項目名稱：項目單位：地址：聯系人：電話：電子郵件：商業計劃書基于互聯網的遠程醫療服務平臺北京華夏醫療服務公司北京市海淀區上地東路35號張軼揚二0一二年八月編制項目簡介(ExecutiveSummary)我們的產品和服務內容：搭建了高級醫生和基層醫生之間醫學價值傳遞的交互式服務平臺，合理地、陽光地劃分收益，聚合華醫，經世致用。服務的獨特性：通過服務模式的創新，以第三方平臺來整合醫療資源，把遠程醫療服務從政績示范性工程、不定時、零星點式服務、個別醫院服務行為，變為患者對高級醫生需求推動、日常性服務、以線帶面、高級醫生多點執業不受醫院體制限制。遠程醫療的市場規模：全國1年超過55億人次診療，醫院專家號人次是總就醫人次的35%，約達19億人次中，蘊含850億元人民幣的潛在遠程醫療服務市場。我們的競爭優勢：線下在職高級職稱醫生資源的整合能力是我們的核心競爭優勢，服務平臺對患者資源的積淀是公司業務拓展的基礎。我們的團隊組合：我們有醫療體制改革的深度參與者、醫療糾紛的處理者、醫學影像的一線專家；我們有醫療系統與產品研發的資深經理；我們有國家信息化標準制定參與者、政府部門下海的創業企業經營者，項目實施中修煉出的高級項目經理。投資我們的理由：我們是穩健發展、高回報的醫療健康“大消費”行業，我們的行業資源積累，加上你的資金，在規模化的基礎上快速實現盈利。參與我們互聯網改造醫療行業行動，打造賺錢的新型線上醫院。融資的額度和使用方向：本期融資300萬，用在平臺上線前的系統完善和正式開通診療服務的運營費用。、產品與服務我們開發了一個基于web的遠程醫療咨詢服務交互平臺，搭建高級醫生和基層醫生的溝通渠道，實現高級醫生對基層醫生的醫療專業咨詢服務，提供對患者的疾病診斷建議，并對患者的轉院治療提供幫助。平臺由三部分組成：接診醫生工作站、遠程專家工作站、醫技工作站，分別實現基層醫生對患者前端接診、專家實施診斷、醫技判讀檢查檢測數據影像數據判讀等主要功能；提供患者電子病歷功能，實現醫療影像等信息資源共享，使基層醫院影像數據獲得高級醫生認可，減少有限醫療經費的過度花費；提供視頻通話，提供醫患診斷過程的現實感；提供前端收費功能，以全面的、陽光的計費功能，實現診病過程醫療資源全部環節的線上線下整合，提供合理的價值利益分配。平臺的工作流程符合實體醫院的醫生習慣，利用互聯網技術，打破實體醫院對高級醫生出診的場地局限，通過排班管理，聚合高級醫生的可利用時間，形如互聯網醫院的全科醫療服務能力。在項目運作上，首先整合北京等地醫療資源高度集中的在職專家資源，并對專家進行有效的統籌，通過平臺提供遠程咨詢服務；其次，我們組織自己的醫技科室，輔助遠程專家的醫學咨詢服務；最后，對鄉縣級醫院采用合作的方式，以保證足夠的病源。在項目運營過程中，企業盈利來自于患者的診費。企業與基層醫院簽訂合作協議，提供基層醫生的推薦與協助，合理獲取患者醫療數據；企業與高級醫生、醫技醫生簽訂服務協議，獲得充足的醫療能力和時間；以治療能力較高的高級醫院簽訂患者輸送協議，滿足患者有序轉院需求。根據比例，將患者的診費合理分配給資源整合的各個方面，推動平臺良性運轉，提留毛利占整個收費額的30%。二、市場從行業屬性來講，醫療健康行業歸為“大消費”范疇，國家拉動內需的政策導向將為醫療企業帶來較大的成長空間;另一方面，醫療行業還脫離于經濟周期之外，受經濟走勢波動影響較小。從全國的統計數據來看，國內就醫人群90%來源于地縣級、鄉鎮醫院。