1、第 頁銀行實習工作總結一、企業文化 企業文化不是預設好的，它是經驗一段時間的發展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。x行在近年逐步在提倡企業文化的建設，且在硬件方面投入了很多的力氣，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后許多。例如企業文化中所必需體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說特別欠缺，這點尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經濟基礎的沖突關系一樣，現今的薪酬安排方式使基層員工埋怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前x行長提出的創建“務實、敬業、創新、服務”的企業文化精神能有效的消退員工的消極心情，使員工產生一股強大的凝合力，推

2、動各項工作實現質的飛躍。 二、授權管理 在會計部實習的時候常常聽見的一個詞語就是“授權”，據我了解柜面員工在業務處理中，若交易超過肯定額度就要求專人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著社會經濟的發展，大額交易越來越多，這種制約的弊端就漸漸顯露出來。我常常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答，顧客怨聲載道，嚴峻時甚至引發顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響，我們因此不但會丟失現有客戶，更有可能損失許多潛在客戶；再者從柜員自身感受來看，常有同事埋怨工作時缺乏平安感，工作時有來自四面八方的攝像頭盯著，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險，而在平常它卻擔負著監督員工工作的職能。例如

3、在辦理特別業務時，若被攝像頭前的監督者發覺其沒有根據規定動作劃卡授權便要受到指責，而這些所謂的規定動作往往只是流于表面形式。 三、信貸管理 存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業務，必需有效利用存款，用活存款為銀行創建最大效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充溢客戶經理隊伍。以都辦為例，整個信貸部，個貸客戶經理有7人而公司客戶經理只有3人，相比之下，個貸業務量卻遠遠不及對公業務量。在這種狀況下每個公司貸款客戶經理往往要對口45個客戶，客戶經理經常分身乏術，干脆導致服務質量降低，從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源，這對工行發展來說是一筆無法估量的損失；其次，

4、營銷意識有待提高，應加大客戶和市場拓展力度，不能僅僅依靠領導營銷，而須要在全體客戶經理中樹立營銷意識，可以不定期的邀請營銷精英深化支行開展營銷技巧培訓，同時激勵業務人員實施“走出去”戰略。 xx是中部崛起的重要城市，近年來城市建設和經濟發展的盛況有目共睹，在政府的各項實惠政策指引下，越來越多企業進駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業，更多的還有中小企業這支不容忽視的群體，潛在的優質客戶數量自然不言而喻，x行應利用這個良好的外部經營環境，主動出擊、搶先營銷，源源不斷的發展新客戶，同時穩抓老客戶，大家同心協力共創x行穩健發展的新階段。 最終，風險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，

5、過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無打算之仗，因而必需嚴抓風險管理，尤其要將事后限制轉移到事前預防。但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶最大限度的供應金融服務。“以產品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的特性化管理的轉變。 銀行實習工作總結2 實習地點：中國xx銀行 實習時間：xxxx年x月xx日x月x日 為期一個月的實習即將結束。一個月前，依據學校的畢業實習要求，我來到了XX銀行進行實習。雖然這只是短短的一個實習，但對我來說，是高校生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學習生活中都會發揮很重要的作用，異樣是我的同事們和上司給我的榜樣作用。

6、我在XX銀行實習的崗位是XX，在這一個月的學習與工作中，我熟識了金融機構的主要經濟業務活動，系統地學習并較好駕馭了銀行XXX工作，理論水平和實際工作本領均得到了熬煉和提高。現將工作實習總結如下： 一、實習單位簡介 中國xx銀行是中國四大銀行之一，最初成立于1951年，是新中國成立的第一家國有商業銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京，位列世界五百強企業之一，“世界銀行1010強”排行第8位。20 xx年，中國xx銀行由國有獨資商業銀行整體改制為股份制商業銀行，更名為“中國xx銀行股份有限公司”，并在20 xx年完成“A+H”兩地上市，總市值排行位居全球上市銀行第5名。 二、實習過程

7、 此次實習的目的在于經過在xx銀行的實習，駕馭銀行業務的基本技能，熟識銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下資料： (1)經過在中國xx銀行實習，進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎學問，學會理論聯系實際，增加自我解決實際問題的本領; (2)經過實習到達學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫忙和教化下，熟識中國xx銀行的主要經濟業務活動，較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程; (3)學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎; (4)總牢固習經過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告

8、。 三、實習資料 經過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業務流程。接下來便是學習儲蓄業務。該分理處的儲蓄業務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都能夠辦理全部的儲蓄業務，即開戶、存取現金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業務等。對于每一筆業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，業務主要可分為單折子系統和xx字系統兩類。 (1)xx業務 xx按是否具有消費信貸(透支)功能分為xx與借計卡。xx又按持卡人是否向發卡銀行交納打算金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人必需的信用額度，無需預先交納打算金就可在這個額度內進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就能夠選

9、擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納必需的打算金，然后銀行再授予其必需的消費額度的一種xx。借計卡是沒有透支功能的，但能夠進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。xx還能夠按運用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與一般卡。 (2)信貸業務 由于目前的實際情景，中小企業融資難，盡管央行一再出臺有關激勵銀行向中小企業貸款的方案，可是，在各個銀行內部都有嚴格的限制。農行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。須要留意的是，銀行的個人貸款業務并不是干脆將款貸給個人，而是與商家簽訂必需的協議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個

