1、PAGE 第一章 采采購中心心組織結(jié)結(jié)構(gòu)采購中心總總經(jīng)理 采購中心心副總經(jīng)經(jīng)理 高級采購經(jīng)經(jīng)理 MST經(jīng)經(jīng)理 采購經(jīng)經(jīng)理 商品后后勤部經(jīng)經(jīng)理 MST職職 員 采采購助理理 職職 員 第二章 倉倉儲超市市采購的的定義倉儲超市采采購的英英文表達(dá)達(dá)是“MECCHANNDISSE。它它有別于于制造業(yè)業(yè)為滿足足生產(chǎn)需需求而進(jìn)進(jìn)行的原原材料購購買行為為，是倉倉儲超市市為完成成商品穩(wěn)穩(wěn)定增值值和銷售售而進(jìn)行行的有組組織、有有計(jì)劃的的購買行行為和配配套銷售售行為。它它是在一一定采購購決策思思想指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行行的一個個包含市市場調(diào)研研，采購購方案的的制定，供供應(yīng)商調(diào)調(diào)研，商商務(wù)談判判，商品品的購買買及商品品在店面

2、面的布局局?jǐn)[放展展示的全全過程。第三章 對對采購人人員的基基本要求求（一）工作作態(tài)度的的要求具有很強(qiáng)的的敬業(yè)精精神。誠懇、認(rèn)真真、嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)、積極極進(jìn)取。有禮有節(jié)，謙謙順平和和地對待待他人，營營造和諧諧高效的的工作氛氛圍。不斷學(xué)習(xí)掌掌握專業(yè)業(yè)知識和和產(chǎn)品知知識。以平衡的心心態(tài)對待待工作中中的問題題和困難難，尋求求積極的的解決方方法，提提高團(tuán)體體協(xié)作精精神。（二）素質(zhì)質(zhì)要求受過良好的的高等教教育。具有較高的的EQ，良良好的溝溝通能力力和協(xié)調(diào)調(diào)能力。良好的綜合合素質(zhì)，如如判斷力力、決策策力，高高超的談?wù)勁屑记汕桑M織織管理能能力，分分析解決決問題的的能力，文文件管理理能力及及文字處處理能力力等。熟練運(yùn)

3、用計(jì)計(jì)算機(jī)及及商品管管理系統(tǒng)統(tǒng)。熟練掌握英英語。（三）工作作紀(jì)律任何人不能能以任何何方式損損壞公司司利益和和形象為為結(jié)果，而而謀取個個人所不不應(yīng)得到到的利益益，違者者將嚴(yán)懲懲。上班：除特特殊需要要外，采采購中心心人員上上正常班班（8：30AAM55：300PM），每每天工作作時間88小時，每每周計(jì)440小時時。市內(nèi)外出：SM或M離開公公司到市市內(nèi)辦事事必須通通知其AAM及MSTT離開及及預(yù)計(jì)返返回時間間，收到到公司呼呼喚時應(yīng)應(yīng)立即回回復(fù)。外地出差：采購中中心人員員出差必必須在二二天前將將出訪計(jì)計(jì)劃交中中心副總總以上批批準(zhǔn)（見見出訪計(jì)計(jì)劃表），回回到公司司24小小時內(nèi)要要將出訪訪總結(jié)交交中心總總

4、經(jīng)理或或副總經(jīng)經(jīng)理。在在外地其其間，出出差人員員應(yīng)每天天給MSST通話話一次。如如無特殊殊原因，出出差人員員應(yīng)及時時返回，否否則應(yīng)經(jīng)經(jīng)中心副副總經(jīng)理理以上批批準(zhǔn)。一一般情況況下，SSM、M及AM不能能同時出出差，應(yīng)應(yīng)留AMM在公司司處理一一切事務(wù)務(wù)。辦公室及會會議室：來訪人人員禁止止進(jìn)入采采購辦公公室，應(yīng)應(yīng)充分利利用會議議室進(jìn)行行洽談。中中心各人人員必須須保持辦辦公桌及及辦公室室的清潔潔。樣品：樣品品一經(jīng)采采用，應(yīng)應(yīng)交店內(nèi)內(nèi)銷售，未未被采用用者在二二個月內(nèi)內(nèi)有可銷銷售價值值的也交交由店內(nèi)內(nèi)出售。樣樣品未經(jīng)經(jīng)許可不不可自用用或送人人，樣品品管理必必須有序序（樣品品保管預(yù)預(yù)交給店店里銷售售要有手手

5、續(xù)）。7工作計(jì)計(jì)劃原則則：根據(jù)采購工工作的八八個基本本內(nèi)容，每每四周制制定例表表計(jì)劃。 （2）任任何對所所制定計(jì)計(jì)劃作出出的較大大修改，須須向上一一級經(jīng)理理請求許許可。8例會：每周一一次例會會，由中中心副總總經(jīng)理，高高級采購購經(jīng)理，采采購經(jīng)理理（出差差缺席時時由其助助理代表表）及MMST經(jīng)經(jīng)理參加加，會議議主要內(nèi)內(nèi)容包括括：一周工作總總結(jié)：與與會人員員簡要發(fā)發(fā)言，總總結(jié)一周周工作。新產(chǎn)品介紹紹：新廠廠家、新新產(chǎn)品應(yīng)應(yīng)在會議議做介紹紹，聽取取大家意意見，是是否接受受其進(jìn)入入東方。最最后由中中心總經(jīng)經(jīng)理匯同同商店作作最后決決定。四周工作計(jì)計(jì)劃：SSM及M把下四四周的工工作計(jì)劃劃表交由由例會討討論，

6、聽聽取大家家意見。由中心總經(jīng)經(jīng)理安排排下一步步工作。會議內(nèi)容由由MSTT負(fù)責(zé)整整理紀(jì)錄錄，并存存檔備查查。（1）店內(nèi)內(nèi)工作：采購中中心所有有人員一一律進(jìn)店店，與對對應(yīng)商品品部門緊緊密配合合，做好好商品進(jìn)進(jìn)店、擺擺放、展展示、陳陳列、補(bǔ)補(bǔ)貨、退退貨等工工作。要要了解顧顧客對產(chǎn)產(chǎn)品種類類、價格格、質(zhì)量量的反映映, 店店員對產(chǎn)產(chǎn)品銷售售情況的的反映, 因此此在店內(nèi)內(nèi)服務(wù)是是最好的的方式。店內(nèi)主要管管理人員員與采購購部門視視具體情情況安排排定期的的溝通會會議。 100保密密：各級級人員必必須嚴(yán)守守公司商商業(yè)機(jī)密密,如：供貨商商名單、供供貨價格格、合同同條款等等。 泄泄密者將將予嚴(yán)懲懲，視情情節(jié)輕重重,

7、 直直至開除除出采購購隊(duì)伍。 第四章 采購工工作的基基本概念念和原則則商品的構(gòu)成成：商品是由品品種和檔檔位構(gòu)成成的, 分為部部類、大大類、子子類、SSKU四四個層次次。品種種的齊全全指：aa.大的的部類都都要有設(shè)設(shè)置 bb.大類類的齊備備 c.子類，即即系列的的配套dd. SKUU，即款款式、花花色、規(guī)規(guī)格、型型號的相相對豐富富。而且且部類系系列之間間要講究究整體的的配套。檔檔次的齊齊全指價價格的齊齊全。倉倉儲超市市的高、中中、低檔檔率的配配比一般般為2：5：33。部門門的各檔檔次率的的計(jì)算公公式是 部門的的各檔次次SKUU數(shù) 部門的的所有SSKU數(shù)數(shù) 價格： （一一）進(jìn)價價 ：指進(jìn)入入系統(tǒng)的

8、的成本價價，須含含括運(yùn)費(fèi)費(fèi)、關(guān)稅稅、增值值稅等附附加成本本。 11國內(nèi)內(nèi)商品FOB條款款的情況況下，我我方承擔(dān)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，必必須要有有運(yùn)輸發(fā)發(fā)票。CIF條款款包含保保險費(fèi)和和運(yùn)費(fèi)，它它趨近或或等于到到店價。增值稅是我我們這種種正規(guī)商商店在采采購過程程必須考考慮的成成本之一一，在供供應(yīng)商不不能提供供增值稅稅發(fā)票，但但產(chǎn)品的的質(zhì)量和和價位都都可以接接受的情情況下，可可要求供供貨商讓讓利承擔(dān)擔(dān)增值稅稅，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是：報(bào)報(bào)價0.85447。2國外商商品 進(jìn)價價成本=CIFF價或(FFOB價價+運(yùn)費(fèi)費(fèi))(1+DUTTY)1.117 （二）零零售價：東方家園零零售價的的概念：價格是是某產(chǎn)品品能夠被被市場接接受的價

