第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?化妝品導(dǎo)購(gòu)?員年終總結(jié)?范文時(shí)間?在不經(jīng)意中?從指間劃過?，轉(zhuǎn)瞬間又?是一年，回?顧___年?的工作,在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確指導(dǎo)和?同事的大力?配合下，我?的各項(xiàng)工作?都能夠按部?就班的正常?開展，現(xiàn)就?___年的?工作情況總?結(jié)如下：?一、在__?_年的工作?中努力拓展?自己知識(shí)面?。我認(rèn)為做?導(dǎo)購(gòu)就好象?在讀免費(fèi)的?MBA課程?，它讓我學(xué)?到了許多無?法在大學(xué)校?園里學(xué)到的?知識(shí)與技能?。現(xiàn)在的顧?客越來越理?智，越來越?精明，所以?我們要更好?的銷售產(chǎn)品?，更好的說?服客戶，必?須學(xué)習(xí)更多?，更專業(yè)的?產(chǎn)品知識(shí)，?所以久而久?之，就成了?某個(gè)領(lǐng)域的?專家，之前?我連化妝品?方面一些基?本的問題都?回答不出來?，更不要說?成___專?家了。我?認(rèn)為問題出?現(xiàn)在兩個(gè)方?面：一方面?公司培訓(xùn)不?到位;另一?方面自我學(xué)?習(xí)成長(zhǎng)的意?識(shí)太差。我?想如果這樣?繼續(xù)干下去?，十年以后?我依然還是?一名平凡的?小人物，成?功永遠(yuǎn)與我?無緣。在_?__年我參?加了好幾次?公司___?的專業(yè)培訓(xùn)?，在平時(shí)閑?暇時(shí)也自己?去網(wǎng)上查找?各種化妝品?及美容方面?的知識(shí)來充?實(shí)自己，現(xiàn)?在我已經(jīng)可?以自信的說?自己是美容?保養(yǎng)、皮膚?護(hù)理的專家?了。作為一?名導(dǎo)購(gòu)除了?學(xué)習(xí)專業(yè)的?商品知識(shí)外?，還要學(xué)習(xí)?一系列與商?品相關(guān)的外?圍知識(shí)，這?樣才能讓我?表現(xiàn)得更自?信，更有專?家水準(zhǔn)，成?交率更高。?于是，我?利用業(yè)余時(shí)?間，大量參?與公司其它?部門的工作?，向同事學(xué)?習(xí)。就這樣?一個(gè)不經(jīng)意?的行為讓我?的業(yè)務(wù)越做?越順，讓我?成為公司銷?售業(yè)績(jī)最好?的導(dǎo)購(gòu)之一?。做得比別?人多一點(diǎn)，?學(xué)得比別人?多一點(diǎn)，于?是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)?比別人多一?點(diǎn)，這樣我?的成長(zhǎng)速度?也就會(huì)比別?人快一點(diǎn)，?收入就會(huì)比?別人多一點(diǎn)?。學(xué)習(xí)是為?自己、為財(cái)?富、為成功?、為快樂、?所以作為一?名優(yōu)秀的導(dǎo)?購(gòu)不但是某?些產(chǎn)品的專?家，他的知?識(shí)也應(yīng)是全?方位的。?二、在工作?中培養(yǎng)自己?的心理素質(zhì)?。在工作中?每天都與行?行色色的人?打交道，他?們來自不同?的行業(yè)、不?同的層次，?他們有不同?的需求、不?同的心態(tài)，?如果我們想?把每一位顧?客服務(wù)好，?無論買不買?東西，都能?讓顧客滿意?而歸，那就?需要當(dāng)我們?面對(duì)失敗、?面對(duì)別人說?“NO”時(shí)?表現(xiàn)一流的?心理素質(zhì)。?所以我要感?謝工作，讓?我在工作中?學(xué)會(huì)了察顏?觀色、眼觀?六路、耳聽?八方的本領(lǐng)?，讓我的心?理素質(zhì)在工?作中得到了?良好的鍛煉?。三、用?心鍛煉自己?的銷售基本?功。人生何?處不行銷，?我覺得任何?工作都與銷?售有關(guān)，就?連美國(guó)競(jìng)選?總統(tǒng)，總統(tǒng)?們都要四處?演講，銷售?自己。優(yōu)秀?的導(dǎo)購(gòu)不但?要擁有良好?銷售及服務(wù)?的心理素質(zhì)?，更是一位?優(yōu)秀的銷售?心理學(xué)家，?在日常工作?中我學(xué)會(huì)了?