1、智能家居行業(yè)與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性分析新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的程序?yàn)榱颂岣咝庐a(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率，必須建立科學(xué)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理程序。不同行業(yè)的生產(chǎn)條件與產(chǎn)品項(xiàng)目不同，管理程序也有所差異。（一）新產(chǎn)品構(gòu)思構(gòu)思是為滿足一種新需求而提出的設(shè)想。在產(chǎn)品構(gòu)思階段，營(yíng)銷部門的主要責(zé)任是：尋找，積極地在不同環(huán)境中尋找好的產(chǎn)品構(gòu)思；激勵(lì)，積極地鼓勵(lì)公司內(nèi)外人員發(fā)展產(chǎn)品構(gòu)思；提高，將所匯集的產(chǎn)品構(gòu)思轉(zhuǎn)送公司內(nèi)部有關(guān)部門，征求修正意見(jiàn)，使其內(nèi)容更加充實(shí)。最高管理層是新產(chǎn)品構(gòu)思的主要來(lái)源。新產(chǎn)品構(gòu)思的其他各種來(lái)源包括發(fā)明家、專利代理人、大學(xué)和商業(yè)性的研究機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷研究公司等等。Google公司一直以創(chuàng)意聞名，其內(nèi)部有一個(gè)“福利”

2、，就是每位員工每周都可以抽出20%的時(shí)間來(lái)做自己想做的喜歡做的事情，讓靈機(jī)一動(dòng)的想法有機(jī)會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，就是這樣的自由分為成就了Google不斷推出新產(chǎn)品新創(chuàng)意的能力。營(yíng)銷人員尋找和搜集新產(chǎn)品構(gòu)思的主要方法有：（1）產(chǎn)品屬性排列法。將現(xiàn)有產(chǎn)品的屬性一一排列出來(lái)，然后探討，嘗試改良每一種屬性的方法，在此基礎(chǔ)上形成新的產(chǎn)品創(chuàng)意。（2）強(qiáng)行關(guān)系法。先列舉若干不同的產(chǎn)品，然后把某一產(chǎn)品與另一產(chǎn)品或幾種產(chǎn)品強(qiáng)行結(jié)合起來(lái)，產(chǎn)生一種新的構(gòu)思。比如，組合家具的最初構(gòu)想就是把衣柜、寫字臺(tái)、裝飾柜的不同特點(diǎn)及不同用途相結(jié)合，設(shè)計(jì)出既美觀又較實(shí)用的組合型家具。（3）多角分析法。這種方法首先將產(chǎn)品的重要因素抽象出來(lái)，然后

3、具體地分析每一種特性，再形成新的創(chuàng)意。例如，洗衣粉最重要的屬性是其溶解的水溫、去污力、使用方法和包裝，根據(jù)這些因素所提供的不同標(biāo)準(zhǔn)，便可以提出不同的新產(chǎn)品創(chuàng)意。（4）聚會(huì)激勵(lì)創(chuàng)新法。將若干名有見(jiàn)解的專業(yè)人員或發(fā)明家集合在一起（一般以不超過(guò)10人為宜），開(kāi)討論會(huì)前提出若干問(wèn)題并給予時(shí)間準(zhǔn)備，會(huì)上暢所欲言，彼此激勵(lì)，相互啟發(fā)，提出種種設(shè)想和建議，經(jīng)分析歸納，便可形成新產(chǎn)品構(gòu)思。（5）征集意見(jiàn)法。指產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式了解消費(fèi)者的需求，征求科技人員的意見(jiàn)，詢問(wèn)技術(shù)發(fā)明人、專利代理人、大學(xué)或企業(yè)的實(shí)驗(yàn)室、廣告代理商等的意見(jiàn)，并且堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)行，形成制度。對(duì)于進(jìn)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)講，

4、來(lái)源于國(guó)外的新產(chǎn)品構(gòu)思更加符合外國(guó)市場(chǎng)的需求傾向，因而具有特殊價(jià)值。但是，國(guó)外的構(gòu)思來(lái)源通常比國(guó)內(nèi)的構(gòu)思來(lái)源難以獲得?？鐕?guó)企業(yè)應(yīng)該與國(guó)外分銷商和中間商保持緊密聯(lián)系，鼓勵(lì)他們提供新的產(chǎn)品創(chuàng)意。最終用戶使用后的反饋意見(jiàn)也是創(chuàng)意的關(guān)鍵來(lái)源。為了避免研發(fā)失敗的風(fēng)險(xiǎn)，跨國(guó)企業(yè)可以通過(guò)特許經(jīng)營(yíng)或收購(gòu)的途徑從其他企業(yè)或科研機(jī)構(gòu)獲取新產(chǎn)品的創(chuàng)意。戰(zhàn)略聯(lián)盟逐漸成為全球性企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要途徑。兩家或兩家以上的全球企業(yè)聯(lián)合投資于某一技術(shù)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，共擔(dān)失敗風(fēng)險(xiǎn)，共享成功果實(shí)。（二）篩選篩選的主要目的是選出那些符合本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，并與企業(yè)資源相協(xié)調(diào)的產(chǎn)品構(gòu)思，摒棄那些可行性小或獲利較少的產(chǎn)品構(gòu)思。篩選應(yīng)遵

5、循如下標(biāo)準(zhǔn)：（1）市場(chǎng)成功的條件。包括產(chǎn)品的潛在市場(chǎng)成長(zhǎng)率，競(jìng)爭(zhēng)程度及前景，企業(yè)能否獲得較高的收益。（2）企業(yè)內(nèi)部條件。主要衡量企業(yè)的人、財(cái)、物資源，企業(yè)的技術(shù)條件及管理水平是否適合生產(chǎn)這種產(chǎn)品。（3）銷售條件。企業(yè)現(xiàn)有的銷售結(jié)構(gòu)是否適合銷售這種產(chǎn)品。（4）利潤(rùn)收益條件。產(chǎn)品是否符合企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，其獲利水平及新產(chǎn)品對(duì)企業(yè)原有產(chǎn)品銷售的影響。這一階段的任務(wù)是剔除那些明顯不適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品構(gòu)思。篩選新產(chǎn)品構(gòu)思可通過(guò)新產(chǎn)品構(gòu)思評(píng)審表進(jìn)行。在篩選階段，應(yīng)力求避免兩種偏差。一種是漏選好的產(chǎn)品構(gòu)思，對(duì)其潛在價(jià)值估價(jià)不足，失去發(fā)展機(jī)會(huì)；另一種是采納了錯(cuò)誤的產(chǎn)品構(gòu)思，倉(cāng)促投產(chǎn)，造成失敗。（三）產(chǎn)品概念的形成與測(cè)試