9、價值，東東方家園園的產(chǎn)品品價格必必須低于于同一產(chǎn)產(chǎn)品在當(dāng)當(dāng)?shù)氐氖惺忻娉山唤粌r格，也也就是說說，我們們所遵從從的是市市場定價價而不是是成本定定價天天平平價。天天天平價價是倉儲儲型商店店的根本本。作為為采購人人員，我我們決定定著顧客客對東方方的“感覺”，顧客客是否感感到東方方的價格格為最低低將決定定顧客是是否到東東方來。我我們在定定價時一一定要明明了這一一點(diǎn)，自自覺地以以最低成成交價來來衡量店店內(nèi)每一一樣商品品的價格格，一旦旦有人反反映某些些商品的的價定高高了，我我們必須須在244小時做做出修改改。市場定價：市場定定價考慮慮兩個問問題，一一是市場場價格相相抵的產(chǎn)產(chǎn)品如何何定價 ，二是是獨(dú)家經(jīng)經(jīng)營的

10、產(chǎn)產(chǎn)品如何何定價，什什么是市市場能夠夠接受的的價格。價格透明度度高，敏敏感型產(chǎn)產(chǎn)品在定定價時，須須接近或或低于市市場批發(fā)發(fā)價，比比零售價價低810%。主導(dǎo)產(chǎn)品在在定價時時要比實(shí)實(shí)際市場場成交價價低35%。獨(dú)家經(jīng)營的的在定價價時要根根據(jù)市場場接受能能力提高高毛利率率。定價尾數(shù)規(guī)規(guī)則：單價1000元以上上的產(chǎn)品品，標(biāo)價價不得有有“角、分分”，必須須是整元元。標(biāo)價的尾數(shù)數(shù)必須是是“6”、“8”或“9”，不應(yīng)應(yīng)出現(xiàn)其其他尾數(shù)數(shù)，例如如“1422元”應(yīng)改為為“1466元”或“1488元”（毛利利和市場場競爭價價特例對對待）。“角和分”的標(biāo)價價應(yīng)為“49”、“79”、或“99”。產(chǎn)品滯銷的的原因：產(chǎn)品賣賣

11、不出去去，有下下面幾方方面的原原因，各各采購人人員要進(jìn)進(jìn)行分析析，哪些些是你能能控制的的因素，哪哪些是不不能控制制的，再再從可控控制因素素入手，不不能坐等等。季節(jié)價格或或檔次產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量配套產(chǎn)產(chǎn)品不全全展示不不充分 三. 滾動動平均成成本： 公公式：滾滾動平均均成本= 當(dāng)前前庫存數(shù)數(shù)量當(dāng)前成成本+新進(jìn)數(shù)數(shù)量新進(jìn)成成本 當(dāng)前庫庫存數(shù)量量+新進(jìn)數(shù)數(shù)量四. 毛利利率、滾滾動毛利利率： 公公式：毛毛利率=（零售售價-總成本本）/零零售價 =（2-1.33）/2 =0.3355=333.5% 銷銷售額是是首先要要追求的的目標(biāo)，然然后才是是毛利率率。 公公式：滾滾動毛利利率= （ 零零售價-滾動平平均成本本

12、） 1000% 零零售價五. 周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率： 周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率= 銷售額額/平均均庫存（零零售價計(jì)計(jì)） 美國國HOMME DDEPOOT平均均周轉(zhuǎn)率率是5。 我們們可以此此來推算算銷售額額或應(yīng)有有的平均均庫存。 例如如：如果平均庫庫存量是是30，0000，0000元元（零售售價計(jì)）則：年銷售售額= 平均均庫存 周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)率 30，0000，0000 5 =1500，0000，0000元元（一億億五千萬萬）如果我們想想把年銷銷售額提提高到2250，0000，0000（二二億五千千萬），則則平均庫庫存要增增加到 = 年銷售售額/55= 2550，0000，0000/5 = 50，0000，0000（五五千萬元元）

13、周轉(zhuǎn)率是55，也就就是說每每12個個月/55 = 2.4個月月所有庫庫存周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一次，那那么最大大的庫存量不應(yīng)應(yīng)超過三三個月的的銷售額額。 采購中心的的基本程程序B/WBOQBB/W 這里我我們用下下圖簡單單描繪采采購工作作的基本本程序，然然后逐一一展開敘敘說。B/WBOQBB/W供應(yīng)商的調(diào)查收貨供應(yīng)商的調(diào)查收貨談判銷售訂單采購決策PK培訓(xùn)發(fā)貨采購方案付款市場調(diào)研談判銷售訂單采購決策PK培訓(xùn)發(fā)貨采購方案付款市場調(diào)研Ok?Ok? Yes擺放放放放擺放放放放NOYESNOYESOk?取消調(diào)整Ok?取消調(diào)整NO采購決策：采購決策是是一個無無限發(fā)展展的過程程，它與與市場調(diào)調(diào)研、供供應(yīng)商的的調(diào)查是是同步進(jìn)

14、進(jìn)行的，同同時指導(dǎo)導(dǎo)著采購購工作的的全過程程。采購決策的的內(nèi)容：本店的市場場定位和和顧客群群定位。品牌和供應(yīng)應(yīng)商的選選擇及其其所占的的貨架數(shù)數(shù)，還有有對應(yīng)的的首批訂訂單的數(shù)數(shù)量。談判的最理理想條款款和最低低條款，主主要考慮慮的是價價格條款款、運(yùn)輸輸條款、服服務(wù)條款款。采購時間表表包括什什么時候候與供貨貨商簽定定合同、下下訂單，貨貨物什么么時候進(jìn)進(jìn)店、上上貨架、擺擺貨、開開業(yè)等細(xì)細(xì)節(jié)。市場調(diào)研市場調(diào)研的的目的是是解決商商店的市市場定位位問題，包包括商品品的構(gòu)成成、價格格和顧客客群定位位。市場調(diào)研的的四要素素 （11）品牌牌：要了解市場場流行、暢暢銷的品品牌是什什么，及及其占市市場銷售售的份額額；

15、還要要了解不不暢銷的的品牌是是什么。（2）價格格：要了解品牌牌在市場場上以什什么樣的的價格銷銷售，批批零差價價是多少少，還有有批零差差價的穩(wěn)穩(wěn)定性。批批零差價價的穩(wěn)定定性在某某種程度度上也反反映了品品牌在市市場上的的競爭力力。（3）顧客客群：要了解市場場消費(fèi)有有哪些顧顧客群，占占多大比比率，最最關(guān)心的的是什么么。（4）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)：要了解供貨貨來源，分分銷網(wǎng)絡(luò)絡(luò)和付款款方式。調(diào)研的層次次與方法法： （11）宏觀觀市場的的調(diào)研研究分析目目標(biāo)行業(yè)業(yè)的成功功企業(yè)典典范，如如企業(yè)的的發(fā)展，經(jīng)經(jīng)營理念念與模式式及優(yōu)勢勢。研究分析目目標(biāo)市場場的容量量、增長長點(diǎn)、消消費(fèi)水平平及生產(chǎn)產(chǎn)力水平平。（2）微觀觀市場的的

16、調(diào)研外部市場調(diào)調(diào)研 又稱角角色調(diào)研研，指采采購員通通過不同同角色的的扮演，從從各種渠渠道了解解商品在在市場上上的來攏攏去脈，舉舉例如下下： 個人消消費(fèi)者的的角色可可了解到到品牌、品品質(zhì)和零零售價位位。 裝修隊(duì)隊(duì)的角色色可了解解到貨物物的批發(fā)發(fā)價、毛毛利率、貨貨源及競競爭對手手。 發(fā)展商商的角色色可了解解到貨源源并推算算出成本本。 供應(yīng)商商的角色色可了解解到進(jìn)貨貨和銷售售網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部市場調(diào)調(diào)研 又稱稱市場評評價，主主要通過過下面44個方面面來反映映,內(nèi)部部市場是是否良性性發(fā)展并并且在市市場上具具有競爭爭力。(1) 顧顧客群的的分析分析了解顧顧客群的的類別,所占比比率及其其消費(fèi)能能力。(2) 客客流

