1、人生五商的修煉1構建事業成功的大廈職業人五商修煉人生五商的修煉2一、人生九商問題一： 為什么眾多職業人無法在事業上更上一層樓呢？人生五商的修煉31、成功需要“九商 我們如果把人生比喻成一棵大樹的話，“心商、“德商、“志商是樹根、而“智商、“情商加上“逆商、“悟商是樹干，而果實是“財商和“健商，只有擁有了這“九商，一個人才能收獲他事業成功、生活幸福的一生。 人生五商的修煉4 1)心 商 就是維持心理健康，調試心理壓力，保持良好心理狀況和活力的能力。 心態決定人生。積極的心態和自信、快樂相伴，適應現實，“向內索取，具有求勝性格，它是心靈的良藥，將吸引成功、快樂、財富和健康；而消極的心態和自卑相伴，

2、和煩惱相伴，抱怨環境，“向外“索取，具有求敗性格，它是心靈的毒藥，將排斥成功、快樂、財富和健康，甚至奪去人的生命。因此，心商是人生根源，直接決定人生過程的苦樂與成敗。2、人生之根“心商、“德商、“志商人生五商的修煉5 2)德 商 就是一個人的道德和品格修養。古人云：道之以德，德者得也。小勝在智，大勝在德。 很多人的失敗，不是能力的失敗，而是做人的失敗、道德的失敗。誠信已經成為個人、企業乃至國家的經濟身份證。在誠信面前寧可吃得一時之虧贏得海闊天空，不能占得一時廉價落得山窮水盡。千學萬學，要學會做人講的就是德的重要。人生五商的修煉6 3)志 商 就是確立人生志向和目標的能力?！胺蛴⑿壅?，胸有大志，

3、腹有良謀，有包藏宇宙之機，吞吐天地之志也大志是大成的首要決定因素。 美國哈佛大學曾對300名畢業生進行跟蹤調查，其中僅15人有明確的志向和目標，20年后，這15個人的財產超過那285個人財產的總和。 人生是小志小成，大志大成。許多人的失敗，不是因為沒有才干，而是缺乏志向和清晰的開展目標。人生五商的修煉73、人生之干“智商“情商“逆商“悟商 1)智 商 就是人的智力開展水平。智商的計算公式是：智商=智齡/實足年齡* 100，如果一個兒童的智齡與實足年齡相等，那么智商為100，說明智商中等，120以上為聰明，80以下為遲鈍。 智商，主要是文化、知識，反映在一個人身上如觀察力、記憶力、思維力、想像力

4、、創造力等等，是人們運用分析、運算、邏輯等理論的能力解決問題的能力。人生五商的修煉8 2)悟 商(也稱為“靈商) 就是一個人對人和事物本質的慎思明辨的頓悟能力。人生有了悟性，就能驅使我們把著眼點放在意義和價值的追求上，促進創造精神，學會做人、做事，拿得起、放得下，把經驗轉化為智慧，無論是順境或逆境都能沉著前進。 悟商是人生的一大智慧。悟就是要把人生和事業的本質看清楚。牛頓從樹上掉下的蘋果中得到啟發發現。人生五商的修煉94、人生之果“財商、“健商 1)財 商 就是理財能力，特別是投資收益能力。不要做金錢的奴隸，而是讓金錢為我們工作。 2)健 商 就是一個人對健康的智慧和維護健康的能力人生五商的修

5、煉105、膽 商是一個人膽量、膽略的商數，“膽商高的人善于抓住時機，富有決斷力，該出手時就出手。機遇與挑戰是并存的，任何高收益總是跟高風險相伴隨?！澳懮滩⒉皇菬o知的莽撞。“膽商是建立在一定的知識水平、市場分析根底之上的，不能盲目膽大。俗語說，“藝高才能膽大。只有把膽識建立在淵博的知識和實踐經驗的根底之上，才會有更高的膽量、膽識。人生五商的修煉11二、職場情商問題二: 為什么與別人發生爭執時，我們常常會認為自己是對的?人生五商的修煉12 智商(Intelligence Quotient)情商(Emotional Quotient)逆商(Adversity Quotient)1、成功鐵三角人生五商

6、的修煉13認識自我情緒的能力妥善管理自己情緒的能力了解別人情緒的能力自我啟發和鼓勵的能力人際關系互動管理能力2、EQ(Emotional Quotient)的定義人生五商的修煉143、EQ是測定和描述人的“情緒情感的指標 它具體包括情緒的自控性、人際關系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度，以及對他人的理解與寬容。情商指向的人際關系是人生事業成敗的重要領域。情商高的人，人見人愛，總是能得到很多人際關系的資源。 人生五商的修煉154、 EQ之一 了解自己的情緒武士與禪師論道神秘的第六感一個旁觀的自我:一是通過別人對自己的評價來認識自己；二是通過生活閱歷了解自己。內省，認識自我的魔鏡知己知彼易

