1、OAOA ， HYPERLINK /view/38368.htm 辦公自動化，OA是Office Automation的簡寫，是現代利用電腦進行全自動的辦公,目的是提高效率。 OA也是Office Action(審定 HYPERLINK /view/198441.htm 通知程序，審定通知行為)的縮寫，是國家知識產權的審查意見書的英文翻譯。1、OA基本概念OA的核心心問題是如何何提高日常的的辦公效率問問題。因此我我們日常工作作的所有內容容都可以歸入入OA處理的的范疇，如文文字處理、文文件謄寫、 HYPERLINK /view/748.htm 傳傳真、申請審審批、辦公用用品、 HYPERLINK

2、 /view/425517.htm 公文管管理、會議管管理、資料管管理、檔案管管理、 HYPERLINK /view/622245.htm 客戶管管理、訂貨銷銷售， HYPERLINK /view/1366951.htm 庫存管管理，生產計計劃，器材需需求， HYPERLINK /view/2674325.htm 技術管管理，質量管管理，成本、財財務計算、勞勞資、人事管管理等等等，那么這些些都是日常辦辦公工作的處處理范圍。 但是我們發現OOA承載過多多， 那到底底 HYPERLINK /view/38368.htm 辦公自動化化應該包含那那些內容： 廣義講，對對于提高我們們日常工作效效率的軟硬

3、件件系統，包括括打印機、復復印機以及 HYPERLINK /view/979640.htm 辦辦公軟件都是是可以成為OOA系統。 狹義上講，OOA系統是處處理公司內部部的事務性工工作，輔助管管理，提高辦辦公效率和 HYPERLINK /view/712281.htm 管管理手段的系系統。 2、協同OA定定義協同辦公(OA)軟件件就是采用IInternnet/Inntraneet技術，以以“ HYPERLINK /view/60285.htm 工作流”為引引擎、以“知知識文檔”為為容器、以“信信息門戶 ”為為窗口，使企企事業單位內內部人員方便便快捷地共享享信息，高效效地協同工作作；改變過去去復雜

4、、低效效的手工辦公公方式，實現現迅速、全方方位的信息采采集、 HYPERLINK /view/553565.htm 信息處處理，為企業業的管理和決決策提供科學學的依據。 在基礎OAA的應用上，可可供企事業機機構自行靈活活定義符合自自身需求的管管理 HYPERLINK /view/3992935.htm 工作流程程、知識目錄錄架構、信息息門戶框架，以以更便捷、更更簡單、更靈靈活、更開放放的滿足日常常OA辦公需需求。 3、協同管理定定義在協同OAA的應用基礎礎之上，以增增強型的工作作流為引擎、融融合知識管理理套件、并加加入更廣泛的的日常業務工工作管理包括括客戶資源的的管理等，最最主要的三個個方面就

5、是要要實現信息的的協同、業務務的協同和資資源的協同，企企業的各種資資源，包括人人、財、物、信信息和流程組組成了企業運運作的基本要要素，協同管管理將這些資資源整合在統統一的平臺上上。 總結而言，協協同管理的本本質就是打破破資源(人、財財、物、信息息、流程等)之間的各種種壁壘和邊界界，使它們為為共同的目標標而進行協調調的運作，通通過對各種資資源最大的開開發、利用和和增值以充分分達成共同的的目標。 HYPERLINK /view/9490.htm 編輯本段二、 OA由來和和發展歷程基本界定OOA系統以后后，我們再回回顧一下OAA系統在我國國的發展脈絡絡。（下文如如果非特指，辦辦公自動化即即指狹義的O

6、OA系統）。 1、 HYPERLINK /view/61891.htm 中國的的OA系統起起源于政府的的公文和檔案案管理。由于于 HYPERLINK /view/875616.htm 計劃經濟體體制的影響，政政府對企業的的管理除了依依靠法律、法法規之外，還還有大量的行行政指令和指指示。企業在在進行許多決決策的時候，也也經常需要向向主管的政府府部門請示匯匯報。另外，當當時的政府官官員和企業領領導經常是你你來我往難以以分辨，并且且存在著比較較嚴格的對應應關系，即企企業領導和政政府官員行政政級別掛鉤，因因此在企業應應用紅頭文件件就比較自然然。此時的OOA系統的特特點：以公文文處理、檔案案管理為核心心

