1、第 頁2022物業工程部個人年終總結物業工程部個人年終總結總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回憶、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統地了解以往的學習和工作情況，讓我們好好寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是我精心整理的物業工程部個人年終總結，僅供參考，大家一起來看看吧。物業工程部個人年終總結120 xx年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨標準化，我司的物業效勞得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經

2、歷，現將一年來的工作總結如下：一、工作方面今年年初，xx大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按方案順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕墻燈運行近一年以來，根本無故障，實現原定目標。x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的缺乏之處提出改良意見，于x月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過屢次的培訓、屢次的改正后，于新文件下發后根本已能按照新標準、新規程進行操作。做為強電領班，帶著員工按照年度方案做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的標準操作，并填寫相關的表格。并做

3、好周工作方案、員工排班、材料采購方案等等。今年x月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調發動工的工作積極性，在x月、x月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至疑心我不適合這份工作。后來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有開展才能、增長知識的時機。x月公

4、司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的效勞收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。二、團隊建設方面作為工程部的總調度，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種時機和成長并存的環境。在了解的根底上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一局

5、部，每個人都是這個團隊有價值的奉獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。三、缺乏之處與目標方向過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的缺乏，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的缺乏有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事

6、多提珍貴意見。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。四、小結我始終遵崇這樣一句哲言天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的開展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司最大的目標。物業工程部個人年終總結2時光飛逝，20 xx年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公

7、司和工程領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的平安運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出奉獻，為了總結經驗，促成20 xx年工作再上一個新的臺階，現將20 xx年工作總結如下：一. 日常工作完成情況1. 20 xx年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。2. 加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和平安管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝標準施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。3. 4月份重新修訂了崗責

8、和工作流程，在此根底上改良了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處4. 每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作5. A、B棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器本錢約30元一套，改造后節能燈本錢約10元一支，改造數量約160支。6. A.B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈本錢約35元一支，改造后節能燈本錢約10元一支，改造數量325支。7. 協助商鋪用電增容線路改造。(如;郵政銀行、農商銀行，二樓202、210、219華銀公司)8. 銀業國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾屢次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工

9、單位的改造已解決此難題。9. 地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。10. 在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11. 跟進小區遺留工程維修。(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)二.施工改造按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約本錢。1. 一樓安管部、工程部辦公室裝修。2. 地下車庫入口處路面倒水泥。3. 觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。4. 一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。5. 02崗旁草坪改為鋪設石子路。三. 設備設施的維修保養目前小區設備保養情況總體還是比擬到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保

10、養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。1.嚴格按照配電系統運行保養的標準要求，參照年度工作方案，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養2. 電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改良和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的根底上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。催促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作，使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯平安使用證。3. 嚴格按

11、照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。標準消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好，確保火災發生后每一個疏散指示燈、平安指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散，減少人員傷亡制定?應急燈、疏散指示燈系統保養規定?并配發相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進行標準。及時發現有問題的燈具進行修復，進一步提高消防設施設備運行可靠性。4. 中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對一三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進行除

12、銹和油漆，提高了設備平安運轉性能，保證夏季制冷的正常供給。5. 發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行15分鐘，確保停電時能快速進行發電。6.生活水泵房每日巡查2次，保證設備的平安運行，為業主創造一個良好的居住環境。7.弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作8. 易出問題節點匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳

13、，進行易出問題節點匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備平安保障。物業工程部個人年終總結3時間過得真快，不知不覺又年終了。在這一年里，我忙碌的從事著自己的本職工作。在公司領導的帶著和同事們的協作下，我能夠圓滿的完成各項工作任務，回首過去，一年來走過的風雨歷程，我克服了諸多困難才有了今天的些許成績，回憶一年來的工作情況我做如下匯報。一、主要工作1、為確保標準化管理，建立高效的管理體制、標準的工作流程，在年初期制訂物業管理方案、業主手冊，裝修手冊，和客戶問答，制定并細化各項工作流程，組織員工進行禮儀禮貌、效勞流程、客戶問答等方面的培訓和演練。2、配臵完善了工程部人員組織架構，以更符合

