《電子商務職業技能》作業一參考正確的答案選項為1.（c.一號店）屬于B2C電子商務模式2.Alibaba、環球資源網等都屬于（d.水平B2B）電子商務3.在網絡消費的售后階段，消費者進行（d.商品評價）4.（c.數據庫營銷）通過搜集和積累消費者的大量信息預測消費者購買產品的偏好5.CRM的中文含義是（c.客戶關系管理）。6.（d.數據庫）是按一定的結構和規則組織起來的相關數據的集合7.以下屬于源代碼公開的網絡操作系統是（d.Linux)8.（a.主機地址的長度）決定每個網絡能容納多少臺主機9.光纖可以（d.100Mb/s）以上的速率接入互聯網，條件是光纖必須鋪設到用戶所在的樓宇或其路邊。10.（d.配送）是指利用交通工具一次向多個目的地短距離地運送少量貨物的移動11.物流的活動要素不包括（a.生產）12.1935年，美國對物流概念有了最早的定義，它將物流看成是（c.銷售物流）。標記題目13.通過一個密鑰和加密算法將明文變換成的偽裝信息，稱為密鑰。正確的正確的答案選項為是“錯”。14.按照SET協議要求，CA體系結構中支付網關是離線并被嚴格保護的。正確的正確的答案選項為是“錯”。15.PGP是一個基于RSA公匙加密體系的郵件加密軟件。正確的正確的答案選項為是“對”。16.在信息發布工作流程中，內容總監負責貫徹選題標準。正確的正確的答案選項為是“錯”。17.對IP地址描述錯誤的是（bcd）a.63是一個C類地址b.A類IP地址首位為1c.IP地址在整個網絡中可以不唯一d.A類網絡比B類網絡所容納的主機數量少18.關于B類地址敘述錯誤的是（ad）a.第二位一定為1b.是一個B類地址c.B類地址的范圍是128～191d..第一組數字的第一位一定為019.從大類上看可將域名分為幾類(bcd).a.國家頂級域名b.類別頂級域名c.新頂級域名d.地理頂級域名20.下列說法正確的是(acd)a.商務是指與商品買賣及服務相關的一切事務活動b.電子商務伴隨計算機的出現而誕生c.電子商務是指通過互聯網進行的銷售商品、提供服務等經營活動d.貨幣的出現終結了傳統的以貨易貨的貿易21.在中國，移動營銷還沒有形成一個完整的、受關注的產業，關鍵的問題為（bc）a.費用比較大b.可能缺乏明星公司c.受終端的限制d.移動技術較落后22.許可E-mail營銷的模式有（abcd）a.客戶關系郵件b.企業新聞郵件c.傳播營銷郵件d.提醒服務/定制提醒郵件23.建立郵件列表的方式有（cd）a.使用關系客戶的服務器建立郵件列表平臺b.使用競爭對手的服務器建立郵件列表平臺c.使用自己的服務器建立郵件列表d.利用第三方的郵件列表平臺24.物流信息管理的主要內容包括信息政策制訂、（d）、信息搜集、信息處理、信息傳遞、（a）a.信息服務與應用b.信息存儲c.信息規劃d.信息決策1.Dell電腦公司與上游的芯片和主板制造商的合作方式屬于（b.垂直B2B電子商務）。2.在電子商務中,網絡交易中心扮演的角色是（c.介紹、促成和組織者）。3.（

a.病毒性營銷

）是經各種交流傳遞的方式，如口頭傳遞，新聞發布等，利用快速復制的方式使信息傳向數量巨大的客戶。4.許多廣告中不同程度地存在（b.拼寫錯誤

）的現象5.（c.IM

）是指能夠即時發送和接收互聯網上消息的業務或服務6.電子郵件被用于營銷可以追溯到(c.1994

)年4月勞倫斯.坎特和瑪莎.西格爾的郵件營銷。7.在InternetExplorer中設置Internet選項，如果將主頁設置為默認頁，則啟動瀏覽器時最先打開的起始頁是（a.Microsof公司主頁

）

8.下列哪項表示廣域網（c.多個計算機互聯的通信系統WAN

）

9.在域名標識中，用來標識政府組織的代碼是（

）10.（

a.輸送

）是指利用交通工具一次向單一目的地長距離運送大量貨物的移動11.（

d.生產企業物流

）可以細分為采購物流、生產物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流

12.關鍵詞分類一般將流量前5位的關鍵詞作為A類。正確的正確的答案選項為是“錯”。13.com頂級域名主要用于商業公司。正確的正確的答案選項為是“對”。14.IP協議屬于網絡層的協議正確的正確的答案選項為是“對”。15.訪問入口顯示了網站中客戶第一次訪問量最大的網頁。正確的正確的答案選項為是“對”。16.20世紀70年代后期，人們認識到第二代計算機網絡存在明顯不足，主要表現有（abc

）。a.各個廠商各自開發產品b.不同的標準之間轉換非常困難c.產品不能通用d.各個產商按國際標準生產17.對IP地址描述錯誤的是（acd

）a.A類IP地址首位為1

b.63是一個C類地址c.A類網絡比B類網絡所容納的主機數量少d.IP地址在整個網絡中可以不唯一

18.每個IP地址由（ab

）兩部分組成

a.網絡地址b.主機地址c.邏輯地址d.物理地址19.電子商務的任何一筆交易都包括（bcd

）等基本流的流動。a.人才流動b.信息流c.物流d.資金流20.為了拓展鏈接廣度，可以從哪些方面入手（ad

）a.使交換鏈接變得更簡易b.網站內設計盡量多的網頁c.使用動靜結合的網頁d.做高質量的網站21.與傳統的數據庫營銷相比，網絡數據庫營銷的獨特價值主要表現為（abc

