1、.1管理溝通實務(wù)自測返回上一級單選題共 10 題,每題 3 分1 . 小李連續(xù)三天遲到5分鐘,他的上司老王不確定是否需要找他談?wù)?下列說法不能幫助老王想清楚這一問題的是A.小李連續(xù)三天遲到,這件事嚴(yán)重嗎？他的結(jié)論是,這件事對團隊的影響還是挺大的B.小李和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系如何,和同事關(guān)系是否融洽C. 找他談話,他就能改變這一行為嗎D.如果不做這個談話,后果會是什么我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無2 . PPT是溝通中的一個重要工具,下列說法,不正確的是 A.PPT盡量簡單,用圖表、符號來強調(diào)信息B.盡量用短語,不用完整的句子C.一張PPT,表達一個意思D.PPT中用到的顏色要豐富,要盡量多,

2、以吸引聽眾我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無3 . 在聆聽過程中我們需要開放心態(tài)、開放體態(tài),下列說法,不屬于此列的是 A.身體稍有前傾B. 與對方目光接觸7-10秒C.身體姿勢要表明有興趣聽更多D.坐累了,可以彎腰駝背,可以走神片刻我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無4 . 下列說法,不能幫助管理者降低認(rèn)識偏差的是 A. 評估、反思自己的想法B. 自我批駁自己的想法C.檢查自我對話D.提高自信心,要堅信自己的判斷能力我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無5 . 理查德毛斯說：你可以給予別人的最好的禮物,就是你全心全意地給予別人關(guān)注。在與他人交流時,下列說法,不恰當(dāng)?shù)氖茿. 遇

3、到有疑問的地方,示意對方,得到許可后再表達自己的問題B.在談話時緊緊盯住對方的眼睛C. 聽到贊同的觀點,可以通過眼神或點頭表達自己的認(rèn)同D.不時地與對方進行目光交流我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無6 . 溝通能力的高低直接決定著班組長的工作績效,下列各位班組長的反應(yīng)對人際溝通不會造成不良影響的是 A.林班長對新員工小吳說：你知道嗎？你用這個借口是因為你受不了責(zé)備。B.李班長受到上級經(jīng)理的責(zé)備,覺得自己委屈,他反駁說：這不是我的問題,我只是個班長。C.王班長對新員工小張說：請你現(xiàn)在到我辦公室來一趟。D.每當(dāng)有員工向丁班長反應(yīng)工作中遇到的困難,希望尋求幫助時,丁班長就會說：別和我說這些,

4、我只要結(jié)果。我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無7 . 掌握講故事的要點,學(xué)會講故事,能提高溝通效果。下列關(guān)于溝通過程如何講故事的說法,不正確的是A.講得故事要與主題相關(guān)B. 故事不要太長、簡略適當(dāng)C.盡量用真實的人名D.故事背后的道理讓聽眾自己體會即可,不需要提煉出來我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無8 . 從溝通時間看,班組長可以在工作關(guān)系狀態(tài)下和上級領(lǐng)導(dǎo)及班組員工溝通,也可以在非工作關(guān)系狀態(tài)下進行；在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通,在非工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是非正式溝通。下列關(guān)于幾位班組長的認(rèn)識或做法,正確的是A.李班長認(rèn)為：班組長一定要與上級領(lǐng)導(dǎo)保持正式溝通,在工作時間內(nèi)探

5、討問題,交換意見,獲得指令及指引,乃至獲得支持和幫助；但與班組員工的溝通要盡量安排在非工作時間B. 董班長認(rèn)為：在工作關(guān)系狀態(tài)下的溝通是正式溝通,正式溝通的方式包括：會議、面談、工作情況的探討、報告及文件交流等；電子郵件或手機短信則是典型的非正式溝通方式C.張班長認(rèn)為：非工作時間的溝通適合情感溝通,關(guān)心有困難的員工,比如幫年青員工疏緩情緒、幫新員工介紹對象等盡量在非工作時間進行D.章班長認(rèn)為,班組員工及上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系融洽了,工作效率才能更高,因此,正式溝通和非正式溝通同樣重要,在時間分布上要各占一半我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無9 . 下列關(guān)于管理者溝通的說法,正確的是A.認(rèn)真對誘發(fā)

6、事件進行思考B.不檢驗自己的想法C.不確認(rèn)他人的說法D.不考慮溝通渠道、方法、時機我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無10 . 下列關(guān)于做報告時,如何講清楚的策略,不正確的是A. 做報告時要把觀點、論據(jù)、邏輯講清楚B.報告的開頭盡量在30秒鐘內(nèi)抓住聽眾,可以用聽眾關(guān)心的難題開頭,可以用故事開頭C.報告內(nèi)容盡量簡化,報告結(jié)尾要有要求D.報告內(nèi)容要豐富,做報告必須講故事,沒故事的報告是不成功的報告我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無多選題共 5 題,每題 10 分1 .航班上,正值上餐之際,兩乘務(wù)員發(fā)生口角。小方嫌小元干活磨蹭,說：學(xué)了這么長時間,怎么還這么肉？小元對小方經(jīng)常看不起她早

7、就有積怨,也反唇相譏。幾句話,兩人就惱了,竟當(dāng)著旅客吵起來。而張乘務(wù)長不知怎么辦好,大聲訓(xùn)斥二人：別吵了,丟人不丟人！可兩人已經(jīng)不顧一切,竟互相推搡起來,倒是在旅客的勸阻下,雙方才停戰(zhàn)。下列說法,正確的是 A.小方的話學(xué)了這么長時間,怎么還這么肉？,容易激化矛盾,她不是針對問題,而是攻擊小元本人,這很難被對方接受B.出現(xiàn)小元對小方經(jīng)常看不起她早就有積怨,也反唇相譏這一結(jié)果,說明張乘務(wù)長的班組建設(shè)能力有待提升。當(dāng)然,要求張乘務(wù)長發(fā)現(xiàn)問題苗頭就及時處理,將兩人的矛盾消滅在萌C.張乘務(wù)長當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人別吵了,丟人不丟人！,說明張乘務(wù)長應(yīng)急事件處理能力缺乏,可以說此次事件的升級,很大程度

