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文檔簡介
物業工程管理服務考核標準(案場)服務標準序號服務標準項目儀容儀表
(16儀容儀表
(16分)應知應會10(分)按公司規定著裝,工衣、鞋干2凈、整潔、無異味;|頭發干凈整潔、發根不過衣領,不留大鬢角,每天刮胡2TOC\o"1-5"\h\z須,經常修剪指甲;|按規定佩戴工牌;|2站姿、坐姿、行姿端正;|2上班時禁止在公共區域及小區2內抽煙;上班前不吃異味食物以保證口2TOC\o"1-5"\h\z腔清潔;|辦公環境整潔衛生、物品排放2整齊;熱情、謙虛、使用文明用語。2熟悉售場基本情況;2熟悉崗位職責、工作流程;|2熟知物業基礎知識;2熟知公司各項人事制度;
熟記常用電話號碼(直接上級電話、轄區派出所民警值班電話、緊急報警電話、管理處領2TOC\o"1-5"\h\z導電話等)。|配電柜、箱標識完整清晰明2T;配電柜、箱無雜物堆放;|2配電柜、箱無明顯灰塵、無2漬,無蜘蛛網;I配電柜、箱各電器接線端子無2松動、虛脫現象;設備巡設備巡3檢、維修(65分)設備巡3檢、維修(65分)設備巡3檢、維修(65分)配電柜、箱體表面無脫漆、銹2蝕現象;維修保養時,應做好技術與安全措施,設專人監護或掛警2示牌;!供電設備保養計劃制定科學、全面,認真按照計劃進行保3養工作,規范記錄保養過程;定期對配電控制柜、箱設備進TOC\o"1-5"\h\z行巡視,某些重要部位應加強2頻次;|對配電控制柜、箱設備進行巡視檢查應有相應的檢查記錄,2記錄應規范;|按計劃對空調設備進行保養,2并做好相應記錄;|空調運行正常,無噪音,電3流、電壓正常,溫度適宜;|空調管路無跑冒漏滴現象;|2每日對空調設備巡視檢查,并3TOC\o"1-5"\h\z有相應巡視記錄;|售場、展示區、樣板房照明燈4具完好,保證燈光效果;I售場、展示區、樣板房照明燈2具備品備件齊全;|網絡、電話暢通,線路排列整4齊、美觀;|水景設備定時巡視檢查,損壞部位及時修復,保證其正常運5行;
按設備計劃對水景設備進行保3養,保養記錄完整;定時巡視各管井、電井,發現2問題及時整改;管井、電井無雜物,設備無3塵,線路、管路規范整齊;監控設備主機操作系統的各項操作功能正常,系統各設備的2機殼干凈;|攝像機護罩緊固且保持密封,護罩內、外殼及玻璃上無灰2塵,且干凈清潔;|監控系統設備巡視及時、維保記錄等清楚詳細,記錄保存完2全;投影設備運轉正常,散熱良5好、圖像清晰,無噪音。工程主管每日對工程人員及現場進行檢查,并填寫《日查2工程質量4:記錄要求(9工程質量4:記錄要求(9分)各項記錄準確、
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