1、自管物業(yè)安全服務內(nèi)容和考核標準行為物管學堂自管物業(yè)安全服務內(nèi)容和考核標準一、安全服務內(nèi)容1、對ft莊進行封閉式管理，做到安全方便。針對ft莊特點制訂封閉式管理方案，包括安裝電子監(jiān)控、周邊布防、授權(quán)業(yè)主及車輛自由出入。以出入管理記載外來訪客、游客和服務配送人員進出，禁止閑雜人員進出ft莊。2行為發(fā)生。3、維護公共區(qū)域的秩序，對車輛（包括自行車）停放管。4、對違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方并向有關(guān)部門報告。5、協(xié)調(diào)好與物業(yè)區(qū)域相鄰的其他經(jīng)營性單位和村鎮(zhèn)居制止，并向有關(guān)部門報告涉嫌違反治安條例的行為。6明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。7關(guān)部門進行處理。8對講系統(tǒng)等設施設備。二

2、、安全服務考核標準1、制定ft辦法、突發(fā)事件應急預案。（每缺一項次扣除服務質(zhì)量標準分值 200 分）2、保安人員檔案健全。（每缺一人扣除服務質(zhì)量標準分值 10 分）3的標志牌，形象威嚴，辦公場所禁止吸煙。（10分）4不得與業(yè)主發(fā)生爭吵，不得有不文明的言行。（如使用不文明語言，經(jīng)確認后每人次扣除服務質(zhì)量準分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭吵等行為，無論對與錯，扣務質(zhì)量標準分值20分；與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者，扣服務質(zhì)量標準分值 50 分，惡劣者應除名）5、每崗必須有值班記錄。（每缺一崗扣除服務質(zhì)量標準分值 10 分）6、熟悉所服務社區(qū)的每一位業(yè)主房屋位置，能給來訪使用人和車牌號。（20 分）7停車場不得出現(xiàn)任

3、何非交通標志外的建筑物、臨時建筑物、物品、攤位等。（如有堆放，每次扣服務質(zhì)量標準分值 20 分）8、ft24 立崗值班，并設報警值班電話。（如發(fā)現(xiàn)與規(guī)定不符，扣除服務質(zhì)量標準分值 50 分）9、嚴格執(zhí)行XX ft莊出入管理規(guī)定。（20 分）103 4 2 有巡查路線圖、內(nèi)容和要求，做好記錄。（如發(fā)現(xiàn)與規(guī)定不符，扣除服務質(zhì)量標準分值 50 分）即按下列程序處置：（50分）12處理預案。（如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行，扣除服務質(zhì)量標準分值 50 分）13的消防演習。（如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定執(zhí)行，扣除服務質(zhì)量標準分值 50 分）14、對于ft入證或其它身份證明。（10分）15邊范圍的其他區(qū)域活動。章的行為物管學堂（10分）16由相關(guān)責任人簽字，整理后存檔。（20分）17對講系統(tǒng)等的設施設備。（如有損毀，照價賠償，每次扣服務質(zhì)量標準分值20分。如維護得好，每項獎勵服務質(zhì)量標準分值 100 分）1810-200分的獎勵。19、年末根據(jù)業(yè)主滿意度進行獎懲。參加滿意度調(diào)查業(yè) 主一般不低于 50%。以業(yè)主滿意度80%500分的獎勵。每降低一個百分點，給予服務質(zhì)量標準分值 500 分的處罰。20交通肇事、消防安全事件由政府專業(yè)部門定性。保安負主要10000元/5000元/案件處罰；保安已履行責任的，免除責任；沒有責任不