1、二、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力診診斷（一）你你是一位位好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)嗎？欲知分曉曉，請回回答下列列問題：1、在以以下三種種職業(yè)中中，你喜喜歡哪一一種？（A）做做某個組組織的發(fā)發(fā)言人？ （ ）（B）做做某個團團體的首首領(lǐng)？ （ ）（C）做做某支軍軍隊的指指揮官？ （ ）2、你認(rèn)認(rèn)為權(quán)力力下放有有何益處處？（A）有有利于提提高個人人能力？ （ ）（B）可可以讓上上級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)集中精精力于高高層管理理？（ ）（C）減減輕上級級領(lǐng)導(dǎo)的的工作負(fù)負(fù)擔(dān)？ （ ）3、當(dāng)你你做出某某項與下下屬的工工作密切切相關(guān)的的決定時時，你是是否事先先征求了了他們的的意見？（A）是是的，因因為我一一貫重視視下屬的的意見。（ ）（B）不不，我認(rèn)認(rèn)為管理

2、理者有權(quán)權(quán)作決定定。（ ）（C）不不一定，這要取取決于我我是否有有時間。（ ）4、你授授予下屬屬多大權(quán)權(quán)限？是是否希望望他們：（A）先先斬后奏奏？（ ）（B）每每作重要要決定時時都征求求你的意意見？（ ）（C）自自行決定定是否需需要征求求你的意意見？（ ）5、你希希望下屬屬參與制制定工作作計劃嗎嗎？（A）不不，因為為他們只只會勸我我把指標(biāo)標(biāo)定得低低低的。（ ）（B）是是的，因因為這樣樣才能使使他們發(fā)發(fā)揚奉獻獻精神，努力完完成任務(wù)務(wù)。（ ）（C）有有時候，但重大大項目除除外。（ ）6、如果果某位部部下在完完成一項項艱巨任任務(wù)過程程中表現(xiàn)現(xiàn)出色，你是否否：（A）立立即向他他表示祝祝賀？（ ）（B）

3、不不加評論論，避免免他趁機機要求加加薪？（ ）（C）遇遇到他時時順便贊贊揚幾句句？（ ）7、如果果某位一一向表現(xiàn)現(xiàn)不錯的的員工突突然走下下坡路，你是否否：（A）盡盡快與他他促膝談?wù)勑模艺页鰡栴}題所在？（ ）（B）態(tài)態(tài)度強硬硬地威脅脅他，逼逼他改正正？（ ）（C）上上報人力力資源部部門，請請他們?nèi)トフ{(diào)查？（ ）18、如如果你將將向全體體部下宣宣布一項項重要的的新措施施，是否否：（A）發(fā)發(fā)一份簡簡報，將將新措施施方案刊刊載在其其中？（ ）（B）安安排一位位助手去去向大家家解釋？（ ）（C）召召開一次次專門會會議，向向每位下下屬詳細(xì)細(xì)解釋新新方案？（ ）9、如果果某位部部下因未未獲提升升而情緒緒低

4、落，你是否否：（A）告告訴他那那個職位位本來就就不適合合地？（ ）（B）教教他改進進的方法法，以便便在下次次提升時時脫穎而而出？（ ）（C）勸勸他別傷傷心，誰誰沒有挫挫折？（ ）10、如如果你對對某位下下屬提出出的過激激方案不不感興趣趣，是否否：（A）指指出這個個方案的的缺陷，同時鼓鼓勵他重重新考慮慮新方案案？（ ）（B）告告訴他這這個方案案不合時時宜，成成本太高高，不實實用？（ ）（C）表表示將認(rèn)認(rèn)真考慮慮他的意意見，隨隨后卻丟丟進檔案案柜？（ ）評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)： 答案 得分題號ABC11532153315341535531653175318531953110531結(jié)果分析析：801100分分：