）a.客戶主動加入b.改善客戶關系c.動態更新d.數據量大22.搜索引擎營銷的基本形式有（abd

）a.搜索引擎登錄和排名b.關鍵詞廣告c.圖像廣告d.搜索引擎優化23.具體來講，生產企業的物流活動包括(abcd)a.采購物流b.銷售物流c.退貨物流d.廠內物流24.關于電子商務概念描述錯誤的是(b)b.對于電子商務可用E-business或E-commerce來表達，E-commerce比E-business包括的內容更廣泛25.（

a.Intranet

）是電子商務的基礎，是商務、業務信息傳送的載體。26.（

c.易支付

）屬于第三方支付平臺

27.CRM的中文含義是(a.客戶關系管理).28.搜索引擎優化的英語簡稱(b.SEO).29.(

b.ARPNNET)是INTERNET的雛形30.IP協議位于網絡層次的（a.網絡層

）31.一般Wi-Fi信號接收半徑約為(a.95m).32.物流成本決策包括物流成本預測、物流成本決策和（b.物流成本計劃

）的制訂33.在市內運輸中，由生產廠經由物流企業（如配送中心）為用戶提供商品時，生產廠到配送中心之間的物品空間移動稱為（d.輸送

）34.按照SET協議要求，CA體系結構中支付網關是離線并被嚴格保護的。正確的正確的答案選項為是“錯”。35.IP協議屬于網絡層的協議正確的正確的答案選項為是“對”。36.對于中小企業而言，可以使用excel軟件來實現簡單商務信息的存儲與管理。正確的正確的答案選項為是“對”。37.下列關于局域網的說法正確的是（

ad

）a.成本低，應用廣，組網方便b.網絡管理與配置較復雜c.其傳輸范圍在10KM以上d.技術比較成熟、發展速度快38.有關瀏覽器，下面說法正確的是(cd).a.WWW以ASP和TCP/IP為基礎b.WWW建立在B/S模型之上c.WWW建立在C/S模型之上d.WWW以HTML和HTTP為基礎39.電子郵件的內容可以是(abcd).a.圖像b.數字c.文字d.聲音40.無形商品的電子商務模式有(abcd).a.廣告支持模式b.網上贈與模式c.付費瀏覽模式d.網上訂閱模式41.進行關鍵詞設置應（

abcd

）a.選擇具體的關鍵詞b.選擇相關度高的關鍵詞c.根據產品特征設置關鍵詞d.選擇買家經常使用的關鍵詞42.網絡營銷數據營銷的獨特價值主要表現在3個方面有（acd

）a.改善顧客關系b.提高企業整體利潤c.客戶主動加入d.動態更新43.目前國內自建網站運作B2B模式的企業有(b.海爾).44.（

d.水平B2B電子商務

）可以將買方和賣方集中到一個市場上進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等45.關于搜索引擎優化，下列說法正確的是（c.關鍵詞是客戶搜索時最可能用到的名稱

）45.（

a.CPM

）即網絡廣告每千次展示費用46.關于第三方支付平臺，說法錯誤的是(d.可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決).47.覆蓋范圍從幾十千米到成百上千甚至上萬千米，傳輸速率較低的計算機網絡是(b.廣域網).48.第一代計算機網絡也叫（a.面向終端的計算機網絡

）49.POP3是指（

b.電子郵件接收協議）50.（

c.提高制造效率

）不屬于第三方物流的主要作用。51.（

a.供應物流

）提供原材料、零部件或其他物品時所發生的物流活動52.物流基本服務中空間效用主要通過（b.運輸

）方式實現53.在頁面造型中，圓形形代表柔和、團結、溫暖、安全。正確的正確的答案選項為是“對”。54.com頂級域名主要用于商業公司。正確的正確的答案選項為是“對”。55.京東網屬于B2C交易平臺正確的正確的答案選項為是“對”。56.計算機網絡按交換方式分類有（ac

）a.報文交換b.幀交換c.分組交換d.電路交換

57.下列有關域名的說法正確的是(bcd).a.完成“名字-地址”映射的過程叫做反向解析表示中國c.域名就是用人性化的名字來表示主機地址d.一個域名由若干部分組成，各部分用“.”分隔58.常見的IP地址分為（bc

）兩大類a.IPv8b.IPv6c.IPv4d.IPv259.網絡營銷的優勢有(

abcd

)

a.優化的服務b.未來的競爭優勢c.成本的優勢d.多媒體效果60.搜索引擎營銷手段包括（abd

）a.競價排名b.關鍵詞廣告c.電子郵件推廣d.搜索引擎優化61.在選擇關鍵詞廣告時，企業應該注意（abc

）a.選擇與網站內容相關的關鍵詞b.注意關鍵詞的投資回報率c.選擇具體的關鍵詞

d.選擇盡可能寬泛的關鍵詞

62.物流成本管理的基本內容可以分為(abd).a.物流成本分析b.物流成本決策c.物流成本計劃d.物流成本控制63.有形商品在線銷售有兩種形式，下列有一類與其它不相同的銷售形式為(a.優衣庫).64.關于電子商務組成要素之一“用戶”說法正確的是(b.企業用戶一般利用內聯網、外部網來進行商務活動).65.在書寫電子郵件廣告應在網址前面加上(c.http://

)這樣可使收件人通過直接點擊郵件中的網址打開鏈接66.百度屬于（

d.全文搜索引擎）.

67.在計算機網絡的基本組成中，（

d.網絡操作系統

）是網絡用戶與計算機網絡的接口68.電子郵箱實際上是在（

d.ISP

）的E-mail服務器上為用戶開辟一塊專用磁盤空間69.（

d.物流成本分析

）是進行物流成本決策與物流成本控制的基礎70.常用的網絡操作系統有（abc

）a.NetWareb.WindowsNT

c.UNIXd.MSdos

71.接入互聯網的無線接入系統由哪幾個部分組成（abcd

）a.固定用戶單元b.基站

c.操作維護中心d..控制器72.博客營銷的特點主要表現在以下方面(bcd).a.博客文章的內容題材和表現方式簡單易懂b.博客文章易于被持續發現和長期閱讀c.博客營銷具有較大的自主性d.博客文章的內容題材和表現放式靈活多樣1.在條形碼中EAN8碼的數字組成為(c.前2位為國別碼，后5位為產品碼，最后1位為校驗碼).2.商品項目與其標識代碼-條碼之間的關系是（c.一一對應

