62/62行業指南：快速消費品行業求職指南更新時刻:2010-9-2420:10:08目錄一、快速消費品行業概況

1.1快速消費品的定義及分類

1.1.1定義

1.1.2分類

1.2快速消費品的特點

1.3行業內企業排名

1.4快速消費品行業現狀和進展

1.5快速消費品行業人才需求

1.5.1人才狀況

1.5.2熱門人才

1.5.3人才素養能力

1.5.4外企求職對策示例

1.6市場和銷售兩個重要環節的組織結構

1.7快速消費品行業薪資水平

二、快速消費品公司相關企業介紹

2.1跨國企業

2.1.1寶潔

2.1.2瑪氏

2.1.3聯合利華

2.1.4歐萊雅

2.1.5雀巢

2.1.6強生

2.1.7其他

2.2國內企業

三、走進快速消費品企業

附錄

知名快速消費品企業招聘小貼士

一、快速消費品行業概況

1.1快速消費品的定義及分類

1.1.1定義

快速消費品，FastMovingConsumerGoods（縮寫FMCG），要緊是日常用品，由于其依靠消費者高頻次和重復的使用與消耗，通過規模的市場量來獲得利潤和價值的實現而得名。一種新的叫法是PMCG（PackagedMassConsumptionGoods），顧名思義，產品通過包裝成一個個獨立的小單元來進行銷售，更加著重包裝、品牌化以及大眾化對那個類不的阻礙。

用一個公式來概括快速消費品行業，即快速消費品=差不多的行業原則+更多細節的關注+創新的產品概念+必要的廣告投入+長期性品牌維護快速消費品行業中的“三個月規律”：假如你讓一個新的競爭對手在三個月里無法取得量的突破，你就專門可能消滅它。

與快速消費品概念相對應的是“耐用消費品”(DurableConsumerGoods)，通常使用周期較長，一次性投資較大，包括（但不限于）家用電器、家具、汽車等。

1.1.2分類

快速消費品行業要緊分為快速消費品制造業和通路業。快速消費品制造業又分四個子行業：

一）個人護理品行業，由口腔護理品、護發品等行業組成；

二）家庭護理品行業，由織物清潔品以及盤碟器皿清潔劑、地板清潔劑等組成；

三）品牌包裝食品飲料行業，由健康飲料、軟飲料、乳品、瓶裝水以及品牌米面糖等行業組成；

四）煙酒行業。

藥品中的非處方藥(OTC)通常也能夠歸為此類。

1.2快速消費品的特點

快速消費品有四個差不多特點，即：

1.便利性：消費者能夠適應性的就近購買

2.視覺化產品：消費者在購買時專門容易受到賣場氣氛的阻礙

3.品牌忠誠度不高：消費者專門容易在同類產品中轉換不同的品牌

4.缺乏本質變化：追求形式和主張上的新意

這些特征決定了消費者對快速消費品的購買適應是：簡單、迅速、沖動、感性

1.3行業內企業排名

世界十大食品公司排名榜依照最新統計結果，世界食品加工行業十大公司排名和銷售額如下（不包括含生產、含酒精類飲料的制造商）：

名次

集團名稱

年銷售額

1

瑞士雀巢集團

441.43億美元

2

美國菲利普·莫里斯集團

350.65億美元

3

英荷聯合利華集團

327億美元

4

美國百事可樂集團

203.67億美元

5

美國可口可樂集團

190.15億美元

6

美國康尼格拉集團

190.15億美元

7

美國瑪氏集團

153億美元

8

法國達能集團

130.15億美元

9

美國薩拉·李集團

106.06億美元

10

日本雪印乳業集團

97.94億美元

《財寶》2007年度全美最受欣賞公司排名榜前二十名

名次

常用中文名稱

英文名稱

行業

2

星巴克

Starbucks

9

強生

ohnson&Johnson

制藥

10

寶潔

Pocter&Gamble

家庭日用品

19

百事

PepsiCo

食品飲料

20

沃爾瑪

Wal-MartStores

零售

《財寶》2007年度全球最受欣賞公司排名榜前十名

名次

常用中文名稱

英文名稱

行業

總部所在地

3

寶潔

Procter&Gamble

家庭日用品

美國

4

強生

Johnson&Johnson

制藥

美國

10

百事

PepsiCo

食品飲料

美國

1.4快速消費品行業現狀和進展

快速消費品行業要緊呈現以下現狀：

1、快速消費品行業偏重營銷致勝。

2、品牌識不必須建立在三個品質的基礎上：持久性、協同性以及可行性。因此，必須在品牌建立之初，對企業識不、產品包裝、終端物料調性和基礎元素等進行系統的整體規劃。品牌命名上必須搶占制高點，依照競爭性理論策略的植田T理論，借助一個有阻礙力的事物來實現品牌目標，采納事件營銷與公共營銷作為品牌傳播途徑。

3、品牌形象和產品口味是關鍵。

4、試圖為所有的人服務，想賺所有人的鈔票。但這確信是不可能的，在市場細分化差不多做到如此地步的今天，不可能有一種產品適用于所有人群。因此，關于品牌定位來講，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。

5、單以與要緊競爭對手不相上下的技術、資金實力，以傳統的方式進入市場，只能憑借價格沖擊作為要緊手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優勢

行業進展與展望：

縱觀中國的快速消費品行業市場，存在四大炙手可熱的進展方向，隨著人們生活水平的提高和思想理念的進展，擁有著越來越大的市場潛力，這便是：清潔品方向，形體塑造方向，健身服務方向，美容產品方向。這四個方向的研究、生產、銷售等工作將會為寬敞畢業生帶來大量的工作機會。

1.5快速消費品行業人才需求

1.5.1人才狀況

快速消費品行業招聘企業以外資企業和民營大中型公司為主。

外資企業方面，從其在各大網上所公布的職位顯示出，高級治理人才和專業技術人才有明顯的人力資源匱乏的現象。同時，因為受所需人才專業度和地域的限制，因此外資企業盡管提供良好的職業進展空間、有競爭力的薪酬待遇等優越條件，招聘到所需的研發技術人員也有一定難度。然而在對應屆畢業生的吸引上，外資企業有它獨到的優勢，因此中層人才大多通過內部提升的方式得以解決。

民營企業方面，中層的治理人員變成了企業急需的人才熱點。從02年起市場營銷崗位就方興未艾，而且該行業大量的市場、銷售人員，特不是品牌建設人員流向其他行業，而從其他行業流向快速消費品行業的市場人員并不多。因此，相關企業將有必要接著對此類人才進行儲備。另一個方面，在整個行業表現出對品牌建設熱情不減的時候，許多大型的快速消費品企業卻轉而開始關注產品本身，因此相關人士認為，在2007年有關市場類產品方向的人才將成為最大缺口。