10、人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發與詳細發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。 在銀行實習，學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，可是這些都是必不行少的步驟，一個環節出錯也會

11、導致彌天大禍。 四、實習體會 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自我所學學問的膚淺和在實際運用中的專業學問的匱乏，剛起先的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難受。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到實際，才發覺自我明白的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。 從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一齊，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的本領與比較系統的專業學問，這才是我們學習與實習的真正目的。 在農行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經驗，

12、也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。 實習過程中每一次微小的提高都離不開領導和同事給我的幫忙，在那里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關懷和幫忙，感謝學校和農行給了我這次實習的機會讓我熬煉自我，感謝父母一向以來對我靜默的支持。在將來的學習和工作中，我必需會扎實的學習基本功，始終堅持一顆進取的心態去看待問題，不辜負大家的訓誨和期望。 銀行實習工作總結3 同志們早上好！好，很好，特別好！伴隨著這一聲聲洪亮的口號，一天的實習也就起先了。從一起先的生疏驚慌、不知所措到現在的可以為

13、身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。建行是個人才濟濟的。 “同志們早上好！”“好，很好，特別好！”伴隨著這一聲聲洪亮的口號，一天的實習也就起先了。從一起先的生疏驚慌、不知所措到現在的可以為身邊的前輩們做一些力所能及的事情，減輕他們的負擔，只花了一個月的時間，卻也意味著我的實習即將結束。 建行是個人才濟濟的地方，小貓姐姐的幽默，虞大哥的勤勞樸實，方芳姐姐過人的主持才華，峰哥對待大堂助理這個職位的嚴謹的看法都給我留下了深刻的印象。建行也是個充溢暖和的大集體。剛進建行時的一句“妹妹”便溶化了彼此之間的那座大冰山；午休時間只能趴在桌子上休息

14、。的我們又被好心提示可以到二樓沙發休息；在我們盡自己的職責幫助前輩們點滴時，那一句句“感謝”更給了我們很多敬重。 與此同時，建行也是一個非常熬煉人的地方。通過打電話給客戶讓他們來蓋對賬單，熬煉了我與人溝通的膽識以及快速精確表達的實力。另外，整理年檢資料，查找資料編號以及打印復印這些小事也讓我學會了如何合理分工，找尋最快速的解決方法等。 在建行的日子里有許多的收獲，但更多的是對實習過程中暴露出的缺點的反省。首先，自我調整實力不夠，有時會將生活中的不滿心情帶入到工作當中，導致做某些工作時過于肅穆，給人一種不簡單親近的錯覺。其次，高調做事，低調做人這句話沒有很好的落實，有時過于浮躁。最終，也是最重要

15、的一點，就是人際交往實力還有待提高，要學會與各種各樣人和平相處。 實習過了，反省過了，但并不意味著我的實習就止步了。看著前輩嫻熟的五筆輸入法和快速的輸入數字，我知道自己與他們還相距甚遠。每當明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時，我知道六級過了還遠不是終點。 再見，建行！明年我將以全新的姿態面對你！ 銀行實習工作總結4 實習不是被動的學習，在實習崗位熬煉自己的實踐實力，同時也要留意創建性的發揮，和實習單位多多溝通，勝利轉換角色的方法。下面供應記者實習生實習鑒定，歡迎閱讀! 轉瞬已經實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現在建行驚慌有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風，自覺融入到這個

16、優良的工作環境中去。生活節奏變得規律，每天準時上下班，上學時候的散漫、輕松的日子一去不復返。安排那天，有點驚慌，也有點激烈，因為不知道原委花落誰家。幸運的是，我被安排到了離家不遠的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友，他們也是來實習的，我們受到了康經理和林經理的熱忱接待，他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個*而又熱忱的團隊。隨后經理支配我們各自拜師學習，我先被支配到貸后服務的崗位。 因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的許多業務都不懂。師傅是一個隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就細致給我傳授個人借款業務的點點滴滴。在師傅和領導的關切和支持下，我各方面進

17、步都很快，對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著認仔細真工作，堂堂正正做人的原則，在實習崗位上勤勤懇懇，盡職盡責。上班期間要仔細準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業務都要謹慎當心。在銀行業誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。 一顆浮躁的心歸于安靜，但不缺乏*。剛從學校走入社會的我有一顆擔心靜的心，而從事工作后，我最大的體會就是個人的發展和實力的進步不僅須要超群的技能，更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業精神，即做事能沉得下心。這主要體現在日常工作的很多小事上，從細微環節處入手。在金融市場激烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養和專業水平外，更應當加強自己的業務

18、技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手，更好的為廣闊客戶供應便利、快捷、精確的服務。同時，我也領悟到學生和社會工作者的區分。工作說不辛苦那是假的，參與工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西，即你要勝利，你想得到你所希望的狀態，首先你必需付出12分的努力。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易，而且起先有意識地培育自己的理財實力。在高校里學的不僅是學問，更是一種叫做自學的實力。參與實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論學問用到的很少。在這個信息爆炸的時代，學問更新太快，靠原有的一點學問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨，不斷學習不斷積累。

