領導力講義(1)2022/11/1領導力講義(1)領導力講義(1)2022/10/23領導力講義(1)1WHATISLEADERSHIP?

什么是領導力NARROWVIEW狹義觀點APOSITIONOFPOWERANDAUTHORITY(President,GM,CEO)處于權利和權威的地位（總裁，通用電器公司，首席執行官）THEACTIONSOFAPERSONINCHARGEOFACOMPANY公司負責人采取的一系列行動BROADERVIEW廣義觀點LEADERSHIPISAPROCESSOFINFLUENCINGOTHERSTOREACHORGANIZATIONALGOALS領導力是影響他人達到組織目標的過程GETTINGRESULTSTHROUGHPEOPLE通過人來達到結果POSITIVEINFLUENCE積極的影響ANINVITATIONTOGREATNESS走向偉大AROLEWEALLCANPLAY我們都可以當領導領導力講義(1)WHATISLEADERSHIP?

什么是領導力NARR2FUNDAMENTALSOFLEADERSHIP

領導力的本質

1.POWER

權利2.UNDERSTANDINGPEOPLE

了解他人3.INSPIRINGFOLLOWERS

鼓舞追隨者4.ADOPTINGAFLEXIBLESTYLE

采取靈活的風格領導力講義(1)FUNDAMENTALSOFLEADERSHIP

領導力3EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1DEVELOPINGYOURSELF開發自己BECOMEMORESENSITIVE更加敏銳BECOMEMORECREATIVE更加有創造力REDUCETIMEWASTERSTHROUGHDELEGATION通過委托減少時間浪費DEVELOPORGANIZATIONALSKILLS開發組織技巧DEVELOPEFFECTIVECOMMUNICATIONSKILLS開發有效溝通技巧LEARNMORE,READMORE,LISTENMORE學更多，讀更多，聽更多領導力講義(1)EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1D4EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1

DEVELOPINGYOURSUBORDINATES

開發你的下屬ATWORK工作中THROUGHCOURSES,WORKSHOPS通過課程、研討會ATHOME在家里領導力講義(1)EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導15ELEMENTSOFLEADERSHIP

領導元素1.TAKINGCHARGE

擔負責任2.STRATEGICVISIONING

戰略遠見3.COMMUNICATIONANDTEAMWORK

溝通和團隊協作4.WORKINGWITHINTEGRITY誠信工作領導力講義(1)ELEMENTSOFLEADERSHIP

領導元素領導力6TOLEADISTOSERVE領導就是服務領導力講義(1)TOLEADISTOSERVE領導就是服務領導力講義7領導力講義(1)領導力講義(1)8領導力講義(1)領導力講義(1)9LEADERSHIPDEVELOPMENT

領導力的開發READBUSINESSBOOKS(GI=GO)閱讀商業書籍LISTENANDOBSERVE傾聽和觀察KEEPAJOURNALTOREFLECTONYOUREXPERIENCES反思你的經歷，用日記記錄下來STUDY(ALONE,WORKSHOPS,COURSES)學習（單獨，講習班，培訓班）GETHELPFROMAMENTOR(BECOMEONE)從恩師處得到幫助(成為一員)HELPFROMACOACH(BecomeOne)從教練處得到幫助(成為一員)GETFEEDBACK獲得反饋DELEGATEROUTINETASKS委托日常任務PRACTICEDIFFERENTSTYLES練習不同風格TAKEONMORECHALLENGINGTASKS(ApprenticeshipModel)承擔更多有挑戰性的任務（學徒模型）領導力講義(1)LEADERSHIPDEVELOPMENT

領導力的開發R10BUTIAMDON’TWANTTO

LEAD

MYCOMPANY

但是我不想領導公司ILIKEMYCURRENTJOB!我喜歡現在的工作領導力講義(1)BUTIAMDON’TWANTTO

LEAD

11YOUDON’TNEEDATITLETOBEALEADER(M.Sanborn)

作為領導你不需要頭銜（M.桑柏恩）THEUNTITLEDLEADERS 無名領袖LEADERSHIPWITHASMALL

領導一個小“我"CLERKS,ACCOUNTANTS,MANAGERS,SALESPEOPLE,

ASSISTANTS,ETC.

文員、會計、經理、營銷員、助理等SMALLTHINGSWECANDOTOPOSITIVELY 可以積極地做小事情ANYONE,ANYWHERE,EVERYDAY,CANMAKE任何人、任何地點、每一天、可以做事領導力講義(1)YOUDON’TNEEDATITLETOBEA12LEADERSHIPFOREVERYONE

(PeterJ.Dean)

做每個人的領導（彼得j.院長）Manyorganizationalstructuresarelean.