7、溝通自我心像助你認識自己:在真實自我的根底上，最好稍微高一些。人生五商的修煉165、EQ之二 管理好自己的情緒對沖突的有效管理操之在我:不受制于人，不為環境因素所左右學會制怒:飯碗被人拿走故事及啟發學會彎曲:孟買佛學院的小門面對羞辱，冷靜安詳退一步海闊天空給心靈松綁人生五商的修煉176、EQ之三了解別人的情緒不要妄下結論發問時不可冒失生理特征下的情緒心理:知道他人的所思、所想、所感言語中流失的心理秘密說服需要揣摩具備同情心的EQ傾聽者的魅力:同理心人生五商的修煉187、EQ之四職業人的自我鼓勵 一個人假設是沒有受到鼓勵，僅能發揮自身能力的10%30%，假設受到正確而充分的鼓勵，就能發揮自身能力

8、的 80%90%。 最經常、最廉價、最可靠的鼓勵來自于自我鼓勵。自我鼓勵是行動的催化劑和興奮劑，掌握了自我鼓勵，就把主動權掌握在了自己的手里。人生五商的修煉19 高EQ者的一個最顯著的表現，就是通過嫻熟的交際和溝通能力，給他人造成很強的影響力。他游刃有余地影響著自己的上級、下級、朋友、同事以及他想影響的人，從而成就了自己。8、EQ造就職業人的影響力人生五商的修煉20三、職業人情商修煉問題三: 個人EQ是先天遺傳多一些，還是后天修煉多一些？人生五商的修煉211、EQ的修煉在于細節注重細節的EQ，能為你營造融洽的人際關系，使你獲得意想不到的回報。每個人的細微行為，都可以反映出他EQ的上下。大型的談

9、判合作，朋友間的閑聊，一言一行，一顰一笑，只言片語，都是一個人內心的完全寫照。人生五商的修煉222、EQ自我訓練重點在于EQ的管理，即去了解情緒背后的真正因素如憤怒可能是因為覺得受到傷害，學習如何舒緩焦慮、憤怒、悲傷等情緒。另一個重點是學習為自己的行為與決定負責，落實對自己或對別人的承諾。另外，同情心是很重要的社會能力，即要了解并尊重別人的感受與觀點。人生五商的修煉233、如何進行有效溝通員工誤解或者對上司的意圖理解得不準確，是溝通的最大障礙。為了減少這種問題的發生，上司可以讓員工對管理者的意圖做出反響。比方，當上司向員工布置了一項任務之后，可以接著詢問他們：“你明白我的意思了嗎？同時要求員工

10、把任務復述一遍。人生五商的修煉244、成功地管理上司說話做事要注意分寸，既要幫助上司解決困擾，也要注意不要使上司對你產生信任危機，不要隨便揭露上司的秘密，也不要混淆上下級之間的界限。上司始終是你的上級，即使他表現得是你的朋友，也要在不同的場合遵守適當的規那么。適當的時候要適當的糊涂，隱藏自己的才能，不要過于鋒芒畢露，不能讓上司感到被威脅。人生五商的修煉255、智慧與幽默 幽默輕松，表達了人類征服憂愁的能力。布笑施歡，令人如沐春風，神清氣爽，困頓全消。在人際關系中，幽默感實在是一種豐富的養料。人生五商的修煉266、講師在企業修煉EQ心得盡量控制自己的不良情緒關鍵時刻絕對不能發脾氣對部屬要有彈性的

11、心態用寬容、樂觀的心態對人對事人生五商的修煉27四、職 場 逆 商問題四: 你對挫折和委屈如何認識? 你認為它們會有積極作用嗎？人生五商的修煉281、逆境商數 AQ (Adversity Quotient)的定義如何認識逆境和戰勝逆境的能力？逆商告訴你如何在逆境中生存，并如何戰勝它而取得成功；逆商可以預測在逆境中你所持的態度；逆商預測你在逆境中能否充分發揮自己的潛力。 應對逆境的能力四個關鍵因素 控制、歸屬、延伸和忍耐 人生五商的修煉29 控制感弱的人經常說：我無能為力、我能力不及； 控制感強的人那么會說：雖然很難，但這算什么、一定有方法。 2、控制就是認清自己改變局面的能力人生五商的修煉30

