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文檔簡介
1、一 考驗驗你的忠忠誠如果你你認為工工作只是是做給老老板干的的,拼命命工作僅僅僅是為為了拿一一份屬于于自己的的工資,那無論論是朝九九晚五還還是三班班倒,對對你來說說都無所所謂。因因為你沒沒有更高高的追求求,僅僅僅為了掙掙錢,為為了養家家糊口而而已。可可以斷定定,這樣樣的員工工永遠也也不會成成為一名名優秀的的員工。 HYPERLINK /chapter-1464-1-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第1節 忠誠是人的高尚品格 HYPERLINK /chapter-1464-1-2.html o 讀書頻道連
2、載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第2節 主動工作是忠誠的表現 HYPERLINK /chapter-1464-1-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第3節 公司需要忠誠的員工 HYPERLINK /chapter-1464-1-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第4節 一盎司忠誠等于一磅智慧 HYPERLINK /chapter-1464-1-5.
3、html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第5節 員工的忠誠與客戶的忠誠 HYPERLINK /chapter-1464-1-6.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第6節 你在第幾象限?二 在責責任心的的天平上上 也許逃逃避一次次責任會會讓你竊竊喜,以以為聰明明本來就就是屬于于你的而而別人是是傻瓜。可是,只有當當發現此此后責任任再也不不會在你你面前出出現的時時候你才才會明白白,那些些承擔過過責任的的人有了了更豐富富的經驗驗,有了
4、了更好的的職務,甚至老老板都和和他稱兄兄道弟,他們其其實并不不傻。 HYPERLINK /chapter-1464-2-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第7節 責任無法逃避 HYPERLINK /chapter-1464-2-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第8節 老板只信賴負責的人 HYPERLINK /chapter-1464-2-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、
5、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第9節 為什么要你負責? HYPERLINK /chapter-1464-2-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第10節 人人敬重有責任感的人 HYPERLINK /chapter-1464-2-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第11節 負責是一種人格力量 HYPERLINK /chapter-1464-2-6.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈
6、異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第12節 做勇于承擔責任的員工三 維護護公司利利益 一個沒沒有或缺缺乏醫德德的醫生生不是一一個好醫醫生,同同理,一一個缺乏乏基本職職業道德德的員工工也不會會成為一一個好員員工。前前者會受受到患者者的抵制制及良心心與道德德的譴責責,后者者也會喪喪失很多多發展的的機會,使自己己的生存存空間越越來越狹狹窄,這這與能力力與文憑憑并沒有有關系。 HYPERLINK /chapter-1464-3-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第13節
7、基本的職業道德 HYPERLINK /chapter-1464-3-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第14節 象老板一樣為公司著想 HYPERLINK /chapter-1464-3-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第15節 員工生存和發展的平臺 HYPERLINK /chapter-1464-3-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文
8、、詩歌、勵志 第16節 從維護公司形象開始 HYPERLINK /chapter-1464-3-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第17節 努力培養節約的習慣四 勤奮奮不減 老板的的離開并并不意味味著他完完全失去去了對公公司的控控制,因因此,行行為謹慎慎的員工工知道別別人會看看見他或或將會看看見他。他知道道周圍的的同時的的在默默默地作自自己的事事情,他他更清楚楚凡是自自己做得得不好的的事總會會傳揚開開去。即即使單獨獨一個人人行事,他做事事的態度度也慎重重得像整整個世界界都在監監視他似似的。 HYPERL
9、INK /chapter-1464-4-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第18節 做一回自己的老板 HYPERLINK /chapter-1464-4-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第19節 優質高效地完成任務 HYPERLINK /chapter-1464-4-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第20節 加倍努力,
10、勤奮不減 HYPERLINK /chapter-1464-4-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第21節 讓工作成為愉快的旅程 HYPERLINK /chapter-1464-4-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第22節 勤奮的另一層含義五 像羅羅文一樣樣工作 你應該該時刻自自問:我我能把信信送給加加西亞嗎嗎?如果果有人告告訴我加加西亞藏藏在古巴巴的叢林林里,我我能把信信送給他他嗎?如如果我不不知道該該到何處處