14、工程維修部的運作規律，使部門的運作更合理和高效3、標準工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制。4、在技術培訓方面。每月帶著工程部員工抽局部時間作為“技術學習時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。5、按照物業前期接管的標準要求，本著對業主負責的精神，嚴把質量關。從今年3月初至9月底，我帶著工程人員對26棟住宅樓進行了不低于6次的全面質量驗收。雖然工程部的兄弟們頂酷暑，強大的工作量，但沒有一個員工退卻，憑借的是工程部員工對工作的熱情和對工程質量嚴格要求的狠勁。通過如此反復檢驗，給下一步的

15、業主收房及以后的管理打下了堅實的根底。6、在業主入住初期，各施工單位仍在進行局部施工，造成樓宇衛生臟亂，為此及時聯系保潔公司加大人員投入，對前期入住10棟樓進行開荒清潔，保障了業主正常入住的條件。20 xx年5月28日至5月31日辦理入住320戶，順利圓滿的完成了第一批業主的入住工作，并于9月1日順利辦理了第二批49戶的入住。6月中旬對配合開發、監理、施工單位剩余16棟樓、園區所有設備設進行了屢次施的驗收工作，把發現問題及時匯總并提交書面整改單上報開發工程部。開發通知各施工單位再一次維修、整改，并由監理人員進行現場跟蹤維修、整改質量，工程人員下現場跟蹤整改以此確保業主順利入住。 7、初來，對這

16、里的環境、設備都是完全不熟悉，通過現場摸索，思考和總結，再加上開發各部門主管屢次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位臵、用電設備、上下壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。8、我還以身作那么，要求工程部員工遵守公司的各項規章制度，做到不遲到，不早退，加強員工的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調發動工,迅速處理。對業主的來電報修，認真記錄報修內容以及故障的位臵等，迅速調發動工迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。9、在工程整體接管驗收后，我帶著工程部員工加大了對各樓宇、園林、配套設施現場巡視

17、力度，通過屢次巡視檢查發現，還存在一些問題。園區各樓宇地下室存在不同程度的漏水現象含28號樓地下室，原因是強弱電進線口漏水、局部墻體滲水造成，尤其是D區6棟樓的地下室沒有排水設施，嚴重危及配電柜的正常使用。園區市政道路上的閥門井內的閥門與管線大局部被積水、雜物覆蓋掩埋，造成無法確認其使用功能，如有突發事件，無法進行緊急處理。通過幾場大雨發現園區市政雨污水無法順利排出，造成園區排水管線、化糞池存有積水。所有電梯在每月10號左右都會出現電梯不能使用現象，原因是由于電梯主板密碼為臨時密碼造成，需每月更換一次臨時密碼才能正常使用。配套設施無法正常使用有線電視、 、網絡、燃氣，給業主的生活帶來不便。園區

18、窗戶沙扇、百葉在入住后出現脫落現象。樓頂太陽能集熱管損壞336根，原因是由于真空管密封不嚴造成，經過開發協調目前已更換入住樓宇的60根，剩余將在明年入住前進行更換。園區市政中水加壓系統漏水點16處，自來水加壓系統漏水點5處，目前已維修完畢。就上述所存在的問題，我整理出書面資料屢次向開發有關部門提出，經過開發有關領導召開現場協調會，給予及時解決，保障了園區的正常運轉。二、平安管理操作平安：由于部門工作的特殊性，員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保員工的人身平安，每周列會首先對員工進行平安教育，加強部門員工的平安操作意識，在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門

19、人員無平安事故發生。對部門員工進行了設備平安使用常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。設備設施平安：要求員工定期對各部設備專項平安檢查，每月對樓宇配電室，管道井設備進行平安檢查；對重點運行設備進行一日一次的平安巡查，發現事故苗頭，立刻處理。并有方案的對低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對進行設施設備平安大檢查。三、存在缺乏及改良措施：過去的一年，我努力做好本職工作，在領導的帶著和同事們的照顧下，積累了許多經驗，但我認為，我自身還存許多缺乏之處。有時對工作不能做到求真，不能進行更深的鉆研，掌握的技術還不夠更專業；還有因為地方習俗的原因，有時在處理維修工程時，不能和業主進行更好的溝

