1、互聯網事業部項目考核制度V2.1工信通(北京)信息技術有限公司項目考核制度（V2.1）互聯網事業部2016-01前言第一條為深化項目管理，推動工信通項目管理制度的實施，明確員工工作導向,引導和激勵員工開發自身潛能和工作熱情，使員工在項目目標的牽引下不斷提高工作業績，制定本制度。第二條績效考核是指管理者確保員工的工作活動以及工作產出能夠與組織目標保持一致的過程?？冃Э己耸勤A得競爭優勢的中心環節所在，是以目標為導向，管理者與員工在確定目標與任務要求以及努力方向達成共識的基礎上，形成利益與責任共同體，共同制定并促進組織與個人努力創造高業績，成功地實現目標的過程。第三條目的:以業績目標導向為原則，通過

2、公正、合理的獎懲方案，鼓勵項目組成員團結共同努力，引導員工努力實現公司業務健康發展目標的同時個人獲得合理的回報。第四條要求：一是公證性與客觀性；二是明確性與具體性；三是一致性和可靠性；四是民主性和透明性?？冃Э己诉^程中必須堅持公平、公正、公開，嚴格依據價值創造的結果（業績）和價值創造過程中的表現，實現員工的薪資、績效工資、職位升降與考核結果緊密結合。第五條原則：鼓勵所有項目組成員團結一致，達到項目預期目標，同時也為實現部門業績任務共同努力。鼓勵獎勤罰懶，為部門經理提供業績導向管理手段。第六條關注點：預算控制、進度控制、項目質量、客戶滿意度。第七條適用范圍：適用于工信通(北京)信息技術有限公司互

3、聯網事業部有明確里程碑的軟件開發項目、技術服務項目。目錄第一部分：組織機構與職責1.績效考核機構1.1.績效考核領導小組職責1.2.PMO職責第二部分：項目績效評估時間點2.項目初驗3.項目終驗第三部分：項目成本4.成本考核權重值4.1.項目成本考核指標第四部分：項目進度5.進度考核權重值5.1.項目進度考核指標第五部分：項目質量6.質量考核權重值6.1.項目質量考核指標第六部分：客戶滿意度7.客戶滿意度權重值7.1.客戶滿意度考核指標第七部分：績效考核方案8.項目獎金8.1.獎金構成：8.2.獎金分配：8.3.獎金發放時間節點：8.4.項目獎金分配方案8.5.項目考核評分辦法第八部分：項目經

4、理考核第九部分：項目成員考核第一部分：組織機構與職責1. 績效考核機構互聯網事業部成立“績效考核領導小組”（以下簡稱“領導小組”），由事業部分管領導、總工、事業部經理、財務總監組成。項目管理辦公室（PMO）具體負責績效考核日常事務。1.1. 績效考核領導小組職責 全面領導、推動項目的績效考核工作，確保取得實效； 監督、檢查PMO項目考核工作。及時提出改進的意見和建議； 負責接受、處理員工關于績效考核工作的申訴； 負責對各部門進行績效考核的培訓與指導；1.2. PMO職責 在領導小組的指導下，積極開展日常績效考核的實施； 根據項目實際，持續改進，完善績效考核； 建立考核體系：制定制度、流程，提供

5、各種考核工具、模板； 負責對各部門進行績效考核的培訓與指導；第二部分：項目績效評估時間點2. 項目初驗項目經理提交有客戶單位蓋章或簽字的項目初驗合格證明或系統上線運行報告后，即可以向績效考核辦公室申請進行項目初驗績效評估（對于是一次性驗收里程牌的項目，系統正式上線運行也可表示為通過項目初驗）。項目初驗后，所有符合績效考核范圍的項目原則上績效考核辦公室要求必須及時進行績效評估。項目總體實施計劃中項目啟動時間至計劃初驗時間超過6個月的，并且項目建設內容包含2個及以上相對獨立的子系統，從項目啟動至少6個月后，項目經理可以按子系統上線時間，憑子系統系統上線報告，申請分階段進行績效評估。3. 項目終驗項

6、目經理提交有客戶單位蓋章或簽字的項目終驗合格證明后，即可以向績效考核辦公室申請進行項目終驗績效評估。項目終驗后，所有符合績效考核范圍的項目原則上績效考核辦公室要求必須及時進行績效評估。第三部分：項目成本4. 成本考核權重值4.1. 項目成本考核指標1、項目初驗1）、項目初驗計劃實施人員成本 = 初驗計劃人員工時成本+初驗計劃事業部分攤成本+初驗計劃交通費用+初驗計劃住宿費+初驗計劃差旅補助+初驗計劃其他報銷費用解釋：初驗計劃：即截止至初驗計劃完成時間為便于項目考核評估：項目初驗計劃成本=項目實施總預算*80%2）、項目初驗實際實施人員成本 = 初驗實際人員工時成本+初驗實際事業部分攤成本+初驗