5、你是是一位出出色的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)，很很善于調(diào)調(diào)動下屬屬的積極極性，使使他們發(fā)發(fā)揮自己己的最大大潛力、你領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的部門門一定氣氣氛融洽洽，生動動活潑，各位員員工都富富有朝氣氣和干勁勁。55775分：你能正正確認(rèn)識識經(jīng)營管管理者的的職責(zé)，不過有有時還不不夠大膽膽，不能能充分相信群群眾。25550分：你過于于保守，束縛著著下屬的的發(fā)展。你不僅僅需要增增強自信信心，也也需要增增強對別別人的信信心。0200分：你你根本不不適合做做經(jīng)營管管理工作作。（二）你你是一位位好政治治家嗎？許多重要要的生意意經(jīng)是從從商業(yè)學(xué)學(xué)校學(xué)不不到的。雖然學(xué)學(xué)校教師師教授了了一些知知識與技技巧，但但那只是是一些皮皮毛而已已。真正正決定成成

6、功與失失敗的是是你的政政治頭腦腦，而這這一點卻卻往往被被忽視。你有政治治家的頭頭腦嗎？請回答答下列問問題。1、你被被派往一一個距公公司總部部2000公里的的地方任任職，但但你擔(dān)心心在這個個遙遠(yuǎn)的的角落會會被人遺遺忘，錯錯過提升升機會。你是否否：（A）接接受任命命？（B）接接受任命命，經(jīng)常常寫報告告給總部部并抄送送有關(guān)首首腦人物物？（C）要要求工作作一段時時間后即即調(diào)回總總部？2、如果果老板在在公司聚聚會時當(dāng)當(dāng)眾開你你的玩笑笑，你是是否：（A）滿滿臉陰云云，保持持沉默？（B）反反過來開開他的玩玩笑？（C）甘甘當(dāng)笑料料，笑得得比眾人人都熱烈烈？3、如果果你對某某位頗有有心計的的下屬挑挑選的雇雇員有

7、成成見，你你是否：（A）拒拒絕他的的推薦。（B）為為平衡關(guān)關(guān)系，同同意他的的決定？（C）建建議他去去收集有有關(guān)此人人的材料料？4、如果果老板對對你的某某個過錯錯很惱火火，你是是否：（A）將將錯誤推推委到別別人身上上？（B）向向他道歉歉，同時時感謝他他直言不不諱的批批評？（C）為為自己辯辯解，強強詞奪理理？5、如果果某位下下屬強烈烈反對你你的部門門重組計計劃而而你又無無法說服服他改變變主意、你是否否：（A）向向他許諾諾只要要他收回回己見，就在新新部門中中為地安安排一個個重要職職務(wù)？（B）用用開除相相威脅逼他合合作？（C）請請老板批批準(zhǔn)他去去參加一一個月的的進修，在此期期間你將將實施重重組計劃劃？

8、6、如果果兩派領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)之間間的權(quán)力力之爭復(fù)復(fù)雜激烈烈，每方方面都想想爭取你你的支持持你是是否：（A）不不偏不倚倚，保持持中立？（B）對對雙方均均表示同同情但但不表明明立場！（C）支支持勢力力強大的的一方？7、如果果董事長長從商業(yè)業(yè)學(xué)校培培訓(xùn)班歸歸來后，下令在在整個公公司推行行一種新新的管理理體制而你認(rèn)認(rèn)為這種種體制既既不可行行又無必必要。你你是否：（A）1100%地支持持并全力力以赴響響應(yīng)？（B）服服從董事事長的指指示但但不投入入大多熱熱情，以以免新體體制失敗敗時影響響自己的的聲譽？（C）找找機會與與董事長長談心請他三三思而后后行？8、如果果上司將將你煞費費苦心地地想出的的好主意意竊為己己有，到

