—業務員個人上半年總結轉瞬之間，20XX年已經過了一半，應當要對上半年的工作進行一個總結。那么作為銷售業務員該怎么寫工作總結呢？下面是整理的20XX年業務員個人上半年總結，希望能幫忙到大家!業務員個人上半年總結1參加X公司也有半年的時間了，回想起來時間過得還挺快的，從X來到X感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不管是產品的專業學問還是管理與工作氣氛都有很大區分.前一個月都感覺自我沒有進入狀態，找不到方向，每一天都不明白要做些什么事，在X領導的幾次會議上，經過互相商量與發言提提議，針對詳細詳情問題找出解決方案，經過公司對專業學問的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每一天都過得很充實，從打樣與接待客戶是間續不斷，雖然附出的勞動沒有得到結果，許多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的，努力了就會有希望，不努力就必需不會有希望.勝利是給有準備的人。在X各位領導及各位同事的支持幫忙下，我不斷強化工作本領，本著對工作精益求精的看法，認真地完成了自我所擔當的各項工作任務，工作本領都取得了相當大的提高，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情景總結如下：一、銷售心得1、不要容易反對客戶。先傾聽客戶的需求。就算有看法與自我不和也要委婉的反對，對客戶予以肯定看法，學會贊美客戶。2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、腳踏實地。針對不一樣的客戶才能腳踏實地。4、知已知彼，揚長避短。5、勤奮與自信；與客戶交談時聲響要宏量，留意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、取得客戶信任，要從好友做起，情感溝通。關懷客戶，學會感情投資。8、應變本領要強，反映要機敏，為了愛好做事。9、互相信任，銷售產品先要銷售自我，認同產品，祖先品后產品。10、留意儀表儀態，禮貌待人，禮貌用語。11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。12、讓客戶先“痛”后“癢”。13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。14、學會“進退戰略”。二、工作總結1、認真學習，努力提高由于所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要許多學習行業的相關學問，及銷售人員的相關學問，才能在時期的不斷進展改變中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時期的不斷改變而改變，要順應工作需要，唯一的方式就是強化學習。2、腳踏實地，努力工作我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比擬重的工作。作為電子商務員，不管在工作布置還是在處理問題時，都得謹慎研討，做到能獨擋一面，全部這些都是電子商務不行推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟識業務學問，進入主角。有必需的承受壓力本領，勤奮努力，一步一個腳印，留意詳情問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，按時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題經過一段時間的工作，我也蘇醒地看到自我還存在很多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到按時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于本領有限，對一些事情的處理還不太妥當。要強化認真學習銷售員的標準。總之，在工作中，我經過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要專心努力去做，就必需能夠做好。回首上半年，展望下半年!祝X在之后的日子里里生意興隆，財源滾滾!也祝我業績飚升!業務員個人上半年總結2今年年初，我榮幸的參加了公司。成為了業務員群體中的一般一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，賜予了我充足的寬容、支持和幫忙，通過自身的不懈努力，我已經漸漸順應了四周的生活與工作環境，對工作也漸漸進入了狀態，現對上半年工作加以總結。一、熟識公司的日常工作流程公司派專業的講師給我們業務課進行各品牌的專業學問培訓，熟識每個品牌的來源、產品特性、產品的亮點、品牌的定位、產品的定位，以及公司的提供客戶各種推廣模式、促銷模式等。通過培訓，讓我對這個行業充滿了信念，相信，我的選擇是正確的。緊接著，每個人下到自己的指定市場，開發市場，就是所謂的開發我們的新客戶。在我進入一家店之前，或了解一家店的根本情況，我都很難通過直觀在第一時間內得出比擬正確的分析與推斷，詳細切入哪支品牌，但通過向領導和一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。在下市場的同時，常常也和一些客戶進行溝通、溝通，從她們那里我也學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以她們也都成了我的良師益友。二、市場實踐在實踐的過程中，和客戶的談話中，讓我深入的感覺到自己對專業學問的缺乏和服務質量的有待提高，我向領導、同事及其他相關品牌課部門的學習，補充自己的專業學問，提升自己的服務質量，使客戶滿意，也讓自己更好的服務于客戶。同時，我也清晰的認識到：坐在我面前和我談話的每一位客戶，都是我心中的，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使。有一句話：與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。所以，這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。做銷售并不是一味的向客戶推銷自己的產品，而是要與客戶心與心的溝通，心與心的溝通，和客戶建立起良好的關系。通過溝通，挖掘出解客戶的需求，結合公司的產品和公司的運作模式，給客戶制定相關的可以滿意客戶需求的解決方案，以及我們公司提供客戶優質的服務，然后供客戶選擇。還有如何做好自己的市場開發，開發市場前期是比擬辛苦的，由于要對目標市場的了解，和相關資料的搜集以及分析。這個過程非常重要，這個過程不做好，想要好的成果，幾乎不行能。三、改善工作效率前期的準備工作，客戶資料公司系統的錄進、客戶的打款時間以及數額、下店時間的布置、店家啟動的時間、還有客戶需要的活動方案等等，這些我心里都要非常的清楚。鑒于此，我也熟識了整個公司與客戶合作之間的整個流程。其次，還要做好后期的服務和客情，就需要常常的回訪。由于回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的看法和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？