【Word版本下載可任意編輯】中小企業需注意：網絡時代的營銷變革互聯網上著名的研究咨詢機構ForresterResearch預測，到2000年通過電子貿易完成的交易總額將超過450億美元，其中30％將在互聯網上開展。由此可以預見，互聯網絡經濟將影響到所有以電子方式交付產品、在國際互聯網上開展交易以及從事互聯網根底設施的各行各業。一個網絡營銷時代已呼之欲出。

一、網絡營銷的定義和要素WiredMagazine(聯線雜志)執行編輯凱文將網絡營銷定義為通過電腦網絡開展的“無現金”交易。這種交易通常是把貨幣價值以電子方式儲存到一張有微型芯片的智能卡上，以代替現金。由此他提出了網絡貿易的四大要素：(1)安全性———這一點已初步得到了解決；(2)技術對等———“目前，如果要為所購買的商品或服務付款，必須先開個帳戶，然后帳戶中把錢轉出來，”凱文進一步指出“技術對等的意思是，你能承受我從自己口袋里掏出的5元虛擬美金”。估計這一點還需要在將來實現；(3)小額款———“信用卡公司不喜歡處理小額款項，但要成功地應用網絡貿易，商家必須處理小額款項，哪怕小至毫厘”；(4)實時交易———就是一付款，立刻就把錢從帳戶劃走，這一點在網絡貿易中最復雜。

二、網絡營銷的特點

1、網絡營銷是要在生產商、分銷商和顧客之間建立一種互動關系

Industy.Net(產業網絡公司)行政總監曼齊認為，網絡營銷最關鍵的環節是有效地聯系買賣雙方，整個貿易過程中很大一部分是企業間的業務。雖然現在可以在互聯網上賣花、書與比薩餅了，可網絡貿易的最終結果只有使買賣雙方更高效才行。相反把網絡營銷僅理解為是把產品通過購物情景的變換(網絡上)再直接賣給終端用戶，借此獲得利潤，實在不是一個十分明智的選擇。

2、網絡營銷是一個完整的業務流程

AT＆TBusinessNetwork(AT&T商用網絡)公司市場開發副總裁凱特強調，廣告是電子貿易特別是互聯網貿易至關重要的因素。電子貿易的威力在于，買賣雙方可以在網上完成整個的業務流程———從建立印象，到貨比三家，再到討價還價、簽單和付款交貨，最后還有客戶服務。許多情況下，在網上就能完成交易。隨著更有效的信息交換手段的建立，供給商和消費者雙方都會從網上貿易中獲益。

3、網絡營銷使產品在網絡流通中增值

目前已有許多公司承受網絡營銷的觀念，網絡貿易具有巨大的發展潛力。網絡貿易的增長所帶來的巨大影響在于為消費者或采購商降低成本。同理，網絡營銷為生產企業節省了許多開支，比方不用再設店和保存庫存了，這些可以轉嫁到購買商身上。

4、網絡營銷迫切需要整個行業的通力合作，有一套標準化技術

Intel建筑實驗室副總裁史蒂文正在開發一種數字式防偽卡，可讓企業用來驗證他們的交易，保證網上交易的安全性與合法性。只有整個行業能夠在一個構造下，有一套標準技術，才能開掘創新的力量，如果在這個市場中企業仍然各守機密，網絡貿易只能留等將來去開發了。

三、網絡營銷與傳統市場的區別

網絡營銷與傳統有形市場有巨大的不同。交易的內容不同：信息流(數據流)絕大部分地取代了物流、貨幣流；交易的場景不同：電子屏幕取代面對面的交流；交易的根底設施不同：電腦、網絡通訊技術取代了物理性場景。

在這個信息化空間內，消費者了解產品的方式、購買和發貨的方式也改變了，甚至消費者分配自己忠誠度的方式也有所不同，“內容”未必就意味著“產品”，“分銷”不一定直截了當就是“市場”，“品牌”效應似乎已不重要。

網絡營銷的管理，或者是網絡空間與現實市場的雙重管理，就是要創造性地將內容、場景和根底設施結合起來。特別重要的是顧客與企業間的界面已發生天壤之別，從而導致網絡空間市場的顧客忠誠與傳統市場的大相徑庭。對未來的挑戰，首先，要在思想觀念上的轉換，在網絡空間里企業必須仔細思考自己提供的是什么、如何提供和靠什么來提供，然后必須決定哪種策略和決心最有利于自己目標的實現，也就是要藝術性地把顧客對自己產品的忠誠度轉化到網絡上來，而轉化的關鍵就是破解顧客忠誠建立的根底是內容牤場景牤根底設施，還是三者因素都起作用牽其次，要動態地去觀察網絡市場，哪些行業領域正向網絡挺進、誰在網絡上推銷產品和服務牽哪些競爭對手正通過網絡營銷增加其商品的附加值牽第三，要確立好自己產品的網絡營銷策略，是創造具有特殊吸