1、Word - 14 -員工年終工作總結(jié)物流7篇 為了讓自己工作中的閱歷有很好的記錄，肯定要仔細(xì)寫工作總結(jié)，又到了寫工作總結(jié)的時候啦，它是可以有助于工作效率的提高，員工年終工作總結(jié)物流7篇，。 員工年終工作總結(jié)物流篇1 回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心： 一、樹立全局觀念，做好本職工作 不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品

2、的滿足度和忠誠度最大化。”最大限度的客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚(yáng)。 二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害勵。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看 隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、獨(dú)自思索、多與同事溝通，努力

3、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、實(shí)際操作嫻熟 在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，樂觀的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。 在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷。總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一

4、步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實(shí)際動身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 員工年終工作總結(jié)物流篇2 經(jīng)受了一年的工作，作為物流公司的一員，雖然我不用去跑快遞，但是在公司做文員的工作也是讓我明白工作的繁忙，同時也是清晰的知道，這一年物流工作并不輕松，競爭也是很大，但我也是盡責(zé)的做好自己該做的事情，同時也是得到了許多的成長，我也是在此來對自己工作這一年的一個表現(xiàn)來總結(jié)下。 這一年，波折許多，同時也是讓我們物流公司感慨，外部的環(huán)境的變化的確是影響了我們的工作，但是我們也是樂觀的去克服，去處理好，同時防控的工作也是仔細(xì)的去做好，公司沒有一例感染的狀況發(fā)生，同時也是協(xié)作

5、社區(qū)去做好登記，消毒，衛(wèi)生各方面的工作，讓我也是知道，這次疫情的掌握是全部人一起努力才做到的。同時在工作方面，我也是樂觀的和同事一起協(xié)作做好物流相關(guān)的工作，去對接客戶，去了解市場的狀況，清晰明白有哪些問題要去處理，又是該如何的解決，一年下來，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，我也是仔細(xì)的完成，同事們之間的協(xié)作，我也是沒有出差錯，同時我也是感受到，的確自己有一些工作上面還有些做的不夠到位的，這些問題也是發(fā)覺了，然后去改善，同時也是可以更好的來讓自己去有進(jìn)步去到工作里面有成長。 除了做好了工作，自己也是樂觀的來提升自己各方面，無論是工作的力量或者自己和他人相處，以及對于物流行業(yè)以及市場的了解，其實(shí)這一年我也是學(xué)到了

6、許多，公司也是舉辦了一些培訓(xùn)，自己也是去做了一些和同事們的溝通，以及自己看書，時刻的去關(guān)注市場，關(guān)注行業(yè)最新的一些消息，讓我也是得到了許多的了解，而這些也是可以去反饋到工作里頭讓自己做事情起來，考慮的也是更多，而且辦事也是更加的有效率，一年的成長，有許多的收獲，雖然自己已經(jīng)不是個新人了，但是我也是知道，學(xué)習(xí)是不能去停止的，也是要連續(xù)的努力才能有轉(zhuǎn)變，并且在中，只有不斷的努力，那么自己才會有更多的收獲也是可以得到了一些機(jī)會是能夠去抓住的。 而自己的一些不足，以及在工作中發(fā)覺的問題也是要連續(xù)的去改好，同時對于來年的工作我也是信任會連續(xù)的有進(jìn)步，能做得更好，讓自己真的感受到自己的努力是沒有白費(fèi)，會在

7、崗位立足更穩(wěn)，去取得更多的成果。 員工年終工作總結(jié)物流篇3 轉(zhuǎn)瞬，我來到_物流中心將近半年了，感受頗深，我的角色從一名社會青年轉(zhuǎn)換為一名合格的“_人”。在這半年的工作中也體會到了作為_人的勞累，同時無論是生活還是工作也都收獲了不少。“累并歡樂著”就是這半年最好的總結(jié)，我初入_物流中心正趕上高峰期，每天都要發(fā)許多貨，收許多貨，點(diǎn)許多貨，打許多包，基本每天都要干到黑。半年來慢慢適應(yīng)物流中心的步伐，也真正轉(zhuǎn)型為一名“_人”。借此機(jī)會，對半年的工作做以下總結(jié)。 一：個人的業(yè)績 半年的工作中從未遲到早退，能完全聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，能堅(jiān)決執(zhí)行并完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，工作仔細(xì)，樂觀主動，敢于擔(dān)當(dāng)臟活累活，吃苦耐勞