8、上是他造成的D.從本案來看,張乘務(wù)長不是一位稱職的基層管理者我的答案： ACD參考答案 ：ACD答案解析：暫無2 . 夏琳在接待重要客人時,接到上級老李電話,你抽空過來一下。一個多小時后,夏琳送走客人,趕快走向老李辦公室。老李問,你怎么現(xiàn)在才來？夏琳想解釋原因。老李打斷她說不要說了,你們做事啊,總是抓不住重點。夏琳心情很不好。從有效溝通的角度分析,下列說法正確的是A.老李不該責(zé)備夏琳,他沒有告訴夏琳明確、具體的時間B.夏琳應(yīng)該告訴老李自己正在接待重要客戶,讓老李決定事情的優(yōu)先次序C.老李和夏琳的溝通,主要責(zé)任在夏琳D.作為領(lǐng)導(dǎo),老李要首先自省,并引導(dǎo)下屬反思；并探討杜絕此類錯誤的辦法我的答案：

9、 ABD參考答案 ：ABD答案解析：暫無3 . 溝通可以達到好幾個不同的目的。主要有 A.傳達信息通知B.理解對方C.樹立威信,提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力D.改變?nèi)说男袨槲业拇鸢福?ABD參考答案 ：ABD答案解析：暫無4 . 老張得到團隊成員反饋,團隊中小道消息很多,而正式渠道的消息較少。請幫老張分析出現(xiàn)這一現(xiàn)象的原因,下列說法不恰當(dāng)?shù)氖?A.非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢,運作良好,說明老張很民主B. 正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,作為領(lǐng)導(dǎo),要認(rèn)真考慮正式溝通渠道調(diào)整問題了C.團隊中有人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息,作為領(lǐng)導(dǎo),要嚴(yán)厲整肅班組紀(jì)律D.團隊成員充分運用了非正式溝通渠道的作用,促

10、進了信息的傳遞我的答案： ACD參考答案 ：ACD答案解析：暫無5 . 因為有新任務(wù),老張希望小楊接手他手中的部分工作,但他說得比較含蓄,小楊理解的意思和他想表達的有出入。老張把這一情況反饋給領(lǐng)導(dǎo)老丁,老丁的理解就成了：小楊沒理解老張的意思,是因為他不想接這項工作,是工作態(tài)度的問題。下列關(guān)于小楊、老張、老丁的說法,正確的是 A. 老張和小楊的溝通不暢,主要責(zé)任可能在老張。他應(yīng)該清晰、直截了當(dāng)表達自己的想法；他采用含蓄的方式,直接造成小楊理解的障礙B.工作轉(zhuǎn)交,公事公辦,老張不直接明了表達自己的想法,說明他對工作轉(zhuǎn)交的認(rèn)識不夠正確C.老張發(fā)現(xiàn)和小楊的溝通沒有達到預(yù)期目標(biāo),沒有積極想辦法補救,而是

11、直接把問題轉(zhuǎn)述給丁班長,說明老張的職業(yè)素養(yǎng)有待提升D.老丁聽取老張的一面之詞,就認(rèn)定問題出在小楊身上,可見老丁的處理方式很有問題,由此可以推斷他的團隊一定存在較大的問題,不是一個合格的管理者我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無判斷題共 10 題,每題 2 分1 . 在溝通之前,應(yīng)該仔細想清楚自己要說什么,想表達什么對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . 小王認(rèn)為人和人之間是有很大差異的,比如生活經(jīng)驗、思維模式、個性、工作方式、價值觀和信念、文化背景、興趣等的不同,會導(dǎo)致我們對事物的解釋不同,在工作生活中,我們應(yīng)盡量使自己的認(rèn)識偏差最小對錯我的答案： T參考答案

12、：T答案解析：暫無3 . 只要有問題發(fā)生,就要馬上找到當(dāng)事人進行溝通。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 小王說：我們的機器上次檢修后,任然出現(xiàn)同類的問題。我希望能徹底地解決問題。我愿意跟你們一些坐下來分析原因,找到解決方案。 這句話很清楚的表達了他此次溝通的目標(biāo)。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無5 . 在溝通前,需要想清楚溝通類型,包括：選取哪種溝通方式、采用哪種信息傳遞媒介、利用哪種溝通形式、單向還是雙向的溝通反饋。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無6 . 在溝通過程中,想講清楚可借助語詞、語氣語調(diào)、肢體語言。其中,肢體語言的決定作用更大。對錯我

13、的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無7 . 肢體語言包括：目光接觸、臉部表情、手勢語言、穿戴語言、身體形象等。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無8 . 管理者給下屬提供績效反饋的目的是：讓下屬開始繼續(xù)做某些行為、停止做某些行為、或開始新的行為。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無9 . 溝通是指人與人之間的信息、思想、情感的交流過程,溝通具有雙向性。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無10 . 在溝通中,我們應(yīng)積極地聆聽他人以理解他們的觀點、情感和意圖。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 企業(yè)文化與班組團隊管理自測返回上一級單選題共 5 題,每

14、題 20 分1 . 溫班長經(jīng)常組織班組學(xué)習(xí)活動,對班組的學(xué)習(xí)和發(fā)展進行合理的管理,他這樣做的好處不包括 。A.促進班組成員的發(fā)展B.在班長與成員、成員與成員之間建立良好關(guān)系C.提高班組整體實力D.增加班組員工之間的競爭我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無2 . 李經(jīng)理原先所在的單位把工作放在首位,客戶受到尊重,員工通常愿意加班。后來,他進入另外一家公司, 但該公司的管理制度卻相反,李經(jīng)理覺得在新企業(yè)中的工作很難開展。這說明 。A.企業(yè)文化能影響企業(yè)成員的行為B.企業(yè)文化和基層員工關(guān)系不大C.李經(jīng)理所在的新公司的企業(yè)文化比前一個公司的好D.李經(jīng)理所在的前一個公司的企業(yè)文化比新公司的好我的答

