某工業園區各項指標的標準及達成標準指標采取的措施_第1頁
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1、精品文檔 精心整理精品文檔 可編輯的精品文檔某工業園區各項指標的標準及達成標準指標采取的措施本節參照全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則及ISO9001質量標準，我們對項目之物業管理要求的各項指標以表格的形式予以公布，并在列項中概述保障各項指標完成的實施措施。序號指標名稱工作標準指標測定依據管理指標實施措施1房屋及配套設施完好率95%全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準采用區域巡查管理與管理中心控制相結合的工作方法，落實責任，責任到人，建立完善的區域日檢、周檢、月檢制度，健全檔案記錄2房屋零修、急修及時率 / / 96%全國物業管理條

2、例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準建立嚴格的修繕制度，要求維修人員接到維修單后攜帶工具5分鐘內到達現場，零修工程及時完成，急修工程不過夜。并建立回訪制度和回訪記錄，以優質服務為本，24實行小時值班制度3維修工程質量合格率99%全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準建立維修回訪制度，及時征求貴單位意見，保證反饋渠道暢通，以確保維修服務質量4大型及重要機電設備完好率99%全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準完善機電設備的運作制度和維護保養制度，配備專業工程技術人員，尋求專業公司支持，所有

3、維修人員全部持證上崗，實行24小時專人值班，出現故障及時排除5疾呼完好及使用率95%全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準落實責任人，堅持對道路、路燈及停車場、消防設施設備等公用設施進行日常巡視檢修和定期維護保養，由維修部落實，客戶服務中心監督，并建立健全檔案記錄，完善規章制度，確保公共設施完好并正常使用6停車場完好率95%7路燈安好率95%8消防設備完好率98%9治安案件發生率1%以下全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準實行24小時保安巡查制度，分快速、中速、慢速巡查，24小時值班，接受報警及實施調度，根據實際

4、情況，確立人防、技防與物防相結合的治安思路，明確保安職責，層層防衛，以確保工業園區人身財產安全10財產被盜率1%以下11違章發生率1%以下全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準建立交叉巡查制度，跟蹤管理，對私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼亂畫等現象及時發現及時處理，加強宣傳工作，杜絕違章發生并建立相應的回訪制度12違章處理率90%以下13火災發生率1%以下（年）全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準全員義務消防員制，確定消防應急方案，定期培訓和演習，加大宣傳力度，由保安日常巡查，發現隱患及時處理，確保安全14綠化完好率無全國物業管理條例、全國物業管理示范工業園區達標評分細則、ISO9001質量標準建立專業化綠化管理

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