1.5.2熱門人才

據獵頭人士分析，快速消費品行業最熱門的人才確實是營銷專業人才！行業需求量最大，目前市場缺口也最大。相關熱門營銷職位包括品牌經理、產品經理、都市經理、大區經理、渠道經理、KA經理（重點客戶經理）等。

營銷專才緊俏

一方面，快速消費品行業的產品要緊面向個人用戶，品牌建設和市場推廣對企業的生存至關重要。伴隨著快速消費品行業市場與銷售的日益成熟、完善，各大公司的市場營銷部門和品牌部門需要大量營銷專業人才；另外一方面，由于其他行業對市場和品牌日益重視，快速消費品行業成了品牌和市場類人才的“培養基地”，近年來其他行業紛紛從快速消費品企業挖人才，大量快速消費品業的市場、銷售人員，特不是品牌建設人員流向其他行業，而從其他行業流入快速消費品行業的卻并不多，進一步加大了營銷市場類專業人才的缺口。

名企“爭搶”營銷專才

快速消費品行業銷售類人員通常占企業職員總數的30%以上，每當行業對人才出現集中需求時，首當其沖的是市場營銷類人才。除了大量需求一線業務推廣人員、銷售代表之外，對營銷治理類專業人才需求也較為迫切，這也是快速消費品行業缺口較大的人員。在每年的校園招聘中，寶潔、百事、聯合利華等知名企業營銷類職位占據多數。

由于需求大，缺口大，快速消費品行業的薪資增長較快。專業機構的薪酬調查顯示，快速消費品是廣州平均年薪最高的行業，達到了6.3萬元。可能快速消費品行業今后的平均薪酬將超過計算機行業。

職業進展方向——五大熱門營銷職位

同樣是市場、營銷類人員，不同行業的消費品企業，如食品、日化、服裝等，因營銷模式不同，需求有所側重。目前，五大職位是快速消費品企業的重點需求對象。

1、品牌經理

品牌是快速消費品企業的生命線，品牌經理要緊負責品牌的建設和維護，圍繞品牌開展各類營銷活動，進行市場策劃等等。目前，各類企業尤其是行業內新成長企業對資深品牌經理求賢若渴。

招聘門檻：一般要求市場營銷或者經濟治理類專業本科以上學歷；有3年以上快速消費品行業從業經驗；精通品牌建設及推廣。

2、產品經理

產品經理對某一產品負責，他不僅負責產品的營銷，還要涉足產品的整個生命周期治理，具體職責包括分析市場，確定產品的定位、目標、戰略，制定產品整套營銷策略和打算等等。

招聘門檻：本科以上學歷，市場營銷類專業，3年以上從業經歷，熟悉所在行業及業內要緊競爭對手產品狀況。熟悉市場進展動態，精通渠道建設、產品策劃；分析、組織與人際溝通技巧良好。

3、都市經理

這類職位的需求要緊在全國各地有銷售網絡的大公司，都市經理的要緊工作是負責所在地區的銷售工作、市場推廣，執行公司的營銷政策和策略，建立當地分銷網絡，維護當地客戶。

與此相似的職位有區域經理、大區經理等。

招聘門檻：豐富的市場營銷經驗，熟悉當地市場，有渠道拓展能力；熟悉產品所在行業；有較強的商務談判能力和溝通能力；大專以上學歷。

4、渠道經理

渠道即銷售通道，渠道經理一般負責區域內銷售渠道和代理商的進展和治理，具體包括渠道規劃、渠道拓展、渠道治理、代理商培養與支持等工作。此外還要配合區域經理等進行所在區域的市場、營銷、銷售活動。

招聘門檻：專科以上學歷，營銷、治理及相關專業；在相關行業內有產品渠道建設和分銷工作經驗；良好的溝通能力與談判技巧，以及良好的市場開拓能力、渠道建設能力、信息收集及分析能力等。

5、KA經理（重點客戶經理）

在消費品行業中，重要的客戶會帶來大多數的收入，企業要在競爭激烈的商業中占有優勢，獵取利潤和市場份額，往往會挑出最大的客戶作為關鍵客戶（KA）來治理和支持，KA經理確實是專門對所在區域內重點客戶的開發、維護負責。

招聘門檻：大專以上學歷，熟練掌握計算機，使用ERP軟件。在本行業具有一定的資歷和能力。具備良好的人際溝通和團隊合作精神，有強烈的工作責任心。

1.5.3人才素養能力

A)問題解決能力

對一些知名的國內外FMCG企業來講，大量名校畢業的求職者涌入，學歷不再是他們選擇人才的決定性標準。相關于一個龐大的FMCG鏈構企業來講，個人關于出現的問題所展現出的解決能力以及相關的素養，是多數大型FMCG企業更為看重的關鍵。

不僅僅是在企業培訓和項目實戰中總結積存經驗，同時也需要擁有運用經驗進行改革創新的魄力和能力。FMCG行業因此需要敏捷的思維能力和問題應對能力，捕捉市場信息，及時從雜亂的信息中決定下一步的策略，迅速對市場作出反應。

B)“國際化”素養

“國際化”素養是聯合利華一直以來推崇的職員所需要具備的能力，同時也是其在FMCG行業中保持競爭優勢的重要利器。

目前許多公司面臨因缺乏全球視野、多元文化治理人才而面臨失去競爭力的威脅。高流淌率、高培訓成本、停滯的市場份額、失敗的合資公司和并購，以及高機會成本，這些差不多上全球化治理層選拔不力所不可幸免的后果。

如何讓自己成為一名具有“國際化”素養的潛力FMCG人才，這對每一位求職者和招聘方差不多上不小的挑戰，也只有如此，才能掌握更高的能力和更寬廣的視野，在競爭激烈的FMCG行業中存活下來。

英語作為“國際化”素養中差不多而重要的一項，不管是跨國公司依舊國內公司都有比較高的要求，提高英語水平是進入那個行業首先需要做到的。

（1）通過各種類型的英語考試

——托福、GRE、雅思、GMAT等出國考試

這些作為出國的必備考試，對進入快速消費品行業同樣有特不重要的作用，是考察一個學生英語水平的非必備標準之一。但假如你有這些考試的證書，無疑是一個優勢。

——托業考試（為找工作設置的專門考試）

IBM、豐田汽車、德國漢高、可口可樂、貝克、寶潔、美的、海爾、海信等則把其作為人員招聘、升遷、海外任職和職員培訓的內部標準。

——博思、口譯等專業考試

博考慮試是一種職業英語測評考試。目前已在全球30多個國家和地區的企業中得到推廣和應用。博考慮試由低到高的級不是1-5級。博考慮試初步確立了銷售與市場營銷、財政與金融、人力資源治理等三大行業綜合英語能力的“底線”。北京地區的人力資源崗位對英語能力的要求大部分集中在三級（高）；上海則定位為四級（低）；廣州對人力資源崗位的最低要求也達到了三級（中）。