19、遇到不懂的地方，自己要虛心請教他人，并做好筆記仔細的去理解分析。沒有自學實力的人遲早要被社會所淘汰! 我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充溢的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，我發覺自己不再陷身在陰影里。我起先學著從看似機械重復的實習工作中找尋歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。 銀行實習工作總結5 20 xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝

20、工商銀行，路支營業廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和熬煉的機會。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行 其次，在參與新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持協作下，努力營造學習氛圍，主動參與各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅取得了氣排球聯賽的其次、第三名，而且在結業考試中取得了優秀的成果。我和另一位同事榮獲優秀學員，并且我很榮幸的作為優秀學員代表在結業典禮上發言。通過培訓，我學習了工行的基本學問，全面了解了工行的各項業務，并駕馭了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了

21、深厚的友情。 再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區中心，每天業務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點： 第一，細心謹慎，戒驕戒躁。與錢打交道，必需保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，仔細對待每一筆業務，不行因程序簡潔而放松，亦不行因自我感覺良好而大意。 其次，放寬心態，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐性等待，用微笑打消老人的驚慌。對看法不好的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發覺在服務工作中微笑是無往不利的法寶

22、，一個微笑往往頂的上10句說明。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。 第三，堅持學習，全面駕馭各項業務。顧客問的問題千姿百態，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，假如業務嫻熟，學問全面，可以剛好向顧客宣揚工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。 第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子登記來，以便下次遇上能夠順當解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業務實力會有所提高。 銀行實習工作總結6

23、時間飛逝，一轉瞬我已經進入中國銀行的隊伍實習有9個月了。當第一次踏進工作單位，面對這生疏的工作崗位和工作流程，讓我自己不覺的有一絲驚慌，不知道自己能否去勝任，去完成好自己的本職工作。在實習這段期間，在自己努力學習專業學問，提高專業上的技能，完善自己的業務素養，領導和同事們也都對出國留學我們相當照看，有不懂的他們都會耐性、細心的為我們解答。從起先的一竅不通，到現在能成為一名能夠獨立辦理業務的綜合柜員。不斷地學習、嫻熟業務，才能讓我們成為合格的柜員，合格的農信員工。我也深刻體會到團隊精神、與客戶溝通、處事的協調實力的重要性。這些都是我將來成長過程中的點滴財寶的積累。 一。愛崗敬業，刻苦學習 在我第

24、一天進入工作崗位，面對一切都是那么的令我覺得簇新。同事們對我說：“現在感覺很簇新，等時間長了，你會覺得綜合柜員其實是很枯燥的。”其實現在的我也能感覺出來，每天重復這基本同樣的動作多數次的清點錢數。可這些并不會打消我對工作的熱忱，我喜愛勞碌地工作一成天，而不喜愛無所事事的消磨時間。在去年底收款結息的那段時間，一天幾百筆業務量，有時候忙的午飯都不能按時吃，可內心中不曾有過一絲怨言，因為這就是我們的工作，作為一名農信的員工這是我們的責任。單位的發展，是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的，我們責無旁貸。酷愛自己的崗位，每天都要充溢熱忱的去投入到工作中去，學會珍惜，學會滿意。 對于剛步入崗位的我們這批新

25、人，一切都要從零起先，一點一滴都須要我們刻苦、虛心的學習。雖然我們是以畢業高校生的名義招錄而來，可我們不應當以這為榮耀。許多人其實所學的專業和金融業都沒聯系，但高校的學習使我們綜合學問面更廣，更加具有責任心，也具有較強的自學實力。我們應當把我們的優點全部的投入到實際的工作中與自身發展中去。假如只因為名銜而沾沾自喜，那必將遭到淘汰。在工作中要把出國留學工作細微環節化，各種有疑問的問題應當即時的向有閱歷的老員工請教，在業余時間也應當多學習一些與銀行方面有關的業務學問，多方面的去提升自己的。記得剛來時候主任讓我們新來的每月寫兩篇文章，我覺得這樣很好，即能熬煉自己的寫作水平，又能提升自己對于工作的感悟

26、。但主任走后我們就很少寫了，這就是自我缺乏自控實力的體現。這一點我是須要提高的，在以后的工作中要把學習作為一種主觀意識上的行為，而不是客觀規定的犧牲品。進入農信的隊伍，讓我們遺忘我們是高校生的名號，讓我們把自己當成是一名新報道的學生一樣，在這里去用我們的努力完成我們的“學業”。 二 細致工作，微笑服務 柜員窗口有肯定的危急性，須要我們時刻的警惕，提高自己的業務學問與實際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業務技能是一名優秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累閱歷，要以一些案例去為己所用，提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢，因為驗鈔機有時會因為錢幣的新舊

