《中級銀行從業資格之中級銀行管理》題庫

一,單選題(每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、根據《商業銀行內部審計指引》，商業銀行應配備充足的內部審計人員，原則上不得少于員工總數的（）。

A.3%

B.5%

C.1%

D.2%【答案】C2、推出流動性覆蓋率和凈穩定資金比例定量監管標準的目的不包括（）。

A.增加全球銀行體系的優質流動性資產儲備水平

B.鼓勵銀行減少期限錯配

C.增加短期穩定資金來源

D.減少流動性危機發生的概率【答案】C3、合規文化的核心是（）。

A.法律規范

B.價值取向

C.合規

D.法律意識【答案】D4、根據《企業集團財務公司風險監管指標考核暫行辦法》，財務公司風險監管指標分為監控指標和監測指標，下列指標屬于監測指標的是（）。

A.不良資產率

B.存貸款比例

C.資本充足率

D.流動性比例【答案】B5、下列屬于資本充足監管指標的是（）。

A.全部關聯度

B.杠桿率

C.集中度管理

D.不良貸款率【答案】B6、下列關于行政處罰程序中審議環節的說法，錯誤的是（）。

A.作出行政處罰決定的，應當獲得行政處罰委員會全體委員三分之一及以上的同意

B.行政處罰委員會辦公室根據行政處罰委員會的審議決定制作行政處罰意見告知書，經行政處罰委員會主任委員批準后送達當事人

C.當事人需要陳述和申辯的，應當在收到行政處罰意見告知書之日起10日內將陳述和申辯的書面材料提交擬作出處罰的銀保監會或其派出機構

D.行政處罰委員會辦公室應當審查當事人的陳述和申辯意見，對當事人提出的事實、理由和證據進行復核【答案】A7、商業銀行（）負責制定金融創新發展戰略及與之相適應的風險管理政策，并監督戰略與政策的執行情況。

A.董事會

B.高級管理層

C.監事會

D.股東會【答案】A8、下列關于流動性風險的特征，說法正確的是（）。

A.流動性風險不可以由流動性沖擊直接導致

B.流動性風險具有隱蔽性和爆發性

C.流動性風險的隱蔽性體現在流動性風險具有高沖擊和快蔓延的特性，受市場參與群體的情緒影響較大

D.流動性風險屬于低頻低損事件，容易找出損失分布并刻畫置信區間【答案】B9、下列關于資本的說法，不正確的是（）。

A.會計資本也就是賬面資本

B.監管資本是銀行按照監管要求應當持有的最低資本量或最低資本要求

C.經濟資本是根據銀行資產的風險程度計算出來的虛擬資本

D.監管資本又稱為風險資本【答案】D10、固定資產貸款的監管要求不包括()。

A.強化合同管理

B.加強風險評價

C.全流程管理

D.明確法律法規【答案】D11、下列關于汽車金融公司負債業務，說法不正確的是（）。

A.同業拆入、向金融機構借款、發行金融債券都屬于汽車金融公司的負債業務

B.汽車金融公司發行金融債券是指汽車金融公司為改善資產負債結構，通過發行金融債券融入資金的行為

C.汽車金融公司拆入資金的最長期限為1個月

D.汽車金融公司可以吸收接受境外股東及其所在集團在華全資子公司和境內股東等非銀行股東3個月（含）以上的定期存款【答案】C12、下列業務中不屬于商業銀行開展的負債業務的是（）。

A.代銷理財

B.大額可轉讓定期存單

C.同業存放

D.結構性存款【答案】A13、《流動性辦法》要求管理信息系統應實現的功能不包括（）。

A.及時計算流動性風險監管和監測指標

B.每日計算各個時間段的現金流入、流出及缺口

C.支持對融資抵（質）押品信息的監測

D.支持對維度的流動性風險的實時監控【答案】D14、銀行要穩健、審慎經營，其持有的賬面資本應（）經濟資本。

A.不小于

B.不大于

C.小于

D.大于【答案】D15、根據《商業銀行公司治理指引》，商業銀行出現以下（）情形，應當嚴格限定高級管理人員考核結果及其薪酬。

A.資產質量出現波動

B.資本充足率未達到監管要求

C.公司治理整體評價下降

D.盈利水平低于同業【答案】B16、下列不屬于我國銀行業市場準入的法律體系的是（）。

A.部門規章

B.行政法規

C.法律

D.部門條例【答案】D17、某銀行的核心資本為100億元人民幣，附屬資本為50億元人民幣，風險加權資產為1500億元人民幣，則其資本充足率為()。

A.10.0％

B.11.0％

C.12.0％

D.15.0％【答案】A18、下列關于商業銀行監事會的說法錯誤的是（）。

A.監事會中職工代表的比例不得低于三分之一

B.監事會例會每年至少應當召開一次

C.監事會可根據情況設立提名委員會和監督委員會

D.監事會是商業銀行的內部監督機構，對股東大會負責【答案】B19、下列不屬于商業銀行風險控制計劃的是（）。

A.市場風險控制計劃

B.存貸款定價控制計劃

C.利率風險控制計劃

D.流動性風險控制計劃【答案】A20、（）是風險監管的核心步驟。

A.信息科技現場監管

B.信息科技非現場監管

C.信息科技風險評估

D.信息科技監管評級【答案】C21、如果消費者接受金融督察服務機構的解決結果，則金融機構必須接受，如果消費者對解決結果不滿意，還可通過（）途徑申請。

A.民事訴訟

B.刑事訴訟

C.司法

D.公開調解【答案】C22、（）年國際金融危機以來，加強金融消費者保護成為全球熱點話題。

A.2006

B.2007

C.2008

D.2009【答案】C23、流動性覆蓋率是指合格優質流動性資產占未來（）現金凈流出量的比例。

A.30天

B.90天

C.180天

D.1年【答案】A24、商業銀行規范披露信息應當遵循的原則不包括（）。

A.真實性原則

B.準確性原則

C.完整性原則

D.公開性原則【答案】D25、開發銀行和政策性銀行應當遵循風險管理（）原則，充分考慮金融業務和金融風險的相關性，按照相關規定確定會計并表、資本并表和風險并表管理范圍，并將各類表內外、境內外、本外幣業務納入并表管理范圍。