外語人才的吃香也不再是新奇話題，盡管雙語甚至是多余人才已過了最早期的稀缺時期，但社會對優秀外語人才的需求仍一路看漲。特不是擁有口譯實力的人才，不僅在各大知名外企應聘過程中優勢明顯，同時也成為職場兼職先鋒軍。目前，參加口譯培訓也成為社會極大熱潮之一。

（2）通過各種英語交流形式

——英語角

——參加英語學習講座或其他交流活動

（3）自我努力

——購買各種英語書籍和音像制品，通過訓練聽力、書寫能力和口語能力，全面提升英語的水平。

——看電影和聽應為歌曲同樣是一個鍛煉英語的有效途徑。

C)誠信

上海招聘網資深顧問解釋道，誠信是進入每一個行業所必需具備的一種品質，寶潔公司對外透露的招聘人才要求中，老實守信被放在了相當醒目而重點的位置。

從2005年伊始，FMCG行業的誠信危機屢屢發生，涉及食品、化妝品、冷飲等多個品類，一時起危機營銷大行其道，“誠信、透明、迅速”成為有社會責任感的快速消費品企業化解危機的法寶，而身處FMCG行業中的同仁相比對這兩個字有更深刻的理解，對客戶而言，誠信是關鍵。

D)自我成就與自我剖析

這是一個瞬息萬變的行業，每天都有許多條來自市場的信息充斥，作為一名身處那個行業的從業人員，擁有一份強烈的成就心至關重要。

在可口可樂人力資源總監針對可口可樂招聘人員的9個條件中，這一點被放置在第二位，足以見得在FMCG行業中，職員關于自我目標的規劃、實現以及超越是上級領導樂于見到同時觀賞的。

因此在認可自我成就的同時也要做好自我剖析的工作，盲目的樂觀自信是不可取的，缺乏自信也是不行的。

（1）了解自己的優勢和劣勢，長處和短處以及興趣愛好等（能夠通過做職業測評和性格測評等充分地了解自己），這對選擇企業有專門重要的參考作用。

比如有些同學缺乏自信，針對這方面，能夠做出以下的改進：

——要對自己講：我能夠，我行，我會成為最棒的。不要總是只看到自己的缺點。

——多參與活動，加強與不人的溝通，通過取得成績加強自己的信心。

——不要拘謹，學會表達自己的方法，抓住各種機會鍛煉自己。

（2）深入認識快速消費品行業，了解進入那個行業所需要具備的條件，認清自己是否適合那個行業，以及制定自己在那個行業的進展規劃。

E）品牌概念

品牌是快速消費品企業的生命線，FMCG是國內最早開始重視品牌建設的行業，不管是日化、食品依舊家庭護理品等領域，寶潔、聯合利華等知名企業都有一批深入人心的品牌。品牌經理對FMCG營銷的作用可見一斑。

上海招聘網資深顧問指出，大部分FMCG企業關于資深的品牌經理可謂是求賢若渴，充分體現了他們對良好品牌概念和建設能力的人才的重視。

F)團隊精神

關于FMCG的企業來講，制造、營銷和銷售等幾個環節環環相扣，就拿營銷一個部分來講，也會按照不同品牌被細分為不同的小組進行作業。相對而言，FMCG企業更加珍視具有團隊精神的職員，而團隊精神也阻礙著企業的今后進展。

快速消費品行業專門多是世界一流企業，上百年的、全世界各個市場的經驗都在該行業進行無隙的溝通和交流。在同行業中，有幾個企業沒有進行“訪問八步驟”的培訓，又有幾個企業不在開口閉口談“生動化”？

G)永不滿足

大部分FMCG的企業觀賞那些擁有無限激情的職員，對待工作和企業改革，對待下一個市場的開拓和另一種類型客戶的進展。關于他們來講，墨守成規的辦公室規章制度顯得有些迂腐，FMCG觀賞能適時打破常規的職員同時樂于與他們共事。

勇于開創的開拓精神和敢于面對挑戰是FMCG企業HR招聘時傾向于選擇的性格特點。

H)治理知識和意識

FMCG公司大都要求學生具有較強的領導能力和治理意識，因此加強治理方面的知識和能力也是必要的。

（1）閱讀治理方面的書籍、文章，提高自己對治理理論的認識。

（2）在校期間盡可能參加活動、社團，通過參與、策劃、組織和實施，增強自己的治理意識和能力，同時提高自己的團體合作意識。

（3）在社會上查找機會提升自己。比如實習、兼職等，這些經歷在求職過程中差不多上特不注重的。

1.5.4外企求職對策示例

寶潔

應聘寶潔的經驗總結：

——英語一定要好。勤學苦練英語口語，特不是非畢業班的同學，應該把英語作為一門工具掌握好。

——注重面試前的預備。對寶潔尤其是所應聘的部門要足夠了解，能夠閱讀一些商業報道，了解寶潔進展狀況或整個FMCG行業進展動態對寶潔的阻礙，如此有助于在面試官讓你提問時表現得更專業。

——在面試中表現出自信，BEYOURSELF，有效地用自己的CASE表現出自己擁有寶潔需要的素養，是最重要的。

——在學校期間，做學生干部的種種經歷，使得自己的CASE能更豐富，更好地證明自己擁有寶潔想要的素養。但也不一定要擔任一官半職，社會實習等各種經歷也可講明自己的leadership，表現自己的實力和能力。

——寶潔的面試采取行為面試法，即關注你過去取得的成就和行為，以及在取得相關成就的過程中你表現出來的能力。寶潔認為你的過去會決定你的今后，假如沒有一定的實例或成就作背景，則不被認為具有相關能力要求，而被淘汰出局，從而從全然上保障了對應聘者的能力要求。

——在講述自己的成功經歷時語速不要太快，回答問題要集中到面試官想了解你的地點，不要講太多你希望面試官了解的東西，給面試官機會問你他想了解的方面。講究實實在在，不要過于炫耀自己的光輝成績和能力，用實際成果證明自己。

——充分借鑒其他同學的經驗，聽取他們的寶貴意見，能夠彌補自己預備時的漏洞。

——注意端莊而職業的風格。

——了解寶潔的招聘流程，才能順利的過關斬將，贏得offer。

——好好預備寶潔的八道經典題，八道題問的時候專門細，具體的數字都要精確到小數點后兩位，例子要多預備幾個，不要雷同。

歐萊雅

應聘歐萊雅的經驗總結：

——南大、北大、復旦、交大是歐萊雅獵人的四大高校，因此求職者要端正心態。

——了解歐萊雅的企業文化：歐萊雅最聞名的擇才標準確實是“詩人+農民”的完美結合，成功者既要有詩人般的想像力，又要像農民那樣吃苦耐勞。因此具有對美充滿激情和想象力同時不乏實干性的人才較容易得到歐萊雅的青睞，因而應聘者也能夠在求職中突出表現自己的這方面優點，老實地展現自己的這方面能力。