許多組織結構是有偏向的。Businessesneedself-directed,responsibleworkerswhoarewillingtotakecharge,expressinsights,comeupwithcreativeideas,sharepositiveintentions…企業需要自我導向，有責任的工人，他們愿意負責，表達見解，產生有創意的想法，分享積極意向…Anyonecanbeaninfluencer,arolemodel,amentorregardlessoftitleorposition.不論頭銜或位置，任何人都可以成為有影響力的人，一個好榜樣，一個導師Everyinteractionwithothersisanopportunity與他人的每一次互動都是一個機會領導力講義(1)LEADERSHIPFOREVERYONE

(Peter13EVERYDAYLEADERS

領導人的每一天Peoplewhoshowresponsibilityintheirsphereofinfluence人們在其勢力范圍表現他的責任Peoplewhobelievethateveryonehasremarkablepotentialthatshouldbetappe每個人都有巨大的潛力可以挖掘Peoplewhoseizetheopportunityineveryinteractiontolead,guide,support…領導、指引、支持人們在每一次互動中抓住機遇Peoplewhocareenough給人足夠的關懷領導力講義(1)EVERYDAYLEADERS

領導人的每一天People14GOODTOGREAT《從優秀到卓越》

(JIMCOLLINS)（吉姆·柯林斯）LEVEL5LEADER(Humility+Will)第5級領導（謙遜+意志）LEVEL4-EFFECTIVELEADER第4級–有效領導LEVEL3–COMPETENTMANAGER第3級–勝任的經理LEVEL2–CONTRIBUTINGTEAMMEMBER第2級–有貢獻的團隊成員LEVEL1–HIGHLYCAPABLEINDIVIDUAL

第1級–很有能力的個人

領導力講義(1)GOODTOGREAT《從優秀到卓越》

(JIMCO15WHATMANAGERSDO

經理人做什么COMMUNICATE

溝通PUTOUTFIRES救火災GETTHEJOBDONE

完美地完成工作MANAGEHUMANRESOURCES

力資源管理MANAGETHEDETAILS管理細則NETWORK網絡DIRECT,CONTROL,LEAD,COACH

指導，控制，領導，教練領導力講義(1)WHATMANAGERSDO

經理人做什么COMMUNI16WHATLEADERSDO

領導做什么TAKECHARGEOFTHEORGANIZATION肩負組織的責任LEADTHROUGHRELATIONSHIPS通過關系領導PAYCLOSEATTENTIONTOTHEIRPEOPLE密切關注員工MAKESTRATEGICDECISIONS做出戰略決策BEHAVEETHICALLY遵守道德DEMONSTRATEDIPLOMACY/TACT展現外交/機智GET360DEGREEFEEDBACK獲得360度反饋ASSUMERESPONSIBILITY獲得360度反饋INFLUENCEOTHERSTOFOLLOW影響他人追隨GUIDEOTHERSTOSUCCESS引導別人成功領導力講義(1)WHATLEADERSDO

領導做什么TAKECHAR17CONTRASTS

對比MANAGERS經理人FOCUSONTASKS

聚焦任務ADMINISTER

管理STABILITY

穩定RULES/CONTROL

規則/控制ASKHOW,WHEN

詢問如何、何時SHORT-RANGE

近程DOTHINGSRIGHT

做正確的事LEADERS領導FOCUSONPEOPLE

以人為本DEV.AVISION

發展和愿景INNOVATE,CHANGE

創新、改變VALUES/TRUST

價值/信任ASKWHAT,WHY

詢問什么、為什么LONG-RANGE

遠程DORIGHTTHINGS

做正確的事領導力講義(1)CONTRASTS

對比MANAGERS經理人LE18THEGALLUPSURVEY

蓋勒普調查RESULTSOFA29YEARSURVEYOFSUCCESSFULMANAGERS對成功經理們進行29年調查的結果FINDINGSCONDENSEDINTO12QUESTIONS調查結果被濃縮為12個問題QUESTIONSAPPLYTOMANAGERS,LEADERSANDTHEIRWORKERS針對經理人、領導人及其員工設計問題PRAISEANDRECOGNITIONAREPOWERFULFORCES贊美和認可是強大的力量FINDINGSPOINTTONEEDSANDFEELINGSOFEMPLOYEES調查結果指向員工的需要和感受領導力講義(1)THEGALLUPSURVEY

蓋勒普調查RESULTS19WORKPLACEREVOLUTION

工作場所的革命Nolife-timeemployment

沒有終生就業Endofcorporateresponsibility

公司責任結束Beginningofindividualresponsibility

個人責任開始Jobcanchange4-5times

工作可以變換4-5次Needtolearnmore,addvaluetowhatwecanbringtotheNEXTemployer

需要了解更多我們可以帶給未來雇主的附加值Pressuretore-inventyourself重新設計自己的壓力Needtotappoolofwomen需要開發女性員工領導力講義(1)WORKPLACEREVOLUTION

工作場所的革命No20ORGANIZATIONSHAVECHANGED

組織已經變化FEWERLEVELSINORGANIZATIONS組織中的級別少了LESSBUREAUCRATIC官僚作風減少MOREDECENTRALIZED權利更加分散EXPECTATIONTHATALLLEVELSWILLLEADANDMANAGE各級期望領導和管理PERFORMANCEDATAWIDELYAVAILABLE性能數據廣泛得到利用CUSTOMERFOCUSED以客戶為中心TRAININGAVAILABLETOALL對所有員工的培訓領導力講義(1)ORGANIZATIONSHAVECHANGED

