1、第 頁銷售的個人述職報告1.努力學習，全面提升自身素養。 作為一名剛走上工作崗位的新員工，學問和閱歷的欠缺，是我致命的缺點，而且銷售業務的工作也是一個特別的崗位，它要求在職人員必需有其過人的志氣、豐富的才智和超強的自主動手實力。為達到這些要求，我非常注意實習前期的學習，同時以實際行動去走進市場，主動去了解市場。五個月以來，面對著專業學問不足，市場閱歷不足，業務閱歷不足等多項難題，但是我主動應對困難的挑戰，盡量的利用好時間去自己學習，跟同事學習，以及利用公司會議上范總和各位同事有意無意透露出的經驗去琢磨、去體會。漸漸了解行業的市場，完成從業外人士向業內人士的轉變。 2.努力工作，順當完成各項任務

2、 在工作上，努力的完成份內工作，主動的去找尋項目，發覺探究找尋新項目的方式方法;多次和同事一起出差，在學習閱歷的同時，盡量好的協作老大哥們的工作;按時按量的完成工作，遵守公司紀律。 此外也主動參加公司其他部門的日常工作，在和更多同事們協作工作的同時，也加強了團隊凝合力，更好的融入了集黎這個大家庭。 回顧進入公司的這五個多月，雖然取得了一些小的成果，但仍掩蓋不了很多不足和須要改進和完善的地方。這主要是銷售基本技能的欠缺，表現在以下幾個方面： 第一，技術學問的欠缺。在工作中由于技術方面的學問的欠缺，這在初期跑設計院時，和設計師溝通過程中間或會尷尬和語塞。后期隨著銷售技巧的漸漸提升，漸漸克服這個不足

3、。 其次，項目信息搜集的實力不足。這個缺點干脆導致我在工作前期出現“無事可做”的怪現象，對工作進程有很差的影響。隨著對網絡信息搜集的實力的駕馭，漸漸有了自己的一套從網上搜尋項目信息的技巧，以及在同事的幫助和共享下，也漸漸克服這個不足。 第三，銷售技巧的不足。銷售技巧是銷售的關鍵，是銷售人員才智的結晶，非一朝一夕就能駕馭，銷售感悟也因人而異。在這里我就不對銷售技巧進行探討，希望我在這方面的不足，會在今后的工作中，在領導的關切下，在同事的指導下，多多體會，細細領悟，漸漸成為一個優秀業務員。 在這里，我想以我母校安徽工程高校的校訓做述職結尾，“誠懇做人，踏實做事，扎實做學問”。總之，心態確定狀態，狀

4、態確定成敗!對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信念! 以上就是我的述職報告，請領導指責指正。希望我能快速成長，明年能給公司作出更大的貢獻! 我的述職到此結束，感謝大家! 銷售的個人述職報告2 述職報告主要作用是使上級或人事部門和群眾細致地了解和評定個人和集體的政績、預料其發展潛力，促使其忠于職守、更好地完成工作任務。在公司工作了許多年了，從一個小小的業務員走到現在公司銷售經理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。 這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會

5、有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。 自己*年銷售工作，在公司經營工作領導魏總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力幫助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止*年12月24日，年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下： 一、 切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。 作為一名銷售經理，自己的崗位職責是： 1、想方設法完成區域銷售任務并剛好催回貨款; 2、努力完成銷售管理方法中的各項要求

6、; 3、負責嚴格執行產品的出庫手續; 4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導; 5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度; 6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主子翁責任感; 7、完成領導交辦的其它工作。 崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格根據職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品學問入手，在了解技術學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己常常同其它銷售經理勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能主動著手，在確保工作質量的前提下按時

7、完成任務。 總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對方法不多而導致業績欠佳。 二、 明確客戶需求，主動主動，力求保質保量按時供貨。 工作中自己時刻明白銷售經理必需有明確的目地，一方面主動了解客戶的意圖及須要達到的標準、要求，力爭及早打算，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要主動和客戶溝通剛好了解客戶還款實力，考慮并補充完善。 三、 正確對待客戶投訴并剛好、妥當解決。 銷售是一種長期按部就班的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及

8、，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格根據公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應仔細做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應剛好匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應剛好與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿足。 四、 仔細學習我廠產品及相關產品學問，依據客戶需求確定dai理的產品品種。 熟識產品學問是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注意產品學問的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能駕馭用途、價格和施工要求。 在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不

9、過短暫金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們肯定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是平安的，說不定今日好好的公司明天就倒閉了，所以我們肯定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。 在以后的歲月里，我的工作肯定會越來越努力的，盡量不會出現任何的差錯，這對我是必需要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，肯定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力! 希望公司在新的一年能夠接著發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的將來更加的美妙! 出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有足夠的時間進行銷售策劃。 銷售的個人述職報告3 各位領導、同志們： 大家好! 我自20 xx年XX月