——歐萊雅是一個時尚公司，因此應聘者最好預先預備一下自己對美的觀點。

——歐萊雅每年都會舉辦“全球在線商業策略競賽”和“歐萊雅校園市場策劃大賽”，獲勝者專門大程度上能夠得到在歐萊雅實習或工作的機會，因此參加這兩類競賽也是一種求職歐萊雅的途徑。

1.6市場和銷售兩個重要環節的組織結構

一、市場方面

從內部結構上分為：

市場總監→推廣經理、品牌經理→推廣主任、項目主任、產品主任、媒介主任、渠道主任→推廣專員→見習推廣專員

二、銷售方面：

A．從內部結構上分為：

銷售總監→大區經理→區域經理→銷售主任→銷售主管→銷售業務代表

B．從外部結構上分為：

經銷商→分銷商→批發商→KA、BC場（商超）、餐飲、特通（特渠）、小店

1.7快速消費品行業薪資水平

快速消費品行業平均月薪水平

(全國)

快速消費品￥3,735

(上海)

快速消費品￥5,600

相關職位的薪酬水平：

銷售代表￥2,199

業務代表￥2,121

都市經理￥4,178

業務員￥2,090

銷售主管￥2,899

銷售經理￥3,874

業務主管￥2,717

區域銷售經理￥4,274

業務經理￥3,149

省區經理￥3,379

相關職位的薪酬水平：

業務員￥2,217

業務代表￥2,297

銷售主管￥3,517

銷售經理￥5,059

業務主管￥3,343

市場部經理￥5,332

業務主任￥3,297

區域經理￥5,011

區域銷售經理￥5,247

都市經理￥5,142

(廣州)

快速消費品￥3,550

相關職位的薪酬水平：

業務代表￥2,051

銷售經理￥3,669

市場部經理￥4,879

營銷總監￥9,845

銷售代表￥1,945

業務員￥1,875

品牌經理￥3,910

銷售主管￥2,774

銷售總監￥7,678

KA業務員￥1,750

(北京)

快速消費品￥4,881

相關職位的薪酬水平：

銷售主管￥4,136

銷售經理￥4,799

業務代表￥2,451

區域經理￥5,086

業務員￥2,257

都市經理￥4,054

銷售總監￥7,652

業務經理￥4,068

促銷員￥1,919

市場總監￥8,863

數據來源：職友集

二、快速消費品公司相關企業介紹

2.1跨國企業

2.1.1寶潔

始創于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。2003-2004財政年度，公司全年銷售額為514億美元。在《財寶》雜志最新評選出的全球500家最大工業服務業企業中，排名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個國家設有工廠及分公司，所經營的300多個品牌的產品暢銷160多個國家和地區，其中包括織物及家居護理、美發美容、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。

1988年，寶潔公司在廣州成立了在中國的第一家合資企業－廣州寶潔有限公司，這是公司在這一世界上最大的消費市場建立的第一間公司。從此開始了其中國業務進展的歷程。寶潔大中華區總部位于廣州,目前在廣州、北京、上海、成都、天津、東莞及南平等地設有多家分公司及工廠，職員總數超過六千三百人，在華投資總額超過十億美元。

寶潔目前在中國的品牌包括：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣、伊卡璐、舒膚佳、玉蘭油、SK-II、護舒寶、封面女郎、幫寶適、佳潔士、歐樂-B、汰漬、碧浪、品客、吉列、鋒速3、博朗、金霸王。

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寶潔在世界范圍內招聘時都遵循同一條準則：即依照本人能力和表現，來招聘寶潔所能找到的最優秀的人才。寶潔公司招聘職員時重視的是職員本身的素養，這些素養包括：老實正直、領導能力、勇于承擔風險、積極創新、團結合作能力、不斷進取以及發覺問題和解決問題的能力。有些部門，如產品供應部、研究開發部、信息技術部和財務部，要求學生最好有一些差不多的專業背景。但并不要求專業對口。英語是寶潔公司的工作語言，寶潔招聘時，會要求應聘者取得大學英語六級考試(cet-6)的合格證書。

2.1.2瑪氏

瑪氏公司是一家私人（家族）擁有的跨國公司，要緊業務涉及零食類（糖果巧克力）、寵物類、主食和電子產品的制造和營銷。公司全球年銷售額超過140億美元，全球同事總數30000名，產品行銷100多個國家。其中，糖果巧克力類產品和寵物類產品銷量分不位居全球同類產品首位。目前全球有三分之一的寵物每天在食用我們的寶路狗糧和偉嘉貓糧。

瑪氏公司與中國的聯系能夠追溯到七十年代，從那時起，我們便開始在中國采購原材料用于生產糖果和寵物食品。

1983年，我們開始通過分銷商在中國市場上銷售糖果產品。1990年，作為最大的贊助商之一，瑪氏公司以M&Ms品牌贊助了第十一屆亞運會。這次贊助活動使我們與中國消費者建立起了深厚的關系和友誼，使M&Ms成為中國最受歡迎的糖果品牌之一。隨后，瑪氏公司決定投資在北京建立自己的生產工廠。

現在，愛芬食品（北京）有限公司作為瑪氏在中國的獨資公司，以其眾多的國際知名品牌，如德芙巧克力、M&Ms巧克力、士力架巧克力、彩虹糖、寶路狗糧、偉嘉貓糧，在市場上樹立起自己的形象。

愛芬食品（北京）有限公司在中國建立了龐大的研究和信息系統，以便能夠靈活運用瑪氏通用于全球的專門技術及治理。在產品開發和市場策略方面，這種系統的建立使瑪氏能夠更好地關注中國消費者，了解他們的口味及喜好。

瑪氏公司認為本地治理人員在帶領瑪氏在中國取得成功的過程中，將發揮巨大的作用。因此，聘用和培養當地的優秀人才是我們的重點工作之一。

瑪氏公司的五大原則

瑪氏的每一個公司依據一套共同的信念經營其業務－－瑪氏公司五大原則。

質量(Quality)：“顧客至上”是我們的信念；保持高質量是我們的工作；令產品物有所值是我們的目標。

責任(Resposibility)：作為個人，我們要求每一個人各盡所能；作為同事，我們支持其他同事各盡其責。

互惠(Mutuality)：互惠確實是分享利益；能夠分享的利益才會持久。

效率(Efficiency)：我們充分利用一切資源，絕不白費；務求人盡其材，物盡其用。

自主(Freedom)：我們需要獨立自主來塑造我們的以后；我們需要利潤來保持獨立自主。

瑪氏對申請人的要求

應屆大學畢業生，專業不限

善于學習，注重自我進展

具有創新精神

善于激勵他人，帶領團隊進展

勇于同意挑戰，承擔壓力

具有跨文化的考慮交流能力，優秀的英文溝通能力

2.1.3聯合利華

聯合利華作為全球財寶500強之一的跨國公司，以全年超過520億美元的總銷售額，躋身世界三大頂級食品和飲料公司之列，是世界第一大冰淇淋、冷凍食品、茶和香皂制造商，世界第二位的牙膏和肥皂制造商，以及世界第三位的護發產品生產商。作為一家本地化的跨國公司，聯合利華在中國為消費者帶來多達17個品牌，其中包括家居及個人護理領域的旁氏、力士、夏士蓮、奧妙、潔諾、中華、金紡、芳草；食品領域的立頓、家樂、四季寶、好樂門、老蔡；以及冰淇淋品牌和路雪。