17、量主要反映在在每天的的成交單單數(shù)和平平均每單單成交額額。(3) 銷銷售(4) 賣賣點(diǎn) 指特別吸吸引顧客客光臨的的經(jīng)營特特征。一一個商店店是否有有賣點(diǎn)是是其在競競爭中得得以生存存的必要要因素之之一。供應(yīng)商倉儲超市的的供應(yīng)商商（Veendoor或Supppliier）是是制造商商（Maanuffacttureer）或或代理商商(Diistrribuutorr)。通通過商店店，供應(yīng)應(yīng)商和顧顧客達(dá)成成了商品品和資金金的交換換。通過過合作，商商店對供供應(yīng)商的的品牌和和服務(wù)達(dá)達(dá)成認(rèn)知知，供應(yīng)應(yīng)商對商商店的理理念和管管理達(dá)成成認(rèn)知；通過對對商品的的購買，商商店了解解顧客的的要求，顧顧客對品品牌和服服務(wù)達(dá)成成

18、認(rèn)知，顧顧客對商商店的理理念、商商品結(jié)構(gòu)構(gòu)、價格格、服務(wù)務(wù)和管理理達(dá)成認(rèn)認(rèn)知。商商店根據(jù)據(jù)市場和和顧客群群選擇正正確的供供應(yīng)商，并并取得正正確的配配套價格格和服務(wù)務(wù)，再以以正確的的配套價價格和服服務(wù)賣出出，使所所有的消消費(fèi)者成成為永遠(yuǎn)遠(yuǎn)的回頭頭客。（一）供應(yīng)應(yīng)商的調(diào)調(diào)查調(diào)查的目的的是為了了了解合合作伙伴伴供應(yīng)商的優(yōu)優(yōu)勢和強(qiáng)強(qiáng)項(xiàng)及劣劣勢和弱弱項(xiàng)，以以便揚(yáng)長長避短。平衡、協(xié)調(diào)調(diào)、利用用競爭性性的供應(yīng)應(yīng)商間的的矛盾，有有利我方方。適應(yīng)、改造造、駕馭馭供應(yīng)商商。2調(diào)查方方式正面調(diào)查：指直接接從供應(yīng)應(yīng)商處獲獲得的信信息材料料，以及及通過行行業(yè)查詢詢，參觀觀、談判判方式獲獲得的信信息。側(cè)面調(diào)查：指通過過與

19、其競競爭對手手和企業(yè)業(yè)的下屬屬人員的的交談了了解供應(yīng)應(yīng)商的弱弱點(diǎn)和問問題。 延伸調(diào)調(diào)查：指指通過對對制造商商的銷售售公司，經(jīng)經(jīng)銷商和和代理商商的調(diào)查查，了解解供應(yīng)商商的狀態(tài)態(tài)和能力力。調(diào)查要素資信調(diào)查企業(yè)的性質(zhì)質(zhì)包括工工商注冊冊和稅務(wù)務(wù)登記。投資資金狀狀況包括括注冊資資金、固固定資產(chǎn)產(chǎn)、流動動資金、設(shè)設(shè)備技術(shù)術(shù)來源及及商標(biāo)。信貸水平包包括負(fù)責(zé)責(zé)狀況及及資產(chǎn)比比率。高層管理指指企業(yè)決決策人的的學(xué)歷、社社會關(guān)系系及資金金等背景景。企業(yè)文化的的了解。市場調(diào)查市場發(fā)育程程度及各各級消費(fèi)費(fèi)評價。市場占有率率及年銷銷售額和和供求狀狀態(tài)。市場戰(zhàn)略包包括網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建立、管管道、定定價原則則、廣告告、培訓(xùn)訓(xùn)、售后后

20、服務(wù)和和地域差差異。經(jīng)常評論的的競爭對對手的論論點(diǎn)論據(jù)據(jù)。生產(chǎn)調(diào)查的的目的是是了解供供貨商的的供貨能能力和水水平原材料供求求關(guān)系及及渠道。技術(shù)設(shè)備與與生產(chǎn)容容量。人員素質(zhì)和和質(zhì)量檢檢測。生產(chǎn)更新和和市場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向能力力。倉儲運(yùn)輸能能力和條條件。調(diào)查的注意意事項(xiàng)調(diào)查與反調(diào)調(diào)查的公公平性。在對我方不不重要，但但對對方方重要的的方面要要敢于讓讓步，以以獲得更更大的利利益。禮為上。據(jù)理力爭。善于捕捉時時機(jī)。 （二）供供應(yīng)商的的評估 對對供應(yīng)商商的評估估是為了了了解什什么樣的的供應(yīng)商商是我們們需要的的，及供供應(yīng)商的的狀況。基本條件有市場（或或潛在市市場）、有有競爭力力、有暢暢銷率、有有毛利率率。有供貨實(shí)力力

21、，既有有豐富的的品種、有有安全的的庫存、有有嚴(yán)格的的供貨時時間。能滿足商品品的整體體檔次要要求及我我方規(guī)定定的最低低條件和和要求。直接的供貨貨條件。評估 (1) 體系評評估供貨商的數(shù)數(shù)量，管管理原則則是盡量量控制供供應(yīng)商的的數(shù)量。供貨商的區(qū)區(qū)域是由由消費(fèi)文文化及運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用與價值值比決定定的。市場和企業(yè)業(yè)的發(fā)展展水平。(2) 成成本核算算指產(chǎn)品品在哪里里生產(chǎn)成成本最低低。這有有時也影影響了產(chǎn)產(chǎn)品、區(qū)區(qū)域設(shè)定定。(3) 檔檔次評估估是為了了解決不不同檔次次在商品品構(gòu)成所所占的比比率。(4) 銷銷售評估估是為了了解決供供應(yīng)商主主次關(guān)系系問題，要要抓住重重點(diǎn)廠家家和 SKUU，保證證及時供供貨。保證

22、及時供供貨原則則：對于于暢銷產(chǎn)產(chǎn)品，如如果由于于付款原原因（東東方不能能按時付付款或廠廠家要求求更改合合同等）而而已造成成或?qū)⒃煸斐扇必涁洠鞑刹少徑?jīng)理理可以改改變原合合同規(guī)定定的付款款條件，以以便廠家家能夠及及時發(fā)貨貨，保證證暢銷產(chǎn)產(chǎn)品隨時時有足夠夠庫存或或者至少少要把缺缺貨的時時間減至至最少。重點(diǎn)廠家原原則：各各采購經(jīng)經(jīng)理可以以根據(jù)每每個廠家家的銷售售額將部部門內(nèi)廠廠家分成成四類： 級別 占占SKUU總數(shù)的的% 占銷售售額的% * AA 10% 600% * BB 10% 200% CC 50% 155% DD 30% 55% （*提醒：A、BB級別一一定不能能缺貨，搞搞好關(guān)系系。A、BB

23、兩類為為重點(diǎn)出出訪對象象，訂貨貨時如需需調(diào)整數(shù)數(shù)量，應(yīng)應(yīng)加大AA、B類類廠家的的訂貨量量）。重點(diǎn)SKUU原則：每個廠廠家內(nèi)部部都有好好銷和不不好銷的的SKUU，不好好銷的SSKU中中有些是是必要的的，有些些是可有有可無的的（賣掉掉現(xiàn)有庫庫存，不不再進(jìn)貨貨），要要區(qū)別對對待。整整個商店店內(nèi)所有有的SKKU也可可以分成成四類： 級別 占部門門廠家總總數(shù)的% 占銷銷售額的的%* AA 10% 660%* BB 10% 200% CC 50% 155% DD 300% 5% （*提提醒：AA、B級級別一定定不能缺缺貨，可可大量進(jìn)進(jìn)貨。對對于SAALE=0個SSKU，應(yīng)應(yīng)盡最大大努力與與廠家換換貨，直直

