《現代管理學原理》作業一得分：一、填空題（每小題1分，共10分）1、影響組織管理的（）有：經濟環境、技術環境、社會環境、政治環境、文化環境、自然環境。2、管理具有（）和（）的雙重性質。3、管理學的性質有（）和（）。4、隨著市場流通的活躍，西周已有金屬貨幣流通，并隨之產生（）。5、孔子的管理思想是一種主張按照（）進行管理的思想。6、（）是貫穿商鞅整個管理思想的基本內容。7、沈括的貨幣管理思想是其管理思想中最富光彩的議論。他提出用（）的辦法來解決錢幣不足的問題，是一個卓越的觀點。8、龔自珍從（）的角度，提出了以改善君臣上下級關系為重點的行政管理改革建議。9、（）是最早主張在中國建立近代新式機器工業的人。10、十一屆三中全會指出：為了實現社會主義現代化，就必須（），對管理體制、管理模式和管理方法進行深入的改革。二、單項選擇題（每小題1分，共10分）1、（）認為，管理就是實行計劃、組織、指揮、協調和控制。A、法約爾B、泰羅C、梅西D、韋伯2、西周把國家政務分為六個方面：（）。A、治教禮政刑事B、天地春夏秋冬C、吏戶禮兵刑工D、甲乙丙丁戊己3、《管子》中提到的商貿管理方案主要是（）。A、經濟調節B、政治調節C、行政調節D、組織調節4、孔子的管理思想是一種主張按照（）進行管理的思想。A、道德原則B、仁義原則C、倫理原則D、法制原則5、（）規勸統治者倡行“仁政”，為統治者提出了一系列管理國家的方法。并且這種思想是其整個思想的一個重要組成部分，對后世影響很大。A、管子B、孟子C、孔子D、墨子6、把賢人比作千里馬，把出色的管理者比作伯樂的是（）。A、沈括B、龔自珍C、魏源D、韓愈7、墨子主張的（）就是把天下人的思想統一起來。A、尚賢B、尚銀C、尚武D、尚同8、龔自珍針對官僚體制的腐朽、廢弛，提出了吏治改革主張，反映了他的（）。A、行政管理思想B、經濟管理思想C、科技管理思想D、人才管理思想9、我國系統工程思想的萌芽是沈括通過（）總結出來的。A、秦修建長城B、宋朝丁謂在廢墟上重建被毀宮殿的事例C、修建敦皇莫高窟D、開辟絲綢之路10、十一屆三中全會后，拉開社會主義改革序幕的是（）。A、政治體制改革B、農村經濟體制改革C、企業經營機制改革D、行政機關體制改革三、判斷題（判斷對錯并將錯誤的改正，每小題2分，共20分）1、西蒙認為，管理就是指揮。2、管理的職能是指特定組織內部對管理活動發生影響的諸因素的總稱。3、西周時，已在如下方面形成了鞏固的行政管理制度：分封制、官吏制度、組織制度。4、《管子》非常重視封建國家對于農業的管理，認為，必須把糧食生產放在最重要的位置。5、荀子提出人性善的觀點，孟子提出人性惡的觀點。6、商鞅的經濟管理思想是屬于重商抑農型的。7、孔子主張對百姓加強思想上的說教，用“仁”和“愛”來教化百姓。8、龔自珍提出了代表當時社會中廣大農民利益的維護等級平均原則。9、中國民族資本企業始于晚清，辛亥革命后有了較大程度的發展，管理制度、管理模式、管理方法已經比較先進。10、《中共中央關于建立社會主義市場經濟體制若干問題的決定》指出，以公有制為主體的國有企業制度是社會主義市場經濟體制的基礎。四、簡答題（每小題6分，共30分）1、管理的作用表現在哪幾個方面2、簡要介紹《管子》的經濟管理思想包括哪些內容。3、孔子的以義為特征的管理方法包括哪些內容。4、荀子的管理思想包括些內容。5、中國民族資本企業的管理經驗和管理思想包括哪些方面。五、論述題（每小題10分，共30分）1、簡述孟子的管理思想。2、簡述商鞅的管理思想。3、簡述魏源的管理思想。

