執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2022/10/27執(zhí)行力培訓(xùn)(1)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2022/10/22執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1國(guó)外著名企業(yè)家的話：比爾蓋茨說：在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。魯郭士納說：一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。羅伯森沃爾頓說：沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力起了不可估量的作用。執(zhí)行力培訓(xùn)(1)國(guó)外著名企業(yè)家的話：比爾蓋茨說：魯郭士納說：羅伯森沃爾2課程思路課程四大模塊《關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力》No.1No.2《個(gè)人高效執(zhí)行力修煉》No.3《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則》No.4《提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略》執(zhí)行力培訓(xùn)(1)課程思路課程四大模塊《關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力》No.1No.2《個(gè)3

第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)5導(dǎo)入：麥肯錫七個(gè)S示意圖組織STRUCTURE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES？？STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS戰(zhàn)略STRATEGY一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)導(dǎo)入：麥肯錫七個(gè)S示意圖組織共同的？？人員體制作風(fēng)技能戰(zhàn)略一6

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代社會(huì)變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢(shì)——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時(shí)代的來臨哲學(xué)管理時(shí)代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行7

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國(guó)際化對(duì)中國(guó)企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、把握規(guī)律，預(yù)見未來一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)8

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——?dú)㈦u就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個(gè)馬掌釘滅亡一個(gè)國(guó)家——“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、天下大事，必做于細(xì)二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(9

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛——時(shí)針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、偉大源于細(xì)小的積累二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(10

3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提——沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)11

1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過分追求完美——只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點(diǎn)——急功近利快速成功——不放棄任何機(jī)會(huì)——盲目迷信創(chuàng)新——超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯(cuò)誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)12

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源個(gè)體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評(píng)估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會(huì)因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)13

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程——內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務(wù)上看市場(chǎng)策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程——內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之四：資源方面資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)141、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與152、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標(biāo)行動(dòng)方法

賴以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)HR團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？目標(biāo)行動(dòng)方法賴以實(shí)現(xiàn)16

1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過程C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學(xué)問五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)17

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現(xiàn)：A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng)五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)18

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——心理性格能力，表現(xiàn)：C、持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情——技術(shù)技能，表現(xiàn)：A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)192、不同層次人員的執(zhí)行力工作重心的差異性決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、不同層次人員的執(zhí)行力決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制20

3、怎樣全面提升執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力提升——綜合素質(zhì)：身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動(dòng)力——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、怎樣全面提升執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(21

4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來并加以實(shí)施的根本力量

是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來的橋梁，是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)22

4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程三結(jié)合示意圖人員流程執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)23現(xiàn)場(chǎng)演練一分鐘練習(xí)（3分鐘準(zhǔn)備）：

學(xué)員自愿上講臺(tái)作自我介紹，形式多樣、獨(dú)具特色，要求以積極的心態(tài)體現(xiàn)出熱情與活力。限時(shí)1分鐘，50秒提示。（超時(shí)者請(qǐng)大家鼓掌請(qǐng)其下臺(tái)）執(zhí)行力培訓(xùn)(1)現(xiàn)場(chǎng)演練一分鐘練習(xí)（3分鐘準(zhǔn)備）：執(zhí)行力培訓(xùn)(1)24

第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)25一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力四、溝通技巧與工作執(zhí)行力五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)261、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征復(fù)合性——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然——一專多能：“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同（高層、中層和基層）動(dòng)態(tài)性——在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(272、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生智智商知識(shí)、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能282、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬事皆由心

——心能：心靈智力沒有理由的理由

——生命意志的表現(xiàn)——事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛人創(chuàng)造力永不枯竭的源泉執(zhí)行力持久不倦的燃料執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、292、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來

——江山易改，本性難移性格沒有好壞之分

——用對(duì)了地方就是優(yōu)——用錯(cuò)了地方就是劣怎樣知道自己的性格特征怎樣了解他人的性格特征執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征302、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商卡特爾的十六種性格特征（見下頁(yè)）性格的可塑性——人生的經(jīng)歷就是財(cái)富心為性之先

——天將降大任于斯人也…——意志力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征31——個(gè)性測(cè)驗(yàn)（卡特爾16PF中的人格特征）緊張困擾心平氣和緊張性知已知彼、自律謹(jǐn)嚴(yán)矛盾沖突、不明大體自律性自主、當(dāng)機(jī)立斷依賴、隨群附眾獨(dú)立性自由、批評(píng)激進(jìn)保守、服膺傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)性憂慮抑郁、煩惱多愁安詳沉著、有自信心憂慮性精明能干、世故坦白直率、天真世故性幻想、狂放不羈現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想性懷疑剛愎依賴隨和懷疑性敏感、感情用事理智、著重實(shí)際敏感性冒險(xiǎn)敢為畏縮退怯敢為性有恒負(fù)責(zé)權(quán)宜敷衍有恒性輕松興奮嚴(yán)肅審慎興奮性好強(qiáng)固執(zhí)謙虛順從恃強(qiáng)性情緒穩(wěn)定情緒激動(dòng)穩(wěn)定性聰慧、富有才識(shí)遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰慧性樂群外向緘默、孤獨(dú)樂群性高程度特征低程度特征特質(zhì)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1)——個(gè)性測(cè)驗(yàn)（卡特爾16PF中的人格特征）緊張困擾心平氣和緊322、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品道德仁、善、正直、職業(yè)道德人生之初，品性如何？隱惡揚(yáng)善——社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展現(xiàn)代人的品德修養(yǎng)

——仁愛之心——忠誠(chéng)敬業(yè)——職業(yè)道德執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品道德仁、善、332、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智智商知識(shí)、文化、思考力、決策智慧的頭腦——基礎(chǔ)智力(IQ)——敏銳的目光(觀察力)——邏輯思維能力——敏捷的反應(yīng)力潛能挖掘——勤能補(bǔ)拙——巧干是智慧的體現(xiàn)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型智智商知識(shí)、文342、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生知識(shí)素質(zhì)——合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)——廣博的知識(shí)范圍——較高的知識(shí)層次——行業(yè)的專業(yè)知識(shí)表達(dá)：交際溝通能力——文字組織能力——口語演講能力（語言、語氣、語音、語調(diào)）執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能352、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生技術(shù)素質(zhì)——某一領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)操作能力——?jiǎng)幽X和動(dòng)手的執(zhí)行能力領(lǐng)導(dǎo)能力——戰(zhàn)略、決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能362、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品性心表現(xiàn)出來的人的語言和思想表現(xiàn)出來的人的行為和成果能智執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型品性心表現(xiàn)出來373、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同相同點(diǎn)與不同點(diǎn)三個(gè)層次對(duì)比初級(jí)水平基層員工中級(jí)水平管理人員高級(jí)水平領(lǐng)導(dǎo)干部注：知識(shí)增加并非僅僅是量的問題一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同初級(jí)水平基層員工中級(jí)水平管理人383、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同三個(gè)層次，兩個(gè)趨向三個(gè)層次兩個(gè)趨向員工的層次越高，知識(shí)越豐富，知識(shí)結(jié)構(gòu)越趨于完善初級(jí)基礎(chǔ)技能較高技能+相關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)全面綜合技能+系統(tǒng)完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、不同層次人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)異同三兩個(gè)趨向員工的層次39技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表含義：很重要較重要次重要不重要基層管理者一線操作者一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型4、