7、的辦公管理理系統，其實實辦公就是辦辦文。 2、隨著企企業的介入， HYPERLINK /view/705295.htm OA軟件也有一定的發展，加入了很多企業的特性，例如，OA現在強調的知識管理，強調了業務流程的整合，但是，效果并不是很理想。主要功能的收發文、檔案管理、物品管理、文檔管理、車輛管理、后勤管理、簡單的人事管理等。盡管解決了企業中存在的層級結構，傳統的辦文 HYPERLINK /view/17674.htm 程序，從文件起草、審閱、會簽、簽發、下發到歸檔、借閱等各個環節，存在流程復雜，流轉時間長，導致辦公效率低，決策緩慢等問題。但是由于在機構和流程上很難作很大的改動，因此解決之道就

8、是采用先進的 HYPERLINK /view/3314.htm 計算機和網絡技術，不僅將辦文內容電子化，而且實現整個辦文過程電子化，從根本上改變了傳統的工作模式。 在此種情況況下，OA作作的所有工作作不過是將手手工工作搬到到 HYPERLINK /view/25482.htm 計算機網絡絡上，并利用用了計算機技技術的一些先先進特點，卻卻沒有增加任任何先進的 HYPERLINK /view/2860873.htm 管管理理念和方方法。另外辦辦公自動化的的處理的信息息范圍實在過過于有限，僅僅僅處理一些些公文就可以以稱為辦公自自動化了嗎？如果我們仔仔細觀察市面面上的OA產產品，所提供供的附加功能能的

9、深度和廣廣度也是非常常讓人失望的的。這就是我我們目前的 HYPERLINK /view/45194.htm 辦辦公自動化系系統所處的基基本現實和困困境。這也是是我們的客戶戶對OA不滿滿意的焦點所所在。 辦公自動化化的發展經歷歷了五個階段段：從PC機機加上個人辦辦公軟件實現現的文字處理理是第一個階階段，這個階階段大概在220世紀800年代到900年代初，大大家主要是實實現文字處理理，就是單機機的辦公自動動化；第二個個階段是局域域網的出現，局局域網和 HYPERLINK /view/68348.htm 關系系數據庫實現現了文件共享享、信息共享享，這個應該該在90年代代；第三個階階段，即在221世紀

10、初期期，這個階段段的特點是以以 HYPERLINK /view/543361.htm 群件技術為基基礎、以協同同工作和知識識管理為目標標的辦公自動動化。第四個個階段，即協協同辦公門戶戶，這個階段段的特點是OOA系統作為為整個組織內內部信息化的的入口，相對對于外部門戶戶（ HYPERLINK /view/6825.htm 互聯網網站），與與組織內各個個業務系統進進行集成，數數據集中展現現。弟五個階階段，也就是是移動化階段段。隨著3GG HYPERLINK /view/2673982.htm 移動網絡的發發展，OA進進入了移動化化階段。移動動OA使得辦辦公人員可以以在任何時間間任何地方使使用OA，

11、同同時也引入了了基于GPSS的考勤、現現場信息采集集、移動審批批等等移動功功能，把OAA應用推向了了新的額高度度。 OA整體價值點點協同OA從從企事業機構構的應用來看看，可以看到到總體具備以以下幾大價值值點： (1). 落實管理制制度、工作流流程自動化 這牽涉到流流轉過程的 HYPERLINK /view/647394.htm 實實時監控、跟跟蹤，解決多多崗位、多部部門之間的協協同工作問題題，實現高效效率的協作。目目前的企業和和單位都存在在著大量的工工作流程，例例如公文的處處理、收發文文、各種審批批、請示、匯匯報，等等，都都是一些流程程化的工作，每每個單位都會會有大量的流流程。通過實實現工作流

12、程程的自動化，就就可以規范各各項工作，提提高單位協同同工作的效率率，極大的減減少中間環節節的摩擦。 (2). 知識文檔自自動化管理的的自動化 使各類的文文檔（包括各各種文件、知知識、信息）能能夠按權限進進行保存、共共享和使用，并并有一個方便便的查找手段段。 (3). 信息發布平平臺 內部建立一一個有效的信信息發布和交交流的場所，例例如電子通告告、新聞發布布、電子論壇壇、電子刊物物，使內部的的規章制度、新新聞簡報、技技術交流、公公告事項等能能夠在組織內內部員工之間間得到廣泛的的傳播，使員員工能夠即時時的了解組織織內部的發展展動態。? (4). 內部通訊平平臺 建立組織內內部的郵件系系統，短信系系