A.實質性

B.及時性

C.可控性

D.相關性【答案】A26、《商業銀行法》要求，商業銀行應當于每一會計年度終了（）內，按照國務院銀行業監督管理機構的規定，公布其上一年度的經營業績和審計報告。

A.五個月

B.六個月

C.三個月

D.四個月【答案】C27、關于檢查商業銀行是否建立了完善銀行卡操作規程并嚴格按章執行的內容，說法錯誤的是（）。

A.對空白卡和制卡業務的管理

B.對成品卡和密碼信函的登記管理

C.對柜員管理

D.對持卡人管理【答案】D28、貸款損失準備與不良貸款余額之比表示的是（）。

A.貸款撥備率

B.撥備覆蓋率

C.存貸比

D.流動性覆蓋率【答案】B29、2011年，銀監會發布了《商業銀行桿杠率管理辦法》，規定了商業銀行杠桿率的最低要求是()。

A.3％

B.4％

C.6％

D.8％【答案】B30、銀行要穩健、審慎經營，其持有的賬面資本應（）經濟資本。

A.不小于

B.不大于

C.小于

D.大于【答案】D31、在全面風險管理中，A銀行要面臨的信用風險、操作風險、市場風險等風險類型進行加總，下列說法不正確的是（）。

A.選取合理可行的加總法

B.在加總過程中不需要考慮集中度風險

C.應當建立風險加總的政策、程序

D.充分考慮風險之間的相互影響和相互傳染【答案】B32、銀行對內部合規風險的存在或發生的可能性以及合規風險產生的原因等進行分析判斷，并通過收集和整理銀行所有的合規風險點形成合規風險列表，這體現合規風險的()。

A.分析

B.識別

C.測試

D.評估【答案】B33、計算流動性覆蓋率的分母現金凈流出量時，可計入的預期現金流入總量不得超過預期現金流出總量的（）。

A.75%

B.100%

C.50%

D.85%【答案】A34、下列不屬于商業銀行關聯方的是（）。

A.間接控制商業銀行的法人

B.商業銀行主要自然人股東配偶的妹妹的直系親屬

C.商業銀行的主要自然人股東

D.通過與商業銀行簽署協議而對商業銀行施加重大影響的法人【答案】B35、《有效銀行監管的核心原則》要求銀行業監管當局應具有特征不包括（）。

A.與履行監管職責相適應的充分法律授權

B.有權制定以審慎監管原則為基礎的發照標準

C.有足夠的監管能力實施充分、有效的審查

D.有符合規定的資本充足率【答案】D36、（）不屬于監管部門對商業銀行績效管理的主要關注點。

A.年度經營計劃的審慎性

B.業務歸屬和會計核算的準確性

C.信貸資源和資金來源的合規性

D.財務數據和管理信息的規范性【答案】C37、全面風險管理要確保政策和程序的()。

A.有效性

B.一致性

C.獨立性

D.成本可控【答案】B38、未來我國商業銀行綜合化經營模式里，大銀行或將偏向于采用（）的經營模式。

A.金融控股公司

B.銀行母公司

C.全能銀行

D.總分行制【答案】B39、2015年12月，銀監會發布《商業銀行流動性覆蓋率信息披露辦法》，針對我國資產規模超過（）人民幣、適用流動性覆蓋率監管要求的商業銀行，提出了流動性覆蓋率披露的頻率、內容等方面的要求。

A.1000億元

B.2000億元

C.3000億元

D.8000億元【答案】B40、成員單位以外的戰略投資者作為財務公司出資人，且戰略投資者為非金融企業的，應具備的條件不包括（）。

A.最近2個會計年度連續盈利

B.最近2年無重大違法違規經營記錄

C.最近1個會計年度末凈資產不低于總資產的20%

D.不得以委托資金、債務資金等非自有資金入股【答案】C41、全面風險管理要確保政策和程序的()。

A.有效性

B.一致性

C.獨立性

D.成本可控【答案】B42、（）是指由兩家或兩家以上銀行基于相同貸款條件，依據同一貸款合同，按約定時間和比例，通過代理行向借款人提供的本外幣貸款或授信業務。

A.項目融資

B.并購貸款

C.銀團貸款

D.貿易融資【答案】C43、下列關于個人貸款消費者權益說法不正確的是（）。

A.消費者有權選擇貸款銀行、貸款產品，有權自主決定是否貸款

B.消費者有權按借款合同約定，提前償還借款合同項下全部或部分借款

C.銀行可以預先在本金中扣除利息

D.消費者有權要求銀行告知本人所申請貸款的處理進度【答案】C44、中國的金融租賃公司起始于()年。

A.1986

B.1987

C.1980

D.1981【答案】D45、根據《商業銀行金融創新指引》，金融創新是商業銀行以______為中心，以______為導向。（）

A.利潤；政策

B.市場；客戶

C.政策；利潤

D.客戶；市場【答案】D46、行政處罰委員會辦公室根據行政處罰委員會的審議決定制作行政處罰意見告知書，經行政處罰委員會主任委員批準后送達當事人。當事人需要陳述和申辯的，應當在收到行政處罰意見告知書之日起（）內將陳述和申辯的書面材料提交擬作出處罰的銀保監會或其派出機構。

A.3

B.5

C.10

D.15【答案】C47、由銀行簽發的、承諾在見票時無條件支付票面金額給收款人或者持票人的票據是（）。

A.銀行支票

B.銀行本票

C.商業匯票

D.銀行匯票【答案】B48、將市場預測分為短期預測、中期預測和長期預測，是按()的不同劃分的。

A.預測范圍

B.預測商品綜合程度

C.預測性質

D.預測期限【答案】D49、根據《銀行業監督管理法》，下列不屬于國務院銀行業監督管理機構可以采取的監管強制措施的是（）。

A.責令撤換董事、高級管理人員或者限制其權利

B.責令控股股東轉讓股權或者限制有關股東的權利

C.責令分支機構終止營業

D.責令暫停部分業務、停止批準開辦新業務【答案】C50、《商業銀行內部控制指引》中對內部控制評價進行具體要求不包括（）。

A.內部控制評價制度

B.內部控制評價的頻率

C.內部控制評價的范圍

D.內部控制評價反饋【答案】D51、銀行業金融機構應承擔（）的責任，即積極開展金融知識普及活動，引導和培育社會公眾的金融意識和風險意識，為提高社會公眾財產性收入貢獻力量。