）3.EAN——13碼中間四位表示(b.廠商代碼).4.國際通用商品條碼格式(EAN)中EAN-13碼中P1~P3是（d.國家或地區代碼

）5.互聯網帶給客戶服務的改變不包括(d.使服務完全能存儲).6.(

a.首信易

)是中國首家以在線支付、信任機制、中立第三方為特征的服務平臺，該平臺通過獨具物色的二次結算模式。7.（

d.電子簽名

）是指在數據電文中，以電子形式所含、所附或邏輯上與數據電文有聯系的數據，和與數據電文有關系的任何方法，它可用于鑒別與數據電文有關的簽字持有人和表明此人認可數據電文所含信息。

8.以紙張為基礎的傳統簽名不能保證的功能是(c.確定簽名的文件不被修改)9.統一資源定位符的英文縮寫是（b.URL

）

10.關于移動營銷的三個階段排序正確的是（b

）b.移動營銷活動數據庫數據的采集→通過“一對一”的用戶調查進行數據挖掘→建立移動社區（會員制）俱樂部11.1979年，我國物資工作者第一次引用和使用“物流”這一術語，物流作為（b.實物流通

）的簡稱，既科學合理，又確切易懂。12.利用網絡問卷進行調研屬于網絡間接調研方法。正確的正確的答案選項為是“錯”。12.新浪微博是即時通訊工具正確的正確的答案選項為是“錯”。13.物流主要是指商品和服務的配送與傳輸。正確的正確的答案選項為是“對”。14.EAN碼主要用于圖書正確的正確的答案選項為是“錯”。15.網絡交易中心的設立，依據國家相關規定，應該必須具備以下（abcd

）條件a.是依法設立的企業法人或者事業法人b.具有固定專業的計算機信息網絡c.具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施d.符合法律和國務院規定的其他條件16.關于商品的價值和使用價值說法正確的是(abcd)a.不同的商品具有不同的使用價值b.同一種商品也可以有不同的使用價值c.使用價值是商品的自然屬性d.價值是商品的本質屬性17..數據挖掘包括（

abcd

）等處理過程a.數據準備b.模式模型的評估與解釋c.信息鞏固與應用d.數據挖掘18.以下屬于電話服務規范用語的有（abd

）a.感謝您的來電b.您好c.我想我做不了d.實在對不起19.《統一域名爭議解決辦法》第4節a項規定，提起域名爭議解決程序，應同時滿足以下若干條件，他們是(abd)a.域名持有人對該域名本身并不享有正當的權利或合法的利益b.域名持有人對域名的注冊和使用均為惡意c.域名持有人對域名注冊和使用時間超過限制d.提起爭議的域名與投訴人所持有的商標或服務標記相同或具有誤導性的相似20.電子商務法需要(abcd).a.涵蓋交易雙方、中間商和政府的地位、作用和運行規范b.涵蓋涉及交易安全的大量問題c.涵蓋電子商務環境下合同、支付、商品配送的演變形式和操作規則d.涵蓋某些現有民法尚未涉及的特定領域的法律規范21.電子商務交易中買方的義務有(abc)a.應承擔按照網絡交易規定方式支付價款的義務b.應承擔按照合同規定的時間、地點和方式接受標的物的義務c.應當承擔對標的物驗收的義務d.對標的物的質量承擔擔保義務22.（

c.尊重需求層次

）市場，消費者關注產品的象征意義。23.商品的具體編碼種類繁多，根據編制原理的不同可分為(d.貨碼和條形碼).24.下列關于條形碼的說法不正確的是(c.條碼是有含義的).25.FAQ的內容主要來源于（d.客戶提問

）26.電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括(d.解除合同).27.下列屬于電子合同法的是(c.《統一計算機信息交易法》)28.我國現行法律體系對于電子合同的有效性的態度是(d.予以肯定的).29.網絡營銷咨詢公司簡易，應該先找到這群慢熱型的人中喜歡嘗試新鮮事物的人。索尼被簡易啟動一種新型武器：(b.博客).30.FAQ頁面主要提供(d.客戶常見問題解答).31.搜索引擎流量是指訪問者通過客戶端插件訪問網站所產生的流量正確的正確的答案選項為是“錯”。網絡銀行的基本業務有(abcd).a.各種支付b.企業銀行c.特色服務d.家庭銀行33.商品編碼過程中的主要原則為(cd).a.有效性

b.合理性c.唯一性d.規范性34.客戶服務的特征（abc

）a.有價性b.雙向互動性c.廣泛性d.確定性35.電子商務交易中賣方的義務有(abc).a.對標的物的質量承擔擔保義務b.按照合同的規定提交標的物及單據c.對標的物的權利承擔擔保義務d.對標的物驗收的義務36.隸屬于國家工商局的電子商務認證機構的功能有(abc).a.審查、批準或拒絕請求b.接收個人或法人的登記請求c.頒發電子證書d.保存登記者的私有密鑰37.關于數字簽名，以下說法正確的是(abd).a.發送者用自己的私鑰對數字摘要進行了加密b.能夠保證信息是由簽名者自己簽名發送的c.能夠保證簽名者身份的權威性d.能夠保證信息在簽發后到收到為止未曾做過任何修改38.從信息傳遞層次看，信息傳遞方式有(d.直接傳遞和間接傳遞).39.商品的具體編碼種類繁多，根據所用場合不同可分為(c.外碼和內碼).40.網絡客戶服務的3個階段中，下列哪個屬于是售前服務（c.提供產品樣品

）41.（a.認證機構

）在電子商務中扮演著買賣雙方簽約履約的監督管理角色42.下列（

a.電腦打印的合同

）不屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式43.域名系統對名字結構作了定義，名字從左到右表示的范圍（d.從小到大

）44.博客是一種十分簡易的（c.個人

）信息發布方式45.博客大致可以分成兩種形態(d.個人創作、推薦（轉發）).46.CPM即每千次展示費用。正確的正確的答案選項為是“對”。47.網絡交易中心的設立，依據國家相關規定，應該必須具備以下（abcd

）條件選擇一項或多項：a.符合法律和國務院規定的其他條件b.具有固定專業的計算機信息網絡c.是依法設立的企業法人或者事業法人d.具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施48.目前，國際上廣泛使用的條形碼有(ab).a.UPCb.EANc.ISSNd.ISBN49.商品的分類必須符合哪些原則(abd)a.能從本質上區分商品，保證分類明確b.能劃分所有的商品，且每一種商品只能有唯一的分類類別c.便于物流配送中心的物流管理d.滿足商品分類管理的要求50.即時通訊工具在網絡客戶服務的應用主要表現在（abcd