各層次人員必要技能分析提問：從上表中你看出什么樣的規(guī)律來？執(zhí)行力培訓(xùn)(1)技術(shù)能力人事能力判斷能力備注高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部代表40

1、白領(lǐng)精英基本技能素質(zhì)修養(yǎng)的綜合體現(xiàn)——內(nèi)在：學(xué)識(shí)、能力、品德、氣質(zhì)——外在：A、紀(jì)律性與服從服務(wù)意識(shí)B、商務(wù)禮儀應(yīng)用：日常待人接物表達(dá)表現(xiàn)——思考判斷——口語能力——文字功底二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、白領(lǐng)精英基本技能二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)412、PDCA與制定工作計(jì)劃

PDCA的含義——發(fā)明人：美國(guó)質(zhì)量管理專家(Daimin)——四個(gè)字母的代表意義：P(plan)——計(jì)劃D(do)——執(zhí)行C(check)——檢查A(Action)——再行動(dòng)二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)422、PDCA與制定工作計(jì)劃PDCA循環(huán)圖(一)P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)戴明法二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃P：計(jì)劃D：執(zhí)行C：檢查A：再行動(dòng)432、PDCA與制定工作計(jì)劃PDCA循環(huán)圖(二)PDCAPDCAPDCA特點(diǎn)：——周而復(fù)始——大環(huán)帶小環(huán)——階梯式上升進(jìn)步再進(jìn)步二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃PDCAPDCAPDCA特點(diǎn)：進(jìn)步442、PDCA與制定工作計(jì)劃制定工作計(jì)劃的重要前提

發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任務(wù)內(nèi)容需要時(shí)間責(zé)任人員工作計(jì)劃表二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃發(fā)展戰(zhàn)略組織設(shè)計(jì)崗位職責(zé)工作任務(wù)任452、PDCA與制定工作計(jì)劃計(jì)劃的三個(gè)步驟確定條件確定目標(biāo)建立方式確定相關(guān)工作目標(biāo)確定或評(píng)估影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件建立系統(tǒng)化的方式來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃確定條件確定目標(biāo)建立方式確定相關(guān)462、PDCA與制定工作計(jì)劃不同管理層的計(jì)劃制定表層次計(jì)劃區(qū)間計(jì)劃的內(nèi)容高級(jí)管理層1~5年或更長(zhǎng)一段時(shí)間的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略計(jì)劃增長(zhǎng)率競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略新產(chǎn)品資本投資中級(jí)管理層1個(gè)月~一年的中短期計(jì)劃如何改進(jìn)工序，加強(qiáng)協(xié)作如何更好的實(shí)施控制督導(dǎo)管理層1天、1周或1~6個(gè)月的短期計(jì)劃如何完成績(jī)效目標(biāo)如何貫徹新政策、采用新方法和履行新安排如何提高效率(成本、質(zhì)量等)員工和督導(dǎo)管理者的假期二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、PDCA與制定工作計(jì)劃層次計(jì)劃區(qū)間計(jì)劃的內(nèi)容高級(jí)管理層1473、HR職業(yè)人員的技能要求選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考核育才留才員工培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制識(shí)才二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、HR職業(yè)人員的技能要求選才用才人才引進(jìn)績(jī)效考核育才留才員48

3、HR職業(yè)人員的技能要求二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)任務(wù)組織結(jié)構(gòu)、部門和崗位設(shè)定員工招聘根據(jù)工作說明書的要求條件招聘工作分析與職務(wù)說明書崗位職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、年度任務(wù)目標(biāo)、崗位技能要求任職資格、待遇等員工培訓(xùn)根據(jù)說明書對(duì)技能的要求進(jìn)行培訓(xùn)崗位評(píng)估評(píng)價(jià)出每個(gè)崗位的價(jià)值、確定崗位等級(jí)工作目標(biāo)設(shè)定年度崗位要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)制定薪資方案建立工資等級(jí)制度，制定相應(yīng)的工資福利績(jī)效考核進(jìn)行目標(biāo)考核，根據(jù)結(jié)果決定獎(jiǎng)金、晉升公司理念愿景使命動(dòng)態(tài)人才規(guī)劃執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、HR職業(yè)人員二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家確定發(fā)展戰(zhàn)略、491、分清工作的輕重緩急時(shí)間性強(qiáng)時(shí)間性弱時(shí)間性從弱到強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)先優(yōu)先度從小到大注：緊迫性取決于任務(wù)本身時(shí)間性的強(qiáng)弱三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、分清工作的輕重緩急時(shí)間性強(qiáng)時(shí)間性弱時(shí)間性從弱到強(qiáng)優(yōu)先次優(yōu)501、分清工作的輕重緩急工作任務(wù)內(nèi)容的綜合分析重要度緊急性A

重要而且緊急C

緊急但不重要D

不重要不緊急B重要但不緊迫三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、分清工作的輕重緩急重要度緊急性ACDB三、時(shí)間管512、幾種常見的工作模式并行模式——舉例ABCD

走訪客戶去甲城市

順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新招聘的兩名大學(xué)生帶去

和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、幾種常見的工作模式ABCD走訪客戶去甲城市522、幾種常見的工作模式串行模式——舉例ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場(chǎng)會(huì)議不能開要充分考慮工作的連續(xù)性會(huì)議沒結(jié)束形不成工作決議決議沒有下達(dá)工作無法開展工作尚未結(jié)束無法進(jìn)行考核三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、幾種常見的工作模式ABCD主要領(lǐng)導(dǎo)不到場(chǎng)會(huì)議不能開要充分532、幾種常見的工作模式并行串行兼顧ABCD

走訪客戶去甲城市

順便采購(gòu)某機(jī)器配件把新招聘的兩名大學(xué)生帶去

和在該城市工作的同學(xué)聚餐公私兼顧一次搞掂請(qǐng)問：——A、B、C、D如何排列？三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、幾種常見的工作模式ABCD走訪客戶去甲城市543、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法長(zhǎng)期準(zhǔn)備（4）——購(gòu)買工具書/增加知識(shí)儲(chǔ)備/提高能力——訓(xùn)練你的快速閱讀能力——把常用的文件/文具放好——養(yǎng)成存放思想檔案和作記錄的習(xí)慣

——凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行553、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法臨時(shí)準(zhǔn)備（5）——明天的工作前晚進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序——將相關(guān)的工作列在一起——把工作計(jì)劃放到隨時(shí)可見的地方——每天早晨比規(guī)定時(shí)間起早十分鐘——做好正式工作前的準(zhǔn)備工作三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培563、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法要培養(yǎng)的好習(xí)慣（7）——利用各種裝備如電話/信件等節(jié)省時(shí)間——把最困難的事放在效率最高的時(shí)候——利用零碎時(shí)間處理例行性事務(wù)——午餐或下班前開會(huì)效率最高/避免上午開會(huì)——休息片刻/伸個(gè)懶腰/沖杯咖啡/茶/其他飲料——報(bào)刊放在晚上看——每晚沉思片刻/回顧與總結(jié)三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培573、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法應(yīng)變能力（4）——站著接待一向健談的來訪者——從不主動(dòng)閑聊/盡量回避來閑聊者——管理電話：主動(dòng)撥號(hào)/與被動(dòng)接聽——如遇瑣事纏身能快速擺脫■經(jīng)理人員的時(shí)間管理——抓大放小/充分授權(quán)■秘書人員的時(shí)間管理——認(rèn)清自己的角色和職責(zé)三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、應(yīng)該記住的20條實(shí)用方法三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培581、組織與溝通部門協(xié)作——溝通模型理解傳送者接收者反饋感知編碼傳遞思考譯碼四、溝通技巧與工作執(zhí)行力2、溝通的種類及結(jié)構(gòu)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、組織與溝通理傳送者接收者反饋感編傳思譯四、溝通技巧與工593、溝通的基本原則五大原則——準(zhǔn)確性原則：表達(dá)的意思要準(zhǔn)確無誤——完整性原則：表達(dá)的內(nèi)容要全面完整——及時(shí)性原則：溝通要及時(shí)、迅速、快捷——策略性原則：要注意表達(dá)的態(tài)度、技巧和效果，這就必須考慮溝通的策略四、溝通技巧與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、溝通的基本原則四、溝通技巧與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)604、處理同級(jí)關(guān)系的基本原則五大原則——尊重：做人的第一前提——信任：相互信任，互不猜疑，——寬容：人要有寬闊的胸懷，容人的雅量，——真誠(chéng)：“精誠(chéng)所致，金石為開”，“人心都是肉長(zhǎng)的”——自制：自我克制是有涵養(yǎng)的表現(xiàn)（曾國(guó)藩）發(fā)怒是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己注意：寬容不是無原則遷就，寬容不是軟弱可欺四、溝通技巧與工作執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、處理同級(jí)關(guān)系的基本原則注意：寬容不是無原則遷就，寬容不是61

1、精益管理與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)精益求精的態(tài)度盡善盡美的追求五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程舉例職位

基本標(biāo)準(zhǔn)

卓越標(biāo)準(zhǔn)司機(jī)按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地將乘客載至目的地遵守交通規(guī)則隨時(shí)保持車輛良好的性能與衛(wèi)生狀況不裝載與目的地?zé)o關(guān)的乘客或貨物從幾種可選擇的行車路線中選擇最有效率的路線在緊急情況下采取有效措施在路途中播放乘客喜歡的音樂或在車內(nèi)放置乘客喜歡的報(bào)刊以消除旅途的寂寞較高的乘客選擇率打字員速度不低于100字/分鐘版式、字體等符合要求無文字及標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤提供美觀、節(jié)省紙張的版面設(shè)置主動(dòng)糾正原文中的錯(cuò)別字執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、精益管理與細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程舉例職位62四大基本能力2、培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)舉例兩大核心能力四大關(guān)鍵能力培訓(xùn)師的十大能力積極心態(tài)智力基礎(chǔ)良好天賦知行合一自學(xué)習(xí)力自創(chuàng)新力文字能力口語演講現(xiàn)場(chǎng)組織煽情造勢(shì)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)四大基本能力2、培訓(xùn)師的能力系統(tǒng)舉例兩大核心能力四大關(guān)鍵能力63培訓(xùn)技巧

語言體態(tài)教材教學(xué)工具教學(xué)環(huán)境紀(jì)律性時(shí)間掌控進(jìn)度掌控氛圍營(yíng)造課間游戲幽默故事開頭結(jié)尾12五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程3、培訓(xùn)技巧舉例執(zhí)行力培訓(xùn)(1)培訓(xùn)語言體態(tài)教材教學(xué)教學(xué)紀(jì)律時(shí)間進(jìn)度氛圍課間幽默開644、教學(xué)環(huán)境——舉例（教室布置圖：講臺(tái)正面）噴繪的培訓(xùn)或論壇會(huì)標(biāo)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、教學(xué)環(huán)境——舉例（教室布置圖：講臺(tái)正面）噴繪的培訓(xùn)五、專655、培訓(xùn)主持程序示意：開場(chǎng)串場(chǎng)收?qǐng)鰞?nèi)容：A、熱情問候B、自我介紹C、開班情況D、強(qiáng)調(diào)紀(jì)律E、推崇講師內(nèi)容：A、助教功能B、課間服務(wù)C、游戲配合D、道具傳遞內(nèi)容：A、感謝老師B、問題收集C、課后活動(dòng)D、會(huì)場(chǎng)整理時(shí)刻注意調(diào)節(jié)氣氛，隨時(shí)把握學(xué)員動(dòng)態(tài)五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)5、培訓(xùn)主持程序示意：開場(chǎng)串場(chǎng)收?qǐng)鰞?nèi)容：內(nèi)容：內(nèi)66

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)

——就你現(xiàn)在任職的崗位，完成以下內(nèi)容的作業(yè)：1、簡(jiǎn)要描述主要的崗位職責(zé)；2、在你日常工作中最為重要的三項(xiàng)任務(wù)是什么？請(qǐng)按優(yōu)先級(jí)排序。（ABC）3、回憶自己身邊發(fā)生的一件因忽視細(xì)節(jié)而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的事，并加以分析。執(zhí)行力培訓(xùn)(1)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)——就你現(xiàn)在任職的崗位，完成以下內(nèi)容的執(zhí)行力培訓(xùn)(67

第三講提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第三講提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)68一、組織結(jié)構(gòu)法則二、人員流程法則三、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則五、企業(yè)文化法則目錄提升團(tuán)隊(duì)或組織執(zhí)行力的五大法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、組織結(jié)構(gòu)法則目錄提升團(tuán)隊(duì)或執(zhí)行力培訓(xùn)(1)691、組織結(jié)構(gòu)的一般原理組織系統(tǒng)——組織是一個(gè)系統(tǒng)——是一個(gè)具有內(nèi)在聯(lián)系的系統(tǒng)——上對(duì)下體現(xiàn)為指揮鏈——下對(duì)上體現(xiàn)為報(bào)告鏈指揮鏈報(bào)告鏈高層中層基層一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理指揮鏈報(bào)告鏈高層中層基層一、提升執(zhí)行力701、組織結(jié)構(gòu)的一般原理組織管理的基本原則——管理跨度監(jiān)督管理者A員工窄跨度監(jiān)督管理者B員工寬跨度監(jiān)督管理者C員工極寬跨度一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理監(jiān)督管理者員工窄跨度監(jiān)督管理者員工寬跨711、組織結(jié)構(gòu)的一般原理組織管理的基本原則——管理層次高層管理者中層管理者員工中層管理者中層管理者基層管理者基層管理者基層管理者基層管理者基層管理者員工員工典型的金字塔結(jié)構(gòu)一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、組織結(jié)構(gòu)的一般原理高層管理者中層管理者員工中層管理者中層72