11、去尋找找,我不不知道他他的相貌貌是什么么樣的,我該怎怎么做呢呢?這個個時候,也就是是在你認認為“山山重水覆覆疑無路路”是時時候,也也是你真真正應該該樹立的的信心的的時候:前面一一定是“柳暗花花明又一一村”。 HYPERLINK /chapter-1464-5-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第23節 羅文是誰? HYPERLINK /chapter-1464-5-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第24節 誰是
12、羅文? HYPERLINK /chapter-1464-5-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第25節 刷廁所的郵政大臣 HYPERLINK /chapter-1464-5-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第26節 離開金訓華的日子 HYPERLINK /chapter-1464-5-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第
13、27節 塑造自己的雕像六 敬業業與誠信信 什么是是使命感感?使命命感就是是無論給給予自己己的任務務有什么么困難,都要有有一定要要完成的的堅強信信念。如如果缺少少這個“使命感感”,你你就很難難成為一一個真正正優秀的的員工。具有堅堅強使命命感的員員工,無無論什么么時候都都能最帶帶限度地地發揮自自己的作作用,擔擔負起自自己的使使命和任任務。 HYPERLINK /chapter-1464-6-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第28節 以職業為使命 HYPERLINK /chapter-1464-6-2.ht
14、ml o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第29節 沒有最好,只有更好 HYPERLINK /chapter-1464-6-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第30節 從優秀到卓越 HYPERLINK /chapter-1464-6-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第31節 視信譽為生命 HYPERLINK /chapter-1464-
15、6-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第32節 誠信是敬業的基本準則七 別讓讓利欲蒙蒙蔽眼睛睛 我們經經常聽到到一些跳跳槽的理理由,幾幾乎所有有的借口口都不是是錢,但但卻有一一個理由由:“我我不在乎乎錢,但但是我在在乎工資資,這代代表我是是否受到到尊重和和我的價價值是否否得到了了體現。”是啊啊,相同同的工作作,一千千塊就侮侮辱了你你,一萬萬塊就是是尊重你你,難道道十次的的侮辱就就等于尊尊重嗎? HYPERLINK /chapter-1464-7-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推
16、理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第33節 永遠不要被欲望左右 HYPERLINK /chapter-1464-7-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第34節 把握需求與欲望的平衡 HYPERLINK /chapter-1464-7-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第35節 讓自己遠離貪婪 HYPERLINK /chapter-1464-7-4.html o 讀書頻道連載、小說
17、、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第36節 本性當借口 HYPERLINK /chapter-1464-7-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第37節 為自己的心加把鎖八 先做做人后做做事 一個充充滿自信信的員工工不會畏畏懼任何何困難的的挑戰,他們也也是老板板最賞識識的員工工,因為為自信可可以使他他們完成成那些看看似不可可能完成成的任務務,而不不必老板板事事躬躬親。特特別在老老板不在在的時候候,他們們對于公公司的意意義將更更加凸顯顯,與那那些缺乏乏
18、自信、畏手畏畏腳的人人比起來來,他們們才是公公司的支支柱。 HYPERLINK /chapter-1464-8-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第38節 保持一顆水晶心 HYPERLINK /chapter-1464-8-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第39節 自信是開啟成功的鑰匙 HYPERLINK /chapter-1464-8-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、
19、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第40節 提升能力更要注重修養 HYPERLINK /chapter-1464-8-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第41節 謙虛永遠是一種美德 HYPERLINK /chapter-1464-8-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第42節 做一個可托大事的員工九 你是是主人,不是乘乘客 既然選選擇為一一個公司司工作,你就是是公司的的一員。同樣,不管你你是機修
