1、序言隨著全球經濟一體化進度的加快，傳統質量管理正在發生裂變：由一個企業的質量管理向全企業(含供應商)質量管理轉變，供應商質量成為企業企業質量中的重要一環。完滿的質量系統是質量保證的基礎，只有加強供應商質量系統的管理，質量才有根本的保障。如何加強對供應商的質量控制、成立互利共贏的合作關系已經成為企業必定認真面對的問題。一、供應商開發選擇的十大原則供應商開發的基本準則是“原”則，也就是質量，成本，交付與服務并重的原則。在這四者中，質量因素是最重要的，第一要確認供應商可否成立有一套牢固有效的質量保證系統，爾后確認供應商可否擁有生產所需特定產品的設備和工藝能力。其次是成本與價格，要運用價值工程的方法對

2、所涉及的產品進行成本解析，并經過共贏的價格談判實現成本節約。在交付方面，要確定供應商可否擁有足夠的生產能力，人力資源可否充分，有沒有擴大產能的潛力。最后一點，也是特別重要的是供應商的售前、售后服務的紀錄。供應商選擇的十個原則總原則全面、詳盡、客觀原則：成立和使用一個全面的供應商綜合議論指標系統，對供應商做出全面、詳盡、客觀的議論。綜合考慮供應商的業績、設備管理、人力資源開發、質量控制、成本控制、技術開發、用戶滿意度、交貨協議等方面可能影響供應鏈合作關系的方面。系統全面性原則：全面系統議論系統的成立和使用。簡短科學性原則：供應商議論和選擇步驟、選擇過程透明化、制度化和科學化。牢固可比性原則：評估

3、系統應該牢固運做，標準一致，減少主觀因素。靈便可操作性原則：不一樣行業、企業、產品需求、不一樣環境下的供應商議論應是不一樣樣的，保持必然的靈便操作性。門當戶對原則：供應商的規模和層次和采買商相當。多數比率原則：購買數量不高出供應商產能的50%，反對全額供貨的供應商。若是僅由一家供應商負責100%的供貨和100%成本分攤，則采購商風險較大，因為一旦該供應商出現問題，依照“蝴蝶效應”的發展，必然影響整個供應鏈的正常運行。不但這樣，采買商在對某些供應資料或產品有依賴性時，還要考慮地域風險。供應源數量控制原則：同類物料的供應商數量約23家，主次供應商之分。這樣能夠降低管理成本和提升管理收效，保證供應的

4、牢固性。供應鏈戰略原則：與重要供應商發展供應鏈戰略合作關系。學習更新原則：評估的指針、標桿比較的對象以及評估的工具與技術都需要不斷的更新。二、供應商質量管理十大原則傳統的來料質量管理主若是針對IQC內部管理,對外則作為一種被動式的關系.因陪同追求質量的提升及共贏的場面，IQC來料質量管理將轉變為供應商的源泉質量管理。企業不是被動的與供應商打交道，而且要主動的引導，改變，管理，保護它們之間的質量休系。采買商對重要的供應商可派遺專職駐廠員，或經常對供應商進行質量檢查。采買商如期或不如期地對供應商品進行質量檢測或現場檢查。采買商減少對個別供應商大戶的過分依賴，分別采買風險。采買商擬定各采買件的查收標

5、準、與供應商的查收交接規程。對選定的供應商，企業與之簦訂長遠供應合作協議，在該協議中詳盡規定雙方的權益與義務、雙方互惠條件。采買商可在供應商處成立SJQE.SJQE經過扮演客戶的角色，從而達到推動供應商的質量。采買商如期或不如期地對供應商進行等級評比，擬定和落實履行獎懲措施.每年對供應商予以重新評估，不合要求的予以裁汰，從候選隊伍中再行補充合格供應商。采買商對要點資料的供應商上游廠商進行質量監控管理。管控供應商資料的制程參數改正或設計改正時均需采買商確實認可意。三、在線供應商質量網絡化管理此刻出現了很多基于Internet的解決方案，這些解決方案都隱蔽著質量的提升及成本減少的方法。企業可透過I