24、至退貨貨）。(5) 供供貨商的的企業(yè)性性質(zhì)關(guān)系系到供貨貨商體系系的質(zhì)量量，理想想合作企企業(yè)是外外商獨(dú)資資或中外外合資企企業(yè)。這這類型的的企業(yè)有有先進(jìn)的的管理，敏敏感的市市場觸覺覺，雄厚厚的資金金，易于于配合。(6) 結(jié)結(jié)算方式式的評估估關(guān)系到到資金的的安排。(7) 質(zhì)質(zhì)量的評評估是為為了解決決產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)的調(diào)調(diào)整，達(dá)達(dá)成品種種、配套套條款、銷銷售的最最佳狀態(tài)態(tài)。內(nèi)容容包括供供貨內(nèi)容容、銷售售額與毛毛利率，投投資回報(bào)報(bào)率和合合作條件件。四、商務(wù)談?wù)勁?商務(wù)談判判談的是是供貨條條款、價價格條款款和服務(wù)務(wù)承諾。商務(wù)談判十十大要素素 言談舉止止商務(wù)談判時時，采購購員代表表的是企企業(yè)的形形象，要要注意穿穿

25、著適合合場合，舉舉止有禮禮有節(jié)，言言談有教教養(yǎng)。（2）充分分的準(zhǔn)備備包括名片和和盡可能能齊全的的公司資資料。（3）接觸觸之前充充分了解解對方（4）侃價價決竅逼到墻角法法，把價價格侃到到最低點(diǎn)點(diǎn)，使自自己處于于主動控控制談判判的地位位。東拉西扯法法，與對對方談我我公司的的實(shí)力、合合作前景景，及其其它長期期合作機(jī)機(jī)會，使使對方感感到讓利利的必要要性。 遇到談不不下去的的情況，只只能暫時時停止談?wù)勁校胂肫渌牡霓k法，試試圖與對對方交流流感情，讓讓對方進(jìn)進(jìn)一步了了解項(xiàng)目目。發(fā)生糾紛時時，要保保持冷靜靜，抓住住對方弱弱點(diǎn)，據(jù)據(jù)理力爭爭，爭取取主動，不不能首先先承認(rèn)合合作中由由我方造造成的某某些失誤誤。

26、就談判內(nèi)容容做專業(yè)業(yè)知識方方面的準(zhǔn)準(zhǔn)備。設(shè)定目標(biāo)，反反復(fù)爭取取，堅(jiān)持持不懈。熟悉合同條條款，與與供應(yīng)商商的合同同一律采采用我方方合同，采采購員必必須把合合同條款款倒背如如流。嚴(yán)格遵守與與供應(yīng)商商的各方方面約定定，例如如談判時時間。談判附帶條條款要求產(chǎn)品的的質(zhì)量認(rèn)認(rèn)證和各各種許可可明確供貨時時間和交交貨地點(diǎn)點(diǎn)。供貨貨時間是是指從訂訂單得到到供應(yīng)商商確認(rèn)后后到貨到到交貨地地點(diǎn)的時時間。明確運(yùn)輸責(zé)責(zé)任、費(fèi)費(fèi)用和方方式。要求提供培培訓(xùn)、展展示和廣廣告。廣廣告有兩兩種形式式。對主要供應(yīng)應(yīng)商可要要求1%的saale的的廣告費(fèi)費(fèi)用。臨時促銷性性質(zhì)的廣廣告要求求。規(guī)定最小訂訂單的貨貨值。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)退貨條件損壞補(bǔ)

27、償大批量優(yōu)惠惠特殊定單，了了解供應(yīng)應(yīng)商是否否接受特特殊定單單及最小小定單和和條件托盤和墊格格是否需需收回新店政策：在新店店開業(yè)時時，可要要求供應(yīng)應(yīng)商提供供以下優(yōu)優(yōu)惠額外付款期期 ddatiing，通通常比正正常付款款期延長長60天天。折扣 ddisccounnt免費(fèi)樣品 frree sammplee(13)付付款條件件和結(jié)算算條件 款到發(fā)發(fā)貨（ppreppay）貨到付款（down payment）承兌匯票（draft）,是銀行信譽(yù)擔(dān)保的匯票，時間通常為15天至180 天，價值不超過1千萬元。批結(jié)，指再再次定貨貨時，供供應(yīng)商要要求結(jié)清清上批貨貨款，方方予以發(fā)發(fā)貨。經(jīng)銷（T/T）又稱稱電匯，付付款

28、時間間通常為為30天天、400天、660天、775天和和 900天。這這是最理理想的結(jié)結(jié)算方式式。付款款時間可可參考公公式：天天數(shù)=3365/周轉(zhuǎn) 率率，根據(jù)據(jù)實(shí)際情情況與供供應(yīng)商商商定。代銷（coonsiignmmentt）,結(jié)算根根據(jù)實(shí)際際銷售數(shù)數(shù)量，優(yōu)優(yōu)勢是可可利用供供應(yīng)商的的 貨物和和資金，缺缺點(diǎn)是成成本提高高。信譽(yù)額度，指指正常付付款期內(nèi)內(nèi)可拖欠欠的最多多貨款。在在爭取最最大信譽(yù)譽(yù)額度時時可參照照公式：旺季期期內(nèi)的定定單總值值*1.5（安安全系數(shù)數(shù)）。違約和其它它，違約約條款包包括有效效期和仲仲裁地點(diǎn)點(diǎn)的規(guī)定定。定貨合同談判達(dá)成協(xié)協(xié)議之后后應(yīng)立即即簽定合合同。東東方家園園供貨合合作協(xié)

29、議議書如下下：供貨合作協(xié)協(xié)議書 本本協(xié)議書書是為建建立東方方家園有有限公司司供貨商商體系，由由東方家家園有限限公司與與供貨廠廠商以中中華人民民共和國國經(jīng)濟(jì)濟(jì)合同法法為基基本準(zhǔn)則則，經(jīng)過過友好協(xié)協(xié)商共同同確立。本本協(xié)議書書各條款款所確定定之雙方方的責(zé)任任、權(quán)力力、義務(wù)務(wù)與利益益，將覆覆蓋東方方家園有有限公司司與供貨貨廠商今今后簽定定的每一一份商品品交易訂訂單，無無論是原原件、復(fù)復(fù)印件或或傳真件件，均應(yīng)應(yīng)遵守本本協(xié)議的的各項(xiàng)條條款的規(guī)規(guī)定。當(dāng)事人雙方方 甲方：東方家家園有限限公司（以以下簡稱稱甲方） 法定地地址：北北京市豐豐臺區(qū)西西三環(huán)南南路555號 電話： 傳真真： 電子子信箱： 開戶戶銀行：

30、帳號： 稅號： 乙方： （以以下簡稱稱乙方）法定地址： 電話： 傳真真： 電子子信箱： 開戶戶銀行： 帳號： 稅稅號： 上列甲甲、乙雙雙方之法法定地址址及通訊訊號碼即即為協(xié)議議雙方法法定通訊訊地址，雙雙方發(fā)生生之一切切有關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)聯(lián)系系，均以以發(fā)到上上列指定定處為準(zhǔn)準(zhǔn)：如上列內(nèi)容容發(fā)生變變更，發(fā)發(fā)生一方方應(yīng)在變變更生效效前488小時通通知對方方。如一方未按按上列指指定聯(lián)絡(luò)絡(luò)地址、號號碼向?qū)Ψ桨l(fā)送送信息，由由此產(chǎn)生生的延誤誤所造成成的后果果均由以以生錯誤誤一方承承擔(dān)。（二）資信信證明 協(xié)議雙雙方應(yīng)向向?qū)Ψ教崽峁I業(yè)業(yè)執(zhí)照、稅稅務(wù)登記記證、注注冊商標(biāo)標(biāo)登記證證、法人人委托書書、專利利使用許許可證明

31、明及特殊殊商品和和國家有有環(huán)保要要求等，衽衽生產(chǎn)許許可證制制度的生生產(chǎn)許可可證。 上述各各項(xiàng)資信信證明雙雙方均應(yīng)應(yīng)提示正正本文件件給對方方驗(yàn)證，并并充許對對方影印印存檔備備查，如如有提供供不實(shí)資資料，一一切法律律后果和和經(jīng)濟(jì)損損失由制制偽者承承擔(dān)。如如發(fā)生偽偽冒、侵侵權(quán)行為為所引起起的法律律責(zé)任和和經(jīng)濟(jì)損損失均由由偽冒者者承擔(dān)。（三）商品品名稱、規(guī)規(guī)格、價價格、包包裝率與與最小批批量： 由于于甲方要要求的是是建立長長期、穩(wěn)穩(wěn)定的供供貨體系系，而能能夠穩(wěn)定定、大量量地銷售售產(chǎn)品也也能夠給給乙方帶帶來最大大利益，經(jīng)經(jīng)協(xié)商乙乙方將以以優(yōu)惠價價格向甲甲方提供供以下產(chǎn)產(chǎn)品。商品名稱 型型 號號規(guī) 格單