10、加入了XXXX汽車公司，現工作滿XX年，下面將這半年來年的工作況匯報如下： 一、開展了“零風險”服務 自承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了仔細調查探討，認為要通過汽車零缺陷產品、精致細膩的市場細分服務消費者，消費者購買汽車俱樂部產品，都印有XXXX全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者XXXX汽車之間的距離，進一步強化了XXXX汽車零缺陷的品質。 我通過專業化的服務，剛好幫助和加速走貨，從商品下線到展示銷售，再到無處不在的pop招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完備終端，個個作成為樣板工程，賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了

11、XXXX萬元。 二、拓寬了市場 在年初以前，汽車市場上汽車占市場達XXXX%以上。而XXXX汽車較我們的汽車落后很多，對于競爭，我們實行了提高服務質量的方法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。 結果使當地老百姓對汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節日促銷汽車。在促銷中，實行贈品與嘉獎方法，對愛車族具有強大的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的狀況，在金融引擎中做了更多的調整，讓每位顧客在最快、最便利的狀況下能夠把車貸走。 總之，半年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣揚的力度還不夠大，宣揚導資金欠缺。不過，隋著銷售業績的大好，在明年汽車的銷售中

12、，我們會做得更好。 在過去的半年，我們始終在努力，我為加入而驕傲。我信奉敬業進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和全部的伙伴一起與工行共同發展。 此致 敬禮! 申請人：XXXX 20 xx年XX月XX日 銷售的個人述職報告4 20年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學習的一年、是感恩的一年；首先要感謝訓誨的領導，感謝團結上進的同事幫忙激勵，感謝在我懊喪時激勵我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產品的合作者，因為是他們的幫忙、認可、信任、激勵才能使我更加樂衷于我的工作，更加酷愛我的工作。 一年來，我仔細貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，專心協作銷售經理做好本職工作，并和其他銷售

13、員一道努力拼搏、專心開拓市場，較好地完成了年度銷售目標。依據公司管理人員考核方法的通知精神，根據年終述職的有關要求和資料，現將一年來的個人工作述職如下： 1、市場全年任務完成狀況。 年，我負責連、徐、宿地區的銷售工作，該地區全年銷售萬元，完成全年指標1%，比去年同期增加了萬元長率為%。與去年相比原老經銷商的銷量都有所增長，開發的新客戶銷售也基本穩定，20年新客戶銷售額有望有較大突破。 2、重新捋順銷售網絡。 在原有的銷售網絡的基礎上，精耕細作。以各經銷商為中心，從一個一個市場入手，同經銷商編織五洲產品的銷售網絡，透過我們的努力，和每個經銷商細致溝通，耐性做工作，明確各家經銷商經銷區域范圍，做到

14、不重復，不惡意串貨，逐一解決售后服務等各項問題，最終讓經銷商重拾了銷售五洲產品的信念。 3、開發空白市場。 連、徐、宿地區三個地區20 xx年底只有6家經銷商，能夠正常發貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。年年初我對空白區域進行重新調研，結合區域生活用紙消費習慣，制定了具體的市場開發方案，找尋相宜目標客戶，有針對性宣揚銷售產品。經過一年的努力，全年共開發新客戶6家，終端連鎖超市1家。 4、組織今年的銷售工作。 專心宣揚公司各項售政策及淡儲旺銷政策，區域今年銷售量比20 xx年增加了800萬以上。淡儲旺銷政策是我們公司產品領先把經銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產品，旺季到來，

15、經銷商優先銷售的都是我們公司的產品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現斷貨。假如發貨剛好的話，今年銷量還能提高一塊。 5、做好區域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成狀況，對當月的銷售工作進行總結分析并依據當月的銷售狀況及結合全年銷售任務做好下月銷售安排。 6、每月至少一次與本區域重點客戶一齊分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題剛好賜予解決，并與客戶分析競爭對手，商討提高市場占有率的方法，將有價值的觀點和方法剛好反饋給上級領導。 7、專心參加并幫助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施狀況進行跟蹤落實，做好內勤工作的幫助和指導。 一年下來，雖然市場銷售工

16、作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展，但仍存在一些問題： 1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，應對市場的激烈競爭反映不夠快速，使我們失去一部分市場。 2、市場串貨監管不到位。由于今年銷售政策的變更，各家經銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個別區域出現串貨狀況。雖然今年我們對串貨問題組織探討過，但工作還沒有做到位，串貨問題接著存在，這樣對我們產品經銷負面影響都很大，對經銷商的信念打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區域能帶給信息幫助防止串貨，而有的區域搜集不到。這說明我們業務人員的業務潛力還需更快更好的提高。 3、市場網絡規劃不好，二三級市