早在20xx年全國地縣級及鄉鎮醫院共有6萬余家，衛生部在冊的私人醫院及診所4萬7千余家，每年以11%的比例遞增。據20xx年衛生部統計數據，去年全國診療次數約為55億人次。北京市就診人數年達1.5億人次，其中1.2億人次是看專家門診。以20xx年掛各醫院專家號人次是總就醫人次的35%，約19億人次。地縣級、鄉鎮醫院專家號需求在17億次，遠程咨詢需求按5%計算，以每次支出1000元計算，市場容量在850億人民幣。從政策層面來看，近期出臺的政策文件和行業規定有利于本項目的開展，有利于劃清遠程醫療服務中的責任與界限。今年2月份，衛生部發布了《關于醫師多點執業有關問題的通知》，各地相應出臺區域規定。其中，北京出臺實施《北京市醫師多點執業管理辦法（試行）》和《北京市中醫類別醫師多點執業管理實施辦法（試行）》等規定。此前，國家已經下發了《衛生部醫院核心制度一首診負責制》，明確診療過程中，由面對面的接診醫生對患者負責，為遠程醫療活動區分糾紛責任提供依據。此外《各級醫療機構開展遠程醫療的規章與管理辦法》、《國家對醫改與取消以藥養醫的實施辦法》等辦法的發布實施，也有利于項目的規范開展，規避政策風險。今年6月份，國務院出臺了《關于縣級公立醫院綜合改革試點的意見》（國辦發〔2012〕33號），大力提倡縣級公立醫院推進醫療信息化建設，加強上下聯動，推進遠程醫療服務進程，將更有利于本項目在基層醫院的業務擴展。我們的市場拓展計劃：首先聚合高級醫生資源。通過與中華醫學會合作，由各學科帶頭人協助聯絡業內知名專家，各地可用醫生資源數以萬計。通過與合作醫院合作，選取醫院內知名專家。通過會議聯絡、醫科學院師生關系，通過醫生論壇發布信息，聚合尚未覆蓋專家。目前，意向可簽約醫生資源達100人以上，己滿足前期全科醫生需求；其次簽約基層醫院。憑借高級醫生資源，已經與40家左右醫院溝通，并獲得積極回應，出現多地區域內縣級醫院集體加入的承諾。初期以黑龍江、遼寧縣鄉醫院為主，輔以內蒙、河北、山西部分縣鄉醫院，以及新疆、寧夏等較遠地區各選1家。在基層醫院的拓展中，我們投放標準化基層診室遠程醫療設施，包括攝像頭、電腦等，為基層醫院低成本接入提供條件，黑龍江省、遼寧省等已經選取了代理人，可以憑借地方資源快速簽約基層醫院；再次針對患者的宣傳與市場培育。由于醫療資源集中，縣鄉醫院大多數醫生經驗匱乏，并且短期難以解決。患者對專家級高級醫生的需求比較強烈，出現各級專家醫生到地方診治活動現象，但難以應對日常醫療需求。在地方市場，主要活動是對平臺簽約的高級醫生進行宣傳，以醫生推薦為主，輔助醫院遠程專家信息揭示牌，地方報紙軟文推薦等。后期以患者間口碑相傳為主，并對患者進行持續關懷，保持并擴大基層影響面。市場的需求推動高級醫生、基層醫院主動簽約。本項目是為現行醫療體制改革提供的有效解決方案之一。能夠有效緩解區域醫療資源不平衡，使患者可以就近就醫，有序轉院，減少全社會醫療費用支出；幫助鄉縣級醫院留住患者，提高地方醫院診治率；通過遠程專家的觀摩學習，提高地方醫院醫生業務能力；建立完整患者電子病例，醫學檔案庫；通過合法手段提升醫生收入，提倡有尊嚴的行醫。以生因數是高級醫生、基層醫院加入本項目平臺的動因。每個患者到北京等醫療資源集中地診治活動的額外消費等經濟賬是患者首先選擇遠程診斷的首要因素。雖然中國人習慣于把一生中80%的醫療費花在生命的最后一個月，但及時診斷、及早治療的醫療習慣也正在逐步成為主流，從轟轟烈烈的看“大病”，到及時地看“小病”，到時時刻刻防范于“未病”，正是本項目通過高級醫生對基層醫生醫療實例授業所實現的效果之一。