32、位單 價包裝及包裝率最小訂貨量量最低發(fā)運(yùn)量量交貨周期此價格為出出廠價 / 到到甲方倉倉庫價（四）價格格優(yōu)惠政政策乙方同意如如果在商商品裝運(yùn)運(yùn)前，供供方已將將價格下下調(diào)到低低開協(xié)議議書價格格規(guī)定時時，則協(xié)協(xié)議書規(guī)規(guī)定價將將隨之下下降至此此時的價價格。乙方如擬提提高協(xié)議議書規(guī)定定商品價價格，必必須提前前60天天以書面面形式通通知甲方方；若提提價被接接受，甲甲方將簽簽發(fā)一份份注明生生效日期期的書面面確認(rèn)書書給乙方方。否則則，對于于商品實(shí)實(shí)際價格格超過訂訂單價格格的部分分，甲方方將不予予支付。乙方為鼓勵勵甲方促促銷其產(chǎn)產(chǎn)品，同同意在甲甲方的年年購買總總量（總總額），達(dá)達(dá)到（萬萬元）時時，按年年購買總總

33、價值的的 %返還還利益給給甲方，這這項(xiàng)返還還從甲方方應(yīng)支付付乙方的的貨款中中抵付。當(dāng)甲方為營營銷需要要而組織織特殊促促銷活動動時，乙乙方將給給予某些些商品一一次性價價格折扣扣，以示示對甲方方的支持持。具體體品種和和折扣率率另議。乙方為支持持甲方多多開新店店，當(dāng)甲甲方每一一新店開開業(yè)的第第一批商商品給予予一次性性優(yōu)惠，品品種和折折扣率另另議。（五）訂貨貨確認(rèn)書書甲方將依據(jù)據(jù)銷售的的需要，定定期向乙乙方下達(dá)達(dá)訂貨確確認(rèn)書，以以確定每每一批次次向乙方方實(shí)際購購買商品品的數(shù)量量。訂貨貨確認(rèn)書書見（第第22頁頁）。此此確認(rèn)書書為本協(xié)協(xié)議的延延伸和實(shí)實(shí)施，并并受本協(xié)協(xié)議的制制約。乙方收到確確認(rèn)書后后，如不

34、不能有關(guān)關(guān)按有關(guān)關(guān)內(nèi)容執(zhí)執(zhí)行，需需在488小時內(nèi)內(nèi)通知甲甲方（遇遇周六、周周日、節(jié)節(jié)假日順順延）如如在此時時間內(nèi)未未提出異異議，則則視為同同意。 （六）質(zhì)質(zhì)量證書書及檢驗(yàn)驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 乙方應(yīng)向向甲方提提供其產(chǎn)產(chǎn)品所執(zhí)執(zhí)行的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量檢驗(yàn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，其其中包括括國家標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、部部頒標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及企業(yè)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；并出具具有效的的省、市市級質(zhì)檢檢機(jī)構(gòu)的的檢驗(yàn)報(bào)報(bào)告。所所有產(chǎn)品品應(yīng)具有有出廠檢檢驗(yàn)合格格證。甲甲方有權(quán)權(quán)對產(chǎn)品品質(zhì)量進(jìn)進(jìn)行復(fù)檢檢，如復(fù)復(fù)檢不合合格甲方方有權(quán)退退肥貨并并追索連連帶經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。（七）包包裝產(chǎn)品應(yīng)以適適宜銷售售的數(shù)量量和規(guī)格格尺寸進(jìn)進(jìn)行內(nèi)包包裝，內(nèi)內(nèi)包裝外外側(cè)應(yīng)用用中文標(biāo)標(biāo)出產(chǎn)品品名稱、規(guī)規(guī)格、型

35、型號、等等級、花花色、必必要的使使用說明明、警告告標(biāo)識以以及生產(chǎn)產(chǎn)廠名稱稱、地址址、電話話等。產(chǎn)品應(yīng)具有有相應(yīng)強(qiáng)強(qiáng)度的材材料和適適宜搬運(yùn)運(yùn)的規(guī)格格尺寸進(jìn)進(jìn)行外包包裝，外外包裝上上應(yīng)標(biāo)明明碼放層層數(shù)等注注意事項(xiàng)項(xiàng)，并標(biāo)標(biāo)明產(chǎn)品品名稱、規(guī)規(guī)格、型型號、等等級、花花色以及及生產(chǎn)廠廠名稱。產(chǎn)品應(yīng)盡可可能使用用托盤或或格墊進(jìn)進(jìn)行集運(yùn)運(yùn)包裝（托托盤需回回收的請請注明）。乙方應(yīng)積極極申請成成為中國國商品條條碼系統(tǒng)統(tǒng)成員，并并在商品品包裝上上印刷或或粘貼商商品條碼碼。甲方將要求求乙方在在產(chǎn)品上上粘貼甲甲方專用用條形碼碼，條形形碼由甲甲方提供供，由乙乙方按甲甲方要求求的部位位正確粘粘貼。 （八）損損耗與補(bǔ)補(bǔ)償由

36、于產(chǎn)品在在正常運(yùn)運(yùn)輸、搬搬動中亦亦會造成成破損消消耗，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)協(xié)商財(cái)同同意：按按訂單量量的 %作為為正常損損耗的補(bǔ)補(bǔ)償，由由乙方按按訂單的的10%發(fā)貨，或或由乙方方按實(shí)際際發(fā)生數(shù)數(shù)量，在在不超過過訂貨量量10%的限額額內(nèi)給予予補(bǔ)償（或或沖抵應(yīng)應(yīng)付款）。 （九）促促銷宣傳傳與售前前、售后后服務(wù)為充分利用用甲方的的銷售場場地宣傳傳乙方的的產(chǎn)品，甲甲方將提提供給乙乙方一指指 定位置置供乙方方展示產(chǎn)產(chǎn)品性能能、使用用說明、維維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)常識等等。展板板的設(shè)計(jì)計(jì)、制作作、安裝裝及相應(yīng)應(yīng)的費(fèi)用用由供貨貨商承擔(dān)擔(dān)。乙方如備有有發(fā)放給給消費(fèi)者者的印刷刷品，需需在供貨貨時一并并提供給給甲方，由由甲方及及時散發(fā)發(fā)

37、。如宣宣傳品有有不實(shí)之之詞或與與法律相相沖突，乙乙方應(yīng)承承擔(dān)全部部責(zé)任。甲方將利用用促銷廣廣告、導(dǎo)導(dǎo)購資料料等進(jìn)行行宣傳，乙乙方若擬擬利用這這些媒體體制作廣廣告可向向甲方提提出，并并提出藝藝術(shù)構(gòu)思思、規(guī)格格說明及及乙方形形象標(biāo)記記等資料料，任何何廣告制制作需經(jīng)經(jīng)雙方認(rèn)認(rèn)可。為了有效地地向顧客客提供優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，乙方方有義務(wù)務(wù)對甲方方人員進(jìn)進(jìn)行品知知識的 培訓(xùn)訓(xùn)，包括括：產(chǎn)品品特性、使使用、安安裝、維維護(hù)知識識及產(chǎn)品品質(zhì)量保保證、包包修、 包換條條件等。3） 乙方方為顧客客提供如如下售后后服務(wù)：（十）運(yùn)輸輸與保險險乙方保證按按訂單所所確定的的到貨日日期將產(chǎn)產(chǎn)品運(yùn)達(dá)達(dá)訂單指指定的地地點(diǎn)，提提前或延

38、延后不得得超過二二天。如如需分批批交運(yùn)時時，應(yīng)在在運(yùn)輸單單據(jù)上注注明。運(yùn)輸方式為為：公路路運(yùn)輸、鐵鐵路運(yùn)輸輸、公鐵鐵聯(lián)運(yùn)、公公路海運(yùn)運(yùn)聯(lián)運(yùn)、空空運(yùn)。本本協(xié)議確確定之運(yùn)運(yùn)輸方式式，非經(jīng)經(jīng)雙方同同意不得得變更。乙方應(yīng)對所所付運(yùn)的的產(chǎn)品按按訂單價價格的全全值投保保并支付付保險費(fèi)費(fèi)。在結(jié)結(jié)算貨款款時將運(yùn)運(yùn)、保費(fèi)費(fèi)單據(jù)附附于同批批商品發(fā)發(fā)票后面面。凡乙方投保保產(chǎn)品品質(zhì)量險險或產(chǎn)產(chǎn)品責(zé)任任險的的，乙方方同意遞遞交本協(xié)協(xié)議書的的副本給給保險公公司，并并由保險險公司遞遞交給甲甲方一個個保險證證明，說說明保險險內(nèi)容及及時保險險效期。如如有變更更或不再再續(xù)期，乙乙方應(yīng)在在到期前前進(jìn)天通知知甲方。（十一）驗(yàn)驗(yàn)收在商

