國家職業(yè)資格培訓—助理物流師物流師基礎培訓教程國家職業(yè)資格培訓—助理物流師物流師基礎培訓教程物流師基礎第三章物流運行系統(tǒng)物流師基礎第三章物流運行系統(tǒng)第三章物流運行系統(tǒng)一、物流運行系統(tǒng)學習要點

工作內容學習要求重要程度物流運行系統(tǒng)物流系統(tǒng)的效益背反★物流一體化的概念，物流一體化橫向的關系★★★物流功能要素：包裝、裝卸搬運、運輸、保管、流通加工、配送的概念及功能★★物流功能一體化與企業(yè)物流★★★供應物流★★★生產(chǎn)物流★★★銷售物流★★★逆向物流★第三章物流運行系統(tǒng)一、物流運行系統(tǒng)學習要點工作內容學習要第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化一、學習目標與要求

1.理解物流系統(tǒng)的效益背反；★2.理解物流一體化的概念，物流一體化橫向的關系；★★★3.掌握物流功能要素：包裝、裝卸搬運、運輸、保管、流通加工、配送的概念及功能；★★4.掌握物流功能一體化與企業(yè)物流的運行。★★★第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化一、學習目標與要求二、知識點歸納1.物流一體化概念

物流一體化是將系統(tǒng)科學的方法應用到物流領域，以信息控制為手段，在物流系統(tǒng)輸入端為供應商提供低成本的服務，在輸出端為顧客提供快速優(yōu)質、低貨損率的服務。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（一）

物流一體化概念

物流一體化以信息控制為手段，將傳統(tǒng)的垂直功能管理整合為橫向的功能平衡管理，以一定成本取得物流系統(tǒng)整體的最大效益。

物流一體化橫向關系如圖所示：第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析1.包裝①包裝的含義

包裝是在物流過程中為保護物品、便利銷售，采用包裝技術和包裝操作對物品進行封裝并配以相應包裝標識的作業(yè)。②包裝的作用

保護物品、方便物流作業(yè)、促進銷售、便于物品識別。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析1.包裝③包裝的分類：物流包裝：為保護物品在物流作業(yè)中不受損壞的包裝商業(yè)包裝：為吸引消費者和方便攜帶的外觀包裝④物流一體化對包裝功能的要求相當比例的包裝必須以物流整體成本與效益作為核算基礎第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運①裝卸搬運含義

裝卸搬運是對物品進行短距離的移動。裝卸搬運為其他物流功能提供銜接與支持保障作用，以保障物流系統(tǒng)的運行。裝卸搬運是物流中最頻繁的活動，它平均消耗了物流總成本的10%，卻不產(chǎn)生物流的新效用和新價值。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運②作用：提高物品搬運活性；搬運活性：物品在裝卸搬運作業(yè)中的方便程度，分為五級，用0~4表示。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運②作用：盡量減少無效裝卸作業(yè)：減少裝卸搬運作業(yè)次數(shù)；縮短移動距離；降低無效物裝卸搬運的比例第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析3.運輸功能：創(chuàng)造物品的空間效用運輸成本占物流總成本的絕大部分控制運輸成本的原理規(guī)模經(jīng)濟原理：成本與費用分攤，運輸量越大，單位物品分攤的運輸成本越低；距離經(jīng)濟原理：距離增加，單位距離運輸成本下降運輸方式航空運輸公路運輸：實現(xiàn)“門到門”運輸，靈活性最高鐵路運輸：貨物大批量長距離運輸，較公路成本低水運：成本最低，運量最大，運距最長第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析4.保管第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化定義：包括物品靜態(tài)的儲存和物品庫存過程中的流動性管理，保管等于儲備加庫存功能：實現(xiàn)物品的時間效用經(jīng)濟性規(guī)模經(jīng)濟性采用新技術擴大保管能力，增加流通量地點靈活性倉庫向公共化和流動化發(fā)展作業(yè)靈活性調整倉儲策略和作業(yè)程序滿足企業(yè)和顧客需求二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化定義：二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工定義：

對物流作業(yè)過程的物品進行外形和包裝加工。不改變物品的使用價值，而是完善其價值，從而獲得物品的附加價值。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別對象生產(chǎn)加工：零部件、半成品；流通加工：產(chǎn)成品性質生產(chǎn)加工：綜合性加工；流通加工：簡單加工創(chuàng)造價值生產(chǎn)加工：價值回報與成本消耗成正比；流通加工：取決于不同時間物品的市場需求狀況第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工功能：促進銷售促進物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工與生產(chǎn)加工一體化流通加工不能代替生產(chǎn)加工在生產(chǎn)流通一體化管理下，生產(chǎn)加工可延伸到流通領域，代替流通加工第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送定義：根據(jù)客戶訂單，以統(tǒng)籌的最經(jīng)濟路程向最終客戶送貨的作業(yè)。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送最經(jīng)濟路線：一條送貨路程上安排盡可能多客戶第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送對物流系統(tǒng)的作用配送完善運輸和整個物流系統(tǒng)配送中心以經(jīng)濟路程實現(xiàn)低成本終端送貨配送是最接近客戶的物品流動，使生產(chǎn)商、供應商的市場營銷作業(yè)準確化配送在降低物流系統(tǒng)成本的同時提高了服務質量第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（三）物流功能一體化與企業(yè)物流★★★企業(yè)物流過程：第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充傳統(tǒng)物料管理與效益背反★傳統(tǒng)制造企業(yè)與銷售企業(yè)的物流管理物流活動單個功能運行有效，但缺乏整體計劃、控制和協(xié)調。不同物流功能相互制約，功能效益可能局部抵消，形成物流系統(tǒng)內部的效益背反。傳統(tǒng)儲運企業(yè)的物流管理傳統(tǒng)儲運企業(yè)以儲運管理作為運營的核心，很少考慮物流其他功能要素的作用。儲運型企業(yè)單純追求儲運能力管理是物流外部功能效益背反的表現(xiàn)。分割了儲運企業(yè)間的功能整合，使儲運型企業(yè)間產(chǎn)生惡性競爭。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充2.①包裝模數(shù)化：物流設施和設備空間利用率是物流經(jīng)濟性指標之一；以集裝箱為中心將物流模數(shù)系列化后，有利于物流裝備空間利用率的提高。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充2.②包裝功能要求：在物流質量和有利物流作業(yè)要求下，相當比例物流包裝不能以包裝自身成本作為核算基礎，必須以物流整體成本與效益為根據(jù)。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充3.傳統(tǒng)制造業(yè)結構與現(xiàn)代制造業(yè)結構變化比較第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充4.物品裝卸搬運活性指數(shù)第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化物品碼放的狀態(tài)物品活性指數(shù)零碎物品放置地面0裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內物品1托盤化包裝物品2已在收放貨區(qū)臺車上的物品3集裝箱和大型包裝箱物品4三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化物品碼一、學習目標及要求1.理解供應物流的概念及作用；2.掌握采購流程；★★★3.理解現(xiàn)代庫存管理方式：物料需求計劃、零庫存；4.了解物品供給的概念。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流★★二、知識點歸納1.供應物流的含義供應物流是企業(yè)經(jīng)營所需要的物質要素輸入，包括對外采購物品、庫存管理以及輸送到生產(chǎn)場所三個階段。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納2.作用：節(jié)省成本

