在醫院藥房工作還能學習一些課堂外的東西，比方過橋就是黃連，因為黃連根莖的中段細瘦，狀如莖桿，形如小橋，所以稱為過橋。當然還有針哏就是半夏，砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名，這些都是在醫生開具的中藥處方上學到的知識。三、如何做好藥品銷售效勞工作在銷售部是最煅練與人處事、說話的，我的工作主要是接待顧客、打印住院藥房領藥單并發藥，然后由帶教教師核對后再發給住院部護士。在藥房接待患者時，由于很多患者購置所需藥品時候不認識想咨詢，所以，向患者介紹藥品時，我首先要理解藥品本身的根本情況，然后做簡單的介紹，以進步顧客對醫院藥房的信任度。接聽時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問，不可以馬虎大意，有時候醫院的采購說話并非普通話帶有口音，尤其是南方口音，那時一定要注意力集中，防止聽錯或漏聽。在這里我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作干完時主動幫助別人，同時我也得到了別人的好評和關心。在藥劑科實習期間我學會了用辦公自動化設備，如機、復印機等。學校里學習的office軟件在這里也得到使用并有所進步，一個人的工作才能是各方面綜合知識表現，當今社會競爭越來越劇烈，一個人的知識要全面廣泛，但在本專業要精益求精，這樣才能適應職場的劇烈競爭。通過實習，我對中西藥房及藥劑科的工作有了進一步的認識，進一步理解了藥庫和制劑室的工作任務，在實習過程中我們以踏實的工作作風，勤奮好學的工作態度，虛心向上的學習精神得到了帶教教師的一致好評。實習是步入社會前的預演，實習中的苦與樂都嘗盡后發現自己長大了。今后將步入社會參加工作，從北京中醫藥大學走出的我將牢記“勤求博采，厚德濟生”的校訓，肩負起藥學工作者的使命和責任。工作對得起職業，做事對得起國家。西藥店實習報告心得二一、嚴守公司的規章制度，以員工的標準要求自己。實習期間，我嚴格遵守公司的一切工作管理制度，自覺以老員工標準嚴格要求約束自己，虛心請教，利用可利用的時間來熟悉藥品的成分成效以及禁忌癥還有其陳列的位置，在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情，一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛煉的時機，讓自己可以獨立的去分析^p判斷解決事情，不僅開闊了視野擴大了知識面也進步了實際操作應變才能。二、如何進步自己的專業知識。專業知識才是最真的東西，最過硬的資本，有了它你可以很自信的去銷售無論對什么樣的顧客，因為你知道你知道的東西他們不知道，只有你才可以給他們答案，很羨慕那些資深的藥師，俗話說的好：師傅領進門，修行在個人。我珍惜每一次公司安排的培訓，在培訓中認真的聽講記筆記回去積極的復習，還有就是多看多聽，孔子說的好三人行必有我師焉，所以當其它門店需要人幫助時我都會積極主動的去幫助，為的就是從不同的人那里學到更多自己不懂的不知道的知識，取其精華去其糟粕，不斷的來完善自己，讓自己的專業知識更上一層樓。三、對銷售技巧的認識。我們每天都希望本店的營業額有個更高更好的飛躍，怎么樣才能到達目的地呢，我個人認為專業知識+語言技巧+真誠微笑這些都決定著營業額。銷售人員有了很強的專業知識，再有語言上的表達又是讓你無可挑剔然后面帶著微笑真誠的關心你的病情，我想任何人都不會回絕真心關心自己的人，將心比心，人生病的時候是其最軟弱的時候，你一句真誠的問候一句真心的囑咐和叮嚀會讓他對你有了信任有了依賴，這時你就可以用你所學到的知識去幫助別人為別人效勞，解決了顧客的問題同時也到達了自己的需求，豈不快哉！四、對人際關系的理解。都說大學是進入社會的一個過度期，然而我卻認為實習期才真正的是進入社會的一個過度期。大學里的感情其實還是很單純的，沒有那些明爭暗斗沒有利益上的沖突，而社會就截然不同了，為了一點點的利益本來關系很好的朋友頓然就成了敵人，惡言相向，剛剛從校園出來的自己很是困惑，想不明白為什么會變成這樣呢?值得嗎?如今的我似乎理解了一些，這就是社會，這就是現實。以前的我們一直沉迷在自己夢幻般的國度里，沒有真正的去理解自己生活的這個社會，如今的我從自己的天地里漸漸地走出來了不會再天真的只活在自己的世界里無視其他的存在。對一些自己承受不了改變不了的事情自己只有承受不再抱怨，對那些自己不欣賞不認同的人，在工作上合作生活上疏遠，對那些和自己思想相左的人就是任何話語都是無用的。凡事做到自己心中有數就好了，也許是因為自己還很年輕還很幼稚還很天真有時在沖動的情況下還是會做錯事情，也許正是這樣自己得到了豐富的經歷，才懂得如何完美的處理事情，隨著時間的流逝自己在漸漸地成長著，也成熟了許多，人生就是這樣，只有經歷的多懂得的才會更多，人際關系的處理是一門很難學的課程，也許我學一輩子也不會學明白，要活到老學到老的。總之在恒泰我經歷了許多也學到了許多，絕不止以上幾點，在這里我就不一一詳訴了，有些東西只可意會不可言傳的，在有些感情面前這些語言就微乎其微了，我真的很幸運遇到了很多好的人，真的很感謝他們，此時的感謝是如此的渺小，最真誠的祝福給他們，是他們了我很多的東西，教我怎么對待問題分析^p問題解決問題，這些都會成為我實習期最值得回憶的，我想有些事情會一直的影響著我，更會鼓勵我更好的走下去，同時也會讓我更堅強的面對人生道路上更多的荊棘的。西藥店實習報告心得三接下來的日子就在西制實習了.一進去的時候就在幫他們折維生素e霜等的紙盒子和包裝產品.有時候邊看他們做實驗邊學習，還做了軟膏系列'抗菌消炎等從而把我們學的藥劑學知識應用了進一步理解了藥品的制作流程.在門診西藥房的實習過程中分別把負責劃價取藥和咨詢的都擱開了這樣也方便了患者.西藥是藥品的主力.同時也意味著門診處的工作格外繁忙辛苦.取藥是體力活也是我剛來的時候所做的第一件事.