6、nternet的方式搭建供貨商質量監控平臺可全程實時監控解析供貨商各個環節的質量情況，從而達到管控質量的目的,讓不良品不往外流。主要表現：有效追蹤廠商對不良問題的改進履行情況.采買商與供應商之間的質量信息實時的動向互動，有效達到PDCA循環目的。雙方無紙化的作業及數據圖表的快速查找生成，節約了成本達到互贏的場面。采買商可依照廠商生產的質量情況，對來料部份進行要點管控。防備亂槍打鳥，節約人力資源。數據盤問方便快捷，無需經過供應商，數據真實可靠。供應商的開發與核查供應商核查主要有哪些項目？采買人員平時從價格、質量、交期交量和配合度（服務）幾個方面來核查供應商，并按百分制的形式來計算得分，至于如何配

7、分，各企業可視詳盡情況自行決定：價格：依照市場同類資料最低價、最高價、平均價、自行估價，爾后計算出一個較為標準、合理的價格。質量：批退率：依照某固準時間內（如一個月、一季度、半年、一年）的批退率來判斷質量的利害，如上半年某供應商交貨50批次,判退3批次，其批退率350100%=6%，批退率越高，表示其質量越差，得分越低。平均合格率：依照每次交貨的合格率，再計算出某固準時間內合格率的平均值來判斷質量的利害，如1月份某供應商交貨3次，其合格率分別為：90%、85%、95%，則其平均合格=（90%+85%+95%)390%，合格率越高，表示質量越好，得分越高?？偤细衤剩阂勒漳彻虦蕰r間內總的合格率來判

8、斷質量的利害，如某供應商第一季度分5批，共交貨10000個，總合格數為9850個，則其合格率=98501000100%=98.5%，合格率越高，表示質量越好，得分更高。交期交量：交貨率送貨數量訂購數量100%，交貨率越高，得分就越多。逾期率：=逾期批數交貨批數100%，逾期率越高，得分更少；逾期率越長，扣分越多；逾期造成停工待料，則加重扣分。配合度（服務）：配合度上，應裝備合適的分數，服務越好，得分越多。將以上三項分數相加得出總分，為最后核查評比分數，以此來核查供應商的績效。供應商評估主要有哪些控制要點？平時供應商評估的控制要點主要有以下幾個方面：供應商的安選及選擇條件。供應商的質量保證能力的

9、檢查。供應商的樣質量量判斷。供應商評估內容及步驟確實定。供應商評估結論的審察與贊同。合格供應商的贊同。合格供應商檔案的成立。合格供應商的供貨情況如期督查與核查。依照供應商如期核查情況，進行優勝劣汰或指導。10.督查以及發現問題的辦理。對供應商的控制方法主要有哪些?對眾應商的控制可依照物料采買金額的大小，對供應商進行分類，好分要點、一般、非要點供應商，爾后依照不一樣供應商按以下方法進行不一樣的控制：派常駐代表。如期或不如期到工廠進行督查檢查。設督查點對要點工序或特別工序進行督查檢查。成品結合檢驗，能夠由客戶會同采買人員一同到供應商處推行聯全檢驗。5.要求供應商實時報告生產條件或生產方式的重要改正

10、情況（如發包外協等）。組織管理技術人員對供應商進行指導，使其提升質量水平，滿足企業品南要求。由供應商供應制程管制上的相關檢驗記錄。進貨檢驗。選擇合格的供應商有哪些方法？合格的供應商應具備供應滿足規范、圖樣和采買文件要求的產品的能力，選擇議論合格供應商的方法平時有供應商生產能力的議論。供應商質量保證系統的現場議論。產品樣品的議論。比較近似產品的歷史情況。比較近似產品的檢驗與試驗結果。比較其他使用者的使用經驗。供應商等級評定評分標準(供參照)供應商等級評定評分標準1、批次合格率的評分標準（25分）：批次合格率100，每下降2扣1分，扣完為止，每特采1批扣2分。批次合格率計算方式：當月IQC檢驗合格