27、程度而出現卡機的現象，有時我們就馬虎的以為沒事而過去了，可這成為大意的代價。特殊是要嚴格根據規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。這也是對自己負責。 我們是農信隊伍中最基層的崗位，可這一個小小的窗口，卻是我們農信與客戶間最干脆的紐帶，我們的言談舉止都代表這農信隊伍的形象。相對與市里的網點來說，鄉鎮的網點對柜員更具有挑戰性，因為我們面對的基本都是農夫階級，他們文化不高，對于簡潔的業務流程，在他們看來都是那么的繁瑣，我們須要更耐性細致的為他們講解。也遇到過不講理的，醉酒后語無倫次的，可我們是服務行業，一切都要以客戶至上為原則，把不必要爭吵用我們的真誠，妙

28、語去化解掉。有的客戶對我們的服務贊揚，其實這是對我們最好的褒獎，賽過一切，我們也要更加虛心謹慎，良好的服務質量是我們的本質要求。始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思索問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶實行不同的工作方式，努力為客戶供應最優質滿足的服務。每一次都服務都要用我們真誠的微笑，去拉近與客戶之間的距離，讓我們的微笑與真摯的服務成為農信最好的名片。 三。以案例為鑒 懂得珍惜 前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內部書籍。里面記錄了吉林農信隊伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因為人生觀，價值觀發生扭變，而以身汗水去拼搏來的，而不是投機取巧。無限的攀比是

29、無終點的，人要有顆知足的心。當同學，摯友得知我進入的農信上班，他們都投來艷羨的目光，相比而言我算是幸運的。記得在長春培訓時候老師告知我們，在當柜員接觸錢時候就把錢看成是紙而不是錢，這個比方是一種警示，一張屬于自己的一百零一零一元錢那是自己用勞動換來的，一捆一萬，可那不是我的。 對于我們這些新來的員工，還有老員工一樣。或許我們并不富有，但想想與許多人相比我們是幸運的。一時的財寶換來的終究是一生的懊悔，無論是家人還是單位，你都會成為一名罪人。懂得感恩，珍惜現在所擁有的一切，努力的為了農信的將來去奮斗，在工作中體現你的價值。農信的光須要我們去照亮，而不是為自己的一時去陰埋。 四。建立企業文化 發揚農

30、信品牌 一個企業的健康可持續發展，不單只是圍圍著經濟利益的提升，注意價值觀，而更要重視文化價值觀。特色的企業文化是企業發展必備因素，在人事管理，團隊協作，服務理念中也起這主動的作用。 在我工作這段時間，不能說我沒感覺出信用社所特有的文化內涵，可我覺得還是有很多地方是值得改進提升的。作為企業的員工，一味的工作而缺少文化活動，這樣不利與工作的主動性，適當的文化活動可以促進職工間溝通，激發工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業余競賽，比方籃球，臺球，歌曲，寫作等等，培育一些有意的愛好愛好，而不是忙完工作回家無所事事。但企業文化肯定不是些活動所能概括的，它是一種能根深蒂固植入員工內心的責任。 銀

31、行實習工作總結7 一、實習單位簡介 中國農業銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。它的總部設在北京。在中國，中國農業銀行網絡遍布城鄉，金融實力雄厚，服務功能齊全，不僅受到客戶的信任，而且已經成為中國的銀行之一。在海外，農行也通過自身的努力贏得了良好的口碑，被財寶評為全球500強企業之一。中國農業銀行寧海縣支行城關支行是寧海縣支行直屬營業網點。它始終支撐著寧海的經濟發展，在當地經濟建設中發揮著極其重要的作用。環境美麗，金融產品豐富，竭誠為城鎮各類企事業單位和個人客戶供應平安、快捷、全方位的優質金融服務。 二、實習過程 本次實習的目的是駕馭銀行業務的基本技能，熟識日常銀行業務的操作

32、流程和工作制度。實習過程主要包括以下幾個階段： (一)了解實習單位的基本狀況和機構設置、人員配備等狀況 (2)學習銀行的基本業務流程和交易代碼，主要包括以下幾個方面：銀行基本技能培訓，如數錢、算盤、五筆字型輸入、捆綁等。銀行的儲蓄業務，如活期存款、整存整取、定期生活；銀行的公司業務，如接受現金支票和簽發銀行匯票；銀行信用卡業務，如開戶、銷戶、取現等。 (三)了解銀行會計核算方法、賬戶設置和科目設置、會計核算方法的確定等區分和比較銀行賬戶和企業的異同。 (4)總牢固習過程，完成實習手冊和實習報告。 三、實習內容 在正式學習銀行業務之前，我首先在實習導師的指導下學習了銀行工作所需的基本技能，包括計

33、數、捆綁、算盤計算、五筆輸入法、數字小鍵盤的運用。這好像給了我一個打擊。原來以為銀行業務挺簡潔的，沒想到基本功這么多，根本不會操作。同事們數錢的技巧，我很佩服，也很佩服，但我只能笨拙地一個個數。至于算盤，我一起先也搞不懂為什么不用計算器。不是更便利嗎？后來漸漸了解到，銀行柜員往往須要核對現金，看賬目是否與事實相符。但是，人民幣有各種各樣的體積，在清點鈔票時須要積累。這時候用算盤比用計算器更便利，因為計算器顯示的結果過了肯定時間就會消逝。 經過一周的“苦練”，雖然不能駕馭銀行的基本技能，但已經駕馭了技能。熟能生巧，主要靠后勤和實踐。然后，實習指導老師讓我去學儲蓄業務。該支行儲蓄業務實行柜員負責制