39、品按訂訂單規(guī)定定條款完完好運(yùn)抵抵指定交交貨地點(diǎn)點(diǎn)并由甲甲方接受受前，依依法其所所有權(quán)或或監(jiān)督權(quán)權(quán)并末轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，故故甲方對對商品不不承擔(dān)經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任。對于于與訂單單不符的的商品、裝裝箱單與與貨物不不符的商商品，外外包裝破破損造成成貨損的的商品，質(zhì)質(zhì)量末達(dá)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的商品品甲方有有權(quán)拒收收。為了了減少損損失，甲甲方可代代為保管管，保其其貨損和和由此產(chǎn)產(chǎn)生的運(yùn)運(yùn)輸、裝裝卸、倉倉儲等項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)用由由乙方自自付。若若乙方在在兩個月月內(nèi)尚不不能妥善善處理，甲甲方有權(quán)權(quán)將之拍拍賣，拍拍賣所得得償付相相關(guān)費(fèi)用用后，余余額返還還乙方。甲方對完好好接收的的商品應(yīng)應(yīng)及時簽簽發(fā)收貨貨憑證給給乙方，以以便乙方方記帳、結(jié)結(jié)算。

40、（十二）索索賠與退退貨由于產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量末達(dá)達(dá)標(biāo)而造造成甲方方及甲方方顧客之之經(jīng)濟(jì)損損失和連連帶經(jīng)濟(jì)濟(jì)損失。甲甲方得向向乙方索索賠。由于一方違違約而給給對方造造成損失失者，受受損失方方得向?qū)Ψ剿髻r賠。由甲方或甲甲方顧客客所發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格產(chǎn)品品，甲方方都將提提示給乙乙方并有有權(quán)退貨貨。（十三）結(jié)結(jié)算與單單據(jù)1、雙方約約定結(jié)算算期為商商品自甲甲方驗(yàn)收收日起天、天、天付付款。2、乙方處處理結(jié)算算時應(yīng)提提供：與訂單相符符地商業(yè)業(yè)發(fā)票正確無誤地地正本增增殖稅發(fā)發(fā)票。運(yùn)費(fèi)及保險險費(fèi)單據(jù)據(jù)。3、甲方根根據(jù)付款款期于每每月日、日、支支付貨款款，遲于于日日的將在在下下各月付付款時間間支付。4、付款方方式為匯匯款

41、銀銀行轉(zhuǎn)帳帳銀行行托收。、乙方為為支持甲甲方增開開新店，同同意甲方方對每個個新店的的第一批批商品延延期支付付貨款天。（十四）免免責(zé)由于自然災(zāi)災(zāi)害或戰(zhàn)戰(zhàn)爭等人人力不可可抗拒的的因素導(dǎo)導(dǎo)致一方方或雙方方不能履履行協(xié)議議條款的的可免除除違約責(zé)責(zé)任，但但必須在在事件發(fā)發(fā)生小時內(nèi)內(nèi)通知對對方，并并提出延延期履約約的計(jì)劃劃。如果果一個月月內(nèi)不能能恢復(fù)履履約，則則雙方需需重新研研議本協(xié)協(xié)議。（十五）爭爭議的解解決在本協(xié)議執(zhí)執(zhí)行過程程中雙方方若發(fā)生生爭議應(yīng)應(yīng)循友好好協(xié)商途途徑解決決。如若協(xié)商破破裂時在在北京市市法院訴訴訟解決決。雙方同意在在守約方方向違約約方追索索自己的的權(quán)益時時，違約約方亦應(yīng)應(yīng)承擔(dān)由由此產(chǎn)生

42、生的相應(yīng)應(yīng)費(fèi)用。（十六）協(xié)協(xié)議生效效與取消消本協(xié)議自簽簽署之日日起，即即產(chǎn)生法法律效力力。本協(xié)議的條條款非經(jīng)經(jīng)雙方同同意不得得修改與與取消。本協(xié)議有效效期年；到到期日前前三個月月雙方應(yīng)應(yīng)通過協(xié)協(xié)商決定定協(xié)議書書延期，修修改或終終止。本協(xié)議包括括正文和和一份附附件。本協(xié)議正本本一式兩兩份，甲甲、乙方方各執(zhí)一一份，副副本由雙雙方根據(jù)據(jù)工作需需要復(fù)制制正本，副副本具有有同等效效力。4、本協(xié)議議在中華華人民共共和國北北京簽署署，應(yīng)受受中華人人民共和和國有關(guān)關(guān)法律約約束。5、因本協(xié)協(xié)議項(xiàng)下下事宜產(chǎn)產(chǎn)生的爭爭議，盡盡量由雙雙方協(xié)商商解決，協(xié)協(xié)商未果果時在北北京市相相應(yīng)法院院訴訟解解決。東方家園有有限公司司

43、（蓋章章） 供供貨廠商商（蓋章章）企業(yè)代表簽簽字： 企業(yè)業(yè)代表簽簽字： 年年 月 日 年 月 日供貨廠商確確認(rèn)書部門# 廠商商編號 確認(rèn)書書自簽訂訂協(xié)議起起開始執(zhí)執(zhí)行 廠商名稱 廣廣告合作作/推銷補(bǔ)補(bǔ)償 統(tǒng)一號碼/委員會會 口是 您是否否提供廣廣告合作作或推銷銷注冊名稱/號碼 口否 補(bǔ)償？若提供供寫明具具體安排排 公司聯(lián)系人人 大批批量采購購折扣 職務(wù) 口是 您是否否提供折折扣？若若提供請請地址 口否 說明 郵郵編 特別別訂單 電話號 口是 您是否否接受特特別訂單單？傳真號 口否產(chǎn)品名稱 免免費(fèi)展示示樣品數(shù)數(shù)量 種 個 類別 運(yùn)輸輸托盤收收費(fèi) 付款條件 口口是 金額額￥ 折扣-在在適當(dāng)口口內(nèi)劃

44、并填數(shù)數(shù)額 口否 口 提提前付款款折扣 % 產(chǎn)產(chǎn)品責(zé)任任保驗(yàn) 口 殘殘次品補(bǔ)補(bǔ)償率 % 口是 您是否否已投保保產(chǎn)品責(zé)責(zé)任險？新開業(yè)商店店補(bǔ)償優(yōu)優(yōu)惠條件件 口否 若是，請請附保險險證書復(fù)復(fù)印件 電子數(shù)數(shù)據(jù)交抽抽象（EEDI） 折扣 %或或金額￥ 口是 貴公司司是否具具備電子子數(shù)據(jù)免費(fèi)促銷品品 口口否 交換能能力我已閱“供供貨廠商商確認(rèn)書書”及“合作協(xié)協(xié)議”，并同同意上述述條款作作為東方方家園有有限公司司未來貿(mào)貿(mào)易的基基礎(chǔ)。供貨方開戶戶銀行： 東方方家園有有限公司司 供貨方銀行行帳號： 東方方家園銀銀行帳號號： 供貨方負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字： 采購副副總裁簽簽字： 職務(wù)： 采購經(jīng)經(jīng)理簽字字： 日期： 日期

45、： 五、訂單SOOQ1、本質(zhì)SOQ全稱稱Sugggesstedd Orrderr Quuanttityy,是依依據(jù)采購購參數(shù)和和銷售歷歷史，由由計(jì)算機(jī)機(jī)自動生生成的常常規(guī)補(bǔ)貨貨報(bào)告。2、生成原原理 （11）周轉(zhuǎn)率率=年銷售售總額/庫存總總額 （22） 8周銷售售歷史=8周銷銷售總單單元數(shù)/8 （33）平均庫庫存可供供銷售的的周數(shù)=52/周轉(zhuǎn)率率 （44） 訂訂貨周期期=平均庫庫存可供供銷售的的周數(shù)+安全周周數(shù)（由由供貨時時間決定定） （55） SOOQ=前前8周的平平均銷售售量*訂貨周周期-定貨時時庫存數(shù)數(shù)-已定貨貨的數(shù)量量 33、生成成條件 （11） 在在系統(tǒng)中中是動銷銷SKUU （Actt