原料成本占合同加工總成本50%，庫存管理和物料輸送占10%。保障供給第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：①采購是社會物流與供應物流的銜接點，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的物料需求制訂采購計劃，完成采購訂單的活動。采購還承擔市場資源信息的收集和反饋。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：②采購流程制訂采購需求計劃→確定供應商→執(zhí)行采購合同→采購物品運輸→物品入庫檢驗第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：③物品采購的基本經(jīng)濟指標適質：不能因質量事故造成后續(xù)流程中斷或推遲適量：采購數(shù)量應符合經(jīng)營需要，參考存貨狀態(tài)適價：在市場供求價格范圍內尋求最低成本適時：采購應在恰當時間輸入。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：④供應商管理選擇標準：物品質量、交貨時間與價格的均衡管理供應商模式：新供應商：詳細審查其資質，圍繞采購訂單與其討價還價，嚴格管理履約過程合同供應商：試圖與其建立定向采購關系，雙方建立互信關系，價格談判是主要內容戰(zhàn)略供應商：建立長期戰(zhàn)略性伙伴關系，雙方實現(xiàn)需求物料信息共享，降低雙方經(jīng)營風險，節(jié)省雙方經(jīng)營成本第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：⑤原材料庫存管理功能：根據(jù)庫存狀況，補充采購計劃，增加和調整前期庫存核心部分，接貨、驗收、保管等具體操作傳統(tǒng)庫存管理方式EOQ：以庫存規(guī)律性消耗為前提，將采購成本、存貨成本和管理成本三者之和最低時的訂貨數(shù)量區(qū)間作為訂貨的數(shù)量依據(jù)。現(xiàn)代庫存管理方式MRP：動態(tài)性，根據(jù)生產(chǎn)工藝過程，自動計算出生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度和所需的物料，同時根據(jù)生產(chǎn)計劃與庫存變化，確定采購數(shù)量和日程。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：⑥物品供給：

根據(jù)原材料消耗與供應計劃，配合生產(chǎn)流程作業(yè)對生產(chǎn)線和生產(chǎn)場所供應物料。物流一體化，將采購與供給合并，供應商將物品直接送到采購方指定的生產(chǎn)場所，實現(xiàn)準時采購供應。準時采購供應可減少采購批量，頻繁又可靠地交貨，減少物料移動路徑，盡可能地將物品供應到生產(chǎn)和經(jīng)營地點。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流一、學習目標及要求1.理解生產(chǎn)物流的概念及其在制造企業(yè)物流過程中的地位；2.了解生產(chǎn)物流的作用；3.掌握生產(chǎn)物流的三個特點；★★4.掌握物流生產(chǎn)的流程；5.了解如何使得生產(chǎn)物流合理化。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流★★二、知識點歸納1.生產(chǎn)物流的概念生產(chǎn)物流是指原材料、外購件、半成品、產(chǎn)成品在生產(chǎn)過程中，按照工藝流程在各個生產(chǎn)加工地點之間的實體流動。

企業(yè)內部的生產(chǎn)物流系統(tǒng)連接企業(yè)外部的供應物流系統(tǒng)和銷售物流系統(tǒng)，在制造企業(yè)的物流過程中，生產(chǎn)物流是核心環(huán)節(jié)。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納2.生產(chǎn)物流的作用：保障生產(chǎn)過程連續(xù)運行生產(chǎn)物流與生產(chǎn)過程同步，即伴生性降低生產(chǎn)制造成本物流活動的時間消耗比制造加工時間消耗還多，因此，生產(chǎn)物流對總體生產(chǎn)成本影響大。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納3.生產(chǎn)物流的特點①生產(chǎn)物流與生產(chǎn)過程的伴生性與生產(chǎn)過程平行交叉