）a.病毒性營銷傳播b.網絡廣告c.在線咨詢服務d.在線導購服務51.“電子簽名”具有以下特點：(bcd).a.安全、可靠性方面較傳統簽名更高b.在其使用范圍內．對簽名持有人而言獨一無二

c.由簽名持有人或以簽名持有人單獨掌握的方法所制造并附在數據電文中d.其制造及與有關數據電文的連接方式對電文的完整性提供可靠的保證52.下列哪些屬于我國新《合同法》規定的數據電文形式。(abc).a.EMAILb.電報c.EDI

d.電話53.電子商務法的調整對象中“交易主體與提供數據電文服務的中間人之間在進行電子商務活動過程中所形成的各種社會關系”，這里“中間人“包括（acd

）a.互聯網服務提供商b.銀行c.電子認證機構d.電信運營商54.物流一般由（abcd

）等環節構成多選a.倉儲b.對商品的運輸c.物流信息d.搬運裝卸

1.下列關于電子郵件的說法不正確的是（c.收件人計算機只要不打開就收不到郵件

）2.顯示器分辨率為800*600，頁面的顯示尺寸為（

b.780*428

）。

3.（

b.標志

）是網站形象、特征、信譽和文化的濃縮。4.在HTML中，表格每行中列的標記是（d.td

）。5.關于動態網頁技術說法錯誤的是(d.ASP構建環境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一個很好的選擇)6.關于網頁布局技術的說法正確的是（d.框架布局網頁的兼容性較差

）7.顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（a.1007*600

）。8.復選框默認值是選取，請問必須在下述哪一個屬性中進行設置？(d.checked

)9.物流成本分析是進行物流成本決策與物流成本控制的基礎，其主要包括（a.物流成本核算

）和物流成本分析兩方面內容10.（

c.人氣

）是選擇第三方電子商務平臺首要考慮因素11.商品質量投訴主要涉及產品質量缺陷、故障等正確的正確的答案選項為是“對”。12.普通客戶是客戶金字塔最高層的客戶。正確的正確的答案選項為是“錯”。13.口碑效應主要影響的是分銷商正確的正確的答案選項為是“錯”。14.處理客戶投訴的提出解決方案階段，應進行語言解釋正確的正確的答案選項為是“錯”。15.關于HTML，表述正確的有（acd

）a.align屬性定義對齊方式b.<hi>標記符用于定義段落標題的大小級數，最大的標題級數是<h6>c.

<P>標記定義內容從新的一行開始，并與上段之間有一個空行d.一個<br>標記不產生一個空行16.下面的鏈接格式，正確的是（abcd

）a.<ahref=”bg.htm”>概況</a>b.<ahref=””>友情鏈接</a>c.<ahref=”../bg.htm”>首面</a>d.<ahref=”mailto:gltxiaohong@”>與我聯系</a>17.在HTML中，字體標記符包括（abc

）。a.<i>b.<b>c.<font>d.<hr>18.在HTML中，（abc

）是表格使用的標記a.<tr>b.<td>c.<table>d.<ul>19.關于HTML文件的特點，正確的說法有（abcd

）a.HTML是Web頁面的基礎b.HTML文件是一種純文本文件c.HTML文件以“.html”或者“.htm”為擴展名d.HTML文件可以使用記事本、寫字板等文本編輯器來進行編輯20.用于定義段落標題大小組數的〈hi〉標記中align屬性值有（acd

）a.centerb.circlec.rightd.left21.<form>標簽的method屬性定義了數據如何發送給處理該數據的腳本，最常見的提交方式為（ad

）a.GET

b.INPUTc.HIDDENd.POST22.對IP地址描述錯誤的是(bcd).a.IP地址用于標識系統中的某個對象的位置b.IP地址只有三類，即A類、B類、C類c.IP地址在整個網絡中可以不唯一d.IP地址一般以點分十六進制編址23.電子郵件軟件中，抄送和暗送的區別在于(a.抄送中每一個收件人都可以看到其他所有收件人的郵箱信息).24.TCP協議位于網絡層次的（b.傳輸層

）25.在HTML中，以下對文件的引用，（b.<ahref=”lib/bg.htm”>鮮花</a>

）使用的是相對地址。26.HTML中，在〈UL〉和〈/UL〉標記符之間，（a.〈LI〉康乃馨〈/LI〉

）能使項目符號顯示為●。27.（

c.OLEDB

）是Microsoft的新數據庫應用開發接口。

28.在HTML中，正確的嵌套方式是（b.<table><tr><td></td></tr></table>

）。29.在HTML中，（

c.<h3>

）是段落標題標記。30.在HTML中，align屬性表示的含義是（d.控制文字的對齊方式

）31.字體標記符為（c.<font>

）。32.（

a.回收物流

）對生產過程中的余料和可重復利用的物資進行處理33.關鍵詞廣告一般采用（d.CPC

）計價模式，采用此種計價模式費用可以控制34.圖形圖像的創意設計原則（abd

）a.顏色協調b.風格吻合c.背景時尚d.精練簡潔35.HTML是通過<a>標記符號來實現超鏈接的，它是成對標記符號，主要屬性有：(bc).a.typeb.hrefc.targetd.align36.關系型數據庫有對數據一致性和可維護性的特點，主要包括（abcd

）a.完整性控制b.故障的發現和恢復c.并發控制d.安全性控制37.在<table>標記中，其valign屬性值可以是（bd

）。a.upb.middlec.left

d.bottom38.下列關于接入互聯網方法說法正確的為（bcd

）a.PSTN（公共交換電話網絡）費用低廉，傳輸速率高，線路可靠性高b.ADSL采用一種通信技術從普通的電話線中分出了電話、上行和下行3個相對獨立的信道c.光纖接入互聯網可以100Mb/s以上的速率接入d.ADSL是家庭接入互聯網的主要方法39.域名的后綴為.net的網站是（a.網絡服務公司網站