組織已21NEWWORKFORCE

新的勞動力MOREINDEPENDENT

更獨立MORESELF-RELIENT

自我更加平和MOREFOCUSONLIFEISSUES

更專注于生活問題MORECREATIVE

更具創意EXPECTRECOGNITION

期望得到認可EXPECTCHANGING

期望改變VERYDEMANDING

企圖心強領導力講義(1)NEWWORKFORCE

新的勞動力MOREINDEPE22SUCCESSFULCOMPANIESOFTHE21STCENTURY

21世紀的成功公司LEARNINGORGANIZATIONS

學習型組織NEWPARTNERSHIPS

新的伙伴關系SEEKSTRATEGICADVANTAGES

尋求戰略優勢FOREVERCHANGING

永遠改變COACHINGNEWLEADERS

輔導新一屆領導人SEEINGOPPORTUNITIES

看到機會FOCUSONSUSTAINABILITY

注重可持續性FOCUSONQUALITYOFLIFEISSUES

注重生活質量問題領導力講義(1)SUCCESSFULCOMPANIESOFTHE223LEADERSHIPCHANGES

領導變革CommandandControl…..Obsolete命令和控制——過時Leadershipfromonhigh…Obsolete從上至下的領導——過時NewLeadershipneedsnewskillsets新的領導需要新的技能組合Improvisation/Inspiration/Cooperation即興/鼓勵/合作LeadershipattributesofWomenfitwell女性領導特質很適合Cultivategreattalentinemployees培養員工巨大才能NotjustContinuousImprovement,but…不僅是持續改進，而是……NeedtoInspire,LiberateandAchieve需要鼓舞，釋放和完成Playingleadershiprolesatalllevels在所有層級上都有領導角色領導力講義(1)LEADERSHIPCHANGES

領導變革Command24LEADERSHIPROLES

領導者的角色TheLeaderasVisionary

領導者有遠見TheLeaderasProblemSolver

領導人是問題解決者TheLeaderasTeamBuilder

領導是團隊建設者TheLeaderasManager

領導者是經理人TheLeaderasCommunicator

領導人是傳播者TheLeadersasPowerDistributor

領導人是有力的分銷商TheLeaderasLiaison

領導者聯絡人TheLeaderasPlanner

領導者是規劃師TheLeaderasTeacherorCoach

領導者是教師或教練領導力講義(1)LEADERSHIPROLES

領導者的角色TheLe25FATALFLAWS

致命缺點INABILITYTOLEARNFROMMISTAKES

無法從錯誤中學習POORRELATIONSHIPBUILDINGSKILLS(Aloof,Uncooperative)

建立關系的技巧貧乏（超然，不合作）LACKOFOPENNESSTONEWIDEAS

面對新思路缺乏開放性LACKOFACCOUNTABILITY

缺乏責任LACKOFINITIATIVE

缺乏主動性BEINGPERCEIVEDASINEFFECTIVE

被視為無效ACTINGIRRESPONSIBLY

行動不負責任領導力講義(1)FATALFLAWS

致命缺點INABILITYTO26領導力講義(1)領導力講義(1)27COMMUNICATIONMODEL

通訊模型MESSAGE,ENCODED

信息編碼SENDER-----RECEIVER

寄件人-----接收機FILTERS,DECODED

過濾器，解碼NOISE–BARRIERS-INTERFERENCE

噪音-屏障-干擾FEEDBACK–(FEED-FORWARD)

反饋-（前饋）EFFECTIVECOMMUNICATION

有效溝通TIPS:K.I.S.S.

要訣領導力講義(1)COMMUNICATIONMODEL

通訊模型MESSAG28領導力講義(1)領導力講義(1)29WHATMAKESPEOPLEWANTTOWORK?

什么使得員工想要工作？MONEY/BENEFITS金錢或利益EXPERIENCEHAPPINESS體驗幸福ACHIEVEMENT成就RECOGNITION認可INCREASEINRESPONSIBILITY增加責任GROWTHATWORK工作中成長CHALLENGINGWORK有挑戰性的工作POSSIBILITYOFADVANCEMENT提高的可能領導力講義(1)WHATMAKESPEOPLEWANTTOWORK30MASLOW

馬斯洛HIERARCHYOFNEEDS

需求層次SAFETYPHYSIOLOGICALNEEDS領導力講義(1)MASLOW

馬斯洛HIERARCHYOFNEEDS31領導力講義(1)領導力講義(1)32BENEFITSOFRECOGNITION

識別的好處Attractanddevelopmoretalent

吸引和開發更多人才Increaseinproductivity

提高生產率Increaseinprofitability

增加盈利Reduceturnover(20-30%downto4%)

減少周轉率（20-30％下降到4％）

Increaseinworkerjobsatisfaction

增加工人的工作滿意度Establishestrust

建立信任Canfurthertheorganizationalgoals

可以推進組織目標領導力講義(1)BENEFITSOFRECOGNITION

識別的好處A33PERSPECTIVE

透視THEORY“X”“X”理論Averagepersondislikeswork一般人不喜歡工作A.P.haslittleambition,avoidsresponsibility一般人沒有多少野心，逃避責任THEORY“Y”"Y"理論Workisasnaturalasplay

工作與玩樂一樣自然Manyhavecapacityforcreativity,problemsolving,imagination很多人有創造力，解決問題的能力和想象力領導力講義(1)PERSPECTIVE

透視領導力講義(1)34KINDSOFPOWER

權利的種類REWARD

獎賞COERSIVE

專制EXPERT

專家REFERENT

參考PERSUASIVE

說服力CHARISMATIC

個人魅力領導力講義(1)KINDSOFPOWER

權利的種類領導力講義(1)35EMPOWERMENT

賦予權力EMPLOYEESINCHARGEOFACTIONSANDDECISIONS

負責雇員的行動和決定REMOVING

清除EFFECTS

影響LESSCOMMAND少些指揮MORECOMMUNICATION多些溝通FEELINGOFBEINGINCONTROL覺得被控制MORECONTRIBUTIONENCOURAGED鼓勵多些貢獻領導力講義(1)EMPOWERMENT