聯合利華在中國的歷史可追溯至80年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國肥皂有限公司。1986年，聯合利華重返中國，始終把成為中國化的跨國公司作為其努力的目標，并取得了顯著的進展。

中國業務集團負責中國大陸、香港、澳門、臺灣和蒙古等地區，這反映聯合利華將中國視為其以后進展和成長的重點潛力。

從1986年到2001年，聯合利華在中國的投資共計約10億美元，引進了100多項先進的專利技術，直接雇傭了大約4,000多名中國職員，間接提供了14,000個就業機會，生產20多種品牌的產品，涵蓋了人們日常生活的各個方面。

聯合利華職業價值觀

聯合利華期待佼佼者中的佼佼者，查找那些真正情愿投身商業同時情愿創新的人才；他們應該為品牌的潛力所激勵，富有激情和想象，充滿活力；他們有著對成功的渴望，對他人的關懷和對自己的自信。總而言之，聯合利華理想中的“他們”，認同四大差不多價值觀：關愛（相信尊重是一切行為的基準，并關懷人、社會、環境以及品牌的阻礙力）、溝通（能夠與他人愉快相處、具備良好的團隊合作技能，并能敏銳洞察周圍世界的變化）、制造（富有想象和制造力，時刻預備對傳統做事方法進行挑戰，并喜愛尋求新方法、新思路）、行動（假如你能夠把創新的方法果斷的轉化成行動，勇于迎接挑戰，充滿熱情、全身心投入工作并從中受益）

2.1.4歐萊雅

作為財寶500強之一的歐萊雅集團，由發明世界上第一種合成染發劑的法國化學家歐仁·舒萊爾創立于1907年。歷經近一個世紀的努力，今天，歐萊雅已從一個小型家庭企業躍居世界化妝品行業的領頭羊。2002年11月13日，歐萊雅集團榮獲《經濟學人》（TheEconomist）評選的“2002年歐洲最佳跨國企業成就獎”。2003年初，歐萊雅榮登《財寶》評選的2002年度全球最受欣賞公司排行榜第23名，在入選的法國公司中名列榜首。

歐萊雅集團的事業遍及150多個國家和地區，在全球擁有283家分公司及100多個代理商，2002年銷售額高達143億歐元，連續十八年利潤增長超過10%。此外，歐萊雅集團在全球還擁有50,491名職員、42家工廠和500多個優質品牌，產品包括護膚防曬、護發染發、彩妝、香水、衛浴、藥房專銷化妝品和皮膚科疾病輔療護膚品等。

1996年，歐萊雅正式進軍中國市場，成立了合資企業并選址興建工廠。同年，歐萊雅集團收購了聞名的美國大眾化妝品企業美寶蓮公司，并為其蘇州工廠和歐萊雅在蘇州的工廠分不進行了峻工投產儀式和奠基儀式。

1997年2月，歐萊雅正式在上海設立中國總部。1999年，歐萊雅中國轉變為外商獨資公司。通過五年的進展，目前，歐萊雅集團在中國已擁有3000名職員，業務范圍遍布北京、上海、廣州、成都等400多個都市，旗下的巴黎歐萊雅、美寶蓮、卡尼爾、蘭蔻、赫蓮娜、碧歐泉、歐萊雅專業美發、卡詩、薇姿和理膚泉10種世界知名明星品牌，受到中國消費者青睞，其中蘭蔻、薇姿、美寶蓮三大品牌分不占據高檔化妝品市場、藥房護膚品和大眾彩妝市場的第一名。

歐萊雅中國已進展成為中國市場上最知名的跨國企業之一。

歐萊雅（中國）培訓經理賀君談歐萊雅人才觀

歐萊雅最聞名的擇才標準確實是“詩人+農民”的完美結合，成功者既要有詩人般的想像力，又要像農民那樣吃苦耐勞。“事實上既不是讓你去吟詩作賦，也不是讓你下田種地，這是歐萊雅用人價值觀最形象的比喻，代表著創新與執行，這兩點是關乎企業能否在激烈的市場競爭中成為贏家的重要因素。”賀君表示，歐萊雅公司招聘時，更傾向于有主動性、制造力又能同意規則的年輕人，而不傾向于自視過高又不喜愛做一些具體工作的人。“歐萊雅從不以證書和學歷作為招聘的唯一標準，尤其關于沒有工作經歷的學生來講，更看重個性、愛好和實習經歷，通過多方面的綜合評價來推斷是否符合歐萊雅的用人要求。”選才標準：誠信+潛力+興趣“歐萊雅在招聘中特不重視職員的誠信，歐萊雅相信職員是老實的，可不能以懷疑的眼光看待，然而假如有確定的證據證實職員在誠信上越過雷池，歐萊雅會‘忍痛割愛’，果斷放棄。”“是否具有潛力，是歐萊雅招聘每一名職員的重要標準之一。”賀君舉例講，作為市場部基層治理人員的市場助理崗位，工作內容包括文件的處理、協調、聯絡、檔案的治理等，盡管差不多上比較基礎的工作，但歐萊雅從來都重視這些基礎崗位的招聘。“歐萊雅認為招聘一名適合的人才就像在那個空位種上一株樹苗，在歐萊雅的用人環境中長成參天大樹，因此歐萊雅希望所招聘的人才不但能夠滿足差不多的要求，更要具備潛能，能夠擔當更大責任的潛能。”關于專業“經常有學生問公司在招聘的時候是否會看重專業對口，事實上專業要求是從崗位動身的。對一些技術性專門強的崗位，我們可能會強調專業對口，然而從總體而言，公司更希望有來自不同文化和教育背景的年輕人共同組成一支富有制造力的生力軍，因此我們會更看重應聘者的差不多素養，淡化專業色彩。”

關于外語“歐萊雅的總部盡管在法國，但關于專門多職位而言法語并非是必要條件。作為全球最大的化妝品集團，英語是我們通行的工作語言，以便于不同區域部門之間的溝通。具體講，對外語的要求因部門和崗位的不同而不同。像秘書等一些崗位，因需要經常直接跟法國總部聯系，因此自然需要會法語和英語的雙語人才。同樣，假如你應聘的是市場部，經常需要向國外的同事做報告的，那么你的英語口語就必須特不流利。而關于像銷售部、財務部和人事部等部門的某些崗位，歐萊雅并不苛求應聘者的外語水平，只需要你有過關的英語水平即可，比如能用英語收發email和差不多的口頭溝通等。"對應屆畢業生的建議：“現在的大學生可能更缺乏‘農民’的素養，也確實是一種實踐的能力，專門多大學生對時尚的理解都專門有意思，但真正落到實處、落到與客戶的交流上就會遇到問題，因此我們會盡量查找具備兩種素養的人，而且也會通過各種培訓去塑造他們。”總體來講，我們更加看重的是一個人的能力。

