1、【人力資源管理現(xiàn)狀現(xiàn)場(chǎng)訪談?wù){(diào)查問(wèn)卷】高層管理人員訪談提綱一、談?wù)劰緝?nèi)部各個(gè)職能（財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、研發(fā)、生產(chǎn)、人力資源、管理等）在公司總體運(yùn)作和發(fā)展中的作用是否充分發(fā)揮？有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員因素、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？二、請(qǐng)談?wù)勀止艿牟块T(mén)人力資源管理情況。三、請(qǐng)您談?wù)剬?duì)公司及本人分管人力資源管理方面的設(shè)想。（一）人員規(guī)劃與配置1 您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)況如何？（從管理水平和管理效果上談）2 人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰(shuí)制定？(有沒(méi)有根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)策略來(lái)制定 )3 現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動(dòng)率、素質(zhì)）？4

2、人力資源部門(mén)的職能是否得到充分發(fā)揮， 人力資源部門(mén)和其他部門(mén)是否充分溝通交流，如何溝通？直線(xiàn)部門(mén)和人力資源部門(mén)的職責(zé)劃分和權(quán)限如何？5 近兩年人員流動(dòng)率是多少？人員流動(dòng)的原因是什么(調(diào)入或調(diào)出 ) ?其中您分管的人員流動(dòng)有多少？哪些人流失，對(duì)他們的流失您的態(tài)度如何？流失人員都去從哪些地方？6 人員編制如何制定？誰(shuí)有決定權(quán)？根據(jù)是什么？7 招聘程序是什么？誰(shuí)有決定權(quán)？招聘來(lái)源及方法：高校招聘、 社會(huì)、 其他渠道如推薦、獵頭、關(guān)系推薦？（有無(wú)不公平現(xiàn)象）8 招聘標(biāo)準(zhǔn)， 是否有完善的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)由誰(shuí)來(lái)制定，是否根據(jù)崗位需求及人員素質(zhì)要求來(lái)招聘人員？是否有對(duì)招聘工作的考核及反饋？9 是否有內(nèi)部調(diào)動(dòng)、崗位

3、輪換？工作安排和調(diào)動(dòng)決定根據(jù)什么做出？考慮個(gè)人的特點(diǎn)、意愿及專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，還是工作需要？（二）培訓(xùn)與發(fā)展10 公司有無(wú)培訓(xùn)計(jì)劃？公司為員工提供外派學(xué)習(xí)，輪崗交流，員工培訓(xùn)等是否經(jīng)常？這方面的培訓(xùn)是否需要增加？在哪些方面增加？（有哪些培訓(xùn)，新員工培訓(xùn)、員工在職培訓(xùn)、中高管理層人員培訓(xùn)、對(duì)外客戶(hù)培訓(xùn)）11有無(wú)培訓(xùn)制度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如何制定，誰(shuí)來(lái)決定使用，培訓(xùn)人員教師來(lái)源？12公司有無(wú)培訓(xùn)工作的評(píng)價(jià)、反饋制度和手段？13你認(rèn)為各級(jí)員工的培訓(xùn)有必要增加嗎？對(duì)公司的發(fā)展有多大的影響？14公司現(xiàn)在有無(wú)管理人員的聘任（或任用）制度？15管理人員任用的標(biāo)準(zhǔn)什么？16 晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間？（公司是否同時(shí)

4、有幾條跑道，如管理、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)等）有無(wú)員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？在這方面您認(rèn)為公司內(nèi)部有哪些不公平現(xiàn)象？17 對(duì)員工的發(fā)展是否有足夠的重視，并采取了措施，效果如何？（有無(wú)職業(yè)生涯規(guī)劃方面的職業(yè)輔導(dǎo)？）18 不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無(wú)激烈的抵觸情緒？對(duì)其他人帶來(lái)的影響是正是負(fù)？（三）業(yè)績(jī)考核19考核體系如何？是否能正確評(píng)價(jià)員工的績(jī)效？20 對(duì)研發(fā)、銷(xiāo)售、職能、生產(chǎn)部門(mén)的考核辦法效果如何？其中對(duì)中高管理層的考核效果如何？21考核由哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)推行實(shí)施，參與者是哪些， 考核期限、 考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？22考核結(jié)果反饋如何？

5、考核結(jié)果如何使用？（與薪酬及晉升掛鉤的情況）23員工對(duì)考核的反映（四）薪酬激勵(lì)24您認(rèn)為各級(jí)、各類(lèi)員工目前待遇水平如何，高或低，與誰(shuí)比較（與其他同行業(yè)、同地區(qū)企業(yè)、公司內(nèi)部門(mén)之間比較） ?您本人認(rèn)為本人的收入水平如何？您的直接下屬的收入水平如何，高或低，與誰(shuí)比較？25對(duì)關(guān)鍵人才是否有特殊措施？如津貼等，是否合理，是否有效？27（社會(huì)保障辦理情況，養(yǎng)老、失業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)、住房公積金是否都參加？新員工是否同樣辦理？）28（公司還有哪些福利）公司福利對(duì)員工是否有吸引力？是否應(yīng)該增加或減少？（五）其他29現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）30勞動(dòng)合同如何管理？有何問(wèn)題？是否發(fā)生過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議和糾紛，如何處理？四、員工隊(duì)伍1人員觀念如何1） 接受變革的觀念如何2） 競(jìng)爭(zhēng)的觀念如何（ 3）危機(jī)感如何2人員素質(zhì)如何（