）40.下列哪個不屬于計算機網絡拓撲結構(d.點到點式網絡).41.下面哪一個標記是段落標記符號：（

b.<P>

）42.在HTML中，（

c.<title>

）標記不可出現在<body>和</body>標記符之間。43.（

b.變化型

）使頁面形式更加多樣，視覺沖擊力更強

44.在網頁布局基本要素中，（a.導航欄

）可以幫助瀏覽者容易到達不同的頁面。45.<table>標簽的（a.valign

）屬性定義表格內容的垂直對齊方式。46.（

b.移動營銷

）是以手機為傳播平臺，直接向目標客戶定向和精確傳播個性化即時信息，達到“一對一”互動營銷目的47.編寫CGI程序可以使用（abcd

）語言。a.Perlb.shellc.C++d.Java48.選擇下面說法中正確的選項：(ac)a.連續多個<BR>可以產生多個空行的效果b.<BR>標記產生一個空行c.<BR>標記符用于定義文本從新的一行顯示d.<BR>是成對標記符49.網頁動畫的特點（

acd

）a.生動形象b.增強宣傳效果c.視覺沖擊力極強d.信息量大50.input標簽type屬性值可選（abc

）。

a.buttonb.filec.textd.yes51.form標簽具有（bd

）屬性。a.valueb.methodc.typed.action52.數據庫是依照某種數據模型組織起來并存放在存儲器中的數據集合，通常分為（abd

）a.關系型數據庫b.網絡型數據庫c.二維型數據庫d.層次型數據庫53.以下哪種說法正確？(d.一臺計算機可以有多個域名，但只能有一個IP地址).54.網頁圖形圖像的處理方法中，（b.圖像的組合

）就是把多幅圖片或圖形以不同方式擺放，傳達更多信息55.（

d.背景插圖

）以圖形襯托主題，增加層次感，突出主題形像56.

＜i＞＜/i＞表示(

d.指定中間的文本為斜體字

)57.數據庫發展到現代，目前應用的主要是（a.關系型數據庫

）58.（

a.拐角型

）一般用于欄目的內容頁面，既方便導航，也有充分的版面展示文章內容59.（a.“國”字型

）是一些大型網站所喜歡的布局類型，優點是頁面容納內容多，信息量大60.物流基本服務中時間效用主要通過（a.倉儲

）方式實現61.下列（acd

）屬于網頁布局的技術a.DIV+CSSb.模板c.表格d.框架62.下列關于字體標記color屬性的描述正確的有（bcd

）a.定義文字的字體b.可以用16進制的RGB代碼表示顏色c.可以用顏色的英文名稱表示顏色d.定義文字的顏色63.在HTML中，關于標記符的屬性，表述正確的有（abc

）a.各屬性項間用空格進行分隔b.一個標記可以有多個屬性項c.各屬性項的次序不限定d.一個標記必須有屬性項64.下列哪個說法是錯誤的？（cd

）a.<table>標記是成對標記b.rowspan定義了單元格所跨行數c.<tr>標記定義了一列d.<td>標記定義了一行65.關于動態網頁技術ASP的說法正確的是（

bd

）a.與瀏覽器有關，用戶端的瀏覽器需要執行這些腳本語言b.通過調用對象方法和屬性，能實現強大的交互功能c.ASP支持目前絕大多數的數據庫d.使用VBScript、JavaScript等簡單易懂的腳本語言66.下列關于WWW客戶程序的說法不正確的有(bc).a.WWW客戶程序為用戶提供了信息查詢接口b.OutlookExpress是一種流行的WWW客戶程序c.WWW客戶程序提供Usenet新聞組服務d.WWW客戶程序在Internet上被稱為WWW瀏覽器

67.20世紀60年代美國國防部高級研究計劃局的網絡ARPANET，是哪一種網絡（c.多個計算機互聯的計算機網絡

）68.HTML文件均以（b.<html>

）標記符開始。69.（

b.頁頭

）是放置站點主題的地方。70.在<p>標記中，其align屬性值可以是（

b.center

）。71.在網頁布局基本要素中，（b.頁腳

）是放置制作者或者公司信息的地方。72.（

c.商業企業物流

）圍繞企業所經營的商品的進、銷、調、存、退進行73.JSP的特點有（bcd

）。a.通常使用Windows和IIS應用程序構建b.內容的生成與顯示進行分離c.強調可重用的組件d.采用標識簡化頁面開發74.關于DIV+CSS網頁布局的優勢，正確的說法有（acd

）a.便于頁面風格的統一，保持視覺的一致性b.便于和數據庫進行交互，形成動態頁面c.減少網頁的體積，使頁面載入得更快d.便于頁面的修改，修改設計時更有效率1.

20世紀60年代美國國防部高級研究計劃局的網絡ARPANET，是哪一種網絡（c.多個計算機互聯的計算機網絡

）2.消費者與消費者之間的電子商務，即（b.C2C

）電子商務3.關于電子商務組成要素之一“用戶”說法正確的是(d.企業用戶一般利用內聯網、外部網來進行商務活動)4.（

a.移動營銷

）是以手機為傳播平臺，直接向目標客戶定向和精確傳播個性化即時信息，達到“一對一”互動營銷目的5.網絡客戶服務的3個階段中，下列哪個屬于是售后服務（a.交易合同的履行

）6.關于首信易支付說法錯誤的是(d.銀行端使用的是SSL64位加密算法)7.關于動態網頁技術說法錯誤的是(b.ASP構建環境Unix+IIS+ASP+MicrosoftSQLServer是一個很好的選擇)8.易支付不同于其他第三方支付平臺的服務特色是安全協議。正確的正確的答案選項為是“錯”。9.網絡銀行商務服務模塊包括網上購物功能正確的正確的答案選項為是“對”。10.《統一計算機交易法》屬于電子簽名法律正確的正確的答案選項為是“錯”。11.關于IP地址分類說法錯誤的是（ac

）a.D類地址叫用于將來的擴展之用b.A類地址第一組數字的首位一定為0c.每個C類網絡所能容納的主機數為255臺d.B類地址的范圍是128～19112.下列屬于虛擬商品的有(abcd).a.虛擬幣b.網絡游戲賬號c.網絡玩家角色d.網絡游戲點卡13.選擇合適的第三方電子商務平臺的依據為（acd