6、新產(chǎn)品構(gòu)思經(jīng)篩選后，需進(jìn)一步發(fā)展更具體、明確的產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指已經(jīng)成型的產(chǎn)品構(gòu)思，即用文字、圖像、模型等予以清晰闡述，使之在顧客心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。一個(gè)產(chǎn)品構(gòu)思能夠轉(zhuǎn)化為若干個(gè)產(chǎn)品概念。每一個(gè)產(chǎn)品概念都要進(jìn)行定位，以了解同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)狀況，優(yōu)選最佳的產(chǎn)品概念。選擇的依據(jù)是未來(lái)市場(chǎng)的潛在容量、投資收益率、銷售成長(zhǎng)率、生產(chǎn)能力以及對(duì)企業(yè)設(shè)備、資源的充分利用等，可采取問(wèn)卷方式將產(chǎn)品概念提交目標(biāo)市場(chǎng)有代表性的消費(fèi)者群進(jìn)行測(cè)試、評(píng)估。產(chǎn)品概念的問(wèn)卷可以包括以下問(wèn)題：你認(rèn)為這種飲品與一般奶制品相比有什么優(yōu)點(diǎn)？該產(chǎn)品是否能夠滿足你的需求？與同類產(chǎn)品比較，你是否偏好此產(chǎn)品？問(wèn)卷調(diào)查可幫助企業(yè)確

7、立吸引力最強(qiáng)的產(chǎn)品概念。例如通用汽車在開(kāi)發(fā)Aurors時(shí)，項(xiàng)目小組在進(jìn)行最早涉及之前采取抽樣調(diào)查對(duì)美國(guó)全國(guó)4200名顧客進(jìn)行了訪問(wèn)，才確定了產(chǎn)品概念。以凈化空氣的產(chǎn)品為例。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)首先要考慮的是企業(yè)希望為誰(shuí)提供凈化空氣的產(chǎn)品，即目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？大凡空氣渾濁的地方都可使用這種產(chǎn)品，是針對(duì)家庭使用，還是提供給諸如商場(chǎng)、娛樂(lè)場(chǎng)所、醫(yī)院等大型公共場(chǎng)使用，或者專門用于各種交通工具（火車、汽車、輪船、飛機(jī)）內(nèi)部的空氣凈化。其次，凈化空氣的產(chǎn)品能提供的主要利益是什么？促使室內(nèi)外空氣循環(huán)？制造新鮮空氣？殺菌？增加氧氣？減少二氧化碳？吸收灰塵？根據(jù)對(duì)這些問(wèn)題回答的組合，可得到以下幾個(gè)新產(chǎn)品概念：概念1：一種

8、家庭空氣凈化器，為家庭室內(nèi)保持清新的空氣而準(zhǔn)備。概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機(jī)內(nèi)空氣新鮮而制的空氣凈化器。概念3：一種供大型公共場(chǎng)所使用的中央空氣凈化器。概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌。（四）初擬營(yíng)銷規(guī)劃企業(yè)選擇了最佳的產(chǎn)品概念之后，必須制訂把這種產(chǎn)品引入市場(chǎng)的初步市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，并在未來(lái)的發(fā)展階段中不斷完善。初擬的營(yíng)銷計(jì)劃包括三個(gè)部分：（1）描述目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、消費(fèi)者的購(gòu)買行為、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位以及短期（如三個(gè)月）的銷售量、市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)率預(yù)期等；（2）概述產(chǎn)品預(yù)期價(jià)格、分配渠道及第一年的營(yíng)銷預(yù)算；（3）分別闡述較長(zhǎng)時(shí)期（如35年）的銷售額和投資收益率，

9、以及不同時(shí)期的市場(chǎng)營(yíng)銷組合等。（五）商業(yè)分析即從經(jīng)濟(jì)效益分析新產(chǎn)品概念是否符合企業(yè)目標(biāo)。包括兩個(gè)具體步驟：預(yù)測(cè)銷售額和推算成本與利潤(rùn)。預(yù)測(cè)新產(chǎn)品銷售額可參照市場(chǎng)上類似產(chǎn)品的銷售發(fā)展歷史，并考慮各種競(jìng)爭(zhēng)因素，分析新產(chǎn)品的市場(chǎng)地位，市場(chǎng)占有率等。這時(shí)公司可能會(huì)用到一些運(yùn)籌學(xué)中的決策理論，比如：在一個(gè)假設(shè)的營(yíng)銷環(huán)境下，對(duì)幾種不同的銷量和產(chǎn)量下的盈利率進(jìn)行估計(jì)，運(yùn)用不同的準(zhǔn)則（如樂(lè)觀準(zhǔn)則、悲觀準(zhǔn)則和最可能準(zhǔn)則），模擬計(jì)算出可能的報(bào)酬率及其概率分布。對(duì)那些為全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，做這些工作更加復(fù)雜，因?yàn)樾枰紤]的潛在顧客和市場(chǎng)范圍更大。（六）新產(chǎn)品研制主要是將通過(guò)商業(yè)分析后的新產(chǎn)品概念交送研發(fā)部門或

10、技術(shù)工藝部門試制成為產(chǎn)品模型或樣品，同時(shí)進(jìn)行包裝的研制和品牌的設(shè)計(jì)。這是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要步驟，只有通過(guò)產(chǎn)品試制，投入資金、設(shè)備和勞力，才能使產(chǎn)品概念實(shí)體化，發(fā)現(xiàn)不足與問(wèn)題，改進(jìn)設(shè)計(jì)，才能證明這種產(chǎn)品概念在技術(shù)、商業(yè)上的可行性如何。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)，新產(chǎn)品研制必須使模型或樣品具有產(chǎn)品概念所規(guī)定的所有特征。（七）市場(chǎng)試銷新產(chǎn)品試銷應(yīng)對(duì)以下問(wèn)題做出決策：（1）試銷的地區(qū)范圍：試銷市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的縮影。（2）試銷時(shí)間：試銷時(shí)間的長(zhǎng)短一般應(yīng)根據(jù)該產(chǎn)品的平均重復(fù)購(gòu)買率決定，再購(gòu)率高的新產(chǎn)品，試銷的時(shí)間應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)一些，因?yàn)橹挥兄貜?fù)購(gòu)買才能真正說(shuō)明消費(fèi)者喜歡新產(chǎn)品。（3）試銷中所要取得的資料：一般應(yīng)了解首次購(gòu)買

11、情況（試用率）和重復(fù)購(gòu)買情況，（再購(gòu)率）。（4）試銷所需要的費(fèi)用開(kāi)支。（5）試銷的營(yíng)銷策略及試銷成功后應(yīng)進(jìn)一步采取的戰(zhàn)略行動(dòng)。（八）商業(yè)性投放新產(chǎn)品試銷成功后，就可以正式批量生產(chǎn)，全面推向市場(chǎng)。這時(shí)，企業(yè)要支付大量費(fèi)用，而新產(chǎn)品投放市場(chǎng)的初期往往利潤(rùn)微小，甚至虧損，因此，企業(yè)在此階段應(yīng)對(duì)產(chǎn)品投放市場(chǎng)的時(shí)機(jī)、區(qū)域、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和最初的營(yíng)銷組合等方面做出慎重決策。整合營(yíng)銷傳播（一）整合營(yíng)銷傳播的含義1992年，全球第一部整合營(yíng)銷傳播（IMC）專著整合營(yíng)銷傳播在美國(guó)問(wèn)世，其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐舒爾茨及其合作者斯坦，利田納本、羅伯特，勞特朋。唐E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是：“整合營(yíng)銷傳播是

12、一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程，用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說(shuō)服力的品牌傳播計(jì)劃，是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治貝爾奇和邁克爾貝爾奇對(duì)唐E.舒爾茨定義的理解，“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程，用來(lái)規(guī)劃、開(kāi)拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說(shuō)服性和持續(xù)性的品牌傳播（溝通）計(jì)劃，該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通，產(chǎn)生短期的收益回報(bào)，并建立長(zhǎng)期的品牌與股東價(jià)值”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)（4As）定義：“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念，是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以