賦予權力EMPLOYEESIN36ABUSEOFPOWER

濫用權力HARASSMENTATWORK

騷擾工作SEXUALHARASSMENT

性騷擾“DICTATORS”ATWORK

工作中的"獨裁者"領導力講義(1)ABUSEOFPOWER

濫用權力領導力講義(1)37THEORIESOFLEADERSHIP

領導理論TRAITTHEORIES

特質理論BEHAVIORTHEORIES

行為理論CONTINGENCYTHEORIES

權變理論領導力講義(1)THEORIESOFLEADERSHIP

領導理論領導力38MOSTDESIRABLE

CHARACTERISTICSOFLEADERS

最可取的領袖特性Honest

誠實Competent

有能力Forward-looking

前瞻性Inspiring

鼓舞人心Intelligent

智慧Fair-minded

公正Broad-minded

寬闊的胸襟Supportive

支持Straightforward

直截了當Dependable

可靠Cooperative

合作Determined

堅決Imaginative

想象力Ambitious

雄心勃勃Courageous

勇敢Caring

愛心Mature

成熟Loyal

忠誠Self-controlled

自我控制Independent獨立

領導力講義(1)MOSTDESIRABLE

CHARACTERISTIC39BEHAVIORALTHEORIES

行為理論FOCUSONWHATLEADERSDO

專門研究領導做什么ADAPTINGTORIGHTKINDOFBEHAVIOR

適應恰當的行為URGENCYOFPEARLHARBOR

珍珠港之急迫WESTPOINTTEACHINGLEADERSHIP

西點講授領導課程EFFECTIVEANDINEFFECTIVELEADERS

有效和無效領導領導力講義(1)BEHAVIORALTHEORIES

行為理論領導力講義40EARLYSTUDIES

早期研究AUTOCRATICSTYLEIMPACT

獨裁型領導影響GREATERABSENTEEISM更高礦工率GREATERTURNOVER更高營業額MOREGRIEVENCES更多監工NOTHIGHLYPRODUCTIVE生產率不太高UNHAPPYWORKERS不快樂的員工SUPPORTIVESTYLEIMPACT

支持型領導影響領導力講義(1)EARLYSTUDIES

早期研究AUTOCRATICS41MANAGERIAL/LEADERSHIPGRID

管理/領導坐標領導力講義(1)MANAGERIAL/LEADERSHIPGRID

管理/42CONTINGENCIES領導力講義(1)CONTINGENCIES領導力講義(1)43LIFE-CYCLETHEORY

生命周期理論領導力講義(1)LIFE-CYCLETHEORY

生命周期理論領導力講義(44WORKERMATURITY

工人成熟度

PSYCHOLOGICALMATURITY

心理成熟度度persistent,independent,

持續的，獨立的，WORKRELATEDMATURITY

與工作相關的成熟度previousexperience,currentknowledge

以往的經驗，目前的知識，-領導力講義(1)WORKERMATURITY

工人成熟度

領導力講義(1)45FIEDLER

費德勒

BASICTHEORY

基本理論EVERYSTYLEISGOODIF…..

每種風格都是好的，只要…..SUCCESSFULLEADERSHIPDEPENDS

成功的領導風格視情況而定HIGHLPC/LOWLPC

高級LPC/低級LPC領導力講義(1)FIEDLER

費德勒BASICTHEORY領導力46OTHERSTYLES

其他風格DEMOCRATICSTYLE

民主風格PACESETTINGSTYLE

設定步伐風格COERSIVESTYLE

高壓風格AFFILIATIVESTYLE

加盟風格DIRECTIVESTYLE

指令式風格AUTHORITATIVE

權威風格COACHING

教練SUPPORTIVE

支持領導力講義(1)OTHERSTYLES

其他風格DEMOCRATICST47PATHGOALTHEORY

路徑-目標理論

MAINFUNCTIONOFLEADERS

領導的主要作用

toclarifyandsetgoals,toremoveobstacles,tohelpfindthebestpath,toremovestress,torespect,encourageandsupportworkers

闡明并設定目標，排除障礙，幫助尋找最佳路徑，消除壓力，尊重、鼓勵和支持員工BASEDONEXPECTANCYTHEORY

基于期望理論LEADERSHIPSTYLES

領導風格領導力講義(1)PATHGOALTHEORY

路徑-目標理論領導力講48TRANSACTIONALTHEORY

交易理論PROCESSOFGUIDING&MOTIVATING

在過程中指導與推動BYAPPEALINGTOEMPLOYEE’SSELF-INTEREST

呼吁員工的自我利益ASINABUSINESSTRANSACTION

當作一項商業交易BYOFFERINGSOMETHINGINEXCHANGE

在交流中提供一些東西BYRECOGNIZINGWHATWORKERSDESIREFROMWORK

認識到工人在工作有什么欲望LINKINGJOBPERFORMANCETOVALUEDREWARDS將工作績效與評估的結果聯系起來領導力講義(1)TRANSACTIONALTHEORY