A.加強員工培訓

B.信用體系建設

C.為社區提供金融服務便利

D.消費者教育【答案】D52、對第二類商業銀行，銀保監會可以采取的預警監管措施不包括（）。

A.要求商業銀行制訂切實可行的資本充足率管理計劃

B.要求商業銀行控制風險資產增長

C.增加對商業銀行資本充足的監督檢查頻率

D.與商業銀行董事會、高級管理層進行審慎性會談【答案】B53、（）不屬于按照投資性質的不同對理財產品進行的分類。

A.固定收益類理財產品

B.保本浮動收益理財產品

C.權益類理財產品

D.混合類理財產品【答案】B54、下列各項屬于發生合同糾紛后確定糾紛訴訟管轄標準的是()。

A.合同履行地點

B.合同履行期限

C.合同履行方式

D.合同履行價款【答案】A55、下列屬于金融租賃公司的監管法規體系中規范性文件層面的是（）。

A.《民法典》

B.《銀行業監督管理法》

C.《金融租賃公司管理辦法》

D.《商業銀行公司治理指引》【答案】D56、下列不屬于個人住房貸款的主要風險點的是（）。

A.虛假按揭風險

B.虛假權證風險

C.虛假抵押擔保風險

D.借款人信用風險【答案】C57、一家商業銀行的貸款風險分類情況為：正常類貸款62億元，關注類貸款28億元，次級類貸款2億元，可疑類貸款6億元，損失類貸款2億元，那么該商業銀行的不良貸款率為（）。

A.10%

B.38%

C.2%

D.8%【答案】A58、銀行承兌匯票保證金一般不低于承兌匯票金額的（）。

A.10%

B.20%

C.35%

D.30%【答案】B59、()對股東大會負責，對商業銀行經營和管理承擔最終責任。

A.董事會

B.監事會

C.高級管理層

D.董事長【答案】A60、下列關于資本補充的表述，錯誤的是（）。

A.補充一級資本較常用的方式有發行普通股或提高留存利潤

B.如果通過發行債券的方式補充二級資本，則必須滿足監管規定的合格二級資本工具標準

C.發行股票補充一級資本的優點是數額大、成本低、用時短、效果明顯

D.通過多計提撥備方式可以增加二級資本【答案】C61、商業銀行內部控制評價，應該至少（）開展一次。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年【答案】D62、流動性覆蓋率計算中的分子項是（）。

A.一級資本

B.合格優質流動性資產

C.流動性資產

D.核心一級資本【答案】B63、下列屬于操作風險監管要求的是（）。

A.加強重點領域信用風險防控

B.加強信托業務市場風險防控

C.加強信托業務流動性風險監測

D.強化從業人員管理【答案】D64、為有助于避免外部審計師長期審計同一家銀行造成的客觀性和獨立性削弱，外審機構同一簽字注冊會計師對同一家銀行業金融機構進行外部審計的服務年限不得超過（）。

A.3年

B.5年

C.6年

D.7年【答案】B65、根據《商業銀行內部審計指引》，商業銀行應配備充足的內部審計人員，原則上不得少于員工總數的（）。

A.3%

B.5%

C.1%

D.2%【答案】C66、下列關于汽車金融公司負債業務，說法不正確的是（）。

A.同業拆入、向金融機構借款、發行金融債券都屬于汽車金融公司的負債業務

B.汽車金融公司發行金融債券是指汽車金融公司為改善資產負債結構，通過發行金融債券融入資金的行為

C.汽車金融公司拆入資金的最長期限為1個月

D.汽車金融公司可以吸收接受境外股東及其所在集團在華全資子公司和境內股東等非銀行股東3個月（含）以上的定期存款【答案】C67、信托公司應當根據內部控制目標和風險評估情況，采取相應的控制措施，將風險控制在可承受的范圍內，下列不屬于內部控制的要求的是（）。

A.公司固有財產應當與信托財產分開管理，分別核算，對公司管理的每項信托業務，應分別核算

B.自營業務和信托業務必須相互分離

C.分別建立自營業務和信托業務的授權體系，明確界定各部門的目標、職責和權限，確保自營業務和信托業務各部門及員工在授權范圍內行使相應的職責

D.統一建立自營業務和信托業務的授權體系，合并制定、管理各部門的目標、職責和權限【答案】D68、商業銀行從事項目融資業務，應當以（）分析為核心。

A.償債能力

B.營運能力

C.盈利能力

D.成長能力【答案】A69、根據《企業集團財務公司風險監管指標考核暫行辦法》，財務公司風險監管指標分為監控指標和監測指標，下列指標屬于監測指標的是（）。

A.不良資產率

B.存貸款比例

C.資本充足率

D.流動性比例【答案】B70、《銀行業全面風險管理指引》要求，銀行業金融機構應當建立相對獨立的全面風險管理組織架構，賦予風險管理條線足夠的授權、人力資源及其他資源配置，建立科學合理的報告渠道，與業務條線之間形成相互制衡的運行機制。這體現了全面風險管理的（）。

A.獨立性原則

B.匹配性原則

C.全覆蓋原則

D.有效性原則【答案】A71、下列關于金融效率和金融安全的關系表述錯誤的是（）。

A.金融效率和金融安全互斥

B.金融安全是金融效率的基礎

C.金融效率與金融安全之間存在替代性

D.金融效率的提高有助于加強金融安全【答案】A72、商業銀行每季度進行一次常規（），且結果逐步應用于董事會、高級管理層的有關決策過程。

A.限額管理

B.敏感性分析

C.壓力測試

D.情景分析【答案】C73、在下列預測方法中，反映需求變化最快的是()。

A.上期銷售量法

B.算術平均數法

C.一次指數平滑法

D.一次移動平均數法【答案】A74、商業銀行的二級資本項目不包括（）。

A.二級資本工具及其溢價

B.超額貸款損失準備

C.多數股東資本可計入部分

D.少數股東資本可計人部分【答案】C75、區域信貸資源配置的主要考慮因素不包括（）。

A.利潤目標、風險偏好和市場預期

B.區域信貸資產風險收益屬性

C.國家區域發展規劃和區域信貸資源儲備情況

D.銀行區域市場競爭地位【答案】A76、銀行承兌匯票保證金一般不低于承兌匯票金額的()。

A.15％

B.20％

C.30％

D.50％【答案】B77、有利于保護當事人的商業秘密，維護當事人商業信譽的合同爭議解決途徑是()。

A.協商

B.調解

C.仲裁

D.經濟訴訟【答案】C78、《銀行業全面風險管理指引》要求，銀行業金融機構應當建立相對獨立的全面風險管理組織架構，賦予風險管理條線足夠的授權、人力資源及其他資源配置，建立科學合理的報告渠道，與業務條線之間形成相互制衡的運行機制。這體現了全面風險管理的（）。