20、修工,還還是推銷銷員;你你是會計計,還是是出納;也不管管你是技技術開發發人員,還是部部門經理理;哪怕怕你僅僅僅是一名名倉庫保保管員,或者是是內部的的清潔工工。這些些都無關關緊要,最重要要的是你你在公司司這條船船上,你你必須和和公司共共命運。 HYPERLINK /chapter-1464-9-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第43節 與公司共命運 HYPERLINK /chapter-1464-9-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲
21、劇、散文、詩歌、勵志 第44節 為共同愿景奮斗 HYPERLINK /chapter-1464-9-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第45節 甲板上的“網” HYPERLINK /chapter-1464-9-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第46節 仍然是你的船 HYPERLINK /chapter-1464-9-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網
22、絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第47節 溝通的力量十 你就就是公司司的老板板 在中國國,雖然然找一份份工作可可能不是是太困難難的事情情,但是是,真正正找一份份理想的的工作并并不容易易。因此此,珍惜惜現有的的工作崗崗位,是是一個優優秀員工工時刻要要牢記的的。只要要你把公公司當作作是自己己實現抱抱負的平平臺,你你就已經經是公司司的老板板。因為為你已經經和公司司融為一一體了,你的每每一分努努力都不不會白費費。 HYPERLINK /chapter-1464-10-1.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第48節
23、你在為誰打工? HYPERLINK /chapter-1464-10-2.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第49節 象老板一樣思考 HYPERLINK /chapter-1464-10-3.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第50節 常懷感恩之心 HYPERLINK /chapter-1464-10-4.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、
24、勵志 第51節 以老板的心態工作 HYPERLINK /chapter-1464-10-5.html o 讀書頻道連載、小說、玄幻、武俠、靈異、推理、傳記、紀實、言情、科幻、文學、網絡小說、戲劇、散文、詩歌、勵志 第52節 到位,越位與補位一 考驗驗你的忠忠誠第1節 忠誠是是人的高高尚品格格 忠誠于于自己的的工作,忠誠于于公司,忠誠于于老板,忠誠于于自己的的領導,這是一一個員工工的高尚尚品德。 老板不不在的時時候,首首先考驗驗的是員員工的忠忠誠。 在老板板的眼中中,忠誠誠比才能能重要110倍甚甚至1000倍。所以,許多老老板寧要要一個才才能一般般,但是是忠誠度度高、可可以信賴賴的員工工,也不不
25、愿意接接受一個個極富才才華和能能力,但但卻總在在盤算自自己的小小九九的的人。 許多員員工認為為,老板板不在的的時候正正是可以以放松的的時候。每天緊緊繃著的的神經似似乎要爆爆破了,終于因因為老板板出去參參加什么么會議了了,或是是出國考考察、談談判項目目去了,自己可可以趁機機放松一一下了。 暫時的的放松是是可以理理解的,也是可可以原諒諒的,但但是如果果認為這這是最好好的偷懶懶時機,那絕對對是一個個錯誤。你有沒沒有想過過,老板板在與不不在,對對于自己己而言,對于自自己的工工作而言言,其實實是沒有有多大區區別的。 如果你你認為工工作只是是做給老老板干的的,拼命命工作僅僅僅是為為了拿一一份屬于于自己的的
26、工資,那無論論是朝九九晚五還還是三班班倒,對對你來說說都無所所謂。因因為你沒沒有更高高的追求求,僅僅僅為了掙掙錢,為為了養家家糊口而而已。可可以斷定定,這樣樣的員工工永遠也也不會成成為一名名優秀的的員工。 但是,即便如如此,在在就業競競爭如此此激烈的的今天,除非你你身懷絕絕技,一一般來說說,還是是需要認認真對待待自己的的工作的的。只有有真正做做出成績績來,才才能獲得得老板的的信任和和重托,才能使使你的工工作穩定定,飯碗碗有保障障,進而而爭取多多拿一點點獎金或或提一級級工資。 忠誠是是一個人人的高尚尚品格,也是一一個員工工的基本本道德。一個員員工對公公司是否否忠誠,在老板板不在的的時候最最能體現
27、現出來。 忠誠也也是做人人之本。老板不不在,你你可以做做很多事事情:可可以盡職職盡責地地完成自自己的工工作,也也可以投投機取巧巧;可以以一如既既往地維維護公司司的利益益,也可可以趁機機謀私利利。但是是別忘了了,老板板可能一一時間難難以發現現,那并并非意味味著老板板永遠也也不會發發現。 老板不不在,正正是考驗驗一個員員工對公公司忠誠誠的時候候,一個個優秀的的員工此此時更應應該時刻刻保持應應有的忠忠誠,決決不可因因小失大大,使自自己做為為一個優優秀的員員工所具具備的道道德品質質因為一一時的疏疏忽而迷迷失。 當老板板評價你你的時候候說:“不錯!忠誠可可靠!”這應該該是對一一個員工工人格品品質的最最高
28、褒獎獎和最大大的肯定定,每一一個員工工都應以以此為榮榮。 第2節 主動工工作是忠忠誠的表表現 忠誠不不是一句句空話,作為基基本的職職業精神神,忠誠誠應體現現在員工工工作的的方方面面面。比比如: 你是否否把公司司的利益益和自己己的利益益捆在一一起? 你是否否把公司司的利益益放在了了首要的的位置? 老板不不在的時時候,你你是否仍仍然以公公司利益益為重而而不是明明哲保身身、推卸卸責任? 肖云龍龍是一家家IT公公司的銷銷售部經經理。一一天,他他到一家家銷售公公司聯系系一款最最新的打打印設備備的銷售售事宜,因為是是一款定定位為大大眾化的的新品,并且廠廠家即將將開展大大規模的的廣告宣宣傳,為為爭取更更大的
29、市市場份額額,對經經銷商的的讓利幅幅度也非非常大。肖決定定在媒體體大量宣宣傳報道道之前同同一些信信譽與關關系都比比較好的的經銷商商敲定首首批的訂訂量。 不巧的的是,同同他一直直保持密密切業務務關系的的那家公公司的老老板不在在。當他他提起即即將推出出的新品品時,一一位負責責接待他他的員工工冷冷地地說:“老板不不在!我我們可做做不了主主!” 肖繼續續把廠家家準備如如何做該該款的宣宣傳,需需要經銷銷商如何何配合進進行渠道道開拓的的設想向向這位接接待人員員講解,試圖得得到他的的理解和和回應。但是,令他失失望的是是,那個個銷售人人員根本本不聽他他的解釋釋,只用用非常簡簡單的一一句話搪搪塞:“老板不不在!