平行：相同物品同時在不同生產(chǎn)線上加工流動；

交叉：前期的在制品在前道工序未完時，將已完成部分的在制品轉到后道工序加工。②生產(chǎn)物流的穩(wěn)定性內部穩(wěn)定性流動，減少外界動態(tài)因素的影響③生產(chǎn)物流的時間性生產(chǎn)物流的成本作用體現(xiàn)在時間的節(jié)省上；對時間性的要求表現(xiàn)在生產(chǎn)物流各環(huán)節(jié)的時間效應上第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納3.生產(chǎn)物流主要環(huán)節(jié)第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流供應物流原材料庫存轉換生產(chǎn)過程產(chǎn)成品庫存銷售物流生產(chǎn)物流保證生產(chǎn)工序對原材料的連續(xù)性消耗地點越接近加工地點，生產(chǎn)物流時間成本越低生產(chǎn)物料的出庫、裝卸、搬運和產(chǎn)成品的入庫追求物料運行的高效率和低成本目的：實現(xiàn)產(chǎn)品的時間效用，調整供給與需求的時間差按訂單生產(chǎn)企業(yè)：產(chǎn)品銷售前集中運輸和大批量包裝的規(guī)模效應二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流供應物流原二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流作用：時間效用和空間效用時間效用：主要通過生產(chǎn)物流過程中的存儲功能體現(xiàn)空間效用：主要通過裝卸搬運的合理化實現(xiàn)二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流作二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流存儲功能合理化以生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)順序確定倉庫的形式、規(guī)模和位置；作業(yè)便利與安全前提下，充分利用倉儲面積和空間；人力配備要充分滿足入庫與出庫作業(yè)的要求。二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流存儲功能合二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流裝卸搬運功能合理化搬運路線要按直線設置，避免交叉、往復、混雜和多余路徑；搬運設備機械化程度要高，盡量采用標準化系列設備；物料采用集裝化、托盤化方式，減少裝卸搬運次數(shù)；作業(yè)工序設計合理，減少物品等待和設備空載，提高裝卸搬運設備的利用率。二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流裝卸搬運功一、學習目標及要求1.理解銷售物流的概念；2.了解企業(yè)銷售渠道的基本類型；3.掌握銷售物流流程中訂單的處理；★★★4.了解銷售物流服務的四個要素。第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流★★二、知識點歸納1.銷售物流概念

企業(yè)在出售商品時物品在供方與需方的實體流動。

銷售物流是企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流與社會物流的銜接點。第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納2.銷售渠道：直接渠道生產(chǎn)企業(yè)不通過中間環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費者

工業(yè)產(chǎn)品分銷的主要類型，如大型設備、專用工具等間接渠道生產(chǎn)企業(yè)通過中間環(huán)節(jié)向消費者銷售產(chǎn)品一級渠道：制造商零售商消費者二級渠道：制造商批發(fā)商零售商消費者三級渠道：制造商代理商批發(fā)商零售商消費者第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納3.銷售物流工作流程：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流解決產(chǎn)品供應的不確定和需求的波動關鍵：確定訂貨時間和訂貨數(shù)量生產(chǎn)物流產(chǎn)成品存貨包裝銷售產(chǎn)品運送銷售物流訂單處理二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流解決產(chǎn)品供二、知識點歸納4.訂單處理：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流定義：從客戶發(fā)出訂貨要求開始到客戶收到所訂貨物為止的完整過程。訂單準備：需求方對產(chǎn)品和供應商的確定，訂貨準備訂單傳輸：供方將需方訂貨信息由接受地向產(chǎn)品生產(chǎn)地或儲存地傳遞。訂單錄入：供方將需方訂貨要求核實檢查，輸入數(shù)據(jù)庫訂單履行：產(chǎn)成品的發(fā)送訂單狀況報告：對產(chǎn)品發(fā)送的實時監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時、準確與客戶溝通二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流定義：從客二、知識點歸納5.銷售產(chǎn)品運送：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流應考慮如下步驟：根據(jù)物品特性和銷售渠道，確定運輸方式和運輸路線在干線運輸確定之后，將兩端的短距離運輸作為重點的成本節(jié)省部分核算運輸外包的經(jīng)濟可行性二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流應考慮如下二、知識點歸納6.銷售物流服務要素：時間訂貨周期，即客戶從確定物品到物品送達之間的時間間隔，包括訂單在處理、訂單準備、貨物發(fā)送。可靠性根據(jù)客戶訂單要求，按預定時間，安全將訂貨送達客戶指定地點。取決于：備貨時間可靠性、安全交貨可靠性、正確供貨可靠性第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納6.銷售物流服務要素：溝通整個銷售物流過程中供方與需方的商務交流。溝通方式：電話、電子郵件和EDI、面對面溝通等方便性服務必須靈活，通過不同物流服務方式滿足客戶不同需求，實現(xiàn)客戶最高滿意度第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流一、學習目標及要求1.理解逆向物流的概念及作用；2.了解逆向物流的三部分。第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流★二、知識點歸納1.逆向物流含義定義：通過計劃、實施與控制物品從消費地向生產(chǎn)地的經(jīng)濟性流動過程，以實現(xiàn)對逆向流動物品的適當處置和價值回收的目的。第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納2.逆向物流的作用第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢節(jié)省資源成本保護環(huán)境二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流提高顧客價二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容——回收物流：退貨、包裝物——再生資源物流——廢棄物物流：掩埋、焚燒、凈化處理加工第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容回收物流：定義：由于產(chǎn)品質量或物流過程中造成的貨損，合理退貨產(chǎn)生的回收物流，包括產(chǎn)品和包裝物。退貨產(chǎn)品送回供應商，修理再銷售；報廢處理，回收有用部分綜合開發(fā)，開發(fā)新市場，繼續(xù)實現(xiàn)其使用價值用作募捐退貨包裝物再循環(huán)使用機構：本企業(yè)；企業(yè)聯(lián)合的退貨基地；第三方物流第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容再生資源物流：對有價值物品和資源的回收加工活動機構：專業(yè)化的商業(yè)組織過程：集中回收廢舊物品和物資分類處理，去除有毒物，再包裝加工回收有價值資源再生資源重新進入市場第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容廢棄物物流：將完全無價值的廢料進行收集與分類包裝，送到專門場所處理的物品實體流動。處理方式：廢棄物掩埋在政府規(guī)劃的區(qū)域內進行分類、消毒處理后掩埋焚燒對象：有機物含量高、易污染環(huán)境的廢棄物措施：垃圾發(fā)電凈化處理加工對象：廢水、廢物第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流強化模擬訓練（一）單項選擇題1.供應物流的轉折點，負責生產(chǎn)資料的接發(fā)以及物料保管等實際操作的是（）。

