1、=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=物業(yè)維修培訓計劃表篇一：物業(yè)工程部2016年工作培訓計劃華匯物業(yè)工程部2016年工作要求及培訓計劃2016年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標準。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理達成各項服務指標任務。現(xiàn)結(jié)合工程部的實質(zhì)情況，著力于維涵保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎上，不斷提升服務質(zhì)量，為服務中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃以下：一安全管理1，設施設施安全管理工作必定堅持“安全第一,預防為主”的目標;必定堅持設施維涵保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必定堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地除掉設施運行過程中的不安全因素，保證

2、重要事故零發(fā)生。2，明確安全操作責任，形成完滿的-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=安全維修管理制度。3、嚴格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全管理規(guī)范化、制度化。4、加強外來裝飾企業(yè)安全看守，嚴格裝飾單位安全準入條件。二工作計劃1、加強工程部的服務意識。目前在服務上，工程部需進一步提升服務水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提升。本部門將如期的睜開服務對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓，提升部門人員的服務質(zhì)量和服務效率。2、完滿制度，明確責任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的優(yōu)異溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務的形態(tài)，完滿和改進工作制度，從而更適合目前工作的

3、睜開；從設施管理和人員安排制度，真切實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。經(jīng)過落實制度，明確責任，保證了部門工作的良性睜開。3、加強設施的看守、加強成本意識。工程部負責住處區(qū)的設施設施的保護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設施-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=運行、性能，保證設施的正常運行，依照規(guī)范操作時實看守的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設施，有保護，出見效；并將設施設施保護重視點規(guī)劃到詳盡個人。4、4、睜開培訓，加強學習，提升技術(shù)水平。就目前工程部服務的范圍，還比較有限，特別是限制于自己知識的結(jié)構(gòu)，為進一步提升工作技術(shù)，適合睜開理論學習，揚長避

4、短，提升整體隊伍的服務水平。維修員工培訓計劃表5、針對設施設施保護保養(yǎng)的特點，擬定相應的保護保養(yǎng)計劃，將工作流程分細化。三做好能源控制管理能耗成本平常占物業(yè)企業(yè)平常成本的很大比率，節(jié)能降耗是提升企業(yè)效益的有效手段。能源管理的要點是：1、提升所有員工的節(jié)能意識2、擬定必要的規(guī)章制度3、采用必要的技術(shù)措施，比方將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電（它們收費標準不一樣樣），進行地下停車場的照明設施設施的改造，將停車場能耗-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設施運行和維修成本進步行

5、內(nèi)部核查控制，防范和減少不用要的浪費。5、直接找廠家進購設施配件，一致購買備品備件，按設施保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)。以便及時更換，保證設施發(fā)揮最正確節(jié)能作用，減少維修成本。四預防性維修預防性維修：所有設施設施均擬定保護保養(yǎng)和檢修計劃，依照設施保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程推行預防性檢修。2、平常報修辦理：設施、設施的平常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采用維修措施。3、平常巡邏：工程部各值班人員在當班時對責任范圍內(nèi)的設施、設施進行一至兩次的巡邏，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時辦理。五健全設施、設施檔案，做好維修工作檢查記錄。為保證設施、推行原始資料的完滿性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎進步一步完滿部門檔案管理，建立設施臺

6、賬。關(guān)于本小區(qū)，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設施安裝滯后的原因，-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=做好設施設施資料的收集跟進工作。六設施設施維保工作：1、嚴格執(zhí)行如期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時辦理，每日巡檢很多于1次。2、依照季節(jié)不一樣安排如期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度保證安全。3、依照實質(zhì)需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。4，依照實質(zhì)需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新辦理。我們工程部將經(jīng)過睜開以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務形象，為業(yè)主供應更為優(yōu)異貼心的服務，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)立更好的條件。篇二：物業(yè)管理人員培訓計劃物業(yè)管理人員培訓計劃一、管理培訓