46、ivee SKKU) （22） Raate=SOQQ/8周周的總銷銷售額*100.22訂單單 1、生生成條件件 訂訂單的生生成必須須滿足SSOQ，最最小訂單單和整包包裝。 2、內(nèi)容容 包包括SKKU號、產(chǎn)產(chǎn)品名稱稱、廠家家規(guī)格、型型號、包包裝、單單價（最最小可銷銷售單元元的價格格和數(shù)量量）。 3、制作作訂單須須知 （11）在給給第一次次為我方方供貨的的廠家制制作訂單單時，需需將制制作訂單單申請表表各項(xiàng)項(xiàng)內(nèi)容填填滿，以以便將廠廠家基礎(chǔ)礎(chǔ)資料、數(shù)數(shù)據(jù)輸入入計(jì)算機(jī)機(jī)系統(tǒng)。 （22）要求求補(bǔ)貨時時需填清清廠家名名稱（或或廠家代代碼）、SKU碼及訂貨數(shù)量。 （33）若自自某份訂訂單起供供貨價格格開始變變

47、化，則則制作此此份訂單單時，除除填寫申申請表外外，還需需填制價價格變更更申請單單，以以修改系系統(tǒng)內(nèi)原原存價格格；若只只某份訂訂單執(zhí)行行與系統(tǒng)統(tǒng)不同的的價格，則則除在申申請表進(jìn)進(jìn)價欄寫寫明不同同價格外外，還需需注明“促銷價價”、“一次性性優(yōu)惠”等字樣樣。 （44）如要要求協(xié)調(diào)調(diào)部完成成訂單后后直接發(fā)發(fā)給供貨貨商，請請?jiān)谏晟暾埍砩仙献⒚鳎⒉懬宸椒绞剑▊鱾髡婊蜞]郵寄）及及聯(lián)系人人。 （55）申請請人須在在申請請表左左下角簽簽字，商商品部人人員補(bǔ)貨貨需經(jīng)商商店副總總以上領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)簽字字同意。 44、附制制作訂單單申請表表、價價格變更更申請。 訂貨計(jì)計(jì)劃 指指每季度度采購向向供貨商商下達(dá)的的訂貨計(jì)計(jì)劃.

48、它是為為了使暢暢銷產(chǎn)品品在無銷銷售歷史史的情況況下,在任何何時候具具備充足足庫存的的訂貨計(jì)計(jì)劃.在制定定訂貨計(jì)計(jì)劃時要要考慮三三個方面面:(11)銷售售歷史(2)銷銷售指標(biāo)標(biāo)(3)銷售趨趨勢 例如:某SKUU的季度度供貨數(shù)數(shù)量的計(jì)計(jì)算公式式如下: QQskuu=S88/8*銷售指指標(biāo)系數(shù)數(shù)*銷售趨趨勢系數(shù)數(shù)*季度總總周數(shù)+S8/8*(4-kkw)-(Qooh+QQoo+SOQQ)Qoh = QQuanntitty oon hhanddQoo = QQuanntitty oon oordeer 常規(guī)補(bǔ)補(bǔ)貨 11、我們們說的常常規(guī)補(bǔ)貨貨指SOQ和供貨貨計(jì)劃。 22、考核核常規(guī)補(bǔ)補(bǔ)貨的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是動動銷

49、現(xiàn)貨貨率(IIn sstocck PPosiitioon)=庫存為為0的SKUU(Acctivve)/SKUU(Acctivve)。動動銷現(xiàn)貨貨率指系系統(tǒng)中AACTIIVE SKUU處于缺缺貨狀態(tài)態(tài)的百分分比，不不得超過過6% （參考考指數(shù) HD4% HW6%）。 33、系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)是是為了維維護(hù)系統(tǒng)統(tǒng)的準(zhǔn)確確性。準(zhǔn)準(zhǔn)確的系系統(tǒng)是進(jìn)進(jìn)行正確確決策提提高工作作效率的的依托。系系統(tǒng)不準(zhǔn)準(zhǔn)確，可可能表現(xiàn)現(xiàn)為以下下幾種情情況： （1）成本本和零售售價不準(zhǔn)準(zhǔn)確，將將直接造造成銷售售損失。 （2）銷售售歷史不不準(zhǔn)確將將影響采采購決策策、SOOQ、訂訂貨和付付款，以以至直接接或間接接影響與與供貨商商的合作作及

50、銷售售的順利利進(jìn)行。 特殊訂訂單特殊訂單流流程圖（附附頁）。 22、特殊殊訂單的的收貨 特殊訂訂單收貨貨時，要要注意不不可使商商品進(jìn)入入商品部部，收貨貨部應(yīng)同同時通知知采購中中心和特特殊訂單單部到貨貨情況。 aa、有SKKU號的的訂單，收收貨員收收貨時不不貼SKKU號，但但要進(jìn)行行系統(tǒng)錄錄入。 bb、無SKKU號的的訂單，收收貨時不不進(jìn)入系系統(tǒng)錄入入，由特特殊訂單單部制作作目錄，上上報(bào)金庫庫。 RRTV運(yùn)運(yùn)行辦法法 11、RTVV的類別別 （1）采購購和供貨貨商共同同確認(rèn)的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量問題題； （2）商品品在店內(nèi)內(nèi)銷售之之前超過過保質(zhì)期期； （3）雙方方從增進(jìn)進(jìn)合作愿愿望出發(fā)發(fā)，對滯滯銷商品品

51、的退換換； （4）解除除合同退退貨。 2、RTVV運(yùn)作程程序 （1）所有有退貨條條款和雙雙方間的的運(yùn)作方方式由采采購和供供貨商確確定，并并明確寫寫入有效效合同。 （2）上述述四種類類別的退退貨和其其它特殊殊情況的的退貨由由商品部部經(jīng)理或或采購經(jīng)經(jīng)理提出出，并填填寫申請請表，經(jīng)經(jīng)雙方簽簽字確認(rèn)認(rèn)，RTTV始發(fā)發(fā)運(yùn)作。 （3）RTVV工作文文件涉及及的運(yùn)作作對應(yīng)如如下職責(zé)責(zé)： a、采購購負(fù)責(zé)聯(lián)聯(lián)系供貨貨商，按按合同約約定，具具體確認(rèn)認(rèn)RTVV的時間間表和實(shí)實(shí)施辦法法，并最最終填寫寫申請表表上的退退貨時間間，辦理理付款事事宜。 b、商品品部負(fù)責(zé)責(zé)按RTTV申請請表和系系統(tǒng)提供供的退貨貨清單（庫庫存報(bào)

52、告告），從從貨架中中核查退退貨品種種、數(shù)量量并整理理包裝商商品，整整齊擺放放于托盤盤，并送送往收發(fā)發(fā)貨部。在在實(shí)施退退貨到收收發(fā)貨區(qū)區(qū)前的224小時內(nèi)內(nèi)，一般般不再銷銷售將要要退貨商商品；如如遇特殊殊情況，應(yīng)應(yīng)重新修修改清單單以供收收發(fā)貨部部驗(yàn)收參參照。 c、收貨貨部參照照退貨申申請表，查查收退貨貨商品并并填寫退退貨清單單，完成成系統(tǒng)退退貨。 d、采購購商品后后勤部、采采購部與與收發(fā)貨貨部配合合，應(yīng)在在申請退退貨時間間的488小時內(nèi)內(nèi)發(fā)送退退貨商品品出收發(fā)發(fā)貨區(qū)。 e、供貨貨商以書書面形式式向我方方采購確確認(rèn)的銷銷毀由收收貨部在在做出系系統(tǒng)退貨貨后，處處理銷毀毀。 （44）其它它事項(xiàng) a、在采