9、到處張揚揚，你是是否：（A）小小心巧妙妙地讓大大家知道道真相，不與他他爭吵？（B）直直接要求求他澄清清事實？（C）向向同事大大發(fā)牢騷騷，散布布辭職打打算？9、如果果你起草草了一份份降低公公司費用用和開支支的計劃劃，移交交公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)后，是否：纏著他發(fā)發(fā)表意見見？（B）爭爭取接近近上層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的人人士的支支持，走走“上層路路線”？（C）遞遞交一份份同樣的的報告給給更高一一級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)？10、如如果你認(rèn)認(rèn)為老板板準(zhǔn)備推推出的某某項新產(chǎn)產(chǎn)品必定定失敗；你是否否：（A）保保持沉默默，順其其自然？（B）勸勸老板放放棄原計計劃？（C）建建議老板板先進行行市場調(diào)調(diào)研，然然后再作作決策？11、如如果你懷懷疑某位位下屬

10、機機構(gòu)經(jīng)理理揮霍無無度，費費用超標(biāo)標(biāo)，但找找不到確確鑿的證證據(jù)，是是否：（A）請請審計部部門立案案調(diào)查？（B）將將他調(diào)往往不屬于于自己管管轄的其其他部門門？（C）將將他調(diào)回回總部，以便監(jiān)監(jiān)督他的的行為？12、如如果老板板夫人在在新年舞舞會上對對你頻頻頻暗送秋秋波，你你是否：（A）想想辦法改改變話題題？（B）邀邀請她和和她先生生與你們們夫婦共共飲幾杯杯？（C）對對她亦眉眉目傳情情？評分標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：與下列答答案相同同時得55分。I.B；2 CC；3 C；44 B；5 CC；6 B7 B 8 AA；9 B；110 CC；111.A；12 B。結(jié)果分析析：50660分：你是一一位足智智多謀的的政治家家，深

11、諳諳待機而而動之道道。你頭頭腦冷靜靜，有耐耐心，有有毅力，不急于于求成，不打無無把握之之仗。30445分：你基本本上能妥妥善地處處理各種種復(fù)雜問問題，只只是有時時與老板板的關(guān)系系還不夠夠融洽。15225分：你就像像一塊堅堅硬的鉆鉆石，無無論講話話還是辦辦事，都都顯得過過于生硬硬。雖然然在某些些情況下下需要堅堅決、坦坦率的作作風(fēng)，但但溫和、耐心的的人更容容易成功功。假如如你志向高高遠(yuǎn)，希希望成就就一番事事業(yè)那么么還是應(yīng)應(yīng)多注意意工作方方法，切切忌過于于死板。10分或或以下：你是一一位很不不靈活的的人，在在復(fù)雜情情形下往往往不知知所措，除非你你吸取以以往的失失敗教訓(xùn)訓(xùn)，腳踏踏實地，否則難難以有大大

12、進步。只要你你能成功功地改變變自己，無論是是在事業(yè)業(yè)上，還還是在生生活上，必將獲獲益匪淺淺。三、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的診診斷標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)者的的診斷與與領(lǐng)導(dǎo)效效能有著著直接的的關(guān)系，是決定定領(lǐng)導(dǎo)效效能的一一個重要要因素。因此，認(rèn)識提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)診斷的的重要性性，了解解領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)具備備的基本本診斷，對于實實現(xiàn)有效效的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)具有十十分重要要的意義義。所謂謂領(lǐng)導(dǎo)者者的診斷斷，指的的是在一一個特定定條件和和環(huán)境下下領(lǐng)導(dǎo)者者實施領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的能能力，是是領(lǐng)導(dǎo)者者通過學(xué)學(xué)習(xí)和實實踐獲得得的德、識、才才、學(xué)、體的總總和。各國對于于選擇領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者均均有一定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，譬如如日本一一些大企企業(yè)基本本遵循下下列144條標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)：l、有眾眾望