由于藥房的藥品多理所當然的柜子也多了所以當我第一天拿了處方去找藥品時簡直就是東找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了煩惱而教師又在催藥，有時候一不小心把藥品的規格拿錯了還會受批評.在這里常常是連喝水上廁所的時間就沒有.早上來的第一件事就是清理和擺放藥品.這樣一來加以熟悉也可以理解藥品的理化性質和藥理作用以及不良反響等.后來通過漸漸的熟悉之后知道了藥品放在那里取藥也就容易多了也不會拿錯了.多了半個月后就學著劃價，這個工作是要非常慎重和認真的.要會看處方，要看清處方上藥品的規格和劑量.要注意是不是精神藥品和麻醉藥品.因為這些都要和普通藥品擱開劃價還要求不能劃到一起.需要是精二''處方.有一次我在給患者劃價就出現了過失被教師批評了.從而也認識到了作為醫院的工作人員處處馬虎不得.一定要認真仔細.有了西藥房的根底外我在內藥房和外藥房實習就容易多了.在這兩個藥房中也是忙的不亦樂乎.由于患者教多.每天我都在用車子發藥，每次都是長長的紙給我去發.發好了經過核對了還得去送到護士那里.這個工作也是很嚴謹的要把數量搞清楚還得注意藥品的有效期.感謝醫院的教師們能讓我學到很多知識.短短的幾個月的醫院實習完畢，終于可以揣了一口氣了，想想這么多天的繁忙才知道藥學工作的不易，我覺得藥學工作不僅需要純熟的技巧，而且同樣需要優秀的職業素質.2.專業素質：藥學人員要對病人極端負責，態度誠懇，和藹熱情，關心體貼病人，掌握病人的心理特點，給予細致的身心護理；嚴格執行各項規章制度，堅守崗位，按章辦事，操作正規，有條不紊，執行醫囑和從事一切操作要思想集中，技術純熟，做到準確、平安、及時，精益求精；要有敏銳的觀察力，擅長發現病情變化，遇有病情突變，既要沉著冷靜，機智靈敏，又要在搶救中敏捷、準確、果斷；做好心理護理，要求語言親切，解釋耐心，要有針對性地做了病人的思想工作，增強其向疾病做斗爭的勇氣和信心；保持穿著整齊，儀表端莊，舉止穩重，禮貌待人，樸素大方；作風正派，對病人一視同仁，對工作嚴肅認真。西藥店實習報告心得四7月1日-31日，我在西門藥店中醫館進展了為期一個月的理論鍛煉。雖然只有短短一個月，但是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了一定的進步。藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的時機是比擬少的，即使在自己生病的時候也是西藥主治，因此，對中藥進展根本的藥理知識學習和藥物實體認識是非常必要的。從生活上而言，平常的小痛小病可以自行處理，而且中藥的藥性比擬溫和，沒有西藥那么大的副作用；從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參〔西洋參〕、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有一定的認識；能看懂一局部藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能判斷；對于藥物的包裹也有一定的技術純熟度。為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進展一定的交流。對中醫館而言，顧客群比擬大，但是年齡特征比擬明顯，大局部是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些特別病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實非常能鍛煉一個人的隨機應變才能，但是必須把握原那么。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原那么。比方由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，而且此時正好碰到藥店停水，這位患者非常憤怒，一直指責藥店不信守諾言，那么此時，我們可以斷定責任方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。管理經歷有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的安康，甚至生命，所以不能有絲毫過失。進貨，有專門的正規渠道〔蕭山醫藥公司〕；驗貨，由資深的老藥師帶著倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進展形、味、色的嚴格審核；出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進展盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得互相嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的過失。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比方，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自己的藥撮多了十付，于是，硬要退，一直堅持自己只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比擬多、數額比擬大，都特別跟她確認過。顧客一直堅持是店員的失誤，堅持要退，最后經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是缺乏掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。但是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定