20、通，主要有以下幾點：工作效率存在滯后現象，有時積極性不高，未能全面調發動工的士氣。改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高效勞作為一個主要目標，加強自身物業管理效勞意識的學習，以此來調發動工的工作積極性。人員素質、技術水平需進一步提高。改正措施：結合20 xx年的實際工作，對局部人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作標準的執行，提高整體技能、效勞水平。工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標。四、20 xx年工作重點設想在20 xx年這即將到來的新一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自己的業

21、務水平，多向經驗豐富的同事們學習，更要加強學習與業主溝通的技巧，做好工程部日常管理工作，20 xx年對我的主要工作初步設想主要圍繞方案、完善、標準、落實等幾個方面開展。方案：主要對20 xx年的工作做一個全年工作方案，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據園區的實際情況進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。完善：根據公司“細化效勞的方針，對工程部的工作進一步細化，將細化效勞落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主效勞的滿意程度。標準：結合新版?運行手冊?標準要求，對在20 xx年工作中存在的問題以及其它方面的工作環節進一步標準，一切以標準為標準、業主滿意為

22、目標，做到各個工作環節有方案，有制度，有實施，有檢查，有改良，并形成相關記錄落實;對方案工作一定落實到位，責任到人，提高我工程部的責任心，并督查維保單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處 。我帶著工程部的全體員工盡心盡力地做了大量的工作，不管是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我將在以后的工作中，嚴格要求自己按照公司的要求，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻。物業工程部個人年終總結4xxxx年，也是本人在xx物業工程部工作的第二年，在這一年的時間里，本人遵紀守法，認真學

23、習，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業業的態度對待本職維修工作，在工程部領班的崗位上發揮了應有的作用，總結主要如下幾方面:一、 熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備初來工程部，對這里的環境，設備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導下 ，經驗通過摸索，思考和總結，再加上黎主管帶著屢次到時現場講解，培訓，現在我對這里的地理位置、用電設備、上下壓電路系統、消防系統、生活用水和電梯系統維修養護工作等都一定的了解。二、做好維修班員工的管理工作、做好上級安排的任務和客服中心的來電報修工作本人以身作那么，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和

24、運行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調動班員,迅速處理。對客服中心的來電報修，認真聽講，記錄來電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認真向客戶解釋并上報處理。三、 制定全年的保養工作方案和保養工作標準工程部在去年的工作根底上，分工種制定詳細的設施設備保養方案，將方案分解到每個月，制定了詳細的保養工作內容與標準，實施時落實到人，保證了工作的質量和效率。四 、重視設備設施的平安運行和檢查工作，以保障設備設施的平安運行。工程部一貫將設施設備的平安工作放在首位，每到節假日前一個月都會制定節假日設備設施平安檢查、保養和維修工作會議，制定工作方案，落實

25、方案內容、完成時間和責任人，以及檢查時間，明確各項工作重點，事后進性檢查，以確保大廈的設施設備平安運行，在日常工作時，強調維修工作時的平安操作和自我平安防范的意識，杜絕工傷事故的發生五、平安管理操作平安:由于部門工作的特殊性，本部門員工經常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業。為了確保操作者的人身平安，班前會對員工時常進行平安教育，加強部門員工的平安操作意識。在動電、攀高等危險作業時，確保有人在場監護。全年部門人員無平安事故發生。對部門員工進行了設備平安使用常識的培訓，提高了全體員工平安的意識。設備設施平安:定期對各部設備專項平安檢查，每月對大廈配電井，管道井設備進行平安檢查;按方案春秋

26、兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進行平安檢修、除塵。每逢節假日前都要組織對酒店個部、辦公室進行設施設備平安大檢查。雨季提前對大廈各處作了平安防范，保證大廈在雨季的平安;對重點運行設備進行一日一次的平安巡查，發現事故苗頭，立刻處理。六 、對大廈的設備型號，產地，數量進行詳細記錄七、 部門年工程部完成主要工作工程:1.完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。完成春秋兩季對配電房變壓器及其上下壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。3外圍地板磚進行修補。4公共走道墻面進行修補。5所有的強電井清理衛生，除塵維護工作。6所有的公共走道燈進行改造，做節能處理。物業工程部個人年終總結5時間飛逝，20 xx年即將結束

