1、本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的理性思考 “開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型下午好 牛明功 周口師范學(xué)院教科所 教務(wù)處下午好本科教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的理性思考下午好 牛明功 周口師范學(xué)一、問(wèn)題的提出高校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，高等教育發(fā)展的必然選擇“在經(jīng)歷了若干年追求數(shù)量的增長(zhǎng)、規(guī)模的擴(kuò)大之后，中國(guó)教育將進(jìn)入一個(gè)以?xún)?nèi)涵發(fā)展和制度變革為主的新階段。在這個(gè)階段，改革將是比發(fā)展更為重要的目標(biāo)，品質(zhì)的提升將成為比數(shù)量的擴(kuò)張更為優(yōu)先的追求，評(píng)價(jià)和說(shuō)明教育的關(guān)鍵詞將是均衡、公平、民主、效率、適用、純清，等等。” 楊東平中國(guó)教育藍(lán)皮書(shū)(2019年)，高等教育出版社2019年，P2宏觀(guān)視野一、問(wèn)題的提出高校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，高等教育發(fā)展的必然選

2、擇宏觀(guān)高校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，高等教育發(fā)展的必然選擇“多數(shù)學(xué)校僅僅是質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)的比較完善，對(duì)保障教學(xué)質(zhì)量起到了積極作用、但從制度體系上講，還沒(méi)有構(gòu)成學(xué)校教學(xué)工作的循環(huán)反饋系統(tǒng)，尤其是在如何促進(jìn)學(xué)校不斷提升本科教學(xué)工作水平，保障本科教學(xué)質(zhì)量方面缺乏具有長(zhǎng)效性的著力點(diǎn)。” 李延保 關(guān)于構(gòu)建大學(xué)內(nèi)部本科教學(xué)保障體系的思考 高等學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)之路 高等教育出版社 2009.9 P4 質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)完善成為教學(xué)質(zhì)量保障微觀(guān)視野一、問(wèn)題的提出高校內(nèi)部質(zhì)量建設(shè)，高等教育發(fā)展的必然選擇 質(zhì)量監(jiān)中國(guó)高等教育發(fā)展的形勢(shì)：發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，凸顯中國(guó)特色高等教育現(xiàn)代化體系全面形成 1. 大眾化目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 2.

3、質(zhì)量是根本明確高等教育辦學(xué)方向立足于適應(yīng)中國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化發(fā)展的實(shí)際需求 立足于高等教育自身發(fā)展的規(guī)律 3. 協(xié)調(diào)發(fā)展 4. 高等教育強(qiáng)國(guó)的意蘊(yùn)教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 把提高質(zhì)量作為教育改革發(fā)展的核心任務(wù)教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱 要建成一批國(guó)際知名、有特色高水平高等學(xué)校戰(zhàn)略目標(biāo)：到2020年，基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國(guó)行列。促進(jìn)公平和提高質(zhì)量是今后十年工作重點(diǎn)教育部長(zhǎng)袁貴仁 在精英階段形成的教學(xué)質(zhì)量管理體系面對(duì)高等教育大眾化的新形勢(shì)和新要求，凸現(xiàn)出其不適應(yīng)。 “高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”（教育部、財(cái)政部2019.1 新時(shí)期深化高校教學(xué)改革，提高高校教學(xué)質(zhì)量的重大

4、舉措)一、問(wèn)題的提出教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要 教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱 戰(zhàn)略目標(biāo)：促二、“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型 教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵生態(tài)學(xué)理論管理學(xué)理論哲學(xué)（全面發(fā)展觀(guān)）系統(tǒng)論現(xiàn)代教育學(xué)理論理論支撐：以教育學(xué)、哲學(xué)、生態(tài)學(xué)、系統(tǒng)論、管理學(xué)等理論為基礎(chǔ)，用跨學(xué)科的視角構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量長(zhǎng)效保障體系的基本框架。二、“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型 教學(xué)質(zhì)量保障體系的內(nèi)涵生態(tài)學(xué)系統(tǒng)論教育系統(tǒng)是一個(gè)內(nèi)外多重交聯(lián)的復(fù)雜系統(tǒng)教育活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既有各類(lèi)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的教育教學(xué)基本活動(dòng)，又有為保障好、教學(xué)目標(biāo)達(dá)成而進(jìn)行的教育管理活動(dòng)(國(guó)家、舉辦者和社會(huì)）不僅要關(guān)注系統(tǒng)的整體性、開(kāi)放性、動(dòng)態(tài)性，更要自覺(jué)地應(yīng)用系統(tǒng)控制理論來(lái)指導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)