《現代管理學原理》作業二得分：一、填空題（每小題1分，共10分）1、古埃及（）的政體，最大的特點是國王具有至高無上的權力，在全國實行獨裁統治，法老集國家權力于一身。2、（）在古巴比倫的國家管理中具有極其重要的歷史地位。3、雅典的國家管理機構是由（）、五百人會議、（）等組成的。4、古羅馬的地方管理主要采取（）的策略。5、斯巴達設立了一套（）來保證其權力的穩固。6、法約爾的管理理論被稱為（）。7、歸因理論是一種行為改造型（），又叫做認識理論。8、（）指的是一個人對某項活動導致某一成果的可能性大小的判斷。9、（）反映了每一個人都應公平地得到報酬這種古老原則是否達到貫徹在激勵方面的作用。10、社會—技術系統理論認為，組織即是一個社會系統，又是一個（）。二、單項選擇題（每小題1分，共10分）1、（）是迄今發現的古代法典中最完備的一部，它對古代東方很多奴隸制國家的法律產生了巨大的影響。A、康熙法典B、埃及法典C、漢謨拉比法典D、羅馬法典2、以下不屬于法約爾管理原則的是（）。A、權力制衡B、權力與責任C、統一指揮D、集中3、韋伯的權力理論中認為，必須以（）作為行政組織體系的基礎。A、理性—法律的權力B、傳統的權力C、超凡的權力D、國家權力4、麥克利蘭認為成就需要高的人具有以下三種品質：希望有獨立解決問題的環境、工作前的盤算和（）。A、需要有關自己工作業績的反饋B、需要合作者的配合C、需要豐厚的酬金D、需要良好的人際關系5、期望機率模式理論是（）提出來的。A、泰羅B、弗羅姆C、馬斯洛D、孔茨6、西蒙的主要著作有（）A、《一般管理理論》B、《管理行為》C、《工作與激勵》D、《國家的工業化》7、在西方，人本主義有兩種含義，一是指費爾巴哈為代表的（）人本學，二是指文藝復興時期的人本主義。A、倫理思想B、哲學思想C、經濟思想D、法律思想8、美國學者馬歇爾·哈馬提出了（）。A、企業流程再造理論B、管理系統論C、行政管理理論D、過程創新理論9、（）是指為達到共同目的，具有特定功能的、相互間具有有機聯系的許多要素所構成的一個整體。A、組織B、集團C、社會D、系統10、管理系統的（）是指管理系統中各組成部分間的相互聯系和比例關系。A、組織B、人事C、領導D、結構三、多項選擇題（每小題2分，共20分，每題有兩個或兩個以上正確答案，漏選或錯選均不得分）1、以下屬于法約爾提出的管理的職能的有（）。A、計劃B、組織C、協調D、控制2、奧爾德弗認為人的需要有三種，分別是（）。A、生存B、關系C、發展D、歸屬3、麥克利蘭指出，除了基本生理需要外，人的需要還有（）。A、權力需要B、情誼需要C、成就需要D、被承認的需要4、韋納提出了一種有關成功和失敗的歸因模式，他認為，人們的行為獲得成功或遭受失敗主要歸因于四個因素：努力，能力、任務難度、機遇，這四個因素可按以下三個方面來劃分：（）。A、積極和消極B、內因或外因C、穩定性D、可控制性5、巴納德的社會系統理論認為，組織系統有許多要素，其中主要的有（）。A、明確的規則B、協作的意愿C、共同的目標D、信息聯系6、以下屬于系統特征的有（）。A、集合性B、關聯性C、有序性D、環境適應性7、分工協作之所以能提高勞動生產率，其原因在于：（）。A、有利于提高勞動技能B、有利于節約時間C、有利于降低成本D、有利于改善人際關系8、管理的生產力屬性，本質上源于（）。A、勞動B、分工C、協作D、技術9、屬于古羅馬國家機構中高級官吏的有（）。A、監察官B、執政官C、保民官D、營造官10、古典管理理論的代表人物有（）。A、法約爾B、韋伯C、泰羅D、西蒙四、判斷題（判斷對錯并將錯誤的改正，每小題2分，共20分）1、法約爾在管理方面的主要著作是《科學管理原理》。2、思想解放是社會變革的前提，行為創新是一切創新的先導。3、競爭力是指促使一個人采取某一活動的內驅力的強度。4、決策理論中特別強調決策過程中信息聯系的作用。5、現代人本主義主要立足于管理過程中以人際關系為核心展開活動的思想而形成的。