2、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力良好組織架構(gòu)的重要性——團(tuán)隊(duì)比明星更重要——結(jié)構(gòu)性障礙是大企業(yè)病的溫床——執(zhí)行力受阻組織架構(gòu)如何影響績(jī)效——無效勞動(dòng)——執(zhí)行力效果被組織結(jié)構(gòu)內(nèi)耗——矛盾糾紛滋長(zhǎng)宗派內(nèi)斗組織構(gòu)架的選擇（直線職能制、矩陣式）一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)73矩陣式2、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力組織構(gòu)架的選擇——事業(yè)部首席執(zhí)行官CEO總裁辦HR總部企管總部財(cái)務(wù)總部事業(yè)部A事業(yè)部B事業(yè)部C事業(yè)部D事業(yè)部E事業(yè)部F事業(yè)部G一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則3、創(chuàng)造一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的組織（扁平化）執(zhí)行力培訓(xùn)(1)矩陣式2、動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)保持活力首席執(zhí)行官總裁辦HR總74一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則3、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比職能式事業(yè)部式矩陣式網(wǎng)絡(luò)式資源效率優(yōu)差中良時(shí)間效率差良中優(yōu)響應(yīng)能力差中良優(yōu)適應(yīng)能力差良中優(yōu)責(zé)任感良優(yōu)差中最適合的環(huán)境穩(wěn)定的環(huán)境復(fù)雜的環(huán)境復(fù)雜且有多種需求的環(huán)境劇烈變化的環(huán)境最適合的戰(zhàn)略集中/低成本戰(zhàn)略多樣化戰(zhàn)略快速響應(yīng)戰(zhàn)略創(chuàng)新戰(zhàn)略執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、提升執(zhí)行力的組織結(jié)構(gòu)法則3、不同組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比職能75

1、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選挑選能執(zhí)行的人——制定適宜的人才標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位，確定職責(zé)——制定明確規(guī)范的崗位說明書（下頁(yè)圖示）從大處著眼——戰(zhàn)略化人才儲(chǔ)蓄，七分看？，三分看？適應(yīng)未來的執(zhí)行需要——著眼未來重用才能出眾者實(shí)行淘汰制度二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、選擇恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行人選二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行76職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例所屬部門所轄人員工資等級(jí)工作名稱直屬上級(jí)定員人數(shù)工作性質(zhì)工資水平工作內(nèi)容工作關(guān)系工作職責(zé)工作概要有關(guān)說明工作結(jié)果年限經(jīng)驗(yàn)個(gè)性特征一般能力學(xué)歷所受培訓(xùn)性別年齡體能狀況興趣愛好特殊要求職務(wù)說明書工作描述工作環(huán)境任職資格基本資料工作環(huán)境工作均衡性職業(yè)危害工作場(chǎng)所環(huán)境舒適度工作時(shí)間二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)職務(wù)說明書結(jié)構(gòu)舉例職務(wù)說明書工作環(huán)境工環(huán)二、提升執(zhí)行力的人77

2、留住人才，比招聘更重要量體裁衣，適才用人——合適的人放在合適的位置上幫助員工成長(zhǎng)——以人為本的內(nèi)涵A、尊重人B、鍛煉人C、發(fā)展人D、提高人創(chuàng)造有吸引力的工作環(huán)境——文化氛圍——愛心經(jīng)營(yíng)——相對(duì)高尚的物質(zhì)環(huán)境二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、留住人才，比招聘更重要二、提升執(zhí)行力的人員流程法則78

3、激勵(lì)員工應(yīng)用高明的薪酬設(shè)計(jì)——薪酬設(shè)計(jì)中的原則：外爭(zhēng)內(nèi)公——薪酬與個(gè)人努力程度緊密結(jié)合多給下屬支持鼓勵(lì)——馬斯洛需求層次理論在新時(shí)期的應(yīng)用——中國(guó)傳統(tǒng)文化與人的心理特征用壓力激發(fā)下屬的潛能——壓力管理：羚羊的故事用信任和尊重去感動(dòng)員工——時(shí)遷的例子二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、激勵(lì)員工二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(179

4、授權(quán)的藝術(shù)怎樣做到“授權(quán)有度，控權(quán)有方”——管理既是科學(xué)，更是藝術(shù)慎重選擇授權(quán)對(duì)象——因人設(shè)事，因人而異營(yíng)造自由的空間——生長(zhǎng)原理：人人都不希望被別人管著發(fā)揮下屬的專長(zhǎng)——你能干什么責(zé)權(quán)統(tǒng)一做好授權(quán)后的監(jiān)控二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、授權(quán)的藝術(shù)二、提升執(zhí)行力的人員流程法則執(zhí)行力培訓(xùn)(80

1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)讓執(zhí)行人員參與戰(zhàn)略的制定——兩個(gè)好處：更清楚怎么做、更愿意努力做長(zhǎng)期戰(zhàn)略與短期戰(zhàn)略相結(jié)合——大處著眼，小處著手在戰(zhàn)略實(shí)施中貫徹執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)策略——從抗日戰(zhàn)爭(zhēng)到解放戰(zhàn)爭(zhēng)的案例重視戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與控制對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整——為什么“計(jì)劃趕不是變化”三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、制定適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)81

2、對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管制定相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃協(xié)調(diào)各部門短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則文化理念戰(zhàn)略目標(biāo)階段規(guī)劃組織計(jì)劃部門計(jì)劃個(gè)人計(jì)劃實(shí)施流程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、對(duì)執(zhí)行人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法82

3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則

最高管理者的角色最高管理者分析與決斷（決策者）事務(wù)與細(xì)節(jié)（執(zhí)行者）（決策指向）（執(zhí)行指向）決策制度執(zhí)行制度與措施監(jiān)督與績(jī)效執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)83

3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)者要身先士卒——兩種領(lǐng)導(dǎo)特征的差別克服事必躬親與大包大攬——怎樣才能真正放下該放的事增強(qiáng)組織內(nèi)聚力——領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的影響力會(huì)有持久的價(jià)值發(fā)動(dòng)全體員工減少下屬工作與生活的沖突傾聽來自基層的聲音（至關(guān)重要）三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、領(lǐng)導(dǎo)者：帶動(dòng)每個(gè)人共同負(fù)責(zé)三、提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)84

1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工加強(qiáng)崗位培訓(xùn)——思想引導(dǎo)：人生意義、價(jià)值觀、事業(yè)心——技能培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)、溝通、禮儀——制度約束：西點(diǎn)軍校的紀(jì)律觀——精神管理：毛澤東大成奧秘幫助員工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃——把員工的未來與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展結(jié)合起來采取多樣化的培訓(xùn)方式——入腦更要入心：開啟心靈培訓(xùn)的新時(shí)代四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、有系統(tǒng)的培訓(xùn)員工四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則執(zhí)行力85