交易理論PROCE49ANAPPEALINGVISIONOFAMOREDESIRABLEFUTUREBECOMESTHECATALYSTFORINSPIRINGALLTOWORKHARDTOREACHACOMMONGOAL

描述更合意未來的有吸引力的愿景是鼓舞所有人為共同目標奮斗的強心劑

LEADERSCANEXCITEANDINSPIREWORKERSTOPUTOUTMOREEFFORTTOREACHGROUPGOALS領導通過激勵鼓舞員工，使他們做出更多努力達到組織目標VISIONOFTENRESULTSFROMCOLLECTIVEPROCESSOFPARTICIPATIONANDCONSULTATION愿景通常是集體參與和磋商過程的產物WORKERSAREINSPIREDTOTRANSCENDTHEIROWNSELF-INTERESTSFORTHEGOODOFTHEORGANIZATION員工受到鼓勵，將自身利益轉變為組織利益BELIEFS,VALUESANDBEHAVORSARETRANSFORMED被變革的利益，價值及行為LEADERSANDFOLLOWERSRAISEEACHOTHERTOHIGHERLEVELSOFMORALITYANDMOTIVATION領袖和追隨者互相提高道德和動機以達到更高水準INTELLECTUALSTIMULATION(achievement,growth,developmentbuildcommitmenttothe

Vision)

智力激勵(成就，成長，開發，對愿景的承諾)TRANSFORMATIONALTHEORY

變革理論

領導力講義(1)ANAPPEALINGVISIONOFAMORE50CHARISMATICLEADERSHIP

魅力領導

AMAGNETICPERSONALITY

有吸引力的人格ANINSPIREDORATOR

有靈感的演講者AVISIONARYWHOCAPTURESTHEMOODOFTHEMOMEN

抓住眼前氣氛的預言家SELF-CONFIDENT,APPEALTOHIGHERVALUES,ARTICULATE自信，追求更高價值觀，說話清晰MODELDESIREDBEHAVIOR

理想行為的楷模WILLINGTOTAKERISKSFORVISION

樂于承擔愿景的風險領導力講義(1)CHARISMATICLEADERSHIP

魅力領導A51IMPACTOFCHARISMATICLEADERS

有魅力領導人的影響Usuallypositiveimpact,butcanbecomealiability

通常是正面的影響，但可以成為法律責任CharismaticleadershipqualitiesoftheCEOresultin15–25%higherprofitability行政總裁的領導魅力，結果在15-25％，有更高的盈利能力Peopleworkingforsuchleadersexertmoreeffort,havehigherloyalty,generatemoreideas,andfeelgreaterjobsatisfaction人們為這些領導人工作會作出更大的努力、有更高的忠誠度，產生更多的創意，并感受到更大的工作滿足感Charismaticleaders有魅力的領導人領導力講義(1)IMPACTOFCHARISMATICLEADERS

52DISPERSEDLEADERSHIP

分散領導NEEDTODEVELOPLEADERSHIPSKILLSATALLLEVELS

需要在各級開發領導技能TEAMLEADERSHIPWORKSWELL

團隊領導運作良好ENCOURAGESELF-MANAGEMENT

鼓勵自我管理NEEDTOLEADOTHERSTOLEADTHEMSELVES

要引導別人領導自己TEACHINGANDCOACHINGAREPARTOFEVERYLEADER’SJOB

教授與輔導是每一個領導者的工作部份領導力講義(1)DISPERSEDLEADERSHIP

分散領導NEED53AUTONOMOUSGROUPS

自治團隊HIGHLYTRAINEDTEAMS

訓練有素的隊伍TEAMLEADERSGIVEGUIDANCE

團隊領導給予指導GROUPMEMBERSFINDOWNANSWERS

團隊成員找到自己的答案LEADERSDON’TISSUEORDERSNORMAKEDECISIONSFORTHEGROUP

領導人既不對團隊發出命令也不能作出決定領導力講義(1)AUTONOMOUSGROUPS

自治團隊HIGHLY54EMPOWERMENT

授權

APHILOSOPYOFMANAGEMENT

一個管理哲學THEORY“Y”PERSPECTIVE

"Y"型理論的透視GIVINGMORERESPONSIBILITYANDDECISION-MAKING

AUTHORITY賦予更大的責任和決策權REMOVINGOBSTACLES消除障礙ORGANIZATIONALSUPPORTANDSTRUCTUREAREVITAL組織上的支持和結構是至關重要SEENASTHREATBYINSECUREMANAGERS不可靠的經理人被認為是威脅領導力講義(1)EMPOWERMENT

授權APHILOSOPYO55LEADERSCANBEDERAILED

領導人可能出軌INVOLUNTARYDEPARTURE

自愿出軌FATALFLAWS

致命的缺陷BEYONDONE’SCONTROL

超出自己的控制領導力講義(1)LEADERSCANBEDERAILED

領導人可能出56BECOMINGMOREEFFECTIVE

變得更有效1.BUILDUPYOURSTRENGTHS

建立你的優勢Ifonly1Strength-34%

如果只有1個優勢—34%3Strengths

3個優勢5Strengths

5個優勢

領導力講義(1)BECOMINGMOREEFFECTIVE

變得更有效57BECOMINGMOREEFFECTIVE

變得更有效2.FOCUSONRESULTS

著重于結果3.SEEKHONESTFEEDBACK(IMPROVE)

