1、目錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc285629196 一、幾種主流erp產品實施方法論 PAGEREF _Toc285629196 h 2 HYPERLINK l _Toc285629197 一、SAP實施方法與過程ASAP PAGEREF _Toc285629197 h 2 HYPERLINK l _Toc285629198 二、Oracle實施方法PJM/AIM PAGEREF _Toc285629198 h 4 HYPERLINK l _Toc285629199 三、J.D.E實施方法R.E.P.方法 PAGEREF _Toc285629199 h 6

2、HYPERLINK l _Toc285629200 四、用友公司的ERP系統實施階段示意圖 PAGEREF _Toc285629200 h 7 HYPERLINK l _Toc285629201 五、金蝶個性化ERPkingdee way實施方法示意圖 PAGEREF _Toc285629201 h 8 HYPERLINK l _Toc285629202 Oracle EBS 項目的實施管理培訓筆記 PAGEREF _Toc285629202 h 8 HYPERLINK l _Toc285629203 Oracle EBS 項目的實施管理培訓筆記(一):初始階段 PAGEREF _Toc285

3、629203 h 8 HYPERLINK l _Toc285629204 Oracle EBS 項目的實施管理培訓筆記(二):方案階段/系統設計階段 PAGEREF _Toc285629204 h 10 HYPERLINK l _Toc285629205 Oracle EBS 項目的實施管理培訓筆記(三):系統切換階段/生產系統階段 PAGEREF _Toc285629205 h 11一、 HYPERLINK /thread-12381-1-1.html 幾種主流erp產品實施方法論SAP實施方法與過程ASAPASAP是SAP公司為使R/3項目的實施更簡單、更有效的一套完整的快速實施方法。AS

4、AP優化了在實施過程中對時間、質量和資源的有效使用等方面的控制。它是一個包括了使得項目實施得以成功所有基本要素的完整的實施方法，主要包括：ASAP路線圖、SAP工具包、SAP技術支持和服務、SAP培訓和SAP參考模型。ASAP路線圖圖ASAP提供了了面向過程的的，清晰和簡簡明的項目計計劃，在實施施R/3的整個個過程中提供供一步一步的的指導。路線線圖共有五步步,包括項目準準備、業務藍藍圖、實現過過程、最后準準備、上線與與技術支持。圖1：ASAPP路線圖具體每個階段的的主要工作內內容如下：項目準備： 建立項項目組織 確立項項目日程安排排 項目隊隊伍培訓 網絡環環境和硬件準準備 項目啟啟動業務藍圖：

5、 業務流流程現狀分析析（組織結構構、流程） 未來業業務流程確定定（組織結構構、流程） 確定項項目文檔標準準 SAPP系統安裝 管理層層批準業務藍藍圖實現過程： 系統基基本配置 項目組組的高級培訓訓 流程測測試 設計接接口和報表 系統測測試確定與完完善（Finne tunning ssystemm） 外部接接口及報表開開發方案 建立用用戶權限和系系統管理機制制 準備最最終用戶培訓訓最后準備： 確定配配置系統 最終用用戶培訓 基本數數據準備 初始數數據的準備（Opening balance preparation） 上線計計劃設計上線與技術支持持： 系統上上線 不間斷斷的支持 持續的的業務流程優優

6、化 項目評評估及回顧SAP工具包正確的工具產生生與眾不同的的效果。工具具包指的是AASAP中用用到的所有工工具，包括RR/3業務工工程(R/33BusinnessEnngineeering)；一些其它它軟件產品，如如MS-Prrojectt；ASAP的“估估算師”(BestEEstimaator)工具使用戶戶能精確測算算實施中所需需的資源，成成本和時間；ASAP的“實實施助理”(ImpleementaationAAssisttant)是一個“如如何做”的指指導書，可以以伴隨用戶走走過實施中的的每一個階段段，包括調查查表和項目計計劃。ASAAP還充分發發揮了R/33企業設計的的強大配置能能力。在

7、這個個似乎無限大大的工具箱里里有建模、實實施，改進和和建立技術文文件等工具，利利用公認的企企業模型和行行業模板將有有效地加速對對企業的實施施。SAP技術支持持和服務SAP的技術支支持和服務網網絡對用戶在在實施和使用用過程中可能能出現的問題題進行解答。它它是用戶的助助手，所以用用戶永遠放心心，在實施過過程中總會有有一個朋友隨隨時來幫助。用用戶將得到從從項目開始到到成功實施及及其后續方面面的支持，服服務包括咨詢詢和培訓。AASAP提升升了服務與支支持的范圍，即即所有與SAAP環境相關關的服務。“早早期預警”(EarlyyWatchh)，概念評估估和啟動檢查查是其中的一一部分，可用用來保證整體體的品