2、組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)組建一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——野牛群與雁陣的區(qū)別促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)與認(rèn)同感——孫子兵法：上下同欲者勝關(guān)注每個(gè)成員的成長(zhǎng)——沒有樹木，哪有森林——成材需要用心呵護(hù)四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、組建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)四、提升執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)法則執(zhí)行力培86

1、培養(yǎng)員工的信念我們生活在一個(gè)什么樣的時(shí)代？——曾經(jīng)的信仰瘋狂——從一個(gè)極端到另一個(gè)極端培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神——大和民族的精神與日本企業(yè)員工的忠誠(chéng)度用企業(yè)的理念影響每一個(gè)員工——企業(yè)精神與發(fā)展戰(zhàn)略與員工的關(guān)系——你代表誰？鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、培養(yǎng)員工的信念五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則執(zhí)行力87

2、打造企業(yè)文化文化管理是最高境界——利益驅(qū)動(dòng)是動(dòng)物性的本能——情感維系是仁和善的結(jié)晶——理和義的引導(dǎo)是智慧者的法則——文化管理是精神力的升華讓文化潛移默化到每一個(gè)員工構(gòu)建適合自己特點(diǎn)的執(zhí)行文化——讓員工明白該做什么和該怎么做——讓員工明白那樣做的后果五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、打造企業(yè)文化五、提升執(zhí)行力的企業(yè)文化法則執(zhí)行力培88

第四講提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第四講提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略執(zhí)行力培訓(xùn)(1)89一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)四、執(zhí)行的“三講四化”方法論五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)90

1、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事了解企業(yè)，了解員工——你了解你的員工嗎？——不要以為你什么都知道面對(duì)現(xiàn)實(shí)——大處著眼，小處著手——思考任何事情的基點(diǎn)設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序——回顧時(shí)間管理的方法——想明白了再動(dòng)手一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行91

1、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事跟蹤目標(biāo)，解決問題——目標(biāo)是我們期望達(dá)到的結(jié)果——目標(biāo)還是我們考核業(yè)績(jī)的依據(jù)——要解決問題，而不是敘述問題，更不是牢騷滿腹論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣——執(zhí)行力體現(xiàn)在堅(jiān)持實(shí)施，而不僅是追求制度的完美讓員工成長(zhǎng)了解自我一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、領(lǐng)導(dǎo)人必做的七件事一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行92

2、構(gòu)建執(zhí)行力文化構(gòu)建執(zhí)行力文化的重要性——改變?nèi)说男袨橹耙淖兤渌枷搿淖兤渌枷胫耙淖兤鋬r(jià)值觀——價(jià)值觀是執(zhí)行力文化的核心從改變信念和行為開始——用統(tǒng)一的價(jià)值觀充實(shí)員工頭腦——愿景激勵(lì)，給員工未來的期望——有制度約束，但不要依賴紀(jì)律一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、構(gòu)建執(zhí)行力文化一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培93

2、構(gòu)建執(zhí)行力文化將薪酬與業(yè)績(jī)掛鉤——無論如何要樹立制度的權(quán)威性——適時(shí)建立真正有效的考核機(jī)制展開有效的企業(yè)溝通——溝通是管理的重要手段——沒有溝通就沒有管理——減少內(nèi)耗，形成合力領(lǐng)導(dǎo)人以身作則——其身正，不令而從一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、構(gòu)建執(zhí)行力文化一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培94

3、知人善任——用能執(zhí)行的人你該用什么樣的人——心態(tài)積極，行動(dòng)力強(qiáng)——不要追求完美，人無完人找到你需要的人——最高的不一定是合適的——合適的才是最好的——注意不同時(shí)期的用人策略如何做到知人善任人才評(píng)估與培養(yǎng)一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條件執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、知人善任——用能執(zhí)行的人一、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的三個(gè)基本條95

1、以利益為中心原則企業(yè)怎樣生存——企業(yè)危機(jī)時(shí)的典型特征——賺錢才是硬道理——企業(yè)與政府機(jī)關(guān)的最大差異——不要指望任何人，包括銀行——企業(yè)的根本目的是什么不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的行為都屬無用——企業(yè)的慈善行為是策劃的結(jié)果——衡量?jī)r(jià)值的尺度在于和利潤(rùn)的關(guān)系二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、以利益為中心原則二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力96

2、20/80的聚集原則遵循“二、八”法則——檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)看其與利益的相關(guān)程度——做20%重要的復(fù)雜會(huì)導(dǎo)致誤解，簡(jiǎn)潔會(huì)排除迷惑——用“唯簡(jiǎn)”思維處理復(fù)雜問題——做好日常簡(jiǎn)單事最重要——面對(duì)眾多誘惑，專一對(duì)待——簡(jiǎn)約組織層級(jí)和會(huì)議——簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)、簡(jiǎn)短的距離和簡(jiǎn)要溝通二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、20/80的聚集原則二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)97

3、開發(fā)原則執(zhí)行力開發(fā)的要點(diǎn)——三個(gè)核心流程的完善與結(jié)合——加強(qiáng)培養(yǎng)，改變觀念——加強(qiáng)培養(yǎng)，建立積極心態(tài)——加強(qiáng)培養(yǎng)，提升技能——倡導(dǎo)行動(dòng)力判斷執(zhí)行能力的標(biāo)準(zhǔn)——自己所領(lǐng)導(dǎo)的員工的質(zhì)量——是否建立了真實(shí)的執(zhí)行文化二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、開發(fā)原則二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(198

4、分層原則管理層次與執(zhí)行力特征區(qū)別——高層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？——中層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？——基層的執(zhí)行力體現(xiàn)在哪里？對(duì)表現(xiàn)不同的員工加以區(qū)別對(duì)待——提拔那些注重執(zhí)行的人——倡導(dǎo)執(zhí)行，精神引導(dǎo)執(zhí)行力——逐漸建立起一種執(zhí)行文化5、事實(shí)與數(shù)據(jù)原則如果強(qiáng)調(diào)什么，就把它納入考核二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、分層原則二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(199

6、雙贏或不交易原則對(duì)等交換——目的：要想別人考慮你的利益——做法：首先你要充分考慮對(duì)方的利益——不要與那些只考慮自己利益的人長(zhǎng)期交易7、分享或共享原則與其另立爐灶，不如借用或共用——整合的觀念8、杠桿原則給你一個(gè)支點(diǎn)，去撥動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力培訓(xùn)(1)6、雙贏或不交易原則二、提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的八個(gè)原則執(zhí)行力100

1、R1（Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)的目的是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃，它在執(zhí)行系統(tǒng)中起到一個(gè)驅(qū)動(dòng)的作用具體步驟：——公司層制定年度規(guī)劃目標(biāo)，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)計(jì)劃及業(yè)績(jī)的期望指標(biāo)，并將指標(biāo)分解到各個(gè)業(yè)務(wù)層面——業(yè)務(wù)層根據(jù)公司總體指導(dǎo)思想和要求制定年度預(yù)算計(jì)劃——在年度計(jì)劃下做詳細(xì)的季度業(yè)務(wù)規(guī)劃和月度業(yè)務(wù)規(guī)劃