27、。在這一年里，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和工程領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的平安運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出奉獻。一、日常工作中工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“五常法的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待公司、工程檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們標準了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學習、檢查和要求

28、自己。二、配電值班工作看似輕松但實際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經驗，才能保證發現隱患后，及時有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業主辦公提供電力保障。因此，工程部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為園區用電分析和管理提供了可靠依據。同時，配電室又是休息日、節假日和夜間等時間繼續為業主效勞及對外聯系協調的主要部門，負責這些時間內的設備巡視工作、業主報修處理、業主和外單位的各種施工跟進效勞以及緊急情況處理協調等工作。如：每班2次的中水站巡視;每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進監督工作等，使業主得到全天的、不間

29、斷的維修效勞，保證了電氣設備的平安運行，為業主創造一個良好的辦公環境。三、工作中，我們負責園區內所有電氣設備設施的維修工作，保證它們能夠正常運轉我們克服了人員少，工作量大的困難，合理安排人員，本著“應修的必修，修必修好;定期保養的原那么，認真對待每項工作。為及時處理業主報修，每天安排專人負責業主報修處理和巡查工作。做到接報及時、處理及時，減少回收率。當報修工作較多時，及時調配其他員工支持。今年夏天x棟x室xx公司，有一個配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴重影響業主的正常辦公。我們及時組織人員進行徹底、仔細的排查，最終發現掉閘原因是由于業主用電過于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進行

30、負荷調整。但由于業主辦公期間不允許時長時間停電，因此，我們在其用電頂峰時測量、記錄各分路負荷后，于當日下班和次日中午，分兩次對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了平安隱患，提高了業主用電的平安性和可靠性。工程部在沒有進行交接和資料不全的情況下，接管園區中水站后，為保證中水站的正常使用，設備正常運轉，全體電工包括配電工都積極參與中水站的維修、調試和巡查工作。由于缺乏中水站設備資料，我們只能在現場逐一查設備、查線路，了解設備的工作過程和控制方式。在污水池中打撈水泵、更換電機、連接線路，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極協助水工完成中水站設備的更換、維修工作。在電氣調試問題上

31、，為不影響業主使用中水，我們盡量將時間安排在晚上或周六日進行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，經過多日的努力終于將系統調整到最正確狀態，保證了中水設備的正常使用。設備巡查工作是保障電氣設備平安運轉和使用的重要措施，也是人員平安的保障。因此，每天都會安排專人按時巡視園區公共電氣設備、設施，以便及時發現設備缺陷和異常情況，及時進行處理，如不能及時處理的，也會在采取相應的措施后，及時上報并列入維修方案。在日常工作中，員工根據檢修方案、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進行定期檢修保養，發現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員缺乏，從配電室抽調4人

32、參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務，認真填寫各種記錄，使得每次換季檢修工作都能夠順利完成。四、在技術培訓方面每個員工都非常主動、互相交流、互相學習、取長補短，不斷增強自身業務知識和技術水平。為保證員工有時間進行技術交流和學習，每周五我們都抽2-3小時作為“技術學習時間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經驗。很大程度上提高了員工的技術水平和自信心，進一步提高了員工的工作積極性。五、在能源管理、降低消耗方面我們對園區內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，找出節能

33、降耗的方法，對需要且能夠改良的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進行改造：1.將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將三管或雙管燈改為單管照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。2.對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。3.對e棟空調機組加裝計量表，增大電量核算的準確度，減少公用電量的分攤。4.做好修舊利廢工作，對更換出的文件、燈具、鎮流器等進行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。六、弱電設備

34、維修工作1.更換物業辦公用 交換機，重新調整號碼分配和布線工作。2.樓內弱點豎井進行了全面清潔、整理工作。3.配合電信公司進行設備的安裝維修和保養工作。七、環境衛生和設備衛生方面將園區內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為園區做了大量的工作，不管是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在缺乏，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補缺乏，進一