6、在組織管理中，管理系統就是人們所說的領導指揮系統。這個系統由行政管理系統和職能管理系統兩部分組成。7、管理是現代生產力的重要因素，是實體性或運籌性因素。8、制度的發展程度常常標志著社會生產力的進步程度。9、古希臘斯巴達最重要的政權機關是公民大會，它負責起草法律和其他決議草案，還是刑事案件和國事案件的主要審判機關。10、民眾大會是古羅馬的立法機關其決議受貴族上策利益趨驅使。五、論述題（每小題10分，共30分）1、簡述泰羅科學管理理論的主要內容及其對后世的影響。2、簡述管理中人本觀念的主要內容以及管理者人本觀念的強化。3、簡述韋伯理想行政組織體系的主要特點。六、案例題（共10分）美菱：創新文化，活力之源前段時間，國家技術質量監督局舉行的質量抽檢報告顯示，國產冰箱贏得了“滿堂紅”。在中國家電業前三家之中，安徽合肥美菱集團以億元躋身中國最有價值品牌之列，成為中國家電產品中最具競爭力的品牌。十多年前，美菱的前身——合肥二輕機械廠還是一個瀕臨倒閉的小廠，轉產冰箱時，資產僅201萬元。今天的美菱已經成長為一個集科、工、貿、服務于一體的大型集團公司，1999年總資產超過30億元，較起步時增長近1500倍。美菱已經成為中國家電業卓有影響的一員。那么，究竟是什么促使美菱這只昔日的“丑小鴨”變成今天的“白天鵝”讓我們來聽聽美菱人是怎么說的吧。

技術創新——實力助推器在美菱人眼里，技術創新是企業之間最高層次的競爭，只有通過不斷的技術創新，才能使產品推陳出新，不斷滿足日益變化的消費需求，才能保持企業活力。因此，從轉產冰箱至今，追求技術的創新，成為美菱人孜孜以求的目標。在美菱內部，建立了一個由董事長親自“掛帥”的技術創新領導機構——技術研究委員會，對技術創新的戰略及重要決策進行總體把關。在1989年之前，國產冰箱一直沿用西方大冷藏小冷凍室的模式，此時，美菱根據中國消費者的需求率先推出181型大冷凍室冰箱，實現了中國冰箱的本土化改造。1997年，冰箱市場上勁吹“保鮮”風，美菱抓住時機，適時打破傳統冰箱“以冷為佳”的思維，推出保鮮系列冰箱，廣受消費者歡迎。1999年，美菱在技術創新方面又邁出了新的步伐：不僅新產品開發數量有了較大增長，而且開發速度也加快了。美菱牌變頻低噪音型電冰箱、智能變容冰箱、超級節能型冰箱、直冷、風冷二合一型電冰箱，以及超薄型洗衣機。模糊電腦控制型洗衣機已經或即將與消費者見面。更值得自豪的是美菱智能218變容冰箱。因其采用了全新的智能變容技術。在業界引起強烈反響。在家電信息化大潮中，美菱同樣走在了前列，從2000年4月以來，平均不到半個月美菱就有一款新品問世。美菱“數字節能王”冰箱上市三個月，即創下銷售20余萬臺無一返修的行業最高記錄。在美菱集團，各分廠都設有科研開發機構，生產部門設有技術科，三級技術部門各司其職，形成了三元化梯次技術創新體系。為克服自身資源的局限性，美菱邀請各方專家，成立美菱技術專家委員會，從立項到公關的各個環節的工作都充分借“外腦”。與此同時，美菱還與中國農業大學共同成立了食品保鮮技術研究所，并與全國十多所高校及科研機構建立了長期的聯系。今天，美菱集團已經通過ISO9001質量認證體系和ISO14001環境管理認證體系，主要產品也已先后取得CCEE、UL、GS、CE、ETL、EMC等國際安全認證、環境標志認證及節能認證，從而成功獲取了開拓國際市場的通行證，這為美菱下一步拓展國際市場打下了堅實的基礎。在今后的二三年內，美菱計劃實現電冰箱國外銷售量達到總銷售量的30%以上，并形成與海外市場相適應的海外生產能力，年出口創匯4000萬美元以上。未來的美菱，將始終如一地堅持以技術創新為企業發展的驅動力，完善以技術中心為主體的企業技術創新體系，全面提高以新技術研究、新材料應用。