8、質并讓讓用戶用主動動的方式來調調整R/3系統。SAP培訓SAP的培訓策策略包含了對對項目小組和和最終用戶的的培訓。一般般來講，項目目組的培訓是是混合了標準準1-3級課程程和現場培訓訓，對最終用用戶是由已受受訓的項目小小組成員作為為教員將知識識傳授給最終終用戶。詳見見后面SAPP培訓支持。R/3參考模型型SAP開發的RR/3參考模模型以商業術術語描述了在在R/3系統所所支持的標準準應用功能與與業務過程.此信息幫助助企業識別應應用中可見的的不同過程以以及應用之間間的集成關系系，因此企業業能夠運用SSAP軟件為為他們自己獲獲取最大利益益。R/3的參考考模型集成在在R/3的系統統中.此集成版本本被認為

9、是商商業的領航者者。Oracle實實施方法PJM/AAIMOracle Appliicatioons實施方方法論是一套套建立整體解解決方案的方方法，主要由由AIM（應用用系統實施方方法論）和PPJM（整體體項目管理方方法論）等各各自獨立的方方法論組成。這這些方法論可可以提高工作作效率及項目目實施質量。顧顧問在項目實實施過程中，將將用Oraccle Appplicaationss實施方法論論及實施工具具來幫助實施施，并將此方方法論技術作作為技術轉移移的一部分。PJM項目管管理方法論項目管理方法(PJM)的的目標是提供供一個主框架架，使其能夠夠對所有項目目用一致的手手段進行計劃劃、評估、控控制和跟

10、蹤。圖 2 PPJM的過程程和生命周期期分類AIM應用系系統實施方法法論Oracle公公司在全球經經過多年的應應用產品實施施而提煉好的的結構化實施施方法，它能能滿足用戶的的各種需求，從從定義用戶的的實施方法、策策略到新的系系統上線運行行，AIM包含了了所有不可缺缺少的實施步步驟。因而盡盡可能地減少少用戶的實施施風險，以保保證快速、高高質量地實施施Oraclle應用系統統。AIM分為七個個階段，如圖圖所示：第一階段：建立立實施策略主要從商務和技技術上來計劃劃項目的范圍圍，并確定項項目的目標。這這一階段的工工作，包括建建立由公司主主要領導為首首的項目實施施領導小組和和各部門有關關人員參加的的項目實

11、施小小組，并開始始對員工進行行初步的業務務管理觀念和和方法培訓。具具體制定出企企業實施應用用管理的策略略和目標。第二階段：業務務流程分析主要是定義項目目的內容，即即對現行的管管理進行仔細細地回顧和描描述，從而認認識項目的業業務和技術上上的具體要求求。一般在這這個分階段要要編寫一個項項目定義分析析報告，可以以更多地是借借助于IPOO圖的形式來來描述目前的的流程，并從從中找出希望望改進的地方方，為進一步步解決方案的的設計創造條條件。為此，需需對項目實施施小組的成員員進行比較系系統的業務管管理的概念和和Oraclle系統軟件件功能層次的的培訓。第三階段：設計計解決方案主要是對上階段段形成的業務務分析

12、流程，結結合業務管理理的基本概念念和具體的軟軟件功能，逐逐項進行回顧顧、分析，以以便對目前每每個管理業務務流程，提出出解決方案。解解決方案也許許是直接可以以套用Oraacle應用用系統中某些些功能，也許許是對現行管管理流程作一一些改進，也也可能是對軟軟件系統作一一些必要的二二次開發。這這時一般應編編寫項目說明明書之類的文文檔，作為一一個里程碑也也作為建立系系統的設計任任務書。第四階段：建立立應用系統本階段需根據前前一階段擬訂訂的方案，對對管理上（或或組織上）需需改進之處制制定改進方案案，包括調整整分工、規范范流程、統一一方法、標準準信息編碼等等。從軟件來來講，系統初初始化設計及及二次開發工工作

13、可開始進進行。這樣建建立起一個符符合企業管理理思想的應用用系統。此時時大量的基礎礎數據的整理理工作也將著著手進行。第五階段：文檔檔編碼在建立應用系統統的同時，除除了必須對軟軟件進行二次次開發，按軟軟件工程要求求提供必須的的文檔以外，對對管理要改進進的流程及方方法等方面，也也必須編寫或或修改原來的的制度、職責責、流程圖。這這時，系統一一旦已建立起起來，可著手手對最終用戶戶的主要應用用進行培訓。第六階段：系統統切換在這個階段，為為了減少系統統實施時的風風險，各職能能部門分別按按照自己的日日常業務活動動，參照已文文檔化的流程程，運行計算算機系統進行行測試，以證證實其系統是是基本可行的的。這時才開開始