35、步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的開展做出最大的奉獻。物業工程部個人年終總結6一、工作檢查一建立“以保養修的設施設備運行管理宗旨嚴格執行公司的周、月檢制度，建立“以保養修的設施設備運行管理宗旨和“零銹蝕、零故障、零報修的設施設備運行管理目標。抓緊將員工培訓融入到工作檢查中，強調學習技術從身邊開始，搞懂身邊的設施設備。提高自身對設施設備工作原理的了解、了解每一器件設計的目的和所起的作用的員工培訓為重點對維修員工技能、技術上進行檢查，以提高對設施設備了解，把“以保養修的設施設備運行管理宗旨進行落實，提高設備運行管理水平，杜絕設施設備重大事故的發生，保證設備的平安。如：1、操作規程的檢查

36、。在工作檢查中加強對維修員工操作規程及保養規程的熟悉情況進行檢查，以此催促維修部對員工規程的培訓工作，提高人員操作平安。開展同事之間的操作規程互相抽背，做到操作的人人了解規程，個個知道標準的操作。保障了人員的平安，實現了本年度維修操作無平安事故發生。2、工具使用的標準。根據局部維修員工使用工具的不標準，加強抽查和指導，使大家標準使用工具。如螺絲刀不能來撬、敲物品，活動扳手應注意使用時的支撐點和受力點的選擇。工具的標準使用增加了工具壽命，提高了使用人的人身平安。3、設備作用和功能了解的檢查。根據檢查中發現局部員工對設備功能作用的不了解，加大員工設備根底知識的抽查，同時進行現場的講解。刺激維修主管

37、對設備知識的培訓和員工主動學習設備根底知識的壓力。二檢查方法的更新針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改良和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的根底上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。使問題得以發現，如對都市經典電梯檢查,促使對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。在工作檢查時發現都市經典電梯的故障較多，要求管理處維修部對維保和設備生產單位西子奧的斯公司進行催促和跟進。在維修部催促無效的情況下，立即理訂并發函件給西子奧的斯公司，在公司領導重視和親自主抓下實現對a2棟2號、3號梯曳引機的更換。及城市新銳

38、的電梯問題，催促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。三易出問題節點匯總因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成，如二次供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進行易出問題節點匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備平安保障。四發揮螞蝗精神對檢查中重復出現的問題進行專項檢查，決不放過、一釘到底，力圖到達解決和杜絕，以點帶面的發現問題和鏟除問題。如：1、在對都市經典工作檢查中發現消防管道普遍出現多處銹蝕，對管理處的消防管道進行一

39、次專項檢查，發現管理處消防管道出現普遍銹蝕較嚴重，催促管理處維修部進行除銹刷柒。現管理處已對a1、a2棟進行除銹刷柒，極大的保證了消防設施設備長期運行，保證我司對該樓盤的后期管理本錢的降低。2、在對城市新銳給水管道的檢查中，發現由于樓層漏水造成管道出現不同程度銹蝕。在該管理處各項維修保養工作都做好情況下，要求管理處對給水管道進行全面除銹刷柒，樹立設施設備管理的標準管理處，以利于公司各管理處設施設備管理學習和效仿。同時為公司設施設備管理的“零銹蝕、零故障、零報修的目標樹立典范。3、在對金臺大修后的檢查中不發現對消防管道的除銹刷柒時對靠墻一面未進行處理，從而對金臺維修部進行了一次“練真功、說真話、

40、做真事，與維修主管溝通要求其加強工作安排后的檢查。保證大修工作做到有質量、有效果。4、對局部維修部不認真進行自檢和虛報設施設備情況進行針對性檢查，并在周三維修主管的培訓和會議上進行通報批評。力圖到達每一個維修主管能真實的進行自查自糾，向公司報告自己所管設備的真實情況，為明年工作打下根底。5、對都市經典15號煙感的死釘，不因小問題而不管。在和施工單位的共同查找中發現都市經典的消防工程未完工和未按圖施工。杜絕了質保期后為我司帶來的經濟損失。五導向性的檢查工作。檢查工作是對維修工作的引導，針對各維修部當前的具體情況，有針對性的檢查工作和查找問題。如金臺是老物業，設施設備老化、零配件有的已到達使用壽命