三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、R1（Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)三、101

1、R1（Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)具體步驟：——以公司層和業(yè)務(wù)層為單位進(jìn)行，業(yè)務(wù)規(guī)劃中最主要內(nèi)容是生產(chǎn)/銷售計(jì)劃與關(guān)鍵成功措施兩部分——根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算計(jì)劃與關(guān)鍵措施，各業(yè)務(wù)層/銷售點(diǎn)制定關(guān)鍵行動(dòng)措施表、進(jìn)度時(shí)間表及資源需求計(jì)劃，將計(jì)劃具體落實(shí)到具體行動(dòng)上——根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)算目標(biāo)編制財(cái)務(wù)預(yù)算，如經(jīng)營(yíng)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用、利潤(rùn)、資金需求預(yù)算、經(jīng)營(yíng)額收入預(yù)算三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、R1（Read-all)—執(zhí)行的計(jì)劃/預(yù)算系統(tǒng)三、102

2、R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)崗位職責(zé)系統(tǒng)的目的是“靠業(yè)績(jī)用人而不是靠領(lǐng)導(dǎo)的感覺用人”，如何做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是強(qiáng)調(diào)崗位與業(yè)績(jī)的關(guān)系具體步驟：

——根據(jù)預(yù)算計(jì)劃明確公司所需的關(guān)鍵崗位——設(shè)定關(guān)鍵崗位工作職務(wù)權(quán)限——明確部門崗位設(shè)置：各個(gè)部門設(shè)多少職位，什么職位，這些職位到底是干什么的。三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職103

2、R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職責(zé)系統(tǒng)具體步驟：

——根據(jù)崗位評(píng)估進(jìn)行崗位職責(zé)說明——明確業(yè)務(wù)層面的考核指標(biāo)——明確各個(gè)崗位的考核指標(biāo)——責(zé)任書簽訂：通過法制化明確雙方的責(zé)任和義務(wù)三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)回顧職務(wù)說明書的內(nèi)容執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、R2（Responsibility)—執(zhí)行人崗位職104

3、R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)業(yè)績(jī)跟蹤系統(tǒng)的目的是要做到以科學(xué)方法管理企業(yè)，而要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵是要做到事前管理，即建立周期性的總經(jīng)理監(jiān)督和指導(dǎo)體系。針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題，找出原因改進(jìn)行動(dòng)、優(yōu)化管理。具體步驟：

——業(yè)績(jī)跟蹤由總經(jīng)理主持的月度質(zhì)詢、季度質(zhì)詢、半年、全年度質(zhì)詢四部分構(gòu)成三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)三、建立4105

3、R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)具體步驟：——質(zhì)詢業(yè)績(jī)跟蹤的內(nèi)容不公包括財(cái)務(wù)類的目標(biāo)，同時(shí)也包括重要措施的完成情況，通過流程管理的辦法事前了解和解決計(jì)劃執(zhí)行中遇到的問題，從而將部門和員工的關(guān)鍵行動(dòng)措施納入公司目標(biāo)管理系統(tǒng)——“質(zhì)詢會(huì)”使業(yè)績(jī)跟蹤不只局限于“匯報(bào)工作”，更重要的是發(fā)現(xiàn)差距，找出原因，并提出提高業(yè)績(jī)的方案三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、R3（Review)—執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng)三、建立4106

4、R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)通過業(yè)績(jī)考核方案，將業(yè)績(jī)與薪酬掛鉤，保證多勞多得，并提拔明星員工，淘汰不及格員工。考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)是建立在企業(yè)和員工都滿意的“雙贏”基礎(chǔ)上

三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)考核的執(zhí)行力體現(xiàn)在：——考核機(jī)制是否真正建立起來——員工對(duì)考核的滿意度如何——是否真正持續(xù)堅(jiān)持考核執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)三、建立4107

4、R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)

具體步驟：——在年初層層簽訂責(zé)任制合同——在年末根據(jù)指標(biāo)完成情況，決定每個(gè)員工的工資增/減幅以及獎(jiǎng)金——按業(yè)績(jī)與企業(yè)歸屬感兩大因素，將所有員工納入企業(yè)人力資源發(fā)展矩陣，實(shí)行10%優(yōu)者重獎(jiǎng)，5-10%劣者尾數(shù)淘汰（辭退）三、建立4R模式的執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、R4（Result)—執(zhí)行結(jié)果的考核系統(tǒng)三、建立41081、三講講平衡——沒有授權(quán)和控權(quán)便沒有領(lǐng)導(dǎo)——這是領(lǐng)導(dǎo)的基本職能和特點(diǎn)決定的領(lǐng)導(dǎo)者被領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境工作目標(biāo)授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、三講講平衡領(lǐng)被領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境工作目標(biāo)授權(quán)控權(quán)決策執(zhí)行1091、三講講平衡——在授權(quán)與控制之間尋找一個(gè)最佳點(diǎn)——兩個(gè)維度，兩種傾向高授權(quán)高控權(quán)高授權(quán)低控權(quán)低授權(quán)高控權(quán)低授權(quán)低控權(quán)高授權(quán)高控權(quán)授控適度最低點(diǎn)四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、三講講平衡高高高授權(quán)低授權(quán)低授權(quán)高授權(quán)授控最低點(diǎn)四110

1、三講講結(jié)果——企業(yè)的根本目的是什么？——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的方向在哪里？——員工考核又考核什么？——一切圍著利潤(rùn)的增長(zhǎng)講危機(jī)——危機(jī)意識(shí)：溫水青蛙——及時(shí)采取防范行動(dòng)——突破危機(jī)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：危機(jī)公關(guān)四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、三講四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)111

2、四化把復(fù)雜的過程簡(jiǎn)單化把簡(jiǎn)單化的東西量化——把簡(jiǎn)單化的東西量化從而達(dá)到可衡量性

四、執(zhí)行的“三講四化”方法論

其關(guān)鍵是要抓住問題的實(shí)質(zhì)，把其中最重要的東西進(jìn)行高度的概括和濃縮，把細(xì)枝末節(jié)的東西暫時(shí)放在一邊從而簡(jiǎn)單化執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、四化四、執(zhí)行的“三講四化”方法論其關(guān)鍵112

2、四化把量化的因素流程化——流程化講究的是次序，目的是把執(zhí)行行動(dòng)分為輕重緩急把流程化的因素框架化——框架化的目的是公司的執(zhí)行流程進(jìn)行制度化，形成書面性的材料以后，如果執(zhí)行類似任務(wù)，還是按照既定的流程來操作四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、四化四、執(zhí)行的“三講四化”方法論執(zhí)行力培訓(xùn)(1)113

沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度要求是怎樣演化的？案例分析：——沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)人員提出要求，在與顧客相遇時(shí)，不要等到顧客到跟前時(shí)才打招呼，要提前表示友善地問候。但這個(gè)要求如何理解和具體執(zhí)行呢？

十步原則露出八顆牙齒

微笑服務(wù)