13、統， HYPERLINK /view/3156423.htm 即時通通訊系統、論論壇、個人博博客等，使組組織內部的通通訊和信息交交流快捷通暢暢。 (5). 輔助辦公 它牽涉的內內容比較多，像像會議管理、車車輛管理、辦辦公物品管理理、圖書管理理等與我們日日常辦公事務務性的工作相相結合的各種種輔助辦公，要要實現這個輔輔助辦公的自自動化。 (6). 信息集成 我們每一個個單位，特別別是企業都存存在大量的業業務系統，如如購銷存、EERP等各種種業務系統。作作為我們企業業的信息源，往往往都在這個個業務系統里里，辦公自動動化系統應該該跟這些企業業的業務系統統實現很好的的集成，使相相關的人員能能夠有效的獲獲

14、得整體的信信息，提高整整體的反應速速度。? (7). 實現分布式式辦公 就是要解決決分布式辦公公和移動辦公公，要支持多多分支機構、跨跨地域的辦公公模式以及移移動辦公。現現在來講， HYPERLINK /view/61624.htm 市市場競爭使企企業的規模越越來越大，地地域分布越來來越廣，移動動辦公和跨地地域辦公成為為很迫切的一一種需求。 2、協同OA選選型上OA條件件： 如果你準備備上OA辦公公軟件，首先先需回答好以以下兩個問題題： (1). 了解自己的的需求 是否能很清清晰的了解自自己的辦公需需求，以及需需求的重點，OOA軟件成功功實施的重要要前提，也是是選擇OA廠廠商的重要參參考指標。就

15、就像你上街買買一件日用品品，日用品的的種類很多，價價格迥異，適適合不同的消消費群體。所所以第一步，你你必須知道自自己要什么。 (2). 組織保障 OA系統的的實施應用，觸觸及大家的工工作習慣，甚甚至各個業務務部門利益，加加上OA系統統的用戶基本本涵蓋所有組組織成員。特特別是在初期期，實施阻力力較大，是否否有一個強有有力的組織保保障是關鍵所所在。很多單單位視之為“一一把手”工程程，實不為過過。從前期需需求收集到需需求篩選、需需求確認；從從調研廠商到到選擇廠商；從實施組織織到培訓、試試用在整整個過程中，信信息部門、辦辦公室作為OOA軟件推進進的責任部門門，必須有有有效的組織實實施手段及方方法。納入

16、績績效考核是較較為可行的辦辦法。 很多單位在在選擇OA系系統的過程中中陷入各種各各樣的誤區，這這里我列舉了了十大有代表表性的誤區，供供廣大用戶借借鑒. OA規劃： 在具備上OOA的兩個本本條件后，同同時需要來規規劃OA系統統，但是如果果規劃自己的的OA系統，許許多客戶單位位并不清楚。只只是看到別人人都在實施了了OA系統、自自己也需要這這樣的系統。但但對于如何規規劃問題則比比較模糊。系系統規劃包括括這些問題的的考慮： 實施目目標及明確需需求？ 是分期期實施、還是是一次性實施施？ HYPERLINK /view/265251.htm 系統實實施的范圍？是全單位，還還是局部？ 單位管管理制度上是是否

17、前行，是是否作好了改改造的準備？ 資金是是否到位？是是否配備了專專門的 HYPERLINK /view/315045.htm 管理員員負責？ 在明確了以以上問題后，便便可以進行市市場咨詢、招招標等過程。一一般情況下，專專業的OA系系統服務商往往往會根據您您的規劃、需需求提出良好好的建設和方方案。 許多單位不不明確時，往往往習慣于到到其它單位“考考察”，這是是非常必要的的。但是有一一點須明白：OA系統代代表著企業的的 HYPERLINK /view/141611.htm 管理思想、管管理辦法、經經營思路，而而各家與各家家往往是不一一樣的。所以以考察不是看看都實施了什什么樣的功能能？最重要的的是要

18、了解： 某些管管理問題在系系統中是如何何解決的？ 如何確確保系統實施施和推廣？ 在過程程中都遇到哪哪些難題，并并且是如何解解決的？ 誤區： 用OA系統統實行辦公自自動化已經成成為很多企事事業單位加強強內部管理，提提升辦公效率率和辦公質量量的重要手段段。但是很多多單位在選擇擇OA系統的的過程中陷入入各種各樣的的誤區，這里里我列舉了十十大有代表性性的誤區，供供廣大用戶借借鑒。 誤區一：自自己開發 自己開發OOA更能夠滿滿足自身要求求，還可以隨隨時升級、維維護，可控性性強，能避免免上當受騙，但但實際上呢？ 首先，OAA系統已經涉涉及到越來越越多的學科技技術，包括計計算機、通信信、網絡、管管理與行為、

