1、 績效管理體系優化需求調查問卷（中藥）公司名稱： 被調研人： 崗位名稱： 調研研時間： 一、考核指指標與模模式1.考核指指標（1）您認認為以下下崗位關關鍵業績績指標考考核哪些些較合理理？部長 開票票崗 業業務崗 A.銷售金金額完成成率 BB.銷售毛毛利率完完成率 C.應收帳帳款控制制率D.開票品品規完成成率 EE.其它 （2）您認認為以下下崗位輔輔助考核核指標哪哪些較合合理？ 部長 開票票崗 業業務崗 A.應收帳帳款控制制 B.開票品品規 C.費用控控制D.客戶關關系管理理 E.開票質質量 F.業務技技能競賽賽 G.部門管管理 H.其它 2.經營指指標細分分集團公司經經營指標標如何細細分到部部

2、門和人人員？部部門及員員工（銷銷售金額額、銷售售毛利、應應收帳款款額控制制率、費費用指標標）等目目標體系系是否建建立。以以附件形形式提交交經營指指標對應應表。3.經營模模式中藥部現在在是否采采取了“中藥跟跟著西藥藥走” 的經經營模式式，即由由西藥業業務員代代為開發發中藥業業務？這這種經營營模式具具體是如如何操作作的？是是否給西西藥業務務員劃分分了經營營指標？有無相相應的考考核方案案？4.“應收收帳款”考核（1）目前前中藥的的應收帳帳款控制制得如何何？是由由誰主責責催收的的？根據據中藥部部現狀，你你覺得是是否應該該將應收收帳款指指標納入入考核？應該納納入哪些些崗位并并怎樣進進行考核核？（2）如果

3、果應該考考核，應應收帳款款金額考考核統計計口徑是是否剔除除以下哪哪些 A托運公司司代收貨貨款金額額 B換貨貨金額 CC電匯未未到帳金金額D調撥應收收帳款 E中中藥應收收帳款 F支支票壓批批結款金金額（3）您認認為部門門各崗位位應收帳帳款控制制中的獎獎勵是否否應與考考核周期期銷售業業績完成成情況掛掛鉤？銷銷售業績績完成情情況達到到如下那那種比例例才應給給予獎勵勵？部長 開票票崗 業業務崗 A=800% BB=885% C=955% D=1000% EE其他 5.“費用用控制”考核（1）對業業務員和和中藥部部負責人人是否考考核了費費用指標標？如果果考核了了，費用用指標是是如何制制定的，即即如何分分

4、解到各各崗位或或區域的的？（2）您認認為哪些些項目計計入業務務員費用用比較合合理 （多項項選擇）A房租 B水水電取暖暖 CC生活補補助 D話話費E交通費 F差旅旅費 GG辦公用用品 H業業務招待待費 I客戶慶典典禮金 J職工工福利費費 K汽車車費用 LL運雜費費M業務員固固定工資資 NN其它（3）您認認為部門門各崗位位費用控控制中的的獎勵是是否應與與考核周周期銷售售業績完完成情況況掛鉤，銷銷售業績績完成情情況達到到如下哪哪種比例例才應給給予獎勵勵？部長 開票票崗 業業務崗 A=800% B=85% CC=995% DD=1100% E其他他 （4）如費費用控制制指標采采用輔助助考核，其其獎罰標

5、標準如何何？6.“開票票品規”考核（1）目前前品規考考核主要要是對開開票員辛辛勞程度度的補償償，以正正向激勵勵為主，作作為輔助助考核指指標，那那么采取取何種方方式指定定開票品品規指標標較為合合理A. 平均均值（部部門還是是片區平平均值）；B. 既定定品規目目標值；C. 其他他 （2）其獎獎勵標準準如何 7.提成兌兌現當前銷售經經理、副副經理、開開票員、辦辦事處經經理、業業務員的的提成標標準與金金額分別別是什么么？現階階段提成成標準是是偏高、偏偏低、適適中?有有何具體體建議與與對策?8.銷售人人員現有有的考核核模式是是否能有有效激勵勵員工？考核輸輸出結果果能否直直觀有效效區分銷銷售員之之間的業業

6、績差異異？9.對于銷銷售以外外其他崗崗位，目目前考核核指標和和模式能能否有效效激勵其其工作積積極性？您能針針對這些些崗位提提出更好好的考核核方式與與更符合合其崗位位的指標標的建議議與意見見是什么么？二、考核執執行過程程10.考核核信息化化建設（1）考核核所需數數據是否否方便導導出？存存在哪些些問題和和難處？有哪些些信息模模塊建設設需求或或建議？ 如：A.“配送送登記查查詢”；B.“銷售出出庫查詢詢”；C.“歷史往往來帳查查詢”；D.“中藥藥銷售單單位應收收帳款查查詢”；E.其他 11.關聯聯部門反反饋的考考核信息息收集有有無難度度？如開開票差錯錯、出庫庫差錯等等？ 三、考核結結果與效效果12.目前前考核結結果是否否能反映映員工真真實水平平？存在在哪些問問題？請請舉一個個典型崗崗位的考考核測算算表格（附附相關數數據分析析）來說說明。13.員工工對本部部門的考考核方案案和考評評結果主主要有哪哪些意見見：A.考核方方案（指指標）不不合理B.差錯登登記不真真實、不不全面C.考核過過程不透透明（員