A.獨立性原則

B.匹配性原則

C.全覆蓋原則

D.有效性原則【答案】A79、下列關于行政復議受理的說法錯誤的是（）。

A.申請人提出復議申請后，行政復議機關對復議申請進行審查

B.復議申請符合法定條件的，應予受理

C.復議申請符合其他法定條件，但不屬于本行政機關受理的，應告知申請人向有關行政機關提出

D.復議申請不符合法定條件的，決定不予受理，可以直接退回去【答案】D80、金融資產管理公司集團管控的基本原則是要在（）的大框架下，以尊重附屬法人機構獨立法人地位為前提，合理合規地加強母公司對附屬法人機構的管理。

A.《公司法》

B.《監管辦法》

C.《企業管理辦法》

D.《會計法》【答案】A81、（）是首個國際統一的流動性風險監管定量指標，旨在確保商業銀行具有充足的合格優質流動性資產，能夠在規定的流動性壓力情景下．通過變現這些資產滿足未來至少30日的流動性需求。

A.流動性覆蓋率

B.資本充足率

C.夏普比率

D.特雷諾比率【答案】A82、商業銀行是經營風險的機構，風險管理是其生命線，一家銀行能走多遠，取決于其（）。

A.風險承受能力

B.風險控制能力

C.風險管理能力

D.經營能力【答案】C83、（）管理是銀行經營的重要職能，是銀行體系穩健運行的重要保障。

A.流動性風險

B.市場風險

C.操作風險

D.信用風險【答案】A84、下列關于金融效率和金融安全的關系表述錯誤的是（）。

A.金融效率和金融安全互斥

B.金融安全是金融效率的基礎

C.金融效率與金融安全之間存在替代性

D.金融效率的提高有助于加強金融安全【答案】A85、下列不屬于貸款計劃常用的監測指標的是（）。

A.各項貸款增量

B.季度計劃執行進度

C.月度計劃執行進度

D.當月可用計劃執行進度【答案】B86、風險評估是一個動態過程，每個監管周期至少要對銀行業金融機構法人進行（）整體風險評估。

A.一次

B.兩次

C.三次

D.四次【答案】A87、（）要求商業銀行籌資需要考慮其成本負擔能力，根據自身的條件、實力和基礎，合理、適度地籌措資金。

A.依法籌資原則

B.成本控制原則

C.量力而行原則

D.結構合理原則【答案】C88、非現場監管應當貫徹（）的監管理念。

A.管理為本

B.穩定為本

C.風險為本

D.發展為本【答案】C89、關于檢查商業銀行是否建立了完善銀行卡操作規程并嚴格按章執行的內容，說法錯誤的是（）。

A.對空白卡和制卡業務的管理

B.對成品卡和密碼信函的登記管理

C.對柜員管理

D.對持卡人管理【答案】D90、()的一個主要特征是社會生產方式和生活方式將逐步轉向網絡化、數字化模式。

A.數字時代

B.網絡時代

C.信息時代

D.媒體時代【答案】C91、根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》，客戶身份資料自業務關系結束當年或者一次性交易記賬當年計起至少保存（）年。

A.5

B.3

C.1

D.10【答案】A92、金融類不良資產不包括的選項是()。

A.證券不良資產

B.銀行不良資產

C.信托不良資產

D.實物不良資產【答案】D93、為滿足監管要求，促進商業銀行審慎經營，維持金融體系穩定而規定的銀行必須持有的資本是()。

A.經濟資本

B.核心資本

C.會計資本

D.監管資本【答案】D94、銀行業金融機構應該履行的企業社會責任不包括（）。

A.道德責任

B.經濟責任

C.社會責任

D.環境責任【答案】A95、下列選項中，無法體現內部控制薄弱的是()。

A.業務內控制度不健全

B.業務內控制度不合規

C.內控制度執行不力

D.業務內控制度不清晰【答案】D96、關于市場定位的說法，錯誤的是()。

A.市場定位時企業根據競爭者產品所在區域，確定本企業產品的位置

B.市場定位就是要為產品塑造與眾不同的形象

C.當消費者偏好發生變化時，企業可以重新進行市場定位

D.企業可以從產品的性能、質量水平等方面進行市場定位【答案】A97、授信額度有效期是按照雙方協議規定的，通常為（）。

A.半年

B.一年

C.兩年

D.三年【答案】B98、在計量信用風險經濟資本過程中，銀行需要考慮的因素不包括（）。

A.違約風險暴露

B.相關性

C.置信水平

D.經濟增加值【答案】D99、資產證券化的作用不包括（）。

A.減少資本占用，提高資產回報率

B.創新融資渠道，降低融資成本

C.改善資產負債結構

D.實現風險隔離【答案】D100、產品生產進度安排取決于企業的生產類型和()。

A.產品的生產設備

B.工作人員技術熟練程度

C.產品的生產技術特點

D.流水線的節拍【答案】C二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

101、商業銀行的負債業務具有的特征包括（）。

A.負債是以往或目前已經完成的交易而形成的當前債務

B.負債具有償還性

C.負債具有潛在效益性

D.負債是能用貨幣準確計量和估價的

E.負債具有清算優先權【答案】ABCD102、信托公司設立信托計劃，應符合以下要求()。

A.參與信托計劃的委托人為唯一受益人

B.委托人為合格投資者

C.信托期限不少于6個月

D.信托資金有明確的投資方向和投資策略，且符合國家產業政策以及其他有關規定

E.信托受益權分為等額份額的信托單位【答案】ABD103、下列選項中，（）是銀團貸款的風險。

A.代理行風險

B.匯入行風險

C.匯出行風險

D.牽頭行風險

E.參加行風險【答案】AD104、下列屬于成員單位作為財務公司出資人應當具備的條件的有（）。

A.經營管理良好，最近3年無重大違法違規經營記錄

B.具有良好的社會聲譽、誠信記錄和納稅記錄

C.入股資金為自有資金，不得以委托資金、債務資金等非自有資金入股

D.最近1個會計年度末凈資產不低于總資產的30％

E.該項投資符合國家法律、法規規定【答案】BCD105、實施雙頭監管改革后，英格蘭銀行集（）等職能于一身，有利于其更準確地了解金融體系運行狀況，及時防范系統性風險。