15、案： A參考答案 ：A答案解析：暫無3 . 企業(yè)文化不是管理方法,是形成管理方法的？A.關(guān)鍵B.重點C.理念我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無4 . 班組長如何對待企業(yè)使命 A.無條件接受B.事不關(guān)己,高高掛起C.不僅自己充分理解,還要把它傳遞給員工D.自己一個人承擔(dān)我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無5 . 下列關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的說法,不正確的是 。A.學(xué)習(xí)型班組能給班組員工帶來更好的福利B.學(xué)習(xí)型班組能不斷增強班組自身能力C. 學(xué)習(xí)型班組能帶來行為或績效的改善D.學(xué)習(xí)型班組能不斷地獲取知識,在班組內(nèi)傳遞知識并不斷地創(chuàng)造出新的知識我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無3 項目

16、管理自測返回上一級單選題共 13 題,每題 5 分1 . 項目管理信息系統(tǒng)是基于計算機的項目管理的信息系統(tǒng),主要用于項目的 A.信息檢索和查詢B.目標(biāo)控制C.人、財、物的管理D. 信息收集和存儲我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無2 . 下列選項中,不屬于項目負責(zé)人權(quán)力的是 A.挑選項目團隊成員B.知道項目有關(guān)的決策C.對項目團隊的資源進行分配D.決定項目的預(yù)算我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無3 . 項目管理的核心任務(wù)是 A.環(huán)境管理B.信息管理C.目標(biāo)管理D.組織協(xié)調(diào)我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無4 . 可行性研究是 A.研究項目的計劃B. 基于項目的計劃C. 推

17、薦候選技術(shù)的計劃D.不推薦候選技術(shù)的計劃我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無5 . 進度計劃在項目早期的重要用途是 A.確定項目成本B.溝通項目里程碑C.制定工作分解結(jié)構(gòu)D.估算活動持續(xù)時間我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無6 . 項目開始的標(biāo)志是 A.確定項目發(fā)起人B.確定項目預(yù)算C.確定項目結(jié)束日期D.確定項目結(jié)果我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無7 . 隨著項目生命周期的進展,資源的投入 A.逐漸變大B.逐漸變小C.先變大再變小D.先變小再變大我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無8 . 項目目標(biāo)是 A.項目的最終結(jié)果B.關(guān)于項目及其完成時間的描述C.關(guān)于項目的

18、結(jié)果及其完成時間的描述D.任務(wù)描述我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無9 . 項目管理的特征不包括 A.對象B.內(nèi)容C.手段D.重復(fù)性E. 過程我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無10 . 在進行估算成本時,你必須考慮直接成本,間接成本,一般管理成本和總的管理成本。 不是直接成本。A.項目經(jīng)理的工資B.分包商的成本C.項目所用的材料D.電費我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無11 . 你被指派去負責(zé)一個新項目。組織使用的是強矩陣結(jié)構(gòu)。你為做這個項目需要購買計算機,這是 例子。A.有限的成本B.遞減成本C.固定成本D.間接成本我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無12 .

19、項目的一次性的含義是指 A. 項目的持續(xù)的時間很短B.項目有確定的開始和結(jié)束時間C.項目將在未來一個不確定的時間結(jié)束D.項目可以在任何時間取消我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無13 . 你的項目存在一個中等水平并且未定義清楚地風(fēng)險,這時要求你進行成本估算,最佳的處理方法是 A.在考慮所有可能出現(xiàn)的結(jié)果的前提下進行成本估算B.請團隊成員們幫助估算成本C.根據(jù)你有的信息,計算一份參數(shù)估算D.提供一份類比估算我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無多選題共 4 題,每題 5 分1 . 下列關(guān)于項目負責(zé)人能力要求的說法,正確的是 A.堅強的領(lǐng)導(dǎo)能力B.人才開發(fā)的能力C.非凡的溝通技巧和良好的

20、人際交往能力D.處理壓力和解決問題的能力E.管理時間的能力我的答案： ABCDE參考答案 ：ABCDE答案解析：暫無2 . 項目管理過程應(yīng)遵循的原則是 A. 不同項目選擇不同管理過程B.不同項目的管理過程有不同的內(nèi)容和不同的工作順序C.有些項目管理過程中的活動需要由既定前提條件D.大型的項目的管理過程需要更加集成和深入,小型項目或子項目的管理過程相對簡單E.項目發(fā)生變動,則項目管理過程也會發(fā)生變動我的答案： ABCDE參考答案 ：ABCDE答案解析：暫無3 . 下列關(guān)于項目管理目的的說法,正確的是 A.項目管理的根本目的是滿足或超越項目的所有相關(guān)利益者對項目的需求與期望B.項目業(yè)主/客戶要求和

21、期望以最小的投資獲得最大的收益和項目產(chǎn)出物的功能C.項目承包商或?qū)嵤┱咭笃谕宰钚〉某杀精@得最大的利潤,項目供應(yīng)商要求或期望能夠獲得更多的銷售收入D.項目設(shè)計者或研制者要求或期望能夠留下傳世之作或有所收益E.項目所在社區(qū)要求和期望不要破壞環(huán)境和造成污染,項目政府主管部門要求和期望擴大就業(yè)和提高社會福利等。我的答案： ABCDE參考答案 ：ABCDE答案解析：暫無4 . 項目管理與一般管理的差異在于 A.管理的對象不同B.管理的方法不同C. 管理的周期不同D. 管理的目的不同我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無判斷題共 3 題,每題 5 分1 . 項目是一個組織為實現(xiàn)目標(biāo),在一定

22、的時間、人員和其他資源的約束條件下,所開展的一種有一定獨特性的一次性工作。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . 項目管理MPM是運用各種知識、技能、方法與工具,為滿足或超越有關(guān)各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 項目的生命周期是由項目經(jīng)歷的階段組成的序列。項目各階段劃分的原則是從某種交付結(jié)果的完成為標(biāo)志,大多數(shù)項目的生命周期大致可劃分為概念階段、設(shè)計階段、實施階段、和終止階段四個階段。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無4 創(chuàng)新與創(chuàng)新管理自測返回上一級單選題共 5 題,每題 6 分1 . 20XX全球十大最