13、及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí)，更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來(lái)的附加價(jià)值，即整合運(yùn)用后所帶來(lái)的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”?？梢?jiàn)，整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心，綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通，迅速樹(shù)立品牌在消費(fèi)者心中的地位，建立長(zhǎng)期的關(guān)系，更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即，整合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具，如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等，使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過(guò)程。（二）整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具，并知曉

14、如何使用它們來(lái)傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。（三）整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過(guò)程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過(guò)程中，營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素，平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃。可以說(shuō)，整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過(guò)程，包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能，為每種要素制定正確的策略，確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合，為實(shí)施進(jìn)行策劃，考慮如何評(píng)估所取得的成果，并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整

15、體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分，因此必須能夠融合其中。行業(yè)與上下游行業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性1、電器附件行業(yè)電器附件行業(yè)的上游行業(yè)包括組合配件、金屬配件、化工原料、金屬原料等原材料供應(yīng)商，下游行業(yè)主要涉及國(guó)內(nèi)外品牌運(yùn)營(yíng)商、品牌制造商、經(jīng)銷商及終端消費(fèi)者。本行業(yè)的上游行業(yè)發(fā)展成熟，供應(yīng)商眾多，原料供應(yīng)較為充足，不存在供應(yīng)瓶頸。組合配件、金屬配件、化工原料、金屬原料等材料成本占營(yíng)業(yè)成本的比重較高，其價(jià)格波動(dòng)會(huì)影響到電器附件行業(yè)的生產(chǎn)成本進(jìn)而會(huì)對(duì)本行業(yè)潤(rùn)空間和持續(xù)發(fā)展有一定的影響。下游行業(yè)涉及多種類型的渠道商和終端消費(fèi)者。一方面，由于國(guó)際知名品牌商及當(dāng)?shù)氐钠放粕陶紦?jù)國(guó)際市場(chǎng)的主要份額，而在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行品牌建設(shè)需要花

16、費(fèi)高昂的時(shí)間成本和財(cái)力成本，因此，我國(guó)電器附件出口企業(yè)通常采用OEM/ODM方式為品牌運(yùn)營(yíng)商、品牌制造商或經(jīng)銷商提供產(chǎn)品以獲取市場(chǎng)份額并賺取利潤(rùn)；另一方面，電器附件制造企業(yè)通過(guò)不斷的資本和技術(shù)積累，逐漸形成自有品牌建設(shè)，可靈活應(yīng)用直銷或經(jīng)銷方式對(duì)各類產(chǎn)品進(jìn)行銷售。電器附件行業(yè)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2、智能家居行業(yè)智能家居產(chǎn)品上游行業(yè)包括控制器、印制電路板、芯片、電子元器件、顯示屏、云平臺(tái)和AI技術(shù)等底層技術(shù)與資源供應(yīng)商等，下游客戶主要為品牌運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、電器制造商、房地產(chǎn)商和經(jīng)銷商等。本行業(yè)的上游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分，市場(chǎng)發(fā)展成熟，原料供應(yīng)充足。其中，顯示屏和IC芯片的市場(chǎng)集中度較高，盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

17、較為充分，但顯示屏和IC芯片企業(yè)存在因產(chǎn)能不足而提高原料價(jià)格的可能性，對(duì)發(fā)行人的經(jīng)營(yíng)將產(chǎn)生不利影響。本行業(yè)的下游客戶包括電器制造商、終端客戶等。智能家居行業(yè)還處于快速發(fā)展階段，智能家居滲透率還處于較低水平。隨著智能家居行業(yè)技術(shù)的不斷成熟以及智能家居產(chǎn)品規(guī)?；?yīng)帶來(lái)的智能家居產(chǎn)品價(jià)格的下降，智能家居有望走進(jìn)更多住宅、辦公場(chǎng)所，同時(shí)“未來(lái)社區(qū)”項(xiàng)目建設(shè)也將帶來(lái)更多智能產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景，智能家居市場(chǎng)前景較為可觀。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的支持智能家居通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家中的各種設(shè)備連接到一起，能夠提升家居安全性、便利性、舒適性、藝術(shù)性，實(shí)現(xiàn)美好的居住環(huán)境。近年來(lái)，我國(guó)出臺(tái)

18、了一系列政策來(lái)推動(dòng)智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。2021年4月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等多部門聯(lián)合發(fā)布關(guān)于加快發(fā)展數(shù)字家庭提高居住品質(zhì)的指導(dǎo)意見(jiàn)，明確數(shù)字家庭三大服務(wù)功能，即滿足居民獲得家居產(chǎn)品智能化服務(wù)、線上社會(huì)化服務(wù)、線上申辦政務(wù)服務(wù)三大需求。強(qiáng)化數(shù)字家庭工程設(shè)施建設(shè)，包括加強(qiáng)智能信息綜合布線、強(qiáng)化智能產(chǎn)品在住宅、社區(qū)配套設(shè)施中的設(shè)置。完善數(shù)字家庭系統(tǒng)，包括加強(qiáng)數(shù)字家庭系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺(tái)建設(shè)、加強(qiáng)與相關(guān)平臺(tái)對(duì)接、推進(jìn)智能家居產(chǎn)品跨企業(yè)互聯(lián)互通和質(zhì)量保障、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字安全保障等要求。2020年8月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)等五部門發(fā)布國(guó)家新一代人工智能標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)指南，規(guī)范家居智能硬件、智能網(wǎng)聯(lián)、服務(wù)平臺(tái)、智能軟件

19、等產(chǎn)品、服務(wù)和應(yīng)用，促進(jìn)智能家居產(chǎn)品的互聯(lián)互通，有效提升智能家居在家居照明、監(jiān)控、娛樂(lè)、健康、教育、資訊、安防等方面的用戶體驗(yàn)。2020年8月，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等九部門發(fā)布住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加快新型建筑工業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)，推廣智能家居、智能辦公、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)，提升建筑的便捷性和舒適度。2019年新升級(jí)暢通資源循環(huán)利用實(shí)施方案（2019-2020年），以家居智能化為目標(biāo)，橫向打通家電、照明、安防、家具等行業(yè)，提供智慧家居綜合解決方案。上述產(chǎn)業(yè)政策為我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，將有效推動(dòng)我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。（2）人均收入水平的提高近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)收入水平的提高使得人們的消費(fèi)

20、觀念發(fā)生改變，人們對(duì)生活品質(zhì)的追求愈加強(qiáng)烈。隨著全球人均收入水平的不斷提升，人們的消費(fèi)能力逐漸提高，尤其是80、90后逐漸成為消費(fèi)主力軍，推動(dòng)居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步升級(jí)。墻壁開(kāi)關(guān)插座以及智能家居單品作為室內(nèi)裝飾的基礎(chǔ)元素，對(duì)營(yíng)造舒適宜人的家居環(huán)境有著重要作用，人們對(duì)各類電器附件產(chǎn)品不再僅僅關(guān)注安全性等基本要素，還對(duì)其裝飾性、節(jié)能性、環(huán)保性、智能性等方面提出了更多的要求。在此背景下，具有線條優(yōu)雅、節(jié)能環(huán)保、富有科技感等特色的中高端產(chǎn)品和智能化產(chǎn)品需求將會(huì)不斷擴(kuò)大，進(jìn)而推動(dòng)本行業(yè)的發(fā)展。（3）產(chǎn)品智能化升級(jí)的趨勢(shì)隨著人們收入水平的提升、消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，智能家居產(chǎn)品的功能、價(jià)格、操作體