2.1.5雀巢

擁有138年歷史的雀巢公司起源于瑞士。它最初是以生產嬰兒食品起家的。今天，雀巢公司已是世界上最大的食品制造商，在全球80多個國家擁有500多家工廠，近25萬名職員，位居歐洲第八大公司，世界第三十六大公司。

雀巢在世界上是首次將乳酸桿菌應用于食品的企業。

在中國，雀巢投資建立了18家企業，生產和銷售的產品有：奶粉、煉乳、酸奶、嬰兒配方奶粉、雀巢咖啡及伴侶、美祿、檸檬茶、礦泉水、湯料、調味品及醬汁、巧克力、糖果、冰淇淋及其他冷凍食品。雀巢的用人之道作為一個尊重差不多人權的世界性大公司，雀巢為不同種族的人們提供了平等的進展機會。

一個公司擁有這么多國籍的職員，這在世界上差不多上少見的。雀巢堅信，只有將本土和國際人才相結合，才能最好地發揮他們的潛質和能力，從而不管何時、何地、以何種方式，都能夠為消費者提供優質的雀巢產品和品牌。

具備職業進展的潛力，再加上積極態度和對公司的長期承諾是雀巢招聘最為重要的標準。在選擇新人時，雀巢希望他們具備廣泛的興趣、良好的總體教育、負責的態度和行為以及健康的體質。然而態度，熱情，忠誠始終是雀巢選擇人才時最看要的素養。同時，雀巢治理者應具備以下重要的素養：個人的承諾；勇氣、堅強和平復；應付壓力的能力；學習的能力；開明及領悟力；交流的能力；激發和進展職員的能力；造成一種創新氣氛的能力；依照情況而非孤立地看問題能力；值得信賴，言行一致；情愿同意變化及應付變化的能力；國際經驗及對其它文化的理解能力。另外雀巢不僅看其職能方面的能力和經驗，也注重那些具有成為雀巢經理人的素養和潛質。

2.1.6強生

美國強生(Johnson&Johnson)成立于1887年的美國強生公司是世界上規模大、產品多元化的醫療衛生保健品及消費者護理產品公司。通過一百多年不曾松懈地努力與創新，美國強生公司名列全美50家最大的企業之一，同時也被列入全世界陣容最為強大的藥品制造商之一。至今，強生已在全球57個國家建立了230多家分公司，產品暢銷于175個國家和地區，擁有約11萬6千余名職員，成為目前世界上最具綜合性、分布范圍最廣的健康護理產品制造商和相關服務提供商，生產及銷售產品涉及消費品及個人護理產品、醫藥產品和醫療器材及診斷產品市場等多個領域。2005年，強生公司的全球銷售額為505億美元。

強生(中國)有限公司成立于1992年，是強生公司在中國成立的首家獨資企業。總部設在中國上海市閔行經濟開發區。

強生(中國)有限公司自成立之日起，便始終用心鉆研高品質的個人衛生護理用品，從聞名的嬰兒護理系列，到婦女健康護理系列，以及成人護膚品系列和創傷護理品系列，涵蓋了對社會各年齡層的關愛，多角度推動著中國家庭健康護理事業的進展。

美國強生的擇才與用人

強生公司看重能力，態度、做某項工作的能力與愿望、團隊精神、學習的愿望、聰慧并成熟、有相關的知識與技能。

強生公司的業務范圍較廣，由制藥、醫療器材、消費品三大類組成，因而在強生公司有專門多的就業機會，最大的可能性是財務治理、市場與銷售治理、生產治理。有些職位如財務、生產、計算機等，我們需要學生有較強的專業背景；對其他的一些職位如銷售、市場、人力資源、行政治理等，則沒有專門強的專業要求。總體來講，我們更加注重的是一個人的能力。

作為一家國際性的公司，英語是重要的溝通工具，但英語并不是唯一的用人標準，因為英語能力能夠通過訓練來提高，而其他素養，如品行、思維方式、工作態度和能力卻不是簡單的培訓能夠造就的。

2.1.7其他

麥當勞

麥當勞，全球最有價值的品牌之一。自1955年，由創始人雷.克洛克（RayA.Kroc）在美國芝加哥伊利諾洲DesPlaines成立麥當勞公司以來，金色拱門下的美味漢堡和親切服務，趕忙受到各界人士的歡迎。現在，麥當勞餐廳每天在為全世界4700萬以上的顧客提供杰出的品質、服務、清潔和物有所值，務求令顧客留下深刻而美好的用餐經驗。今天，麥當勞在全世界119個國家和地區中擁有超過30000家餐廳，全球營業額約104.9億美元。

可口可樂

1886年5月,可口可樂首次面世于美國佐治亞洲亞特蘭大市的雅各布藥店,至今已近120歲了。可口可樂公司是全世界最大的飲料公司,也是軟飲料銷售市場的首領和先鋒，透過全球最大的分銷系統，暢銷世界超過200個國家及地區,每日飲用量達10億杯，占全世界軟飲料市場的48%，其品牌價值已超過700億美元，是世界第一品牌。

百事可樂

百事公司是世界上最成功的消費品公司之一。在國際品牌顧問公司評選的2000年75個全球最有價值品牌的排名中，百事可樂以66億美元的品牌價值排名第35位。在2000年年底英國《金融時報》公布的一項權威調查中，百事公司榮膺“全球食品飲料行業最令人尊敬的公司”榜首。隨后在2001年2月19日美國《財寶》周刊公布的每四年一次的“全美最受推崇的公司”排行榜中，百事公司名列飲料行業第一。百事公司創始于1898年，至今已有百年歷史。目前，百事公司在美國本土以外的業務由百事可樂國際公司、百事食品國際公司和純品都樂飲料集團三個部門實施運作。

百事公司在中國的歷史能夠追溯到中國實行改革開放政策之初。1981年，百事公司與中國政府簽約在深圳興建百事可樂灌裝廠，成為中國的首批美國商業合作伙伴之一。時至今日，百事公司已在全國各地先后建立20多家合資或合作企業，總投資超過三億美元。目前，百事可樂國際公司在中國市場的旗艦品牌是百事可樂、七喜、美年達和激浪，此外，還包括亞洲、北冰洋和天府等聞名地點品牌。國際聞名的調查機構尼爾森公司在2000年的調查結果表明，百事可樂已成為中國年輕人最喜愛的軟飲料。目前，直接從事百事可樂飲料業務的中國職員超過7,000人，同時，擁有至少五倍于那個數字的間接雇員通過供應商、批發商和零售商等渠道參與百事可樂的有關業務。據統計，1999年百事可樂飲料企業為中國經濟注入29億元，為中央和地點政府直接制造利稅3.4億元。

