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售后服務模板尊敬的用戶：感謝您使用偉達地暖!“竭盡一切可能,真誠為你服務”是我們偉達地暖公司對待顧客的一貫宗旨。我們奉行：你的需要，就是我們的使命，竭誠為新老客戶實施優質的售后服務的原則。一、技術服務內容：1、為用戶提供技術指導和技術咨詢.2、組織工程技術服務人員開展定期跟蹤服務.3、負責用戶設備安裝和日常維護的指導,長期提供采暖系統的零配件。工程售后服務承諾書范本工程售后服務承諾書范本二、保修期內服務：1保修二年(即三個采暖季)。整個系統在保修期二年內免費維修，終身維護。保修期內可提（黨員承諾書）供免費上門維修服務。保修期過后，由我司完成的地板采暖工程，地暖埋地系統均享有終身維修，24小時上門服務。2、按照我公司的售后承諾，自系統安裝運行之日起一年內，機電部分(溫控出現問題，公司給予技術支持，只收取更換材料成本，人工免費。3、用戶以電話,傳真信函方式向公司技術服務中心申報.申報響應,在約定的時間24小時內提供服務，并排除故障，使用戶設備恢復正常工作。維修響應時間為24小時以內;特殊緊急情況接到通知后即到場處理。(外地項目視情況而定)4能、安裝程序及維修標準，正確掌握操作、日常維護和事故預防處理方法，本公司專業技術人員在安裝完畢后即為用戶提供地板采暖技術指導和系統調試，到學會為止。三、系統故障設備修理完畢后，再更換回來(部分進口設備配件進口周期較長)。1、由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;2、由于操作不當而造成的故障或損壞;四、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。五、經過更換的地暖系統配件產品，質保期自更換之日起另行計算。1、服務響應時間：接到用戶服務通知后，**分鐘內給客戶準確答復，**小時內趕到現場進行維修;工程售后服務承諾書范本承諾書愛投數創2、如有違約，依據主合同處罰條款執行。3、公司售后服務熱線：***-****-****4、24小時技

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