新產品開發和新工藝裝備為主要內容的企業創新能力，同時，跟進信息技術，積極開拓新的經濟增長點。如今，美菱集團已經成為中國最大的語音軟件開發和產業化基地——訊飛信息科技股份有限公司的主要股東；納米材料的加工和應用也已經列入美菱集團“兩高一優”項目，正在實施之中。管理創新——提升動力系統組織革新是美菱管理創新的第一步。1992年，經有關部門批準，由美菱電冰箱總廠和合肥電冰箱配件廠共同發起，美菱成功進行了股份制改造，安徽省首家規范運作的股份制試點企業一合肥美菱股份有限責任公司宣告成立。產權改革使美菱邁出了建立現代企業制度的第一步。1993年、1996年，美菱A股。B股先后上市，內部機制的轉變進一步加快步伐。1997年，美菱又成立控股公司。強大的資金實力，集團化規模優勢，加上較為完善的法人治理結構和較為成熟的資本運作經驗，支撐著美菱在市場的風浪中扎下堅實的根基。從1998年始，美菱集團創造性提出了“科技驅動型成本管理”模式，并榮獲1999年度國家管理創新一等獎。美菱的“科技驅動型成本管理”堅持以科技創新為驅動力，實現以科技創新為主的成本管理。通過組織、方法、手段的科技化，大力采用新技術、新工藝、新材料，廣泛調動每一個員工的積極性，開拓成本管理空問，不斷降低成本，爭取最大經濟效益，從而獲取最終競爭優勢。具體而言，“科技驅動型成本管理”模式主要包括三方面內容，一是科技驅動，通過提高管理中的科技含量，將成本控制延伸到產品設計、制造、銷售和服務的全過程，擴展增加利潤的空間。二是全員發動，實行“一定三全”，即科學界定成本目標，全要素、全過程、全員分解，嚴格責任制，嚴格目標考核。三是利益驅動，強化成本管理，使成本管理與員工利益直接掛鉤。通過實施這項管理，美菱在1998年當年即節約成本費用萬元。1999年，成本較1998年又降低萬元，在國內電冰箱平均售價下降近200元的情況下，美菱通過成本管理消化了170元，拓展了利潤空間，市場競爭能力也得以大大增強。歷經十幾年的發展，美菱集團已經形成了可持續發展的強勁態勢。2000年，美菱重點加強人力資源管理、成本管理、資金管理和質量管理，堅持管理創新，提高企業運行效率；以實施ERP企業資源管理系統為突破口，優化企業管理流程，全面提高管理水平；改革用人、用工制度，健全和完善分配、激勵機制，努力造就一批高素質的能夠適應國際化競爭的人才隊伍。下一步，美菱集團還將在經營領域、運行方式、產品結構上進行戰略調整，在產品策略、營銷方式、銷售網絡和管理手段上整體推進，實行立體化的市場競爭戰略，全面提高在國際和國內市場的競爭地位。堅持以家用電器為主業，尤其是提高在電冰箱行業的領先地位。實現家電產品的水平多樣化，通過OEM等多種經營形式，向其他制冷和廚衛家電領域延伸。在國際化競爭策略方面，美菱將在有一定市場規模的國家和地區建立工廠，實現當地生產、當地銷售。目前正在實施與尼日利亞等國家簽訂的合作項目，通過美菱的成本優勢和技術能力，鞏固其在國內外市場競爭中的強勢地位。問題：1、不斷創新是企業保持較強競爭力的必要手段，請談談創新的重要意義。（3分）2、創新有什么特征（4分）3、你能否為美菱集團提出更多的創新方法與手段（3分）