17、場進貨渠道比較亂，市場規范不到位，隨意銷售現象比較嚴峻。 結合年銷售工作取得的成果及存在的問題，并依據生活用紙20年1。5億元的銷售目標，準備從以下幾個方面來開展20的銷售工作： 1、加強市場推廣、宣揚力度。 在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣揚策略，監督廣告投放，實施多媒體傳播安排，制定并實施銷售活動方案。 2、健全營銷網絡。 完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶狀況收集、調查，20年殲滅江蘇省空白縣市。 3、做好業務人員培訓、溝通工作，進一步完善銷售管理工作。 20年我們要對任務進行落實，做到目標明確、職責到人，保

18、證預期目標的實現，同時會加大銷售人員的引進及整合，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。 4、聽從大局，團結協作。 在日常工作中，做好銷售經理助理的本職工作，努力完成公司領導布置的各項工作，專心為其他同事的工作創建良好的氛圍和環境，相互敬重、相互協作。同時，勇于開展指責和自我指責，對其他同事的缺點和錯誤剛好地指出，并督促改正；對自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動擔當職責。 20年我仍會和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭20年公司生活用紙銷量增長%，為實現公司生活用紙銷售總額為億元的目標而奮斗。 銷售的個人述職報告5 一、銷售部獲得利潤的途徑和措施 銷售部利潤

19、主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。那里也須要我們做超多的工作，送貨必需剛好、售后服務必需要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真實切的享受到上帝般的待遇。 二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施 客服部利潤主要來源：xx電腦修理站；打印機修理；計算機修理；電腦會員制。20 xx年我們被授權為xx電腦授權修理站；實創潤邦打印機連鎖修理站，所以說今年主要目標是客戶

20、服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基矗能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。 三、成果客觀存在 1、啟動、建設并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網絡體系 華中區域市場現有醫藥流通參加商（商業公司或個體經營者）超過xxxx家，透過深化實際的調查與溝通，我們根據這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重于大流通批發；B類為二批和臨床純銷戶；C類為終端開發者。在這些客戶中，我們干脆或間接與之建立了貨、款業務關系的近xxxx家；渠道客戶掌控力為80%。 我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率

21、、占有率、快速占據華中區域這一重點市場，帶給了扎實的營銷網絡保證，這一點正是競品企業所看重的。 2、建立了一套系統的業務管理制度和方法。 在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業務規劃的管理方法，各項方法正在試運行之中。 首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的營銷中心業務人員考核方法，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規范；對每一項詳細的工作資料也作出詳細的要求。 其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的營銷中心業務管理方法，該方法在對營銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化

22、標準，做到了“事事有標準，事事有保障。” 第三，構成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。剛好找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，敬重業務人員的看法，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。 3、確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。 目前，營銷中心操作的品種有xx個品種，xx個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策；如現款、促銷、人員重點促銷等。透過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率到達7090%之間，在縣級市場的普及率到達5080%，之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷

23、售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。 4、培育并建立了一支熟識業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。 目前，營銷中心在營銷總監的總體規劃下，共有業務人員xx人，管理人員xx人，后勤人員xx人。各人員述職時間、行銷經驗參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟識了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。 對業務人員，營銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。 這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛

24、苦，卻有著堅決的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順當啟動華中區域市場并進行深度分銷的人力資源保證。 我們起步雖晚，但我們要跑在前面！ 四、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順當開展，還能為其他部門創建出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點，無線網，和一部分的上網費預料利潤在xx萬元；單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤xx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元；其余網絡

25、工程部分xx萬元；新業務部分xx萬元；電腦部分xx萬元，人員工資xxxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。 在追求利潤完成的同時務必保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣能夠激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。 五、在管理上下大力度 嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的必需肅穆處理。 六、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。 1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程務必嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行修理

26、的原則。 2、盡量創建出一些固定收入群體，如計算機修理會員制、和比較完備的設備修理收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦轉成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。 4、服務、修理也能創建利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們能夠從服務、修理創建利潤，比較看好的有保修期以外的計算機修理市嘗打印機修理市場等。 我們已經經驗了足夠的市場磨練，我堅信透過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行