23、具創(chuàng)新力的企業(yè)中的中國企業(yè)是A.優(yōu)步B.寶潔C.阿里巴巴D.3M我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無2 . 在知識經(jīng)濟時代中企業(yè)的營運中創(chuàng)新占多少比例A.70%B.50%C.30%D.20%我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無3 . 誰在經(jīng)濟發(fā)展理論中首先系統(tǒng)地定義了創(chuàng)新的概念A(yù).約瑟夫熊彼特B.托尼瓦格納C.哈羅德埃文斯D.戴維斯密克我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無4 . 2016年50家改變世界的公司中唯一上榜的中國公司是A.淘寶網(wǎng)B.滴滴出行C.京東D.騰訊我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無5 . 創(chuàng)新管理模型中包含的要素,不包括A.資源B.戰(zhàn)略C.改變D.

24、組織我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無多選題共 5 題,每題 8 分1 . 企業(yè)創(chuàng)新價值最大化,需要關(guān)注那些A.思考人類的未來B.關(guān)注國際風(fēng)向C.關(guān)注科學(xué)技術(shù)進展D.思考國家未來發(fā)展方向我的答案： ACD參考答案 ：ACD答案解析：暫無2 . 托尼瓦格納教授把創(chuàng)新者分為A.科學(xué)技術(shù)工程與數(shù)學(xué)的創(chuàng)新者B.熱愛社會的創(chuàng)新者C.有超前思維的創(chuàng)新者D.有社會責(zé)任的創(chuàng)者我的答案： AD參考答案 ：AD答案解析：暫無3 . 在21世紀(jì)市場需求的焦點有哪些？A.創(chuàng)新性B.靈活性C.產(chǎn)品質(zhì)量D.產(chǎn)品價格我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無4 . 新世紀(jì)企業(yè)面臨的哪些艱巨的挑戰(zhàn)A.讓創(chuàng)

25、新成為每人每天的工作B.環(huán)境污染和資源匱乏C.不論大型或小型組織,戰(zhàn)略調(diào)整的步伐都將大幅加速D.為員工創(chuàng)造愿意全身心投入的工作環(huán)境,從而激發(fā)員工發(fā)掘自己的最大潛能我的答案： ACD參考答案 ：ACD答案解析：暫無5 . 創(chuàng)新的類型包含下列A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.破壞性創(chuàng)新C.商業(yè)模式創(chuàng)新D.高端創(chuàng)新我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無判斷題共 5 題,每題 6 分1 . 中國的未來取決于創(chuàng)新思想和日益提升的知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造力。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . 企業(yè)科技創(chuàng)新能力的重要標(biāo)志是產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂能力。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 創(chuàng)造性意

26、味著把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實、實現(xiàn)商業(yè)化。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 如果我們想要在今天的世界上保持國際競爭力,我們需要的只是一些企業(yè)家和具備創(chuàng)新能力的人。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無5 . 企業(yè)成功的秘訣中艱苦奮斗所占比例最大。對錯我的答案： F參考答案 ：F5 公眾演講與語言表達藝術(shù)自測返回上一級單選題共 9 題,每題 4 分1 . 是溝通的一種表現(xiàn)形式,就是在公開的場合面對公眾發(fā)表言論的一種演講形式,簡而言之就是當(dāng)眾講話A.匯報B.公眾演講C.陳述D.討論我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無2 . 公眾演講更追求實現(xiàn)A.目標(biāo)B.行為C.形象D.傳

27、達我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無3 . 更容易造成溝通雙方心中的誤會和誤解A.環(huán)境與場合B.渠道與媒介C.方式與技能D.心態(tài)和情緒我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無4 . 有效的溝通力求達成A.單向溝通B.信息傳達C.雙向溝通D.信息反饋我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無5 . 簡要描述了溝通的流程和步驟A.維爾斯斯賓克斯模型B.梅拉比安原理C.喬哈里之窗D.需求層次理論我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無6 . 造成緊張的主要原因是A.忽略觀眾B.過度準(zhǔn)備C.時間有限D(zhuǎn).有需求、沒把握我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無7 . 是我們做好公眾演講和克服

28、緊張的有效途徑A.微笑B.眼神C.自信D.目光我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無8 . 就是表達的目的A.聽眾的需要B.聽眾的反應(yīng)C.聽眾的評判D.聽眾的想法我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無9 . 就是最大的尊重和激勵A(yù).親和微笑B.主動協(xié)商C.目光對視D.說服對方我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無多選題共 9 題,每題 4 分1 . 溝通力取決于A.學(xué)習(xí)力B.理解力C.表達力D.行動力我的答案： BC參考答案 ：BC答案解析：暫無2 . 公眾演講之前盡量要解決A.對誰講B.講什么C.怎么講D.為何講我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無3 . 克服緊張可

29、以從兩個維度進行A.降低需求B.增加把握C.增加互動D.提高音量我的答案： AB參考答案 ：AB答案解析：暫無4 . 公眾演講時,女士站位應(yīng)該A.分腿而站B.小丁字步C.八字步D.外八字我的答案： BC參考答案 ：BC答案解析：暫無5 . 公眾演講前的充分準(zhǔn)備應(yīng)該做到A.目標(biāo)具體B.聽眾分析C.場景分析D.美化聲音我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無6 . 在意的人給到你的贊美是一種A.激勵B.認(rèn)可C.信任D.鼓舞我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無7 . 的組合構(gòu)成了一個人目光定格大三角A.雙眼B.嘴巴C.腦袋D.雙肩我的答案： CD參考答案 ：CD答案解析：