30、” 肖沒有有任何辦辦法,只只好悻悻悻地走了了出來。 他來到到有業務務聯系的的第二家家公司。不巧的的是,這這家公司司的老板板也不在在。雖然然很失望望,肖還還是想試試一試,看能否否說服接接待他的的人。 接待他他的是一一位新來來不久的的女青年年,不僅僅面容姣姣好,惹惹人憐愛愛,工作作也特別別有熱情情。當得得知肖是是來自一一家著名名的ITT公司的的銷售經經理的時時候,她她立即表表現出了了一個公公司員工工應有的的熱情,馬上倒倒了一杯杯水給肖肖,還主主動介紹紹了自己己的情況況。 肖向她她說明了了來意,她以自自己剛剛剛學到的的營銷知知識,敏敏銳地感感覺到這這是一個個不錯的的商機,無論如如何不能能因為老老板不
31、在在就讓它它白白溜溜走。她她主動要要求第二二天就為為他們公公司送貨貨,其其他具體體事宜等等老板回回來以后后再由老老板定奪奪。 結果很很清楚,第二家家公司的的員工在在老板不不在的時時候,女女工的熱熱情等于于為公司司談成了了一樁生生意,這這款產品品在整個個S市市市場上只只有它一一家經營營,不到到一個月月就銷售售了近330000臺,為為老板凈凈賺了66萬多元元。而第第一家公公司的員員工卻因因為老板板不在而而喪失了了很好的的商機,等再要要求補貨貨的時候候,肖在在極不情情愿的情情況下為為他們加加了幾件件貨,但但此時已已經失去去了獲得得廠家促促銷期的的優惠待待遇,利利潤自然然大打折折扣。 肖后來來把這件件
32、事告訴訴了第二二家公司司的老板板,老板板當然非非常高興興,對他他招聘的的這名新新員工很很是滿意意,不僅僅在公司司全員大大會上表表揚了她她,并且且對她進進行了獎獎勵,鼓鼓勵她繼繼續把公公司的事事情當成成自己的的事情做做。 對于第第一家公公司那個個員工的的行為,肖沒有有告訴他他們的老老板,怕怕他因此此懲罰甚甚至開除除那個員員工,雖雖然這并并不關員員工的事事,老板板既然沒沒有授權權,員工工當然可可以不管管,但是是公司的的業務不不能因為為老板不不在而擱擱置下來來。 當然,如果追追查起來來,責任任不在員員工,員員工完全全可以借借老板不不在推脫脫一切責責任。但但是,一一個優秀秀的員工工永遠不不會缺乏乏主動
33、工工作的精精神,他他永遠都都會保持持自動自自發的精精神,他他們懂得得為自己己負責,更懂得得要為老老板負責責,為公公司負責責。 這一切切都基于于這樣一一個前提提:忠誠誠。 第3節 公司需需要忠誠誠的員工工 老板不不在,員員工更應應該擺正正自己的的心態和和位置,更應該該秉持一一貫的敬敬業與忠忠誠,決決不可因因為脫離離了老板板的監督督而放任任自流,這是一一個優秀秀員工必必備的品品質之一一。 老板希希望得到到忠誠的的員工,公司也也需要員員工的忠忠誠來維維系,下下面就是是一個值值得借鑒鑒的例子子。 方成絲絲釘廠是是中部省省份的一一個縣辦辦集體所所有制企企業,220世紀紀70年年代,工工廠的業業務特別別紅
34、火。雖然那那時還是是計劃經經濟,各各種原材材料都要要依靠計計劃指標標才能購購置。但但是,它它的產品品卻遠銷銷全國各各地。 到上世世紀800年代,東南沿沿海地區區開始在在計劃之之外做市市場,這這種類似似于絲釘釘的產品品沒有多多少技術術含量,逐漸被被沿海地地區價格格更便宜宜、質量量更好的的產品所所替代。 產品滯滯銷,工工廠的日日子當然然越來越越不好過過,慢慢慢地開始始只能發發70%的工資資,有時時甚至連連70%的工資資也不能能保證按按時發放放。很多多員工對對此很是是不滿,有的開開始在下下班的時時候往工工具包里里裝釘子子,然后后到集市市上低價價倒賣。時間長長了工廠廠越發虧虧損。 為防止止工人下下班偷
35、釘釘子,工工廠曾經經在大門門口安放放了大型型吸鐵石石和報警警器,搞搞得人人人自危。結果可可想而知知,工廠廠最后還還是跨了了。 跨掉的的結果是是什么呢呢?除了了有點技技術的年年輕人離離開了工工廠,絕絕大多數數的工人人從此再再也找不不到工作作。工廠廠之所以以倒閉,缺乏產產權約束束是一個個重要的的原因,因為那那畢竟是是一個集集體所有有制企業業,沒有有真正的的老板,因此沒沒有對工工廠的生生死存亡亡負責的的人。 但是,如果從從員工的的角度看看,無論論如何,這是自自己賴以以生存的的地方,沒有了了工廠,自己也也就失去去了勞動動的場所所,失去去了創造造價值的的地方,失去了了工資的的來源,苦的還還是自己己。 對
