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文檔簡介
1、品保概念介紹1品保概念介紹1內容品保部門組織及功能品質管理工具品保相關名詞介紹2內容品保部門組織及功能2品保部門組織及功能IQA-進料品質檢驗 PQC-製程品質管制FQA-入庫品質檢驗OQA-出貨品質檢驗QRA-可靠度品質保證CQA-客訴抱怨處理系統-ISO9001及QS90003品保部門組織及功能IQA-進料品質檢驗 3品質管理工具QC 7 tools : 品管七大手法偵測產品的變異Sampling plan : 抽樣計劃抽樣檢驗允收或退貨的準則Reliability : 可靠度產品環境試驗及壽命試驗4品質管理工具QC 7 tools : 品管七大手法4品保相關名詞介紹5品保相關名詞介紹55
2、S(日文發音)SEIRI-整理SEITON-整頓SEISO-清掃SEIKETSU-清潔SITSUKE-修身65S(日文發音)SEIRI-整理6抽樣計劃相關名詞PPM : 百萬件不良數DPM : 百萬件缺點數AQL : 允收品質水準抽樣檢驗中指定的不良率C=0抽樣計劃QS9000規定0收1退的抽樣計劃MIL-STD-105E美軍標準105E抽樣計劃 7抽樣計劃相關名詞PPM : 百萬件不良數7製程品管的相關名詞SOP : 作業指導書SPC (Statistical Process Control)統計製程管制Process Capability : 製程能力Cpk : 製程準確度及精確度綜合指標
3、, 為衡量製程能力的一種方法8製程品管的相關名詞SOP : 作業指導書8可靠度相關名詞-1Solder heat 銲錫耐熱試驗Temp. cycle 溫度循環試驗Thermal shock 冷熱衝擊試驗Burn in test 點亮試驗ORT (Ongoing Reliability Test)生產線上的可靠度試驗9可靠度相關名詞-1Solder heat 銲錫耐熱試驗9可靠度相關名詞-2MTBF (Mean Time Between Failure)產品失效間的平均時間MTTF (Mean Time To Failure)產品的平均壽命10可靠度相關名詞-2MTBF (Mean Time B
4、etwe品質系統相關名詞-1ISO 9001共20項規範所組成的品質保證系統, 目的是確保“客戶不會收到不良品”QS 9000由美國三大汽車公司通用, 福特, 克萊斯勒所頒佈的供應商品質認證系統, 凡是要成為三大汽車公司的供應商, 必須通過QS9000認證11品質系統相關名詞-1ISO 900111品質系統相關名詞-2TQM (Total Quality Management)全面品質管理TPM (Total Productive Maintenance)全員參與的生產保養12品質系統相關名詞-2TQM (Total Quality MQS9000的相關名詞-1APQP : 先期產品品質規劃PPAP : 生產性零組件核準程序QSA : 品質系統評估MSA : 量測系統分析FMEA : 失效模式與效應分析又分為DFMEA(設計)及PFMEA(製程)13QS9000的相關名詞-1APQP : 先期產品品質規劃13QS9000的相關名詞-2DOE : 實驗計劃法QFD : 品質機能展開GR&R(Gage Re
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