30、暫無8 . 面對溝通對象的異議,有效技巧應(yīng)該是A.解決問題B.表示理解C.安撫對方D.處理情緒我的答案： BCD參考答案 ：BCD答案解析：暫無9 . 職場溝通盡量做到A.策略性B.建設(shè)性C.準(zhǔn)確性D.結(jié)構(gòu)性我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無判斷題共 8 題,每題 3.5 分1 . 有效溝通中,講話的人和聽話的人都是大王對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . 拒絕對方時,應(yīng)該立場鮮明,生硬拒絕對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無3 . 人與人溝通,目光應(yīng)該定格在對方的談判注視區(qū)。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 公眾演講者應(yīng)該擁有

31、肢體語言形象力對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無5 . 拒絕他人的技巧當(dāng)中最重要的是提出建議,給予幫助對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無6 . 解決異議首先最重要的是解決問題、立馬行動對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無7 . 對外交談中盡量不談?wù)撜巫诮獭C密、同事、低俗、隱私。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無8 . 公眾演講主體設(shè)計中應(yīng)該遵循互斥窮盡法則。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無6 職業(yè)與家庭關(guān)系平衡自測返回上一級單選題共 10 題,每題 3 分1 . 心理學(xué)是指大腦對于外部客觀世界的反應(yīng)A.準(zhǔn)確B.過度C.客觀D.本能

32、我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無2 . ABC情緒中最關(guān)鍵的是A.刺激事件B.大腦認(rèn)知C.情緒反應(yīng)D.行為結(jié)果我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無3 . 心理學(xué)的三個關(guān)系中最核心的是A.自己和自己的關(guān)系B.自己和他人的關(guān)系C.自己和環(huán)境的關(guān)系D.自己和父母的關(guān)系我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無4 . 和抑郁質(zhì)的人相處時最需要注意的是A.認(rèn)同他的想法B.不過份刺激他的情緒C.在公開場合與其溝通D.盡量回避與他的溝通我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無5 . 處理自己和他人關(guān)系時最重要的是A.盡量只與自己相似的人溝通B.讓別人認(rèn)同自己的想法C.居高臨下的控制別人D.

33、求同存異,接納他人我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無6 . 良好的個性是指A.從來不發(fā)脾氣B.出現(xiàn)沖突時事事忍讓C.性格柔和,能根據(jù)環(huán)境調(diào)整自己D.考慮每個人的需要我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無7 . 哪種情況說明在心理健康的情緒指標(biāo)上出了問題A.會發(fā)脾氣B.經(jīng)常表達情緒C.十年前發(fā)生的事不能釋懷D.地鐵上有人撞了你,你怒目而視我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無8 . 壓力與工作效率的關(guān)系是A.反比,壓力越大,工作效率越低B.正比,壓力越大,效率越高C.隨機的,沒有關(guān)系D.倒U型曲線,壓力適中時,效率最高我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無9 . 下列關(guān)于教育

34、孩子的觀點,哪個是正確的A.要關(guān)注到孩子的身心健康B.重物質(zhì),輕精神C.只許州官放火,不許百姓點燈D.父母崇高論我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無10 . 放松方法之一是相互傾聽,關(guān)于傾聽的原則表述,不正確的是A.不評價B.不指責(zé)C.不建議D.不理會我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無多選題共 10 題,每題 4 分1 . 氣質(zhì)類型分為下面哪幾種？A.抑郁質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.粘液質(zhì)D.A、多血質(zhì)我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無2 . 壓力反應(yīng)分為哪三種？A.身體變化型B.情緒變化型C.人際關(guān)系型D.精神型我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無3 .

35、心理學(xué)研究的三個關(guān)系是：A.自己和自己的關(guān)系B.己和他人的關(guān)系C.自己和環(huán)境的關(guān)系D.自己和父母的關(guān)系我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無4 . 世界衛(wèi)生組織提出身心健康的七大標(biāo)準(zhǔn)包含A.良好的個性B.良好的人際關(guān)系C.快行D.快眠我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無5 . 心理健康包含的五個方面里包含以下哪個A.認(rèn)知B.情緒C.意志D.行為我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無6 . 岳曉東博士關(guān)于心理健康的四個水平分別是A.心理健康B.心理困擾C.心理障礙D.精神疾病我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無7 . 應(yīng)對壓力,我們

36、有幾個方面的資本可以應(yīng)用？A.人力資本B.家庭資本C.社會資本D.心理資本我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無8 . 心理資本指哪幾個方面？A.自信B.樂觀C.希望D.韌性我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無9 . 我們的需求包含A.生理需求B.社會需求C.精神需求D.利益需求我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無10 . 關(guān)于情緒的ABC理論中,ABC是指A.刺激事件B.大腦認(rèn)知C.情緒反應(yīng)D.行為結(jié)果我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無判斷題共 10 題,每題 3 分1 . 人的情緒是由外部刺激決定的。對錯我的答案： F參考答案

37、 ：F答案解析：暫無2 . 人的氣質(zhì)類型就是抑郁質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、多血質(zhì)中的一種。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無3 . 養(yǎng)育孩子只需要關(guān)注他的物質(zhì)需求。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 壓力管理是自己的事。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無5 . 職業(yè)生涯中的高原現(xiàn)象是指發(fā)展到一定階段會有停滯期。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無6 . 心理資本強調(diào)的是我們面對壓力時的積極狀態(tài)。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無7 . 每個人都應(yīng)該掌握2-3種放松方法調(diào)整自己的情緒。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無8 .

38、女人在溝通中最需要的是傾聽。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無9 . 男人在溝通中最需要的是認(rèn)同。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無10 . 在人的一生中,不同階段工作與生活中的比重是在變化的。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無7 情緒調(diào)節(jié)與減壓放松自測返回上一級單選題共 5 題,每題 6 分1 . 情緒綁架的癥象,不包括 A.強烈的情緒反應(yīng)B.突然的攻擊C.事前周密的思考D.事后為自己的行為后悔我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無2 . 情緒觸發(fā)點,不包括 A.引起你心煩、惱怒、急躁的事情B.那些別人用來激怒你的東西C.有時是一些關(guān)于你自己的事情D.