13、。能能合群，能起榜榜樣、模模范作用用。2、品德德高尚、見識廣廣博、工工作勤奮奮。3、頭腦腦靈活、有預(yù)見見性、洞洞察力。4、有人人情味，能吸引引人，有有領(lǐng)導(dǎo)才才能。5、既能能把上面面的意見見向下面面?zhèn)鬟_，又能充充分了解解、反映映職工的的要求，并提出出解決問問題的建建議。6、嚴(yán)守守信譽，恪守職職業(yè)道德德，不貪貪戀浮利利。7、具有有把企業(yè)業(yè)與全體體職工融融為一體體的能力力。8、具有有果斷、勇于實實踐和堅堅忍不拔拔的毅力力。9、獨創(chuàng)創(chuàng)精神、進取精精神。10、敢敢于面對對困難，并善于于迎接挑挑戰(zhàn)。11、對對上級不不阿諛奉奉承。12、不不文過飾飾非。13、先先公后私私。14、排排斥他人人，用虛虛偽手段段向

14、上爬爬者是不不合格的的。唐納德歸歸納出66個與管管理成功功有關(guān)的的因素，它們是是：1、精力水水準(zhǔn)。22、計劃劃與組織織技巧。3、交交際能力力。4、認(rèn)識能能力。55、工作作取向的的動機。6、情情緒控制制與承受受壓力。這6項項包括了了生理診診斷、社社會智能能診斷、科學(xué)智智能診斷斷（關(guān)系系能力、任務(wù)能能力）與與心理診診斷。這這說明，社會智智能診斷斷是構(gòu)成成成功管管理的不不可缺少少的要素素，還說說明，對對管理人人員診斷斷的要素素設(shè)計，主要應(yīng)應(yīng)著眼于于關(guān)系能能力、任任務(wù)能力力與心理理診斷三三方面。對不同同層次的的管理人人員其測測評的重重點也應(yīng)應(yīng)當(dāng)不同同。這首首先是因因為各種種能力的的重要性性依管理理職位

15、的的不同而而不同，一般來來說，管管理層次次越高，所要求求的任務(wù)務(wù)能力、關(guān)系能能力也越越高，該該對應(yīng)關(guān)關(guān)系如下下表所示示： 能能力管理者科學(xué)智能能社會智能能科學(xué)智能能+社會會智能專業(yè)能力力非專業(yè)能能力關(guān)系能力力任務(wù)能力力高層低高高高中層中高中中低層高高低低其次，各各種能力力的重要要性還依依體制方方式的不不同而不不同。我國對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的診斷標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)基本本上是從從政治診診斷、知知識診斷斷、專業(yè)業(yè)技能診診斷、身身體診斷斷和心理理診斷等等5個方方面來衡衡量的。1、政治治診斷。這是對對領(lǐng)導(dǎo)者者政治立立場、政政治方向向、政治治品德、思想作作風(fēng)和工工作作風(fēng)風(fēng)方面的的要求，也就是是有關(guān)德德的要求求。根據(jù)據(jù)中國的的

16、國情，一個社社會主義義企業(yè)的的領(lǐng)導(dǎo)者者，應(yīng)該該具備的的政治診診斷包括括以下幾幾項內(nèi)容容：（11）具有有高度的的社會主主義覺悟悟和貫徹徹執(zhí)行黨黨的路線線、方針針、政策策的自覺覺性（22）具有有為四化化獻身的的精神；（3）具有良良好的思思想作風(fēng)風(fēng)和工作作作風(fēng)；（4）有遠(yuǎn)大大的理想想、目標(biāo)標(biāo)。2、知識識診斷。這是對對領(lǐng)導(dǎo)者者科學(xué)技技術(shù)、文文化知識識和專業(yè)業(yè)知識方方面的要要求。是是作為一一個領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者必須須具備的的基本知知識。如如作為一一個企業(yè)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，必備的的基本知知識還有有：（11）應(yīng)當(dāng)當(dāng)熟知社社會主義義市場經(jīng)經(jīng)濟理論論；（22）精通通現(xiàn)代企企業(yè)管理理的基本本原理和和運作方方法；（3）應(yīng)應(yīng)懂得本本企業(yè)

