1、收費人員上崗資格考核試題姓名： 所屬路段（站點）： 一、填空題（每題2分，共20分）1、ETC車輛走MTC車道，亭內收費人員必須在電腦屏幕的提示下按備2鍵后再按 確認 鍵，電腦屏幕提示 交易完成 后，才能放行ETC車輛。2、在收費站入口，ETC卡不能從OBU取下來單獨讀寫，只能和OBU捆綁一起作為套裝設備使用。3、復合卡電量低于 8% 不得發放。4、入口手動按“關欄桿”鍵，會產生一張虛擬的已刷未發數據，需要在賬表上說明產生原因。5、如果ETC用戶要領CPC卡進站，收費員必須先將ETC卡取下，手動消除ETC卡內的入口信息，避免在出口引發二次扣費的糾紛。6、一類客車的分類標準為：車長小于6000M

2、M且核定載人數不大于9人 的載客汽車。7、總車長小于6米且最大允許總質量小于4.5噸為微型貨車和輕型貨車，號牌顏色為藍底 白框線，劃分為一類貨車；車長6米及以上或最大允許總質量4.5噸及以上為中型貨車或大型貨車，號牌顏色為 黃底 黑框線，劃分為二類及以上貨車。8、當發生已刷未發卡 、壞卡、 非本站卡和 非法卡 等異常卡時，應及時記錄卡號和情況并分類放置，與正常通行卡嚴格區分。9、交接班時進入崗亭，先 清點 移交的通行卡，與下班人員進行交接工作，交接雙方 簽字確認 。下班人員正常卡交與交接人員，將 異常卡 交于站級票管員處理。10、入口車牌為系統自動抓拍，如果抓拍有誤，必須按 “測試” 鍵手動輸

3、入為正確車牌。二、選擇題（多選或單選，每題2分，共40分）1、收費系統內操作“上班”流程依次為（ CDABEF ）。A、輸入密碼 B、確認“班次” C、按“上班”鍵 D、刷專屬身份卡E、 按“車道開”鍵打開車道 F、確認頂棚燈是否轉換為綠燈2、入口車道發卡流程為（ ACBED ）。 A、判斷車型 B、確定 C、輸入車型、車牌、車情D、按“確定”鍵起桿 E、讀卡并將通行卡交給司機3、清除ETC卡入口信息在（ A ）鍵里選擇。 A、菜單鍵 B、其他鍵 C、免費車鍵 D、備用鍵 4、本日結存（移交）票據張數為下列（ ABCD）數據相加減得出。 A、期間領入數 B、期間核銷數 C、上班移交數 D、本日

4、損溢張數5、“未付”鍵的功能是（ A ）。A、生成后臺數據 B、重打票據C、刪除車輛數據 D、緊急起桿6、更改車牌顏色的按鍵是（ B ）。A、測試鍵 B、輸入鍵 C、備2鍵 D、菜單鍵 7、綠通（聯合收割機）車輛查驗完畢后，對車輛數據的處理方法為（ A ）。A、立即上傳該條數據 B、因網絡不穩定，可以十條為單位打包上傳C、以班組為單位，交班時上傳車輛數據8、收費車道打印票庫存量由車流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個班次的 B、24小時的 C、領取的 9、（ C ）車輛不受治超限制。A、專項作業車 B、綠通車輛 C、懸掛應急救援專用號牌的車輛 10、如果綠通貨車操作流程正常，但二維碼未及

5、時顯示，先（ A ）。A、可在系統中選擇查看貨車“二維碼” B、帶出車道處理 C、放走綠通車輛，事后再補錄 D、“未付”處理11、重大節假日免費通行是指下列（ BCDH ）節日。 A、元旦 B、春節 C、清明 D、勞動 E、端午 F、建黨 G、中秋 H、國慶 12、進出瀘州和宜賓水運港口的國標集裝箱運輸車輛通行費優惠60%，也就是按4折收取通行費。此類水運港口分別是（ ACDF ）。A、內宜高速宜賓北站 B、內宜高速宜賓縣站 C、宜瀘高速臨港站 D、隆納高速瀘州站 E、隆納高速瀘州西站 F、成自瀘赤高速瀘州港站13、站立式服務有三探出，具體是在哪幾步?（ ABD ）A、迎接車輛時 B、唱票收費