8、。總重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，禮貌對待客戶。熟識本職業(yè)務(wù)流程，業(yè)務(wù)學(xué)問扎實(shí)，把握全面，能保質(zhì)保時完成工作。遇到不懂的問題能虛心向老員工請教，取人之長補(bǔ)己之短，態(tài)度良好。能準(zhǔn)時改正錯誤，擔(dān)當(dāng)責(zé)任。與同事合作開心，提高工作效率。虛心接受批判及建議時刻向老員工取經(jīng)充實(shí)自己。生活中與同事相處融洽，樂觀處事，低調(diào)做人。 樂觀參與公司組織的各種活動，曾在“紅歌晚會”中演出詩朗誦節(jié)目。 曾獲11年10月份業(yè)績突出獎金。 曾在47期刊登了我的文章。 二：剖析 試用期實(shí)習(xí)兩個月，正式工作四個月，六個月對我而言確定不能對公司有一個全面細(xì)致的了解，所以對工作的制度有埋怨。通過半年來與同事們相處，我看到了自己的不足。 1、目

9、標(biāo)不夠明確。往往做一件事到一半時遺忘了最終的結(jié)果，每個環(huán)節(jié)都要為結(jié)果服務(wù)，時間安排略顯不合理。 2、執(zhí)行力度不夠抱負(fù)。缺乏工作閱歷導(dǎo)致遇到新狀況不知所措，以后要留意積累。 3、辨別力量有待提高，多多熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，敏捷運(yùn)用。 4、工作時留意力不夠集中。 三：建議 這半年收獲頗多，感謝公司的悉心培育，老員工的急躁指導(dǎo)，同事們的無私關(guān)心。公司在新員工培訓(xùn)方面做得很專業(yè)很全面，不斷給我們熬煉的機(jī)會，讓我們在反思中進(jìn)步，并且進(jìn)行年終的效績考核和個人年終總結(jié)，這無疑是一次工作和成長的洗禮。 1、盼望今后能多組織專業(yè)的培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，讓新員工通過網(wǎng)絡(luò)就能了解業(yè)務(wù)流程。 2、盼望領(lǐng)導(dǎo)能多與員工溝通，讓

10、我們在溝通中不斷成長。 3、盼望后勤保障更細(xì)致、人性化，能按時讓員工享受到公司的福利。 4、盼望物流中心的食堂在高峰期改善伙食，均衡養(yǎng)分。 四：以后的方案 這半年的工作是我對_有了一個初步的熟悉，明年連續(xù)努力工作。在工作中多積累閱歷，悉心向老員工請教。鞏固業(yè)務(wù)基礎(chǔ)學(xué)問，做到敏捷運(yùn)用。不斷提升自己，爭取在明年獲得月工作先鋒，爭取年底獲得優(yōu)秀員工獎。連續(xù)與同事攜手并進(jìn)，團(tuán)結(jié)互助，共創(chuàng)佳績。 員工年終工作總結(jié)物流篇4 經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的協(xié)作支持及部門員工的共同努力下，順當(dāng)完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)

11、，現(xiàn)將我部門一年來的工作狀況匯報(bào)如下。 一、配送 1、相比xx年xx年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的狀況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)覺我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。 2、xx年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理支配，避開了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。 3、門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報(bào)了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們

12、的司機(jī)也有脾氣，這樣既鋪張人力又鋪張物力。還有一種狀況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的協(xié)作，盡量給顧客做好解釋工作。 4、出貨、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必需要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對。 5、加強(qiáng)與各部門的連接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。 二、人員要求與管理： 1、20 xx年初公司給物流管理部的人員編制是8人，實(shí)際在崗人數(shù)始終沒有達(dá)到要求。 2、由于人員的流淌性大，始終以來是困擾部門工作開展的大問題。作為我部門員工的工作要求，雖然技術(shù)性不高。但作業(yè)強(qiáng)度大，體力要求比較高

13、，也需要勤勞好學(xué)，做事責(zé)任心也要求高。自己必需要了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛好、處事作風(fēng)、工作力量等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同力量的人應(yīng)當(dāng)分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。同時要關(guān)懷自己的員工生活，除了批判外還要多加鼓舞，以及對其的信任，讓他體會到領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)懷與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是相互支持、關(guān)懷的伴侶關(guān)系。當(dāng)然，作為管理者，同樣要在員工面前樹立自己的威信。這種威信不是靠惡語批判，也不是靠一味的做老好人樹立起來的。你需要的是一個團(tuán)隊(duì)的力氣，你需要說你好的人的支持，你同樣需要說你壞的人的支持。 三、車輛的管理 1、定期對配送司