53、采購和商商品部確確認(rèn)退貨貨后，商商品應(yīng)在在72小時時之內(nèi)送送往收發(fā)發(fā)貨部，另另在722小時內(nèi)內(nèi)完成退退貨。 b、由于于退貨而而發(fā)生的的運(yùn)輸費(fèi)費(fèi)用由商商品后勤勤部根據(jù)據(jù)采購與與供貨商商的協(xié)議議具體辦辦理。 附：RRTV申申請表、 RTV商品清單 銷毀商商品的處處理 指破損損的、即即不能再再銷售又又不能退退回廠家家的商品品。 1、每周周五早晨晨商品部部把需要要銷毀的的商品從從部門里里清理出出來，并并填寫銷銷毀商品品清單，把把商品集集中放在在大型出出口收銀銀臺。（負(fù)負(fù)責(zé)人：商品部部經(jīng)理） 2、收貨貨過程中中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有破損損商品，如如能請廠廠家?guī)ё咦撸蛔鲎鍪肇洖闉樽詈茫环駝t，按按送貨數(shù)數(shù)量收貨貨后，

54、如如屬于銷銷毀商品品范疇，立立即填寫寫“銷毀商商品清單單”、收貨貨完畢后后，將商商品與清清單都與與商品部部進(jìn)行交交接，由由收貨部部對需銷銷毀商品品進(jìn)行集集中處理理。（負(fù)負(fù)責(zé)人 ：收貨貨部員工工） 3、檢查查商品與與清單是是否一一一對應(yīng)，并并確認(rèn)商商品部是是否均有有需銷毀毀的商品品。（負(fù)負(fù)責(zé)人：防損部部員工） 4、在收收銀臺做做這些商商品的零零折價銷銷售，即即對清單單上的SSKU逐逐一地做做1000%折扣扣的操作作，分部部門打出出小票，與與“銷毀商商品清單單”訂在一一起。（負(fù)負(fù)責(zé)人：收銀部部經(jīng)理） 5、與保保安人員員一起把把商品銷銷毀。（負(fù)負(fù)責(zé)人：防損部部員工） 6、銷毀毀清單整整理后，報(bào)報(bào)送商

55、店店總經(jīng)理理。（負(fù)負(fù)責(zé)人：前臺總總經(jīng)理助助理） 7、每半半年一次次把銷毀毀商品清清單報(bào)送送公司總總部、采采購部。（負(fù)負(fù)責(zé)人：商店總總經(jīng)理）六、收貨操操作程序序（一）正常常收貨程程序：1. 當(dāng)采采購員下下訂單后后，由采采購支持持部向收收貨部電電話下達(dá)達(dá)預(yù)到貨貨通知，通通知內(nèi)容容：廠家家名稱、供供貨商號號、預(yù)到到貨日期期。2. 當(dāng)廠廠家發(fā)貨貨前，廠廠家應(yīng)由由電話或或傳真的的形式與與收貨部部預(yù)約，以以便收貨貨部安排排收貨通通道和收收貨門。如如果由承承運(yùn)商運(yùn)運(yùn)送（中中集），承承運(yùn)商也也應(yīng)與收收貨部提提前預(yù)約約。3. 當(dāng)貨貨物運(yùn)抵抵時，收收貨員從從文員處處得到收收貨授權(quán)權(quán)書，并并根據(jù)廠廠家提供供的運(yùn)單單

56、、出庫庫單等單單據(jù)查收收貨物，認(rèn)認(rèn)真填寫寫收貨授授權(quán)書的的每一個個項(xiàng)目，如如有與廠廠家提供供的運(yùn)單單不符：如型號號不符、數(shù)數(shù)量不符符、有損損壞等情情況，必必須在廠廠家的運(yùn)運(yùn)單、出出庫單等等單據(jù)上上寫明情情況，并并在收貨貨授權(quán)書書中注明明，并要要求廠家家在有關(guān)關(guān)單據(jù)和和收貨授授權(quán)書上上簽字。4. 當(dāng)貨貨物查收收后，收收貨員向向文員申申請打印印條碼，各各部條碼碼粘貼完完畢，將將貨物送送到商品品部，并并要求商商品部簽簽收。5. 將收收貨授權(quán)權(quán)書及其其單據(jù)釘釘在一起起，轉(zhuǎn)給給收貨文文員，同同時填寫寫收貨報(bào)報(bào)告。收收貨文員員進(jìn)行錄錄入，并并填寫所所到貨通通知備忘忘錄中收收貨日前前欄，以以做備份份。6.

57、收貨貨授權(quán)書書及單據(jù)據(jù)必須在在錄入工工作完成成后的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)天上午午9:330前送送到采購購支持部部，以便便支持部部以傳真真的形式式將收貨貨授權(quán)書書及有關(guān)關(guān)收貨情情況告知知供貨商商。7. 當(dāng)采采購支持持部將有有關(guān)傳真真發(fā)出后后，收貨貨授權(quán)書書及其單單據(jù)將交交到財(cái)務(wù)務(wù)中心以以備付款款用。另另復(fù)印一一份收貨貨授權(quán)書書交各部部門采購購經(jīng)理，以以檢查廠廠家是否否按訂單單要求發(fā)發(fā)貨。特殊情況的的處理： 要要求采購購部必須須在貨物物到達(dá)前前發(fā)出定定單，如如有極特特殊情況況告知收收貨部。1. 先到到貨，后后下訂單單。收貨貨員根據(jù)據(jù)廠家提提供有關(guān)關(guān)單據(jù)并并將收貨貨情況在在無訂單單收貨單單上填寫寫清楚，并并簽字蓋蓋章

58、，其其形式如如下；無訂單收貨貨單供貨商名稱稱:收貨日期:SKU#產(chǎn)品名稱型號單位收貨數(shù)量 收貨人: 商品品部: 如是是承運(yùn)商商送貨，認(rèn)認(rèn)真填寫寫無訂單單收貨單單尤為重重要。完完成收貨貨后，由由文員通通知收貨貨部、支支持部必必須在224小時時之內(nèi)補(bǔ)補(bǔ)下訂單單，以備備文員打打印收貨貨授權(quán)書書，將收收貨情況況填在補(bǔ)補(bǔ)下的收收貨授權(quán)權(quán)書中，同同時將無無訂單收收貨單作作廢，其其它程序序如第一一條。無無訂單的的案例必必須減少少到最低低，以至至杜絕。2. 無無SKUU現(xiàn)象，供供貨商送送到貨物物如與訂訂單不符符，收貨貨部與采采購部接接洽后 有權(quán)拒收。如如采購部部認(rèn)為可可以接收收，必須須在無無SKUU貨物單單上

59、簽簽字。對對于無SSKU的的貨物，將將滯留在在收貨區(qū)區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁禁進(jìn)店，收收貨員除除做正常常收貨外外，必須須將無SSKU的的貨物填填寫在無無SKUU貨物單單上，此此單格式式如下：無SKU貨貨物單供貨商名稱稱:收貨日期: 年年 月 日 產(chǎn)品名稱型 號單 位收貨數(shù)量 收貨人: 采購購部: 文員員必須在在收貨當(dāng)當(dāng)日將無無SKUU情況告告知采購購部，采采購部必必須在448小時時之內(nèi)補(bǔ)補(bǔ)上SKKU，并并通知收收貨部。在在補(bǔ)上SSKU之之前，此此次收貨貨不做錄錄入，也也不轉(zhuǎn)給給采購部部，直到到補(bǔ)SKKU工作作全部完完成，文文員才做做正常錄錄入及其其它程序序，同時時將無無SKUU貨物單單作廢廢。因此此采購部部必

60、須盡盡快做好好補(bǔ)SKKU工作作，否則則因此造造成的延延誤，收收貨部概概不負(fù)責(zé)責(zé)。（三）采購購中心： 1、要求求供貨商商盡可能能按照訂訂單發(fā)貨貨，如訂訂單上產(chǎn)產(chǎn)品型號號（規(guī)格格）、價價格、數(shù)數(shù)量及內(nèi)內(nèi)包裝數(shù)數(shù)量等發(fā)發(fā)生變化化，供貨貨商及時時通知采采購經(jīng)理理修改訂訂單。 2、要求求供貨商商隨時附附裝箱單單，裝箱箱單上注注明訂單單號碼，及及若有未未送商品品以后是是否補(bǔ)送送的說明明，例：“余貨不不送”或“余貨補(bǔ)補(bǔ)送”。 3、一份份訂單第第一次和和最后一一次送貨貨時間相相隔不得得超過110天（如如有特殊殊情況須須由采購購經(jīng)理提提前向MMST帳帳務(wù)員說說明），MST帳務(wù)員負(fù)責(zé)于訂單最后一次到貨后第10天關(guān)