21、驗(yàn)感逐漸被消費(fèi)者所認(rèn)可，智能家居開(kāi)始步入到人們的日常生活中。智能家居是軟件系統(tǒng)和家居硬件產(chǎn)品的有機(jī)結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)智能照明、智能家電、智能控制等諸多功能，其對(duì)家居硬件設(shè)施提出了智能化的要求，電器附件制造企業(yè)開(kāi)始生產(chǎn)諸如智能插座、遙控開(kāi)關(guān)等適用于智能家居場(chǎng)景的智能化產(chǎn)品，為電器附件行業(yè)創(chuàng)造了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。根據(jù)Statista的研究，全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將從2020年的790億美元增長(zhǎng)到2024年的1,589億美元，在預(yù)測(cè)期內(nèi)的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)19.09%，全球智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。（4）物聯(lián)網(wǎng)和5G通信行業(yè)快速發(fā)展目前，物聯(lián)網(wǎng)和5G通信行業(yè)快速發(fā)展，為智能家居的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)G

22、SMAIntelligence數(shù)據(jù)，全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，2020年全球物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)達(dá)131億個(gè)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到240億個(gè)，2020-2025年年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12.87%，其中智慧樓宇和智能家居成為關(guān)鍵增長(zhǎng)點(diǎn)。5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，具有傳輸速度快、傳輸穩(wěn)定、高頻傳輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，全球主要國(guó)家紛紛發(fā)力5G基站的建設(shè)工作。我國(guó)是全球5G商用的先行者，截至2021年底，我國(guó)累計(jì)建成并開(kāi)通5G基站142.5萬(wàn)個(gè)，建成全球最大5G網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)覆蓋全國(guó)所有地級(jí)市城區(qū)、超過(guò)98%的縣城城區(qū)和80%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)，并逐步向有條件、有需求的農(nóng)村地區(qū)逐步推進(jìn)。我國(guó)5G基站總量占全球60%以上；每萬(wàn)人擁有

23、5G基站數(shù)達(dá)到10.1個(gè)，比2020年末提高近1倍。2021年全年5G投資1,849億元，占電信固定資產(chǎn)投資比達(dá)45.6%。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力成本上升隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、人均收入的提高、生活成本的提升以及社會(huì)保障制度的不斷完善，我國(guó)的勞動(dòng)力成本逐漸上升，進(jìn)而影響到企業(yè)尤其是勞動(dòng)密集型企業(yè)的盈利水平。盡管規(guī)模較大的電器附件生產(chǎn)企業(yè)逐漸引進(jìn)自動(dòng)化生產(chǎn)線以應(yīng)對(duì)勞動(dòng)力成本上升帶來(lái)的壓力，但目前行業(yè)內(nèi)企業(yè)還需要較多的人工，勞動(dòng)力成本的增加將對(duì)此行業(yè)的利潤(rùn)空間造成一定的不利影響。（2）智能單品向智能全屋場(chǎng)景發(fā)展智能家具產(chǎn)品是以住宅為平臺(tái)，基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，由硬件（智能家電、智能硬件、安防控制

24、設(shè)備、家具等）、AI、軟件系統(tǒng)、云計(jì)算大數(shù)據(jù)等技術(shù)構(gòu)成的一個(gè)家居生態(tài)圈。因此在可見(jiàn)的未來(lái)，智能單品、設(shè)備聯(lián)動(dòng)、語(yǔ)音交互將繼續(xù)推動(dòng)中國(guó)智能家居市場(chǎng)從單品智能化向智能聯(lián)動(dòng)化演進(jìn)。中國(guó)智能家居廠商正逐步將競(jìng)爭(zhēng)重心從產(chǎn)品提升至生態(tài)。若不具備系統(tǒng)集成能力，將面臨在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰的風(fēng)險(xiǎn)。（3）技術(shù)研發(fā)人才匱乏電器附件產(chǎn)品逐步向電子化、智能化方向升級(jí)，對(duì)高端研發(fā)人才的需求不斷增加，高端人才的匱乏阻礙了本行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)起步時(shí)間較晚，發(fā)展時(shí)間較短，使得高端研發(fā)人才相對(duì)較少，成為制約本行業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。（4）物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不完備傳感器、設(shè)備、網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器和用戶應(yīng)用程序之間的交互是構(gòu)成物聯(lián)

25、網(wǎng)的基本特征，物聯(lián)網(wǎng)協(xié)議使所有這些智能設(shè)備能夠交談和交互。當(dāng)下，物聯(lián)網(wǎng)所面臨的核心挑戰(zhàn)之一是標(biāo)準(zhǔn)體系的不完備。對(duì)于消費(fèi)者而言，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)代表著便利的產(chǎn)品體驗(yàn)，各大平臺(tái)的“私人花園”和不能互通的設(shè)備，讓消費(fèi)者挑選產(chǎn)品的自由受到限制，繁瑣的產(chǎn)品配置又大大降低了使用體驗(yàn)，從一定程度上降低了消費(fèi)者購(gòu)買或者添置智能家居產(chǎn)品的意愿。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)電器附件主要用于為電器的用電連接和控制提供支持。根據(jù)2008年1月國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)聯(lián)合發(fā)布的電工術(shù)語(yǔ)電器附件，電器附件包括電纜管理系統(tǒng)、插頭和插座、開(kāi)關(guān)、家用斷路器和類似設(shè)備、連接器件、器具耦合器、安裝盒。憑借生產(chǎn)成本、產(chǎn)品質(zhì)量的

26、綜合優(yōu)勢(shì)，我國(guó)已成為全球重要的電器附件供應(yīng)地，在滿足國(guó)內(nèi)需求的同時(shí)，產(chǎn)品還銷往歐美、東南亞、中東、非洲等世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)。UNComtradeDatabase（聯(lián)合國(guó)商品貿(mào)易統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)）的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)電器附件出口規(guī)模較大且整體維持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2015-2018年，我國(guó)電器附件出口金額從148.77億美元增長(zhǎng)到162.36億美元，2019年小幅下滑至158.59億美元，2020年復(fù)增至174.87億美元，2021年大幅上漲至224.16億美元，同比增長(zhǎng)28.19%。2021年，電器附件產(chǎn)品按出口金額從大到小排列依次為連線插頭，插座、插頭、連接器，開(kāi)關(guān)，軟線。1、室內(nèi)裝飾工程的需求情況墻壁開(kāi)關(guān)插