27、銷慣性，進行整合構成“拳頭”能量，期望有一天，營銷中心定能成為吸引商業渠道、有選取地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼！我們必需能在疲軟的經濟里建功立業！ 銷售的個人述職報告6 敬重的各位領導、同事們: 今年以來，作為銷區經理，我能夠仔細履行職責，團結帶領xx銷區全體人員，在廠部總體工作思路指引下，在廠長和銷售部各位經理的正確領導下，主動進取、扎實工作，完成了全年目標任務，總銷量達到箱，營銷工作取得了可喜的成果。下面，依據領導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領導和同事們指責指正。 一、加強宣揚促銷力度，較好地完成了全年目標任務。 今年我們在銷售工作中遇到了肯定的困難，特殊是因為我廠面臨兼并重組，

28、各種不實傳聞使商業公司對我廠產品的信念不足，不少零售戶甚至不賣我廠產品，面對不利局面，我們在銷售部統一指揮和支配部署下，發揮全體人員的聰慧才智，進一步加強宣揚促銷力度。首先，以我廠產品進入行業優等品為契機，快速傳播信息。通過探望商業公司、走訪零售戶、剛好分送、等企業宣揚品的方式，做好宣揚說明工作，使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者，打消了他們對我廠的疑慮，增加了賣好我廠產品的信念。其次，充分利用暑期旅游熱潮，在商業公司協作下開展多種促銷活動等等，有效拉動了終端消費。上半年系列產品基本保持月均銷售250箱，而在暑期促銷的拉動，下半年月均銷售都在315箱左右。 二、加強客戶管理工作，提高了

29、服務意識和服務水平。 在客戶管理工作中，我們在兩個方面下工夫。一是進一步利用好、維護好商業渠道。雖然商業公司體制及營銷策略發生了改變，但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環節。我們主動與分縣公司業務部門和人員聯絡協調、親密感情，妥當處理工作關系，特殊是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報，通過長期的渠道公關，我們得到了商業公司的支持和幫助，不僅宣揚促銷活動能夠順當進行，而且分縣公司限制市場的力度也比較大，沒有發生返銷問題。同時，貨款回收也很剛好，今年的回款已提前完成，歷史積欠也得到了解決，20 xx年至今的累計欠款已全部清結。可以說，因為有了商業公司的支持，我們才能完成了雙百

30、的業績，即:合同履約率達到101%，回款率達到101%;二是進一步開發好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的動身點和落腳點，因此，在保持與商業公司良好關系的基礎上，我們切實增加服務意識，將工作重心下移，重點聯系零售戶、電話訪銷員等，堅持“一切從客戶動身，一切為 客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿足”的一對一的營銷理念，對零售戶實行全過程、高質量的服務，業務員通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，剛好征求客戶看法，對客戶的經營狀況、客戶要求、消費者看法和市場改變心中有數，并剛好反饋，使上級能快速精確地了解市場信息。 三、加強內部管理，切實增加全體人員的素養和業務實力。 在營銷工作中，

31、人是最活躍最關鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業績。因此，在辦事處內部管理上，首先，嚴格管理，加強紀律性。進一步規范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間，同時，要求業務員要剛好聯絡，隨時反饋信息。要求業務員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，自覺堅持日調度制度，剛好向主管領導匯報市場信息、客戶看法和建議，接受指令。其次，勤于學習，增加責任心。工作之余，我自學并組織辦事處人員學習了營銷業務、國家法律法規和行業政策等，提高了理論水平和營銷技能。今年，我們還重點學習了一書，大家都寫了讀后感，普遍反映受益匪淺，深刻相識到營銷工作無小事，任何一個細微環節都可能影響到工作的質量和效果。通過學習切實提高了大

32、家的責任心。 四、一年來的工作體會和今后努力方向。 通過一年來的工作實踐，我深深地體會到:堅決信念，聽從領導是克服困難的基礎;優質服務、大力公關是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關鍵;加強學習、提高實力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業績，不辜負領導和同志們的期望。 雖然一年來，自己在工作上、思想上，都取得了肯定的成果和進步，但我也醒悟地相識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題，距離領導的殷切期望還有差距。比如，在堅持學習、努力提高自身工作實力、管理水平上還不能完全適應現代營銷工作的要求，工作方式方法上有欠妥之處，分析問題、解決問題的實力還需進一步提高等

33、等。在新的一年，我要針對自己的不足，一是要順應形勢，轉變觀念，在做好渠道工作的同時，進一步提高服務終端的質量和水平，進一步加強針對終端客戶的宣揚促銷，以此提高銷量，優化結構;二是努力提高自身素養，大力提高管理水平，以適應新形勢要求，在工作中不斷創新，引導業務員把心思凝合到干事業上，把精力集中到本職工作上，把功夫下到抓落實上，把本事用在促發展上。 總之，我將進一步仔細反思自己的工作和思想，實事求是地總結閱歷教訓，懇切聽取指責看法，積累和增加做好本職工作的閱歷與實力，以劇烈的事業心，飽滿的熱忱，高度的責任感努力工作，為提高銷售業績、促進企業發展做出自己應有的貢獻。感謝大家! 20 xx年已經過去了