36、老板板而言,公司的的生存和和發展也也需要員員工的忠忠誠。 現在的的公司已已經完全全不同于于原來的的工廠,許多公公司都是是老板辛辛苦創辦辦的,老老板投入入了大量量的資金金,目的的就是賺賺錢,同同時也承承擔著難難以收回回投資甚甚至破產產的風險險。但是是,老板板的利潤潤是由員員工創造造的,所所以,老老板只有有首先支支付員工工的工資資、保險險和獎金金,才能能獲得剩剩余的利利潤。 為了自自己的利利益,每每個創辦辦公司的的老板都都會盡可可能留用用那些對對公司忠忠誠的員員工。這這是因為為:即使使老板不不在的時時候,他他們也一一樣努力力工作,為公司司服務,把公司司作為自自己施展展才華的的平臺。 一個優優秀的員
37、員工必須須深刻地地意識到到:自己己的利益益和公司司的利益益是一致致的,必必須全力力以赴,努力工工作,用用創造出出來的成成績贏得得老板的的信任。 對老板板的忠誠誠就是對對公司忠忠誠,也也是對自自己忠誠誠。一個個沒有忠忠誠感的的員工不不但不會會得到老老板的信信任與重重用,因因為人格格與品質質的缺陷陷,這樣樣的員工工在社會會上也很很難找到到自己的的立足之之地。 第4節 一盎司司忠誠等等于一磅磅智慧 有一個個說法叫叫“一盎司司忠誠等等于一磅磅智慧”,意思思是說忠忠誠比智智慧更加加珍貴。 對員工工而言,缺乏忠忠誠度的的員工會會頻繁跳跳槽,直直接受損損害的是是企業。但是如如果進一一步分析析,除了了使企業業
38、受到傷傷害之外外,這種種行為對對員工的的傷害可可能更深深。 因缺乏乏忠誠度度而導致致的頻繁繁跳槽,不但不不利于個個人資源源的積累累,還容容易使自自己養成成“這山望望那山高高”的習慣慣,從而而使員工工的價值值有所降降低。這這一說法法來自陳陳書凱編編譯的自動自自發一一書,原原作者就就是阿爾爾伯特.哈伯德德,致致加西亞亞的信一書的的作者。 盎司和和磅都是是英國的的重量計計量單位位,其換換算關系系是1磅磅等于116盎司司。這種種16進進位制相相當于我我們中國國的老秤秤。年輕輕人可能能不記得得中國還還有這樣樣的166兩秤,我們平平時所說說的半斤斤八兩就就是從這這里來的的,是從從秦始皇皇開始就就統一并并流
39、傳下下來的中中國幾千千年的計計量方法法,如今今在農村村偶爾還還能看見見這樣的的稱量工工具。 其實在在這里,不管我我們使用用的是英英鎊,還還是我國國的166兩老秤秤,意思思只有一一個:如如果你對對公司和和老板是是忠誠的的,那么么,你的的1分忠忠誠就相相當于你你工作中中所表現現出來的的16分分的智慧慧。足見見忠誠對對于一個個員工是是多么重重要。 我們并并不否認認老板和和員工之之間的雇雇傭關系系,但是是,忠誠誠可以改改變這種種關系,使員工工成為老老板最信信得過的的優秀助助手。作作為一名名員工,你如果果選擇為為老板做做事,為為公司做做事,其其實就是是老板的的助手。老板的的事業成成功了,這里肯肯定有你你
40、的辛勞勞、汗水水和智慧慧;即使使老板的的事業因因為種種種原因失失敗了,也絕不不會歸咎咎于助手手的忠誠誠。 忠誠永永遠是一一種美好好的品性性。在商商業社會會,經濟濟的因素素很重要要,對個個人來說說,金錢錢固然是是重要的的,但是是更重要要的是一一個人的的優秀品品格。 忠誠是是一個人人高潔品品質的亮亮點,你你會因為為自己的的忠誠贏贏得老板板的信任任,老板板會因你你的忠誠誠把你當當作朋友友看待,關鍵的的時候會會把重要要的事物物托付給給你。 對事業業的忠誠誠還能夠夠贏得朋朋友的高高度評價價,甚至至能夠贏贏得老板板競爭對對手的尊尊敬。這這樣,你你就能夠夠在工作作上、在在生活上上、在事事業上為為自己打打造一
41、片片陽光地地帶,使使自己的的人生永永遠充滿滿燦爛和和輝煌。 對公司司而言,在工作作能力之之外,個個人對公公司的忠忠誠也是是評價一一個員工工的重要要標準。沒有能能力的員員工可以以培養其其能力,使其逐逐步提高高工作能能力,最最終完全全融入到到公司之之中。如如果沒有有忠誠,即使能能力再高高,本事事再大,對公司司也不會會有太大大的價值值,并且且潛在的的危害一一直存在在,想得得到老板板的重用用幾乎是是不可能能的。 第5節 員工的的忠誠與與客戶的的忠誠 19993年,英國倫倫敦著名名的杜莎莎夫人蠟蠟像館出出現了一一尊東方方空姐蠟蠟像。這這是杜莎莎夫人蠟蠟像館第第一次以以商業人人像為原原形而塑塑造的蠟蠟像,