41、，檢查的重點應在設備易損件上。都市經典的施工遺留問題較多，檢查的重點應在遺留問題的查找上。二、技術支持和指導在技術支持方面堅持有問題共同思考、共同處理。每一次有問題由維修部先處理，維修部處理不下時大家一起分析共同解決問題在哪里，解決的方法有哪些。解決時堅持邊處理邊講解，立足于解決問題的同時對人員的培訓，和員工工作方法的指導，全年進行技術支持21次其中15次進行了員工的現場講解工作。如：1、都市經典消防線路第五回路的恢復。對都市經典消防線路第五回路的維修的同時對維修人員進行現場技術指導，從而促使維修部提高消防設施設備故障的檢修能力。教會他們檢查的方法和技巧，促使維修部對消防設施設備故障的解決能力

42、提高。2、重煙高區增壓泵的恢復。主要是立足于讓維修人員自己分析設備功能，根據控制要求設計控制線路的能力，在高區增壓泵恢復使用功能后，我們的維修人員根本會制作簡單控制線路。3、城市新銳泵房照明節能改造方案分析。在工作檢查中發現泵房照明節能改造后應急燈不能充電的現象，進行分析和維修部一同找到解決的方案。對維修部提出即要節能又不能改變設施設備的功能。4、金臺低消3號止回閥的修理。在維修中和維修部的員工一起分析閥門的工作原理，了解問題造成的原因，大家一起解決問題。讓員工了解從工作原理出發去解決問題，從設計者的思維去想問題。5、都市經典消防泵控制柜的修復。這次故障是員工維修保養時操作不標準造成的，在處理

43、時以此為案例對員工進行指導、分析造成的后果，以提高員工的操作標準意識。同時大家一起對控制線路圖進行熟悉，提高低次出現類似故障的解決能力。6、修復重煙生活用水進水浮球閥。到管理處檢查工作時管理處提出生活用水進水浮球閥壞了要求公司購置更換，而且維修工的怨言較多的情況。我提出先檢查，后提出解決方案的看法。帶著維修工進行現場檢查，發現是管道使用時間長，造成渣塵堵塞液壓活塞造成。親自進行維修，同時與維修工進行交流，不能枉下結論、思考問題應考慮公司的利益和全局，不只從自己個人的利益去思考問題,同時用親身的行動說明公司各級管理人員的實干性。7、對重煙生活水泵控制柜打火的交流接觸器進行修復。在管理處維修工屢次

44、處理無效的情況下,我對其進行處理。在處理過程中發現我們的維修工為了節約本錢，對損壞觸點進行更換用的全是其他地方下的舊觸點，但是由于觀察不細，將不同規格的換到同一個交流接觸器上，造成他屢次處理無效的情況。在對他主動想方法解決問題肯定的同時，請他做事應多觀察、多思考。8、對重煙漏電的低壓配電柜進行處理和恢復。在檢查工作發現柴油發電機低壓配電柜漏電，通知管理處情況，得知此配電柜歸重慶煙廠物管科管理。在管理處通報對方后，對方提出我司協助，由于對方電工不專業。在對方的配合下及時處理故障。9、修復重煙除濕機。除濕機出現電機卡死不能動，其主要是使用不當造成，維修工對鑲裝式電機不翻開，上報請求技術支持。在第一

45、時間進行修復。10、都市經典1號消火栓泵短路的處理和修復。由于操作不當造成打火，形成短路。維修部在解決其中一個故障后對仍然存在短路現象就束手無那么的下情況，對事件經過進行分析，查找故障點，及時對設備進行恢復。同時大家一起分析操作規程的合理性，樹立面對困難時的心態問題。三、制度建設和完善工程部是公司的維修權威部門和領導部門，作為工程部主管的我應成為一個本專業的專家。雖然我不是一個專家，但自己應以一個專家的要求來要求自己。所以在檢查工作中發現的共性問題，都力圖進行標準，全年編制制度23個。如：1、編制?電梯機房空調管理制度?。針對入夏后電梯運行對環境的要求及時制定了，催促各管理處落實，從而保證電梯