《現代管理學原理》作業三得分：一、填空題（每小題1分，共10分）1、（）是管理過程中的核心職能，它貫穿于管理的全過程，是管理活動的關鍵。2、按照決策的定性程度，可分為（）型決策、（）型決策和非確定型決策。3、目標管理是由美國管理學家（）首先提出來的。4、（）的管理組織形式，是各級行政、企業單位除主管負責人外還相應地設立一些職能機構，分擔某些組織管理的業務。5、所謂（），就是信息從發送人傳遞到接受人的過程，就是信息交流。6、（）是指為了有效地完成組織計劃所規定的任務以便順利實現目標，對管理諸要素加以調節的活動。7、（）是要通過艱苦努力和各級領導人的帶頭示范作用，形成組織成員共有的價值觀體系，為協調工作、處理矛盾打下良好的思想基礎。8、社會主義組織必須實行社會主義物質利益原則，堅持（）的原則，作好生活福利和社會保險工作。9、控制的基本類型有三個：（）、現場控制、（）。10、管理的重要職能之一，就是實施有效的（），及時發現實際活動偏離計劃的情況、原因和責任者，以便及時采取糾正措施。二、單項選擇題（每小題1分，共10分）1、（）是指與確定組織發展方向和遠景有關的重大問題的決策。A、戰略性決策B、業務決策C、戰術性決策D、職能決策2、（）是由基層管理者制定的，將施政計劃所確定的目標和政策具體化的規定。A、戰略計劃B、戰術計劃C、作業計劃D、施政計劃3、（）是一種反映計劃動態特征的制定計劃的方法。A、綜合平衡法B、預算法C、滾動計劃法D、頭腦風暴法4、不是目標管理的程序的是（）。A、制定目標B、分解目標C、制定計劃D、評價成果5、動態的（）是指為了有效地實現目標，通過建立組織機構和協調各種資源，從而將組織內部個要素聯結成一個系統，使人財物等得到合理的使用。A、決策B、組織C、計劃D、協調6、以下哪個因素不能對溝通構成障礙（）A、語言表達不清B、年齡差距太大C、方式選擇欠妥D、時機選擇不當7、對（）關系的協調，重要途徑是建立良好的工作秩序。A、人和人之間B、組織和環境之間C、領導者之間D、人和組織之間8、以下（）不是協調方法。A、結構協調B、交往協調C、利益協調D、時間協調9、（）是指主要管理者對正在進行的工作進行監督指導，以確保達到預期結果。A、預先控制B、前饋控制C、反饋控制D、現場控制10、控制論的基本概念是（）概念。A、計劃和反饋B、監督和反饋C、檢查和反饋D、信息和反饋三、簡答題（每小題6分，共30分）1、計劃的重要性有哪些2、簡述組織機構設置的原則。3、溝通的主要意義有哪些4、管理者在進行控制工作時應注意哪些問題5、簡要介紹矩陣制組織結構形式的優點。四、論述題（每小題10分，共30分）1、什么是事業部制，有什么特點和優缺點2、簡述管理目標的功能以及目標管理的利弊。3、簡述協調的作用及原則。五、案例題（每題10分，共20分）案例一：悲情星警示無情市場2000年3月18日，兩年前曾耗資50多億美元建造66顆低軌衛星系統的美國銥星公司，背負著40多億美元的債務宣告破產。銥星所創造的科技童話及其在移動通信領域的里程碑意義，使我們在惜別銥星的時刻猛然警醒：電信產業的巨額投資往往使某種技術成為賭注，技術的前沿性固然非常重要，但決定賭注勝負的關鍵卻是市場。銥星的悲劇告訴我們，技術不能代替市場，決策失誤導致銥星隕落。銥星代表了未來通信發展的方向，但僅憑技術的優勢并不能保證市場的勝利?！八麄冊阱e誤的時間，錯誤的市場，投入了錯誤的產品”這是業界權威對銥星隕落的評價。第一，技術選擇失誤。銥星系統技術上的先進性在目前的衛星通信系統中處于領先地位。但這一系統風險大，成本過高，維護成本相當高。第二，市場定位錯誤。誰也不能否認銥星的高科技含量，但用66顆高技術衛星編織起來的世紀末科技童話在商用之初卻把自己的位置定在了“貴族科技”上。銥星手機價格每部高達3000美元，加上高昂的通話費用，使得通信公司運營最基礎的前提一用戶發展數目遠低于它的預想。在開業的前兩個季度，銥星在全球只發展了1萬用戶，而根據銥星方面的預計，初期僅在中國市場就要達到10萬用戶，這使得銥星公司前兩個季度的虧損即達10億美元。盡管銥星手機后來降低了收費，但仍未能扭轉頹勢。第三，決策失誤。有專家認為，銥星系統在1998年11月份投入商業服務的決定是“毀滅性的”。