5、的各項(xiàng)活動(dòng)，尋找出系統(tǒng)控制方法。處理輸入環(huán)境反饋輸出系統(tǒng)系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的諸要素構(gòu)成的具有特定功能的有機(jī)整體。優(yōu)化性原則系統(tǒng)論教育系統(tǒng)是一個(gè)內(nèi)外多重交聯(lián)的復(fù)雜系統(tǒng)處理輸入環(huán)境反饋輸“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架調(diào) 研決 策辦學(xué)目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)辦學(xué)過(guò)程辦學(xué)成果 質(zhì)量評(píng)估與審計(jì) 社會(huì)需要 舉辦者的需要和價(jià)值政府社會(huì)個(gè) 人舉辦者 辦學(xué)投入 高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量環(huán)系統(tǒng)輸入（教師、資金、設(shè)備和各種信息等）教學(xué)前端（招生、入學(xué)教育）內(nèi)部保障體系外部保障體系 系統(tǒng)輸出（主要是學(xué)生產(chǎn)品，教育科研成果以及設(shè)備的損耗、折舊等）教學(xué)后端（就業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量調(diào)查、社會(huì)評(píng)價(jià)）“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系

6、的構(gòu)架調(diào) 研決 “開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架外部保障社會(huì)各界（提供資源、反饋社會(huì)需求和人才信息，參與有關(guān)大學(xué)評(píng)估，或組織社會(huì)聲譽(yù)評(píng)估和大學(xué)排行等。教育部（進(jìn)行高校審批或備案，組織或委托對(duì)高校的評(píng)估，負(fù)責(zé)高校的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)與發(fā)布教育廳（地方高校設(shè)置或?qū)徟M織或委托對(duì)地方高校的評(píng)估等）教育評(píng)估機(jī)構(gòu)（開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性評(píng)估活動(dòng)） 將封閉型的教學(xué)質(zhì)量保障體系改革為開(kāi)放型 將教學(xué)前端（招生、入學(xué)教育）、教學(xué)后端（就業(yè)指導(dǎo)、質(zhì)量調(diào)查、社會(huì)評(píng)價(jià)）納入保障體系，同時(shí)將系統(tǒng)的輸入（主要有教師、資金、設(shè)備和各種信息等）和輸出（主要是學(xué)生產(chǎn)品，教育科研成果以及設(shè)備的損耗、折舊等）納入保障體系中，從而達(dá)到體系構(gòu)

7、成要素更加完整、開(kāi)放型系統(tǒng)穩(wěn)定和高效益得以維持的改革目標(biāo)。學(xué)生質(zhì)量社會(huì)服務(wù)學(xué)術(shù)成果教學(xué)過(guò)程教學(xué)管理教學(xué)組織保障信息收集教學(xué)資源教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng)教學(xué)評(píng)估檢查系 統(tǒng)教學(xué)輸出系統(tǒng)教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)反饋調(diào)控教學(xué)輸入系統(tǒng)周期教學(xué)評(píng)估常規(guī)教學(xué)檢查“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架外部保障學(xué)生社會(huì)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架子系統(tǒng)1 教學(xué)輸入系統(tǒng)人才培養(yǎng)方案教學(xué)輸入系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)指導(dǎo)思想教學(xué)資源主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生源教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)教學(xué)基本建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)辦學(xué)定位專(zhuān)業(yè)設(shè)置質(zhì)量文化教學(xué)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)人力資源教學(xué)經(jīng)費(fèi)教學(xué)基本設(shè)施管理活動(dòng)社會(huì)需求資金投入外部?jī)?nèi)部“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量