尋求誠實的反饋（改善）4.STAYCURRENTINYOURFIELD

留在自己目前工作的領域5.COMMUNICATEEFFECTIVELY

有效溝通6.LEADORGANIZATIONALCHANGES

領導組織變革7.BECREATIVEANDINNOVATIVE

創造和創新8.TEACHANDCOACHOTHERS

教授和輔導別人9.FIXFATALFLAWS

修復致命的缺陷10.HAVEASTRONGMENTOR

有一個強有力的導師或教練領導力講義(1)BECOMINGMOREEFFECTIVE

變得更有效58WOMENLEADERS

女性領導GENDERDIFFERENCES

性別差異NEGLECTEDSOURCEOFTALENT被忽視的人才資源STRENGTHSMATCHNEEDSOFNEWECONOMY

其長處符合新經濟的需求GLASSCEILING玻璃天花板AMERICA’SCOMPETITIVESECRET

美國的競爭力秘密領導力講義(1)WOMENLEADERS

女性領導領導力講義(1)59NATURALTALENTSOFWOMEN

婦女的天賦才能TALENTWITHWORDS

文字才能EMOTIONALSENSITIVITY

敏感的情緒GIFTFORNETWORKING,NEGOTIATING

網絡和談判才能COMFORTABLESHARINGINFORMATION

舒服的共享信息CAPACITYTOREADNONVERBALCUES

閱讀非文字暗示的能力PATIENTANDSYMPATHETIC

耐性和同情心GOODATMULTITASKING

善于多種任務PREFERENCEFORCO-OPERATING

偏愛合作經營HONORINTUITIONANDRATIONALITY

有敏銳的直覺和理性

領導力講義(1)NATURALTALENTSOFWOMEN

婦女的天賦60FACTORSFORSUCCESSFORWOMEN

婦女成功的因素HELPFROMAMENTOR

從恩師那里得到幫助GOODTRACKRECORD

紀錄良好STRONGDESIRETOSUCCEED

強烈的成功欲望ABILITYTOMANAGEOTHERS

管理他人的能力WILLINGNESSTOTAKECAREERRISKS

愿意承擔職業風險ABILITYTOBETOUGH,DECISIVE,DEMANDING

強硬、果斷、要求的能力領導力講義(1)FACTORSFORSUCCESSFORWOMEN

61GENDERDISCRIMINATION

性別歧視MENOFTENDISCRIMINATEAGAINSTWOMENTHROUGH男性通常以下面方式歧視女性：Biasedhiringpractices有偏見的雇傭規則Decisionsaboutwhogetssentfortraining選派誰接受培訓的決定Whatdutiesareassigned分配的怎樣職責Howmuchwomengetpaid得到的薪水多少Decisionsaboutpromotions晉升的決定Fearthatwomenwilldropoutofhighpositionstoraiseafamily擔心女性會從高層辭職照顧家庭領導力講義(1)GENDERDISCRIMINATION

性別歧視MEN62REDRESSINGTHEIMBALANCE

糾正失衡

(Morrison:BreakingTheGlassCeiling）

（莫里森：打破玻璃屋頂）EQUALOPPORTUNITY機會均等LOBBYINGFORBALANCE游說平衡FLEXITIME靈活DAYCARE日間護理WORKATHOME在家工作MENTORING導師SENSITZINGWORKPLACE工作地點領導力講義(1)REDRESSINGTHEIMBALANCE

糾正失衡63ARELEADERSNECESSARY

領導必具Guide/leadtheorganization

指引/領導組織Helpitgrowandprosper

幫助它成長與繁榮Helpsustainit

幫助維持它Understandandinterprettrends

理解和解釋趨勢Nourishanddeveloptalent

培育和開發人才領導力講義(1)ARELEADERSNECESSARY

領導必具Gui64SUBSTITUTESFORLEADERS

領導人的替代者

HIGHLYEDUCATEDPROFESSIONALS受過資深教育的專業人才HIGHLYTRAINEDSTAFFWITHCLEARLYDEFINEDTASKS

清楚界定任務訓練有素的工作人員HIGHLYTRAINEDTEAMS

訓練有素的隊伍領導力講義(1)SUBSTITUTESFORLEADERS

領導人的替代65LEADERS

MAKECHANGES

領導人制造變革

(JohnKotter:LeadingChange)

（約翰科特勒:引領變革）Establishasenseofurgency

樹立緊迫感Createaguidingcoalition創造一個指導聯盟Developa開發一個Communicatethechangevision溝通改變愿景Empowerbroad-basedaction授權具有廣泛基礎的行動Generate創造Consolidategainsandcreatemorewins鞏固成果并創造更多的勝利Anchornewapproachesintheculture

文化上有新的錨定領導力講義(1)LEADERSMAKECHANGES

領導人制造變革

(66GLOBALLEADERS

全球領袖ABILITYTOHANDLEPARADOX駕御矛盾的能力ABILITYTOCOACHOTHERS做他人教練的能力ABILITYTOSEELARGERPERSPECTIVE看到更大視角的能力DEVELOPAGLOBALEMOTIONALINTELLIGENCE開發全球情感智慧的能力ABILITYTOHANDLEVIRTUALTEAMS

