1、第一章 市場調查概述市場的基本關系：就是商品供求關系，基本活動則是商品交換（商品買賣）活動。市場調查的概念：是一種有目的的活動，是一個有系統的過程，是對信息的判斷，收集，記錄，整理，是一項市場信息工作。的過程。市場調查的功能、認識功能2、信息功能一、市場調查是企業實現生產目的的重要環節。二、市場調查是企業進行決策或修訂策略的客觀依據。三、市場調查也是改進企業的生產技術和提高業務管理水平的重要途徑。四、市場調查更是增強企業的競爭力和應變能力的重要手段。五、在市場調查的觀念上，我們應正確理解和處理好以下幾種關系。市場調查與銷售市場調查與廣告市場調查和WTO市場調查與市場部市場調查和“一竿子買賣市場

2、調查的特點：一、調查具有實踐性。二、內容具有廣泛性。三、研究具有目的性。四、方法具有多樣性。五、程度具有約束性。市場調查的基本原則：科學性原則、客觀性原則和保密性原則市場調查的內容范圍：基本調查內容：1. 調查市場需求情況2. 調查生產情況3. 調查市場行專項調查內容：1. 市場環境調查 2. 消費者調查3. 需求研究4. 產品研究5. 大眾傳媒調市場調查和預測的發展，在美國大致可以分為3個階:一、市場調查的開拓和建立時期二、市場調查的鞏固提高以及分析、預測的開拓時期三、市場調查日益與市場預測相結合，以及 市場信息系統形成時期市場調查在中國：市場調查在我國的歷史是非常短暫的。 市場調查一度沒有

3、受到國內企業2080901998 年，我國已有專業化市場研究公司5002001412WTO中國市場調查發展面臨的主要問題：第二，外資并購、兼并、重組的事件不斷出現，使得所謂“做大以期兼并”的行為增多，短視行為增加。第三，資料搜集質量與研究質量參差不齊，對整個市場研究業的影響十分不利。第四，從服務產品角度，常規的、監測性質的、數據性的報告內容所占份額過大，專題性、研究性、分析性的產品一直沒有得到應有的重視。市場調查的未來前景:一、因特網對市場調查的影響因素。 二、市場調查與中國高等教育。我國市場調查業的發展趨勢:1.市場調查業將成為熱門行業2.市場調查專業化3.市場調查規范化4.市場調查技術現代

4、化5.市場調查集約化6.市場調查國際化7.市場調查多元化8.市場調查產品化9.市場調查實用化10.市場調查顧問化第二章 市場調查的機構（一）市場調查行業的結構:市場調查機構的一般分類:1:主要的信息使用者（企業營銷部門）2: 信息使用者（廣告代理商）3: 調查設計者和提供者4:數據收集者（二）12. 廣告研究公司 341.現場服務公司專門收集數據。2.市場細分專業公司。3.數據輸入服務公司。4.調查樣本公司和科學電話樣本公司 5.專門進行數據分析的公司 6.專門化的研究技術公司。1.信息統計部門2.高校、科研單非獨立性機構:（三）市場調查機構的部門市場調查機構的部門:（1）總經理室（2）客戶服務部（3）研究開發部（4）調查部（5）統計部（6）資料室（7）財務部市場調查機構的成員職責:1.管理人員2.研究人員3.督導4.訪問員或調查員 5.電腦錄入員6.資料員（四）全球調