8、保障體系的構(gòu)架子系統(tǒng)1 教學(xué)子系統(tǒng)2 教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng) “開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng)教 學(xué) 過(guò) 程招生工作教學(xué)管理培養(yǎng)計(jì)劃制訂課堂教學(xué)實(shí)踐教學(xué)教學(xué)改革與研究第二課堂教學(xué)過(guò)程管理教學(xué)資源管理教研室學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子職能部門(mén)教學(xué)院系教 學(xué) 組 織 保 障教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)學(xué)生信息員隊(duì)伍教學(xué)督導(dǎo)學(xué)術(shù)委員會(huì)子系統(tǒng)2 教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng) “開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障子系統(tǒng)3 教學(xué)評(píng)估檢查系統(tǒng)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架教學(xué)檢查評(píng)估系統(tǒng)周期性教學(xué)評(píng)估期初教學(xué)準(zhǔn)備工作檢查日常教學(xué)秩序巡查期末教學(xué)質(zhì)量工作檢查期中教學(xué)執(zhí)行工作檢查常規(guī)性教學(xué)檢查實(shí)驗(yàn)室 教研室評(píng)估教學(xué)目標(biāo)質(zhì)量評(píng)估專(zhuān)業(yè)評(píng)估質(zhì)量

9、工程評(píng)估教學(xué)工作評(píng)估子系統(tǒng)3 教學(xué)評(píng)估檢查系統(tǒng)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障子系統(tǒng)4 教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架信息收集領(lǐng)導(dǎo)及教師聽(tīng)課教學(xué)檢查教學(xué)投訴教學(xué)督導(dǎo)院長(zhǎng)信箱問(wèn)卷調(diào)查學(xué)生教學(xué)信息員師生座談會(huì)反饋制度專(zhuān)項(xiàng)請(qǐng)示 報(bào)告教學(xué)例會(huì)職務(wù)職稱(chēng)晉升與降級(jí)投訴回復(fù)信息(總結(jié))公告師生座談會(huì)教學(xué)評(píng)獎(jiǎng)教學(xué)違紀(jì)與事故處理教學(xué)經(jīng)費(fèi)支持調(diào)控手段反饋與調(diào)控教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)調(diào)控機(jī)制實(shí)時(shí)監(jiān)控預(yù)防性控制反饋性調(diào)控子系統(tǒng)4 教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障 評(píng)價(jià)關(guān)鍵情境關(guān)鍵事件教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展初始狀態(tài)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展新?tīng)顟B(tài)循環(huán)2循環(huán)1子系統(tǒng)4 教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)行動(dòng)研究總結(jié)并制訂發(fā)展策略反

10、思明確問(wèn)題反 饋 調(diào) 控前 饋 調(diào) 控發(fā)展性教學(xué)評(píng)價(jià)對(duì)教師教育專(zhuān)業(yè)發(fā)展的作用模式 綜合調(diào)控機(jī)制建立教學(xué)質(zhì)量信息動(dòng)態(tài)發(fā)布制度，定期匯編基本辦學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)，通過(guò)人才培養(yǎng)方案與專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的前瞻性調(diào)整、“診斷性”的聽(tīng)課及基于試題質(zhì)量分析的考試改革等形成以“預(yù)防性控制實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋性調(diào)控”為特征的教學(xué)質(zhì)量綜合調(diào)控機(jī)制調(diào)控范疇多維調(diào)控引入發(fā)展性評(píng)價(jià)、形成評(píng)價(jià)技術(shù)與全面、全員、全程性質(zhì)量管理的方法，借助信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)實(shí)施本科教學(xué)全流程的內(nèi)部評(píng)審與多渠道控制 子系統(tǒng)5 教學(xué)輸出系統(tǒng)教 學(xué) 輸 出 系 統(tǒng)課程通過(guò)率學(xué)術(shù)資格學(xué)生就業(yè)率學(xué)生畢業(yè)率社會(huì)輸出質(zhì)量社會(huì)滿(mǎn)意度認(rèn)知質(zhì)量能力質(zhì)量“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)

11、架職業(yè)與所受教育的相關(guān)性態(tài)度質(zhì)量區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)決策服務(wù)引領(lǐng)社會(huì)技術(shù)服務(wù)人才合作培養(yǎng)成果轉(zhuǎn)讓機(jī)構(gòu)共建學(xué)生質(zhì)量社會(huì)服務(wù)學(xué)術(shù)成果第四功能子系統(tǒng)5 教學(xué)輸出系統(tǒng)教 學(xué) 輸 出 系 統(tǒng)課程通在該體系中，教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)和教學(xué)評(píng)監(jiān)線(xiàn)同時(shí)獨(dú)立運(yùn)行。教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)自身的監(jiān)控結(jié)果和教學(xué)評(píng)監(jiān)線(xiàn)的監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行交流，總結(jié)和反饋，最終提高教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)的教學(xué)質(zhì)量。達(dá)到實(shí)時(shí)監(jiān)控,及時(shí)判斷教學(xué)成效，不斷協(xié)調(diào)或改進(jìn)教學(xué)工作,提供教學(xué)決策依據(jù)，推動(dòng)教學(xué)整體工作，提高教學(xué)質(zhì)量保障效率。教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)教學(xué)評(píng)監(jiān)線(xiàn)校教學(xué)評(píng)估與監(jiān)督分委員會(huì)、校教學(xué)督導(dǎo)小組、教學(xué)評(píng)估與監(jiān)督辦公室、學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)小組、質(zhì)量調(diào)查小組、社會(huì)評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)等組成的教學(xué)評(píng)估（價(jià)）與監(jiān)