受投資方及簽訂的合約所限，在系統本身不完善的情況下，銥星系統迫于時間表的壓力而匆匆投入商用，差勁的服務給用戶留下的第一印象對于銥星公司來說是災難性的。因此，到銥星公司宣布破產保護時為止，銥星公司的客戶還只有2萬多家，而該公司要實現盈利至少需要65萬個用戶，每年光維護費就要幾億美元。第四，銷售渠道不暢。銥星系統投入商業運營時未能向零售商們供應銥星電話機；有需求而不能及時得到滿足，這也損失了不少用戶。第五，作為一個全球性的個人衛星通信系統，理論上它應該是在全球通信市場開放的情況下，由一個經營者在全球統一負責經營，而事實上這是根本不現實的。由于以上這些原因造成了銥星的債務累累，入不敷出。問題：1、銥星公司的破產給了我們很大的啟示：決策的正確與否決定了一個項目的命運，請談談決策時應該注意的問題。（4分）2、從資料看，銥星在決策過程中主要用了什么決策方法列舉3個你知道的決策方法。（3分）3、銥星在決策過程時應該遵照什么樣的決策程序（3分）案例二：目標管理某機床廠從1981年開始推行目標管理：為了充分發揮各職能部門的作用，充分調動一千多名職能部門人員的積極性，該廠首先對廠部和科室實施了目標管理。經過一段時間的試點后，逐步推廣到全廠各車間、工段和班組。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。按照目標管理的原則，該廠把目標管理分為三個階段進行。第一階段：目標制訂階段1．總目標的制訂該廠通過對國內外市場機床需求的調查，結合長遠規劃的要求，并根據企業的具體生產能力，提出了19××年"三提高"、"三突破"的總方針。所謂"三提高"，就是提高經濟效益、提高管理水平和提高競爭能力；"三突破"是指在新產品數目、創匯和增收節支方面要有較大的突破。在此基礎上，該廠把總方針具體比、數量化，初步制訂出總目標方案，并發動全廠員工反復討論、不斷補充，送職工代表大會研究通過，正式制定出全廠19××年的總目標。2．部門目標的制訂企業總目標由廠長向全廠宣布后，全廠就對總目標進行層層分解，層層落實。各部門的分目標由各部門和廠企業管理委員會共同商定，先確定項目，再制訂各項目的指標標準：其制訂依據是廠總目標和有關部門負責擬定、經廠部批準下達的各項計劃任務，原則是各部門的工作目標值只能高于總目標中的定量目標值，同時，為了集中精力抓好目標的完成，目標的數量不可太多。為此，各部門的目標分為必考目標和參考目標兩種。必考目標包括廠部明確下達目標和部門主要的經濟技術指標；參考目標包括部門的日常工作目標或主要協作項目：其中必考目標一般控制在2-4項，參考目標項目可以多一些。目標完成標準由各部門以目標卡片的形式填報廠部，通過協調和討論最后由廠部批準。3．目標的進一步分解和落實部門的目標確定了以后，接下來的工作就是目標的進一步分解和層層落實到每個人。(1)部門內部小組(個人)目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似、擬定目標也采用目標卡片，由部門自行負責實施和考核。要求各個小組(個人)努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。(2)該廠部門目標的分解是采用流程圖方式進行的：具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務級再分解落實到工段、工段再下達給個人。通過層層分解，全廠的總目標就落實到了每一個人身上。第二階段：目標實施階段該廠在目標實施過程中，主要抓了以下三項工作：1．自我檢查、自我控制和自我管理目標卡片經主管副廠長批準后、一份存企業管理委員會，一份由制訂單位自存。