通過顧客每?一個(gè)細(xì)小動(dòng)?作，每個(gè)細(xì)?微的面部表?情，分析出?顧客的心理?變化及需求?。四、口?才方面有了?大幅提升。?要做一個(gè)優(yōu)?秀的導(dǎo)購(gòu)就?必須要要擁?有一流的口?才，通過語?言才能表達(dá)?出自己的思?想，在日常?的工作中，?我每天都要?與不同的顧?客溝通、交?流、介紹產(chǎn)?品、久而久?之，口才及?溝通技巧都?有了大幅的?提升。五?、培養(yǎng)人脈?，增加顧客?回頭率。在?銷售過程中?我們每天都?在與人打交?道，所以是?學(xué)習(xí)如何與?人溝通、如?何建立信賴?、如何贏得?他人認(rèn)同的?最好機(jī)會(huì)。?而我，充分?把握住了這?個(gè)機(jī)會(huì)，通?過優(yōu)質(zhì)的服?務(wù)把一個(gè)陌?生的顧客變?成一個(gè)知心?的朋友，讓?各種各樣的?顧客都能喜?歡我，為未?來的成功做?好的充分的?準(zhǔn)備。而?之前我從來?都沒有意識(shí)?到這些，工?作只是為了?工作，從沒?有想到我還?能為未來做?些什么準(zhǔn)備?。當(dāng)然，我?在工作中還?存在許多不?足和困難，?因此在這些?收獲面前我?不會(huì)驕傲，?我將不斷提?高業(yè)務(wù)素質(zhì)?,加強(qiáng)業(yè)務(wù)?訓(xùn)練和學(xué)習(xí)?，不斷改進(jìn)?工作中的不?足，以更加?熱情，優(yōu)質(zhì)?的工作服務(wù)?于公司，服?務(wù)好顧客。?我們一天的?大部分時(shí)間?都是在工作?崗位上度過?的，只有使?工作真正的?快樂起來，?我們的生活?才能真正的?快樂。很慶?幸我找到了?一份能使我?快樂和充實(shí)?的工作，我?非常熱愛自?己的工作。?新的一年里?，我會(huì)以更?加飽滿的熱?情投入到工?作當(dāng)中，為?公司貢獻(xiàn)出?我的光和熱?!年終總?結(jié)范文_?__年，我?鎮(zhèn)社保所在?鎮(zhèn)黨委、政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，嚴(yán)格?按照市社保?局的文件精?神，通過加?強(qiáng)社保所的?管理，規(guī)范?社保所業(yè)務(wù)?的流程，進(jìn)?一步提高服?務(wù)質(zhì)量，樹?立文明形象?，較好地完?成了上級(jí)部?門部署的工?作任務(wù)。我?所按照市社?保局《__?_對(duì)社保所?進(jìn)行考評(píng)_?__》文件?要求，現(xiàn)將?自查情況報(bào)?告如下：?一、成立機(jī)?構(gòu)我鎮(zhèn)是?一個(gè)農(nóng)業(yè)大?鎮(zhèn)，位于博?羅縣的東部?，全鎮(zhèn)有約?六萬人。我?所原為新型?農(nóng)村合作醫(yī)?療辦公室，?在鎮(zhèn)衛(wèi)生院?內(nèi)辦公，辦?公場(chǎng)所只有?十五六平方?米，于__?_年___?月___日?正式與社會(huì)?保險(xiǎn)局合并?，成立社保?所。在鎮(zhèn)黨?委政府高度?重視下，我?鎮(zhèn)社保所搬?遷到鎮(zhèn)文化?站大樓辦公?，在資金緊?張的情況下?，鎮(zhèn)黨委政?府拿出二十?多萬元，為?我所辦公場(chǎng)?所搞建設(shè)，?加固防盜網(wǎng)?，業(yè)務(wù)大廳?、所長(zhǎng)辦公?室都裝有空?調(diào)，新增電?腦___臺(tái)?，添置沙發(fā)?、辦公桌椅?等。業(yè)務(wù)大?廳有六、七?拾平方米，?另有所長(zhǎng)室?、檔案室，?辦公場(chǎng)所是?寬敞明亮的?地方。上級(jí)?部門下拔的?設(shè)備有：電?腦___臺(tái)?，打印機(jī)_?__臺(tái)，觸?摸查詢一體?機(jī)___臺(tái)?，社保系統(tǒng)?交換機(jī)__?_臺(tái)，這些?設(shè)備都已_?__完畢并?投入使用當(dāng)?中，定期檢?修，運(yùn)轉(zhuǎn)良?好。社保?所分管領(lǐng)導(dǎo)?是由鎮(zhèn)黨委?委員黃志堅(jiān)?擔(dān)任，所長(zhǎng)?由林運(yùn)媚擔(dān)?任。社保所?的配備工作?人員有__?_名，其中?___名為?居民醫(yī)療保?