交樓籌備工作計劃及安排交樓籌備工作計劃及安排交樓籌備工作計劃及安排xxx公司交樓籌備工作計劃及安排文件編號：文件日期：修訂次數：第1.0次更改批準審核制定方案設計，管理制度交樓籌備工作計劃及安排工作項目落實時間負責部門、負責單位備注一、物管公司（人事行政）物業管理公司1.人員管理物業管理用房確認裝修3月15日同上與開發商討論協商員工編制、職責、聘用條件及福利制度3月12日同上與開發商討論協商各部門管理層人員面試及聘用3月18日同上物業部基層員工面試及聘用（物管、清潔、安管）3月18日同上工程部基層員工面試及聘用（工程維修、強弱電）3月18日同上較其它部門員工提前入職熟悉項目情況其他工作人員面試及聘用（財務人員）3月18日同上員工培訓計劃之制定3月20日同上全體基層員工培訓及考核4月10日同上崗前培訓、物業知識、了解熟悉樓盤情況辦理員工手續，落實員工協議按人員進行培訓3天后同上確定員工制服樣式、訂做事宜已確定同上確定物業費用報物價局3月20日同上與開發商討論協商2.管理制度文件3月15日物業管理公司討論定稿，并確定設計稿、印刷費用確定各類制度文件的內容3月18日同上與印刷單位聯系報價4月10日同上完成各類文件及常用操作表格的印刷4月12日同上完成《業主臨時公約》《前期物業管理服務委托合同》《業主手冊》《裝修管理協議》4月20日之前3.采購物業管理公司各類辦公物品及器械3月25日物業管理公司與開發商討論通過起動預算后實施4.負責落實交樓當日現場布置及物品器材準備4月25日開發商、物業管理公司、慶典禮儀公司確定交樓地點，請專業公司策劃交樓儀式5.落實物業管理公司營業執照、資質證書、收費許可證、稅務登記等辦理手續及物價局關于管理費報批等事宜4月15日物業管理公司交樓前安排妥當6.落實物業管理公司起動預算之制定、討論及審批事宜4月10日物業管理公司提交方案與開發商討論決定7.與專項機構等部門聯系接洽業務事宜開發商供水、供電、煤氣、排污、有線電視、電信、智能化、車道（場）交通劃線、公共標識、保險安排4月20日同上提早完工及驗收，將有利于發現遺漏或進行整改環衛、地名辦、消防局、規劃、建委、房管局等相關政府部門4月20日同上交樓前準備好相關竣工驗收合格之證明文件備查二、財務部物業管理公司1.電腦財務操作及管理同上熟悉財務管理系統，了解入伙收費明細選定財務軟件4月12日若條件許可考慮配備財務軟件操作培訓4月20日物業費用的核算4月25日建立財務管理制度及工作程序4月18日同上根據公司相關財務管理制度/物業管理服務合同/前期物業管理服務協議收費前準備物業管理公司落實管理費收費標準申報物價局手續及收費許可證等收費證書的領取4月18日同上同上確定收費方式（可聯系銀行辦理代收管理費等業務）4月16日同上與專業銀行聯系pos收費事宜使用財務軟件輸入業主資料信息及物業收費4月20日輸入收費項目（管理費、裝修押金、垃圾清運費、各類證件押金、工本費等）及金額等資料4月10日物業管理公司準備各式財務表格及票據4月12日物業管理公司準備收取管理費需具備的政府文件4月22日4.交樓后初期跟進事項（對業主）物業管理公司實施裝修管理、服務，收取合理費用裝修現場管理、各類施工證件押金，管理費之收取事宜4月19日三、物業公司1.提供有關交樓資料供策劃單位制作宣傳資料4月10日物業管理公司以宣傳板、易拉寶形式，電腦噴繪制作聯系相關單位及商家進駐名冊及費用4月15日之前物業管理公司與開發商協商2.建立物業部各項管理制度及工作程序3月15日物業管理公司3.完善管理及辦公條件3月15日管理用房之裝修結束及交付使用3月15日開發商根據功能布局及辦公區域裝修管理用房物資準備4月1日物業管理公司購置辦公桌椅、電腦、文件柜、更衣柜4.物業接管驗收準備與開發商、承建商協調并制訂驗收方案4月20日之前開發商、物業管理公司單項驗收、多項驗收結合和總體竣工驗收編制接管驗收程序4月20日之前開發商將與物業管理公司共同協商統一驗收標準4月20日之前同上按照國家相關標準執行編制資料移交清單4月20日之前同上產權資料4月20日之前同上技術資料4月20日之前同上開發商原有裝修標準及承諾的優惠條件資料4月20日之前開發商、物業管理公司各項接管驗收表格4月20日之前開發商、物業管理公司5.