A.庫存管理B.倉儲管理C.采購D.供應2.企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，聯(lián)結企業(yè)物流與社會物流的銜接點的是（）。

A.供應物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流1.B2.C強化模擬訓練1.B2.C強化模擬訓練（一）單項選擇題3.在企業(yè)的銷售物流流程中，可以使企業(yè)獲得物流運作利潤以外的附加值的活動是（）。

A.流通加工B.分揀作業(yè)C.配送作業(yè)D.庫存管理4.供應物流與社會物流的銜接帶，負責企業(yè)和市場連接的前向部分，負責收集和反饋市場資源、供應商、市場變化等信息的是（）。

A.供應B.庫存管理C.采購D.倉儲管理3.A4.C強化模擬訓練3.A4.C強化模擬訓練（一）單項選擇題5.把不同貨主的不同商品用同一路線或同一車輛運輸，實行集中配送的“貨物及配送的集約化”的方式，可以稱為（）。A.即時配送B.銷售配送C.共同配送D.協(xié)同配送6.生產(chǎn)活動的終點，物流活動的起點被認為是（）。A.搬運B.運輸C.包裝D.倉儲5.D6.C強化模擬訓練5.D6.C強化模擬訓練（一）單項選擇題7.在不同地域范圍間，對“物”進行空間位移，以改變“物”的空間位置為目的的活動是（）。

A.搬運B.裝卸C.儲存D.運輸8.被馬克思稱之為“第四個物質生產(chǎn)部門”的是（）。

A.運輸B.搬運C.包裝D.倉儲7.D8.A工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、貨物運輸業(yè)和商業(yè)通稱為五大物質生產(chǎn)部門強化模擬訓練7.D8.A工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、貨物運輸強化模擬訓練（一）單項選擇題9.生產(chǎn)物流中（）可由人、設備組成一個基本系統(tǒng)單元，通過施加某種控制或指令，完成某種變化。

A.控制對象B.控制目標C.控制主體D.反饋控制9.A強化模擬訓練9.A強化模擬訓練（二）多項選擇題1.物流系統(tǒng)化的目標是（）。A.服務性B.快捷性C.及時性D.規(guī)模適當化2.物流一體化發(fā)展可分為（）層次。A.物流自身一體化B.微觀物流一體化C.宏觀物流一體化D.功能一體化1.ABD2.ABC強化模擬訓練1.ABD2.ABC強化模擬訓練（二）多項選擇題3.屬于物流系統(tǒng)化的5S目標是（）。A.serviceB.spaceC.scaleoptimizationD.speed4.控制從企業(yè)內部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結合起來，形成了企業(yè)內部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運作平臺包括（）。

A.供應物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.逆向物流3.ABCD4.ABCD強化模擬訓練3.ABCD4.ABCD強化模擬訓練單選題“效益背反”是指物流（）之間存在損益的矛盾。A．若干功能要素B．與流通C．與生產(chǎn)D．各供需方強化模擬訓練“效益背反”是指物流（）之間存在損益的矛盾。強化模擬訓練單選題通過運用自己的倉庫、運輸車隊等來提供專業(yè)物流服務的供給者是（）的物流供給者。

A．以資產(chǎn)為基礎B．非資產(chǎn)型

C．綜合D．以行政管理為基礎物流一體化是（）管理方式。（2007年）A計算機軟件控制下的功能平衡B計算機網(wǎng)絡控制下的C計算機流程與物流經(jīng)理兼容的D物流經(jīng)理分級垂直式的強化模擬訓練通過運用自己的倉庫、運輸車隊等來提供專業(yè)物流服務強化模擬訓練單選題生產(chǎn)物流開始于（）A原材料采購B原材料庫存C轉換生產(chǎn)過程D原材料供應從物流角度來看，企業(yè)的生產(chǎn)過程實際上是（）的物料流程過程。A輸入-轉化-輸出B輸入-輸出-轉化C轉化-輸入-輸出D輸出-轉化-輸入強化模擬訓練生產(chǎn)物流開始于（）強化模擬訓練單選題一般來說，以下四對物流活動中不存在效益背反的是（）A運輸與庫存B顧客服務水平與物流成本C采購物流與銷售物流D運輸成本和倉儲成本強化模擬訓練一般來說，以下四對物流活動中不存在效益背反的是（強化模擬訓練單選題包裝可分為單個包裝、內包裝和外包裝。單個包裝也稱為小包裝，它一般屬于()。

A.工業(yè)包裝

B.商業(yè)包裝

C.運輸包裝D.銷售包裝對于自行車、縫紉機等產(chǎn)品一般都是把它們的零部件分別集中捆扎或裝箱，到達銷售地后，再分別組裝成成品。這樣的物流活動稱為()。

A.配送B.包裝C.流通加工D.裝卸強化模擬訓練包裝可分為單個包裝、內包裝和外包裝。單個包裝也稱強化模擬訓練單選題一般農(nóng)作物的種植和收獲都是有季節(jié)性的，而對消費者來說，幾乎每日都要消耗，為保證經(jīng)常性的需要，就必須要對這些農(nóng)作物進行保管。這就是物流的()。

A.功能B.價值

C.空間效應D.時間效應“橫向一體化”的管理思想是要強調每個企業(yè)的()，這也是供應鏈管理的基本特征之一。

A.關鍵產(chǎn)品B.增值服務

C.核心競爭力D.特殊技能強化模擬訓練一般農(nóng)作物的種植和收獲都是有季節(jié)性的，而對消費者強化模擬訓練單選題物流系統(tǒng)是由運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、流通加工、物流信息等環(huán)節(jié)組成。作為系統(tǒng)的輸入是各個環(huán)節(jié)所消耗的勞務、設備、材料等資源，經(jīng)處理轉化，變成全系統(tǒng)的輸出，即()。