處理好虛擬團隊的能力ABILITYTOMANAGEADIVERSECULTURALWORKFORCE能夠管理多文化背景的員工LEARNGLOBALEMOTIONALINTELLIGENCE學習全球情感智慧領導力講義(1)GLOBALLEADERS

全球領袖ABILITYTO67EFFECTIVELEADERSINTHEFUTURE

未來的有效領導者BEEMPLOYEE-CENTERED以員工為中心ENCOURAGESELF-MANAGEMENT鼓勵自我管理LISTENTOWORKERS傾聽員工的意見COMMUNICATEWHYTHINGSAREDONE就工作如何完成進行交流STRESSRELATIONSHIPS,VALUES,TRUST強調關系，價值觀和信任UNDERSTANDTHEIMPORTANCEOFSPEED,SERVICEANDINFORMATION深諳速度、服務和信息的重要性FAVOURCALCULATEDRISKSANDCHANGES重視計劃風險和變革GENERATEAFEELINGOFVALUEANDIMPORTANCEOFWORK理解價值觀和工作的重要性領導力講義(1)EFFECTIVELEADERSINTHEFUTUR68LEADERSASCOACHES

領導做教練OldModel:ONLYCommandandControl舊模式：只有指揮和控制Newmodel:Tapintoknowledgeandskillsofallworkers新的模式：開發所有員工的知識和技能，Wecan’tseeourownblindspots

我們不能看見自己的盲點One-on-onediscussionscansolvemanyissues

一對一的討論可以解決很多問題Deeplearningletsworkersdiscovertheanswerbythemselves

深刻學習，讓員自己發現答案Goodwaytoprepareforsuccession

預備接班人的好辦法領導力講義(1)LEADERSASCOACHES

領導做教練OldM69演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/11/1領導力講義(1)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew70領導力講義(1)2022/11/1領導力講義(1)領導力講義(1)2022/10/23領導力講義(1)71WHATISLEADERSHIP?

什么是領導力NARROWVIEW狹義觀點APOSITIONOFPOWERANDAUTHORITY(President,GM,CEO)處于權利和權威的地位（總裁，通用電器公司，首席執行官）THEACTIONSOFAPERSONINCHARGEOFACOMPANY公司負責人采取的一系列行動BROADERVIEW廣義觀點LEADERSHIPISAPROCESSOFINFLUENCINGOTHERSTOREACHORGANIZATIONALGOALS領導力是影響他人達到組織目標的過程GETTINGRESULTSTHROUGHPEOPLE通過人來達到結果POSITIVEINFLUENCE積極的影響ANINVITATIONTOGREATNESS走向偉大AROLEWEALLCANPLAY我們都可以當領導領導力講義(1)WHATISLEADERSHIP?

什么是領導力NARR72FUNDAMENTALSOFLEADERSHIP

領導力的本質

1.POWER

權利2.UNDERSTANDINGPEOPLE

了解他人3.INSPIRINGFOLLOWERS

鼓舞追隨者4.ADOPTINGAFLEXIBLESTYLE

采取靈活的風格領導力講義(1)FUNDAMENTALSOFLEADERSHIP

領導力73EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1DEVELOPINGYOURSELF開發自己BECOMEMORESENSITIVE更加敏銳BECOMEMORECREATIVE更加有創造力REDUCETIMEWASTERSTHROUGHDELEGATION通過委托減少時間浪費DEVELOPORGANIZATIONALSKILLS開發組織技巧DEVELOPEFFECTIVECOMMUNICATIONSKILLS開發有效溝通技巧LEARNMORE,READMORE,LISTENMORE學更多，讀更多，聽更多領導力講義(1)EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1D74EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導1

DEVELOPINGYOURSUBORDINATES

開發你的下屬ATWORK工作中THROUGHCOURSES,WORKSHOPS通過課程、研討會ATHOME在家里領導力講義(1)EFFECTIVELEADERSHIP1

有效領導175ELEMENTSOFLEADERSHIP

領導元素1.TAKINGCHARGE

擔負責任2.STRATEGICVISIONING

戰略遠見3.COMMUNICATIONANDTEAMWORK

溝通和團隊協作4.WORKINGWITHINTEGRITY誠信工作領導力講義(1)ELEMENTSOFLEADERSHIP

領導元素領導力76TOLEADISTOSERVE領導就是服務領導力講義(1)TOLEADISTOSERVE領導就是服務領導力講義77領導力講義(1)領導力講義(1)78領導力講義(1)領導力講義(1)79LEADERSHIPDEVELOPMENT

領導力的開發READBUSINESSBOOKS(GI=GO)閱讀商業書籍LISTENANDOBSERVE傾聽和觀察KEEPAJOURNALTOREFLECTONYOUREXPERIENCES反思你的經歷，用日記記錄下來STUDY(ALONE,WORKSHOPS,COURSES)學習（單獨，講習班，培訓班）GETHELPFROMAMENTOR(BECOMEONE)從恩師處得到幫助(成為一員)HELPFROMACOACH(BecomeOne)從教練處得到幫助(成為一員)GETFEEDBACK獲得反饋DELEGATEROUTINETASKS委托日常任務PRACTICEDIFFERENTSTYLES練習不同風格TAKEONMORECHALLENGINGTASKS(ApprenticeshipModel)承擔更多有挑戰性的任務（學徒模型）領導力講義(1)LEADERSHIPDEVELOPMENT

領導力的開發R80BUTIAMDON’TWANTTO

LEAD

MYCOMPANY

但是我不想領導公司ILIKEMYCURRENTJOB!我喜歡現在的工作領導力講義(1)BUTIAMDON’TWANTTO

LEAD

81YOUDON’TNEEDATITLETOBEALEADER(M.Sanborn)

作為領導你不需要頭銜（M.桑柏恩）THEUNTITLEDLEADERS 無名領袖LEADERSHIPWITHASMALL

領導一個小“我"CLERKS,ACCOUNTANTS,MANAGERS,SALESPEOPLE,

ASSISTANTS,ETC.