27、座的需求跟室內(nèi)裝飾工程市場(chǎng)的相關(guān)性更高，室內(nèi)裝飾涵蓋商品住宅、公共建筑、保障性住房等細(xì)分領(lǐng)域。中國(guó)電器工業(yè)協(xié)會(huì)電器附件及家用控制器協(xié)會(huì)發(fā)布的2019-2020年度中國(guó)電器附件（細(xì)分）行業(yè)發(fā)展報(bào)告指出，我國(guó)單個(gè)裝修住宅對(duì)電源插座的需求數(shù)量在30-40個(gè)之間，對(duì)墻壁開(kāi)關(guān)的需求數(shù)量在10-20個(gè)之間。（1）商品住宅室內(nèi)裝飾工程作為家庭活動(dòng)的主要生活空間，住宅建筑的內(nèi)部空間展現(xiàn)了人們的日常生活狀態(tài)、審美風(fēng)格和藝術(shù)品位。作為室內(nèi)裝飾的重要組成部分，墻壁開(kāi)關(guān)插座不僅應(yīng)滿足安全性、可靠性的需求，其設(shè)計(jì)風(fēng)格還應(yīng)與主人的精神追求相匹配，讓室內(nèi)居住環(huán)境更加舒適怡人。新開(kāi)工住宅市場(chǎng)的增長(zhǎng)為墻壁開(kāi)關(guān)行業(yè)的發(fā)展提供了保

28、障。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家的住宅市場(chǎng)整體上維持在較高水平，且呈現(xiàn)緩慢增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，以美國(guó)、日本、英國(guó)三個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家為例，新屋住宅開(kāi)工套數(shù)合計(jì)數(shù)從2010年的1,509,926套增長(zhǎng)到2021年的2,626,154套，2010-2021年的年均復(fù)合增長(zhǎng)率為5.16%；相比發(fā)達(dá)國(guó)家，新興市場(chǎng)國(guó)家的城市化率較低，隨著城市化進(jìn)程的推進(jìn)，新興市場(chǎng)國(guó)家將成為全球住宅市場(chǎng)增長(zhǎng)的主力軍。墻壁開(kāi)關(guān)插座的市場(chǎng)需求將會(huì)隨著人們對(duì)住宅裝飾要求的提高以及全球住宅市場(chǎng)的增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)大。（2）公共建筑室內(nèi)裝飾工程墻壁開(kāi)關(guān)插座亦廣泛應(yīng)用于酒店、博物館、會(huì)議室等公共空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人均收入水平的增長(zhǎng)，人們旅行、學(xué)習(xí)頻率逐漸增加，對(duì)居住

29、、學(xué)習(xí)環(huán)境要求不斷提高，采用線條優(yōu)雅、防磨防刮、節(jié)能環(huán)保的電器附件產(chǎn)品將給人帶來(lái)更貼心的體驗(yàn)。以酒店市場(chǎng)為例，根據(jù)HOTELS雜志的統(tǒng)計(jì)，2019年全球前十大酒店公司的客房數(shù)量為8,452,392間，同比增長(zhǎng)13.81%，全球酒店客房數(shù)量呈現(xiàn)較快的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。2020年受新冠疫情影響，前十大酒店公司客房數(shù)量減少至8,056,767間，預(yù)期隨著全球疫情的平緩，全球商貿(mào)業(yè)和旅游業(yè)復(fù)蘇后，酒店市場(chǎng)將恢復(fù)增長(zhǎng)。而全球酒店客房數(shù)量的增長(zhǎng)和客房?jī)?nèi)部裝飾奢華美觀程度的提高將會(huì)帶動(dòng)墻壁開(kāi)關(guān)插座以及智能家居市場(chǎng)的發(fā)展。除酒店市場(chǎng)外，圖書館、醫(yī)院、辦公樓等公共建筑數(shù)量亦穩(wěn)步增長(zhǎng)，相應(yīng)的內(nèi)部裝飾需求將為墻壁開(kāi)關(guān)以及智

30、能家居市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。（3）保障性住房室內(nèi)裝飾工程目前，全球正處于城市化的進(jìn)程中，2020年全球約56.16的人口居住在城市，預(yù)計(jì)2050年這一比例將達(dá)到68%，農(nóng)村人口逐漸向城市遷移，城市人口不斷增加，使得城鎮(zhèn)的商品住宅價(jià)格和租金不斷增高，中低收入人群難以解決住房問(wèn)題。為滿足人們的居住需求，維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，各國(guó)政府紛紛出臺(tái)相關(guān)政策建設(shè)保障性住房，全球保障性住房數(shù)量不斷增長(zhǎng)，其室內(nèi)裝飾的基本需求將帶動(dòng)墻壁開(kāi)關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。以我國(guó)的保障性住房市場(chǎng)為例，1995年我國(guó)政府出臺(tái)國(guó)家安居工程實(shí)施方案，截至2006年底，我國(guó)經(jīng)濟(jì)適用住房累計(jì)完工面積超過(guò)13億平方米，解決了近1,650萬(wàn)戶中低收入家

31、庭的住房問(wèn)題。2013-2021年棚戶區(qū)實(shí)際開(kāi)工量累計(jì)達(dá)3,925萬(wàn)套，棚改范圍不斷加大。隨著全球城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，世界各國(guó)尤其是新興市場(chǎng)國(guó)家保障性住房政策逐步落實(shí)，保障性住房建設(shè)力度不斷加大，進(jìn)而為墻壁開(kāi)關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展注入新的動(dòng)力。2、家用電器的需求情況家用電器與連線插頭、連接器、墻壁開(kāi)關(guān)插座之間具有較強(qiáng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，家用電器市場(chǎng)規(guī)模的提升將促進(jìn)連線插頭、連接器和墻壁開(kāi)關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。得益于生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步、城市化的推進(jìn)、人均收入的增加、消費(fèi)者生活習(xí)慣的改變等因素，電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)等大家電產(chǎn)品逐漸普及，電熱水壺、電吹風(fēng)、加濕器等小家電產(chǎn)品種類不斷增多，并且家用電器的智能化程度不斷

32、提升，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)張。Statista研究顯示，2012-2020年，全球家用電器銷量從38.85億臺(tái)增長(zhǎng)到45.96億臺(tái)，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)到47.11億臺(tái)。全球家用電器市場(chǎng)巨大且維持穩(wěn)定增長(zhǎng)，將對(duì)連線插頭、連接器和墻壁開(kāi)關(guān)插座產(chǎn)生大量的配套需求。智能手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、可穿戴設(shè)備等消費(fèi)電子產(chǎn)品與連接器、墻壁開(kāi)關(guān)插座有較強(qiáng)的對(duì)應(yīng)關(guān)系，大規(guī)模的消費(fèi)電子市場(chǎng)有力推動(dòng)了連接器、墻壁開(kāi)關(guān)插座市場(chǎng)的發(fā)展。以智能手機(jī)市場(chǎng)為例，IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，全球智能手機(jī)出貨量從2013年的10.19億臺(tái)增長(zhǎng)到2017年的14.66億臺(tái)，期間的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)9.52%。經(jīng)過(guò)了行業(yè)高速發(fā)展期后，智能手機(jī)

33、的滲透率得到了提升，同時(shí)疊加手機(jī)技術(shù)創(chuàng)新和性能提升緩慢等因素，換機(jī)周期被不斷延長(zhǎng)，智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)入存量替換階段。2018-2020年全球智能手機(jī)出貨量開(kāi)始小幅下滑，但仍維持在較高水平，2021年出現(xiàn)小幅反彈，全球智能手機(jī)出貨量達(dá)到了13.55億臺(tái)。此外，智能手表、智能手環(huán)、智能眼鏡等可穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展迅速，正成為消費(fèi)電子行業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。MordorIntelligence的研究顯示，2024年全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5.16億件。以智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備為代表的消費(fèi)電子產(chǎn)品的基礎(chǔ)充電需求的增長(zhǎng)，帶動(dòng)了連接器、墻壁開(kāi)關(guān)插座等電器附件產(chǎn)品的市場(chǎng)需求的增加。行業(yè)主要的進(jìn)入壁壘1、認(rèn)證壁壘電工產(chǎn)品廣