A.物流成本B.物流服務

C.物流費用D.物流功能強化模擬訓練物流系統(tǒng)是由運輸、倉儲、包裝、裝卸搬運、配送、流強化模擬訓練多選題現(xiàn)代企業(yè)物流管理一體化發(fā)展根源于（）A制造能力擴大B制造業(yè)結構變化C全球經(jīng)濟一體化D信息處理商業(yè)化物流一體化活動中的共享數(shù)據(jù)包括（）A即時敏感的需求與銷售數(shù)據(jù)B庫存數(shù)據(jù)C貨運狀況數(shù)據(jù)D虛擬數(shù)據(jù)BCDABC強化模擬訓練現(xiàn)代企業(yè)物流管理一體化發(fā)展根源于（強化模擬訓練多選題銷售物流的過程包括（）A包裝、儲存B生產(chǎn)過程C銷售過程D產(chǎn)品的運送從企業(yè)內部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結合起來，形成企業(yè)內部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）A供應物流B生產(chǎn)物流C銷售物流D逆向物流ADABCD強化模擬訓練銷售物流的過程包括（）ADABCD強化模擬訓練多選題企業(yè)物流按從事業(yè)務的性質分類，包括：供應物流、（）、回收物流和廢棄物流

A宏觀物流B生產(chǎn)物流

C銷售物流D微觀物流長期以來人們將()看作物流活動的兩大支柱。

A.運輸B.倉儲C.配送D.裝卸搬運BCAB強化模擬訓練企業(yè)物流按從事業(yè)務的性質分類，包括：供應物流、強化模擬訓練多選題下列屬于物流系統(tǒng)中存在的制約關系的有（）A物流服務與物流成本之間B構成物流服務子系統(tǒng)功能之間C構成物流成本的各個環(huán)節(jié)費用之間D各子系統(tǒng)的功能和所耗用費用之間ABCD強化模擬訓練下列屬于物流系統(tǒng)中存在的制約關系的有（國家職業(yè)資格培訓—助理物流師物流師基礎培訓教程國家職業(yè)資格培訓—助理物流師物流師基礎培訓教程物流師基礎第三章物流運行系統(tǒng)物流師基礎第三章物流運行系統(tǒng)第三章物流運行系統(tǒng)一、物流運行系統(tǒng)學習要點

工作內容學習要求重要程度物流運行系統(tǒng)物流系統(tǒng)的效益背反★物流一體化的概念，物流一體化橫向的關系★★★物流功能要素：包裝、裝卸搬運、運輸、保管、流通加工、配送的概念及功能★★物流功能一體化與企業(yè)物流★★★供應物流★★★生產(chǎn)物流★★★銷售物流★★★逆向物流★第三章物流運行系統(tǒng)一、物流運行系統(tǒng)學習要點工作內容學習要第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化一、學習目標與要求

1.理解物流系統(tǒng)的效益背反；★2.理解物流一體化的概念，物流一體化橫向的關系；★★★3.掌握物流功能要素：包裝、裝卸搬運、運輸、保管、流通加工、配送的概念及功能；★★4.掌握物流功能一體化與企業(yè)物流的運行。★★★第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化一、學習目標與要求二、知識點歸納1.物流一體化概念

物流一體化是將系統(tǒng)科學的方法應用到物流領域，以信息控制為手段，在物流系統(tǒng)輸入端為供應商提供低成本的服務，在輸出端為顧客提供快速優(yōu)質、低貨損率的服務。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（一）

物流一體化概念

物流一體化以信息控制為手段，將傳統(tǒng)的垂直功能管理整合為橫向的功能平衡管理，以一定成本取得物流系統(tǒng)整體的最大效益。

物流一體化橫向關系如圖所示：第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析1.包裝①包裝的含義

包裝是在物流過程中為保護物品、便利銷售，采用包裝技術和包裝操作對物品進行封裝并配以相應包裝標識的作業(yè)。②包裝的作用

保護物品、方便物流作業(yè)、促進銷售、便于物品識別。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析1.包裝③包裝的分類：物流包裝：為保護物品在物流作業(yè)中不受損壞的包裝商業(yè)包裝：為吸引消費者和方便攜帶的外觀包裝④物流一體化對包裝功能的要求相當比例的包裝必須以物流整體成本與效益作為核算基礎第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運①裝卸搬運含義

裝卸搬運是對物品進行短距離的移動。裝卸搬運為其他物流功能提供銜接與支持保障作用，以保障物流系統(tǒng)的運行。裝卸搬運是物流中最頻繁的活動，它平均消耗了物流總成本的10%，卻不產(chǎn)生物流的新效用和新價值。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運②作用：提高物品搬運活性；搬運活性：物品在裝卸搬運作業(yè)中的方便程度，分為五級，用0~4表示。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析2.裝卸搬運②作用：盡量減少無效裝卸作業(yè)：減少裝卸搬運作業(yè)次數(shù)；縮短移動距離；降低無效物裝卸搬運的比例第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析3.運輸功能：創(chuàng)造物品的空間效用運輸成本占物流總成本的絕大部分控制運輸成本的原理規(guī)模經(jīng)濟原理：成本與費用分攤，運輸量越大，單位物品分攤的運輸成本越低；距離經(jīng)濟原理：距離增加，單位距離運輸成本下降運輸方式航空運輸公路運輸：實現(xiàn)“門到門”運輸，靈活性最高鐵路運輸：貨物大批量長距離運輸，較公路成本低水運：成本最低，運量最大，運距最長第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析4.保管第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化定義：包括物品靜態(tài)的儲存和物品庫存過程中的流動性管理，保管等于儲備加庫存功能：實現(xiàn)物品的時間效用經(jīng)濟性規(guī)模經(jīng)濟性采用新技術擴大保管能力，增加流通量地點靈活性倉庫向公共化和流動化發(fā)展作業(yè)靈活性調整倉儲策略和作業(yè)程序滿足企業(yè)和顧客需求二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化定義：二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工定義：