7、實際交通費用+初驗實際住宿費+初驗實際差旅補助+初驗實際其他報銷費用解釋：初驗實際：即截止至初驗實際完成時間2、項目終驗1）、項目終驗計劃成本=項目實施總預算2）、項目終驗實際成本 = 終驗實際項目實施人員成本 + 人力資源外包成本 + 局部軟件采購費用 + 其他費用解釋：項目實施人員成本=人員工時成本+事業部分攤成本+交通費用+住宿費用+差旅補助+其他報銷費用其他費用：如硬件采購費用、培訓費、已使用的風險準備金等終驗實際：即截止至終驗實際完成時間第四部分：項目進度5. 進度考核權重值5.1. 項目進度考核指標1、 項目初驗1）、項目初驗計劃完成時間2）、項目初驗實際完成時間2、 項目終驗1）

8、、項目終驗計劃完成時間2）、項目終驗實際完成時間第五部分：項目質量6. 質量考核權重值6.1. 項目質量考核指標1、 項目初驗1）、功能與性能指標解釋：參照軟件需求規格說明書進行比較。2）、文檔規范性指標解釋：項目文檔：1、軟件需求規格說明書2、項目總體實施計劃3、項目總體預算計劃4、概要設計說明書5、詳細設計說明書6、數據庫設計說明書7、測試方案8、測試用例9、測試報告10、用戶手冊11、系統安裝部署指南12、系統維護手冊3）、代碼質量1、代碼注釋規范性、完整性；2、代碼命名、結構、異常處理等方面的規范性。3）、BUG情況系統上線試運行期間的BUG情況。4）、管理規范性指標解釋：1、項目周報

9、提交的及時性和規范性。2、源代碼更新SVN服務器是否規范及時。2、 項目終驗1）、性能與功能指標解釋：參照軟件需求規格說明書進行比較。2）、文檔規范性指標解釋：項目文檔：1、軟件需求規格說明書2、項目總體實施計劃3、項目總體預算計劃4、概要設計說明書5、詳細設計說明書6、數據庫設計說明書7、測試方案8、測試用例9、測試報告10、用戶手冊11、系統安裝部署指南12、系統維護手冊3）、代碼質量1、代碼注釋規范性、完整性；2、代碼命名、結構、異常處理等方面的規范性。3）、BUG情況系統上線試運行期間的BUG情況。4）、管理規范性指標解釋：1、項目周報提交的及時性和規范性。2、源代碼更新SVN服務器是

10、否規范及時。第六部分：客戶滿意度7. 客戶滿意度權重值7.1. 客戶滿意度考核指標1、 項目初驗1）、客戶滿意度調查表2）、客戶投訴次數2、 項目終驗1）、客戶滿意度調查表2）、客戶投訴次數 第七部分：績效考核方案8. 項目獎金8.1. 獎金構成：項目總獎金 = 項目預算 x 5%8.2. 獎金分配：項目初驗得分、終驗得分必須70分及以上才能向公司申請項目獎金。項目初驗獎金 = 項目總獎金*80% *項目初驗得分 / 100項目終驗獎金 = 項目總獎金*20% *項目終驗得分 / 100績效評估全部完成后，由項目經理根據參與項目組的成員貢獻度，提出項目獎金個人分配方案，報部門經理評審，最后報事

11、業部經理批準。8.3. 獎金發放時間節點：初驗獎金：審批通過后，公司收到合同中約定的上線款后發放。終驗獎金：審批通過后，公司收到合同中約定的驗收款后發放。8.4. 項目獎金分配方案崗位權重：崗位崗位權重項目經理3需求1.6設計1.6美工1.2前端開發1.6高級開發1.6中級開發1.2初級開發0.8測試1技術支持0.4實習0.4技能權重：01 部門制定，參考互聯網事業部個人技能權重表.doc。項目個人得分：100分項目完成后，項目經理為項目成員打分。項目經理項目個人得分=項目初驗或終驗得分。R=崗位權重*技能權重*工時*（項目個人得分/100）項目個人獎金=項目獎金*R/(R)8.5. 項目考核評分辦法由PMO組織召開項目考核會議，一般不少于5人參加，項目經理或者項目成員從如下幾個方面做項目講述：項目考核項及權重值：考核項分值進度15成本40質量軟件質量25過程規范性10對研發中心貢獻度5客戶滿意度5合計100評委對根據項目經理的匯報和對軟件的提前了解，填寫項目初驗考核表.doc或者項目終驗考核表.doc，匿名打分。去掉一個最高分、去掉一個最低分，平均分即為項目考核得分。第八部分：項目經理考核 公司對項目績效考核得分即為項目經理的項目考核個人得分； 項目經理獎金一般為項目人均獎金額的2-4倍