42、其其原形是是美麗的的新加坡坡航空公公司空姐姐李曼君君,人們們把她親親切地稱稱為“新加坡坡女孩”。 杜莎夫夫人蠟像像館破例例的原因因,并不不是因為為這位女女孩的漂漂亮,而而是基于于新加坡坡航空公公司完善善的服務務和長久久以來成成功塑造造東方空空姐以客客為尊的的服務形形象。 新加坡坡航空公公司始終終以完善善的優質質服務贏贏得顧客客的信賴賴。我們們知道,在現代代航空服服務業,由于飛飛機的安安全技術術日臻完完善,公公司之間間的競爭爭基本上上集中在在正點和和服務質質量兩個個方面。對于正正點問題題,雖然然各個航航空公司司之間都都力圖擺擺脫各種種外界因因素達到到安全正正點起降降,但是是,天總總是有不不測的風
43、風云,氣氣象條件件的風云云變換始始終給航航空客運運帶來意意想不到到的麻煩煩。 為了保保證飛行行的安全全,各航航空公司司總是在在盡可能能準點的的前提下下飛行。因此,真正的的競爭就就集中在在服務的的態度和和質量上上面。新新加坡航航空公司司正是因因為有了了高質量量的服務務,300多年來來不斷贏贏得客戶戶的信任任。可以以這樣說說,正是是優質的的服務塑塑造了客客戶對公公司的忠忠誠度。 客戶對對公司的的忠誠度度源于公公司的優優質服務務,公司司的優質質服務則則源于員員工對公公司的忠忠誠度。李曼君君18歲歲參加工工作,新新加坡航航空公司司是她應應聘的第第一家公公司,也也她至今今工作的的唯一一一家公司司。 自從
44、經經過嚴格格培訓走走上飛機機以后,李曼君君就以她她對公司司的忠誠誠奮斗在在新加坡坡航空公公司飛往往世界各各地的航航線上。她給顧顧客心中中留下的的美好印印象,不不僅僅是是因為她她迷人的的微笑和和優雅的的儀態,更多的的則是她她全心全全意替顧顧客著想想的態度度,為乘乘客服務務的行為為。 李曼君君和她同同事們從從加入新新航的那那一天起起,一種種思想就就滲透到到了他們們的腦海海里:假假如我們們的服務務不能超超越對手手,我們們新航就就有關門門的危險險。而新新加坡航航空公司司的利潤潤分配是是和每一一個員工工的工作作表現相相掛鉤的的。正是是員工對對公司的的高忠誠誠度,換換來了顧顧客的高高忠誠度度。 客戶的的忠
45、誠是是通過每每一位員員工的優優質服務務建立起起來的,很難想想象一個個對公司司缺乏忠忠誠感的的員工能能夠為客客戶提供供優質的的服務。因此,從這個個意義上上說,員員工的忠忠誠也是是為公司司創造價價值的基基礎,沒沒有這個個基礎,一切將將無從談談起。 第6節 你在第第幾象限限? 許多老老板的用用人標準準主要有有兩個:能力和和人品。沒有能能力,難難以勝任任具體崗崗位的工工作。但但更重要要的是員員工的個個人品質質,沒有有這個前前提和基基礎,能能力在為為公司帶帶來利益益的同時時也可能能帶來危危害。因因此,與與品質比比較起來來,后者者對于公公司的意意義或許許更大一一些。 個人的的品質涉涉及到很很多方面面,其中
46、中最重要要、最關關鍵的就就是忠誠誠。公司司老板衡衡量一個個人的坐坐標系(見下圖圖)其實實很簡單單:橫坐坐標是忠忠誠,縱縱坐標是是能力。 既有能能力又特特別忠誠誠的員工工在第一一象限,是最難難得的,老板不不僅要留留用,而而且要重重用。而而且忠誠誠度越高高的人,越能夠夠得到重重用。 有能力力但是忠忠誠度不不夠的員員工往往往在老板板的第二二象限,老板會會視情況況培養、感化,提升他他的忠誠誠度,一一旦達到到能夠信信賴的程程度,老老板也會會重用。 有比較較高的忠忠誠度但但是能力力比較弱弱的員工工一般在在第四象象限,老老板會毫毫不猶豫豫地留用用,通過過各種培培訓方式式提高他他的能力力,并根根據他的的進步情
47、情況逐步步委以重重任。 對于那那種既沒沒有能力力又缺乏乏忠誠度度的員工工,老板板自然會會把他放放在第三三象限中中,并且且同樣會會毫不猶猶豫地請請他走人人,好的的說法是是“另請高高就”,通常常也就是是“炒魷魚魚,卷鋪鋪蓋”的意思思。 能力強強 第第二象限限 第一一象限 不忠誠誠 忠誠 第三三象限 第第四象限限 能力差差 需要說說明的是是,如果果老板只只看中了了一個員員工的能能力而不不在意忠忠誠度,那么,這樣的的員工也也不會得得到真正正的信任任與重用用,老板板肯定會會采取一一定的監監督措施施,以避避免可能能因其不不忠給公公司造成成危害。 老板不不在的時時候,其其實正是是考驗一一個員工工的忠誠誠的時
48、候候。如果果一個員員工對公公司和老老板都是是忠誠的的,即使使你的能能力一般般,也同同樣能夠夠獲得老老板的信信任;即即使偶爾爾出現工工作方面面的疏漏漏和差錯錯,也能能夠得到到老板和和領導的的原諒;如果你你既忠誠誠又有能能力,那那你肯定定能夠獲獲得老板板的重用用。但是是,如果果一個員員工總是是趁老板板不在的的時候偷偷懶,推推卸責任任,缺乏乏對老板板和公司司的忠誠誠,很可可能對的的他的職職業生涯涯產生不不利的影影響。 想一想想,你希希望做哪哪一種類類型的員員工呢? 思考題題: 1你你認為能能力與忠忠誠哪個個更重要要? 2假假設你是是老板,在選擇擇員工時時你會更更側重于于哪個方方面? 二 在責責任心的