A.貨幣政策監管

B.宏觀審慎監管

C.微觀審慎監管

D.財政政策監管

E.宏觀政策監管【答案】ABC106、以下選項中，屬于核心一級資本充足率監管要求的有（）。

A.全球系統重要性銀行附加資本要求4%

B.最低資本要求5%

C.儲備資本要求2.5%

D.最低資本要求6%

E.國內系統重要性銀行附加資本要求1%【答案】BC107、行政復議的作用有（）。

A.違法、不當的行政行為得以撤銷或廢止，使公民、法人或其他組織的合法權益受到的損害得以恢復

B.行政復議機關對作出行政行為的行政機關進行行政審查.從而監督行政機關依法行使職權

C.可以為公民、法人或者其他組織的合法權益提供有力的法制保障

D.保障行政活動順暢進行

E.正確的行政決定得以貫徹執行【答案】ABCD108、衡量商業銀行盈利的可持續性主要包括（）。

A.經濟環境、利率波動、政策調整對銀行收入和成本的影響

B.風險定價能力如何，銀行定價是否充分考量了業務和客戶的風險

C.利潤的增長方式是依賴單純的規模擴張，還是主要來源于資產利用率、凈息差和非利息收入比例的提高

D.是否采用標準的會計準則，外部審計機構報告對銀行會計制度和執行情況評價如何

E.銀行長期發展戰略是否有利于優化盈利結構，提高盈利水平；利潤結構變化是否與銀行的發展戰略保持一致，銀行戰略中的重點條線和產品的利潤貢獻度是否持續增加【答案】AC109、根據《商業銀行董事履職評價辦法（試行）》，商業銀行董事履職過程中出現下列哪些情形，董事當年履職評價應當為不稱職（）。

A.泄露商業秘密，損害商業銀行合法利益的

B.董事表達反對意見時，不能正確行使表決權的

C.商業銀行風險管理政策出現重大失誤，董事未能及時提出意見或修正要求的

D.在履職過程中獲取不正當利益，或者利用董事地位謀取私利的

E.董事會違反章程、議事規則和決策程序議決重大事項，董事未提出反對意見的【答案】AD110、下列關于我國商業銀行資本充足率監管，說法正確的有（）。

A.儲備資本要求為風險加權資產的2.5%，由核心一級資本來滿足

B.除最低資本要求、儲備資本和逆周期資本要求外，系統重要性銀行還應當計提附加資本

C.資本公積、盈余公積、未分配利潤和超額貸款損失準備都屬于核心一級資本

D.商業銀行資本充足率不得低于8%

E.資本充足率是資本充足監管指標之一【答案】ABD111、根據《商業銀行資本管理辦法（試行）》，下列選項中，可計入銀行二級資本的是（）。

A.符合條件的普通股

B.符合條件的超額貸款損失準備

C.符合條件的可轉債

D.符合條件的優先股

E.符合條件的次級債【答案】BC112、我國銀保監會在進行信息科技風險監管時，應遵循的原則有（）。

A.“風險為本”理念貫穿信息科技監管全過程

B.提升信息科技治理的有效性

C.保證各類數據的保密性、完整性和可用性

D.機構單體風險監管與銀行業整體風險監管并重

E.加強信息科技風險動態監測【答案】AD113、商業銀行普遍建立了流動性風險管理的制度框架，明確了（）等的職權；

A.股東會

B.董事會

C.監事會

D.高級管理層

E.負責流動性風險管理的部門【答案】BD114、銀行業金融機構在全面風險管理中應當遵循的基本原則包括（）。

A.匹配性原則

B.全覆蓋原則

C.獨立性原則

D.有效性原則

E.審慎性原則【答案】ABCD115、下列屬于合格優質流動性資產應具備的基本特征的有（）。

A.風險高，且與低風險資產的相關性低

B.易于定價且價值穩定

C.市場基礎設施比較健全，存在多元化的買賣方，市場集中度低

D.合格優質流動性資產屬于無變現障礙資產

E.在廣泛認可、活躍且具有廣度、深度和規模的成熟市場中交易，市場波動性低，歷史數據表明在壓力時期的價格和成交量仍然比較穩定【答案】BCD116、利用互聯網技術和信息通信技術實現資金融通、支付、投資和信息中介服務的新型金融業務模式，主要包括（）。