7、的目的為了使企業(yè)員工的業(yè)務素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)、技術(shù)滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，企業(yè)對付員工進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓，以達到企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=二、管理培訓的系統(tǒng)正副總經(jīng)理、工程部、保安部、保潔部、財務部等。三、掌握管理培訓分類高層管理人員：針對企業(yè)高層管理人員培訓提升洞察能力、思想能力、決策能力、領(lǐng)導能力。中層管理人員：針對企業(yè)中層管理人員提升管理能力，改進管理工作績效、提升管理水平和管理質(zhì)量。現(xiàn)場操作人員：針對操作人員提升員工為客戶服務的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。四、培訓內(nèi)容分類培訓內(nèi)容主要分

8、三部分：知識培訓、技術(shù)培訓、素質(zhì)培訓。1、知識培訓：認識國家規(guī)定關(guān)于物業(yè)行業(yè)的相關(guān)標準和掌握企業(yè)規(guī)定部門的各項制度。2、技術(shù)培訓：企業(yè)規(guī)定各部門相關(guān)崗位職責及操作標準。3、素質(zhì)培訓：物業(yè)管理在整個服務業(yè)的服務理念及行為規(guī)范。-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=五、職前培訓職前培訓又稱入職培訓，是新員工到崗後的基礎培訓。它主若是使新員工認識企業(yè)的規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范、禮貌，以適應工作崗位要求。1、道德規(guī)范教育。員工培訓除了要學習國家相關(guān)的法律制度外，還要把職業(yè)道德、服務規(guī)范、服務紀律作為培訓的重要內(nèi)容，做到自覺保護企業(yè)形象，遵守企業(yè)要旨。2、專業(yè)技術(shù)培訓。包括工作職責

9、、操作技術(shù)、工作流程等專業(yè)知識，以及管理服務等基本專業(yè)知識。六、任職培訓1、保安部門：技術(shù)培訓（隊列訓練、擒敵訓練、體能訓練、交通指揮基本手勢訓練）；使安全人員全面掌握消防知識和技術(shù)，突發(fā)事件辦理方法（火災、交通事故、入室盜竊、街坊瓜葛、周界報警、防臺風等）、提升對付突發(fā)事件的能力；提升安全人員服務技術(shù)、消防安全知識培訓及模擬演練。2、保潔部門：平常保潔工作操作技-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=能培訓，提升保潔人員的服務技術(shù)；干凈工具的使用與保養(yǎng)方法，使工具的使用與保養(yǎng)更規(guī)范。3、工程部門：平常維修技術(shù)培訓，提升工程人員的維修水平；設施設施管理培訓（電梯、給排水、

10、供配電、電梯、公共照明、安防系統(tǒng)），提升工程人員對設施的管理能力；應急辦理方案培訓（如：電梯關(guān)人、突發(fā)性停水停電等、提升對付突發(fā)事件的能力）；維修作業(yè)安全操作注意事項，提升工程人員作業(yè)安全意識。篇三：物業(yè)電工培訓計劃物業(yè)企業(yè)電工培訓計劃培訓目標：經(jīng)過本次培訓，學員能夠掌握物業(yè)電工所需的基礎知識及一般維修技術(shù)1、儀表儀器及電工工具的正確使用2、電氣識圖3、用電安全及知識4、照明、配電及元器件的選擇5、給排水設施的控制，消防系統(tǒng)及其控制6、柴油發(fā)電機的結(jié)構(gòu)與工作原理及簡單維修7、掌握一般變配電系統(tǒng)的操作知識8、常用弱電基礎知識一、培訓周期：5天-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資

11、料分享=二、培訓方式：理論講解+現(xiàn)場實做三、培訓內(nèi)容詳盡以下：第一天常用儀表、工具和電器的正確使用一、萬用表a、會使用萬用表測量電子元器件b、測量交直流電壓c、線路通斷及電阻阻值測量二、兆歐表a、兆歐表的結(jié)構(gòu)和工作原理b、兆歐表使用注意事項三、低壓開關(guān)常用低壓開關(guān)的性能及用途四、低壓斷路器a、塑料外殼式低壓斷路器b、全能式低壓斷路器c、漏電保護開關(guān)五、低壓熔斷器a、低壓熔斷器的結(jié)構(gòu)和工作原理b、低壓熔斷器的檢查和保護六、接觸器a、溝通接觸器b、直流接觸器c、溝通接觸器的保護d、接觸器的常有故障及消除七、手電鉆、沖擊鉆、常用鉆頭的使用方法及注意事項。八、電力運行原理：發(fā)電、升壓、輸送、降壓、配電