14、機(jī)進(jìn)行車輛人生平安防范意識培訓(xùn)講解，定期做好車輛內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 2、嚴(yán)格掌握部門內(nèi)車輛費(fèi)用，合理有效支配配送路線。 3、嚴(yán)格要求配送員填寫出車記錄：如出車時間、行程、地點(diǎn)、事由、駕駛?cè)撕灻龅接谐鲕嚲捅赜谐鲕囉涗洠龅奖４嫒甑某鲕囉涗洷怼?4、對全年車輛的費(fèi)用使用狀況做表格化存檔：如車輛修理零件費(fèi)用、保養(yǎng)、加油的時間、行駛公里數(shù)都有記錄，做到部門內(nèi)有數(shù)據(jù)可查，明確保養(yǎng)周期、時間。 5、堅(jiān)持秉承小問題自己動手解決、大問題送修自己買修理配件的原則，節(jié)省掌握部門車輛費(fèi)用。 四、工作回顧與展望 1、20 xx年不知不覺在指尖漸漸逝去，20 xx年迎面而來。回想過去，展望將來！有進(jìn)步的喜悅，亦有工作

15、中失誤的愧疚。專心總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失。 2、仔細(xì)履行工作職責(zé)，在新的一年里，物流部將為公司的進(jìn)展做到盡心盡力。 員工年終工作總結(jié)物流篇5 回顧近一年的工作，對比德能勤績四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下： 一、20_年工作小結(jié) 我所在的部門是物流部，首先在_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行

16、了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨(dú)自解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠準(zhǔn)時的做到位，自己感覺還是有點(diǎn)欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改進(jìn)。 二、20_年的工作方案 不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，樂觀的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹立辦公室的良好形

17、象。 三、對公司的看法和建議以及各種訴求 1、 盼望公司能為我繳納上海社會保險(xiǎn)。_年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。 2、請公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作樂觀性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。 3、盼望_年公司結(jié)合實(shí)際狀況重新制定我們物流部的考核制度。 員工年終工作總結(jié)物流篇6 20 xx年慢慢遠(yuǎn)去，我們已經(jīng)跨步20 xx。回首漸遠(yuǎn)的xx年，我樂觀參與了站里組織的學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)，自身素養(yǎng)得到了提高，政治思想上跟隨站x組保持高度全都;通過學(xué)習(xí)，使

18、我深深的體會到一個好的駕駛員也是我站對外展現(xiàn)的一個窗口，也讓我領(lǐng)悟到在工作上需要綻放出異樣的刺眼光榮，更讓我體會到平安行車的重要性。 一年來，我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)站里的規(guī)章制度，悄悄工作，樂觀進(jìn)取，通過站里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等，思想得到進(jìn)一步提高，通過向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)，充實(shí)了自己，從而提升自我以更好的投入到工作中。 愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作：在工作中任勞任怨樂于吃苦，每天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平常留意把握車輛的狀況，準(zhǔn)時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。平常在工作中注意學(xué)習(xí)把握交通法，做到依法行車，準(zhǔn)時把握有無違章信息，如有違章準(zhǔn)時查找緣由馬上改

19、正行駛中的錯誤。在行車任務(wù)工作之余，支配做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作，做到準(zhǔn)時傳遞無差錯。一年來始終以敬業(yè)、熱忱、急躁的態(tài)度投入到本職工作中。 在一年的工作中還存在著缺點(diǎn)和不足，如：距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有許多的差距，還需要在以后的工作中連續(xù)提高和改進(jìn)，自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，這些需要在以后的工作中，克服自身不足，同時向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互溝通好的工作和閱歷，共同進(jìn)步，在新的一年中取得更好的工作成果。 努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng) 我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的學(xué)問，使自已的自身素養(yǎng)有了很大的提高。 鉆研技術(shù)，平安行駛 仔細(xì)學(xué)習(xí)駕駛學(xué)問，不斷提

20、高駕駛技能。在工作中，努力樹立 平安第一 的服務(wù)意識，做到了對車輛的準(zhǔn)時檢查、修理，確保每次平安出車，文明駕駛。 嚴(yán)格自律，努力做好本職工作 嚴(yán)格根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，堅(jiān)持不遲到，不早退，不無故缺勤，保證無論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到，從小事做起，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，自覺維護(hù)公司和個人形象。 愛惜車輛，勤儉節(jié)省 仔細(xì)做到車輛的 三檢 一保 制度，堅(jiān)持保持車輛的完好與干凈，確保不滴不漏，勤儉節(jié)省。 通過這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使自己有了很大提高，但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比，還存在肯定的差距，在今后的工作中，我會虛心謹(jǐn)慎，努力學(xué)習(xí)，以此來實(shí)現(xiàn)自己的價值，爭取為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)更多的力氣。 員工年終工作總結(jié)物流篇7 *年過去了。回顧過去一年的工作，感受頗深。時間飛逝。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能把握更多的工作技能和專業(yè)學(xué)問；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。 許多人不了解客服工作，覺得簡潔單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；其實(shí)，要想成為一名合格稱職的客服人