34、，即每個柜員可以辦理全部儲蓄業務，如開戶、存取現金、掛失、掛失、兌換大小鈔、接受中間業務等。 對于每一項業務，我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程，可以分為單折子系統和信用卡字系統兩種。此外，我還學習了ABIS滾賬和中間業務滾賬業務，學習了如何打印流程圖、余額報告單、重要空白憑證銷售號表、重要空白憑證明細核對表，檢查傳票號是否連續、金額是否精確、憑證要素是否齊全等。 在銀行實習期間，每天交接工作時，學習柜員之間的對賬是必不行少的。除了檢查現金賬目是否一樣，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續等等。柜員之間的對賬也很程序化，一般先清點現金，再清點存折、銀行卡、存單等重要空白憑證。

35、經過一段時間學習記憶儲蓄業務的交易代碼和操作流程，起先學習銀行的會計業務，也就是為企業服務的業務。公司業務(主要指票據業務)會計部門的會計核算主要分為記賬、復核和出納三個步驟。城關支行的票據業務主要是指支票，包括轉賬支票和現金支票。辦理現金支票業務，第一步是檢查出票人的印鑒是否與銀行預留的印鑒一樣。方法是用電腦或人工檢查；然后看大寫和小寫金額是否一樣，出票金額、出票日期、收款人要素是否變更，支票是否超過提示付款期限，支票是否透支，有無背書，背書人簽名是否一樣。值得留意的是，文字中的金額到了元就是整體，到了分就不能記錄了。 現金支票，記賬員會核對并保管，然后交給會計核對員，會計核對員確認無誤后交

36、給收銀員，收銀員在現金支付章上蓋章，收款人就可以到收銀處領取現金了(收銀員和收款人口頭對帳后)。轉賬支票的審核內容與現金支票相同。在處理過程中，由會計記賬員審核，會計復核員復核。 四、實習的收獲和體會 這次實習，除了讓我對農行的基礎業務有了肯定的了解，能夠進行基礎操作外，感覺在其他方面也收獲了不少。作為一個始終生活在簡潔的高校校內里的人，這次畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我以后踏入社會打下了基礎。 最終，我認為在實際工作之后，學歷不是最重要的，重要的是個人的專業實力和交際實力。 銀行實習工作總結8 實習是一個過程，于我而言更是一種經驗。過程意味著收獲，收獲學問、閱歷和友情。經驗意味

37、著起先，起先新的職業生涯和人生征途！因此，有必要對其做一總結，溫故知新，承前啟后，為在建設銀行三月有余之實習劃上句號，也為新的起點夯實基礎。 整個實習分為三個階段：首月，在市分行會計部綜合科和結算科，從閱讀會計制度匯編和分析財務報表著手，重點了解建設銀行會計基本制度，會計核算相關流程和運行模式，以及對公支付結算業務的基本制度和相關流程；次月，在渝中支行公司部和個銀部，從了解各種主要資產和負債業務的流程動身，重點領悟建行各項內限制度在詳細業務流程設計中的體現和運用，尤其關注信貸業務流程和各個環節風險的限制措施；最終月余時間，分別在觀音巖分理處和渝中支行營業部，通過對記帳、復核、交換、信貸、出納、

38、個人理財、銀保、銀證等柜臺相關崗位業務的學習，更為干脆的視察到各種業務的工作流程尤其會計核算，以及建行基層分支機構日常運營狀況，更在勝利轉型的觀音巖分理處體會到了有效的制度帶來的秩序與效率。期間，還先后參與了局機關年中工作會議及金融機構公司治理、新會計準則、三大模塊等方面的培訓，開闊了視野，增長了見識，也對銀行監管工作有了初步的輪廓。 實習期間，次貸危機愈演愈烈，從“兩房”托管到巨人雷曼轟然倒下，發端于華爾街的金融海嘯正快速席卷全球。雖然得益于銀監會卓有成效的工作，尤其所提倡和指引的逆周期建設，使得我國銀行金融體系總體上保持了穩定和對次貸危機的“免疫”。但覆巢之下豈有完卵，在全球經濟一體化和金

39、融無國界的國際環境下，我國銀行業金融機構亦難完全獨善其身：四大行投資次貸虧損，更值得擔憂的是，中國金融業面臨著快速惡化的外部宏觀經濟和金融環境，運營環境隧然變差；當前，房地產業調整帶來的信貸風險，實體經濟下滑和宏觀政策壓縮利潤空間都已經燃眉之急，銀行業經營風險不行小覷。張瑞敏的勝利秘籍是“向失敗學習、向勝利學習、向競爭對手學習”，次貸危機給我們供應了一面檢查和完善我國金融監管體系的鏡子。因此，對于美國等發達國家銀行監管如何失靈，以及如何提高我國銀行監管有效性的思索就始終貫穿在實習過程中。 雖然關于此次金融動蕩的緣由可謂眾說紛紜，例如超前消費的長期積累、金融領域激勵制度的扭曲、金融創新領域普遍存