根據售房合約條款與開發商、銷售部協定交樓具體事宜4月20日之前開發商、物業管理公司對具備收樓條件的業主發出收樓通知，并需要電話聯絡預約收樓時間6.與銷售部聯系并落實交接業主資料事宜4月25日之前開發商、物業管理公司7.確定公共區域標識標志4月25日之前開發商標識、指示牌、相關物品選樣制作（包括指示牌、門牌、交樓當日各類指示牌、垃圾桶、工作證式樣、業主紀念品等）4月20日之前開發商、物業管理公司物業管理公司根據管理經驗提出建議確定標識內容及擺放位置4月20日之前開發商、物業管理公司各類標識內容式樣之選定、報價及訂做4月20日之前開發商標識管理4月20日之前編制標識項目清單4月20日之前開發商安裝、擺放標識4月20日之前開發商8.清潔綠化工作安排事宜確定綠化維護單位現在綠化施工單位負責開發商、物業管理公司確定開荒清潔工作范圍及工作計劃、程序4月10日開發商、物業管理公司視開發商移交物業時間而定完成公共區域及內部開荒清潔工作4月25日之前開發商、物業管理公司預計需要10天完成交付于物業9.跟進交樓前后的清潔及綠化維護工作物業管理公司10.配合工程部與開發商、承建商商討遺漏工程處理方案并進行初檢復檢工作和遺漏工程跟進處理工作開發商、施工單位和物業管理公司在驗收后對遺漏工程進行及時的跟進和整改，并在業主收樓前完工11.交樓當日文件及物品的準備4月15日之前物業管理公司與開發商項目部落實鎖匙交收日期4月18日開發商、物業管理公司提前移交鎖匙，物業管理公司將核對接收鎖匙物品的準備4月18日同上鎖匙柜4月25日之前鎖匙扣4月25日之前貼印房號標簽（貼在鎖匙扣上）4月25日之前編制接收鎖匙表格4月25日之前核對、接收并管理所有業戶鎖匙4月25日之前同上.準備資料文件袋4月25日之前同上備齊資料文件袋4月25日之前備齊車位資料文件袋4月25日之前準備有關證件4月25日之前準備交樓需具備的有關證書（用鏡框鑲起來）4月25日之前同上落實交樓期間接待處與交樓處各人員工作編排及演練4月25日之前開發商、物業管理公司準備有償服務項目和收費標準等相關資料4月25日之前制作成展示牌同上《業主收樓流程》5月1日之前《業主驗樓指引》5月1日之前《業主繳費指引》5月1日之前12.交樓后初期跟進事項（對業主）業主驗收問題及其它投訴問題跟進及回復交房前跟進開發商、物業管理公司由項目部相關人員跟進處理各種裝修許可證、工作證的發放交房前跟進物業管理公司裝修垃圾臨時堆放點交房前跟進開發商、物業管理公司應選擇車輛容易進出地方裝修垃圾清運費用標準交房前跟進物業管理公司按物價局或環衛部門取費標準各類通知、管理規定的公布交房前跟進物業管理公司以通告、宣傳欄等形式開展13.對業主/租戶的宣傳和培訓交房前跟進物業管理公司以公約、告示、宣傳欄等形式開展物業管理相關法規及基本常識交房前跟進消防安全知識交房前跟進滅火自救和救人的基本技能交房前跟進報警知識和緊急疏散逃生知識交房前跟進安全防范知識交房前跟進緊急事件處理知識交房前跟進四、工程部1.建立工程部管理制度及操作程序物業管理公司2.與開發商聯系并落實工程圖紙交接事宜4月28日之前開發商、物業管理公司3.聯同物業部與開發商及承建商對公共設施、公共區域及內部進行初檢工作，提交遺漏工程整改報告4月28日之前同上4.跟進并反饋遺漏工程的改善工作進度4月28日之前開發商、物業管理公司5.對物業整體工程進行復檢工作，提交復檢報告：如仍有遺漏工程，繼續跟進拾漏工作4月28日之前同上6.落實交樓當日協助驗樓的各工程人員分工編排4月28日之前7.核對公共區域及業戶水、電、氣表，完成表整改工作4月28日之前同上避免影響日后收費工作8.落實交樓現場及周邊（包括臨時停車場地）的水電供應及照明安排工作4月28日之前開發商