1、行政文員個人工作總結范文不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20某某年5月進入公司以來， 我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工 作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時 間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工 作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算 經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導 及同事作簡要匯報：一、前臺日常工作。主要包括：2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服 務規范，保持良好的禮節禮貌；3、負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅

2、擺放，并保持整 潔干凈;4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取 和保管及信件的收取和發放；二、行政工作方面三、人事管理方面1、落實相關人事管理制度初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適 應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據 為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。3、歸檔人事檔案4、制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大 家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設 的一部分。5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌 聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了

3、較好的效果，加強了同事 之間的交流，活躍了公司氣氛。6、協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰。針對20某某年工作中 存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個方面的工作：1、做好辦公室內務工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、 保潔;注意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用 品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門服 務保障工作的同時，還要做好協助性工作。3、團結員工，豐富員工業余生活，協助領導加強團隊建設，打造一 個業務全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創造良好的工作氛圍，提 高團隊的

4、整體素質，加強團隊合作精神。積極發現部門員工的長處，使其 在工作中得以發揮，增加部門員工的凝聚力，使企業的發展和個人的發展 相結合。4、處理好日常行政事務管理，做好重要活動和外出活動的安排。協 助公司領導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強 公司車輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領導和員工正常工作用 車。5、協助部門經理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。 依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司 的各項工作有章可循、有條不紊的進行。成功的企業源于卓越的管理，卓 越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制 度無疑是其

5、持續發展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學的公 司管理制度，實現管理規范化。6、建立人才儲備庫，在公司有需要的時候協助領導招聘合適的員工。 以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公 司引進人才、擇優錄用的第一關。為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定 了良好的基礎。7、加強業務知識的學習，深入了解咱們公司的產品性能，以便能更 好的協助領導及銷售人員的工作。作為一名前臺行政工作人員，需要掌握 的知識還很多，在以后的工作中我會自覺加強學習，向理論學習，向專業 知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的理論水平和業務能力， 全面提高綜合業務知識水平。在20某某年的工作中

6、，我深切認識到自己知識面的不全面，很多實 際工作上理論與實踐無法完全連接起來。在以后的工作中，我應該加強學 習，用知識指導實踐，在實踐中總結經驗，不斷進步，不斷提升。通過各 種途徑進行學習，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野， 豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要，提高理論 水平、業務素質和工作能力。8、協助領導建設健康向上的公司文化，樹立起開拓創新、務實高效 的公司新形象。企業文化不但能反映出企業生產經營活動中的戰略目標， 群體意識價值觀念和道德規范，還能凝集企業員工的歸屬感、積極性和創 造性，引導企業員工為企業和社會的發展而努力，同時企業文化還具有兩 種約束力

7、，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是 活躍企業的文化生活，良好的生活環境和業余文化生活，都將對公司的發 展起到良好的促進作用。時光匆匆，轉眼實習已經快半年了，回顧其中的點點滴滴，讓我親身 體驗到社會真的是一所大學，工作中既有成功后的欣喜和激動，也有挫敗 后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導下，我在收獲業務技能的同時，內 心也經歷著微妙的成長。因為機緣巧合，我很順利的進入了一家玩具公司，成為一名行政人事 文員。我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進行解說，及 員工入職、請假、辭職手續的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的 簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有

8、失敗的遺憾。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續、填寫用工合同、整理 廢舊紙張再利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的 事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。一段時間之 后我對工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個簡 單的動作就能處理完整的流程，但實際操作起來卻并不是行云流水般流暢 的，這其中所抱露的細節問題也決不是可以草草了之的。每天面對著考勤 里面那么多的數字，需要一個一個檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就 會漏查的。剛開始處理考勤經常出錯，然后也會被領導批評，感覺做的很 吃力，心情自然也不會高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導下，隨著自

9、 己熟練程度的增加，我已經慢慢從常犯錯，減輕到少犯錯，犯小錯，并爭 取不犯錯。錯誤減少了，領導也不會再批評了，從中也得出了自己的心得， 做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領導說的:做考勤需要的不是超凡的智力，而是一份細心和 耐心。確實如此，處理考勤的工作是一項看似簡單但精密度很高的工作， 它需要的是更多的耐心和細心，所以我一直都在培養自己這方面的能力。 我把每次犯錯都做為對自己的一次警示，更是做為自己邁向成功的一道道 關卡，人生不拒絕犯錯，重要的是看待錯誤的正確態度和之后的自省。正 好最近公司快要驗廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好 事情的關鍵，我時刻牢記著

