1、第3頁共3頁2022年酒店員工代表發言各位領導、各位同事：大家好！轉眼間，二_年又過去了，這一年，是公司在各方面不斷完善、穩步發展的一年。在這一年里，我們各位員工都能融洽相處。工作上我們互相幫助、互相指點、共同探討，愉快地開展了一項又一項的工作。我們曾為了完成共同的目標，而一起努力過，就像展銷會期間，為了能讓公司取得更優越的成績，為了提高公司的對外形象，我們曾一起加班，財務部加班結數，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶辦理定購手續。與此同時，各位經理也陪伴著我們，同大家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。當我們在工作上遇到困難時，總會團結一致，群策群力，解決難題。

2、而遇到急于處理的問題時，其他同事都是不分彼此，主動地幫助做一些復印、打印、抄寫或裝釘等力所能及的工作。在我們的辦事員出去辦事時，其他同事會幫他接聽電話、接待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個團結一致、互相幫助的氛圍下完成了一項又一項的工作。在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰野炊、男、女藍球聯誼賽等文娛活動，公司還舉辦了英語培訓班，激發了各位員工學習外語的興趣，為各位員提高自身素質創造了機會。通過這些活動的開展，使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩，同時增進了各位員工之間的友誼。公司時時刻刻都關心著我們的生活，關心我們的健康，為我們安排了體檢，為我們統一購買預防感冒的藥物，還安排

3、食堂為我們煲涼茶等等，使大家覺得公司就象一個溫暖的大家庭。一切的一切，都是與公司決策層的英明領導和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹代表全體員工感謝總經理柳生及各位經理，感謝公司。最后祝各位同事新年快樂，身體健康！2022年酒店員工代表發言（二）大家好，我是最后一名演講者，我來自財務部，我叫_，我要演講的題目是論！海景之征程國家一統或是改朝換代，或興或衰，每一次無不是歷史的改革推動著時代的進步，中國文化之所以可以生生不息，無不在于學習，改革，創新。無文化之創新，何談歷史之進步，而當酒店選擇海景作為企業文化的那刻起，它將會給我們帶來什么？無人知曉，可是當領導們艱難的邁出這一步的時候，就已堅信，

4、它能帶來的必將是成功。海景文化起源于青島海景花園酒店，于_年_月開業，歷經_年的時間，對自己的文化進行提煉、匯總、改編，最終創造了海景自己的文化理念，因為海景的文化理念中匯聚了酒店所有員工的心血，所以它的成功已是必然，這也讓我們的選擇更加堅定。曾經的我不會想信一種文化，一種培訓方式可以把一個團隊引領至成功之路，可是海景文化，就如同沙漠之中的一片綠洲，給人以向往，給人以生存之希望，既然我們選擇了海景，領導者們就不單單只為生存，他們所要做的就是，通過這種文化理念，讓我們的酒店比之海景更加輝煌。起初我對海景的概念很模糊，到后來認識這種文化，并逐漸的融入了這種文化，終于明白了，是什么帶領這個企業走向成

5、功，那個時候不得不敬佩那些選擇，并且學習這個文化的領導者們，因為現在的海景是我們企業的基石，它的推崇是酒店進步的緣由，這就是所謂的萬里之行，始于足下，如基石未穩，安能勝人一籌。長春的酒店業競爭日趨激烈，新興酒店同樣發展迅速，在我看來，酒店比拼，除了地理位置的重要性，無可厚非的就是比硬件和軟件，綜合起來說就是比客人的滿足感。而硬件設施在大多的酒店里，基本是大同小異的，比拼起來吃虧的可能性相當小。這里所謂的軟件被我們稱之為服務，而在海景的學習中，光論學習服務這一環節就占據了其半壁江山，其中重要性顯而易見。在這里我不妨打個比方，如果客人的滿足感是一個杯子，硬件是石頭，服務是沙子，這個杯子即使裝滿了石

6、頭，也不過是空其外表，沒有沙子，它就永遠都填不滿，而海景就是給了我們更多的機會選擇更好的沙子，當我們被這個杯子局限的時候，想必沙子的好與壞，其作用不言而喻。服務不單單是滿足客人的需求，那樣只能把服務的本意越拽越遠。我們眼里的服務太過普通，在海景的定義里服務的重要必其先優質。如果說酒店給了一個服務的平臺，那我認為學習海景就是給這個平臺上加了一塊跳板。在我學習海景一年多的時間里，不能說學的其中精髓，但就算是略懂其一二，也是讓我受益不淺。在如今的對客中，我能更好的衡量其利弊關系，既滿足客人的需求，也不能讓酒店吃虧，長久下來這到似一門手藝。一個企業需要學習，才能取得進步，海景規范著酒店的各個體系，制定了酒店的整體規劃，把一個單純的酒店，帶入了一個企業的氣息，據我所知“如！要弘揚企業之功就，必定擇海景之功勞”。也許十年二十年之后，這個文化就會被替代，酒店就會從新選擇，可是到了那個時候我們不得不嘆服，那個時候海景文化它那輝煌的