46、機房設施設備良好運行，控制電梯機房環境溫度，正常、合理使用、保養電梯機房空調。提高電梯運行平安，標準電梯機房空調的保養工作。2、，制定?能耗分析管理制度?。對于我司能源使用不合理情況，制定?能耗分析管理制度?進行標準，同時讓維修主管通過能耗分析發現設施設備的故障隱患。在以前大家不知道自己的設備運行周期、運行頻率，通過能耗分析各維修部根本掌握了設備運行的根本情況。如水泵的運行情況，大家會根據它的流量和功率、高區水箱水位的設置算出它的運行時間，結合小區大廈用水情況算出運行頻率、用電情況。當出現運行時間過長、啟動時間不對、用電情況不對時，就會主動去分析原因、查找問題，從而提高人員對的設備認識，提高了

47、設備運行平安保證。3、?關于對物業設備運行管理學習的通知?。設備運行管理知識的普及。物業內部環境是一個相對封閉的人造小環境，小區和大廈建造標準越高，居住、辦公條件越高尚，與外部環境相對隔離的程度就越大。供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、平安、監控等樓宇環境要素對系統設備運行的依賴性就越強。設備運行本錢在物業管理運作中占有相當大的比重，尤其是大廈的設備運行管理。設備運行管理的好壞，直接關系到業主和租戶的利益，同時也關系到物業管理企業的效益。用戶業主、租戶滿意程度是評價物業管理企業效勞質量和管理水平的綜合尺度，用戶滿意程度的第一直覺幾乎都與設備運行的優劣有關。為了提高設備運行管理知識

48、的普及，我部制定?關于對物業設備運行管理學習的通知?并下發各管理處進行學習，嚴格要求維修主管或維修負責人學習并寫讀后感。提高他們對設備的管理水平，由他們對所管理維修員工進行普及，以提高我司設備運行管理水平，增強設備平安保障。4、編制?滅火器保養、管理制度?。編制?滅火器保養、管理制度?在參加集團公司的消防培訓后，根據我司滅火器保養、管理情況和需標準的地方編制?滅火器保養、管理制度?，為加強滅火器保養、管理工作，確保火災發生后每一個滅火器都能確實有效的用于滅火，在第一時間撲滅初期火災，減少人員傷亡、物資損失提供了制度保證。同時促使我司管理處對滅火器進行了一次大檢查，對過期或失效的滅火器進行重新充

49、裝。5、編制?關于制作應急預案的通知?。立足于“事前解決、事中應急、事后總結“管理處是一個綜合聯動的系統編制應急預案的模本，下發通知各管理處根據自身實際情況進行修改和落實。為提高我司對突發事件的處理能力；使突發事件的發生，突發而不突然，突發事件不致開展成為突發事故。當發生突發事件時，嚴格按預案有序進行，使損失降到最低提供制度保證。希望在管理處內部建立聯動機制，樹立協作意識，更好的完成各項工作。6、編制?消火栓的保養規定?。為執行工程部“標準別人，應先標準自己的思想，對消火栓的檢查工作無依據的現狀，和成工一起編制?消火栓的保養規定?。同時標準我們的檢查內容和管理處消火栓的保養內容。四、人員培訓和

50、測試每一管理者的工作重點就是選人和培訓，只有選好能做事的人，先教會他做事，才能要求他做好你交辦的事。1、維修人員的面試及協調。維修員工招聘我部都要進行面試，但是由于要求較高，只補充10名維修人員就前后面試近120多人。對其他工作經常有影響，但是我保證把好進人關，一如既往堅持高標準為企業選人、用人關。2、加強維修人員測試，其立足點為“你不學習，我就強迫你學習；你不進步，我就推著你進步的思想。先下發復習資料讓各設施設備負責人學習，后考試的方法，使每一設施設備負責人對所管設備有一個根本認識。同時協助程經理對維修主管進行測試，促使學習技術的壓力和動力。3、對檢查出了的問題進行針對性的培訓五次。以利解決工作的特定問題，提高維修水平。4、對楊偉、劉家勇、劉全國、庹江四人進行?維修部主觀職責?的培訓各一次。讓其明白自己工作職責