12、督隊(duì)伍由主管教學(xué)的副校長(zhǎng)、教務(wù)處長(zhǎng)、各學(xué)院主管教學(xué)的副院長(zhǎng)、各系(部、中心)主任、學(xué)院教學(xué)辦公室主任、教研室主任、教學(xué)秘書(shū)和教務(wù)秘書(shū)組成的教學(xué)管理組織運(yùn)行隊(duì)伍“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架“兩條線(xiàn)并行”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控模式“三分離”（管、辦、評(píng)分離）運(yùn)行機(jī)制 在該體系中，教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)和教學(xué)評(píng)監(jiān)線(xiàn)同時(shí)獨(dú)立運(yùn)行。教學(xué)運(yùn)行線(xiàn)自學(xué)生副校長(zhǎng)財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)教務(wù)長(zhǎng)管理部門(mén)董事會(huì)教學(xué)副校長(zhǎng) 學(xué)術(shù)委員會(huì)校 長(zhǎng)教研室所/中心學(xué)院(系)教授委員會(huì)專(zhuān)門(mén)委員會(huì)院(系)級(jí)質(zhì)量控制：管理、協(xié)調(diào)、執(zhí)行教研室級(jí)質(zhì)量控制：執(zhí)行、發(fā)展、自評(píng)校級(jí)質(zhì)量控制：管理、督導(dǎo)、評(píng)估、協(xié)調(diào)確立以院（系）為教學(xué)主體的教學(xué)管理組織體系，實(shí)

13、現(xiàn)管理重心下移。構(gòu)建校、院（系）、教研室三個(gè)層面的“三級(jí)”教學(xué)質(zhì)量保障體系，完善校級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障體系的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。把院、系作為教學(xué)的管理實(shí)施和質(zhì)量保證中心，使其更符合管理科學(xué)的原則及教育的自身規(guī)律，把全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量監(jiān)控落到實(shí)處，明確各管理層次、管理單元間的職責(zé)、權(quán)力和利益關(guān)系，理順院（系）與學(xué)校關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)教師與教學(xué)管理人員的積極性、優(yōu)化資源配置，達(dá)到實(shí)現(xiàn)精干、高效、高質(zhì)的教學(xué)管理目標(biāo)，形成教學(xué)質(zhì)量的組織保障，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益。理事會(huì)“開(kāi)放兩線(xiàn)三級(jí)”型教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)架三級(jí)教學(xué)質(zhì)量保障體系學(xué)生副校長(zhǎng)財(cái)務(wù)副校長(zhǎng)財(cái)務(wù)處長(zhǎng)教務(wù)長(zhǎng)管理部門(mén)董事會(huì)教學(xué)副校長(zhǎng) 地位 ：院（系）處于教學(xué)主體

14、地位；教研室是各系部進(jìn)行教學(xué)研究、教學(xué)管理與改革的最基本單位。特點(diǎn)：是大學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要組成部分；是大學(xué)教學(xué)工作的組織實(shí)施單位，既是大學(xué)教學(xué)系統(tǒng)的組成部門(mén)，又是進(jìn)行教學(xué)監(jiān)控的前沿陣地；在學(xué)科和專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)上的存在差異性，比保障體系具有更強(qiáng)的針對(duì)性和特殊性；是一線(xiàn)的教學(xué)組織部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)，它的監(jiān)控更具有實(shí)時(shí)性、動(dòng)態(tài)性。 執(zhí)行 發(fā)展 自評(píng)管理 協(xié)調(diào) 執(zhí)行作用院系、教研室質(zhì)量保障體系的構(gòu)建地位 ：院（系）處于教學(xué)主體地位；教研室是各系部進(jìn)行教學(xué)研究院系、教研室質(zhì)量保障體系的構(gòu)建國(guó)家和社會(huì)及學(xué)生的要求國(guó)家和社會(huì)及學(xué)生滿(mǎn)意度質(zhì)量控制點(diǎn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和管理職責(zé)院系教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和管理職責(zé)質(zhì)量

