1、第三章 個體心理個性你認為他們都有什么樣的個性？2第一節 個性 一、個性的概念 個性是指個體的比較穩定的、經常影響個體的行為并使個體和其他個體有所區別的心理特點的總和。個性包括個性心理特征和個性傾向性。 個性心理特征是指一個人身上經常地、穩定地表現出來的心理特征，包括氣質、性格和能力。個性傾向性是指一個人對現實的態度和積極行為的動力系統，主要包括需要、動機、興趣、態度、理想、信念和價值觀等。 影響個性形成與發展的因素，主要包括: 遺傳因素、環境因素、主觀努力。 3性格與基因的關系性格與基因的關系4環境（如飲食）與性格的關系5 環境對性格的影響很大，比如飲食對性格的影響，湖南人好吃辣，湖南女孩都

2、被稱為辣妹子，與其他地區的女孩相比，遇事比較有主見，脾氣比較剛烈。情景對性格也有一定影響，比如性格內向的人在安全、愉快、輕松、熱鬧的氣氛中有時也會變得開朗、愛笑、外向。個人主觀努力對個性的影響人是有主觀能動性的，他并不是被動地接受外界的影響與作用。個體在積極改造客觀世界的同時，也在改造著自己的主觀世界，改造著自己的認識能力、氣質、性格。人的個性是在社會關系的交往中逐漸磨練而形成的。人的主觀努力不同，人的個性差異也不同。6二、個性理論（一）個性的類型理論1. 氣質 氣質是指某個人典型地表現于心理過程的強度、心理過程的速度和穩定性以及心理活動的指向性等動力方面的特點。 氣質分為多血質、膽汁質、粘液

3、質和抑郁質四種基本類型。 7具體特點 （1）多血質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性強；具有可塑性和外傾性；情緒興奮性高，外部表露明顯，反應速度快而靈活。（2）膽汁質：感受性低而耐受性較高，不隨意的反應性高，反應的不隨意性占優勢，外傾性明顯，情緒興奮性高，抑制能力差；反應速度快，但不靈活。 （3）粘液質：感受性低而耐受性高，不隨意的反應性和情緒興奮性均低；內傾性明顯，外部表現少；反應速度慢，具有穩定性。（4）抑郁質：感受性高而耐受性低，不隨意的反應性低；嚴重內傾；情緒興奮性高而體驗深，反應速度慢；具有刻板性，不靈活。89氣質與神經類型的行為特點910心理案例前蘇聯心理學家達維多娃分析不同氣

4、質類型的人遇到看戲遲到10分鐘拒絕入內的不同反應行為提高對氣質的正確認識 氣質類型無好壞之分；氣質不能決定一個人活動的社會價值和成就高低；氣質可以影響人的工作效率、情感和行為。例如：俄國四位著名的文學家普希金、赫爾岑、克雷洛夫、果戈理分別是膽汁質、多血質、粘液質、抑郁質。1011普希金赫爾岑克雷洛夫12果戈里2. 性格 什么是性格？性格是一個人對現實的穩定態度及與之相適應的習慣化了的行為方式，是表現在態度和行為方面的較穩定的心理特征。13榮格的性格理論榮格（瑞士心理學家）把人的性格分為外傾和內傾兩大類，稱為性格內外傾理論。外傾就是個體把興趣和關心傾向于外部客體，并形成習慣化的狀態。特點是情感外

5、露，自由奔放，獨立性強，決策果斷，領導能力強，善于交際，易輕率。內傾就是個體把興趣和關心傾向于自身，并形成習慣化的狀態。特點是謹小慎微，不善于交際，適應環境困難，缺乏實際行動。14AB型性格理論 A型性格的人總愿意從事高強度的競爭活動，時間緊迫感強。運動、走路和吃飯的節奏很快； 對很多事情的進展速度感到不耐煩； 總是試圖同時做兩件以上的事情； 無法處理休閑時光； 著迷于數字，他們的成功是以每件事中自己獲益多少來衡量的。 15B型性格的人很少因為要從事不斷增多的工作或要無休止地提高工作效率而感到焦慮。從來不曾有時間緊迫感以及其他類似的不適感；認為沒有必要表現或討論自己的成就和業績，除非環境要求如

6、此；充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現自己的最佳水平；充分放松而不感到內疚。16B型性格 心理測試你是哪種性格時間：5分鐘分享和討論“哪種類型的人更容易成功?”17（二）個性的特質理論個性的特質理論認為人的行為不受他的類型所制約，而是由個人在一定程度上都有的種種穩定的特質所決定。特質是指個人有別于他人的特性，這些特性是較為永久一致的。以卡特爾16種個性特質（16PF）為例加以說明 18卡特爾16種個性特質A樂群性 B聰慧性 C穩定性 E恃強性F興奮性 G有恒性 H敢為性 I 敏感性L懷疑性 M幻想性 N世故性 O憂慮性Q1實驗性 Q2獨立性 Q3自律性 Q4緊張性19表3-4 卡特爾1