19、多多媒體、數據據庫、圖形圖圖像等等，是是一個需要綜綜合各種人才才的團隊工程程，一個或者者幾個普通 HYPERLINK /view/39175.htm 程程序員已經很很難做好； 其次，單位位內部的程序序員受行業和和職位限制，無無法掌握最新新的管理理念念及其發展趨趨勢，往往只只能對市面上上的OA系統統和自己單位位的辦公流程程進行簡單模模仿和克隆，不不能夠真正實實現提升管理理水平的目的的； 再次，頻繁繁調整OA系系統會嚴重影影響員工的快快速掌握和正正常使用，延延長融合期； 最后，開發發OA系統需需要耗費大量量的人力、物物力、財力、管管理、時間成成本，不可控控因素很多，綜綜合費用最低低也要幾萬元元，很

20、多都要要數十萬元，顯顯然得不償失失。 因此除了個個別特大型企企業和敏感性性單位，建議議普通企業不不必自己開發發。 誤區二：功功能越全越好好 只要你肯付付錢，軟件的的功能是可以以無限擴充的的，但這是你你必需的么？ 首先，容易易造成功能閑閑置，系統空空洞； 其次，功能能越全，系統統越復雜，使使用越困難，維維護越麻煩； 再次，功能能多一點，價價格多一片，一一次性投入太太大； 最后，服務務成本直線上上升，隱形風風險增大，甚甚至使應用半半途而廢。 選購OA系系統時應該考考慮一下自己己的實際需求求和支付能力力，如果以適適用為出發點點，那么就堅堅決砍掉那些些可有可無、利利用率低的“雞雞肋”功能，選選一個功能

21、緊緊湊，滿足自自己核心需求求的既便宜又又容易二次開開發的系統。 其實，就OOA的功能來來說，無論是是冠群聯想、用用友、合強還還是不知名的的小公司， 80%的內內容都是相同同的，只不過過應用深度不不同。而OAA的功能每增增加10，價價格至少會增增加100300，經理人要要看看自己有有沒有必要為為剩下的200%多付那么么多的費用。 需要注意的的是，為滿足足中小企業客客戶“小而全全”的特點，有有的OA集成成了人事、客客戶、財務等等功能模塊，這這些模塊往往往是“看起來來很美”，并并不能代替專專業的管理軟軟件，只能做做最簡單的記記錄和備份工工作。 誤區三：價價格越貴越好好 選擇的OAA系統越貴，可可能發

22、生的問問題就越少？ 首先，判斷斷一個OA系系統好不好的的根本原則不不是看它的價價格，而是看看它是否適合合自己； 其次，價格格越高，投入入越大，負擔擔越重，風險險越高； 再次，選擇擇價格昂貴的的名牌產品，其其實是在替廠廠家支付廣告告費； 最后，產品品可能沒有產產品化，開發發商還是按照照項目在做，沒沒有成本優勢勢。 我曾經看到到一個小公司司在網站上給給自己的OAA標價3600000元，而而銷售人員居居然連它的功功能都說不清清楚，在線試試用了一下，簡簡直是一塌糊糊涂。這就告告誡選購者千千萬擦亮眼睛睛，別迷信“一一分價錢一分分貨”，小心心被奸商砸著著。 對中小型單單位而言，我我認為萬元左左右的OA系系

23、統 HYPERLINK /view/10012.htm 性價比最高，因因為功能性、穩穩定性、價格格方面結合得得最好。比如如新思創OAA，除滿足日日常辦公需求求外，還實現現了信息流、工工作流、知識識流的協同管管理，同時具具有易上手、不不限用戶、權權限管理、簡簡易 HYPERLINK /view/930.htm 客戶端、自定定義工作流、終終身免費服務務等特點，而而價格僅為77200元，這這些特點很適適合中小型單單位。 誤區四：價價格越低越好好 價格低固然然是好事，但但是如果低到到4000元元以下就值得得懷疑了，這這里面是否有有貓膩？ 首先，質量量問題。這種種價格極低的的OA多是小小公司和個人人開發

24、的，還還有是個人離離職后從原來來的企業里帶帶出來的，產產品的穩定性性、升級性、版版權等都沒有有保障； 其次，隱性性成本。有的的軟件看起來來便宜，但是是有用戶數限限制，比如某某OA軟件報報價58000元，但是只只支持20個個初始用戶，另另外每增加110個人需付付2000元元，這樣500個人的單位位就得118800元，還還有比這個更更高的用戶費費呢。 最后，服務務問題。這種種軟件一般無無法提供可靠靠的服務，即即使提供服務務也要付出高高昂的服務費費。軟件的服服務是和產品品融為一體的的，軟件報價價應該包括一一個合理的后后續服務的費費用，不然用用戶利益得不不到有效的保保障，服務費費就成了一個個無底洞。