A.互聯網支付

B.網絡借貸

C.互聯網保險

D.股權融資

E.互聯網信托【答案】ABC117、關于MRPⅡ和ERP，下列說法正確的有()。

A.MRPⅡ基本局限于企業內部資源的配置和管理，而ERP擴展到企業外部

B.MRPⅡ主要應用于企業制造、分銷、財務管理，ERP進一步將供應鏈上物料流通體系中供、產、需等環節的運輸管理、倉庫管理

C.ERP較之MRPⅡ在適應生產方式上由單一生產方式向混合型生產方式發展

D.ERP以企業生產線為主，更加強調事中控制；MRPⅡ以企業管理體系為主，突出強調事前控制

E.ERP主要應用于生產企業的管理；MRPⅡ應用于生產企業、非生產企業和公益事業的企業【答案】ABC118、商業銀行債券投資的主要功能包括（）。

A.獲取收益

B.分散風險

C.保持流動性

D.合理避稅

E.融資【答案】ABCD119、商業銀行其他負債業務主要包括（）。

A.同業存放

B.同業拆入

C.債券融資

D.向中央銀行借款

E.大額存單【答案】ABCD120、企業集團財務公司的基本功能主要包括（）。

A.集團資金監控平臺

B.集團資金歸集平臺

C.集團資金籌集平臺

D.集團資金結算平臺

E.集團金融服務平臺【答案】ABD121、下列選項中，屬于西方商業銀行資產管理階段最具代表性的理論是()。

A.商業性貸款理論

B.資產可轉換理論

C.預期收入理論

D.負債管理理論

E.現金管理理論【答案】ABC122、（）應當在各自職責領域內開展相應的系統性、區域性風險監測識別與風險防范控制工作。

A.機構監管部門

B.功能監管部門

C.區域監管部門

D.系統監管部門

E.風險監管部門【答案】AB123、全面風險管理的方法，包括各類風險的()，風險加總的方法和程序。

A.識別

B.評估

C.計量

D.對沖

E.報告【答案】ABC124、根據《商業銀行董事履職評價辦法（試行）》，商業銀行董事履職過程中出現下列哪些情形，董事當年履職評價應當為不稱職（）。

A.泄露商業秘密，損害商業銀行合法利益的

B.董事表達反對意見時，不能正確行使表決權的

C.商業銀行風險管理政策出現重大失誤，董事未能及時提出意見或修正要求的

D.在履職過程中獲取不正當利益，或者利用董事地位謀取私利的

E.董事會違反章程、議事規則和決策程序議決重大事項，董事未提出反對意見的【答案】AD125、風險監管的完整鏈條由（）構成。

A.市場準入

B.現場檢查

C.非現場檢查

D.市場退出

E.信息披露【答案】ABCD126、對于高風險客戶或者高風險賬戶持有人，金融機構應當了解其（）。

A.經營狀況

B.資金來源

C.經濟狀況

D.金融交易情況

E.資金用途【答案】ABC127、中國信托登記有限責任公司的設立的重要的意義包括（）

A.厘清市場責任

B.強化市場紀律

C.推進信托公司改革轉型

D.加強監管

E.保障行業穩健發展【答案】ABCD128、第三版巴塞爾協議的一個突出特點就是首次提出了全球統一的流動性風險定量監管標準，該指標包括（）。

A.流動比率

B.特雷諾比率

C.夏普比率

D.流動性覆蓋率

E.凈穩定資金比例【答案】D129、現有的國內支付結算方式包括（）。

A.匯票

B.本票

C.托收承付

D.支票

E.匯兌【答案】ABCD130、在信息科技內外部審計方面，商業銀行應重視（）。

A.近三年信息科技審計覆蓋率

B.近兩年信息科技審計覆蓋率

C.近三年信息科技內（外）審整改率

D.近兩年信息科技內（外）審整改率

E.近兩年內（外）審工作中信息科技專項審計占比【答案】AD131、商業銀行對公存款業務在內控制度完善的基礎上應符合以下經營管理要求（）。

A.辦理對公存款的經營網點設立合法

B.對公存款賬戶開立、使用、撤銷手續規范，對休眠賬戶有單獨管理辦法

C.存款結息、付息符合國家利率規定，存款應付利息計提準確

D.對公存款業務發展的中、長期發展規劃符合當地經濟及商業銀行自身發展的實際，促進存款業務發展的措施和激勵機制科學完善

E.對公存款科目設置合理，科目使用規范，科目余額與報表反映一致【答案】ABCD132、商業銀行投資標準化債權類資產的作用包括（）。

A.獲得利潤

B.優化資源配置

C.保持流動性

D.還本付息

E.合理避稅【答案】ABC133、我國銀行信息科技發展呈現的特征有（）。

A.銀行業務高度依賴信息科技

B.系統環境日益復雜

C.業務與信息科技不斷融合

D.信息科技的外部性特點顯著

E.科技成為引領創新的關鍵點【答案】ABCD134、根據《商業銀行合規風險管理指引》，所稱合規是指使商業銀行的經營活動與法律、規則和準則相一致。法律、規則包括（）。

A.有關銀行業經營活動的行為守則和職業操守

B.有關銀行業經營活動的行政法規

C.有關銀行業經營活動的經營規則、自律性組織的行業準則

D.有關銀行業經營活動的法律

E.有關銀行業經營活動的部門規章及其他規范性文件【答案】ABCD135、為更好保障消費者權益，下列做法中正確的有（）。

A.銀行業金融機構應當在營業網點和門戶網站醒目位置公布投訴方式和投訴流程

B.在產品和服務推介過程中主動向銀行業消費者真實說明產品和服務的性質、收費情況、合同主要條款

C.開展銀行業金融知識宣傳教育活動，通過提升公眾的金融意識和金融素質，主動預防和化解潛在矛盾

D.銀行業金融機構應當做好投訴登記工作，并通過有效方式告知投訴者受理情況、處理時限和聯系方式

E.主動監測并處理涉及銀行業消費者權益保護問題的重大負面輿情和突發事件，并及時報告銀保監會或其派出機構【答案】ABCD136、商業銀行負債業務的基本特征包括（）。

A.是由以往或目前已經完成的交易而形成的

B.具有潛在效益性

C.能用貨幣準確計量和估價

D.具有潛在的風險

E.具有償還性【答案】ABC137、下列說法正確的有（）。

A.個人通知存款未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率計息

B.因密碼泄露或賬戶憑證保管不當造成的損失，銀行負有部分責任

C.存款憑條應由消費者本人填寫并簽字，避免發生糾紛，銀行從業人員不得代填

D.個人通知存款已辦理通知手續而提前支取的，支取部分按活期存款利率計息

E.存款憑條應由消費者本人填寫并簽字，對填錯作廢的憑條，工作人員應予以保留【答案】ACD138、產品品種的多樣化和數量的規模化，要求全程物流的支持，需建立一個有效的供應鏈網絡。具有該生產物流特征的生產類型是()。