17、及及本行業(yè)業(yè)生產(chǎn)技技術(shù)的基基本知識識；（44）應(yīng)懂懂得國家家的政策策法令。3、專業(yè)業(yè)技能診診斷：專專業(yè)技能能是運用用理論知知識解決決實際問問題的能能力。企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)工作，是一項項專業(yè)工工作。同同醫(yī)學(xué)家家、藝術(shù)術(shù)家、自自然科學(xué)學(xué)家從事事的工作作一樣，不僅要要具備一一定的知知識診斷斷。而且且要有親親自動手手解決實實際問題題的專業(yè)業(yè)技能，它是一一種綜合合性的能能力，是是由相互互聯(lián)系的的若干種種能力組組成的一一種能力力結(jié)構(gòu)；它包括括：分析析決策能能力、組組織指揮揮能力、溝通協(xié)協(xié)調(diào)能力力、選用用干部能能力等。4、身體體診斷：是對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者在在健康狀狀況和年年齡方面面的要求求。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)當(dāng)年富力力強，身身

18、體健康康，精力力充沛。所謂身身體健康康，不能能只理解解為體魄魄健壯，體力充充沛，還還包括要要精力旺旺盛、思思維敏捷捷、記憶憶良好。5、心理理診斷。這是對對領(lǐng)導(dǎo)者者在實踐踐中不斷斷培養(yǎng)和和完善自自己的心心理品質(zhì)質(zhì)所提出出的要求求：心理理現(xiàn)象是是人對客客觀事物物的反映映，是一一種，精精神活動動，它包包括人的的認(rèn)識、情感、意志等等構(gòu)成的的心理活活動過程程和態(tài)度度、信息息、興趣趣、愛好好、氣質(zhì)質(zhì)、性格格、能力力等心理理特征這這兩個方方面。四、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格診診斷目的的善加利用用井制造造與部屬屬接觸的的機會。（2）不不會對部部屬客氣氣或敬而而遠(yuǎn)之，應(yīng)充分分利用接接觸的機機會。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)

19、格診診斷說明明（1）積積極地發(fā)發(fā)掘優(yōu)點點，井贊贊揚他，如此一一來才會會讓部屬屬認(rèn)為管管理者并并沒有忽忽略他，他也將將因此而而主動地地采取行行動。管管理者必必須肯定定、尊重重部屬的的自主性性或個性性，但不不需要對對部屬客客氣或敬敬而遠(yuǎn)之之地迎合合他。管管理者如如能把部部屬當(dāng)成成自己人人一般地地責(zé)備、建議，部屬就就會認(rèn)為為管理者者確實已已關(guān)心到到自己。這樣就就會接受受管理者者建議，進而同同意管理理者的看看法（診診斷1）、要讓讓部屬心心存感激激，首先先就應(yīng)發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力，適時、認(rèn)真地地贊賞部部屬（診診斷2）。管理理者在責(zé)責(zé)罵、建建議、贊贊賞部屬屬時，要要有自信信，不要要有所顧顧忌，這這樣才能能獲得

20、部部屬的信信賴。（2）為為取得部部屬的認(rèn)認(rèn)同，應(yīng)應(yīng)避免一一意孤行行的單向向式態(tài)度度。管理理者應(yīng)掌掌握住部部屬的情情緒。如如果能掌掌握情緒緒，就可可以根據(jù)據(jù)情緒研研究對策策。所以以當(dāng)部屬屬非常努努力地朝朝著目標(biāo)標(biāo)前進時時，就應(yīng)應(yīng)該給予予適當(dāng)?shù)氐丶睢２繉偃羧粢庵鞠痢⑦t遲遲提不不起勁、不想交交談時，管理者者應(yīng)設(shè)法法鼓舞部部屬的精精神、意意志。若若是在平平時與部部屬接觸觸時能考考慮到這這些，那那么在你你發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力時，就就容易得得到部屬屬的認(rèn)同同（診斷斷3）。當(dāng)部屬提提供信息息、意見見、要求求、問題題等時，可借助助與部屬屬的接觸觸，積極極地利用用于新察察覺的事事物上，如果能能充分利利用的后后