三、競爭對手醫療健康目前在國內還是一片藍海，由于涉足的人比較少，所以這個領域被很多人看做是互聯網、甚至是移動互聯網下一個爆發點，一些投資機構認為相對于其他行業，尤其是互聯網行業投資的“多快好省”，醫療健康行業的發展更穩健，投資回報率更高，也更有價值。醫療健康說到底有兩個創新，一個是技術創新，一個是服務創新，技術創新不管是設備還是藥物都是被西方壟斷的。我們認為服務這一塊中國有很大的機會，說到服務是不僅是掛號服務和咨詢服務，更應是專業的診斷服務，從醫療的周邊走進醫療的核心區、深水區，把服務體系做起來形成自己的一個有號召力的品牌。國內相似度最高的網站有好醫生、阿亮醫生、好大夫在線等。移動互聯網app有春雨醫生等。本項目與競爭者差異主要體現在下面四點：1、 整體經營模式不同。我們通過線下與地方醫院合作開發病源，多數網站主要依靠網站推廣，病源多數來自互聯網。2、 管理模式上，我們通過平臺更好的組織和規范專家的活動。多數網站上提供服務的醫生處于自發活動狀態，醫學咨詢服務質量不能保證。3、 盈利模式上，上述網站主要通過渠道費用和廣告收益，我們收入主要來自于遠程醫學咨詢費。4、 我們有專業的醫技團隊，可以為專家提供醫技支持，這點對現代醫學尤為重要。之所以有信心能做好我們的項目，源于我們創業團隊自身的醫療行業背景，擁有從基層醫院到高級專業醫生的廣泛人脈關系和現實可用資源，不僅是具備行業經濟視角并對醫療體制改革有著自身、深刻、宏觀的認識，敢于在醫改的深水區進行嘗試，憑借創始人長期處理醫患關系的實踐經驗，走出自己獨特發展道路。四、團隊目前創業團隊核心成員三人：張軼揚、魏冰、桑林。此外還有技術開發人員3人、會計1人、醫生背景的律師1人、培訓師1人。創業團隊核心成員認識過程°20xx年SARS之后，創始人張軼揚作為非典防治突出貢獻人員，加入中華醫學會雜志總社任信息中心主任，參加了全國7次醫改會議的5次會議，了解醫改的重點與難點，在從事醫政工作中，經常遇到醫患糾紛，洞悉醫患矛盾所在，萌發了利用信息化手段創建一個實時醫學平臺的構想。后期走訪大量醫生和患者，苦心構思系統架構。在20xx年，創始人張軼揚在醫療信息化論壇上尋找合伙人的時候結識桑林。通過一段時間相互了解，有共同大蔽天下的想法，于是組建了以桑林為核心的技術開發團隊，開始了平臺的開發工作。經過在首鋼醫院與幫扶基層醫院實際運行后，驗證了項目的應用前景。20xx年5月在創始人尋求融資與企業構建過程中認識了魏冰，在對項目經濟與社會雙重價值認同下，共同推進項目快速發展。1、張軼揚介紹：生于19xx年06月26日，北京人，畢業于黑龍江大學計算機專業本科學歷，現居住北京市，是本項目發起人，負責系統整體設計規劃、業務流程設計；醫院和醫生資源整合。成長經歷和家庭背景。父親青島人，母親上海人，作為軍人在參加完對蘇珍寶島戰役后轉業，成為建設北大荒的奠基人。父親任東方紅林業局青山林場的場長，母親任書記。完成學業后，張軼揚首先在環境嚴酷的野外做了3年森林調查工作。93年成為局醫院招收的醫生學員，96年成為局醫院的實習醫生，期間醫院購買了當時全國都很少的尖端X光影像設備，被調派學習X光影像技術。由于使用這個設備需要有輔助的技術知識和學歷要求，學習X光技術同時報考了黑龍江大學計算機系學習計算機工程并完成學業。