6、時 C、核對打票時 D、送別車輛時14、要將無效或錯誤的計重數據刪除，是按（ A ）鍵。A、無效鍵 B、刪除鍵 C、更改鍵 D、測試鍵 15、下列（ B ）屬于專項作業車。A、消防車 B、混凝土泵車 C、采血車 D、醫療車16、服務質量管理規范中規定的“注目禮”是指（ C ）。A、注視司乘人員雙眼 B、注視司乘人員額頭 C、注視司乘人員眼睛與鼻尖之間17、出口ETC車道顯示ETC卡余額不足時，收費人員應該（ ACD ）。A、取下ETC卡，人工刷卡計費 B、提示車輛重新通過ETC車道 C、引導至MTC車道按正常流程通行 D、轉至MTC車道第三方支付18、ETC車輛轉MTC車道，用現金支付或第三方

7、支付不享受（ AB ）。 A、成溫邛、一繞統繳優惠政策 B、ETC卡95折優惠 C、綠通免繳優惠 19、收費公路管理條例中規定免繳高速公路通行費的車輛有（ ABCD ）。A、制式警車 B、運輸聯合收割機（插秧機）的車輛 C、經政府批準執行搶險救災任務車輛 D、軍隊、武警部隊車輛20、收費車道打印票庫存量由車流量核定，一般為（ B ）用量。 A、一個班次的 B、24小時的 C、領取的三、簡答題（共40分）1、請簡述MTC和ETC車輛對通行費金額小數點收舍的區別。（10分）MTC車輛交易金額按照根據途經龍門架應收金額之和以及相關優惠政策，按照“四舍五入”規則取整到“元”。 ETC車輛的通行費金額按

8、照“四舍五不入”取整(即尾數小于0.5元的部分舍去，尾數大于或等于0.5元不作處理)后，再九五折優惠后“四舍五入”精確到分。2、2021年1月1日零時起，對未安裝或者不規范使用套裝ETC的車輛，實施什么政策？（6分）2021年1月1日零時起：1、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶黑名單），領取CPC卡通行的綠通車輛，不享受免費通行政策。因收費系統原因，異致安裝套裝ETC的綠通車輛領取紙質通行券通行的，出口查驗符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。2、未安裝套裝ETC或者已安裝但在入口收費站未使用或無法正常使用（如被列入ETC用戶黑名單），領取CPC

9、卡通行的運輸聯合收割機（插秧機）車輛，不享受免費通行政策。因收費系統原因，異致安裝套裝ETC的運輸聯合收割機（插秧機）車輛領取紙質通行券通行的，出口查驗符合免繳條件的，依然享受綠通免繳政策。3、未安裝套裝ETC領取CPC卡的、未在入口正常使用ETC的、未預約的、預約成功但未在預約平臺確認開始（結束）執行運輸行程的，無法享受國際標準集裝箱運輸車輛通行費優惠30%，也就是按7折收取通行費，進出瀘州和宜賓水運港口（共有四個）的國標集裝箱運輸車輛通行費優惠60%，也就是按4折收取通行費的優惠政策。3、請列出車輛分類標準（12分）客車 1類：車長小于6米且核定載人數不大于9人載客汽車2類：車長小于6米且核定載人數為1019人的載客汽車3類：車長不小于6點且核定載人數為不大于39人的載客客車4類：車長不小于6米且核定載人數不小于40人的載客汽車貨車 1類：總軸數2（含懸浮軸）車長小于6米且最大允許總質量小于45000KG2類：總軸數2（含懸浮軸）車長不小于6米或最大允許總質量不小于45000KG3類：總軸數3（含懸浮軸） 4類：總軸數4（含懸浮軸） 5類：總軸數5（含懸浮軸） 6類：總軸數6（含懸浮軸）4、請簡述U型車的兩種計費方式。（12分）有兩種計費方式：第一，按實際