A.單一品種小批量型生產

B.多品種小批量型生產

C.單一品種大批量型生產

D.多品種大批量型生產【答案】D139、衍生品交易業務主要風險點包括（）。

A.市場風險

B.信用風險

C.法律風險

D.操作風險

E.流動性風險【答案】ABD140、在中國境內注冊的、主營業務為制造適合融資租賃交易產品的大型企業作為金融租賃公司發起人，應當具備的條件有（）。

A.最近1年的營業收入不低于50億人民幣或等值的可自由兌換貨幣

B.財務狀況良好.最近3個會計年度連續盈利

C.最近1年主營業務銷售收入占全部營業收入的80％以上

D.承諾5年內不轉讓所持有的金融租賃公司股權(銀監會依法責令轉讓的除外)、不將所持有的金融租賃公司股權進行質押或設立信托，并在擬設公司章程中載明

E.最近1年年末凈資產不低于總資產的50％【答案】ACD141、金融債券按發行主體劃分，可以分為（）。

A.政策性銀行金融債券

B.商業銀行金融債券

C.證券公司金融債券

D.財務公司金融債券

E.其他金融機構發行的金融債券【答案】ABCD142、商業銀行的薪酬主要包括（）。

A.基本薪酬

B.津貼和補貼

C.績效薪酬

D.中長期激勵

E.福利性收入【答案】ACD143、目前市場上參與托管清算的受托機構有（）。

A.中國清算行業協會

B.同業從業機構

C.專業中介機構

D.特定金融機構

E.法院指定的破產清算組【答案】BCD144、關于定期租船的特點，下列說法錯誤的是()。

A.不規定裝卸期限或裝卸率

B.不計算滯期費、速遣費

C.規定船舶航行區域

D.規定船舶航線和裝卸港口【答案】D145、下列屬于財務公司內部控制的基本原則的有（）。

A.全面性

B.審慎性

C.獨立性

D.及時性

E.可行性【答案】ABC146、互聯網金融市場秩序規范的具體要求有（）。

A.應依法向電信主管部門履行網站備案手續

B.選擇符合條件的銀行業金融機構作為資金存管機構

C.要求從業機構切實提升技術安全水平

D.對客戶進行充分的信息披露

E.著力加強對消費者的教育【答案】ABCD147、多式聯運合同的兩種責任制度是()。

A.分散責任制度和統一責任制度

B.分散責任制度和按比例責任制度

C.按比例責任制度和統一責任制度

D.約定責任制度和法定責任制度【答案】A148、關于集裝箱運輸的特點，下列說法錯誤的是()。

A.作業效率高

B.可以減少貨損貨差

C.可以簡化貨主貨運手續

D.不同運輸工具轉換復雜【答案】D149、根據《商業銀行監管評級內部指引》，商業銀行盈利的真實性主要包括（）。

A.銀行是否嚴格按照會計準則和會計制度真實、準確核算成本費用和收入，有無虛增和虛減利潤，或將利息收入計入中間業務收入從而變相提高非利息收入比例等現象

B.銀行利息收入、非利息收入和營業收入的占比情況，利息收入是否過度依賴某類行業、客戶和產品、非利息收入是否主要來源于中間業務收入

C.內審部門對銀行經營成果真實性的評價結果如何

D.利潤的增長方式是否依賴單純的規模擴張，還是主要來源于資產利用率，凈息差和非利息收入比例的提高

E.銀行是否按照監管機構的規定充足提取各項準備金，特別是要通過考察銀行資產分類準確性和提取撥備的充足性，來衡量銀行是否做實利潤【答案】AC150、根據《商業銀行資本管理辦法（試行）》的規定，下列選項中，屬于核心一級資本的有（）。

A.資本公積

B.超額貸款損失準備

C.混合資本工具

D.一般風險準備

E.實收資本或普通股【答案】AD151、中國銀監會發布的貸款新規包括（）。

A.《固定資產貸款管理暫行辦法》

B.《個人貸款管理暫行辦法》

C.《項目融資業務指引》

D.《流動資金貸款管理暫行辦法》

E.《商業銀行風險管理指引》【答案】ABCD152、根據《商業銀行合規風險管理指引》，合規是指使商業銀行的經營活動與法律、規則和準則相一致。法律、規則和準則包括（）。

A.有關銀行業經營活動的行為守則和職業操守

B.有關銀行業經營活動的行政法規

C.有關銀行業經營活動的經營規則、自律性組織的行業準則

D.有關銀行業經營活動的法律

E.有關銀行業經營活動的部門規章及其他規范性文件【答案】ABCD153、運輸合同又稱運送合同，其特征有()。

A.運輸合同是雙務、有償合同

B.運輸合同為諾成合同

C.運輸合同是要式合同

D.運輸合同的標的是運送行為

E.運輸合同較多采用格式合同形式【答案】ABD154、下列可以對銀行業金融機構進行行政處罰的種類包括（）。

A.警告、罰款、沒收違法所得

B.取消董(理)事、高級管理人員一定期限直至終身任職資格

C.暫停部分業務，停止審批新業務

D.禁止一定期限直至終身從事銀行業工作

E.吊銷金融許可證【答案】ABD155、關系營銷包含不同的層次。賓館為常客提供免費服務或降價服務，依靠價格刺激維持顧客關系，通過價格優惠等措施來形成顧客價值和滿意度，從而維系與顧客的關系。這種營銷屬于()。

A.一級關系營銷

B.二級關系營銷

C.三級關系營銷

D.四級關系營銷【答案】A156、貨幣政策包括（）。

A.靈活開展公開市場操作

B.適時開展常備借貸便利和中期借貸便利操作

C.發揮好存款準備金率工具的作用

D.運用好再貸款、再貼現和抵押補充貸款工具

E.利率市場化改革取得關鍵性進展【答案】ABCD157、保障基金公司可以使用保障基金的情形有（）。

A.信托公司因資不抵債，在實施恢復與處置計劃后，仍需重組的

B.信托公司依法進入破產程序，并進行重整的

C.信托公司因違法違規經營，被責令關閉、撤銷的

D.信托公司因臨時資金周轉困難，需要提供短期流動性支持的

E.需要使用保障資金的其他情形【答案】ABCD158、在權重法下，表內資產劃分為不同類型，根據每個資產類別的性質及風險大小，分別賦予了不同的權重，包括（）等檔次。

A.10%

B.25%

C.100%

D.250%

E.500%【答案】BCD159、信托公司評級的要素有（）。

A.公司治理

B.內部控制

C.合規管理

D.資產管理

E.盈利能力【答案】ABCD160、下列屬于信托公司法人機構變更事項的有（）。

A.變更名稱

B.變更注冊資本

C.變更住所

D.修改公司章程

E.分立或合并【答案】ABCD161、將市場預測分為宏觀預測和微觀預測，是按()不同劃分的。

A.預測期限

B.預測對象

C.預測性質

D.預測范圍【答案】D162、近年來，我國商業銀行正逐步淡化規模考評，形成了以（）等為核心的業績價值考評體系。

A.經濟資本

B.資本回報率

C.經濟增加值

D.風險調整后利潤

E.權益回報率【答案】AC163、銀保監會及其派出機構對開發銀行和政策性銀行實施持續的非現場監管，包括（）。

A.對開發銀行和政策性銀行的經營狀況、風險特點和發展趨勢進行監測分析，實現對各類風險的及早發現、及時預警和有效監管

B.通過審慎監管會談、監管通報、監管意見書等形式向開發銀行和政策性銀行反饋監管情況，提出監管要求，并對整改情況進行后續評估

C.定期對非現場監管工作進行總結，對開發銀行和政策性銀行的經營狀況、風險特點和發展趨勢進行分析，形成監管報告

D.依法收集董事會會議記錄和決議等文件和派員列席經營管理工作會議和其他重要會議

E.建立監管評估制度和機制，對開發銀行和政策性銀行執行國家政策、公司治理、風險管理、內部控制、資本管理以及問題整改等情況開展專項或綜合評估【答案】ABCD164、巴塞爾委員會發布的《流動性風險管理和監督的穩健原則》構建的流動性風險監管制度框架包括（）。