21、，部屬屬提供的的信息就就有價值值。由于于部屬認(rèn)認(rèn)為自己己提出的的意見有有價值，所以他他會更積積極地提提供新的的信息。若平時時能這么么做，就就容易使使目標(biāo)共共有化（診斷55、9）。此外外，借助助于接觸觸，將新新察覺的的事物指指示出來來，讓部部屬去思思考，或或是一起起思考。這么一一來，部部屬就知知道管理理者肯定定部屬的的自主性性，部屬屬也就會會積極地地去思考考、行動動（診斷斷6）。他還有有很多事事可以通通過與部部屬的接接觸來推推行。但但是，想想到的事事如果只只有想到到才去做做，是沒沒有什么么效果的的，所以以應(yīng)該決決定目標(biāo)標(biāo)與方法法，持之之以恒地地付諸行行動。序號項 目審查欄（在對應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是

22、尚可否1對部屬不不會客氣氣或敬而而遠(yuǎn)之，而會把把他們視視為自己己人一般般地責(zé)罵罵、建議議。2積極發(fā)掘掘出部屬屬的優(yōu)點點，理想想的行動動，并適適時給予予贊賞。3下達命令令、指示示或是接接受報告告時，會會注意鼓鼓舞部屬屬精神的的說話方方式及聽聽取方式式。4與部屬共共同思考考今后職職責(zé)的方方向、課課題或問問題。5憑借與部部屬的接接觸，做做好信息息、資料料的收集集。6利用與部部屬接觸觸的機會會，你會會與部屬屬討論新新察覺的的事，研研究問題題，并改改善問題題。7注意部屬屬的臉色色，并詢詢問部屬屬的健康康情況或或心事。8即使在忙忙也能制制造與部部屬接觸觸的機會會并且善善加利用用。9經(jīng)由平時時與部屬屬的接觸

23、觸，決定定必要的的目標(biāo)與與完成方方法，并并切實執(zhí)執(zhí)行。10與部屬接接觸，首首先應(yīng)坦坦誠布公公，致力力使自己己做到這這一點。五、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)魅力診診斷1、診斷斷目的（1）尊尊重部屬屬自主性性、自律律性，信信任部屬屬的態(tài)度度、能力力、行動動。（2）鼓鼓動部屬屬要有責(zé)責(zé)任感。2、診斷斷說明信任部屬屬才會受受部屬信信賴，因因此必須須采取某某些行動動。（1）被被肯定，部屬才才會認(rèn)為為自己受受到信賴賴。例如如給予部部屬自由由思考的的空間（診斷22），即即使影響響到成果果，管理理者也會會負(fù)起責(zé)責(zé)任，這這種行為為就是表表示信賴賴部屬的的能力與與責(zé)任感感。積極極提供部部屬信息息、資料料，表示示肯定部部屬，這這也是信信

24、賴的表表現(xiàn)法之之一。（2）信信任部屬屬，所以以才會想想辦法利利用人才才。征詢詢部屬的的要求，而且不不問過去去，只評評估現(xiàn)在在，部屬屬就會認(rèn)認(rèn)為受到到信賴（診斷77、9）。要信信賴別人人，就不不該問別別人的過過去。因因為若是是詢問過過去，當(dāng)當(dāng)事人會會覺得不不管什么么時候都都得不到到別人的的信任，對上司司的不信信任感也也將會因因此而愈愈來愈強強烈。（3）信信賴部屬屬，尊重重部屬的的自主性性。這也也是信賴賴部屬行行為的一一種表現(xiàn)現(xiàn)。尊重重自主性性的方式式有很多多，其中中的方式式就如診診斷4、5。如如果再加加上自由由思考的的話，就就可提高高部屬對對管理者者的信賴賴感。讓讓部屬自自我評價價也是信信賴的一