15、控制點(diǎn)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃制訂和實(shí)施院系人才培養(yǎng)思路和目標(biāo)院系專(zhuān)業(yè)設(shè)置院系各部門(mén)職責(zé)權(quán)限和溝通院系辦學(xué)定位和思路招生工作培養(yǎng)人才全過(guò)程教學(xué)文件檔案管理生源質(zhì)量分析考試分析畢業(yè)班學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查分析畢業(yè)生就業(yè)情況分析畢業(yè)生社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查分析年度教學(xué)質(zhì)量報(bào)告管理評(píng)審教學(xué)評(píng)估教學(xué)質(zhì)量分析質(zhì)量控制點(diǎn)院系教學(xué)過(guò)程管理院系教學(xué)資源管理人力資源管理教學(xué)經(jīng)費(fèi)管理設(shè)施建設(shè)與管理教學(xué)基本建設(shè)管理教學(xué)改革與研究反饋性調(diào)控改進(jìn)反饋性調(diào)控改進(jìn)預(yù)防性調(diào)控改進(jìn)反饋性調(diào)控改進(jìn)實(shí)時(shí)監(jiān)控改進(jìn)實(shí)施流程院系、教研室質(zhì)量保障體系的構(gòu)建國(guó)家和社會(huì)及學(xué)生的要求國(guó)家和社模型化最優(yōu)化動(dòng)態(tài)性開(kāi)放性整體性把握原則三、思考與啟示影響體系的6大要素質(zhì)量保障體系（

16、復(fù)雜系統(tǒng)）宏觀(guān)視野模型化最優(yōu)化動(dòng)態(tài)性開(kāi)放性整體性把握三、思考與啟示影響體系的6系統(tǒng)的3個(gè)重要功能能量流：經(jīng)費(fèi)投入物質(zhì)流：設(shè)備、儀器、器材和試劑的投入等信息流: 質(zhì)量文化（質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量?jī)r(jià)值和質(zhì)量行為規(guī)范）教學(xué)執(zhí)行系統(tǒng)教學(xué)輸入系統(tǒng)教學(xué)檢查評(píng)估系統(tǒng)教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)教學(xué)輸出系統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量保障體系環(huán) 境信息流物流 能流宏觀(guān)視野系統(tǒng)平衡問(wèn)題系統(tǒng)的3個(gè)重要功能能量流：經(jīng)費(fèi)投入教學(xué)執(zhí)教學(xué)輸入系統(tǒng)教學(xué)檢查三、思考與啟示合理配置、優(yōu)化使用系統(tǒng)的物質(zhì)、能量和信息，促進(jìn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí) 能量流和物質(zhì)流短缺或不足，必然限制系統(tǒng)發(fā)展的規(guī)模、數(shù)量和速度。信息流的匱乏，則會(huì)影響系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展觀(guān)念的更新、學(xué)科隊(duì)伍學(xué)術(shù)視野的拓

17、展、人才培養(yǎng)模式的改革以及科研方法的創(chuàng)新。因此，每一個(gè)系統(tǒng)都應(yīng)增加自身的開(kāi)放性，拓寬能量流、物質(zhì)流和信息流渠道，以增強(qiáng)系統(tǒng)的生存與發(fā)展能力。如果把系統(tǒng)孤立起來(lái)，斷絕其與外界環(huán)境之間的一切聯(lián)系，系統(tǒng)必將陷于混亂與無(wú)序狀態(tài)，最終走向衰竭甚至僵死。可以說(shuō)，開(kāi)放系統(tǒng)，架起系統(tǒng)與外部環(huán)境之間的物質(zhì)流、能量流和信息流的橋梁，是其建設(shè)與發(fā)展的內(nèi)在要求。保持系統(tǒng)的平衡 物質(zhì)流、能量流和信息流的流向要合理。教學(xué)質(zhì)量保障體系是綜合性建設(shè)工程，雖然各要素在學(xué)科系統(tǒng)中具有不同的地位和作用，有的處于主要地位，有的處于次要地位，但各要素是相互聯(lián)系的，它們既相互影響、相互制約，又相互支撐、相互促進(jìn)。1.理解和把握教學(xué)質(zhì)量保