A.流動性風險管理和監管基本原則

B.流動性風險管理的治理

C.流動性風險管理的評估

D.流動性風險計量和管理

E.公開披露、監管機構的角色【答案】ABD165、下列關于定活兩便儲蓄存款、個人通知存款計結息說法正確的有（）。

A.定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿3個月的，按支取日活期利率計息

B.定活兩便儲蓄存款存期不限，存期不滿6個月的，按支取日活期利率計息

C.存期超過1年(含)的，無論存期多長，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折計息

D.存期超過1年(含)的，無論存期多長，一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打八折計息

E.存期3個月(含)以上，1年以內的，按支取日同檔次整存整取利率打六折計息【答案】AC166、信托公司設立信托計劃，應符合以下要求()。

A.參與信托計劃的委托人為唯一受益人

B.委托人為合格投資者

C.信托期限不少于6個月

D.信托資金有明確的投資方向和投資策略，且符合國家產業政策以及其他有關規定

E.信托受益權分為等額份額的信托單位【答案】ABD167、在信用證業務中，開證行在以下（）情形下面臨風險。

A.開證申請人的申請不在其額度內，且未進行必要的資信調查

B.已對進口貨物投保

C.受益人是信譽良好的企業

D.貨物類型在進出口兩國處于管制狀態

E.開證申請人未繳足保證金【答案】AD168、信托公司設立信托計劃，應符合以下要求()。

A.參與信托計劃的委托人為唯一受益人

B.委托人為合格投資者

C.信托期限不少于3年

D.單個信托計劃的自然人人數不得超過50人

E.信托受益權分為等額份額的信托單位【答案】ABD169、根據《中國銀監會關于規范商業銀行代理銷售業務的通知》，下列關于理財產品代理銷售的說法，正確的有（）。

A.采用合作機構對代銷產品的風險評級

B.商業銀行總行對合作機構實行名單制管理

C.商業銀行與合作機構建立定期對賬機制

D.與其合作的機構不能超過三家

E.商業銀行總行與合作機構總部簽訂代銷協議【答案】BC170、根據《商業銀行流動性風險管理辦法》，流動性風險管理政策和程序主要包括（）。

A.壓力測試

B.應急計劃

C.流動性風險限額管理

D.融資管理

E.現金流測算和分析【答案】ABCD171、下列關于并購東道國企業的優點，說法錯誤的是()。

A.縮短項目的建設周期

B.迅速擴大經營范圍和經營地點

C.減少市場上的競爭對手

D.不易受到當地輿論的抵制【答案】D172、系統性區域性風險非現場監管應重點監測（）。

A.金融體系運行情況，關注金融風險的跨部門傳遞

B.法律政策調整情況，包括境內法律制度、貨幣政策、財政政策、產業政策等對系統性區域性風險的影響

C.國際主要經濟體和國內宏觀經濟運行情況，評估特定行業、特定領域和經濟波動對金融體系的沖擊

D.銀行業風險情況，特別是系統重要性機構風險情況

E.區域性風險情況，關注特定地域內的經濟、金融市場以及地方性金融機構的風險狀況【答案】ABCD173、根據銀監會印發的《商業銀行監管評級內部指引(試行)》，商業銀行盈利的真實性主要包括（）。

A.銀行是否嚴格按照會計準則和會計制度真實、準確核算成本費用和收入，有無虛增和虛減利潤，或將利息收入計入中間業務收入從而變相提高非利息收入比例等現象

B.銀行利息收入、非利息收入和營業外收入的占比情況，利息收入是否過度依賴某類行業、客戶和產品，非利息收入是否主要來源于中間業務收入

C.內審部門對銀行經營成果真實性的評價結果如何

D.利潤的增長方式是否依賴單純的規模擴張，還是主要來源于資產利用率，凈息差和非利息收入比例的提高

E.銀行是否按照監管機構的規定充足提取各項準備金，特別是要通過考察銀行資產分類準確性和提取撥備的充足性，來衡量銀行是否做實利潤【答案】AC174、巴塞爾委員會《有效銀行監管的核心原則》將銀行面臨的主要風險分為（）、聲譽風險、法律風險、戰略風險等。

A.信用風險

B.市場風險

C.操作風險

D.流動性風險

E.社會風險【答案】ABCD175、以下屬于核心一級資本的是()。

A.資本公積

B.未公開儲備

C.一般風險準備

D.未分配利潤

E.實收資本【答案】ACD176、商業銀行需依據借款人的實際還款能力進行貸款質量五級分類，其中不良貸款主要包括（）。

A.正常類貸款

B.關注類貸款

C.次級類貸款

D.可疑類貸款

E.損失類貸款【答案】CD177、系統性區域性風險非現場監管應重點監測（）。

A.國內宏觀經濟運行情況

B.金融體系運行情況

C.區域性風險情況

D.企業風險情況

E.法律政策調整情況【答案】ABC178、信托公司管理運用或處分信托財產時，可以依照信托文件的約定，采取（）等方式進行。

A.投資

B.出售

C.存放同業

D.貸款

E.租賃【答案】ABCD179、制定銀行業金融機構法人或分支機構規劃，具體應注重（）。

A.發展可持續

B.風險管理匹配

C.商業模式可行

D.服務普惠性

E.差異化的市場定位【答案】ABCD180、目前，我國經濟發展的內外部條件已經開始發生變化，資源環境的約束日益加大，人口紅利逐漸消失，國際需求有所下降，經濟開始進入新常態。我國經濟新常態具有的特征包括（）等。

A.消費需求

B.投資需求

C.出口和國際收支

D.生產能力和產業組織方式

E.生產要素相對優勢【答案】ABCD181、銀行業金融機構應當設立或指定專門部門負責銀行業消費者權益保護工作，銀行業消費者權