德國漢高

德國商人弗里茨·漢高于1876年創立了漢高公司。漢高集團由五大業務部門組成，包括：粘合劑及建筑化學品，化妝／美容用品、洗滌劑／家庭清潔劑、油脂化工和表面處理及工業專用衛生用品。1988年漢高公司進入中國后，在中國的業務進展迅速，迄今為止獨資或合資企業已達到14家，業務范圍涵蓋了漢高集團4大業務部門，即洗滌劑部、化妝美容產品部、民用粘合劑部及漢高技術部。

雅芳

雅芳(Avon)，一個始終引領世界最新潮流的國際美容巨子，全美500家最有實力的企業之一，是一家屬于女性的公司。1886年，“雅芳之父”大衛·麥可尼(DavidMcConnell)從一瓶隨書附送的小香水中受到啟發，“加州香芬公司”(theCaliforniaPerfumeCompany)由此誕生。出于對偉大詩人莎士比亞的仰慕，1939年,麥可尼先生以莎翁家鄉一條名為“AVON”的河流重新為公司命名。

在一百多年的源遠流長中，雅芳人一直恪守著“信任、尊重、信念、謙遜和高標準”的雅芳價值觀。現在，雅芳已進展成為世界上最大的美容化妝品公司之一，在53個國家和地區進行直接投資，擁有43000名職員，通過350余萬名營業代表向143個國家和地區的女性提供兩萬多種產品。

肯德基

肯德基是世界最大的炸雞快餐連鎖企業，在世界各地擁有超過11，000多家的餐廳。這些餐廳遍及80多個國家，從中國的長城，直至巴黎繁華的鬧市區、風景如畫的索非亞市中心以及陽光明媚的波多黎各，都可見到以肯德基為標志的快餐廳。

世界上每天有1000多萬顧客在各個肯德基餐廳品嘗著由山德士上校近半世紀前開創的肯德基原味雞，它是由十一種奇妙配方裹粉烹炸而成。顧客還可在世界各地的肯德基餐廳內品嘗到近400多種其他食品。

達能

達能集團業務范圍廣泛，產品遍布全球。其乳制品、瓶裝水和甜味餅干三大主導產品銷量均居世界第一。達能集團不斷擴展在中國的業務，目前在中國已擁有十多家合資企業，在餅干、礦泉水、乳制品市場中銷售均位居前列。中國達能餅干在中、高檔餅干市場中銷售額穩居第一。達能目前為世界第一大鮮奶制品和瓶裝水生產企業。

卡夫食品

卡夫廣通食品有限公司是全球最大的消費品公司――菲利普莫里斯集團有限公司所屬卡夫食品有限公司的成員。菲利普莫里斯集團有限公司的業務包括：煙草、食品和啤酒，并在有關行業分不排名世界第一、第二及第三位。目前，菲利普莫里斯集團在全球聘用約十三萬七千名職員。

卡夫食品有限公司是北美洲最大的食品公司，在全球聘用約六萬多名職員。卡夫公司的三大核心產品系列為咖啡、糖果、乳制品及飲料。其中久負盛名的品牌包括Kraft(卡夫)、MaxwellHouse（麥斯威爾）、Tang（果珍）、Sugus（瑞士糖）、Milka（妙卡巧克力）、Toblerone（瑞三角巧克力）和JacobSuchard（瑞莎）等。目前，卡夫食品在中國有多家獨資或合資企業，其中包括：卡夫廣通食品有限公司、卡夫天美食品（天津）有限公司、納貝斯克（中國）有限公司及聯合餅干（中國）有限公司等。

卡夫食品有限公司是全球最大咖啡制造商。1985年，卡夫食品有限公司與廣州市輕工集團有限公司合資成立卡夫廣通食品有限公司。2001年，卡夫廣通食品有限公司成為卡夫食品有限公司的獨資公司。卡夫廣通擁有先進的咖啡生產技術和優秀人才，生產馳名世界的麥斯威爾咖啡。產品系列包括麥斯威爾速溶咖啡、麥斯威爾三合一咖啡、麥斯威爾咖啡奶末（植脂末）及麥斯威爾咖啡奶末禮盒。麥斯威爾咖啡憑優良品質和卓著品牌而暢銷國內外，深受消費者歡迎。

2.2國內企業

納愛斯

立白

娃哈哈

光明

蒙牛

伊利

五糧液

青島啤酒

匯源果汁

康師傅

統一

雅士利

冠生園

絲寶集團

隆力奇

三、走進快速消費品企業

大部分企業的招聘按前期宣傳、校園宣講會、網上申請、筆試和面試來進行。

1.校園招聘介紹會

校園招聘介紹會程序一般如下：播放招聘專題片，招聘負責人詳細介紹公司情況，招聘負責人答學生問。

通常，企業會請有關部門的副總監以上高級經理以及那些具有校友身份的公司職員來參加校園招聘會。通過雙方面對面的直接溝通和介紹，向同學們展示企業的業務進展情況及其獨特的企業文化、良好的薪酬福利待遇，并為應聘者勾畫出新職員的職業進展前景。

2.網上申請

畢業生通過訪問公司網站，點擊“網上申請”來填寫自傳式申請表及回答相關問題。

一般跨國企業的自傳式申請表由總部設計，全球通用。匯合其全球同類問卷調查的結果，從而確定了能夠通過申請表選拔關的最低考核標準。同時也確保其申請表能針對不同文化背景的學生仍然保持篩選工作的相對有效性。申請表還附加一些開放式問題，供面試經理參考。

3.筆試

以寶潔為例筆試要緊包括3部分：解難能力測試、英文測試、專業技能測試。

(1)解難能力測試。這是公司對人才素養考察的最差不多的一關。試題分為5個部分，共50小題，限時65分鐘，全為選擇題，每題5個選項。第一部分：讀圖題(約12題)，第二和第五部分：閱讀理解(約15題)：第三部分：計算題(約12題)：第四部分：讀表題(約12題)。整套題要緊考核申請者以下素養：自信心(對每個做過的題目有絕對的信心，幾乎沒有時刻檢查改正)；效率(題多時刻少)：思維靈活(題目種類繁多，需立即轉換思維)，承壓能力(解題強度較大，65分鐘內不可有絲毫松懈)；迅速進入狀態(考前無讀題時刻)；成功率(凡事可能只有一次機會)。考試結果采納電腦計分，假如沒通過就被淘汰了。解難測試這部分是比較有特色的，寶潔人力資源部門把歷年來成功寶潔人的特征進行了分析和歸納，研究出了一些能夠量化測評的工具應用在招聘中。許多人只明白寶潔在產品研發上每年大概平均申請2000個專利，事實上，寶潔在人力資源工作上也是有一些獨特研發的，許多跨國公司都希望能從寶潔學到一些經驗。在美國總部，寶潔有一個專門的小組負責跟蹤生物學、心理學、社會學等學科的最新成果，并把它應用在我們的人力資源領域，目的只有一個——用最科學的手段準確地找出應聘者中的優秀分子。