25、記住，過低低的報價往往往損失了軟件件應用的功能能和服務，是是對客戶的不不負責任。 還有很多原原因導致產品品低于正常價價格銷售，比比如惡性競爭爭、搶占市場場、爭奪用戶戶、產品剛上上市或準備退退出市場等等等，這就要求求用戶不能貪貪圖便宜，最最終損害了自自己的利益。 誤區五：系系統案例越多多越好 在選擇OAA產品時單純純以軟件產品品的案例作為為軟件采購的的標準，甚至至唯一標準。然然而這對于IIT技術日新新月異變化的的軟件來說，這這個標準往往往讓你選到的的恰恰是過時時的產品，甚甚至于即將被被淘汰的產品品。一個最有有說服力的例例子就是，33年前出的筆筆記本電腦或或電視機的案案例肯定比今今年新推出的的筆記

26、本電腦腦或電視機的的案例多得多多。可是3年年前的電腦，33年前的電視視機還有人要要嗎?同樣，在在移動OA領領域，技術的的進步更是日日新月異，智智能機和3GG的引入就是是最近一兩年年出現的，顯顯然基于非智智能機和非33G環境的設設計在技術的的先進性上已已經落后但是是案例必然比比前者多。此此外，前幾年年的第一代的的移動OA采采用的是短信信技術，第二二代移動OAA采用的WAAP技術，這這種技術已經經被淘汰，它它們的案例也也一定比剛剛剛發展起來的的采用Webb Servvice技術術的第三代移移動OA多的的多，但是現現在這種技術術還有人使用用嗎？在技術術的進步以指指數級增長的的今天，一味味地追求案例例

27、多，只會選選擇到一個技技術上即將被被淘汰的產品品。因此選用用軟件第三條條準則就是：絕對不要以以案例多作為為選擇軟件的的唯一標準。 誤區六：系系統應該完全全符合單位的的辦公模式 如果有人說說他要找一個個完全符合自自己辦公模式式的系統，那那么我要問：這樣的系統統價值在哪里里？ 首先，軟件件必須要體現現它自身的思思想和特點，因因為這是軟件件的作用所在在，價值體現現； 其次，OAA系統不是將將傳統辦公搬搬到網上，它它融合了先進進的管理理念念和積極的工工作態度，體體現了新的辦辦公方式； 再次，OAA的公開、公公正、透明會會觸及某些人人的私人利益益，使之產生生抵觸心理。 因為OA系系統是對舊模模式的改造，

28、所所以會與舊有有的辦公習慣慣和慣性思維維產生一些沖沖突，必然有有融合期，這這就要求單位位能夠積極創創新，勇于變變革，從觀念念和行動上除除舊納新。 所以應該選選擇那些具有有先進的管理理思想，能夠夠產生推動作作用OA產品品，而不是一一味的追求符符合自己的使使用習慣和使使用上的簡單單，也要主動動的去適應軟軟件，因為推推動管理進步步是應用軟件件的最終目的的。 為了讓用戶戶能夠順暢的的工作。優秀秀OA系統均均可以讓用戶戶自定義工作作流，化解了了軟件模式化化與單位個性性化的之間的的沖突。 誤區七：大大企業開發的的一定好 大企業開發發的不一定好好，即使好又又真的適合你你么？ 首先，術業業有專攻，大大企業能做

29、強強某個軟件或或者硬件，卻卻不一定能做做好OA，因因為它們是不不同的概念； 其次，大企企業開發的OOA系統價格格驚人，往往往是普通OAA的數倍甚至至數十倍； 再次，OAA系統的開發發技術和理念念日漸成熟，很很多公司都開開發出了優秀秀的OA軟件件； 最后，大企企業開發的OOA系統更適適合大企業來來用，因為中中小企業使用用的版本需要要具有中小企企業特色，包包括結構、功功能、流程、維維護等。相反反規模不是很很大的公司開開發出來的系系統可能更實實用，因為他他們對中小企企業理解更直直接，更深刻刻。 誤區八：選選一個OA軟軟件來徹底改改善管理 單位管理混混亂，能通過過一個軟件來來解決問題么么？ 首先，管理