18、障體系（系統(tǒng)）的特征，促進(jìn)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)三、思考與啟示合理配置、優(yōu)化使用系統(tǒng)的物質(zhì)、能量和信息，促進(jìn)2. 營(yíng)造良好的大學(xué)質(zhì)量文化 “高校質(zhì)量文化是高校在長(zhǎng)期的教育實(shí)踐中所形成的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量?jī)r(jià)值和質(zhì)量行為規(guī)范的總和，是高校教育質(zhì)量保障的思想文化基礎(chǔ)。” 高校質(zhì)量文化是校園文化的一種亞文化，是校園文化的核心內(nèi)容，是高校進(jìn)行質(zhì)量管理與質(zhì)量實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)和靈魂，它集中表現(xiàn)為一所高校的競(jìng)爭(zhēng)能力和整體素質(zhì)。 “高等教育質(zhì)量保障”的主要體制特征是通過(guò)評(píng)估，收集證據(jù)，向高等教育的重要“利益關(guān)系人” 提供信任。高等教育質(zhì)量保障體系的實(shí)現(xiàn)蘊(yùn)含著高等教育質(zhì)量文化的產(chǎn)生，高等教育質(zhì)量文化是高等教育質(zhì)量保障體系實(shí)

19、現(xiàn)的軟性手段，二者有機(jī)結(jié)合，相輔相成。 三、思考與啟示2. 營(yíng)造良好的大學(xué)質(zhì)量文化 “高校質(zhì)量文化是高校在3.發(fā)揮課程改革的基礎(chǔ)作用，適時(shí)開(kāi)展教育改革和創(chuàng)新。提高質(zhì)量是高等教育發(fā)展的核心任務(wù)，高校教育教學(xué)改革是提高教育質(zhì)量的主要手段。專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)的根本問(wèn)題是人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)方案的核心問(wèn)題是課程體系。 只有不斷優(yōu)化課程體系，更新教學(xué)內(nèi)容，才能積極探索有利于培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的人才培養(yǎng)模式，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，及時(shí)調(diào)整學(xué)科專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)，確保辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量不因擴(kuò)大規(guī)模和擴(kuò)招而下降。教學(xué)是一切高等教育機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)和核心，而課程又是基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，因此，應(yīng)以課程質(zhì)量為突破口，全面提高高等學(xué)校的

20、教學(xué)質(zhì)量。三、思考與啟示3.發(fā)揮課程改革的基礎(chǔ)作用，適時(shí)開(kāi)展教育改革和創(chuàng)新。提高質(zhì)量4.凸顯教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)作用，不斷完善教學(xué)質(zhì)量保障體系 質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)完善成為教學(xué)質(zhì)量保障體系三、思考與啟示綜合調(diào)控機(jī)制建立教學(xué)質(zhì)量信息動(dòng)態(tài)發(fā)布制度，定期匯編基本辦學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)，通過(guò)人才培養(yǎng)方案與專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)的前瞻性調(diào)整、“診斷性”的聽(tīng)課及基于試題質(zhì)量分析的考試改革等形成以“預(yù)防性控制實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋性調(diào)控”為特征的教學(xué)質(zhì)量綜合調(diào)控機(jī)制調(diào)控范疇多維調(diào)控引入發(fā)展性評(píng)價(jià)、形成評(píng)價(jià)技術(shù)與全面、全員、全程性質(zhì)量管理的方法，借助信息網(wǎng)絡(luò)化平臺(tái)實(shí)施本科教學(xué)全流程的內(nèi)部評(píng)審與多渠道控制人為分類(lèi)系統(tǒng)凸顯開(kāi)放、三級(jí)、反饋調(diào)控機(jī)制、質(zhì)量文化內(nèi)涵模型化問(wèn)題4.凸顯教學(xué)反饋調(diào)控系統(tǒng)作用，不斷完善教學(xué)質(zhì)量保障體系 質(zhì)量四、對(duì)我校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的建議1.進(jìn)一步明確高等教育教學(xué)質(zhì)量觀(guān)，積極培育校園質(zhì)量文化高校要“基于自己的質(zhì)量觀(guān)和質(zhì)