39、有人耐心聽我說話我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無3 . ABCDE模式中的A代表 A.觸發(fā)事件B.非理性信念C.反駁、質(zhì)疑非理性信念D.新的結(jié)果我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無4 . ABCDE模式中的C代表 A.非理性信念B.觸發(fā)事件C.非理性信念的后果行為、情緒D.新的結(jié)果我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無5 . 壓力下的即時身體反應(yīng),不包括 A.血壓升高B.心跳加快C.呼吸急促D.語速放慢我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無多選題共 5 題,每題 8 分1 . 情緒的特征包括 A.由某件事物所引起B(yǎng).主觀感受C.生理變化D.行為表現(xiàn)我的答案： ABCD參

40、考答案 ：ABCD答案解析：暫無2 . 觸發(fā)職場情緒綁架的因素有 A.瞧不起我,不尊重我B.受到不公正對待C.不感激、不肯定我的努力D.逼我在不可能的時間內(nèi)完成任務(wù)我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無3 . 下列說法屬于常見的非理性想法的是 A.我必須被每一個認(rèn)識的人喜歡B.事情應(yīng)該按我的愿望發(fā)生C.我必須幫別人解決問題D.我必須依賴一個比自己強的人我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無4 . 提升抗壓能力的方法包括 A.轉(zhuǎn)變自己的消極想法B.把壓力事件寫下來并排序C.專注在資源上D.培養(yǎng)體育鍛煉的習(xí)慣我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無5

41、. 壓力源來自 A.工作B.個人C.生活D.環(huán)境我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無判斷題共 5 題,每題 6 分1 . 人針對某個事物的體驗所引起的有意識的心理反應(yīng)、一種伴隨著生理和行為變化的感受。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . 壓力是指由于自己能動用的資源個人或社會的無法滿足環(huán)境的需求事件和責(zé)任時所感受到的焦慮狀態(tài)緊張感。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 壓力的大小既取決于壓力源的大小,又取決于個人身心承受壓力的強弱程度,后者是造成壓力的主要因素。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 快樂、幸福可以認(rèn)為是對自己的生

42、活感到滿意,滿足,能夠享受生活帶來的一切,并讓自己和他人快樂。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無5 . 幸福與四個能力緊密相關(guān),分別是自我肯定、樂觀、人際關(guān)系、自我實現(xiàn)。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無8 基層崗位創(chuàng)新與發(fā)展自測返回上一級單選題共 5 題,每題 6 分1 . 強化職業(yè)責(zé)任是職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。A.團結(jié)協(xié)作B.誠實守信C.勤勞節(jié)儉D.愛崗敬業(yè)我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無2 . 下列關(guān)于班組長存在價值的說法,正確的是：A.集合班組成員的力量達成班組績效B.提高自己的業(yè)務(wù)技能C.提高自己的管理能力D.處理好各種人際關(guān)系我的答案： A參考答案

43、 ：A答案解析：暫無3 . 當(dāng)下屬遇到困難向您匯報的時候,您的正確工作方法是：A.與員工共同面對困難,積極幫助他出謀劃策,同時給予更對的關(guān)注和支持但不插手親自作業(yè),因為相信員工能夠獨自將困難克服B.為了保證工作效率和效果,接手這項困難工作并由自己獨自完成C.將工作任務(wù)收回,安排其他您認(rèn)為合適的人完成,如果沒有,還是要求對方 一定完成D.告訴他需要自己克服困難,您只要工作成果,過程不重要。我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無4 . 在日常工作中,經(jīng)常遇到資源不足時,哪個工作步驟比較好：A.繼續(xù)堅持完成工作,能完成多少就完成多少B.對出現(xiàn)的問題進行系統(tǒng)評估,得出可能的結(jié)果上報領(lǐng)導(dǎo),得到認(rèn)可后

44、重新編 排計劃,重新分解目標(biāo)完成C.將問題皮球踢給上級或者資源不能提供的人員,讓他來處理D.將工作暫時停下來,看看別的團隊是如何處理的,學(xué)習(xí)他。我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無5 . 做為基層管理者,對待技術(shù)專長與管理專長態(tài)度是：A.脫離技術(shù)工作,成為專業(yè)的管理階級。B.部分脫離技術(shù)工作,大多數(shù)時間成為管理階級。C.不放棄技術(shù)工作,同時利用其他時間從事管理工作。D.掌握核心技術(shù)專長,但不親自從事,而是委托其他人完成,對他們提供支持和指導(dǎo)。我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無多選題共 5 題,每題 8 分1 . 愛崗敬業(yè)的具體要求是A.樹立職業(yè)理想B.強化職業(yè)責(zé)任C.提高職業(yè)技能

45、D.抓住擇業(yè)機遇我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無2 . 下面關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法正確的是A.愛崗敬業(yè)是愛崗與敬業(yè)的總稱B.愛崗和敬業(yè),互為前提,相互支持,相輔相成C.愛崗是敬業(yè)的基石D.敬業(yè)是愛崗的升華我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無3 . 無論你從事的工作有多么特殊,它總是離不開一定的的約束A.崗位責(zé)任B.家庭美德C.規(guī)章制度D.職業(yè)道德我的答案： ACD參考答案 ：ACD答案解析：暫無4 . 職業(yè)道德主要通過的關(guān)系,增強企業(yè)的凝聚力A.協(xié)調(diào)企業(yè)職工間B.調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工C.協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D.調(diào)節(jié)企業(yè)與市場我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無

46、5 . 作為基層管理者,面對下屬,您認(rèn)為您應(yīng)該扮演一個什么角色？A.工作中的指導(dǎo)者B.遇到困難時刻出現(xiàn)在身邊的支持者C.一個懂得授權(quán)和信賴下屬的長輩和朋友D.做好技術(shù)模范即可,其他事情不用管我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無判斷題共 5 題,每題 6 分1 . 領(lǐng)導(dǎo)者永遠是領(lǐng)導(dǎo)者,他的地位和角色是不變的。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無2 . 班組長是企業(yè)各項活動的直接組織者和執(zhí)行者,是連接中高層管理者與員工的橋梁,是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 整個企業(yè)的績效管理是由公司人力資源部負責(zé),由公司中高層領(lǐng)導(dǎo)抉擇,基層管理者