11、批數交貨總批數100履行MRB流程，取消代用稱號。2、制程PPM值評分標準（25分）：制程PPM值高出限度，每增加100PPM扣1分，扣完為止，客戶對來料抱怨每次扣2分。PPM值計算方式：當月生產線發生的不良數交貨總數10000003、交貨實時率的評分標準（30分）：交貨準時配合度優秀30分，每延期一天扣3分，當月延期交貨累積超過5天以上，無論最后評分多少，不能夠評為C級以上。交貨實時率確實定方法：依照供應商交貨實時率匯總表，采買部填寫訂單欄，庫房填寫供應商實質交貨日期、數量，確定交貨實時率。4、服務態度（5分）：重工、批退配合度不好、辦理不完整每次扣2分。5、質量改進實時性和收效（10分）：

12、同一不良現象改進不實時或收效不好每次扣2分。6、文件回復實時性與合理性（5分）：文件未按指準時間回復每次扣1分，回復不詳盡、不確實每次扣2分。等級評定：綠色A級90100分請保持蘭色B級8089分正常抽樣，請努力黃色C級7079分加嚴抽樣，請改進紅色D級70分以以下入察看，相關損失將扣款；連續三個月被評為D級，取消供應商資格注：評為B級以下的供應商，須對不良項目回復改進對策；客戶指定的供應商，如不吻合要求，將向客戶提出取消該供應商資格；每個月評定的等級將發散給各供應商，并于收貨地域專欄宣告。供應商核查（一）產質量量質量合格率（P）=合格件數m/抽檢件數n100%退貨率退貨r/交貨次數N100%

13、若是在N次的交貨中，每次的產品合格率P都不一樣樣，則用平均合格率來描述。（二）交貨期交貨準時率準時的次數/總交貨的次數100（三）交貨量準時交貨量率期內實質完成交貨量/期內應該交貨量100未準時交貨量率期內實質未完成交貨量/期內應該交貨量100若是每期的交貨量率不一樣，則能夠求出各個交貨期的平均準時交貨量率；平均準時交貨量率準時交貨量率/N核查總的供貨滿足率能夠用總供貨滿足率也許總缺貨率來描述：總供貨滿足率期內實質完成供貨量/期內應該完成供貨總量100總缺貨率期內實質未完成供貨量/期內應該完成供貨總量1001總供貨滿足率（四）工作質量交貨差錯率期內交貨差錯量期內交貨總量100交貨破壞率期內交貨

14、破壞量期內交貨總量100（五）價格平均價格比率供應商的供貨價格市場平均價格市場平均價格100最低價格比率供應商的供貨價格市場最低價市場最低價100（六）進貨花銷水平進貨花銷水平本期進貨花銷上期進貨花銷上期進貨花銷100（七）信用度信用度主要核查供應商履行自己的承諾、以誠待人、不行心拖帳、欠帳的程度。信用度能夠用公式來描述：信用度期內失約的次數/期內交往總次數100（八）配合度主要核查供應商的協調精神。依賴人們的主管評分來核查。說明：以上核查指標能夠結合實質情況進行選擇使用示例：供應商核查表供應商名稱聯系人地址及郵編電話項目配分核查內容及方法得分核查人價格最高分為40分標準分為20分依照市場最高價、最低價、平均價、自行估價擬定一標準價格對應分數為20分。每高于標準價格1，標準分扣2分,每低于標準價格1，標準分加分。同一供應商供應幾種物料，得分平均計算。質量30分以交付批退率核查：批退率退貨批次交貨總批數。得分30分（1批退率）逾期率20分逾期率逾期批次交貨批數得分20分（1逾期