40、在的道德風險和欺詐、表外業務信息披露的不充分等等，但是各國監管當局沒有阻擋這些現象的產生和擴散在我看來才是問題的根源所在。一方面，金融創新是一把雙刃劍，在帶來市場效率的同時也帶來巨大的風險。而監管體制沒有跟上金融創新的步伐，在過度信任市場自我監管實力的思維下，沒有處理好平安和效率的平衡。監管機構不但沒有在信息披露等方面加強風險防范，使得金融衍生品不但游離于金融監管之外，而且也缺乏有效的市場監督；而且缺乏對創新產品的深化探討，尤其是對可能引起系統風險性的產品的重視不夠，沒有深化分析和評估這些金融衍生產品可能給監管體系帶來的隱患。另一方面，監管機構缺乏全面嚴格監管的激勵，因為實施嚴格的風險管理程序

41、會提高聽從成本，從而降低本國金融業的競爭力，同時使得一些金融機構可能將部分業務向某些監管寬松的地區轉移（本人博士論文探討的就是規制、管制或者監管競爭，只不過探討是環境愛護領域）。 在我國，銀行業的資產約占全部金融資產的九成以上，經濟增長在很大程度上依靠于銀行業金融體系的穩健運行。通過實習期間對國際上銀行監管理論的新發展，次貸危機所暴露出來的國外銀行監管的閱歷教訓，以及我國商業銀行監管歷史現狀的學習，結合對建行內限制度，尤其是相關高風險業務的工作流程以及主要風險環節措施的了解；我意識到，當前銀行監管雖然取得了巨大成就，但是也存在多方面的缺陷和不足，有必要予以改進和完善。首先，新的銀行監管理念和技

42、術的運用，雖然監管理念經驗了從重市場準入管理到重持續性監管，重合規性監管到以風險監管為中心，重外部監管到強調銀行內部限制，但是這些理念要在實踐中得以有效運用尚需完善非現場監管技術、風險識別技術以及信用衍生品監管技術上。其次，金融監管體系的完善，當前人行和銀監在監管主體職責上存在不明確的地方。而隨著金融控股公司，銀保、銀證以及外資銀行進入，混業經營已經出現并必將成為金融業發展趨勢，傳統金融子市場的界限已經淡化，跨市場金融產品日益普遍。因此，跨部門監管協調和監管合作日趨重要，不同監管部門之間更好和更緊密地監管協調和合作勢在必行。其三，提高信息供應質量。信息是確定監管有效性的關鍵，信息供應不足會產生

43、監管的高成本和低效率，目前存在信息缺乏規范的信息披露制度和信息披露不統一（如會計制度的差異，是否上市），信息披露失真等現象。信息質量不高將干脆影響干脆監管，以及通過市場、中介組織和大眾傳媒等非正式渠道監管的有效性。第四，矯枉不能過正，也不能因噎廢食。當前在次貸危機的陰影下人們更關注的是金融平安，但不能因此弱化銀行作為經營貨幣的特別企業的盈利目的。在理論和實踐上都必需效率與穩定并重，在二者的平衡中提高監管的有效性。次貸危機給我們供應了一個很好的強大自己和增加在國際金融領域話語權的機會。我們應當進一步深化金融企業改革，推動建立現代企業制度，健全內部治理結構，加強風險管理，提高風險管理實力，加強金融

44、體系核心競爭力建設。其中最重要的是要形成穩定的長遠發展戰略，并在此基礎上形成有在自身特色的企業愿景和企業文化，這是一家銀行的成敗和是否能夠長生不衰的根本。 對商業銀行的監管要求監管人員不僅要熟識被監管機構的內控機制、信息科技系統，還要具備良好的金融、會計、法律等專業學問，從而能對風險管理系統的合理性、牢靠性、有效性及商業銀行的風險程度進行檢查和評判。實習結束以后，一方面，要接著加強基礎理論學習，首先是商業銀行理論、金融創新理論以及銀行監管理論等金融理論的學習，盡快彌補自身在某些特地領域理論學問方面的先天不足；其次是會計理論和會計業務，要在實習基礎上進一步提升分析和評判財務報表并從中發覺問題的實

45、力；最終是法律方面的專業學問，要加強對我國銀行監管法律和政策的學習和探討，提高政策理解和把握實力。另外，金融市場的發展和技術的進步，帶來了大量新學問、新的管理技術和新產品，監管人員只有通過不斷地學習才能適應銀行業的發展、實施有效監管，因此學習應當成為我以后日常工作的組成部分，要主動參與各種正式和非正式的培訓。另一方面，希望能在實踐中得到熬煉，不斷提升作為監管人員所必需具備的各種專業素養和實力，爭取早日成為合格的銀行監管人員。 總之，從最初的商業銀行業務和銀行監管的準門外漢，到如今對銀行的產品結構、業務流程和內限制度全面了解，對銀行監管必要性和有效性初步相識，可以說，三個月的實習達到了預期目標，