34、大半年，算算我已經來公司有幾個月的時間了， 真的不敢想象，當時我會從一個熟悉的行業跨度到這個生疏的行業陶瓷。初涉這個行業，陶瓷對于我來說，只是一個名詞的概念，根本就沒過多的了解過，更別提要把它銷售出去了。但是在公司工作的這段時間里，我通過自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個曾經生疏的行業，現在的我可以說是簡一陶瓷名副其實的銷售人員了。我因此感到特別的榮幸和驕傲。在此，要感謝公司給我供應這樣一個呈現自我的平臺，我也信任我的存在不會華而不實，在公司我會體現我應有的價值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在沒到這個工作崗位上

35、之前，我是沒有陶瓷行業銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏陶瓷行業銷售閱歷和行業學問，為了快速的融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零起先，一邊學習產品學問，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我就請教領導和其他有閱歷的同事，這樣讓我對銷售陶瓷行業進一步的了解了，這樣我的工作才能夠順當的進行下去了。 通過不斷的學習產品學問，收取同行業之間的信息和積累市場閱歷，和跟客戶的有效溝通，這樣經過大半年的努力，也小有成就，一些優質客戶也漸漸積累到了信息，對市場的環境也有了一個初步的駕馭，在不斷的學習產品學問和積累閱歷的同時，自己的實力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。 通過這段時

36、間的工作和學習讓我了解了銷售的技巧和自身存在的問題： 1、了解客戶的需求，精確把握客戶的須要; 2、流利的應對客戶所提到的各種問題; 3、良好的、有效的與客戶溝通; 4、產品的駕馭必需到位; 5、堅持及毅力的體現; 還有一點就是銷售人員所說的每句話必需合理、專業，這樣客戶首先信任了你這個人，其次才會信任你所銷售的產品。只有做到了這些，才會漸漸取得客戶的信任，才會與客戶當成共識，才會為公司創建更大的價值。 為了給公司帶來更大的利益，為了讓自己的職業生涯有個不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問題。 1、客戶信息太少，我會在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶信息無奇不有，這樣我也會更好的從不斷的工

37、作總結及積累閱歷中提高自己; 2、溝通不夠深化，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況非常清楚的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出快速的反映，在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分的了解或接受到什么程度。這點我也會加強。 3、工作沒有一個明確的目標和具體的安排。在以后的工作中，我會主動的總結，讓工作能夠順當有序的進行。 總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作主動向同事學習，向領導請教，改進自己在工作中的不足，圓滿完成本職工作，酷愛自己的本職工作，始終保持著良好的心態，只有這樣，才能更好的為客戶服務，讓公司滿足。20 xx年下半年我會更加的努力完成

38、我的工作，不負領導眾望，同時也希望公司的明天會越來越輝煌。 銷售的個人述職報告7 敬重的領導、各位同事: 本人自20 xx年7月9日有幸入職xx溫泉高爾夫俱樂部，任銷售總監一職直至10月6日，主要負責俱樂部市場銷售部的產品研發、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。于10月7日起依據俱樂部的發展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責運作部整體服務提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全的部門機制。在履行本職工作時得到公司領導大力支持和各部門的協作，現我向各位領導及同事做如下述職： 一、建全完善的管理體系 1）為了促進銷售員的主動性和競爭力，并且規范整個部門人員行為和保密制度，依據

39、工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：預定流程及制度、銷售員績效考核管理制度及銷售崗位制度等。在主持銷售工作期間，部門人員團結一樣，相互學習，提升銷售技能，漸漸提高了季度整體的營業收入，打球客人提升30%。干脆營業收入提升30%。 2）運作部以規范的服務為主導，以為客人供應高品質的優良服務為基準，重點規范各崗位工作流程、服務標準及工作職責。如：新制定了衛生清潔標準、球童場地規范服務標準及懲處條例等，強化個人責任感，全面落實部門管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著制度走，實行制度約束人的原則。在整個運行中加強督導力度有了明顯的提高。 二、抓組織建設，激勵內部活力

40、 在完善部門制度的基礎上以及執行過程中，發覺人員責任感不強，工作精神狀態不飽滿，為了工作得到有效的規范管理，一方面仔細落實個人分工責任制，做到事事有人管，人人有責的工作看法；另一方面同時執行辦實事、講實效的工作原則。增加管理層的協調合作，上下級相互溝通統一樹立主子翁的思想，個人履行職責義務時，都有發表看法的權利。要求擅長發覺問題，并提升解決問題的實力，明確目的使每個人找到目標。 三、抓優質服務，樹俱樂部形象 我們的目的是讓客人得到最滿足的服務，特殊是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣揚的窗口之一，他們的服務和行為干脆關系著俱樂部形象與聲譽。 為提升整體服務質量，不占用上班時間，反復加強培訓