30、理混亂是因為為沒有規范的的流程，而規規范的流程需需要人來制定定，然后借助助OA系統來來讓流程得到到有效的執行行； 其次，OAA是一個工具具，不具有主主觀能動性，管管理中最重要要的問題如激激勵、分析、決決策等等都需需要人來完成成； 再次，OAA的作用是提提高整個單位位的辦公效率率和辦公質量量，將人從低低端工作中解解放出來處理理核心事務。 所以，過低低或過高的看看待OA的作作用都是不正正確的，只有有提高整個單單位的人員素素質，特別是是領導者素質質，才能徹底底提高管理水水平。當然也也不是說必須須讓管理變得得完美之后再再來應用OAA，OA與人人的作用應該該是相輔相成成、互相促進進。 誤區九：一一步到位

31、，一一勞永逸 一步到位就就能一勞永逸逸么？ 首先，企業業發展不會一一步到位，人人員、規模、制制度、思維、文文化等都在不不斷的調整、改改進中； 其次，產品品發展不會一一步到位，應應用技術、功功能模塊、管管理理念日新新月異，必須須時刻更新； 再次，社會會發展不會一一步到位，社社會進步突飛飛猛進，要么么創新，要么么淘汰。 任何軟件都都是滿足當前前乃至未來一一段時間的需需要，不可能能一步到位，一一勞永逸。軟軟件沒有最好好，只有更好好，只有保持持不斷的改進進，才會保持持持續的優勢勢。所以在選選擇軟件的時時候，應該選選擇那些易于于擴充升級的的。 誤區十：好好的OA系統統并不需要什什么服務 服務既費錢錢又麻

32、煩，找找個完善的OOA來省卻諸諸多煩心事？ 首先，買軟軟件只是第一一步，真正的的工作在于應應用，這是個個長期的過程程，沒有可靠靠的服務是不不可能做好的的； 其次，OAA系統發展迅迅速，拒絕服服務也就拒絕絕了持續改進進、持續領先先的機會； 再次，單位位自己的維護護人員的技術術水平很難滿滿足技術發展展需要。 其實從長遠遠看，軟件商商的服務更專專業，并且風風險和成本更更低，現在很很多著名大企企業都將 HYPERLINK /view/169547.htm ITT服務外包，說說明還是值得得去做的。 總結來說，選選擇OA有55大標準，那那就是理念先先進，功能適適用，使用方方便，服務到到位，價格合合理。其中

33、最最重要的一點點就是“適用用”，買軟件件之前一定先先問問自己：我為什么要要用OA？我我用OA主要要解決哪方面面的問題？我我準備用這套套OA解決幾幾年內的問題題？我主要用用OA的哪些些功能？哪些些人、多少人人要用OA？我能承受什什么價格的OOA必須須形成清晰的的分析報告，而而不是憑模糊糊的感覺來判判斷，這樣你你就可以將主主動權掌握在在自己手里，而而不被賣家的的花言巧語所所蠱惑和欺騙騙。 3、協同OA需需求建議在實施一套套OA系統之之前，首先需需要在規劃的的基礎之上，細細化具體的需需求分析，在在如果定義自自己的OA需需求，需要注注意： (1).需需求陷阱-貪貪大求全 內部需求的的采集一般都都是把一

34、疊白白紙發給各個個業務部門，一一段時間后收收集上來匯總總；然后從各各個OA廠商商的產品文檔檔中各抽取部部分，然后整整理出一個大大而全，缺乏乏整體性考慮慮的需求。作作為招標文件件，讓各個OOA廠家去做做方案。你還還堅持這些需需求是客觀合合理的，而且且必須1000%滿足，如如是這樣，你你離失敗不遠遠了。為什么么這樣說呢？ 我們來看看看，首先你搜搜集上來的各各個業務部門門的需求，很很多是站在部部門角度去考考慮需求，普普遍的情況是是這些需求充充滿著本來應應該歸納到業業務范疇的應應用需求。依依照這種需求求，世上沒有有一套現成的的軟件能夠1100%滿足足。面對這些些需求中復雜雜的術語和深深奧晦澀的部部門業

35、務概念念，作為項目目負責人的你你未必能夠逐逐一甄別。 其次，你的的需求要集各各個OA軟件件廠商之所長長，而且要1100%滿足足。任何一家家OA軟件產產品，都有自自己的特色，亮亮點。要一個個集所有廠家家之所長的產產品幾無可能能。如果一定定要有的話，代代價是實施周周期無限期的的延長，資金金投入成倍的的加大。直到到開發出一個個你認為集各各個OA軟件件廠商之所長長的產品來。實實施周期無限限期的延長與與需求的不斷斷變化，永遠遠沒有止境，最最后項目只有有不了了之，以以失敗告終，這這樣的前車之之鑒還少嗎？ (2). 需求分析建建議 所以你必須須這么去整理理需求，從繁繁雜浩瀚的細細節中脫出身身來，本位主主義一