對物流作業(yè)過程的物品進行外形和包裝加工。不改變物品的使用價值，而是完善其價值，從而獲得物品的附加價值。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工與生產(chǎn)加工的區(qū)別對象生產(chǎn)加工：零部件、半成品；流通加工：產(chǎn)成品性質生產(chǎn)加工：綜合性加工；流通加工：簡單加工創(chuàng)造價值生產(chǎn)加工：價值回報與成本消耗成正比；流通加工：取決于不同時間物品的市場需求狀況第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工功能：促進銷售促進物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析5.流通加工與生產(chǎn)加工一體化流通加工不能代替生產(chǎn)加工在生產(chǎn)流通一體化管理下，生產(chǎn)加工可延伸到流通領域，代替流通加工第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送定義：根據(jù)客戶訂單，以統(tǒng)籌的最經(jīng)濟路程向最終客戶送貨的作業(yè)。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送最經(jīng)濟路線：一條送貨路程上安排盡可能多客戶第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（二）物流功能要素的經(jīng)濟性分析6.配送對物流系統(tǒng)的作用配送完善運輸和整個物流系統(tǒng)配送中心以經(jīng)濟路程實現(xiàn)低成本終端送貨配送是最接近客戶的物品流動，使生產(chǎn)商、供應商的市場營銷作業(yè)準確化配送在降低物流系統(tǒng)成本的同時提高了服務質量第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納（三）物流功能一體化與企業(yè)物流★★★企業(yè)物流過程：第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充傳統(tǒng)物料管理與效益背反★傳統(tǒng)制造企業(yè)與銷售企業(yè)的物流管理物流活動單個功能運行有效，但缺乏整體計劃、控制和協(xié)調。不同物流功能相互制約，功能效益可能局部抵消，形成物流系統(tǒng)內部的效益背反。傳統(tǒng)儲運企業(yè)的物流管理傳統(tǒng)儲運企業(yè)以儲運管理作為運營的核心，很少考慮物流其他功能要素的作用。儲運型企業(yè)單純追求儲運能力管理是物流外部功能效益背反的表現(xiàn)。分割了儲運企業(yè)間的功能整合，使儲運型企業(yè)間產(chǎn)生惡性競爭。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充2.①包裝模數(shù)化：物流設施和設備空間利用率是物流經(jīng)濟性指標之一；以集裝箱為中心將物流模數(shù)系列化后，有利于物流裝備空間利用率的提高。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充2.②包裝功能要求：在物流質量和有利物流作業(yè)要求下，相當比例物流包裝不能以包裝自身成本作為核算基礎，必須以物流整體成本與效益為根據(jù)。第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充3.傳統(tǒng)制造業(yè)結構與現(xiàn)代制造業(yè)結構變化比較第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化三、知識點補充4.物品裝卸搬運活性指數(shù)第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化物品碼放的狀態(tài)物品活性指數(shù)零碎物品放置地面0裝入小于物流模數(shù)尺寸以下的箱內物品1托盤化包裝物品2已在收放貨區(qū)臺車上的物品3集裝箱和大型包裝箱物品4三、知識點補充第三章物流運行系統(tǒng)第一節(jié)物流一體化物品碼一、學習目標及要求1.理解供應物流的概念及作用；2.掌握采購流程；★★★3.理解現(xiàn)代庫存管理方式：物料需求計劃、零庫存；4.了解物品供給的概念。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流★★二、知識點歸納1.供應物流的含義供應物流是企業(yè)經(jīng)營所需要的物質要素輸入，包括對外采購物品、庫存管理以及輸送到生產(chǎn)場所三個階段。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納2.作用：節(jié)省成本

原料成本占合同加工總成本50%，庫存管理和物料輸送占10%。保障供給第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：①采購是社會物流與供應物流的銜接點，是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營的物料需求制訂采購計劃，完成采購訂單的活動。采購還承擔市場資源信息的收集和反饋。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：②采購流程制訂采購需求計劃→確定供應商→執(zhí)行采購合同→采購物品運輸→物品入庫檢驗第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：③物品采購的基本經(jīng)濟指標適質：不能因質量事故造成后續(xù)流程中斷或推遲適量：采購數(shù)量應符合經(jīng)營需要，參考存貨狀態(tài)適價：在市場供求價格范圍內尋求最低成本適時：采購應在恰當時間輸入。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：④供應商管理選擇標準：物品質量、交貨時間與價格的均衡管理供應商模式：新供應商：詳細審查其資質，圍繞采購訂單與其討價還價，嚴格管理履約過程合同供應商：試圖與其建立定向采購關系，雙方建立互信關系，價格談判是主要內容戰(zhàn)略供應商：建立長期戰(zhàn)略性伙伴關系，雙方實現(xiàn)需求物料信息共享，降低雙方經(jīng)營風險，節(jié)省雙方經(jīng)營成本第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：⑤原材料庫存管理功能：根據(jù)庫存狀況，補充采購計劃，增加和調整前期庫存核心部分，接貨、驗收、保管等具體操作傳統(tǒng)庫存管理方式EOQ：以庫存規(guī)律性消耗為前提，將采購成本、存貨成本和管理成本三者之和最低時的訂貨數(shù)量區(qū)間作為訂貨的數(shù)量依據(jù)。現(xiàn)代庫存管理方式MRP：動態(tài)性，根據(jù)生產(chǎn)工藝過程，自動計算出生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)進度和所需的物料，同時根據(jù)生產(chǎn)計劃與庫存變化，確定采購數(shù)量和日程。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納3.供應物流運行內容：⑥物品供給：