41、學習，幫助提升服務技能、提升個人綜合素養，加強工作巡場檢查督導力度，讓服務人員養成仔細對待工作看法，努力做好本職工作，表現出個人的服務水平。 四、務實工作，虛心做人 俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，虛心做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無論大小事情都必需過問或者親歷親為。工作遇到重大問題向上級剛好請示匯報，多傾聽下屬看法，采納公正、公允、公開的原則，堅持對事不對人的做法。 運作部目前只完成了近期的目標，離規范工作標準和品質目標 還有很大的差距，詳細表現在： 1、管理人員工作內容沒有量化、沒有安排性、管理標準不高， 2、整體隊伍素養還比較薄弱，尤其是創新實

42、力不夠， 3、督導、協調事務職能沒有充分發揮， 4、整體服務質量還需提升，理論與實踐相結合不能游刃有余的 運用， 今年是俱樂部發展的重要一年，作為公司的骨干成員，自己有責任，也有信念，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞俱樂部發展目標，求真務實，主動工作，全力支持協作公司主要領導的工作。在新的一年里力求創新，保證有信念帶出一個合格精彩的隊伍， 以上是本人述職內容，請領導同事，賜予指責指正。 感謝！ 銷售的個人述職報告8 進公司已經兩個月了，通過培訓和自我學習了產品學問，通過對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過視察和了解，體會了公司的企業文化，公司的優勢，以及還須要努力的地方，兩個月來自我

43、有了提升，但同時也知道還有許多的不足。力爭在將來的工作中，發揮自己的特長，彌補自我的短處。現就此向各位領導，同仁匯報自己的工作及想法。 第一：關于對公司產品和銷售方面的相識 以前做了三年多的保健食品銷售，但主要是會銷產品及保健養分品，很少接觸過珍貴中藥材提取物，兩個月來的學習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術以及生產加工技術來講，我們公司都有肯定的優勢，種植技術，生產加工技術都已成熟，產品品質高，功效好，無毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過對大量實地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產品的知名度，美譽度還有待提高，從長遠來準備，把產品做許久，公司做許久

44、，只有把產品品牌化，通過各種方式提高產品的知名度，培育消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會更簡單接受公司的產品，企業才會有更大的發展。全部以后的工作中，會致力于公司產品的宣揚，在符合節約成本的狀況下，可適量做一些宣揚活動，比如高檔小區宣揚等。 其次：產品渠道拓展后的總結 跑了許多渠道，醫院，商超，養生會所，禮品公司，藥店等，在以前的公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會所，禮品公司等渠道。將近一個半月的拓展，開闊了眼界，了解了更多的保健食品銷售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了學問面，但同時也意識到由于公司產品價格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所

45、以目前在一些渠道很難有發展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價格偏低，有廣告支持，在沒有支持的狀況下，產品在藥店很難產生銷售，所以短暫不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會所的消費者夠買力高，適合公司產品的銷售，探望了許多養生會所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會接著于這方面的工作。禮品公司的客戶面廣，中凹凸端禮品都有市場，需求面廣，合作方式敏捷，所以也適合公司產品的銷售拓展，以后會把重點放在這一塊，工作方向將會由全面拓展，變為重點拓展。結合公司產品的特性，多跑一些適合公司產品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。 第三：

46、對公司企業文化的相識 始終認為一家公司的企業文化和管理都非常重要，進公司以來，早上上班很寧靜，大家都在做自己的事情，沒有閑聊，沒有閑玩，同事們都很實干，簡單相處，氣氛很融合，但同時也感覺管理層與工作人員溝通太少，希望獲得更多的溝通與指責，以利于工作和自我缺點的改正。 第四：自身在工作上的優點及不足 因為之前從事了三年保健食品會議營銷，也在德維康生物工程有限公司做過保健養分品專賣店店長和區域銷售經理，所在公司非常注意培訓，自己也非常注意學習，所以有肯定保健食品銷售方面的積累。在德維康上班半年沒有遲到，早退，礦工過，嚴格遵守公司的規章制度，留意同事之間的關系，不爭論公司及同事的是非，維護公司的形象