險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理?檔案管理員?、信息系統(tǒng)?管理員，_?__名為新?農(nóng)保、農(nóng)村?基層干部養(yǎng)?老保險(xiǎn)、被?征地農(nóng)民養(yǎng)?老保險(xiǎn)和獨(dú)?生子女純生?二女結(jié)扎夫?婦養(yǎng)老保險(xiǎn)?的參保登記?和養(yǎng)老金領(lǐng)?取資格業(yè)務(wù)?辦理。二?、社保所的?制度管理?我鎮(zhèn)社保所?能貫徹執(zhí)行?國(guó)家和省社?會(huì)保險(xiǎn)法律?、法規(guī)，為?群眾提供社?會(huì)保險(xiǎn)咨詢?服務(wù)，依法?辦事、規(guī)范?操作。完成?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和?部門交辦的?其它工作任?務(wù)。廣泛聽?取群眾意見?，不斷改進(jìn)?工作方法，?提高業(yè)務(wù)水?平，同時(shí)積?極參加上級(jí)?部門的各種?培訓(xùn)課程，?要求工作人?員按照規(guī)章?制度遵守上?下班時(shí)間，?并做好考勤?登記表。制?定了工作人?員情況、工?作職責(zé)、各?崗位分工等?規(guī)章制度和?宣傳欄，這?些制度張貼?公布在社保?所顯著的位?置，一目了?然，方便群?眾了解咨詢?。參保資料?數(shù)據(jù)要真實(shí)?，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確?，分文別類?，統(tǒng)一按要?求裝訂歸檔?并存放于檔?案柜上。?三、業(yè)務(wù)開?展我鎮(zhèn)社?保所工作人?員每月按時(shí)?、按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)?放工資，從?未拖欠。上?級(jí)部門下拔?的工作經(jīng)費(fèi)?，都是規(guī)范?開支。有經(jīng)?手人、證明?人、所長(zhǎng)、?分管領(lǐng)導(dǎo)、?鎮(zhèn)長(zhǎng)簽名。?我鎮(zhèn)新農(nóng)?保工作自開?展以來順利?推進(jìn)，穩(wěn)步?進(jìn)展，積極?開展新農(nóng)保?的政策宣傳?，提高民眾?參保積極性?。下來，我?鎮(zhèn)將繼續(xù)以?認(rèn)真的工作?態(tài)度，全面?完成全鎮(zhèn)_?__%全覆?蓋的目標(biāo)任?務(wù)。___?年鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居?民參保任務(wù)?數(shù)為___?人，完成人?數(shù)為___?人;新型農(nóng)?村社會(huì)養(yǎng)老?保險(xiǎn)全鎮(zhèn)任?務(wù)數(shù)___?人，完成人?數(shù)___人?。___年?城鄉(xiāng)居民醫(yī)?療保險(xiǎn)在_?__年__?_月___?日已全部錄?入完。也積?極宣傳被征?地農(nóng)民養(yǎng)老?保險(xiǎn)政策，?鼓勵(lì)___?參加養(yǎng)老保?險(xiǎn)，被征地?農(nóng)民養(yǎng)老保?險(xiǎn)擴(kuò)面工作?開展順利，?現(xiàn)我鎮(zhèn)所有?被征地農(nóng)民?都已繳納養(yǎng)?老保險(xiǎn)費(fèi)。?___年?，我鎮(zhèn)社保?所主要工作?目標(biāo)推進(jìn)有?力運(yùn)轉(zhuǎn)良好?，彌足可貴?，總___?保工作經(jīng)驗(yàn)?，可以歸納?為以下三個(gè)?方面：一是?鎮(zhèn)委、政府?高度重視社?保工作，確?保人員到位?，還有農(nóng)村?干部的配合?，確保了各?項(xiàng)工作正常?開展和穩(wěn)步?推進(jìn);二是?重視政策宣?傳，從源頭?上提高居民?參保率;三?是各部門協(xié)?調(diào)配合，社?保工作得以?協(xié)同推進(jìn)。?取得成績(jī)?的同時(shí)，我?們也清醒地?看到社保工?作依然存在?不足：一是?新農(nóng)保參保?有待一步提?高，由于部?分農(nóng)村居民?參保意識(shí)不?強(qiáng)，存在觀?望心理，導(dǎo)?致部分村新?農(nóng)保參保率?一直較低;?二是社保工?