25、一種。因因為信任任他，所所以讓他他自己評評估，如如果不信信任他，就不會會讓他做做評估了了。（4）責(zé)責(zé)備時也也不會傷傷及對方方的方法法。與部部屬接觸觸時，應(yīng)應(yīng)表現(xiàn)出出信賴對對方的舉舉動，如如診斷110。如如果常常常表現(xiàn)這這種舉動動，對方方也能明明白自己己已受到到上級信信任。此此外在責(zé)責(zé)備部屬屬時，絕絕不可傷傷害到部部屬；表表揚時，也應(yīng)由由衷地給給予贊許許（診斷斷8）。除了上上述外，在日常常工作中中也有許許多行動動可以表表示，最最重要的的事是，不能只只是做戲戲而已，而是要要真心地地信任部部屬，并并以行動動表示出出來。領(lǐng)導(dǎo)魅力力診斷表表序號項 目審查欄（在對應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是尚可否1肯定、信信賴部屬

26、屬的舉動動，而且且會讓部部屬知道道。2讓部屬由由積極自自由的酌酌量的空空間（權(quán)權(quán)限），對其效效果也能能負(fù)責(zé)到到底。3不怕部屬屬擁有大大量的信信息、資資料、會會指導(dǎo)、援助部部屬加以以思考、并善加加利用。4尊重部屬屬的自主主性，肯肯定其意意愿與能能力，并并讓部屬屬自行設(shè)設(shè)定目標(biāo)標(biāo)，主動動地實行行。5尊重部屬屬的自主主性，即即使在自自己看不不到的地地方（職職責(zé)的內(nèi)內(nèi)外）工工作時，也能讓讓部屬自自行擬定定行動計計劃。6部屬能自自我評估估能力、工作的的執(zhí)行方方法、行行動，并并深入地地研究思思考。7積極地發(fā)發(fā)掘部屬屬的優(yōu)點點，且肯肯定其優(yōu)優(yōu)點并廣廣泛地運運用于特特別的認(rèn)認(rèn)為、問問題解決決、職責(zé)責(zé)的活動動等

27、，不不僅限于于所承擔(dān)擔(dān)的工作作。8對于部屬屬過失的的行動，除了嚴(yán)嚴(yán)厲苛責(zé)責(zé)外，應(yīng)應(yīng)注意尊尊重部屬屬，避免免傷到他他。9不會重提提部屬過過去的失失敗，只只評估現(xiàn)現(xiàn)在的行行為。10以“我了了解你的的意思”“辛苦苦了”“謝謝”等語句句來表示示肯定對對方六、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷目的的讓部屬思思考并采采取行動動以完成成設(shè)定的的目標(biāo)而且援援助部屬屬，讓他他得以輕輕易地實實行。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)目標(biāo)診診斷說明明（1）直直至完成成目標(biāo)為為止都需需發(fā)揮領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。例如如：明確確地決定定方式、分派任任務(wù)、準(zhǔn)準(zhǔn)備完成成時所必必要的事事項、部部屬有困困難時給給予援助助與指導(dǎo)導(dǎo)、鼓勵勵部屬、解決發(fā)發(fā)生的問問題

28、而而已完成成之后應(yīng)應(yīng)給予評評價。（2）讓讓部屬成成為主角角，總動動員。集集思廣益益、要讓讓部屬成成為主角角，應(yīng)以以部屬為為主體，讓他們們檢查完完成目標(biāo)標(biāo)的方法法。并決決定實行行（診斷斷1）。而方法法應(yīng)具體體且明確地決決定出來來。方法法若是模模棱兩可可，完成成的行動動就會含含糊。所所謂總動動員，集集思廣益益，就是是把全體體部屬都都當(dāng)成主主角，共共同地完完成目標(biāo)標(biāo)。這時時應(yīng)讓部部屬承擔(dān)擔(dān)任務(wù)，明確指指出各工工作的執(zhí)執(zhí)行與相相互合作作的方法法。分擔(dān)擔(dān)任務(wù)是是指部屬屬確認(rèn)自自己是主主角，靈靈活運用用部屬的的能力，使各個個人力得得以緊緊緊環(huán)扣在在一起。研究各各任務(wù)的的結(jié)合與與人員的的組合，以及籌籌劃合作