46、并必將成為將來工作的堅實基礎。 感謝人事處領導和同事的細心支配，感謝建行各實習部門領導的關愛支持，感謝各實習崗位老師的耐性和寬容。 銀行實習工作總結9 特別榮幸我能夠進入xx銀行，并已經進行了幾個月的試用實習，這次機會對于我這個剛畢業學生是特別珍貴的。實習的幾個月，是讓我相識到我的選擇是特別正確的，這里的確是一個很好的學習工作的地方，在這并不算長的時間里我卻學會了許多許多，下面是實習鑒定。 對于一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全生疏的領域中，我必需從頭學起。 由

47、于我對此項工作的生疏，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了很多關于我們部門特別資產經營部相關的業務學問，對于我來說，一個一個原來生疏的名詞也慢慢熟識了起來，從前對經濟、金融、法律等方面學問相當匱乏的我，也漸漸對這些領域的話題產生了愛好。對學問的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，的確覺得受益匪淺。 另外，銀行的各級領導也對我非常關切，讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務學問我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。 當然在同事們須要的狀況下，我也會盡自己所能去給大家供應便利，供應每天我基本上都是

48、第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。 在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的熬煉很大，特殊是熬煉了自己與人交往的實力。對我來講可以提高自己的表達實力，同樣也可以熬煉自己的膽識。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。 對于我這樣一個從高校走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我

49、想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們xx銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？ 在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參與相關的會議，我慢慢自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清楚，一點一滴地積累，漸漸地也搞清晰了。 由此，通過這幾個月的學習和熬煉，我已經初步了解了本部門的業務學問，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務學問的生疏到現在，我知道自己已經取得了肯定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參與一些相關專業的輔導班，并且參與一些銀行業務學問方面

50、的考試。主動提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的實力。 銀行實習工作總結10 通過舉薦與面試，我有幸進入中國銀行重慶市江北區支行進行為期一個月的實習，雖然實習的時間不長，我卻在這珍貴的時間里學到了好多東西，豐富并實踐了高校的理論學問，同時也深感自己學問面的匱乏，鑒定了我主動學習的信念。在工作中，工作看法的轉變是我學到的重要的一筆人生財寶。技術水平只能讓你達到肯定的層次，而為人出事的看法及對工作仔細負責的看法才是提升你的真正法寶。主任的一席話給我上了實習的第一課。在實習期間，我虛心學習，仔細工作，仔細完成工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一樣認可。 一、實習內容 1、入職

51、培訓及各項銀行業務學習，如興業黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發工資等。 2、網上收集其他行相關理財產品信息及潛在目標客戶信息，如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類溝通BBS、QQ群等，并整理歸檔形成具體臺賬，供組進步一步聯系拓展業務用。 3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司，獲得大量一手市場信息和客戶經理聯系信息，如客戶大致分布狀況、數量、投資意向等信息，為組長建立營銷渠道供應有用信息。 4、到其他行各駐營業網點，和各行個人理財經理溝通并收集銀行折頁資料，分類整理形成對比表供組長參考。 5、幫助組長接待來訪客戶和外出探望客戶，外出領取客戶資料等。 6、幫助綜合部做好綜合類

52、工作，如整理零售部合同，零售部辦公室整理布置，分發各營銷小組文具名片，幫助老總轉移辦公室，整理零售部倉庫等。 7、為迎接銀監會檢查，協作幫助風險部整理各種材料。 8、制作基金方面理財培訓PPT。 9、與行員工及其他實習生溝通學習。 10、其他交辦事宜。 二、工作中表現較好及不足之處 較好 1、按時按量按質完成組長及其他行員交辦任務，如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。 2、主動學習各項業務學問和剛好與組長溝通業務方面信息。 3、常常和實習生溝通閱歷和心得體會。 不足之處 1、業務學習不夠系統，再加上較少實戰，故各項業務學問較為零散不夠扎實，目前為止無獨立拓展的客戶。 2、除與組長溝通學習較多以外

53、，與其他行員較少，緣由是自己不夠主動找尋溝通機會；因實習生身份而怯于學習請教；怕打攪他們正常工作。 三、實習心得體會 1、經過在興業銀行的實習，我對銀行業有了較為系統的了解與相識，包括銀行組織構架、管理模式、業務范圍等，并進一步堅決了以后往銀行業發展的方向，雖然現在距銀行要求還有肯定距離，但我會努力。 2、提高了我的市場敏感度和市場開發實力，經過對興業金和第三方業務等的市場摸底調查（主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司），對市場有了較為全面的了解，也收集了不少客戶及客戶經理的聯系信息。使我的業務拓展實力有了質的提升。 3、在與人溝通溝通方面有了長足的進步，特殊是與同事及客戶方面的溝通。 4、培育

54、了我的職業素養，從剛起先的禮儀培訓到后面的日常工作，興業銀行嚴謹、高效、真誠的辦公氛圍，潛移默化地影響著我，使我漸漸退去學生的稚嫩，一步步向成熟的職業人邁進。 四、關于實習生培育的幾點不成熟的建議 1、今年實習生的聘請時間較遲，按目前高校放假時間，聘請定在6月中下旬（或更早）較為合適。且同時加大宣揚力度，一為吸引更多的優秀高校生，二為擴大興業銀行知名度，培育高校生潛在客戶。 2、實習期間（到目前為止）內容較為單一，如個貸組大部分時間都是在做材料，建議各組長有機會的話盡量多帶實習生外出拓展業務，進一步提高實習生的業務拓展實力。 3、實習生剛進來時沒有系統業務培訓，業務學習較為零散，較慢實習生加入