在后期的工作中我會不斷學習，擴大自己的學問面，提高自己各方面的力量，并不斷錘煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的力量，查找更有效的方法，突破自己，更要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。在工作過程中慢慢克服暴躁心情，主動、熱忱、細致地的對待每一項工作，為公司作出更大的奉獻。業務員個人上半年總結3轉瞬20X年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，X市場完成銷售額X萬元，完成年方案X萬元的X%，比去年同期增長126%，回款率為XXX%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護依據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，催促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，并發動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發情況上半年開發商超1家，酒店2家，終端13家。新開發的1家商超是成縣規模的X購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是X大酒店和X酒店.4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對X酒的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數據管理依據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并按時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數據檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20X年的銷售情況根據經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。二、下半年工作計劃盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務力量，做好各項工作，確保X萬元銷售任務的完成，并向X萬元奮斗。1、努力學習，提高業務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道X市場的銷售渠道比擬單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比擬多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位浸透。3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并按時調整營銷策略。4、與經銷商親密協作，做好銷售工幫助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充足拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發火的時分肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時分再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應當發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態的進展。業務員個人上半年總結4回憶這半年的工作歷程，作為X企業的每一名員工，我們深深感到X企業之蓬勃進展的熱氣，人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結：我是銷售部門的一名一般員工，剛到X房產時，對房地產方面的學問不是很精通，對于新環境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時期表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養，高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要強化自己的專業學問和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動亂，公司于20X年與X公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我主動協作X公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為X月份的銷售奠定了基礎。最終以X個月完成合同額X萬元的好成果而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業學問，使自己各方面都全部提高。下旬公司與X公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我馬上進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，不斷總結自己的工作經驗，按時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。業務員個人上半年總結5轉瞬間，20X年上半年就要揮手告辭了，在這新年來臨之際，回想自己一年多所走過的路，所閱歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮靜，沉著的心態。以下是一年的業務工作總結：一、熟識產品學問進入一個新的行業，每個人都要熟識該行業產品的學問，熟識公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間布置以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應當不斷的學習，積累，與時俱進。對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有閱歷才能成長。世界沒有完善的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比擬多的時分，簡單急噪，或者不會花時間去檢查，也會馬虎。以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達力量不夠突出。沒有突破自身的缺點，心理素養不過關，還遠沒有開掘自身的潛力。二、今后工作想象對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮品或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。要有好業績就得強化業務學習，開拓視野，豐富學問，實行多樣化形式，把學業務與溝通技能相結合。每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作