1、售后服務和質量承諾書售后服務和質量承諾書 1致：xxxx茲授權采用我公司的產品，參與：招標采購招標公告：招標分編號：號工程的投標工作，并做出以下承諾：1、 所提供的我公司的綜合布線系統產品均為原廠生產，并無假冒。2、 所提供的我公司的產品均達到或超過相關國家標準。3、 所提供的系統軟件、應用軟件、接口軟件以及其它所有與系統工程建設相關的軟件，都是正版軟件，沒有知識產權糾紛，并向業主開放，提供全方位服務。4、 在項目實施過程中，我公司提供技術支持指導、安裝和調試指導工作。5、 協助系統測試工作。6、 項目完工并通過測試后，我公司提供一年的系統和產品保修和一年軟件免費升級報務，保修期內，故障配件免

2、費更換。724的產品。8、 本承諾書收到中標通知書之日起有效。公司名稱：日 期： 20 xx 年 06 月 21 日售后服務和質量承諾書 2我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念， 并公開、負責地向您鄭重承諾：第一、進場時間1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。525材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞

3、力、設備、資金等的細部計劃。6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。第二、工序交接1、進場后，與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。第三、成品保護1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。2、安排專人進行巡查，嚴防

4、施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。第四、現場服務1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。第五、質保服務224365半小時內響應，1質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息, 以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小

5、時內響應，給出相應解決方案。1 小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。售后服務和質量承諾書 3致：(以下簡稱我方)在項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，并對工程售后服務做出如下諾：1、投標產品均屬于國家規定“三包”范圍的，并保證產品質量保證期不低于“三包”規定;質量保證期承諾優于國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行;2、投標產品有專業售后服務機構，并將在投標文件中予以明確說明,并附制造商售后服務承諾;3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾;真正做

6、到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨;42消滅事故隱患，提高工作效率;5、電話咨詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議;6、現場響應：24達現場進行處理，確保產品正常工作;242424發生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場;立即報告，及時采取防范措施。7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣提供免費電話咨詢服務， 并承諾提供產品上門維護服務;8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售后服務。以上是我方對該工程的售后服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售后服務中給

7、招標方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰;承擔由此造成的責任，并賠償由此造成的一切經濟損失。售后服務和質量承諾書 41、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊 得到滿足。2、投標產品的質量保證期系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。3、故障維修響應時間8：0012：00;接到現場維護要

8、求后，824充足的備品備件。4、技術服務計劃司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工 作。技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。5、技術培訓計劃，我方承諾在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。售后服務和質量承諾書 5為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“

9、惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：一、產品質量承諾：1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。2、嚴格控制對產品性能的檢測，待產品被確認合格后再發貨安裝。二、產品價格承諾：1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內優質產品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件：技術保養維修手冊四、售后服務承諾：1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意3、服務效率