34、泛應(yīng)用于居民用電場(chǎng)景中，與消費(fèi)者的健康和生命安全息息相關(guān)，而由于歷史原因，全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的插頭插座、墻壁開(kāi)關(guān)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異，譬如英國(guó)是13A大方腳插頭，美國(guó)是15A兩扁一圓插頭，不能無(wú)差別使用。因此，世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、參數(shù)、選材、制造工藝和產(chǎn)品性能等方面都提出了十分嚴(yán)格的要求。產(chǎn)品認(rèn)證流程繁多，需經(jīng)歷認(rèn)證申請(qǐng)、送樣品測(cè)試、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、復(fù)檢、工廠現(xiàn)場(chǎng)審查等程序，申請(qǐng)周期較長(zhǎng)，且認(rèn)證費(fèi)用較高，新進(jìn)入企業(yè)很難在短時(shí)間內(nèi)取得對(duì)應(yīng)的認(rèn)證證書，也缺乏足夠的資金。各個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)電器附件產(chǎn)品執(zhí)行一系列不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品認(rèn)證，為行業(yè)新進(jìn)入企業(yè)形成了較大的認(rèn)證壁壘。2、產(chǎn)品質(zhì)量壁壘電器附件和智能

35、家居產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣不僅與居民用電安全直接相關(guān)，還與消費(fèi)者的使用體驗(yàn)高度相關(guān)，因此，產(chǎn)品質(zhì)量是人們選擇電器附件和智能家居產(chǎn)品時(shí)的重要考慮因素，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞會(huì)直接影響其口碑和銷量。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，電器附件和智能家居的采購(gòu)方通常會(huì)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計(jì)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)模生產(chǎn)能力等方面進(jìn)行一系列的認(rèn)證和考察。為了維持產(chǎn)品質(zhì)量的一致性和穩(wěn)定性，采購(gòu)方一般不會(huì)輕易更換質(zhì)量可靠、歷史表現(xiàn)良好的產(chǎn)品，通常會(huì)和現(xiàn)有生產(chǎn)企業(yè)保持長(zhǎng)久的合作關(guān)系。新進(jìn)入企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量由于缺乏市場(chǎng)認(rèn)可，在短期內(nèi)很難獲取市場(chǎng)份額尤其是國(guó)際市場(chǎng)份額。發(fā)行人自設(shè)立以來(lái)一直致力于電工產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，產(chǎn)品通過(guò)多個(gè)國(guó)家的權(quán)威部門認(rèn)證，發(fā)

36、行人升級(jí)至智能電工為核心的智能家居產(chǎn)品領(lǐng)域后，依然秉承了重視產(chǎn)品質(zhì)量、精益求精的企業(yè)文化。3、規(guī)模與資金壁壘電器附件與智能家居行業(yè)的參與者眾多，同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈，為了在高度市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲取利潤(rùn)，企業(yè)需要達(dá)到一定規(guī)模以便發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。電器附件產(chǎn)品與智能家居產(chǎn)品種類繁多，同一種類產(chǎn)品又具有多種型號(hào)，小規(guī)模企業(yè)通常難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)管理以降低單位成本，且其采購(gòu)的原料數(shù)量通常較少，議價(jià)能力較弱，可能會(huì)導(dǎo)致原料采購(gòu)成本偏高，在生產(chǎn)成本上處于劣勢(shì)狀態(tài)。不僅如此，規(guī)模小的企業(yè)，產(chǎn)品種類往往也比較為單一，無(wú)法提供全系列的產(chǎn)品服務(wù)，從而較難獲取客戶認(rèn)同。因此，企業(yè)在達(dá)到一定規(guī)模后，才能在規(guī)?；a(chǎn)

37、、原料采購(gòu)議價(jià)、獲取業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)等方面顯著提升，才能更容易獲取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。在資金方面，由于企業(yè)從獲取市場(chǎng)需求、試產(chǎn)、送樣、量產(chǎn)到最終收款，需經(jīng)歷較長(zhǎng)的周期，對(duì)營(yíng)運(yùn)周轉(zhuǎn)資金提出了更高的要求。在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)還需要投入大量資金進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)和機(jī)器設(shè)備的更新，故資金往往成為限制企業(yè)發(fā)展的重要因素。4、人才和技術(shù)壁壘智能家居行業(yè)屬于人才和技術(shù)密集型行業(yè)，所涉及的專業(yè)領(lǐng)域較為廣泛，對(duì)人才和應(yīng)用技術(shù)有較高要求。智能家居產(chǎn)品融合了集成電路、通信、計(jì)算機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)等多種學(xué)科知識(shí)，需要研發(fā)和技術(shù)人員掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)、控制技術(shù)、傳感技術(shù)、軟硬件開(kāi)發(fā)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，智能家居產(chǎn)品更新迭代快，市場(chǎng)需求不斷

38、變化，智能家居企業(yè)需根據(jù)客戶需求變化不斷進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，推動(dòng)技術(shù)革新，未形成技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)將難以立足?？梢?jiàn)，進(jìn)入智能家居行業(yè)具有較高的人才和技術(shù)壁壘。智能家居行業(yè)1、智能家居概述智能家居是以家居場(chǎng)景為載體，融合了家居硬件設(shè)施和管理軟件的綜合系統(tǒng)，智能家居將家電控制技術(shù)、感知技術(shù)、通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，為人們提供更加安全、便利、舒適和節(jié)能環(huán)保的家居環(huán)境。智能家居的發(fā)展歷史最早可以追溯到1984年美國(guó)聯(lián)合科技公司建立了全球第一座智能型建筑。隨后，智能家居在技術(shù)進(jìn)步和消費(fèi)者需求增多的基礎(chǔ)上不斷發(fā)展，主要經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：1）有線時(shí)代：1997-2010年。該階段智能家居以綜合布線技術(shù)為

39、基礎(chǔ)，將家居產(chǎn)品以有線方式集成起來(lái)，通過(guò)遙控器、觸控屏來(lái)控制家居產(chǎn)品，比較有代表性的是比爾蓋茨的“未來(lái)之屋”；2）單品時(shí)代：2010-2015年。智能手機(jī)逐漸普及，手機(jī)APP價(jià)值凸顯，以手機(jī)APP進(jìn)行遠(yuǎn)程控制的智能單品應(yīng)運(yùn)而生；3）物聯(lián)時(shí)代：2015-至今。信息傳感技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)設(shè)備之間的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享，設(shè)備基于采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，智能家居進(jìn)入物聯(lián)時(shí)代。目前，智能家居產(chǎn)品主要包含以下幾類：1）智能安防：智能攝像頭、人臉識(shí)別門禁、煙霧探測(cè)感應(yīng)器、煤氣泄漏感應(yīng)器等，實(shí)現(xiàn)防盜、防火、燃?xì)庑孤﹫?bào)警及緊急求助功能；2）智能照明：智能頂燈、智能臺(tái)燈，做到按需照明、智慧照明；3）環(huán)境控