憑借過硬的影像實踐技術，被現北京阜外醫院領導楊躍進調動到北京阜外醫院一直到現在，期間擔任影像學報告審核，以及醫院醫政的行政工作（醫患辦公室）。2003非典后，兼任中華醫學會雜志總社信息中心做主任工作至今。（2003-5?目前）中華醫學會雜志總社信息中心主任（負責中華醫學雜志總社信息化建設工作）（2000-3~目前）北京阜外醫院醫政處/影像醫生（醫院交流、醫生外派、醫患糾紛處理CT、MI、核磁影像報告審核）（1996-7~2003）黑龍江省東方紅林業局職工醫院影像科大夫（平均每年閱片3萬余人次，積累了2000多種類型疾病看片經驗，側重心血管、神經內外科、泌尿科、骨科）（1993-8~1996-7）黑龍江省東方紅林業局森林調查大隊森調員（所轄地區林業地區森林植被與動植物情況的野外調查）2、魏冰介紹：生于19xx年06月27日，原籍河北省獻縣，畢業于哈爾濱理工大學技術應用物理專業，現居住于北京。團隊職責：負責項目融資、項目運營規劃、企業組建、業務發展規劃、企業文化建設。成長經歷和家庭背景。父親軍人專業后任牡丹江一個國營工廠的保衛科長，后調任向陽法庭庭長。母親為小學教員，榮獲特級教師稱號。魏冰于19xx年順利完成大學本科學業（19xx年就開始接觸計算機，并參加全市高中組競賽并獲得獎勵，大學期間計算機相關課程給予免修，并參加學校計算機課題研究，獨立繪制的電視臺3D經濟類節目片頭曾獲省級廣電節目制作獎），憑借突出的計算機知識與技能分配到牡丹江市科技局工作，負責科技發展規劃、科技項目計劃編制，全局信息化系統規劃與實施。為了發揮專長創辦了2個公司，并加入中印合資公司需找技術價值的體現。在北京工作期間，致力于政府提高公眾服務水平和自身工作效率的工作，并參與原國信辦的多個課題，以宏觀視角研究電子政務的建設難題。現任北京中海紀元數字技術發展股份有限公司智慧城市研究院總經理，是構建了智慧海淀建設的規劃與實施體系的主要人員。（2006~目前）北京中海紀元數字技術發展股份有限公司智慧城市研究院總經理（智慧城市規劃、設計、實施路徑研究）（2003-2006）中印合資煙臺雙凱軟件有限責任公司中方經理（負責中方技術團隊市場團隊的建設與管理）（1999~2003）牡丹江新空間探索計算機有限責任公司、哈爾濱新空間軟件有限責任公司總經理（總體負責）（1991~1999）牡丹江江市科技局計劃科副科長（科技發展規劃、科技項目計劃編制、全局信息化系統規劃與實施）3、桑林介紹：生于19xx年07月13日，原籍山東省安丘市，畢業于湖南大學碩士學位，現居住于北京市。團隊職責：參與市場調研，負責產品的可用性分析和功能設計；組織和開展遠程醫學平臺開發和測試工作。做過的項目有視訊中國手機電視（手機電視手機客戶端、wap網站、視頻分享網站）/擔任產品總監；移動醫療信息化系統（移動臨床護理子系統移動門診輸液子系統供應室可追溯管理子系統）擔任產品總監；RFID人員和資產定位系統http：//.cn擔任產品總監成長經歷和家庭背景。出身于陜西省普通工人家庭，父親是轉業軍人，母親是老三線。由于對互聯網的濃厚興趣，桑林在讀研究生階段，選擇了互聯網交互設計作為研究方向，20xx年完成碩士論文《基于互聯網郵件系統的用戶體驗研究》。畢業后在濟南大學任教一年，06年結識張軼揚，在遠程醫療項目事業的感召下來到北京，并結識其他幾個技術人員組成技術團隊開發遠程醫療平臺。為了減輕前期費用，在北京加入其他技術類企業，業余工作期間搞遠程醫療平臺開發，期間多次參與或組織互聯網，移動互聯網產品的設計和開發。