）a.考察網站的環境信息量b.考察網站的商家數量c.考察網站的信息更新量d.考察網站的綜合信息量

14.按照碼制分類，國際廣泛使用的條形碼有(bd)a.二維碼b.UPC碼c.一維碼d.EAN碼15科特勒認為“客戶服務是一方能夠向另一方提供的基本上是（d.無形

）的任何行為或績效，并且不導致任何所有權的產生16.關于關系型數據庫的特點有（

abcd

）a.數據的獨立性

b.數據集中控制c.數據共享d.減少數據冗余度17.EDI的含義是（a.電子數據交換

）18.（

d.郵箱服務

）屬于虛擬商品電子商務模式通常，售后服務的費用占開發費用的(d.三分之二).19.網絡客戶服務最大的優勢在于(b.能夠與客戶建立起持久的一對一服務關系)20.電子資金劃撥中常常出現因過失或欺詐而致使資金劃撥失誤或遲延的現象，銀行承擔責任的形式不包括(d.解除合同).21.(

c.form

)是一個網站和訪問者開展互動的窗口22.《合同法》規定，合同的訂立需要有要約和承諾等過程。正確的正確的答案選項為是“對”。23.在IE瀏覽器的主頁設置中，主頁可以設置為(abcd).a.當前所打開的網頁b.根據個人喜好的任一網站c.微軟公司中國版首頁d.空白頁24.下列哪些屬于無形商品模式中的信息商品(ac)a.報紙b.郵箱c.軟件d.域名25.采用條形碼輸入方法具有哪些優點(abcd)a.通用性好b.輸入速度快c.可靠性高d.采集信息量大26.根據《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》，網絡交易中心的設定必須具備相關條件有(abd)a.是依法設立的企業法人或者事業法人b.具有健全的安全保密管理制度和技術保護措施c.注冊資金100萬以上d.具有相應的計算機信息網絡、裝備以及相應的技術人員和管理人員27.數據庫管理系統應該具有（bcd

）功能a.數據維護b.數據操作c.數據定義d.控制和管理28.下列選項中屬于水平B2B電子商務的是(d.環球資源網).29.以下不屬于客戶服務售后服務的是(b.產品或服務設計

)30.在電子交易的合同履行中，數字音樂的銷售適合采取（a.在線付款，在線交貨

）的方式31.《電子商務示范法》是（

c.聯合國國際貿易法委員會）于1996年通過的，這將促進協調和統一國際貿易法。32.在HTML中，（

d.<br>

）屬于非成對標記符。33.關于HTML的中文名（a.超文本標識語言

）34.關于廣域網的說法正確的是(

abd

)a.網絡之間的連接大多租用電信部門的專線b..廣域網也稱遠程網c.采用協議和網絡結構單一d..傳輸速率較低，延遲較大35.商務模式具有哪兩個特征(cd).a.外在性b.系統性c.內在性d.整體性36.即時通訊工具的基本功能包括（bcd

）a.身份驗證b.語音聊天c.視頻聊天d.傳送文件

37.關于企業物流說法中，正確的是(abcd)a.加強對庫存商品的合理保管，以降低或避免因管理不善而造成因商品的損壞、變質而引起的損失，指的是商品采購物流b.銷售物流使商品的交易活動得以完成，并通過良好的銷售活動維系企業與客戶的關系，做好為客戶的售后服務c.商業企業在商品經營物流活動包括商品的進、銷、調、存、退各個不同的階d.企業物流主要包括生產企業物流和商業企業物流38.目前條形碼技術比較典型的應用領域為(abc)a.倉儲管理與物流跟蹤b.零售業c.質量跟蹤管理d.生產企業39.在客戶服務的3個階段中，哪些屬于售前服務（cd

）a.客戶的跟蹤服務b.訂單的處理c.配銷系統或服務流程的規劃與設計d.客戶需求調查40.一般只用在中、低檔服務器中網絡操作系統是(c.Windows)41.避免郵件被當作垃圾郵件的注意事項（b.跟進退回的郵件