40、制：智能窗、智能風(fēng)雨感應(yīng)器等，實(shí)現(xiàn)窗簾、門窗控制等，下雨時(shí)自動(dòng)關(guān)閉門窗；4）智能家電：智能空調(diào)、智能電視、智能音響、智能冰箱、掃地機(jī)器人等；5）智能連接和控制：智能家用路由器、智能插座、智能插線板、智能開(kāi)關(guān)、智能面板、智能語(yǔ)音遙控器、網(wǎng)關(guān)等。發(fā)行人的智能家居產(chǎn)品主要集中于智能連接和控制領(lǐng)域。上述智能家居產(chǎn)品形成完整的智能全屋系統(tǒng)。2、智能家居市場(chǎng)室內(nèi)空間承載了人們生活、工作、娛樂(lè)等日常狀態(tài)，在家居設(shè)計(jì)越來(lái)越流行的當(dāng)下，除滿足安全、舒適的基本需求外，住宅的個(gè)性化和創(chuàng)新化需求亦不斷增加。在人均可支配收入逐漸增長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量不斷增加、人們對(duì)節(jié)能環(huán)保需求不斷增長(zhǎng)等因素的驅(qū)動(dòng)下，智能家居市場(chǎng)迅速崛起

41、。根據(jù)Statista的研究，全球智能家居市場(chǎng)從2018年的575億美元增長(zhǎng)到2020年的790億美元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到1,589億美元，2020-2024年的復(fù)合增長(zhǎng)率為19.09%。得益于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、城鎮(zhèn)化率的提高和消費(fèi)水平的提升，我國(guó)智能家居市場(chǎng)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)。根據(jù)Statista的研究，我國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模從2018年的524億元增長(zhǎng)到2020年的1,023億元，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到2,388億元，2020-2024年的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)23.61%。3、智慧社區(qū)發(fā)展智慧社區(qū)是指通過(guò)利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務(wù)資源，為社區(qū)群眾提供政務(wù)、商務(wù)、娛樂(lè)、教育、醫(yī)護(hù)及生

42、活互助等多種便捷服務(wù)的模式。智能家居產(chǎn)品是構(gòu)建智慧社區(qū)最基礎(chǔ)的單元，智慧社區(qū)是城市精細(xì)化治理的“最后一公里”，是為居民提供精細(xì)化服務(wù)的基礎(chǔ)性工程，直接影響人民群眾的安全感、體驗(yàn)感和獲得感。中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要明確提出：推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)數(shù)字化平臺(tái)和線下社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)，建設(shè)便民惠民智慧服務(wù)圈，提供線上線下融合的社區(qū)生活服務(wù)、社區(qū)治理及公共服務(wù)、智能小區(qū)等服務(wù)。隨著智慧城市建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，老舊小區(qū)智慧化改造提升，新建小區(qū)智慧化建設(shè)步伐加快，智慧社區(qū)建設(shè)速度全面提升。2020年，中國(guó)智慧化社區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模為83.7億元，隨著智慧城市的深入推進(jìn)，智

43、慧社區(qū)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大，預(yù)計(jì)到2023年，其規(guī)模將達(dá)到194.27億元。在此基礎(chǔ)上，2019年，浙江省在全國(guó)范圍內(nèi)率先提出建設(shè)“未來(lái)社區(qū)”，根據(jù)浙江省未來(lái)社區(qū)試點(diǎn)建設(shè)方案，“未來(lái)社區(qū)”旨在搭建改善民生、拉動(dòng)投資、帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)、促進(jìn)轉(zhuǎn)型、完善治理的綜合平臺(tái)。短期內(nèi)，解決老舊小區(qū)改造、交通出行改善、公共服務(wù)完善、智慧化水平提升等居民主要訴求；中長(zhǎng)期，突出“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”三維價(jià)值，構(gòu)建以未來(lái)鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務(wù)、治理等九大場(chǎng)景創(chuàng)新為重點(diǎn)的集成系統(tǒng)，引領(lǐng)生活方式變革。營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施（一）有效實(shí)施計(jì)劃的注意事項(xiàng)（1）有明確的行動(dòng)方案。戰(zhàn)略和計(jì)劃的有效實(shí)施，要有詳細(xì)、具體的

44、行動(dòng)方案，以幫助理解和清晰營(yíng)銷計(jì)劃的關(guān)鍵性環(huán)境、項(xiàng)目和措施，正確地把任務(wù)、責(zé)任落實(shí)到個(gè)人、團(tuán)隊(duì)或部門。（2）可能需要調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。必須注意組織結(jié)構(gòu)與任務(wù)、責(zé)任相一致，與自身的特點(diǎn)、環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)戰(zhàn)略和計(jì)劃適時(shí)調(diào)整、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)。（3）要有完善的規(guī)章制度。必須明確與計(jì)劃有關(guān)的環(huán)節(jié)、崗位和人員的責(zé)權(quán)利，明確具體要求和獎(jiǎng)懲措施，建章立制進(jìn)行約束和管理。（4）注意協(xié)調(diào)關(guān)鍵流程。為了有效實(shí)施戰(zhàn)略和計(jì)劃，做到行動(dòng)方案、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等因素，尤其是相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員在大目標(biāo)下協(xié)調(diào)一致，需要界定相互之間的工作關(guān)系，構(gòu)建作業(yè)流程，保障操作層面相互配合。（二）影響計(jì)劃實(shí)施的常見(jiàn)問(wèn)題和原因（1）計(jì)劃脫離實(shí)際。計(jì)劃

45、通常由專業(yè)計(jì)劃人員負(fù)責(zé)制訂，基層人員具體操作和執(zhí)行。專業(yè)計(jì)劃人員可能更多考慮的是總體方向和原則，疏于關(guān)注過(guò)程和實(shí)施細(xì)節(jié)，使得計(jì)劃較為籠統(tǒng)和形式化；計(jì)劃人員可能了解現(xiàn)實(shí)中的具體問(wèn)題不夠，營(yíng)銷計(jì)劃偏離實(shí)際；計(jì)劃人員和基層操作人員交流情況不足，后者不能很好理解需要執(zhí)行的計(jì)劃，遇到困難最終導(dǎo)致計(jì)劃人員和基層人員對(duì)立，互不信任。所以，制訂計(jì)劃不能只靠專業(yè)計(jì)劃人員，也可由他們聯(lián)系基層人員一起討論、制訂?；鶎尤藛T或比計(jì)劃人員了解實(shí)際情況，將他們納入計(jì)劃管理過(guò)程，有助于營(yíng)銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)的矛盾。計(jì)劃常常涉及長(zhǎng)期目標(biāo)，企業(yè)對(duì)具體執(zhí)行計(jì)劃的人員又可能是依據(jù)短期的績(jī)效，如銷量、市場(chǎng)份額或