(2)英文測試。那個測試要緊用于考核母語不是英語的人的英文能力。考試時刻為2個小時。45分鐘的100道聽力題，75分鐘的閱讀題，以及用1個小時回答3道題，差不多上要用英文描述以往某個經歷或者個人思想的變化。

(3)專業技能測試。專業技能測試并不是申請任何部門的申請者都需通過該項測試，它要緊是考核申請公司一些有專業限制的部門的同學。這些部門如研究開發部、信息技術部和財務部等。關于申請公司其他部門的同學，則無須進行該項測試，如市場部、人力資源部等。

4.面試

進入面試環節的同學不必太擔心英語，能夠用中文回答，也能夠用翻譯。專門多過來人的經驗是，通過幾輪考驗，到了面試環節，預備還需充分一點，看點面經，演練一遍面試過程，注重禮儀細節。最重要的，依舊自信、真誠地和面試官交流。

聯合利華：最嚴格的面試讓你一展才華

聯合利華從全球200多位杰出的聯合利華經理人身上總結出了杰出人才的潛質，構成了一個出眾才能模型。出眾才能包括合作精神、領導能力、工作熱情、學習能力等。公司人事部依照那個模型來考量應聘者綜合素養。為應屆畢業生設計的是治理培訓生打算。如何進入那個打算呢？聯合利華有重重關卡：首先，人事部會考察通過網上提交來的申請表，給每一項指標打分，包括學習成績、獎學金情況、社會實踐等，依照總分進行篩選；其次，對通過初步篩選的申請者進行書面測試，要緊測試邏輯能力，包括考察語言、數理邏輯等。測試內容一般托付專業顧問公司設計；然后是進行首輪面試，要緊采納行為面試的方式。公司資深的高級經理人會擔當主考官，他們將依照聯合利華出眾才能模型的每個層次的要求，評估面試者。最后還有第二論面試，這次采納“評估中心”的方式，考官則是公司董事會成員，整個過程一般由案例分析、小組討論和一次一對一面試組成。對錄用有工作經驗的人才，聯合利華要緊采納行為面試。對專業技術人才，測試其專業技能、邏輯能力。對經理級以上人才，聯合利華將進行職業心理測試，測試人才在工作中表現出來的心理傾向性。

強生公司

強生公司面試的方式有專門多種，得依照不同的職務要求、用人標準以及公司的慣例來決定。在強生公司，除了專業要求專門強的職位會有技能方面的測試外，我們認為，能進入中國一流大學的學生，在IQ方面是沒有問題的，因此面試的重點通常在以下幾個方面：態度、做某項工作的能力與愿望、團隊精神、學習的愿望、聰慧并成熟、有相關的知識與技能，這些信息通常會在你的言談舉止和處事方式中體現出來，在面試或小組面試中，有經驗的招聘經理會發覺它們。

什么好的方法能夠提高面試的成功機會：我們不提倡急功近利的方法，事實上這種方法也可不能真正有效。現在有專門多指導面試的書，它能給你一些指點，可只有符合你的特點，才會起作用。在一次小組面試中，有個學生發言不多，但是他的簡短發言卻給我留下了深刻的印象。他講，自己與其他同學相比不是專門活躍，可能最合適他的工作是財務行政工作，他認為這符合他的優勢，并有信心做好如此的工作。乍一看，這不但沒有用任何增加自己份量的技巧，還可能使自己失去機會，可在招聘者看來卻反映了如此一些信息：他在一組同學前談了自己的“缺點”，差不多顯示了他的老實和勇敢；他明白什么工作適合自己，又顯示了專門強的自我意識；在一組同學都在談自己的優勢和理想時，他沒有人云亦云，而堅持原則對財務人員來講是專門重要的素養。如此的表現為他贏得了下一次面試的機會。

假如你在面試中注意以下幾點，可能會對你的面試有所關心：積極的態度--來自你過去生活經驗的積存、成熟適當的行為方式--體現你的教養和處事能力、適當展示你的優勢--用事例而非漂亮的辭藻、良好的溝通能力--多注重聽而不單是講、選擇一個適合你個性的職位—“人怕入錯行”。

5.職業進展

現今，好的企業都會為新入職的應屆畢業生進行培訓，有些是以治理培訓生的身份進行的，以關心學生盡快融入企業，或了解個人工作目標及進展方向等。

聯合利華最系統個性化的培訓打算

“學習樹”培訓和治理生培訓在業界特不出名。“學習樹”培訓是一個系列培訓項目，包括商業知識和一般技能培訓、專業技能培訓及領導力的培訓。公司為新進職員安排了高質量的入職培訓，讓職員融入企業文化中去。要緊是介紹職員所在部門和相關部門的現狀與目標、聯合利華集團的進展戰略。公司還會關心職員設置個人的工作目標和進展方向。2005年，聯合利華還推出了“學習護照”制度，職員在同意某項培訓之后，“學習護照”上會烙上培訓師印章，表明該學員該時期培訓差不多PASS。

寶潔高度重視人才培養

職員從邁進寶潔大門的那一天開始，培訓的項目將會貫穿職業進展的整個過程。所有的培訓項目，都會針對每一個職員個人的長處和待改善的地點，配合業務的需求來設計；也會綜合考慮職員以后的職業興趣和以后工作的需要。寶潔一般在新職員進來2年后會給他調動崗位，如此就又為他描繪了新的學習曲線，他自己也能找到新的動力。

160多年來，寶潔公司成功的其中一個秘訣是從內部提升，也確實是講所有的高級職員差不多上從內部提升的，寶潔可不能從不處招入一個人作上司。公司提升職員的唯一標準是職員的能力和貢獻，同時職員的國籍也可不能阻礙提升。寶潔專門少請獵頭公司，而是堅持內部培養、內部擢升的傳統。這是基于以下緣故：首先，寶潔相信自己招聘的質量，相信公司內部是有大量人才的；其次，寶潔希望每個職員都能看到自己的上升空間，而不要一有職位空缺，就由“空降兵”占據了，如此職員可能對公司就沒有歸屬感。

附錄

知名快速消費品企業招聘小貼士

寶潔(Procter&Gamble)

寶潔招聘網頁通過校園網不能訪問，在校園網內能夠設置代理訪問或類似方法。請勿使用263,163,sohu等的電子郵箱在寶潔的系統里注冊,因為寶潔的系統不能對這些郵箱正常發送電子郵件。

高露潔(Colgate)

高露潔待遇（僅供參考）：起薪4100元，不包括房補,保險等福利，簽約到任后有一筆簽約獎勵,大概是年薪的15%，要簽5年

尼維雅(NIVEA)

NIVEA的往年簡歷篩選沒有設置專業限制，而筆試要緊考察應聘者的英文水平和邏輯分析水平

瑪氏(MARS)