55、工作狀態。 經過這段時期的實習，我深刻的體會到書本上的學問與實際中的應用還是有肯定差距的，僅僅駕馭好書本學問是遠遠不夠的，實際中的各種操作技能是更重要的，而這也正是自己須要學習和努力的地方。只有把書本和實際結合起來，增加動手實力，才能更好地完成各種工作。 我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛，也最觀賞她一句話：即使不勝利，也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人，但全部參加、嘗試過的人，即使沒有勝利，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白。實習的工作是勞碌的，也是充溢的。生活的空間，須借清理挪減而留出，心靈的空間，則經思索領悟而擴展。當我轉身面對陽光時，我發覺自己不再陷身在陰影里。我起

56、先學著從看似機械重復的實習工作中找尋歡樂，我歡樂實習工作著，游刃有余。 最終感謝中行給我供應此次實習機會及在此期間全部幫助我成長的行員同事！ 銀行實習工作總結11 三個月的銀行貴金屬業務實習工作即將結束，在這三個月中我學習到了許多先進的學問，也學到了許多學校里面學不到的東西。這三個月的工作當中，我特別感謝我的領導以及同事對我的培育，以及對我直至不倦的教訓。是他們一點一滴的告知我應當如何前進，應當如何學習。這對我今后的發展有一個很重要的啟迪作用。現在工作即將結束，我對我本年度的實習工作進行如下總結。 一、實習的目的。 這段時間的學習主要是為了熬煉自己，并將自己的學習理論用到實踐當中，反復的檢驗書

57、本上的理論是否正確。并將我的學習理論進行實際的融合，進一步鞏固深化自己的學習過程，提高自己的綜合運用。雖然這個過程有些曲折也有些不順，但是總體來說還是取得了圓滿的勝利，我的學習已經有了很深刻的印象。我也能從實習中發覺自身的不足，并解決問題，加強自己對貴金屬行業的了解。 二、實習環節的工作。 剛起先去到貴金屬業務部，主要是通過電話進行回訪，通過電話的回訪，我們能夠了解一個客戶是否真正有貴金屬投資的意向，進而一步一步的包裝自己，向有意向的客戶進行資金的推銷以及產品的包裝。在回訪的過程中，我們也要強化培育客戶的愛好以及投資需求。只有真正的做到了解客戶的愛好愛好，我們才能對他們投資的愛好進行揣摩，從而

58、為他們供應出更優質的投資意向。 三、實習后的心得。 一起先我們在學校學習的學問總是很充足的，我在學校的成果也特別良好，本以為出到社會我就能夠獨當一面。但是現實的工作給了我狠狠的一巴掌，讓我明白了了解到學校跟社會的不同。我在實習的過程中四處碰壁，總是得不到客戶的認可。還是領導一步一步的教會了我如何跟客戶溝通，這才漸漸的起先，有了進展也明白了學習的永無止境。 銀行實習工作總結12 暑假期間經過父母的介紹，我去了本市最大的銀行支行進行金融部的實習生工作。主要實習的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據的監管，實習期限為三個月。在這三個月的實習期中，我學會了許多東西，你在工作中參觀了銀行內部的工作流程。這對我

59、今后的發展有著良好的規劃，也對我今后的學習有的受益匪淺的作用。今日本著虛心的看法對我三個月的工作進行總結。 一、對自我有了全新相識。 雖然我就讀的是銀行類的高校，但是在課本中學習的東西并沒有經過實踐的檢驗。經過這三個月的學習，我感受頗深。曾經我以為銀行的工作特別簡潔，每天就是幫客戶處理一些問題。但在我做這工作的這段時間，我了解到銀行的工作其實特別繁瑣，且須要很細心。這讓我變更了以前馬馬虎虎的學習看法，我知道做好每一件事都須要精打細算仔細工作，否則會出現重大紕漏。 二、學習到新的學問。 在我實習的這三個月中，我看到了各同事的日常業務，也看到了許多他們的操作流程。在實習期內許多同事都幫助我仔細系統

60、地學習了金融證券，保險，財務會計等方面的學問。我仔細了解了銀行的各種不同的分工，也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的相識到如今中國在財務銀行方面工作的改變，也了解到境外企業的進出口貿易活動。這些都是書本上學習不到的內容，須要切身實際的感受才能明白其中的奇妙。 三、今后的發展。 通過對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知，我如今有了更全新的規劃。如今我深知自己的理論水平跟業務實力并不足夠，今后我會仔細研讀各方面的金融書籍，對中國的新經濟有更全面更深刻的理解。通過了解自身國家的金融危機以及金融實力，能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問題。 銀行實習工作總結13 首先我必需和林茵姐和玲艷姐說聲愧疚