36、概放到到后面，先找找到一個組織織共性的需求求協同同，然后才是是關鍵部門的的需求，最后后才是重要角角色的需求。另另外你可能有有其他各種需需求，有你敬敬畏的上級提提出的，有強強勢部門提出出的，有不起起眼的人提出出的，其技術術難度和實施施難度可能有有天壤之別，你你必須衡量輕輕重緩急以及及其需求是否否滿足對全局局的成敗影響響。否則這些些匯總的需求求將使得你毫毫無把握項目目主干進度的的節奏的能力力，雙方有限限的資源被分分解為千瘡百百孔 HYPERLINK /view/228.htm 補丁工程，重重蹈前人久拖拖不上的覆轍轍。 4、OA實施注注意事項及實實施經驗分享享科學的選型型，只是走完完了OA系統統建設

37、的第一一步，接下來來，最重要的的環節，便是是實施。多數數OA系統的的實施周期都都很長，好的的實施服務，也也是企業選擇擇OA系統需需要重點考慮慮的因素。 l 目前大大部分OA采采用B/S結結構，相比其其他的歷史時時期和其他大大型軟件系統統來說，OAA使用在國內內處在一個最最成熟的時期期，B/S結結構承襲了普普通用戶的上上網習慣，我我們有用好它它的技術基礎礎。 l 推廣OOA，是一把把手工程，需需要領導的重重視與推進。要要求員工使用用OA。從另另一方面說，領領導自己要以以身作則，改改變傳統的辦辦公習慣。這這里可能反過過來了，員工工希望領導能能配合使用，否否則大家都用用不起來，因因為領導沒有有批文件

38、哪。（為為什么說是一一把手工程？因為OA是是管理類軟件件，是對傳統統辦公模式的的變革，而能能影響整個團團隊的辦公模模式的，只有有一把手了。一一把手不須事事必躬親，只只是做三件事事：挑得力助助手；責令助助手去全權實實施、規劃、推推廣OA；一一把手自己帶帶頭使用。） l 站在收收益的高度來來看待OA實實施，就是說說實施OA就就是要有收益益的，否則我我們為什么要要投資呢；既既然是有收益益的，那么我我們可以分步步推進，每一一步都要產生生階段成果。比比如制定推廣廣計劃，從幾幾月份開始，不不再發紙質通通知或公文，全全在OA中獲獲取信息或審審批文件。 l 不要指指望以后用起起來。軟件應應用的特征就就是這樣的

39、，只只要在開始推推進的時候不不用，那么以以后基本上就就撿不起來了了。縱觀十多多年來國內絕絕大多數軟件件項目實施的的經驗，這一一規律基本上上無甚例外。 l 不怕“出出亂子”，避避免消極管理理，而要積極極管理，先放放后收，保護護和促進基層層員工的積極極性。（消極極管理的邏輯輯是某些些應用可能會會帶來一些亂亂子，那么一一刀切，大家家都不要用了了；積極管理理的邏輯是某些應用用即使可能帶帶來一些負面面的效果，但但是為了信息息化發展、為為了辦公效率率的提高、為為了組織整體體能力的提升升，我們還是是要將這些功功能用起來，只只是多一些管管理而已。負負責人的智者者會選擇積極極管理。）比比如論壇、即即時溝通，一一

40、些娛樂性的的圖片、視頻頻文件，等等等，從興趣開開始推進OAA的應用。 l HYPERLINK /view/1291109.htm 協同辦辦公系統用得得非常成功的的案例是很多多的，所以不不要有什么顧顧慮。比如一一年節約辦公公成本上百萬萬，同時有四四五百人在線線，用戶對OOA有很大的的依賴性，如如果哪一天不不能上OA了了，工作就會會受影響、工工作非常不適適應等，那么么則說明這個個協同辦公系系統應用已經經成功了。 5、協同OA失失敗常見原因因分析首先協同OOA實施上線線時，大家就就會有本位的的思想在左右右著日常實施施工作的開展展： (1). 認為OA項項目一上馬就就可以見效； (2). 認為OA可可

41、完全代替傳傳統工作操作作； (3). 認為OA只只是IT類部部門的事情； (4). 認為可以把把所有的流程程電子化，求求全求大，包包括不成熟的的流程也硬搬搬到OA中； (5). 認為OA項項目可以在短短時間內一步步到位； 同時，也忽忽略了OA項項目中存在的的風險，在實實施推廣過程程中沒有加以以控制和改進進，如： (1). 領導不重視視 (2). 項目目標太太大 (3). 項目人員不不熟悉公司制制度流程 (4). 項目人員變變動 (5). 需求不斷變變更 (6). 不改變辦公公習慣 (7). 項目前熱后后冷 HYPERLINK /view/9490.htm 編輯本段六、OOA市場的情情況經過20

