1、6/6人力資源管理之績效考核 一、概述;績效管理是企事業組織人力資源日常管理中，最為重要的工作之一，也是人力資源管理過程中最為核心的環節，績效管理不是簡潔的對績效結果你評價，它既是一個指標體系，也是一個掌握過程，在企業戰略實施過程中，績效管理運用一系列的管理手段對對組織系統進行效率和結果掌握與把握，以保證戰略目標的實現。 依據既定的目標對員工的工作結果作出評價，發覺其工作中存在的問題并加以改進，包括制定績效方案，進行績效考核以及實施績效溝通等活動。 績效一般包括兩個方面的意義：一方面是指員工在工作方面取得的業績，成效和效果；另一方面是指員工日常工作中表現的行為，看法和力量。所以績效考核是指對員

2、工對工作任務完成的程度和效益，以及擔當更高一級職務的力量和潛力，進行有組織的客觀的考核和評價的過程。 績效管理管理者和員工就目標及如何實現目標達成共識的過程，以及提高員工成功達到目的管理方法。是一種幫助員工完成他們工作的管理手段，通過績效管理，員工可以知道上寄期望他們做什么，自己可以做什么樣的決策，必需把工作干到什么樣的地步等。通過有效的管理途徑即可以實現個人價值，又可以提升管理的水平，還可以促進企業的效益。績效管理作為一個有效的管理工具，它供應的確定不僅僅是一個獎懲的手段，它更重要的意義在于為公司供應了一個信號，一個促進工作改進和業績提高的信號。 二、原則； 1、明確、公開的原則 明確公開原

3、則就是要求最大限度的削減績效考核的奇妙感，包括考核方法、考核標準、考核程序及考核結果等方面，務必做到公開、明確，只有這樣才能盡可能保證公正公正。 2、公正、公正的原則 考核的評定確定要堅持公正公正的原則，由于只有這樣才能激發員工的上進心。對于績效高的員工要賜予高的回報，并且供應晉升的機會，而對于績效低的員工，則實行降職、調職等措施。 3、客觀精確原則 在制定績效考評標準時，應從客觀的原則動身，堅持定量與定性相結合的方法，建立科學有用的績效指標評價體系。這就要求制定績效考評標準時多接受可以量化的客觀尺度，盡量削減個人主觀臆斷的影響，要用事實說話，切忌主觀武斷或長官意志。 4、準時反饋的原則 反饋

4、原則即表現在績效制定的過程中，也表現在績效考核結束后，績效考核要在上下級之間溝通、協商的基礎上制定，而在考核之后，應當把考核結果反饋給員工，能夠使員工明確努力的方向，提高績效。 5、制度化和定期化的原則 評估考核是一個連續的管理過程，因而必需定期化、制度化。評估考核既是對員工力量、工作績效、工作看法的評價也是對他們將來行為表現的一種猜測。因此，只有定期化、制度化地進行評估考核，才能真正了解員工，發覺組織的問題，從而有利于組織的有效管理。 6、可行性和有用性原則 績效考核必需要具備可行性和有用性，這樣才能在企業中實行并且產生它的價值，讓員工得到進一步的提高，也該企業帶來收益，否則只會白白提高企業

5、的運營成本。 三、作用 1、是對員工的一種監督，可以有效地提高工作效率。它是依據員工實際力量和工作成果評定的，因此可以激勵員工并且能夠讓員工通過自己的努力體驗到成就感、充分感，對工作越發有熱忱，從而提高了工作效率。 2、為員工的薪酬安排供應了依據 依據按勞安排的付酬原則，使員工憑借自己的努力和力量獲得相應的酬勞，科學的把薪酬與績效結合起來，為工資的安排供應了依據。 3、為員工的職務調整供應了依據 通過績效考核可以評估員工對現任職位的勝任程度以及員工的發展潛力。能為員工職位的升遷、調動等供應客觀依據。 4、為培訓工作供應了方向 為了使員工更適應工作崗位，需要充分發揮其優勢，并對其不足進行培訓訓練

6、，而績效考核能發覺員工的優點和不足。所以成為員工培訓的依據。 5、有助于更好的進行自我管理 績效考評強化了工作要求，使員工責任心提高，明確自己怎樣做才能更符合期望。通過考核發掘員工的潛能，可以讓員工明白自己可以干什么。通過績效考評，使員工明確自己工作中的成果和不足，可以促使員工在以后的工作中發揮特長，努力改善不足，是整體工作績效進一步提高。 6、通過績效評估，反映員工的貢獻程度 通過績效考核，可以真實的反映員工的表現和工作業績，并且可以從各方面的表現分析員工績效凹凸的緣由。對于管理者來說，可以依據緣由來找到解決問題的方法. 四、績效考核的基本內容和要求 1、工作看法 （1）、很少遲到、早退、缺

7、勤、工作看法認真 （2）、工作從不偷懶、不倦怠 （3）、做事靈敏、效率高 （4）、遵守上級的指示 （5）、遇事準時正確的向上級報告 2、基礎力量 （1）、精通職務內容，具備處理事務的力量 （2）、把握個人工作重點 （3）、擅長方案工作的步驟，主動做預備工作 （4）、嚴守報告、聯絡、協商的原則 （5）、在既定的時間內完成工作 3、業務水平 （1）、工作沒有差錯，速度快 （2）、處理事務力量卓越、正確 （3）、勤于整理、整頓，檢視自己的工作 （4）、的確的做好自己的工作 （5）、可以獨立并正確完成新的工作 4、責任感 （1）、責任感強，按時完成交付的工作 （2）、即使是再難的工作，身為組織的一員也勇于面對 （3）努力專心的處理事情，避開過錯的發生 （4）、預防過錯的可預防性，并想出預防的對策 （5）做事冷靜，絕不感情用事 5、協調性 （1）、與同事協作，和諧的工作 （2）、重視與其他部門的同事協調 （3）、在工作上樂于幫助同事 （4）、主動參與公司舉辦的活動 6、自我啟發 （1）、審查自己的力量，并學習新的行業學問、職業技能 （2）以