文員、會計、經理、營銷員、助理等SMALLTHINGSWECANDOTOPOSITIVELY 可以積極地做小事情ANYONE,ANYWHERE,EVERYDAY,CANMAKE任何人、任何地點、每一天、可以做事領導力講義(1)YOUDON’TNEEDATITLETOBEA82LEADERSHIPFOREVERYONE

(PeterJ.Dean)

做每個人的領導（彼得j.院長）Manyorganizationalstructuresarelean.

許多組織結構是有偏向的。Businessesneedself-directed,responsibleworkerswhoarewillingtotakecharge,expressinsights,comeupwithcreativeideas,sharepositiveintentions…企業需要自我導向，有責任的工人，他們愿意負責，表達見解，產生有創意的想法，分享積極意向…Anyonecanbeaninfluencer,arolemodel,amentorregardlessoftitleorposition.不論頭銜或位置，任何人都可以成為有影響力的人，一個好榜樣，一個導師Everyinteractionwithothersisanopportunity與他人的每一次互動都是一個機會領導力講義(1)LEADERSHIPFOREVERYONE

(Peter83EVERYDAYLEADERS

領導人的每一天Peoplewhoshowresponsibilityintheirsphereofinfluence人們在其勢力范圍表現他的責任Peoplewhobelievethateveryonehasremarkablepotentialthatshouldbetappe每個人都有巨大的潛力可以挖掘Peoplewhoseizetheopportunityineveryinteractiontolead,guide,support…領導、指引、支持人們在每一次互動中抓住機遇Peoplewhocareenough給人足夠的關懷領導力講義(1)EVERYDAYLEADERS

領導人的每一天People84GOODTOGREAT《從優秀到卓越》

(JIMCOLLINS)（吉姆·柯林斯）LEVEL5LEADER(Humility+Will)第5級領導（謙遜+意志）LEVEL4-EFFECTIVELEADER第4級–有效領導LEVEL3–COMPETENTMANAGER第3級–勝任的經理LEVEL2–CONTRIBUTINGTEAMMEMBER第2級–有貢獻的團隊成員LEVEL1–HIGHLYCAPABLEINDIVIDUAL

第1級–很有能力的個人

領導力講義(1)GOODTOGREAT《從優秀到卓越》

(JIMCO85WHATMANAGERSDO

經理人做什么COMMUNICATE

溝通PUTOUTFIRES救火災GETTHEJOBDONE

完美地完成工作MANAGEHUMANRESOURCES

力資源管理MANAGETHEDETAILS管理細則NETWORK網絡DIRECT,CONTROL,LEAD,COACH

指導，控制，領導，教練領導力講義(1)WHATMANAGERSDO

經理人做什么COMMUNI86WHATLEADERSDO

領導做什么TAKECHARGEOFTHEORGANIZATION肩負組織的責任LEADTHROUGHRELATIONSHIPS通過關系領導PAYCLOSEATTENTIONTOTHEIRPEOPLE密切關注員工MAKESTRATEGICDECISIONS做出戰略決策BEHAVEETHICALLY遵守道德DEMONSTRATEDIPLOMACY/TACT展現外交/機智GET360DEGREEFEEDBACK獲得360度反饋ASSUMERESPONSIBILITY獲得360度反饋INFLUENCEOTHERSTOFOLLOW影響他人追隨GUIDEOTHERSTOSUCCESS引導別人成功領導力講義(1)WHATLEADERSDO

領導做什么TAKECHAR87CONTRASTS

對比MANAGERS經理人FOCUSONTASKS

聚焦任務ADMINISTER

管理STABILITY

穩定RULES/CONTROL

規則/控制ASKHOW,WHEN

詢問如何、何時SHORT-RANGE

近程DOTHINGSRIGHT

做正確的事LEADERS領導FOCUSONPEOPLE

以人為本DEV.AVISION

發展和愿景INNOVATE,CHANGE

創新、改變VALUES/TRUST

價值/信任ASKWHAT,WHY

詢問什么、為什么LONG-RANGE

遠程DORIGHTTHINGS

做正確的事領導力講義(1)CONTRASTS

對比MANAGERS經理人LE88THEGALLUPSURVEY

蓋勒普調查RESULTSOFA29YEARSURVEYOFSUCCESSFULMANAGERS對成功經理們進行29年調查的結果FINDINGSCONDENSEDINTO12QUESTIONS調查結果被濃縮為12個問題QUESTIONSAPPLYTOMANAGERS,LEADERSANDTHEIRWORKERS針對經理人、領導人及其員工設計問題PRAISEANDRECOGNITIONAREPOWERFULFORCES贊美和認可是強大的力量FINDINGSPOINTTONEED