14、正式向新新系統輸入數數據、創建初初態、定義參參數、開始運運行。為了保保證切換的成成功，這時項項目領導小組組要求及時地地發布許多指指令，來逐步步地進行系統統地切換。一一般來講，能能有一個新老老系統并行的的運行期間，風風險可更小些些。第七階段：運行行維護在并行一段時間間后，事實證證明系統是安安全、可靠、可可行的，那么么可以正式投投入運行。并并在運行中作作好有關的記記錄和報告，并并及時地發現現運行中的問問題，以便進進行維護和提提高三、J.D.EE實施方法R.E.P.方法三、J.D.EE實施方法R.E.P.方法JDEdwarrds深知軟軟件實施時所所面臨的挑戰戰，以及潛在在的附加價值值。請看我們們所提

15、供的產產品。我們在在軟件業中享享有制作彈性性及適應性俱俱佳的商業軟軟件的卓越聲聲譽。我們的的產品皆具有有穩定的集成成性的結構，再再加上足可與與您的企業做做天衣無縫的的搭配之功能能，巧妙地融融合了規律性性的彈性。我們的軟件實施施也具備同樣樣的特點。我我們所設計的的軟件實施方方法-R.EE.P.方法法，采用的是是穩固結構與與彈性相互制制衡的方法。此此方法已成為為我們技術的的標準。E.P.指的是是快速，經濟濟，可預測的的實施方法。這這也是我們在在實施每一個個產品時的目目標（更是我我們經營業務務的方式）。但但R.E.PP不單是一個個響亮的口號號，它還是實實施JDE軟件的的一項重要策策略，是結合合您的專

16、業與與我們的經驗驗的最好資產產。R.E.P可以以讓您所花費費的時間及努努力得到應有有的投資報酬酬，因而減低低長期的投資資成本。它鼓鼓勵您經由降降低所需的任任何訓練，咨咨詢及支援，以以便享有最終終的軟件方案案自主權，換換言之，我們們提供一套計計劃， 讓您能將高高品質的軟件件轉變為高品品質的企業軟軟件方案。或者您覺得我們們過于強調質質量及相互的的合作關系，但但當您開始應應用我們的軟軟件時，就會會感到我們經經驗豐富的客客戶服務群，及及客戶需求至至上的做法，將將會令您獲益益匪淺。達成一致期望E.P.是一個個學習過程不僅僅對您而言（就就我們的軟件件所提供的客客戶服務），對對我們來說也也是一樣。在在此階段

17、中，我我們會讓我們們的顧問與您您的項目實施施小組彼此熟熟悉，以便讓讓他們在彼此此的期望， 資源承諾，實實施風險及工工作計劃上達達成共識。培訓項目小組您唯有對我們的的軟件了解愈愈深入，才愈愈能使其真正正地符合您的的要求， 并愈能發揮揮它在您軟件件方案中所扮扮演的角色。R.E.P的訓練階段可讓您的項目小組迅速了解JDE功能，以便讓您開始看到此軟件將如何在組織中實際運作。此訓練顯著在參參與性及個案案研究的環境境中進行，能能確保您在項項目實施過程程中有充分的的知識和功效效。分析需求您一旦了解我們們的軟件后，我我們就會開始始審視您對整整套系統的需需求，以達到到您的目標。透透過有針對性性的談話，我我們會清

18、楚地地找出您的癥癥結所在及所所面臨的企業業問題，談話話重點放在篩篩選出潛在的的重新設計流流程的可能性性，決定您的的報表需求，以以及為您的特特殊環境所提提供的配置建建議。會議室模擬測試試什么是判定您軟軟件性能的最最好的方法？怎樣評估順順利成功的實實施您的軟件件所需的步驟驟？最理想的的方法是在實實際的環境中中分析系統的的性能，而會會議模擬測試試正提供了您最最佳的機會。技術開發與修改改若您的軟件方案案需要轉換程程式，客戶定定制修改與其其它JDE系統溝溝通時，R.E.P.皆皆可提供您定定制編碼規則則所需的規劃劃發展策略，在在不影響您未未來升級為原原則下，融入入您的JDEE環境中。環境調適，訓練練及測試

