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文檔簡(jiǎn)介
1、前門剛保安員工作流程:維護(hù)大門口的交通秩序,引導(dǎo)車輛的行使和行人過往, 通治安秩序,做好防火、防盜、防偷、防破壞等工作, 嚴(yán)格把好平安關(guān); 心滿足。 (你 好先生/女士歡迎光臨夢(mèng)天湖商務(wù)會(huì)館,請(qǐng)鎖好您的車門、關(guān)好車窗,里邊請(qǐng)。主動(dòng)為客人開車門,扶助客人下車,并向客人禮貌問好。認(rèn)真檢查車身狀況,準(zhǔn)時(shí)記錄,發(fā)覺車輛車體有特別準(zhǔn)時(shí)告知客人,并精確記錄。不準(zhǔn)脫崗,責(zé)任心強(qiáng),負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生清理工作, 保證達(dá)到企業(yè)要求。準(zhǔn)時(shí)關(guān)注車場(chǎng)及大門口平安,發(fā)覺狀況準(zhǔn)時(shí)制止或上報(bào)。見到客人離開企業(yè)時(shí),主動(dòng)向前行軍禮,為客人開門, (請(qǐng)您慢走祝您開心歡迎再次光臨夢(mèng)天湖商務(wù)會(huì)館。對(duì)拿重物或大件的客人賜予適當(dāng)?shù)膾炷睿c客
2、道別發(fā) 出邀請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)放回崗位清理衛(wèi)生,迎接新客人的到來。11.嚴(yán)格把好第一關(guān),高度警戒,發(fā)覺精神病患者和衣冠不整著以及形跡可疑者,堅(jiān)決制止攔阻。時(shí)刻有高度的留意力,其實(shí)做好門前的警戒工作。時(shí)刻有高度的留意力,切實(shí)做好門前的警戒,特殊是夜間警戒,留意車輛和行人的平安,人多時(shí)要留意防止失竊,防止在大門口四周鬧事,斗毆,保證門前的平安,對(duì)夜間 23:00 以后開出的車輛要嚴(yán)格驗(yàn)證,做到“三對(duì)比疑狀況要準(zhǔn)時(shí)記錄和報(bào)告。后門崗保安員工作流程:辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于 挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。 在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、靈敏、周到”的服務(wù)風(fēng)格。努力鉆研保安服務(wù)學(xué)問,把握
3、保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值 時(shí)要保持旺盛的精力。處理在企業(yè)內(nèi)發(fā)生的格外事故并幫忙企業(yè)各部處理來賓材和崗位上的各種設(shè)施;制定崗位座崗,責(zé)任心強(qiáng)。5.主動(dòng)接待來應(yīng)聘或辦事的人員,禮貌服務(wù)。(您好請(qǐng) 一下登記。問詢聯(lián)系人有無預(yù)定準(zhǔn)時(shí)通知企業(yè)有關(guān)人員。對(duì)員工出入進(jìn)行嚴(yán)格檢查,不謀私利不談關(guān)系,認(rèn)真 檢查實(shí)事求是。檢察員工上班時(shí)的儀容儀表,發(fā)覺不符并作上報(bào)。準(zhǔn)時(shí)清理后崗的衛(wèi)生,認(rèn)真認(rèn)真。發(fā)覺違反企業(yè)規(guī)章制度者準(zhǔn)時(shí)上報(bào)進(jìn)行處理。保證不脫崗,準(zhǔn)時(shí)為企業(yè)出入員工開員工通道,上崗 期間出門或請(qǐng)假員工必需持有經(jīng)理簽字的出門條方可 放行。在企業(yè)范圍內(nèi)外巡查,堅(jiān)決處理突發(fā)大事,發(fā)覺可 疑的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查監(jiān)控。幫忙有
4、關(guān)部門保衛(wèi)重要來賓進(jìn)出企業(yè)的平安,做好大型會(huì)議的平安工作,巡察企業(yè)的員工聚集地點(diǎn),制止 賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物等狀況的發(fā)生。對(duì)重要部位和儲(chǔ)存大量財(cái)物的場(chǎng)所要經(jīng)常進(jìn)行平安檢 查,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)提出,保衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存 入或提出。定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、平安及消防系統(tǒng),嚴(yán)密把握建 筑物四周之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貸區(qū)。嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,特殊是平安保衛(wèi)制度, 執(zhí)行交接班制度,上崗時(shí)不得擅離工作崗位,不準(zhǔn)處 理私事,確保平安。巡邏保安工作流程:負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)各樓層各部位進(jìn)行巡邏衛(wèi)工作。行為。對(duì)擔(dān)憂全隱患有敏銳的洞察力,能鎮(zhèn)靜、冷靜、 機(jī)警地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)或緊急大事,隨時(shí)保持高度警覺性。 邏中留意發(fā)覺可疑的人或物,不放過任何一個(gè)可疑點(diǎn),禮貌地對(duì)其進(jìn)行查詢并實(shí)行措施,杜絕或削減在分管區(qū)消滅事故。 自離崗、脫崗和串崗,不準(zhǔn)做與本崗位無關(guān)之事。在巡邏中大膽阻擋種種違法亂紀(jì)活動(dòng),不包庇隱瞞, 若勸阻無效時(shí)馬上向部門經(jīng)理報(bào)告。 視。12:00登記備查。按時(shí)交接班,將狀況交待清楚后方可下班。留意事項(xiàng):嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,見到客人必需行軍禮。準(zhǔn)時(shí)清理洗刷車場(chǎng)及分管部門衛(wèi)生。工作時(shí)
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