12、、用戶使用-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=（需供應儀表及相關(guān)元器件）電氣識圖一、常用電氣符號及代號二、圖紙的規(guī)格及布圖要求三、如何看懂電氣圖紙四、如何使用電氣圖紙解析故障（需供應相關(guān)設施圖紙）安全用電操作規(guī)程及用電知識一、一般要求：1、所有絕緣檢驗工具，應穩(wěn)當保留，嚴禁他用，并應如期檢查，校驗。2、現(xiàn)場施工用高低壓設施及線路，應依照施工設計及相關(guān)電氣安全技術(shù)規(guī)程安裝和架設，配制環(huán)氧樹脂及瀝青電纜膠時，操作地點應通風優(yōu)異，須戴好防范用品。3、線路上嚴禁帶負荷接電或斷電，并嚴禁帶電操作。4、噴燈不得漏氣，漏油及擁堵，不得在易燃、易爆場所點火及使用，工作達成，滅火放氣。

13、5、有人觸電，馬上切斷電源，進行急救。電氣著火，應馬上將相關(guān)電源切斷，-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=使用干粉滅火器或干砂滅火。二、設施及內(nèi)線安裝：1、多臺配電箱（盤）并列安裝時，手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。2、剔槽打眼時，錘頭不得松動，鏟子應無卷邊，裂紋，戴好防范眼鏡。樓板，磚墻打透眼時，板下，墻后不得有人湊近。3、安裝照明線路嚴禁直接在板條天棚或隔音板上通行及堆放資料，必定通行時，應在上鋪設腳手板。第二天照明與配電一、民用建筑照明的種類二、常用燈具的種類與特點a、白熾燈b、熒光燈c、碘鎢燈d、高壓汞燈e、三基色節(jié)能熒光燈f、LED光源三、照明

14、電路a、大要b、照明電路進戶裝置c、室內(nèi)配電線路布線d、線路常有故障及保護四、配電裝置a、照明配電方式b、典型的照明配電系統(tǒng)c、照明配電箱的安裝d、插座的安裝與接線-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=五、常用低壓電力線路的供送電方式a、三相四線制（工業(yè)用電）b、三相五線制（民用照明），零線的作用和接地線的作用c、相電壓與線電壓、相電流與線電流的關(guān)系d、照明線路的常有故障及消除方法控制電氣元件、導線的選擇一、民用線路的導線選擇及計算方法二、動力線路的導線選擇及計算方法三、電氣控制元件的選擇四、配電盤線路布線的注意事項第三天給排水設施的控制給水泵的控制a、按水箱水位控制給

15、水泵b、給水泵變頻調(diào)速控制c、按供水時間控制柴油發(fā)電機組一、柴油發(fā)電機簡介a、柴油發(fā)電機組的組成b、柴油發(fā)電機組供電范圍c、柴油發(fā)電機組的工作原理及倒閘操作二、柴油發(fā)電機的啟動、運行和停車三、柴油發(fā)電機組的保護保養(yǎng)工作制度防雷、接地及電器安全-完滿版學習資料分享-=WORD完滿版-可編寫-專業(yè)資料分享=一、防雷裝置a、接閃器b、避雷器c、信息系統(tǒng)的防雷保護器件二、低壓配電系統(tǒng)的接地和接零a、接地的相關(guān)看法b、接地裝置安裝三、觸電事故和電器安全a、電流對人體的作用b、觸電的方式c、觸電急救與防范消防系統(tǒng)及其控制一、消防系統(tǒng)的組成二、消防系統(tǒng)的工作過程三、消防系統(tǒng)常用設施a、火災探測器b、火災報警控制器c、手動火災報警按鈕d、灑水噴頭e、防排煙風機