由于每一個部門、每一個人都有了具體的、定量的明確目標，所以在目標實施過程中，人門會自覺地、努力地實現這些目標，并對照目標進行自我檢查、自我控制和自我管理。這種"自我管理"，能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情，充分挖掘自己的潛力，因此，完全改變了過去那種上級只管下達任務、下級只管匯報完成情況，并由上級不斷撿查、監督的傳統管理辦法。2．加強經濟考核雖然該廠目標管理的循環周期為一年。但為了進一步落實經濟責任制，即時糾正目標實施過程中與原目標之間的偏差，該廠打破了目標管理的一個循環周期只能考核一次、評定一次的束縛、堅持每一季度考核一次和年終總評定。這種加強經濟考核的做法、進一步調動了廣大職工的積極性，有力地促進了經濟責任制的落實。3．重視信息反饋工作為了隨時了解目標實施過程中的動態情況，以便采取措施、及時協調，使目標能順利實現，該廠-十分重視目標實施過程中的信息反饋工作、并采用了兩種信息反饋方法：(1)建立"工作質量聯系單"來及時反映工作質量和服務協作方面的情況。尤其當兩個部門發生工作糾紛時，廠管理部門就能從"工作質量聯系單"中及時了解情況，經過深入調查，盡快加以解決，這樣就大大提高了工作效率、減少了部門之間不協調現象。(2)通過"修正目標方案"來調整目標：內容包括目標項目、原定目標、修正目標以及修正原因等，并規定在工作條件發生重大變化需修改目標時，責任部門必須填寫"以修正目標方案"提交企業管理委員會，由該委員會提出意見交主管副廠長批準后方能修正目標。該廠長在實施過程中由于狠抓了以上三項工作，因此，不僅大大加強了對目標實施動態的了解，更重要的是加強了各部門的責任心和主動性，從而使全廠各部門從過去等待問題找上門的被動局面，轉變為積極尋找和解決問題的主動局面。第三階段：目標成果評定階段目標管理實際上就是根據成果來進行管理的，故成果評定階段顯得十分重要，該廠采用了"自我評價"和上級主觀部門評價相結合的做法，即在下一個季度第一個月的10日之前，每一部門必須把一份季度工作目標完成情況表報送企業管理委員會(在這份報表上，要求每一部門自己對上一階段的工作做一恰如其分的評價)；企業管理委員會核實后，也給予恰當的評分；如必考目標為30分，一般目標為15分。每一項目標超過指標3%加1分，以后每增加3%再加1分。一般目標有-項未完成而不影響其他部門目標完成的，扣一般項目中的3分，影響其他部門目標完成的則扣分增加到5分：加1分相當于增加該部門基本獎金的1%，減1分則扣該部門獎金的1%。如果有一項必考目標未完成則扣至少10%的獎金。該廠在目標成果評定工作中深深體會到：目標管理的基礎是經濟責任制，目標管理只有同明確的責任劃分結合起來，才能深入持久、才能具有生命力，達到最終的成功。問題：1、根據這個案例，說一下目標管理有什么樣的性質（3分）2、增加和減少員工獎金的發放額是實行獎懲的最佳方法嗎除此之外，你認為還有什么激勵和約束措施（3分）3、你認為實行目標管理時培養完整嚴肅的管理環境和制訂自我管理的組織機制哪個更重要（4分）

《現代管理學原理》作業四得分：一、填空題（每小題1分，共10分）1、管理方法具有（）和（）的雙重特點。2、管理的（）是指在某一類型或某一部門的管理活動中所專門使用的管理方法。3、管理中經濟方法主要包括運用（）、（）和罰金等手段來促進各項工作的順利進行。4、（）是一種從總體中隨機抽取一部分人或單位進行調查，以此來推斷事物整體情況的具體方法。5、管理者的創新藝術主要表現在（）方面。6、（）是管理者管理風格和才能的表現。7、為避免浪費時間，可以采用時間（）的方法，具體做法是記錄、統計、分析和重新制定時間表。8、