49、的天平上上第7節 責任無無法逃避避 現在社社會是一一個各種種禁忌相相繼崩潰潰的社會會,沒有有什么能能約束你你,約束束你的只只有自己己的心。同樣,工作中中的任何何責任你你都可以以找個合合適的理理由逃避避,但是是你的心心可以做做到沒有有任何愧愧疚嗎? 在遇到到困難的的時候,一個主主動承擔擔責任的的員工會會讓大家家十分感感激,甚甚至就是是局外人人也會為為對方這這種正直直和勇氣氣而欽佩佩不已。但是我我們是不不是應該該反過來來思考一一下,當當自己面面對責任任的時候候又會怎怎樣呢? 也許逃逃避一次次責任會會讓你竊竊喜,以以為聰明明本來就就是屬于于你的而而別人是是傻瓜。可是,只有當當發現此此后責任任再也不不
50、會在你你面前出出現的時時候你才才會明白白,那些些承擔過過責任的的人有了了更豐富富的經驗驗,有了了更好的的職務,甚至老老板都和和他稱兄兄道弟,他們其其實并不不傻。 而你自自己呢?除了一一般的日日常工作作,沒有有人和你你深入交交流,你你孤單了了,因為為沒有人人覺得和和你在一一起有什什么必要要,有你你和沒有有你有什什么區別別呢?反反正關鍵鍵的時候候你總是是玩兒失失蹤或者者一推了了之。 不過話話說回來來,也許許你在遇遇到困難難或者做做錯了事事情時依依然會逃逃避責任任。逃避避責任是是行動上上的事實實,但是是我不相相信你的的內心一一定同意意你在行行動上去去這樣做做的。也也許你心心里說我我要負責責,可是是行
51、動起起來卻兩兩腿發軟軟。如果果是這樣樣,首先先要恭喜喜你,你你是一個個心智正正常的人人。你所所需要的的就是邁邁出扎實實的第一一步!一一旦邁出出這一步步,你就就能夠成成為強者者。 當擔負負責任成成為習慣慣時,你你的身上上就會煥煥發出無無窮的人人格魅力力。 這是一一個醫生生親眼目目睹的一一件普通通得不能能再普通通的突發發事件。 江浙地地區一個個城鄉接接合部正正在大搞搞建設,工地一一角突然然坍塌,腳手架架、鋼筋筋、水泥泥、紅磚磚無情地地倒向下下面正在在吃午飯飯的民工工的軀體體,煙塵塵四起的的工地頓頓時傳來來傷者痛痛苦的呻呻吟。 這一切切都被路路過的兩兩輛旅游游大客車車上的人人看在眼眼里。旅旅游車停停
52、在路口口,從車車里迅速速下來幾幾十名年年過半百百的老人人,他們們好像沒沒聽見領領隊“時間來來不及了了”的抱怨怨,馬上上開始有有條不紊紊地搶救救傷者。 現場沒沒有夸張張的呼喊喊,沒有有感人的的誓言,只有訓訓練有素素的雙手手和默契契的配合合。沒有有手術刀刀就用瓷瓷碗碎片片打開腹腹腔,沒沒有紗布布就用換換洗襯衣衣壓住傷傷口。急急救車趕趕來的時時候,已已經是550分鐘鐘以后的的事情,從一個個外科醫醫生的眼眼睛來看看,這些些老人們們至少保保住了110個民民工的生生命。 在機場場,這名名醫生又又遇到了了這些老老人們的的領隊,兩個時時尚的年年輕姑娘娘一邊激激烈地討討論這么么多機票票改簽和和當地地地陪的費費用
53、結算算問題,一邊抱抱怨這些些老人管管了閑事事卻讓她她們兩個個為難。 老人們們此時已已經換上上了干凈凈的衣服服。我看看清了,他們身身上很多多都是去去掉了肩肩章的制制服襯衣衣,陸海海空都有有,每個個人都以以平靜祥祥和的神神態四下下張望候候機廳的的設施。我斷斷斷續續聽聽到其中中一個老老人面有有歉疚地地對兩個個年輕姑姑娘說道道: “軍醫同同學不管心心里多么么過意不不去老頭兒兒們這脾脾氣”。 是啊,這個老老人說得得對,如如果說責責任還可可以逃避避,但你你的心能能嗎?一一個人可可以完全全忘掉歉歉疚,或或者帶著著歉疚生生活一輩輩子,只只要他覺覺得這份份歉疚對對自己不不會有任任何影響響。可是是,你要要知道,任
54、何經經歷過的的歉疚都都會像酸酸醋腐蝕蝕鐵做的的容器一一樣慢慢慢侵蝕你你的心靈靈,久而而久之,讓你再再也無法法用明亮亮清澈的的眼睛和和一顆坦坦然的心心對待工工作和生生活。 一個人人承擔的的責任越越多越大大,證明明他的價價值就越越大。在在公司里里,只有有勇于承承擔責任任的員工工才會得得到老板板的信任任,才會會得到重重用。 所以,你應該該為所承承擔的一一切感到到自豪。想證明明自己最最好的方方式就是是去承擔擔責任,如果你你能擔當當起來,那么祝祝賀你,因為你你不僅向向自己證證明了自自己存在在的價值值,你還還向老板板證明你你能行,你很出出色。 只有當當一個人人從心底底改變了了自己對對承擔責責任的理理解,認