）42.（

b.物流成本分析

）是進行物流成本決策與物流成本控制的基礎43.關于第三方支付平臺，說法錯誤的是(d.可以保障商戶在電子商務經營過程中出現的任何問題得到及時解決)44.目前國內大型的C2C交易平臺主要有(acd).a.拍拍網b.天貓網c.易趣網d.淘寶網45.具體來講，生產企業的物流活動包括(abcd)a.銷售物流b.退貨物流c.廠內物流d.采購物流46.網絡銀行的競爭優勢可以劃分為(abc).a.知識優勢b.成本競爭優勢c.差異性競爭優勢d.價格競爭優勢1.下列選項中屬于垂直B2B電子商務的是(a.Dell電腦)2.（a.ICP）即網絡媒體提供商3.真正意義上的網絡營銷，應該具有其內在的（a.規律性），可以為營銷實踐提供指導，可以產生實在的效果，具有可操作性。4.每個IP地址由（d.32）個二進制構成5.(b.物流成本核算)可以如實地反映生產經營過程中的實際耗費，同時反映各種活動費用實際支出與計劃支出的差異6.A類地址第一組數字的首位一定為0正確的正確的答案選項為是“錯”。7.按照地址的分類，是一個A類IP地址正確的正確的答案選項為是“對”。8.廣域網的縮寫是WLAN正確的正確的答案選項為是“錯”。9.唯品會屬于垂直B2B電子商務正確的正確的答案選項為是“對”。10.對IP地址，描述正確的是(bc)a.一個IP地址只能對應一個域名b.IP地址一般以點十進制編址c.IP地址用于標識系統中的某個對象的位置d.IP地址在整個網絡中可以不唯一11.電子商務的基本組成要素有(abc)a.認證中心b.商家c.用戶d.人才12.以下有關“網絡營銷”的說法正確的是(bcd)a.其定會取代傳統營銷b.充分利用數字化信息和網絡媒體的互動性c.以國際互聯網為基礎d.其信息傳送可以實現雙向溝通13.商業企業物流的內容包括(abcd)a.企業內部物流b.商品退貨物流c.銷售物流d.商品采購物流14.（b.商務模式）是一種包含了一系列要求及其關系的概念性工具，用以闡明特定實體的商業邏輯15.博客是一種簡易的個人信息發布方式，可通過評論等形式實現（a.作者）與（讀者）的交流16.（c.關鍵詞廣告）又稱搜索引擎廣告，是通過設定關鍵字的方式進行產品和企業宣傳17.網絡系統中，只有一臺中心計算機，其余終端不具備自主處理功能，這種計算機網絡屬于（d.以單機為中心的通信系統）18.關于面向終端的計算機網絡，終端是指（a.不具備自主處理數據的計算機）19.在歐美國家中，（c.physicaldistribution）一般僅是指銷售物流20.物流從（c.物流過程）來分，可以分為供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流和廢棄物流21.關于面向終端的計算機網絡，終端是指具備自主處理數據的計算機正確的正確的答案選項為是“錯”。22.TCP協議位于網絡層次的傳輸層正確的正確的答案選項為是“對”。23.關于Cookie設置，以下說法正確的是(abcd)a.使用Cookie設置的優點是：簡單、方便；缺點是：容易信息泄漏b.某些網站為了辨別用戶身份、進行session跟蹤而儲存在用戶本地終端上的數據c.Web服務器查看上次留下的Cookie資料，會根據Cookie里的內容來判斷使用者，反饋特定的網頁內容給用戶d.Cookie最廣泛的應用是記錄用戶的登錄信息24.進行社會化媒體營銷時，發布的內容要注意（acd）a.用新鮮的、不同的事物進行創意b.在內容中避免出現娛樂因素，讓內容更有趣c.盡量讓傳播內容與用戶有關聯性d.盡量讓傳播內容與用戶有關聯性25.國內提供郵件列表服務的著名站點有(c.)26.理論上講，縱使只提交網站的首頁，（d.PSTN）也會爬行到其他頁面27.下列頂級域名表示商業合作社專用域名(c.PRO或d.INFO)28.（b.SMTP）是發電子郵件的協議標準29.網絡營銷是指通過互聯網進行的銷售商品、提供服務等經營活動正確的正確的答案選項為是“錯”。30.關于下列網絡操作系統說法正確的是（abc）a.WindowsNT一般只用在中、低檔服務器中，對硬件要求較高，且穩定性不很高b.UNIX一般用于大型的網站或大型的企、事業網絡中c.Netware對網絡硬件的要求較低，對無盤站和游戲的支持較好d.常用的網絡操作系統有WindowsXP、UNIX、Netware等31.搜索引擎的基本類型有(ab)a.分類目錄型搜索引擎b.全文檢索搜索引擎c.蜘蛛式搜索引擎d.檢索信息32.選擇網絡廣告投放媒體時應評估（abcd）a.定向功能b.訪問量c.網站質量與技術力量d.可靠性33.關于郵件列表的說法中，正確的是（abd）a.可以實現郵件批量發送b.目前郵件列表數量仍很少c.使用郵件列表需要建立自己的郵件列表服務器d.每個郵件列表都針對某一特定用戶群34.第三方電子商務平臺的特性及功能包括（abd）a.集成買方需求信息和賣方供應信息b.撮合買賣雙方交易c.提供該平臺自身商品銷售d.保持中立立場35.物流的分類中，從空間來分，可以分為（bc）等等a.行業物流b.國內物流c.區域物流d.生產物流36.扮演買賣雙方簽約、履約的監督管理的角色，對買賣雙方有義務接受其監督管理的是(b.認證中心)37.傳統網絡營銷階段主要依賴（b.搜索引擎）來進行網站推廣的時代38.下列關于IP地址的說法錯誤的是（c.IP地址由64個二進制位構成）39.（c.生產企業物流）可以細分為采購物流、生產物流、銷售物流、退貨物流和廢棄物流40.比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶正確的正確的答案選項為是“對”。41.消費者與消費者之間的電子商務，即C2C電子商務正確的正確的答案選項為是“對”。42.電子郵件的特點包括(abcd)a.可傳送多媒體信息b.價格低c.可以將同一郵件同時發送給多個人d.速度快43.下列關于DBMS說法正確的是(bcd)a.Access適合大型WEB網站后臺數據庫的搭建和數據處理b.控制和管理功能對用戶權限實施監督的安全性檢查、數據的備份c.DML支持用戶對數據庫中的數據進行查詢、更新等操作d.DDL用于描述數據庫的結構44.關于ADSL接入互聯網的說法正確的是（bc）a.提供最高24Mb/s的上行速率和最高3.5Mb/s的下行速率b.上行帶寬與下行帶寬不對稱c.中文全稱為：非對稱數字用戶環路d.ADSL是企業接入互聯網的主要方法45.C2C電子商務的主要模式有(cd)a.企業開店模式b.個人開店模式c.拍賣平臺運作模式d.網上商城模式46.物流的分類中，從性質來分，可以分為（ad）等等a.行業物流b.生產物流c.區域物流d.社會物流47.（b.團購模式）互認識或不認識的消費者聯合起來，加大與商家談判的能力，以求得最優價格的一種購物方式48.20世紀60年代初，美國航空公司與IBM公司聯合研制的機票預訂系統，是哪一種網絡（d.