10、這句話。工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、掃描儀等，剛 開始的時候這些東西我都不會用，因為在學校的時候沒有用過這些，于是 我就采用了看、問、學等方式，掌握了這些機器的基本操作，了解了公司 辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅實的基礎，做事情的時候也 就順利多了。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在這一過程中， 從個人發展方面來說，我認為對我影響最大的應該是一個人在工作中的作 風及一個良好的心態。我的工作關鍵是要細心，還有學習對人怎么說話、態度及其處事。特 別是在公共場合時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該 說要心中有數。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺。有

11、時難免會出現一 些我處理不好的事情，然后那個教我的同事或是主管就會幫忙解決。看到 他們處理事情的方法我才明白只有經歷的多了，磨練的多了才會有經驗。我現在上班近五個月了，在這幾個多月中，有時心情不好的時候就會 想辭職不做了，想著在校做一名學生是多么的好啊，為什么要來工作要來 受別人的氣，也許我是剛開始工作，有時受不了領導給的“氣”，加上廠 里又在驗廠壓力又大，所以自己心里很不舒服，就想辭職再重新換個工作 得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都 是這樣么剛開始，就應該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經 驗，現在有機會就要從各方面鍛煉自己，不然以后干什么都會干不好的

12、先 就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過 努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求 的，現在當然是把磨練自己放在第一位。在這幾個月中，我學到了一些在 學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好。但靜心 一想我們早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以現在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最 重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久， 可是我發現自己真的變化了一些，會比以前為人處事了。所以，現在我們 應該珍惜學習的機會，而不是抱著埋怨的心態。在工作中，互相諒解使我很感激他

13、們。有時同事有事要請假或是要晚 來一點，就只有我一個人在辦公室辦公，我一個人可能就會比較忙，但是 偶爾我也會有些事情需要其他人的幫忙，所以大家相處的很好，沒有什么 隔合。上次經過全公司人員的一起努力終于驗廠順利通過了。現在工作也 不是很忙了，同事之間又相處的比較融洽，所以，感覺現在的工作還是挺 不錯的，最重要的就是心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好 工作，學習。現在在辦公室，有空閑的時候就會看一些人力資源方面的書，雖然自 己所學的專業在此時沒有派上什么用場，但我覺得應該多學點，多學一點 總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫 助。多掌握一些技能在以后找工作也

14、可以給自己多幾個選擇人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在人 事文員這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，因 而文員在工作中所會遇到的挫折主要可能發生在：與上司溝通不好;上司 給的某份工作感覺吃力，難以勝任;對瑣碎重復的工作感到怨煩;與上司發 生爭執。針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調整心態來舒解壓 力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓 其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。”遇到挫折時應進行 冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面，找出受挫的原因， 采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經常保持

15、自信和樂觀的態 度，要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才 最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀， 發奮圖強。善于化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心的輕松， 重新爭取成功，從而讓目光面向未來。通過實習的半年里，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課 堂上學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以后進 一步走向社會打下堅實的基礎。同時，我也了解到自己的不足，在社會這 個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走，應該抱著謙虛謹慎的 態度，無論大小事情都要認真踏實的完成，走好每一步，我會在以后的工 作學習中更加努力，取長補短

16、，需心求教。相信自己會在以后的工作中更 加得心應手，表現更加出色，不管是在什么地方工作，都會努力！某某年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我 的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務， 自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工 作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、 工作情況總結如下：一、踏實的工作態度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善 地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紙漏。辦公室文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、

17、船務 部、財務部及設計部門工作的正常開展。文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大 意，更不能馬虎潦草。在行政部經理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作 列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序 和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工 作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主 動的做好本部門日常內務工作。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資 的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。3、文件

18、管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同 時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文 件做到及時上傳下達。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔， 并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試 以及總經理復試。7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店 費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、 arame某網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應 到對外業務人員和相關領導。9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排 工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。三、某某年度所學知識：1、行政部門經理may的指導：學習正規化的文檔管理、規范的公文 寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的 運費核算及成本