根據(jù)原材料消耗與供應計劃，配合生產(chǎn)流程作業(yè)對生產(chǎn)線和生產(chǎn)場所供應物料。物流一體化，將采購與供給合并，供應商將物品直接送到采購方指定的生產(chǎn)場所，實現(xiàn)準時采購供應。準時采購供應可減少采購批量，頻繁又可靠地交貨，減少物料移動路徑，盡可能地將物品供應到生產(chǎn)和經(jīng)營地點。第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第二節(jié)供應物流一、學習目標及要求1.理解生產(chǎn)物流的概念及其在制造企業(yè)物流過程中的地位；2.了解生產(chǎn)物流的作用；3.掌握生產(chǎn)物流的三個特點；★★4.掌握物流生產(chǎn)的流程；5.了解如何使得生產(chǎn)物流合理化。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流★★二、知識點歸納1.生產(chǎn)物流的概念生產(chǎn)物流是指原材料、外購件、半成品、產(chǎn)成品在生產(chǎn)過程中，按照工藝流程在各個生產(chǎn)加工地點之間的實體流動。

企業(yè)內部的生產(chǎn)物流系統(tǒng)連接企業(yè)外部的供應物流系統(tǒng)和銷售物流系統(tǒng)，在制造企業(yè)的物流過程中，生產(chǎn)物流是核心環(huán)節(jié)。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納2.生產(chǎn)物流的作用：保障生產(chǎn)過程連續(xù)運行生產(chǎn)物流與生產(chǎn)過程同步，即伴生性降低生產(chǎn)制造成本物流活動的時間消耗比制造加工時間消耗還多，因此，生產(chǎn)物流對總體生產(chǎn)成本影響大。第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納3.生產(chǎn)物流的特點①生產(chǎn)物流與生產(chǎn)過程的伴生性與生產(chǎn)過程平行交叉

平行：相同物品同時在不同生產(chǎn)線上加工流動；

交叉：前期的在制品在前道工序未完時，將已完成部分的在制品轉到后道工序加工。②生產(chǎn)物流的穩(wěn)定性內部穩(wěn)定性流動，減少外界動態(tài)因素的影響③生產(chǎn)物流的時間性生產(chǎn)物流的成本作用體現(xiàn)在時間的節(jié)省上；對時間性的要求表現(xiàn)在生產(chǎn)物流各環(huán)節(jié)的時間效應上第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流二、知識點歸納3.生產(chǎn)物流主要環(huán)節(jié)第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流供應物流原材料庫存轉換生產(chǎn)過程產(chǎn)成品庫存銷售物流生產(chǎn)物流保證生產(chǎn)工序對原材料的連續(xù)性消耗地點越接近加工地點，生產(chǎn)物流時間成本越低生產(chǎn)物料的出庫、裝卸、搬運和產(chǎn)成品的入庫追求物料運行的高效率和低成本目的：實現(xiàn)產(chǎn)品的時間效用，調整供給與需求的時間差按訂單生產(chǎn)企業(yè)：產(chǎn)品銷售前集中運輸和大批量包裝的規(guī)模效應二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流供應物流原二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流作用：時間效用和空間效用時間效用：主要通過生產(chǎn)物流過程中的存儲功能體現(xiàn)空間效用：主要通過裝卸搬運的合理化實現(xiàn)二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流生產(chǎn)物流作二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流存儲功能合理化以生產(chǎn)工藝流程和生產(chǎn)作業(yè)順序確定倉庫的形式、規(guī)模和位置；作業(yè)便利與安全前提下，充分利用倉儲面積和空間；人力配備要充分滿足入庫與出庫作業(yè)的要求。二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流存儲功能合二、知識點歸納4.生產(chǎn)物流合理化第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流裝卸搬運功能合理化搬運路線要按直線設置，避免交叉、往復、混雜和多余路徑；搬運設備機械化程度要高，盡量采用標準化系列設備；物料采用集裝化、托盤化方式，減少裝卸搬運次數(shù)；作業(yè)工序設計合理，減少物品等待和設備空載，提高裝卸搬運設備的利用率。二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第三節(jié)生產(chǎn)物流裝卸搬運功一、學習目標及要求1.理解銷售物流的概念；2.了解企業(yè)銷售渠道的基本類型；3.掌握銷售物流流程中訂單的處理；★★★4.了解銷售物流服務的四個要素。第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流★★★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流★★二、知識點歸納1.銷售物流概念

企業(yè)在出售商品時物品在供方與需方的實體流動。

銷售物流是企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，是企業(yè)物流與社會物流的銜接點。第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納2.銷售渠道：直接渠道生產(chǎn)企業(yè)不通過中間環(huán)節(jié)，直接將產(chǎn)品銷售給消費者