編入工作流程

寫進(jìn)員工手冊(cè)什么化？什么化？什么化？什么化？執(zhí)行力培訓(xùn)(1)沃爾瑪對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)態(tài)度要求是怎樣演化的？案例分析：114

1、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉什么樣的視野什么樣的整合什么樣的高度什么樣的思考什么樣的執(zhí)行什么樣的策劃六項(xiàng)修煉國(guó)際化的視野戰(zhàn)略化的高度系統(tǒng)化的思考全方位的整合綜合性的策劃動(dòng)態(tài)性的執(zhí)行ACDEFB五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的六項(xiàng)修煉什么樣什么樣什么樣什么樣什1152、建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織與良好的機(jī)制制度和文化打造出一流的參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)秀人才團(tuán)隊(duì)為社會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)獲得豐厚的利潤(rùn)并得到社會(huì)良好贊譽(yù)？營(yíng)造良性循環(huán)圈五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織學(xué)習(xí)型組織打造出一流的為社會(huì)提供1162、建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織打造企業(yè)的DNA群眾組織起來普通團(tuán)隊(duì)管理起來優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)起來高績(jī)效卓越團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)型組織持續(xù)創(chuàng)新力打造出什么？核心競(jìng)爭(zhēng)力五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、建立銳意創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織群組織普管理優(yōu)學(xué)習(xí)高學(xué)習(xí)型組織持1173、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉技法與心法的融合制度建設(shè)技法層面管理哲學(xué)理性達(dá)成科學(xué)管理文化建設(shè)管理藝術(shù)感性心法層面達(dá)成氛圍五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的修煉制度建設(shè)技法層面管理哲學(xué)理性達(dá)成科學(xué)管1184、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以人為本員工心態(tài)與企業(yè)的關(guān)系企業(yè)的魂員工的心？心去則？心聚則？魂在魂散五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)企業(yè)的員工的？心去則？心聚則？魂魂五、1194、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)怎樣才能真正做到以人為本？？信任欣賞包容激勵(lì)挑戰(zhàn)關(guān)懷愛心五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、基于戰(zhàn)略的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)？信任欣賞包容激勵(lì)挑戰(zhàn)關(guān)懷愛心五1205、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青——兩大原理之一：源泉原理

世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作融為一體。五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)5、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘1215、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青——兩大原理之二：生長(zhǎng)原理

員工并不拒絕改變，但員工拒絕被改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn)同了你的理念，會(huì)自愿改變。五、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力創(chuàng)新與管理藝術(shù)

執(zhí)行力培訓(xùn)(1)5、領(lǐng)導(dǎo)者的激勵(lì)藝術(shù)員工并不拒絕改變，但員工拒絕被122

案例分析與課程總結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提技能是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵用心是執(zhí)行力持久的動(dòng)力勤奮是執(zhí)行力實(shí)際的體現(xiàn)潛質(zhì)技能用心勤奮執(zhí)行力培訓(xùn)(1)案例分析與課程總結(jié)潛質(zhì)是執(zhí)行力提升的前提潛質(zhì)技能用心勤123演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew2022/10/27執(zhí)行力培訓(xùn)(1)演講完畢，謝謝聽講!再見，seeyouagain3rew124執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2022/10/27執(zhí)行力培訓(xùn)(1)執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2022/10/22執(zhí)行力培訓(xùn)(1)125國(guó)外著名企業(yè)家的話：比爾蓋茨說：在未來十年內(nèi)，我們所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。魯郭士納說：一個(gè)成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個(gè)基本特征，即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。羅伯森沃爾頓說：沃爾瑪能取得今天的成就，執(zhí)行力起了不可估量的作用。執(zhí)行力培訓(xùn)(1)國(guó)外著名企業(yè)家的話：比爾蓋茨說：魯郭士納說：羅伯森沃爾126課程思路課程四大模塊《關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力》No.1No.2《個(gè)人高效執(zhí)行力修煉》No.3《提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的法則》No.4《提升領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的策略》執(zhí)行力培訓(xùn)(1)課程思路課程四大模塊《關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力》No.1No.2《個(gè)127

第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第一講關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)128一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究五、全方位提升執(zhí)行力目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)129導(dǎo)入：麥肯錫七個(gè)S示意圖組織STRUCTURE共同的價(jià)值觀SHAREDVALUES？？STRATEGY人員STAFF體制SYSTEMS作風(fēng)STYLE技能SKILLS戰(zhàn)略STRATEGY一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)導(dǎo)入：麥肯錫七個(gè)S示意圖組織共同的？？人員體制作風(fēng)技能戰(zhàn)略一130

1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代社會(huì)變革的浪潮企業(yè)管理的內(nèi)在規(guī)律與走勢(shì)——人文管理與科學(xué)管理——哲學(xué)管理時(shí)代的來臨哲學(xué)管理時(shí)代的現(xiàn)代人思維——萬物皆有源，萬事皆有因——系統(tǒng)化思考一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、我們進(jìn)入了哲學(xué)管理的時(shí)代一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行131

2、把握規(guī)律，預(yù)見未來中國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)家的影響——思想觀念：政治化傾向與官本位——思維模式：重戰(zhàn)略、輕細(xì)節(jié)——管理特色：人治與情、理、法的秩序WTO與國(guó)際化對(duì)中國(guó)企業(yè)家的挑戰(zhàn)——競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入新階段：精細(xì)化與執(zhí)行力一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、把握規(guī)律，預(yù)見未來一、管理是一個(gè)系統(tǒng)工程執(zhí)行力培訓(xùn)132

1、天下大事，必做于細(xì)觀念的改變——?dú)㈦u就要用牛刀細(xì)節(jié)造成的差距——千里之堤，潰于蟻穴——1%的疏忽導(dǎo)致100%的失敗——一個(gè)馬掌釘滅亡一個(gè)國(guó)家——“88888”帳號(hào)毀了巴林銀行二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、天下大事，必做于細(xì)二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(133

2、偉大源于細(xì)小的積累要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但目標(biāo)并不是它——打敗你的是你自己——魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中——企業(yè)家要對(duì)細(xì)節(jié)無限的愛——時(shí)針、分針與秒針——科學(xué)管理的魅力就在于精確、標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)創(chuàng)業(yè)很刺激，管理很平淡二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、偉大源于細(xì)小的積累二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(134

3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理改革開放以來的老板們——第一代老板靠什么？——第二代老板靠什么？——第三代老板靠什么？細(xì)節(jié)決定成敗細(xì)節(jié)是執(zhí)行力價(jià)值的前提——沒有細(xì)節(jié)管理執(zhí)行力難以發(fā)揮二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、微利時(shí)代的精細(xì)化管理二、關(guān)注細(xì)節(jié)與執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)135

1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀與心理、性格、能力相關(guān)的多種類型——過分追求完美——只獎(jiǎng)勵(lì)做表面文章的人——只追捧明星員工——到處都是工作重點(diǎn)——急功近利快速成功——不放棄任何機(jī)會(huì)——盲目迷信創(chuàng)新——超級(jí)管理嚴(yán)密監(jiān)控——定位錯(cuò)誤——忽視細(xì)節(jié)三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、執(zhí)行力錯(cuò)誤面面觀三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)136