55、認識到責責任不僅僅是對企企業的一一種負責責,也是是對自己己的一種種負責,并在這這種負責責中感受受到自身身的價值值和自己己所獲得得的尊重重和認同同時,他他才能從從承擔責責任中獲獲得滿足足。 承擔責責任,努努力工作作,對一一個優秀秀的員工工而言,感受更更多的不不是壓力力而是一一種快樂樂和幸福福;對企企業老板板而言,他也正正是可以以真正放放心的員員工。 試著去去承擔一一些責任任,并且且為這份份責任付付出自己己的努力力吧。你你會發現現心情會會隨之明明媚,智智慧會隨隨之增長長,你的的周圍會會聚集更更多志同同道合的的同事,讓你在在不知不不覺中成成為一個個優秀團團隊的核核心。 一個人人應該為為自己所所承擔的
56、的責任感感到驕傲傲,因為為你已經經向別人人證明,你比別別人更突突出,你你比他們們更強。 你,值值得信賴賴! 第8節 老板只只信賴負負責的人人 責任心心是一個個人一生生能否有有所成就就的重要要砝碼。尤其是是當老板板不在的的時候,員工的的責任心心就顯得得特別重重要。如如果你能能夠完全全負起責責任,你你就是可可托大事事的人;反之,如果你你習慣于于敷衍塞塞責,應應付了事事,你可可能永遠遠做不出出成就來來。 因此,當老板板不在的的時候,很能考考驗出一一個人究究竟是在在責任心心天平上上的哪一一端。 有人講講過這樣樣一個真真實的故故事,讓讓我時時時想起,記憶猶猶新。 解放前前,上海海一家貿貿易公司司的應聘聘
57、現場聚聚集了很很多人,他們都都有著顯顯赫的學學識背景景和優秀秀的工作作經歷,衣冠楚楚楚舉手手投足都都是那么么自信。最后,經理把把一個默默不做聲聲的年輕輕人叫到到跟前。很多人人問其原原因,經經理說:“當別人人爭先恐恐后顯示示自己的的時候,只有他他把別人人碰掉的的公司銘銘牌拾起起來擺放放好。” 當然,這個年年輕人最最終得到到了這個個職位。 在以后后的工作作中,這這個年輕輕人的話話不多,但是,凡他管管理過的的倉庫總總會井井井有條,貨物清清單條目目清楚。有人問問他:“你怎么么總會做做得那么么好呢?”年輕人人依舊平平靜溫和和地微笑笑著說:“誰都愿愿意工作作起來順順手呵,我就是是想讓大大家省點點力氣罷罷了
58、。” 后來,這個公公司經營營不善,很多員員工一走走了之,他卻堅堅持留了了下來。主管問問他為什什么不走走,他平平靜地說說:“經營不不好的公公司也需需要人干干活啊。”盡管薪薪水少得得可憐,可是他他做起事事情卻依依舊中規規中矩,一絲不不茍。 公司終終于倒閉閉了。臨臨到最后后,經理理看著年年輕人遞遞給他這這些年的的記錄和和往來賬賬目,拍拍著他的的肩膀說說:“可托大大事!” 后來這這個年輕輕人憑借借自己良良好的聲聲譽開了了一家自自己的公公司。當當年的經經理因為為財務糾糾紛身陷陷囹圄,臨行前前將所有有地契房房產股權權證明都都托這個個年輕人人代為保保管。 時光荏荏苒,近近半個世世紀過去去了。 改革開開放后,
59、當年的的經理已已是耄耋耋之年。一天,有位清清朗少年年來拜訪訪,少年年說:“家父過過世,生生前必要要我將此此轉送先先生。如如先生不不在也定定要交付付先生后后人。”經理打打開布包包,里面面是當年年的房產產地契股股權證明明。后來來得知,當年的的年輕人人生意一一度紅火火,但為為了保存存這些東東西,他他不得不不買回被被軍閥強強占的房房子,最最后弄得得自己一一貧如洗洗。 后來聽聽說,當當年的年年輕人去去世的時時候,有有近千人人自發地地來送別別。這些些人或者者他們的的家人都都曾經在在他的公公司店鋪鋪里工作作過,他他們每個個人都不不曾因為為經濟蕭蕭條而被被解雇,世道再再困難也也沒有一一家挨餓餓。他們們每個人人
60、都記得得他生前前說過的的話:“在下總總有讓大大伙兒吃吃口飯的的責任。” 其實,說到這這里我們們都明白白這是很很普通的的責任心心的問題題。但是是現實工工作中能能夠保持持這份責責任心卻卻不是一一件容易易的事情情。我們們的責任任心應該該說就像像一架天天平,稍稍有偏差差就會立立見分曉曉。 什么是是責任?也許你你認為自自己心里里很清楚楚,可是是要說卻卻說不出出來。那那么好了了,我們們不妨這這樣來看看。所謂謂責任,無非有有兩點含含義: 第一,你應當當承擔的的義務,換句話話說,你你要做好好你份內內應做的的事; 第二,如果沒沒有做好好內應做做的事,你將因因此承擔擔過失。 可實際際上,很很多人在在工作中中根本沒
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