47、僅僅是執(zhí)行單位,因此不能夠為績效管理結(jié)果負責(zé)。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 由于基層管理者權(quán)利有限,因此最好不發(fā)表個人看法,專心做好技術(shù)工作就行了。對錯我的答案： F參考答案 ：F答案解析：暫無5 . 導(dǎo)監(jiān)督下屬完成工作是基層管理者主要工作內(nèi)容之一。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無9 PPP模式的若干問題自測返回上一級單選題共 3 題,每題 10 分1 . 下列哪項不屬于社會資本的特性？A.逐利性B.排他性C.流動性D.主動性我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無2 . 以下哪個條件不屬于PPP模式應(yīng)用條件中的外部條件A.良好的政策、法律體系B.勝任的

48、專業(yè)人才C.良好的市場競爭環(huán)境D.良好的資本市場和信用擔(dān)保體系我的答案： B參考答案 ：B答案解析：暫無3 . 以下選項中不屬于PPP項目中政府責(zé)任的是A.建立和完善相關(guān)政策體系,確立游戲規(guī)則B.做好項目規(guī)劃與儲備,發(fā)揮政府主導(dǎo)作用C.編制可研報告并專門進行成本測算與可行性缺口分析D.單方面推進項目建設(shè)和運營我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無多選題共 5 題,每題 10 分1 . PPP項目中的三個P分別代表了哪三方？A.政府B.社會資本C.社會公眾D.人民群眾我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無2 . 投資PPP項目的建成包括以下那幾個層面A.工程建成B.技術(shù)建成C.財

49、務(wù)建成D.效益建成我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無3 . 以下哪些條件屬于PPP模式應(yīng)用條件中的內(nèi)部條件A.高效的組織管理機構(gòu)B.勝任的專業(yè)人才C.良好的市場競爭環(huán)境D.合理的風(fēng)險分擔(dān)機制我的答案： ABD參考答案 ：ABD答案解析：暫無4 . 以下選項中屬于PPP項目中政府與社會資本雙方責(zé)任的是A.推進項目建設(shè)和運營B.全過程的合同管理C.需要建立信息交流機制D.期滿移交或非正常終止合作關(guān)系我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無5 . 以下選項是PPP項目實施方案是否可行的三個問題是？A.政府的得失是什么？B.社會資本的得失是什么？C.社會公眾的得失是什

50、么？D.項目收益是什么？我的答案： ABC參考答案 ：ABC答案解析：暫無判斷題共 4 題,每題 5 分1 . 從政府的角度來講,推進政府與社會資本合作,拓寬了地方政府的建設(shè)資金來源渠道,也為社會資本提供了機會,是一種雙贏模式。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無2 . PPP項目的關(guān)鍵點之一,是融合政府與社會資本各自的優(yōu)勢及力量。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 政府常犯的錯誤,是將自己視為一個一般的市場經(jīng)濟主體,以財政收入或財務(wù)收益為投資目標(biāo),在項目投入、產(chǎn)出方面與社會資本爭利,導(dǎo)致合作失敗。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無4 . 社會資本也會犯

51、錯誤,表現(xiàn)為看項目、合作時過于關(guān)注眼前利益,忽視長遠利益,如只看個別項目短期收益,不看市場占有率和長期穩(wěn)定收益。對錯我的答案： T參考答案 ：T答案解析：暫無10 中層管理者的人員管理自測返回上一級單選題共 10 題,每題 4 分1 . 在馬斯洛的五個需求層次理論中,最高需求層次為：A.生理需要B.尊重需要C.安全需要D.自我實現(xiàn)需要我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無2 . 下列哪項不是馬斯洛的需要層次理論的需要A.尊重需要B.安全需要C.心理需要D.生理需要我的答案：參考答案 ：C答案解析：暫無3 . 在工作中,領(lǐng)導(dǎo)對下屬進行激勵的前提是：A.把握員工需要激勵時所發(fā)出的信號B.做好對激勵

52、增效的準(zhǔn)備C.做好對懲罰失效的準(zhǔn)備D.根據(jù)員工突出的表現(xiàn)我的答案：參考答案 ：A答案解析：暫無4 . 著名心理學(xué)家亞伯拉罕馬斯洛指出人最低層次的需求是A.尊重需要B.安全需要C.生理需要D.自我實現(xiàn)需要我的答案：參考答案 ：C答案解析：暫無5 . 企業(yè)人性激勵的法寶不包括：A.信任B.尊重C.關(guān)懷D.升遷我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無6 . 為什么需要激勵,是因為A.組織的需要B.管理者的需要C.個人的需要D.以上都包括我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無7 . 根據(jù)馬斯洛需要層次理論,安全需要為主導(dǎo)需要的員工的表現(xiàn),不包括：A.不喜歡引人注目B.過分自卑或者過分自信C.看重他人的評

53、價,尤其是他人的批評D.節(jié)儉我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無8 . 以下關(guān)于激勵的分類,不包括：A.物質(zhì)激勵與精神激勵B.固定激勵與可變激勵C.外在激勵與內(nèi)在激勵D.正向激勵與側(cè)面激勵我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無9 . 當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為社會需要時,所選用的主要激勵方式中,不包括下列哪種方式:A.目標(biāo)管理B.在決策時適度引入他們的參與C.引入競爭機制D.讓他知道自己是安全的我的答案：參考答案 ：D答案解析：暫無10 . 下列不屬于制定有效激勵政策時應(yīng)做的是A.制定員工需求清單B.制定公司的長遠計劃C.制定工作量D.不斷調(diào)整激勵政策我的答案：參考答案 ：B答案解析：暫無多選題共