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源個(gè)體方面——技能素質(zhì)——文化素質(zhì)——品德素質(zhì)——思想素質(zhì)——身體素質(zhì)——綜合性評(píng)估組織方面——外環(huán)境：外部不可抗拒因素社會(huì)因素、自然災(zāi)害、流行病、戰(zhàn)爭(zhēng)、事故三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)137

2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源組織方面——內(nèi)環(huán)境之一：從管理上看人才、戰(zhàn)略、機(jī)制、制度、文化、工作流程——內(nèi)環(huán)境之二：從業(yè)務(wù)上看市場(chǎng)策略、技術(shù)不平、生產(chǎn)設(shè)備、工藝流程——內(nèi)環(huán)境之三：決策層綜合素質(zhì)——內(nèi)環(huán)境之四：資源方面資金、原材料、政府關(guān)系三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、執(zhí)行力錯(cuò)誤的根源三、人們常犯的執(zhí)行力錯(cuò)誤執(zhí)行力培訓(xùn)1381、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理學(xué)、管理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織行為學(xué)、社會(huì)學(xué)心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、企業(yè)管理者究竟該思考什么？心理人行為規(guī)律性四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與1392、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？改善心智模式目標(biāo)行動(dòng)方法

賴以實(shí)現(xiàn)我們?nèi)松鷥r(jià)值或組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)利潤(rùn)HR團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四、競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)與執(zhí)行力研究個(gè)體群體組織內(nèi)在素質(zhì)制度流程機(jī)制文化執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、企業(yè)管理者究竟該怎樣思考？目標(biāo)行動(dòng)方法賴以實(shí)現(xiàn)140

1、什么是執(zhí)行力執(zhí)行——組織行為學(xué)的三種形態(tài)A、執(zhí)行是個(gè)人完成任務(wù)的行為B、執(zhí)行是團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的過程C、執(zhí)行是組織決策、運(yùn)營(yíng)、操作的系統(tǒng)集成——執(zhí)行是一種暴露現(xiàn)實(shí)并根據(jù)現(xiàn)實(shí)采取行動(dòng)的系統(tǒng)化方式——執(zhí)行是一門學(xué)問五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)141

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——基礎(chǔ)智能，表現(xiàn)：A、智商（IQ：IntelligenceQuotient）B、基礎(chǔ)文化：學(xué)歷和其它綜合性知識(shí)C、情商（EQ：EmotionalQuotient）——心理性格能力，表現(xiàn)：A、靈商（SQ：SpiritualQuotient）事業(yè)心和使命感，主動(dòng)工作的意愿B、敬業(yè)精神、責(zé)任感、忠誠(chéng)五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)142

1、什么是執(zhí)行力員工執(zhí)行力的三層含義——心理性格能力，表現(xiàn)：C、持續(xù)不倦的行動(dòng)習(xí)慣，積極心態(tài)與熱情——技術(shù)技能，表現(xiàn)：A、具備完成工作任務(wù)的潛在勝任能力B、實(shí)際完成工作任務(wù)的顯在操作能力C、技術(shù)創(chuàng)新和能力提升的自覺能力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、什么是執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1432、不同層次人員的執(zhí)行力工作重心的差異性決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制度方法流程強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性體現(xiàn)方向性強(qiáng)調(diào)有效性體現(xiàn)策略性強(qiáng)調(diào)技術(shù)性體現(xiàn)執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、不同層次人員的執(zhí)行力決策層管理層執(zhí)行層理念機(jī)制制144

3、怎樣全面提升執(zhí)行力個(gè)人執(zhí)行力提升——綜合素質(zhì)：身、心、智與品、技、勤組織執(zhí)行力提升——戰(zhàn)略、策略、計(jì)劃——組織、管理、控制——凝聚力、向心力、行動(dòng)力——團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與持續(xù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力的提升五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)3、怎樣全面提升執(zhí)行力五、全方位提升執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(145

4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程核心流程

是將戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來并加以實(shí)施的根本力量

是將人員與運(yùn)營(yíng)結(jié)合起來的橋梁，是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容

是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和展現(xiàn)人員執(zhí)行能力的過程執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力人員流程運(yùn)146

4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)略流程三結(jié)合示意圖人員流程執(zhí)行力執(zhí)行力培訓(xùn)(1)4、執(zhí)行力的三個(gè)核心流程五、全方位提升執(zhí)行力運(yùn)營(yíng)流程戰(zhàn)147現(xiàn)場(chǎng)演練一分鐘練習(xí)（3分鐘準(zhǔn)備）：

學(xué)員自愿上講臺(tái)作自我介紹，形式多樣、獨(dú)具特色，要求以積極的心態(tài)體現(xiàn)出熱情與活力。限時(shí)1分鐘，50秒提示。（超時(shí)者請(qǐng)大家鼓掌請(qǐng)其下臺(tái)）執(zhí)行力培訓(xùn)(1)現(xiàn)場(chǎng)演練一分鐘練習(xí)（3分鐘準(zhǔn)備）：執(zhí)行力培訓(xùn)(1)148

第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)第二講個(gè)人高效執(zhí)行力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)149一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型二、培養(yǎng)技能成為技術(shù)專家三、時(shí)間管理與工作執(zhí)行力四、溝通技巧與工作執(zhí)行力五、專注細(xì)節(jié)精益工作流程目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型目錄執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1501、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征復(fù)合性——知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的必然——一專多能：“德、才、學(xué)、識(shí)、質(zhì)、體”層次性——不同層次人員綜合性能力不同（高層、中層和基層）動(dòng)態(tài)性——在學(xué)習(xí)化生存的今天，能力是個(gè)變量一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1)1、職業(yè)化員工的素質(zhì)特征一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型執(zhí)行力培訓(xùn)(1512、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能、情商、經(jīng)營(yíng)人生智智商知識(shí)、文化、思考力、決策品道德仁、善、正直、職業(yè)道德性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型能技能專業(yè)技能1522、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、積極心態(tài)、熱情萬事皆由心

——心能：心靈智力沒有理由的理由

——生命意志的表現(xiàn)——事業(yè)心強(qiáng)的人把事業(yè)當(dāng)愛人創(chuàng)造力永不枯竭的源泉執(zhí)行力持久不倦的燃料執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型心靈商事業(yè)心、1532、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商性格天成，與生俱來

——江山易改，本性難移性格沒有好壞之分

——用對(duì)了地方就是優(yōu)——用錯(cuò)了地方就是劣怎樣知道自己的性格特征怎樣了解他人的性格特征執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征1542、新時(shí)期員工素質(zhì)模型一、職業(yè)化員工的素質(zhì)模型性氣質(zhì)性格特征、承壓、逆境商卡特爾的十六種性格特征（見下頁(yè)）性格的可塑性——人生的經(jīng)歷就是財(cái)富心為性之先

——天將降大任于斯人也…——意志力修煉執(zhí)行力培訓(xùn)(1)2、新時(shí)期員工素質(zhì)模