1、電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度(精選文檔)電話銷售薪酬制度第一章總則第一條合用范圍本方案合用于坐席（呼出業務）全體職工。第二條目的制定本方案的目的在于使全員一起分享企業發展所帶來的利潤，把短期利潤、中期利潤與長久利潤有效聯合起來。第三條原則薪酬作為分派價值形式之一，依據按勞分派、效率優先、兼備公正及可連續發展的原則。第四條依據薪酬分派的依據是：貢獻、能力和責任。第五條整體水平企業依據當期經濟效益及可連續發展狀況決定薪資水平。第二章薪酬構造第六條企業職工收入包含以下幾個構成部分：（一）基本薪資，崗位固定薪資（二）績效薪資，依據工作績效發放的浮動薪資（三）

2、提成薪資，每個月達成銷售提成第七條基本薪資基本薪資：500元/月第八條績效薪資（一）基本績效薪資1500元/月（二）績效薪資與每個月營銷成功率掛鉤，表現職工在目前崗位和現有技術水平上經過自己努力為企業實現的價值。績效薪資按月計算，績效薪資區分S、A、B、C、1五個等級，各等級績效薪資狀況以下：績效薪資等級實質績效薪資獲取條件備注S基本績效薪資*1.4（980）營銷成功量排名前10%入職未滿45天入職滿45天1、入職未滿45天，職工不參加1、入職滿45天的次月開始A基本績效薪資*1.2（840）營銷成功量排名前20%10%排名，當月績效薪資等級為B；計算排名2、入職未滿45天要求日均外呼2、日均

3、外呼量不得低于B基本績效薪資（700）營銷成功量排名中間的60%量不低于350通/天，營銷成功率350，營銷成功率12%；不低于8%3、如營銷成功率或日均外3、如營銷成功率或日均外呼量未呼量未達到目標值（參照第C基本績效薪資*0.8（560）營銷成功量排名倒數20%5%達到目標值（參照第二條），當二條），當月績效薪資等級月績效薪資等級為D為D4、如營銷成功率或日均外呼量低4、如營銷成功率或日均外D基本績效薪資*0.5（350）營銷成功量排名倒數5%于目標值的50%，則當月無績效工呼量低于目標值的50%，則資當月無績效薪資第九條提成薪資職工成功營銷客戶成為會員即可獲取提成，詳細提成方式以下：達成

4、量0500單5011000單1001單以上提成金額2元/單2.5/單3元/單第五章薪資調整第十條企業薪資調整原則是整體調整與個別調整聯合。第十一條企業薪資整體調整形式是改變整體薪資水平，調整周期與調整幅度根據企業效益與企業發展狀況決定。第十二條個別調整依據職工個人職務、崗位改動決定。第六章其余第十三條試用期薪資標準（一）試用時期職工無基本薪資，全部職工薪資按：薪資=崗位津貼+績效薪資+提成。（二）崗位津貼：200元/月，試用期辭職無崗位津貼。（三）績效薪資、提成：按企業薪金制度履行。（四）試用期滿后成為正式職工后按企業薪金制度履行。第十四條其余賞罰（一）質檢扣款：質檢依據企業質檢標準對職工工作

5、質量進行扣分：每分2元。2（二）考勤扣款：依據企業考勤管理方法進行扣款；（三）違紀扣款：依據職工手冊或其余管理制度進行扣款；（四）投訴扣款：凡因職工個人原由產生的有原由投訴賠款按“投訴引導手冊”履行，企業同時依據業務營運中心現場操作規范與質檢點進行其余處分。第十五條職工入職或辭職當月出勤未滿月則基本薪資、績效薪資依據實質出勤天數進行折算。例：職工當月1月25日入職，則1月出勤7天，當月基本薪資=基本薪資*7/31；當月績效薪資=績效薪資*7/31。第七章附則第十六條本方案由綜合部負責解說。第十七條關于本方案所未規定的事項，則按職工手冊和其余相關規定予以實行。3內容總結（1）電話銷售薪酬制度第一章總則第一條合用范圍本方案合用于坐席（呼