19、除了策略規劃及及決策過程外外，一套軟件件的安裝啟用用還包括許多多至關重要的的細節。我們們根據在會議議室測試中所所積累的信息息，協助您做做環境上所需需的任何調整整，幫您轉換換原有系統的的資料，并協協助您完成報報表，手冊，及及系統保安的的配置工作。我我們也會提供供完整的新程程序訓練及文文件編制，以以使您能順利利地由項目小小組過渡成為為熟練的使用用者。投入運行為了讓原有系統統與JDE系統間間的轉移工作作能更加順暢暢，我們確保保使您的生產產環境及資料料隨時可做實實際的處理，但但我們也了解解要進入正常常處理作業，并并非啟動按鍵鍵就可大功告告成，所以我我們會在軟件件實施的這個個關鍵點上，隨隨時注意可能能發

20、生的問題題及潛在風險險。 升級至最新版本本JDE軟件之所所以是一項穩穩健的投資，部部分原因是在在于我們非常常注意客戶不不同階段的需需求。我們不不時因客戶需需求而進行軟軟件升級計劃劃，使您對本本公司的科技技投資成為一一項前景看好好的選擇。RREP還會在在您首次將JDE軟件升升級時，于升升級規則，支支援來源的時時間排定，以以及新功能和和對您的環境境與使用者所所可能造成的的潛在影響分分析等方面，給給予您最詳盡盡的配合與協協助。定期系統檢驗JDE的服務就就如同我們的的產品一樣，具具有長期的投投資價值。系系統檢驗讓您您由機會定期期分析系統功功能是否符合合您現有階段段的目標。我我們將隨時給給您建議，協協助

21、您不斷增增加您的JDDE環境運作作功能。四、用友公司的的ERP系統實實施階段示意意圖（圖1）用友企企業實施方法法論五、金蝶個性化化ERPkinngdee way實施施方法示意圖圖（圖2）K企業業實施方法論論Oracle EBS 項項目的實施管管理培訓筆記記Oracle EBS 項項目的實施管管理培訓筆記記(一):初始階段段EBS 實施各各階段的關注注點和交付物物初始階段ERP 項目失失敗，很多時時候都是因為為雙方配合的的不好，所以以在初始階段段就要重視與與客戶的溝通通，這個階段段是雙方關系系磨合的階段段，所以一定定要重視，基基礎好了，以以后各個階段段都會配合的的不錯，在初初始階段就應應該建立起

22、很很好的溝通計計劃初始階段 項目準備指導/引導用戶戶方要快速地地成立項目團團隊（項目組組尤其要注意意，如果用戶戶遲遲無法確確認他的項目目組 ，當顧顧問到場的時時候，只有實實施團隊在工工作，客戶不不參與，這將將是很危險的的事情）項目組織：人員安排要一對對一 （實施施團隊什么樣樣的配置，客客戶也要指定定相應的人員員安排）ERP 實施涉涉及到流程的的改造，所以以一般需要指指定業務部門門的主管，對對整個業務最最清楚，不用用從開始到結結束，但是流流程型設計主主管，必須在在業務流程分分析，討論階階段需要參與與確保用戶方的人人員全天候做做ERP，否否則就會出現現問題，需要要前期和高層層協商好，保保證關鍵人員

23、員全天來做（對對成功有很大大的幫助）同時幫助用戶方方考慮ERPP實施如何來來考核，必須須關聯上，才才可能有效地地配合實施方方項目管理制度項目啟動大會：非常重要，尤其其對ERP 項目全體人都需要知知道ERP開開始啟動了（如如果某些業務務部門沒有調調動起來，實實施就有問題題）按照階段來說，我我們做什么，你們需要配合什么 （一個粗略的計劃)獲取高層支持項目SOA：范圍 (實施對對象，實施部部門）目標方法 (項目方方法論)階段目標及關鍵鍵交付項項目計劃： 一定要非常細節節的， 標識識出來主要配配合人，負責責人，給到項項目組和用戶戶的每一個人人，每一天計計劃(很重要要，項目都有有計劃，但可可能并不是所所

24、有人都知道道)初始階段-需求求調研：發問卷（各個業業務部門）訪談 （系統期期望 ，具體體需求， 困困惑）收集紙質材料 （制度，規規則，運作情情況)信息業務流程描描述識別企業問題的的關鍵是區分分本質問題和和表象問題初始階段-業務務分析：企業數據、編碼碼、規則等問問題，一定要要重視培訓，必須要重重視，必須要要做好，否則則后期推進出出現問題 HYPERLINK /erp/681 Oracle EBS 項項目的實施管管理培訓筆記記(二):方案階段段/系統設計階階段EBS 實施各各階段的關注注點和交付物物方案階段： 方案設計整個測試數據的問題基礎數據的建立立 （數據收收集，bufffer，和和用戶方項目

