9月份青菜采購配送服務滿意度調查問卷_第1頁
9月份青菜采購配送服務滿意度調查問卷_第2頁
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文檔簡介

1、 月份青菜采購配送服務滿意度調查問卷姓名： 填寫日期：2022年X月X 日 1. 您所在的門店是（ ）阜陽港利綠園店（ ）阜陽大潤發店（ ）阜陽幸福里店（ ）阜陽易景國際店（ ）阜陽萬達華府店（ ）阜陽煙廠店（ ）阜陽如意豪庭店（ ）阜陽寶龍國潮店2. 您對青菜采購的食材質量是否滿意（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）3. 您對貨物配送時效是否滿意（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）4. 您對貨物配送的準確性（配送有無差錯、物品有無遺失等）是否滿意（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）

2、不滿意（1分）5. 本月配送過程中，您對配送人員的儀容儀表（是否著工裝、穿戴是否整潔）的評價是（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）6. 本月配送過程中，您對貨箱衛生的整體評價是（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）7. 本月配送過程中，您對貨箱物品擺放的整體評價是（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）8. 您與采購人員在溝通方面（電話、微信、當面溝通）是否滿意（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）9. 采購人員現場與顧客或員工溝通時，是否使用文明用語（ ）滿意（5分）（ ）一般（3分）（ ）不太滿意（2分）（ ）不滿意（1分）10. 您對采購員的總體服務態度是否滿意（ ）非常滿意（10分）（ ）滿意（8分）（ ）一般（6分）（ ）不太滿意（4分）（ ）不滿意（2分）11. 您對我司青菜采購配送員最不滿意的是：（ ）采購質量（ ）配送時效（ ）配送準確性（ ）貨損率（ ）車廂衛生（ ）服務態度12. 您對我司青菜采購配送員最滿意的是：（ ）采購質量（ ）配送時效（ ）配送準確性（ ）貨損率（

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