績效面談角色扮演-x0.5黑白單面案例頁裁兩半_第1頁
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角色扮角色扮演：績效面案例績效小是業(yè)務支持系統(tǒng)，他負責的維修線條的工作完不錯，但是環(huán)境方面上年度業(yè)主的滿意度得分較低。小在轉崗成為業(yè)務支持系統(tǒng)之前曾經(jīng)是維修主辦，對于環(huán)境相關工作不是十分專業(yè)，轉崗后經(jīng)過了公司的專業(yè)培訓。但是，他的直接下屬環(huán)境員對他的評價有些，認為他不重視環(huán)境工作，日常給的支持也少。在年度自我評價中，小自己的評價是“良好”，但是經(jīng)過績效橫向比較后的最終結果是“需改進”。你從環(huán)境、設備設施哪里獲得了一些評價總結如下：1、需要提升維修員家政維修搶單服務的意識，提升項目家政維修收入；2、需要提升、反饋的能力：維修員都說他是個好人，但是常常自己把工作都做了，而不是下屬怎么去做；3、環(huán)境管理方面需要加強對環(huán)境的工作支持，而不是遇到問題直接將工作推給環(huán)境，失去了業(yè)案例1:被評價你是小業(yè)務支持系統(tǒng)，你對于交辦的任務完成的還是不錯的，但是環(huán)境監(jiān)努力，經(jīng)常加班，當下屬需要的時候，你也非常?？傮w來說，你覺得你的績效應該是你的邀請你進行一場績效面談，你期望他不會給你意外的消息。但是如果評價沒有達到你的與其，你將失去對他的信任，同時對他說的任何事都不再有。同時你也會考慮離開績效你是Z大區(qū)Z04總經(jīng)理，上任近一年時間。劉江河是該普通，技術專業(yè)背景，該的管家在4個月前因個人原因離職，通過事業(yè)部考試及團隊議事，劉江河開始擔任管家。像很多業(yè)務經(jīng)理一樣，他擅長處理現(xiàn)場事物，對外關系管較薄弱，寫PP作報告更是為難。擔任管家后，管家專業(yè)系統(tǒng)的月度考核和目標不下達，甚至數(shù)據(jù)核算錯誤；管理屢次超期，的訴求響應率等指標由名列前茅下滑到40名，管家系統(tǒng)有流動有時也不清楚...案例2:被評價劉江河，入司6年左右，技術出身，擔任項目經(jīng)理后成為Z04的，統(tǒng)籌個項目的專項工作，4個月前開始擔任管家接手工作后才發(fā)現(xiàn)，管家系統(tǒng)有不少文字處理總結分析的工作，需要審核的內(nèi)容，每對你不信服，你布置的一些工作得不到及時響應和。知道要找你業(yè)績考核，你有些忐忑，不知道會考核什么觀察事面談人說了/做了什營造適宜的氛明確本次

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