47、，特殊是遵守公司財務上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關注的是自己實力上的提高，有合適的平臺發揮自己的特長，但同時自己也有許多不足： 1.認為自己專業學問還不完善和精熟，所以以后會更多的看一些關于天麻，石斛的書籍。 2.營銷和管理方面上的學問還遠遠不夠，所以后期會加強這方面的學習。 3. 提高自身業務水平，熟識各崗位的工作流程，提高自己發覺問題、分析問題、解決問題的實力。 培育常常總結的習慣，每天總結，沒周總結，每月總結，發覺自己的不足，通過改進方法提高工作效率及效績，提高談判技能，管理實力，專業學問，執行力等等，總之在以后會致力于學習，總結，改進。 第五：一些建議 1.因為目前去探望客戶

48、還沒有完善的產品資料，不利于工作的開展，所以建議剛好做出簡潔，一目了然的產品資料。 2.各部門的溝通，領導層與工作人員的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時間自身工作的不足等各方面信息。 第六：將來努力的方向 應聘的是片區銷售經理一職，接下來的工作中： 1.會努力于自身素養的提高，專業學問的完善，營銷類管理類學問的學習等等，有了熟識的專業學問，才能勸服客服，學習更多的營銷管理類學問，才能更具體的了解企業的運作，企業的目標，效績管理，社會責任，首要職能等等，同時主動注意熬煉自己的口才交際實力、應變實力、協調實力、組織實力以及領導實力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。 2.大量

49、的有針對的實地產品銷售拓展，短暫放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點拓展可行的渠道比如禮品公司，采納行之可效的方法，提高銷售。 3.提高工作執行力，貫徹執行上級支配的工作，注意實干 4.建立數據庫營銷，獲得更多的優質客戶資源，注意產品售前，售中，售后的服務，提高服務質量。 5.更深化的了解公司的企業文化，團結協作，提高工作效率和效績，創建優秀的區域銷售團隊。 6. 更深化的了解產品的市場狀況，只有駕馭了更為準確剛好的信息，才會把握市場，提高銷售。 銷售的個人述職報告9 敬重的各位領導同仁： 大家好! 一轉瞬xxxx年過去了，我從今年4月份任xxxx銷售經理以來，本人兢兢業業，忠于職守，自覺履

50、行公司各項規章制度，較好的完成了公司下達的各項任務指標，得到了公司領導的認可，現就本人xxxx年的工作述職如下： 一、年度營銷經營目標任務完成狀況 1、任職期間目標達成的詳細狀況及xxxx年完成狀況： xxxx年完成資金回籠xxxx萬元，按年任務xxxx計算，完成xxxx年任務的xxxx。四月份成交xxxx套，回籠資金：xxxx元；五月份成交xxxx套，回籠資金xxxx元；六月成交xxxx套，回籠資金：xxxx元；七月成交xxxx套，回籠資金：xxxx元。 2、工作開展狀況： 在總經理室的正確領導和全體員工共同努力下，緊緊圍圍著“打造品牌讓產品規避單純的硬件和價格的競爭，實現利潤的最大化”的經

51、營思想來開展各項工作： 剛好了解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路供應依據。 為此，深化了解了與本項目有竟爭力的樓盤如：xxxx等的銷售模式、性價比和開發商的目標期望值。再從整個市場的承受力及區位價值著手，并拿幾套中等樓層調價試銷，在部分客戶接受的狀況下，確定了xxxx方案的可行性，為項目銷售的xxxx奠定了基礎。 規范管理，量化任務。 規范現場制度、相關表格報表和合理安排任務及規范置業顧問工作筆記。每月給置業顧問定任務，以平均每人xxxx為任務，讓置業顧問保持101%的熱忱來對待工作，讓其可以看得到自己的業績，并在一步一步向著目標前進的同時能保持高度的信念，為項目總任務的完成奠定基礎。

52、嚴把銷控關、價格關。 依據不同的銷售階段剛好調整價格體系和實行嚴格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達到最科學、最合理，較好戶型和較差戶型交織推出。在不同的銷售階段依據市場狀況和項目優勢，剛好調整方案。改善了xxxx局面，有效的限制了xxxx。為項目整體穩步推高，利潤最大化打好基礎。 以上成果的取得，是大家團結奮斗，努力拼搏的結果，凝聚著大家的辛勤汗水。 3、存在的問題及建議。 (一)工作中存在的問題 1、工程進度太慢，意向客戶持幣觀望； 2、因廣告投放量少，導致來電來訪量稀有； (二)對存在問題的建議： 1、項目資金專款專用，以保證工程進度按安排進行； 2、加大戶外廣告投放量，項目宣揚

53、資料、樓書盡快進場； 二、下一步工作設想。 以經濟效益為中心，通過仔細探討產品、探討市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下按部就班的來推盤，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。 1、銷售安排：安排xxxx年完成資金回籠xxxx萬，力爭xxxx萬。 2、幫助企劃營銷部在9月開展的xxxx杯“我的公園我的家”攝影大賽活動。 3、接著強化員工的企業文化教化和業務培訓，切實提高員工的團隊意識和業務技能水平，努力做好前期客戶的說明工作，讓每個人都信念百倍的去執行任務、完成任務! 4、在xxxx年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節點，全力以赴抓好項目銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充