46、利潤(rùn)等評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，他們常常不得不選擇目光短淺的行為。要注意解決這一矛盾，設(shè)法求得兩者之間的平衡。（3）因循守舊的情性。一般來(lái)說(shuō)，新戰(zhàn)略、新計(jì)劃如果不符合傳統(tǒng)和思維習(xí)慣，就容易遭到抵制。新舊戰(zhàn)略和計(jì)劃之間差異越大，實(shí)施中阻力也越大。要推動(dòng)與原來(lái)思路截然不同的計(jì)劃，常常需要打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和流程，“不換腦袋就換人”，甚至重建管理體制。（4）缺乏具體、明確的行動(dòng)方案。有些計(jì)劃之所以失敗，是因?yàn)闆](méi)有切實(shí)可行的具體方案，缺乏促使各部門、各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致、共同出力的依據(jù)。關(guān)系營(yíng)銷及其本質(zhì)特征約翰伊根認(rèn)為對(duì)關(guān)系營(yíng)銷目標(biāo)最好的描述是：“在適當(dāng)情況下，識(shí)別和建立、維持和增進(jìn)同消費(fèi)者和其他利益相關(guān)者的關(guān)系，同時(shí)在必

47、要時(shí)終止這些關(guān)系，以利于實(shí)現(xiàn)相關(guān)各方的目標(biāo)；這要通過(guò)相互交換及各種承諾的兌現(xiàn)來(lái)實(shí)施?！狈评湛铺乩照J(rèn)為：“關(guān)系營(yíng)銷致力于與主要顧客建立互相滿意且長(zhǎng)期的關(guān)系以獲得和維持企業(yè)業(yè)務(wù)?！标P(guān)系營(yíng)銷是以系統(tǒng)論為基本思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來(lái)考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)者、分銷商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程。關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展同所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量，把正確處理這些關(guān)系作為企業(yè)營(yíng)銷的核心。關(guān)系營(yíng)銷奉行的黃金法則是：同等條件下，人們將和他們認(rèn)識(shí)、喜歡并且信任的人做生意。關(guān)系營(yíng)銷的本質(zhì)特征包括以下幾點(diǎn)：（1）信息溝通的雙向性。社

48、會(huì)學(xué)認(rèn)為關(guān)系是信息和情感交流的有機(jī)渠道，良好的關(guān)系即是渠道暢通，惡化的關(guān)系即是渠道阻滯，中斷的關(guān)系則是渠道堵塞。交流應(yīng)該是雙向的，既可以由企業(yè)開(kāi)始，也可以由營(yíng)銷對(duì)象開(kāi)始。廣泛的信息交流和信息共享，可以使企業(yè)贏得更多、更好的支持與合作。（2）戰(zhàn)略過(guò)程的協(xié)同性。在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)上，明智的營(yíng)銷管理者應(yīng)強(qiáng)調(diào)與利益相關(guān)者建立長(zhǎng)期的、彼此信任的、互利的關(guān)系。這可以是關(guān)系一方自愿或主動(dòng)地按照對(duì)方要求調(diào)整自己的行為；也可以是關(guān)系雙方都調(diào)整自己的行為，以實(shí)現(xiàn)相互適應(yīng)。各具優(yōu)勢(shì)的關(guān)系雙方，互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，聯(lián)合行動(dòng)，協(xié)同動(dòng)作去實(shí)現(xiàn)對(duì)各方都有益的共同目標(biāo)，可以說(shuō)是協(xié)調(diào)關(guān)系的最高形態(tài)。（3）營(yíng)銷活動(dòng)的互利性。關(guān)系營(yíng)銷的基礎(chǔ)

49、，在于交易雙方相互之間有利益上的互補(bǔ)。如果沒(méi)有各自利益的實(shí)現(xiàn)和滿足，雙方就不會(huì)建立良好的關(guān)系。關(guān)系建立在互利的基礎(chǔ)上，要求互相了解對(duì)方的利益要求，尋求雙方利益的共同點(diǎn)，并努力使雙方的共同利益得到實(shí)現(xiàn)。真正的關(guān)系營(yíng)銷需要達(dá)到關(guān)系雙方互利互惠的境界。（4）信息反饋的及時(shí)性。關(guān)系營(yíng)銷要求建立專門的部門，用以追蹤各利益相關(guān)者的態(tài)度。關(guān)系營(yíng)銷應(yīng)具備一個(gè)反饋的循環(huán)，連接關(guān)系雙方，企業(yè)可由此了解到環(huán)境的動(dòng)態(tài)變化，根據(jù)合作方提供的信息，以改進(jìn)產(chǎn)品和技術(shù)。信息的及時(shí)反饋，使關(guān)系營(yíng)銷具有動(dòng)態(tài)的應(yīng)變性，有利于挖掘新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。組織市場(chǎng)的特點(diǎn)1、購(gòu)買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)

50、者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購(gòu)買數(shù)量大組織市場(chǎng)的顧客每次購(gòu)買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬(wàn)元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場(chǎng)的購(gòu)買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷路，每一方對(duì)另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購(gòu)買者的地理位置相對(duì)集中組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的

51、業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量占據(jù)全國(guó)市場(chǎng)的很大比重。例如，我國(guó)的北京、上海、天津、廣州、沈陽(yáng)、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購(gòu)買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場(chǎng)的顧客購(gòu)買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對(duì)象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來(lái)，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對(duì)糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對(duì)化肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場(chǎng)需求的動(dòng)力和源泉。6、需求彈性小組織市場(chǎng)

52、對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動(dòng)的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動(dòng)越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會(huì)大量購(gòu)買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場(chǎng)所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場(chǎng)的需求在短期內(nèi)特別無(wú)彈性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動(dòng)大組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度大于消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分

53、比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會(huì)以更大的百分比增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購(gòu)買也會(huì)大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會(huì)上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場(chǎng)需求的這種波動(dòng)性使得許多企業(yè)向經(jīng)營(yíng)多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購(gòu)組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求

54、。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說(shuō)明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購(gòu)買的人多與消費(fèi)者市場(chǎng)相比，影響組織市場(chǎng)購(gòu)買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購(gòu)組織，重要的購(gòu)買決策往往由技術(shù)專家和高級(jí)管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購(gòu)中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識(shí)和人際交往能力的銷售代表與買方的采購(gòu)人員和采購(gòu)決策參與人員打交道。10、銷售訪問(wèn)多由于需求方參與購(gòu)買過(guò)程的人較多，供應(yīng)者也較多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此需要更多的銷售，訪問(wèn)來(lái)獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要44.5次訪問(wèn)，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常

55、以年為單位。11、直接采購(gòu)組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往向供應(yīng)方直接采購(gòu)，而不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購(gòu)買組織市場(chǎng)的購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙?gòu)買有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場(chǎng)往往通過(guò)租賃方式取得所需產(chǎn)品。對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需要融資購(gòu)買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的內(nèi)涵與作用每個(gè)公司都必須為營(yíng)銷經(jīng)理組織和輸送持續(xù)的信息流。營(yíng)銷信息系統(tǒng)（MIS）由人員、設(shè)備和程序構(gòu)成。營(yíng)銷信息系統(tǒng)對(duì)信息進(jìn)行收集、分類、分析、評(píng)估和分發(fā)，為決策者提供所需的及時(shí)和精確的信息。營(yíng)銷信息系統(tǒng)是從了解市場(chǎng)需求情況、接受顧客訂貨開(kāi)始，直到產(chǎn)品交付顧客使用，為顧客提供各種服務(wù)為止的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中有關(guān)的市場(chǎng)信息搜集和處理的過(guò)程。企業(yè)營(yíng)銷信息系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的一個(gè)重要的子系統(tǒng)，