25、目組強調重要要性， 必須須和對方項目目組說清楚，因為只有底層人員才能夠做這個數據收集，數據準備是很重要的事情，一定要在項目啟動會議就聲明這個重要性解決方案的確認認是一個重要要的一個里程程碑，所以一一定要重視系統創建階段:在這個階段，大大方向是無法法改變的 (例子，方案案是訂了3個個公司/2個個帳套； 客客戶想要更改改到4個公司司，或者增加加一個帳套，這這將是重大的的變更，需要要和客戶聲明明，這會影響響整個進程)系統測試，計劃劃很重要，具具體負責人，安安排，用戶方方人員需要重視模塊的的集成測試，各各個模塊的實實施人員和關關鍵用戶肯定定都不一樣，所所以一定要進進行集成測試試，保證整個個系統是好用用

26、的客戶化功能：接接口間的客戶戶化測試，一一定要仔細，并并且測試要完完整，否則會會出現問題客戶化之間的開開發，會有問問題，項目經經理，客戶方方處理項目風險， 針針對系統與系系統接口之間間的測試，項項目出現的問問題，項目延延期等等類似似的風險，一一定要告訴客客戶方的項目目經理數據收集的問題題： （第一一次不可能收收集全）數據收集可以考考慮設置不同同的時間點第一次督促 （完完成什么階段段）第二次初稿（初初稿） 檢查 修改第三次反饋的更更改實施方項目經理理需要注意：數據檢查和和數據準備，一一定要多壓給給客戶方，而而不是實施顧顧問，因為這這樣客戶關鍵鍵用戶一開始始就跟著學習習，并且提供供合理的數據據數據

27、最終是客戶戶的，而不是是顧問的。所所以數據必須須客戶檢查過過，確認過的的關注點：集成測試，整體體項目組配合合的問題 ，顧顧問都有各自自的想法，項項目經理一定定要制作嚴格格的測試計劃劃，非常詳細細的測試文檔檔，測試計劃劃，測試數據據，測試環境境，測試腳本本，什么步驟驟， 等測試試結果，預想想結果一定要注意/重重視關鍵用戶戶參與測試 （如果可以以提前接受EERP的理念念和流程，最最后說服最終終用戶比較方方便)(用戶戶方關鍵用戶可可以說服最終終用戶的幾率率比較大) HYPERLINK /erp/684 Oracle EBS 項項目的實施管管理培訓筆記記(三):系統切換換階段/生產系統階階段系統切換階

28、段：系統切換計劃非非常重要重視用戶接受測測試最終用戶的測試試是不是都通通知過，都通通過，必須客客戶簽字確認認，最終用戶培訓進進行適當的績績效考核 （這這個一定的重重視） 一個是筆試，另另一個是系統統中操作 （可可以作為整個個考核中的一一小部分的一一點）培訓的好壞到直直接影響到最最終產品階段段，當用戶真真正使用的時時候。哪里不不會用了，很很少看手冊，還還得問顧問，這這樣顧問就會會很麻煩的，所所以一定要重重視上線前準備：列出詳細的上線線前檢查清單單，非常重要要，有經驗的的項目經理，一一般提前就會會列出清單，并且提前一定的時間檢查，預估一些檢查，先發現問題，并且看一下是否可以上線，及其上線出現的風險

29、，可以保證一些措施，保證可以上線督促客戶制作上上線的業務流流程 和 問問題處理流程程 ，問題流流程，每一次次處理留有文文檔，以后有有問題，比較較容易好找上線前的會議（會會議記錄需要要簽字）生產系統階段：一般情況，到了了生產階段，顧顧問可能會先先撤出去一部部分，最終留留1-2個（包包括PM）上線之后，一般般款項全部收收回，或者僅僅僅留一小部分一般系統運行一一個月 （需需要月結）才才可以結項前期就要制定制制度(文檔和和模板需要先先定義好，避避免后期客戶戶說格式不對對)盡量縮短與原系系統并行時間間ERP 實施里里有變革管理理（ERP項項目實施，一一般都是企業業借助管理工工具規范業務務流程，提高高管理效率提提高，一定面面臨變革的需需要)Oracle EBS 實實施方法論掃掃盲:什么是是AIM本文針對的是“AAIM Addvantaage 3.1 - Appliicatioon Impplemenntatioon Metthod”，與與之匹配的是是PJM_22.6.1Oracle Appliicatioons實施方方法論是一套套建立整體解解決方案的方方法，主要由由AIM（應用用系統實施方方法論）和PPJM（整體體