29、作的方法法可以充充分利用用每個人人的能力力，集結(jié)結(jié)這些人人力，使使它發(fā)揮揮到最高高點（診診斷100）。（3）準(zhǔn)準(zhǔn)備完成成時的必必要事項項，使它它易于實實現(xiàn)。如如果不這這么做，領(lǐng)導(dǎo)能能力的發(fā)發(fā)揮就毫毫無成果果。換一一句話說說，就是是無法做做到眾所所期盼的的領(lǐng)導(dǎo)能能力的發(fā)發(fā)揮（診診斷8）。由部部屬來完完成目標(biāo)標(biāo)，必須須提高部部屬完成成的意愿愿，實現(xiàn)現(xiàn)易于實實現(xiàn)的原原則。管管理者必必須指導(dǎo)導(dǎo)部屬在在準(zhǔn)備過過程中所所必要的的知識、技能等等（診斷斷9）。有了這這些準(zhǔn)備備工作，在完成成的過程程中若發(fā)發(fā)生任何何情況，都能立立即判斷斷、決定定，即使使發(fā)生了了問題，也能解解決或鼓鼓勵部屬屬，以免免他們失失去信心

30、心。在領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力發(fā)揮的的過程中中，應(yīng)該該要充分分利用與與部屬接接觸的機機會（診診斷3）。完成目標(biāo)標(biāo)后，必必須給予予評價。應(yīng)與部部屬一同同評價成成果，并并且共同同討論如如何運用用于下一一個目標(biāo)標(biāo)的完成成（診斷斷5）。序號項目審查欄（在對應(yīng)應(yīng)欄內(nèi)填填O）是尚可否1讓部屬自自己擬定定完成制制定目標(biāo)標(biāo)的方法法與進度度表（執(zhí)執(zhí)行計劃劃）2部屬會積積極主動動地實行行執(zhí)行計計劃3在完成目目標(biāo)的過過程中，部屬遇遇上麻煩煩或問題題時，你你會給予予援助與與鼓勵4不含糊地地、確實實地確認(rèn)認(rèn)、評價價目標(biāo)的的實現(xiàn)5當(dāng)部屬完完成目標(biāo)標(biāo)時，會會考慮完完成的原原因，并并評價過過程與成成果，給給予贊揚揚。6部屬無法法實現(xiàn)目目

31、標(biāo)時，會考慮慮原因，并給予予指導(dǎo)7通過完成成目標(biāo)，部屬對對下一個個目標(biāo)更更具信心心與關(guān)心心8研究思考考易于完完成目標(biāo)標(biāo)的準(zhǔn)備備與程序序9指導(dǎo)部屬屬完成目目標(biāo)所必必備的知知識、技技能、技技巧10為了善加加利用并并發(fā)揮部部屬每個個人的能能力、特特征，以以便實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)，會做好好工作任任務(wù)的分分派與人人員的組組合。七、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷1、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷目的的鞏固發(fā)揮揮領(lǐng)導(dǎo)能能力的基基礎(chǔ)。2、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)作風(fēng)診診斷說明明要觀察領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力是否有有成果，并非在在于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個人人的特性性，而是是要由各各種因素素相互配配合、影影響。這這些與發(fā)發(fā)揮的基基礎(chǔ)有相相當(dāng)大的的關(guān)系。管理者者應(yīng)該研研究如何何打好這這些基礎(chǔ)礎(chǔ)并且且如何實實行。（1）與與上司的的關(guān)系會會影響部部屬，平平時與上上司的關(guān)關(guān)系對領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力的發(fā)揮揮有很大大的