面向終端的計算機網絡）49.電子商務是指通過互聯網進行的銷售商品、提供服務等經營活動正確的正確的答案選項為是“對”。50.關于IP地址說法錯誤的是（cd）a.每個IP地址由網絡地址和主機地址組成b.B類網絡比C類網絡所容納的主機數量多c.C類IP地址首位為0d.IP地址分4組，每組有10個2進制位51.（d.關鍵詞廣告）是付費搜索引擎營銷的主要形式52.（d.網絡地址的長度）決定整個網間能包含多少個網絡53.INTERNET采用的協議為（a.TCP/IP）54.INTERNET采用的協議為TCP/IP正確的正確的答案選項為是“對”。55.計算機網絡分類標準中能反映網絡特征的因素有哪些（acd）a.速度b.拓撲結構c.技術d.距離56.目前移動營銷最成功的例子是（d.客戶關系的維護）57.IP地址一般以點分十六進制編址正確的正確的答案選項為是“錯”。58.下列哪些屬于網絡設備（acd）a.交換機b..工作站c.路由器d..網絡適配器59.使用電子郵件進行市場調研，應注意(ad)a.郵件主題要鮮明b.郵件越長越好c.最重要的內容放在最后d.盡量使用純文本格式60.搜索引擎優化通常要注意的問題有（abcd）a.付費到搜索引擎b.使用動靜結合的網頁c.拓展鏈接廣度d.設置標題61.2010年，(b.Google)搜索引擎關閉中國版網頁搜索服務，轉用香港域名及服務器為內地用戶提供簡體中文服務。62.世界上第一臺電子數字計算機ENIAC在德國誕生正確的正確的答案選項為是“錯”。63.中國頻道為社會各界提供專業的企業郵局、虛擬主機、（abcd）、網絡游戲等服務a.網站建設b.網站推廣c.域名注冊d.個人郵箱64.電子商務的企業用戶通過（abc）對人、財、物、供、銷、存進行科學管理a.Intranetb.Extranetc.管理信息系統d.Internet65.電子商務的基本組成要素一般包括(a.網絡、用戶、認證中心、物流配送、網上銀行、商家).66.（c.易支付）屬于第三方支付平臺67.表格的邊框寬度若為1，則其屬性和屬性值應為（d.BORDER=1）68.物流的分類中，從物流在社會再生產中的作用來分，可以分為（c.宏觀物流）等等69.有關域名的說法正確的是（abcd）a.所謂域名(DomainName)，就是用人性化的名字表示主機地址b.比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶c.一個域名由若干部分組成，各部分用'.'分隔，第一部分是一級域名d.Internet上計算機的IP地址有兩種表示形式：IP地址和域名70.網幅廣告的類型有（abc）a.交互式b.靜態c.動態d.擬人式71.（b.環球資源網）屬水平B2B電子商務72.網絡營銷也是（c.電子商務）的基礎73.域名采用層次結構，從左到右順序下列正確的是(c.計算機名、網絡名、機構名、最高域名).74.物流基本服務中形式效用主要通過（c.流通加工）方式實現1.關于商品的描述錯誤的是(d.保險產品、金融產品、旅游產品屬于狹義的商品)2.（c.商品實質層）即商品的功能和效用3.EAN代碼為國際物品編碼協會規定的國際通用商品代碼格式，其中EAN-13代碼的組成是（d.三位國家或地區代碼+四位廠商代碼+五位商品代碼+一位校驗碼組成）4.《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》規定：“進行國際聯網的計算機信息系統，由計算機信息系統的使用單位報（b.省級）以上人民政府公安機關備案”5.消費者因對某個品牌的信賴而購買商品屬于惠顧動機正確的正確的答案選項為是“對”。6.微信是一種即時通訊工具正確的正確的答案選項為是“對”。7.物流成本包含儲存費用、]裝卸搬運費用、運輸費用和包裝費用正確的正確的答案選項為是“對”。8.早期國際EAN委員會分配給我國的系統代碼為(ad)a.690b.692c.693d.6919.客戶服務的特征（ad）a.獨特性b.可分性c.有形性d.時效性10.關于行政法的調整對象正確的是（cd）a.是平等主體的的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財產關系和人身關系b.是平等主體之間的社會關系c.是管理者與被管理者之間所形成的各種社會關系d.是行政主體行使行政職能和接受行政法制監督而與行政相對人、行政法制監督主體發生的各種社會關系11.物流基本服務實現物品的（acd），應具可靠性和及時性a.時間效用b.心理效用c.形式效用d.空間效用12.零售業中的POS中文名為(a.銷售點終端)13.條碼是由一組規則的不同寬度的條和空組成的標記，其中對光線反射率較高的部分是(a.空)14.商品信息是有關商品及其生產、流通或消費的（c.消息、情報、數據、知識）的總稱15.網絡廣告推廣方法在產品促銷、網站推廣、網絡品牌、豐富內容等方面有明顯作用正確的正確的答案選項為是“錯”。16.選擇供應商的“QCDS”原則，即成本、交付、質量、服務等并重的原則。正確的正確的答案選項為是“對”。17.網絡客戶服務具有（abcd）等特性a.及時性b.個性化c.客戶化d.互動性18.電子商務法的調整對象中“交易主體與提供附屬服務的服務者在參與電子商務活動過程中所形成的各種社會關系”。這里“提供附屬服務的服務者”包括(abc)a.物流公司b.支付平臺提供商c.銀行d.電子認證機構19.確立電子簽名的法律效力，主要解決哪些問題(bc)a.明確規定了與手寫簽名應當具備的具體條件b.通過立法確認電子簽名的合法性、有效性c.明確滿足什么條件的電子簽名才是合法的，有效的d.確立以書面文件進行商務活動的法律關系20.（b.EAN--13）碼為國際物品編碼系會規定的國際通用商品代碼格式21.(a.UPC)是最早大規模應用的條形碼，是一種長度固定、連續性的條碼，稱萬用條碼22.以下不屬于電話服務禁語的是（b.對不起）23.網絡銀行被稱為三A銀行，以下對A闡述錯誤的是(d.任何人（anyone）)24.互聯網上誰都可通過一定程序與其他人達成交易，所以首先需要解決(a.網上交易主體及市場準入問題)25.訂單轉化率=有效訂單數/總訪問次數。正確的正確的答案選項為是“對”。26.網絡廣告效果測定指標包括廣告下載、廣告傳送、重復訪問者和重復訪問數量正確的正確的答案選項為是“對”。27.關于電子簽名法律的說法正確的有(abd)a.《中華人民共和國電子簽名法》認為電子文件與書面文件具有同等效力b.使用時一般需要第三方對電子簽名人的身份進行認證，并為其發放證書，向交易方提供信譽保證c.電子簽名和傳統手寫簽名在形式上有本質區別，因此功能不能等價d.確立電子簽名法律效力，需要解決電子簽名的合法性、有效性，明確電子簽名是合法的、有效的條件28.數據挖掘技術中（d.隱性信息）存在于個人