工業(yè)產(chǎn)品分銷的主要類型，如大型設備、專用工具等間接渠道生產(chǎn)企業(yè)通過中間環(huán)節(jié)向消費者銷售產(chǎn)品一級渠道：制造商零售商消費者二級渠道：制造商批發(fā)商零售商消費者三級渠道：制造商代理商批發(fā)商零售商消費者第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納3.銷售物流工作流程：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流解決產(chǎn)品供應的不確定和需求的波動關鍵：確定訂貨時間和訂貨數(shù)量生產(chǎn)物流產(chǎn)成品存貨包裝銷售產(chǎn)品運送銷售物流訂單處理二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流解決產(chǎn)品供二、知識點歸納4.訂單處理：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流定義：從客戶發(fā)出訂貨要求開始到客戶收到所訂貨物為止的完整過程。訂單準備：需求方對產(chǎn)品和供應商的確定，訂貨準備訂單傳輸：供方將需方訂貨信息由接受地向產(chǎn)品生產(chǎn)地或儲存地傳遞。訂單錄入：供方將需方訂貨要求核實檢查，輸入數(shù)據(jù)庫訂單履行：產(chǎn)成品的發(fā)送訂單狀況報告：對產(chǎn)品發(fā)送的實時監(jiān)控，出現(xiàn)問題及時、準確與客戶溝通二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流定義：從客二、知識點歸納5.銷售產(chǎn)品運送：第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流應考慮如下步驟：根據(jù)物品特性和銷售渠道，確定運輸方式和運輸路線在干線運輸確定之后，將兩端的短距離運輸作為重點的成本節(jié)省部分核算運輸外包的經(jīng)濟可行性二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流應考慮如下二、知識點歸納6.銷售物流服務要素：時間訂貨周期，即客戶從確定物品到物品送達之間的時間間隔，包括訂單在處理、訂單準備、貨物發(fā)送。可靠性根據(jù)客戶訂單要求，按預定時間，安全將訂貨送達客戶指定地點。取決于：備貨時間可靠性、安全交貨可靠性、正確供貨可靠性第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納6.銷售物流服務要素：溝通整個銷售物流過程中供方與需方的商務交流。溝通方式：電話、電子郵件和EDI、面對面溝通等方便性服務必須靈活，通過不同物流服務方式滿足客戶不同需求，實現(xiàn)客戶最高滿意度第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第四節(jié)銷售物流一、學習目標及要求1.理解逆向物流的概念及作用；2.了解逆向物流的三部分。第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流★一、學習目標及要求第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流★二、知識點歸納1.逆向物流含義定義：通過計劃、實施與控制物品從消費地向生產(chǎn)地的經(jīng)濟性流動過程，以實現(xiàn)對逆向流動物品的適當處置和價值回收的目的。第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納2.逆向物流的作用第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢節(jié)省資源成本保護環(huán)境二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流提高顧客價二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容——回收物流：退貨、包裝物——再生資源物流——廢棄物物流：掩埋、焚燒、凈化處理加工第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容回收物流：定義：由于產(chǎn)品質量或物流過程中造成的貨損，合理退貨產(chǎn)生的回收物流，包括產(chǎn)品和包裝物。退貨產(chǎn)品送回供應商，修理再銷售；報廢處理，回收有用部分綜合開發(fā)，開發(fā)新市場，繼續(xù)實現(xiàn)其使用價值用作募捐退貨包裝物再循環(huán)使用機構：本企業(yè)；企業(yè)聯(lián)合的退貨基地；第三方物流第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容再生資源物流：對有價值物品和資源的回收加工活動機構：專業(yè)化的商業(yè)組織過程：集中回收廢舊物品和物資分類處理，去除有毒物，再包裝加工回收有價值資源再生資源重新進入市場第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納3.逆向物流的運行內容廢棄物物流：將完全無價值的廢料進行收集與分類包裝，送到專門場所處理的物品實體流動。處理方式：廢棄物掩埋在政府規(guī)劃的區(qū)域內進行分類、消毒處理后掩埋焚燒對象：有機物含量高、易污染環(huán)境的廢棄物措施：垃圾發(fā)電凈化處理加工對象：廢水、廢物第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流二、知識點歸納第三章物流運行系統(tǒng)第五節(jié)逆向物流強化模擬訓練（一）單項選擇題1.供應物流的轉折點，負責生產(chǎn)資料的接發(fā)以及物料保管等實際操作的是（）。

A.庫存管理B.倉儲管理C.采購D.供應2.企業(yè)物流系統(tǒng)的最后一個環(huán)節(jié)，聯(lián)結企業(yè)物流與社會物流的銜接點的是（）。

A.供應物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.回收物流1.B2.C強化模擬訓練1.B2.C強化模擬訓練（一）單項選擇題3.在企業(yè)的銷售物流流程中，可以使企業(yè)獲得物流運作利潤以外的附加值的活動是（）。

A.流通加工B.分揀作業(yè)C.配送作業(yè)D.庫存管理4.供應物流與社會物流的銜接帶，負責企業(yè)和市場連接的前向部分，負責收集和反饋市場資源、供應商、市場變化等信息的是（）。

A.供應B.庫存管理C.采購D.倉儲管理3.A4.C強化模擬訓練3.A4.C強化模擬訓練（一）單項選擇題5.把不同貨主的不同商品用同一路線或同一車輛運輸，實行集中配送的“貨物及配送的集約化”的方式，可以稱為（）。A.即時配送B.銷售配送C.共同配送D.協(xié)同配送6.生產(chǎn)活動的終點，物流活動的起點被認為是（）。A.搬運B.運輸C.包裝D.倉儲5.D6.C強化模擬訓練5.D6.C強化模擬訓練（一）單項選擇題7.在不同地域范圍間，對“物”進行空間位移，以改變“物”的空間位置為目的的活動是（）。

A.搬運B.裝卸C.儲存D.運輸8.被馬克思稱之為“第四個物質生產(chǎn)部門”的是（）。

A.運輸B.搬運C.包裝D.倉儲7.D8.A工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、貨物運輸業(yè)和商業(yè)通稱為五大物質生產(chǎn)部門強化模擬訓練7.D8.A工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、貨物運輸強化模擬訓練（一）單項選擇題9.生產(chǎn)物流中（）可由人、設備組成一個基本系統(tǒng)單元，通過施加某種控制或指令，完成某種變化。

A.控制對象B.控制目標C.控制主體D.反饋控制9.A強化模擬訓練9.A強化模擬訓練（二）多項選擇題1.物流系統(tǒng)化的目標是（）。A.服務性B.快捷性C.及時性D.規(guī)模適當化2.物流一體化發(fā)展可分為（）層次。A.物流自身一體化B.微觀物流一體化C.宏觀物流一