54、分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推動項目運作，使企業品牌及公司形象能得到較大提升。 三、加強自身修養，帶好團隊 1、不斷加強思想品德修養 高尚的道德情操是一個人立身和成就事業的重要基礎。做為一名銷售經理更應當不斷加強思想品德的修養。我很酷愛這個行業，自從做房地產以來，就始終懷著一顆感恩惜福的心態，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心態。 在任職期間，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進項目工作開展做為頭等大事來抓。 我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私分明，對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什

55、么困難，只要堅決自己的思想、保持主動向上的心態，就肯定能夠克服困難，實現既定的奮斗目標。 2、不斷提高自己的技能水平 一個人綜合素養的凹凸，工作實力的強弱，確定著他能否履行好崗位給予的職責和完成好上級交代的任務。我從4月進公司以來，能夠快速的對xxxx現有房源的銷售限制進行調整，很快的進入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎。我主要從以下幾個方面提高自己的實力。 (1)堅持不懈地加強學習。 閱覽有關房地產方面和對自我心態的調整有幫助的書籍，在網上收集相關資料。 (2)與同行摯友切磋。 了解他們看市場的角度、想法，吸取他們的閱歷，再結合現有市場進行整理得出自己的結論，從而加強了自己對市場的把握

56、度。 (3)參與公司組織的培訓，專心去領悟。 做到每次的學習都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對學到的內容結合自己的工作進行推敲，從而提高自己的工作效率，擴大自己的思維實力。 (4)做個好聽眾，從每個人的身上找優點。 每個人身上都有亮點，不管是領導同仁還是非同行業的摯友，找到他們身上的優點及思維方式等來提高自己。 (5)不斷加強自己的敬業精神 勤勉敬業是對一名銷售經理最至少要求。到xxxx工作后，我始終保持良好的精神狀態，決心把領導對我的重托，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱忱地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。 總之，在今后的工作中，要進一步仔細學習，提高自身素養，不斷提

57、升管理水平，帶領團隊，團結一樣，全力以赴沖業績，為公司交上一份最滿足的答卷。 以上報告，如有不當之處，請各位領導同仁指責指正。 銷售的個人述職報告10 新的一年又在綻開，作為一名服裝營業員，我現將我的工作總結及心得呈現如下，期望各位予在指導舉薦。 在服裝銷售過程中，營業員有著不行比擬的作用，營業員是否能駕馭服裝銷售技巧很重要，首先要留意舉薦購買的技巧。 營業員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客舉薦服裝，以引起顧客的購買的愛好。 舉薦服裝可運用下列方法： 1、舉薦時要有信念，向顧客舉薦服裝時，營業員本身要有信念，才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的舉薦。對顧客提示商品和進行

58、說明時，應依據顧客的實際客觀條件，舉薦適合的服裝。 3、協作手勢向顧客舉薦。 4、協作商品的特征。每類服裝有不一樣的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客舉薦服裝時，要著重強調服裝的不一樣特征。 5、把話題集中在商品上。向顧客舉薦服裝時，要想方設法把話題引到服裝上，同時留意/a顧客對服裝的反映，以便適時地促成銷售，6、精確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與舉薦時，要比較各類服裝的不一樣，精確地說出各類服裝的優點。 其次要留意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質量、價格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。在極短

59、的時刻內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。 重點銷售有下列原則： 1、從4W上著手。從穿著時刻When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售勝利。 2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清晰，資料易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時刻再逐層綻開。 3、詳細的表現。要依據顧客的狀況，見機行事，不行一模一樣，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統的推銷語言。依銷售對象不一樣而變更說話方式。對不一樣的顧客要說不一樣的資料，做到因人而宜。 4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒，要向顧客說明服裝貼合

60、流行的趨勢。 以上是我在工作中的小留意得，在以后的過程中，我將做好工作安排，剛好總結出工作中的不足，力求將服裝營業工作做到。 營業員的個人述職報告 在*工作差不多快一個多月了。在這將近兩個月里我從中學會了許多的東西。以前我對鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個月中我學會了許多許多的東西，我們只能在錯誤中成長不段的學習，不段的培育自己在各方面的學問和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是最好的但肯定會做得更好。信任通過我們大家共同的努力肯定會做到。 在鞋柜營業員的工作崗位上，讓我感受大家庭的暖和，同事之間的團結。店與店之間的互助。同時也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我