08年底進入醫療信息化行業，作為項目經理，組織設計和開發了基于移動物聯醫療信息化系統，系統在多家二三級甲等醫院應用，獲得較好的市場效果。（2009-1-目前）摩寶微科（北京）軟件技術有限公司產品總監（組織和負責移動醫療信息化各子系統從需求調研到設計開發工作）（2008-1~2009-1）中投視訊產品總監（手機電視網站及手機客戶端、視頻網站等產品設計及策劃）（2007-03?2008-1）比亞迪股份有限公司（通訊技術研究院）UI/GUIGROUPLEADER（參與市場調研，負責產品的用戶習慣分析、可用性分析以及功能設計；根據產品需求提供用戶使用流程、用戶界面和交互設計;制定UI詳細設計規范）（2005-06~2007-03）濟南大學工業設計系教師（負責工業設計系交互設計課程教學及新媒體課題研究）五、里程碑項目目前狀況：遠程醫療服務的商業模式已經明確，以收取患者診費為主要收入來源。醫療資源各方分成比例基本明確，最終比例以協議來確定。積累了一定的醫生資源和基層醫院資源，以簽訂協議為標志加入平臺體系。開發完成遠程醫療服務交互基礎平臺。未來重要的里程碑有5個：遠程醫療服務交互平臺系統上線、正式開通診斷服務（現金流入）、基層醫院接收患者達到每日4人以上、公司達到盈虧持平、設立全國運營分中心。1、遠程醫療服務交互平臺系統上線。系統完善和測試需要4個月時間，上線日期預計是20xx年1月份。一般每年1月份至2月份春節期間為醫院淡季，可以為系統在線實地測試提供緩沖期。此期間完成120位全科醫生的協議簽訂，20-40家基層醫院協議簽訂和前端設施部署及人員培訓。開始診療服務開通前的市場宣傳準備工作。并在局部開始試運行，深入調整用戶體驗。2、 正式開通診斷服務（現金流入）。20xx年3月，簽約醫院正式全部開通診療服務，收取診斷咨詢服務費。加大市場宣傳活動，為在線診療提供患者基數保障，處理患者投訴，提供客戶呼叫服務，提高簽約醫院業務實施順暢程度。繼續擴大簽約基層醫院，部署前端設備，繼續有序簽約高級醫生。開展患者群體的關懷和治療效果跟蹤服務，實施口碑市場推廣策略，積淀完整電子病歷，為區域醫學統計分析做準備。3、 基層醫院接收患者達到每日平均4人以上。20xx年4月，基層醫院接收患者數量達到每日平均4人以上，收入開始超過支出，整個項目開始進入現金流入期，逐步顯現盈利趨勢。4、 公司達到盈虧持平。20xx年8月，公司達到盈虧平衡點。基層醫院基數超過60家，每個基層醫院接收患者數量達到每日平均4人以上，保守估計每日平均10人以上，每個基層醫院患者人數逐步趨于穩定，經營業績提升主要靠擴展基層醫院簽約數來擴大患者群體規模，優化基層醫院地理位置布局，提高整個體系盈利水平。5、 設立全國運營分中心。從20xx年1月起，每3個月設立1個全國分中心，至20xx年底共設立北京外的4個運營分中心。這個階段的目標是把基于北方醫療體系的遠程醫療服務模式，擴展到全國其他醫療體系聚集中心。六、 財務計劃見（附件）七、 股權結構目前公司已經啟動注冊程序，公司名稱為:北京華醫聚合信息科技有限公司，注冊地中關村軟件園，注冊資金100萬，三位創始人股份結構:張軼揚48%魏冰40%桑林12%。八、 公司的組織構架1、決策層董事會組成:董事長：張軼揚董事：魏冰董事：桑林監事：（空缺）2、執行層公司運行組織框架：總經理（魏冰）人力行政財務部（魏冰）技