54、5 題,每題 6 分1 . 馬斯洛需求層次理論包括：A.尊重需要B.社會需要C.生理需要D.自我實現(xiàn)需要我的答案：參考答案 ：ABCD答案解析：暫無2 . 當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為自我實現(xiàn)需要時,選取的有效激勵方式有：A.讓他知道自己是安全的B.讓他知道自己很重要C.欣賞敢于冒險和創(chuàng)新的舉動D.授權(quán)我的答案：參考答案 ：BCD答案解析：暫無3 . 心流的主要特征包括：A.有挑戰(zhàn)性B.在能力范圍內(nèi)C.專注、快樂、充實D.有目標(biāo)我的答案：參考答案 ：ABC答案解析：暫無4 . 對員工的激勵應(yīng)該是有的放矢、目的性很強的,員工需要激勵的時候往往會有以下一些表現(xiàn)A.在需要付出額外努力的時候,表現(xiàn)不合作B.遲到

55、、早退或曠工,而并沒有合理的解釋C.工作認(rèn)真積極,主動加班D.午餐時間拖長,不愿意回到辦公地點我的答案：參考答案 ：ABD答案解析：暫無5 . 當(dāng)員工的主導(dǎo)需要為尊重需要時,其主要表現(xiàn)為：A.希望得到認(rèn)可和尊重B.看重個人成長C.希望體現(xiàn)自己的價值D.喜歡談?wù)撆c省錢、節(jié)約等相關(guān)的話題我的答案：參考答案 ：ABC答案解析：暫無判斷題共 10 題,每題 3 分1 . 所謂目標(biāo)激勵,實際上就是通常所講的激將法。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無2 . 根文化是指中國人看重家庭、愿意為家庭付出努力、做出犧牲,家庭是中國人努力工作的重要動力。對錯我的答案：參考答案 ：T答案解析：暫無3 . 主導(dǎo)

56、需要是指在日常行為中每時每刻,對人的行為產(chǎn)生激勵和促進作用的需要。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無4 . 公平是激勵中非常重要的因素,正所謂不患寡而患不均,實際上就是人們的公平心理在起作用。對錯我的答案：參考答案 ：T答案解析：暫無5 . 領(lǐng)導(dǎo)者打算通過增加額外的休息日來提高員工的勞動生產(chǎn)率,其結(jié)果總是有效的。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無6 . 對員工的激勵能否有效很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力的運用。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無7 . 目標(biāo)激勵就是領(lǐng)導(dǎo)者為激勵對象描繪出一個美好的遠景,使得后者為之所向往、心動,繼而激勵他們迎難而上,堅定不移地為之努力奮斗。對

57、錯我的答案：參考答案 ：T答案解析：暫無8 . 對員工的激勵,完全是為了組織發(fā)展的需要,對員工個人發(fā)展毫無價值可言。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無9 . 與人溝通時,要想增進彼此的關(guān)系,決不能暴露任何個人隱私。對錯我的答案：參考答案 ：F答案解析：暫無10 . 外激勵是由外酬引發(fā)的激勵、與工作任務(wù)本身無直接關(guān)系。對錯我的答案：參考答案 ：T答案解析：暫無11 班組經(jīng)濟核算自測返回上一級單選題共 10 題,每題 2.5 分1 . 以下哪項不是人員使用成本的構(gòu)成內(nèi)容。A.維持成本和獎勵成本B.調(diào)劑成本C. 勞動事故保障成本D. 招聘成本我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無2 .

58、班組長應(yīng)關(guān)注的成本費用不包括 。A.生產(chǎn)成本B.三項期間費用C.隱藏成本D.利息成本我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無3 . 下列說法,不屬于班組經(jīng)濟核算環(huán)節(jié)的是？ 。A.選擇班組經(jīng)濟核算員B.選擇班組經(jīng)濟核算內(nèi)容C.選擇班組經(jīng)濟核算形式D. 確保班組經(jīng)濟核算責(zé)任清晰我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無4 . 班組經(jīng)濟核算的目標(biāo)是。A.最高的收入-最高的成本=最大的效益B.最小的收入-最高的成本=最大的效益C.最高的收入-最低的成本=最大的效益D.最小的收入-最低的成本=最大的效益我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無5 . 班組經(jīng)濟活動分析的主要內(nèi)容不包括。A.生產(chǎn)分析B.

59、指標(biāo)分析C.投入產(chǎn)出分析D.勞動定額分析我的答案： D參考答案 ：D答案解析：暫無6 . 成本控制的標(biāo)準(zhǔn)不包括。A. 勞動定額B.材料耗用C.地理位置D.能源消耗我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無7 . 班組經(jīng)濟核算的作用不包括 。A. 指導(dǎo)經(jīng)濟活動B.落實經(jīng)濟責(zé)任C.提高經(jīng)濟效益D.設(shè)計生產(chǎn)工藝我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無8 . 屬于統(tǒng)計核算范疇的是。A.搜集數(shù)據(jù)B.勞動考勤C.設(shè)置賬戶D.登記賬簿我的答案： A參考答案 ：A答案解析：暫無9 . 產(chǎn)品成本不包括。A.直接材料B.直接人工C.銷售費用D.制造費用我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無10 . 某班組當(dāng)

60、月共得獎金10000元,當(dāng)月考核總得分為50000分,本組擋車工小麗當(dāng)月考核得分4000分,她當(dāng)月的獎金應(yīng)該是元。A. 400B.600C.800D.1000我的答案： C參考答案 ：C答案解析：暫無多選題共 10 題,每題 5 分1 . 下列關(guān)于成本控制的具體步驟,說法正確的是。A. 確定目標(biāo)成本B. 班組成本核算C. 班組成本差異分析D. 成本控制措施實施我的答案： ABCD參考答案 ：ABCD答案解析：暫無2 . 下列關(guān)于班組長應(yīng)關(guān)注的成本費用的說法,正確的是。A. 班組長應(yīng)關(guān)注生產(chǎn)成本,即班組為生產(chǎn)產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的各項生產(chǎn)費用,包括各項直接支出和制造費用。B.班組長應(yīng)關(guān)注劣質(zhì)損耗