7、6種心理特質的特征20三、個性與職業的匹配個性與職業匹配問題是早期管理心理學家研究的一個重要課題，20世紀60年代霍蘭德（John L.Holland）提出個性與工作匹配理論極大地影響了職業指導運動的發展。（一）氣質與職業的匹配 2122氣質與職業選擇2223實用型研究型事務型藝術型社會型企業型這一類型的人擁有機械和運動能力，喜歡使用工具在戶外工作；偏愛工具這一類型的人擁有數學和科學能力；喜歡獨自工作和解決復雜問題；偏愛觀念這一類型的人擁有文書和計算能力；喜歡在戶內工作和組織事情；偏愛處理文字和數字這一類型的人擁有藝術能力和想像力；喜歡從事原創性工作；偏愛觀念這一類型的人擁有領導和演說才能；喜

8、歡有影響力；熱衷于政治和經濟；偏愛人和觀念這也類型的人擁有社交技能；熱衷于社會關系和幫助他人解決問題；偏愛人RIASEC六角模型陳國海（2002）的調查 調查結果：管理者氣質類型主要分布在略偏多血質（占27.1%）；多血粘液混合（占23.1%） 膽汁多血混合（占10.2%）；略偏粘液質（占9.3%），上述這幾種氣質類型的管理者占了總人數的69.7%。結論：典型膽汁質和抑郁質的人不適宜做管理者；多血質、粘液質，多血粘液混合、膽汁多血混合氣質的人比較適合做管理者；24（二）管理者的性格類型采用卡特爾16種人格因素量表的調查結果表明：企業中層管理者與一般員工在下面四種特質方面存在顯著差異：（1）緘默

9、孤獨與樂群外向（2）情緒激動與情緒穩定（3）權宜敷衍與有恒負責（4）專業而有成就 25（三） 心理測驗 隨著國內心理測驗工具的成熟和管理的日益規范，將會有越來越多的企業使用心理測驗，而且網上測驗已經隨網絡技術和人員招聘中的網上申請的發展而得到快速發展。常用的心理測驗 麥爾斯吉爾斯類型指標測驗、“大五”個性因素模型、加州心理測驗、投射測驗、韋氏智力量表、創造力測驗、卡特爾16種人格因素測驗、霍蘭德職業人格測驗等。 心理測驗在管理中廣泛應用，例如心理測驗在公務員考試中的應用；筆跡分析在招聘中的應用。26第二節 價值觀宜家的價值觀 28第二節 價值觀一、什么是價值觀 價值觀代表一系列基本信念和看法。

10、從個體或社會的角度來看，某種具體的行為類型比與之相反或不同的行為類型更可取。 價值觀是個體對客觀事物的綜合態度，能夠直接影響個體對事物的看法和行為。價值觀如同一個總指揮，支配著個體的需要、動機乃至行為。價值觀影響個體的人際關系，影響個體的決策，影響對個體及組織的成功的看法。【即問即答】家有三件事：急事、要事、平常事二、價值觀類型（一）奧爾波特的價值觀分類 2022/10/1530（二）羅克奇價值觀調查2022/10/153132一個傳統的問題，對1000名職業經理人的調查結果，中國和美國的差異。美國斯坦福大學的調查結果： （母10，妻330，子660）中國大連理工大學的調查結果： （母720，

11、妻210，子70）美國斯坦福大學的案例 心理測試價值觀 價值觀測試 價值觀討論2022/10/153334人生中什么才是最重要的呢？Hardwork（勤奮）Knowledge（知識）Love（愛）Luck（運氣）Money（金錢）Attitude（態度）35A，B，C，D，X，Y，Z1， 2，3， 4，24, 25, 26Hardwork（勤奮）：8+1+18+4+23+15+18+11=98Knowledge（知識）11+14+15+23+12+5+4+7+5=96Love（愛）：12+15+22+5=54Luck（運氣）：12+21+3+11=47Money（金錢）：13+15+14+5+25=72Attitude（態度）：1+20+20+9+20+21+4+5=100人生中什么才是最重要的呢？36不一樣的態度造就不一樣的人生改變態度就可以改變人生態度態度通常是指個人對某一客體所持的評價與心理傾向。換句話說，就是個人對環境中的某一對象的看法，是喜歡還是厭惡，是接近還是疏遠，以及由此所激發的一種特殊的反應傾向。態度的心理結構主要包括三個因素，即認知因素、情感因素和意向