42、多多年的發展，OOA產品表現現的越來越理理性，市場表表現度呈穩定定上升趨勢，一一些老的品牌牌從高端定做做向普及型產產品過渡，一一些后起之秀秀在技術研發發和市場把握握上當仁不讓讓，今天的OOA市場格局局終于進入了了大浪淘沙后后繁榮健康的的階段。 近近兩年OA行行業不管是在在概念還是在在技術內容、 HYPERLINK /view/9683.htm 市場營銷、售后服務等各個方面都發生了明顯的變化，已從單純的“傳統辦公”到“協同辦公” HYPERLINK /view/37.htm 軟件，再到“協同管理”軟件，乃至到集多種軟件功能于一身的“協同軟件”。 從廠商的產產品更新來看看，OA軟件件業進入了快快速

43、增長期，呈呈現多版本化化、多功能化化的明顯趨勢勢，大大提升升了產品的人人氣和知名度度。從產品看看到市場，這這幾年國內OOA市場可謂謂烽煙四起，群群雄逐鹿。據據相關部門統統計，國內OOA軟件廠商商約有4000多家，但相相對成熟穩定定、有一定品品牌影響力的的OA廠商數數量不過二十十幾家。國內內OA市場一一個明顯的發發展趨勢就是是具有核心技技術的廠商逐逐漸成為市場場的主導，市市場份額逐步步向這樣的廠廠商集中。以以泛微代表的的主流長生，已已經具備了成成為協同軟件件領導廠商的的條件。 OA市場也也終于迎來了了真正意義上上的營銷大戰戰。國內OAA廠商是有人人歡喜有人憂憂，一方面以以泛微等一些些有實力的廠廠

44、商紛紛加緊緊搶占市場份份額，而一批批實力弱小的的廠商在激烈烈的市場競爭爭中轉型或倒倒閉。上百家家新老OA商商展開了激烈烈競爭，價格格戰、廣告戰戰、促銷戰此此起彼伏。促促銷活動也是是名目繁多免費試用用、按揭購買買、買一贈一一等，著實令令人眼花繚亂亂。 另外，OAA市場表現出出對中小企業業的強烈興趣趣。與此同時時，各家廠商商把超低的價價格作為普及及OA的殺手手锏，各廠商商針對中小企企業的OA市市場需求，推推出了標準版版、普及版，泛泛微更是推出出了更具成本本優勢的saaas 產品品 e-offfice，希希望能夠通過過自身的產品品優勢，利用用有競爭力的的價格搶占中中小企業市場場。 在OA領域域，Lo

45、tuus Nottes/Doomino 是一個世界界領先的企業業級通訊、協協同工作及IInternnet/Inntraneet平臺；具具有完善的工工作流控制、數數據庫復制技技術和完善可可靠的安全機機制；尤其適適合于處理各各種非結構化化與半結構化化的文檔數據據、建立工作作流應用、建建立各類基于于Web的應應用。它全面面實現了對 HYPERLINK /view/3626955.htm 非非結構化信息息的管理和共共享，內含強強大的 HYPERLINK /view/1524.htm 電子郵郵件功能及工工作流 HYPERLINK /view/127400.htm 軟件開開發環境，是是實現群組協協同工作、

46、辦辦公自動化的的最佳開發環環境。 lotuss notees 主導了了OA市場的的走向，于此此同時，國內內軟件廠商杭杭州龍峰連科科技有限公司司開發的Fnnotes 1800 協同軟件可可以lotuus nottes 相媲媲美。Fnootes 11800 可可以完成：團團隊日常溝通通(郵件、日日志）、問題題管理(buug跟蹤)、需需求管理、 HYPERLINK /view/65955.htm 項項目管理、費費用報銷、共共享文件夾（TTeamRooom)等常常見應用及相相應的統計分分析評價系統統，并且可以以自擴展到客客戶、銷售、物物品管理等領領域； 可完完全替代nootes、用用戶體驗效果果更好，使用用上更簡潔、全全中文界面、更更加符合國人人的使用習慣慣；架構上使使用網絡數據據庫，更開放放、使用門檻檻降低、擴展展功能成本更更低；界面上上取notees/outtlook之之長，每個人人都有自己的的個性化工作作空間，另加加可以隱藏的的左邊導航樹樹，兼容不同同的使用習慣慣。 我們希望FFnotess 能站在LLotus 以及所有