12、3、歸屬是指承擔后果的能力 因內因陷入逆境的人會說：都是我的錯、我注定要失敗，因外因陷入逆境的人會說：都是因為時機不成熟、事前怎么就沒想到會發生這樣的情況呢？ 高逆商者，往往能夠清楚地認識到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承擔一切責任，能夠及時地采取有效行動，痛定思痛，在跌倒處再次爬起。人生五商的修煉314、延伸是對問題大小及其對工作、生活其它方面影響的評估 高逆商者，往往能夠將在某一范圍內陷入逆境所帶來的負面影響僅限于這一范圍，并能夠將其負面影響程度降至最小。 越能夠把握逆境的影響范圍，就越可以把挫折視為特定事件，越覺得自己有能力處理，不致驚惶失措。人生五商的修煉325、忍耐是指認識到問題的持久

13、性以及它對個人的影響會持續多久 逆境所帶來的負面影響既有影響范圍問題，又有影響時間問題。逆境將持續多久？造成逆境的起因因素將持續多久？而逆商低的人，那么往往會認為逆境將長時間持續，事實便會如他們所想。人生五商的修煉33 無論是誰，“逃脫問題都是不可能的?！皼]有問題的人生只能是幻影，是沙漠里的海市蜃樓。它是擾亂人心的危險認識，往往能讓人盲目尋求，最終松散人的意志。 6、只要活著，誰都有問題人生五商的修煉34五、職業經理人逆商修煉問題五： 你在提高個人逆商有何心得體會？ 人生五商的修煉35 遇到困難時，我們的腦海里馬上會出現一連串問題后果是什么，誰造成的，對我的生活會有什么影響？ AQ 低的人很容

14、易被這些問題嚇倒，而AQ高的人那么會以一種平靜、積極、甚至樂觀的態度去迎擊困難，找到補救的方法。 1、用AQ去迎擊困難人生五商的修煉362、控制能力提高的方法面對一個逆境，您感覺自己有多少控制？控制力強的人：一定有方法的我一定找條出路沒有冒險就沒有收獲控制力弱的人：這是我力所不及的對這件事我無能為力沒方法，何必認真呢人生五商的修煉373、逆境起源與結果分析誰或什么是逆境的起源當事人在多大程度上應承擔逆境的結果責備的兩個功能：幫助學習提高，導致懊悔和傷害合理控制責備的程度合理分擔逆境的結果人生五商的修煉384、高逆境商的表現適當的懊悔可能有的后果保持對未來的信心不斷的進步保持斗志高責任感可能有的

15、行為結果采取行動高控制感責任感人生五商的修煉395、低逆境商的表現過分自責士氣降低弱的自我定位人際關系緊張免疫系統功能降低不承擔逆境責任指責別人對別人發火成績降低自己沒有責任人生五商的修煉40 當你面對難對付的事時；當你面對難對付的人時；當你的工作壓力非常大時；當你受到委曲和不公正的待遇時。 6、企業中個人常見的逆境人生五商的修煉41正確理解逆商AQ重視對逆境或挫折的反響和處理方式逆商AQ是可以提高的改善對逆境的看法，是克服逆境的重要步驟成功離不開對逆境的征服講師在臺資廠學到的修練AQ格言7、職業人應怎樣修練個人AQ人生五商的修煉428、AQ高的人才才是企業最需要的人AQ高的人才能勝任有挑戰性

16、的目標；AQ高的人才能勝任中高層干部；AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處；AQ高的人才才是解決問題之人。人生五商的修煉43六、財商個人理財與本錢觀念問題六: 什么叫個人理財？ 怎樣做個人理財？人生五商的修煉441、財商FQ(Financially一Quotient)定義 理財能力，特別是投資收益能力 金錢世界的特征:Money is a servant of the smart owner.Money may be a visitor to the common person.Money will be a master for some one who cant handle it.人生五

17、商的修煉45做個“悠客的理想與現實 “悠客是一種流行的說法，意思就是“悠然自得提前下崗了。能做“悠客的人是在大多數同齡人還拼命為事業而奮斗的時候，他們已能去灑脫地找尋個人夢想了。財務自由 可以讓一個人不帶功利色彩地去做自己喜歡的事，而不再擔負任何的經濟壓力。2、財商是幫助人追求財務自由人生五商的修煉463、實現財務自由需要多少錢？將退休生活每年所需花費換算出來的現值保險決定退休年齡估算你一生的平均通貨膨脹率估算你所有投資在退休前與退休后的平均報酬率估算你所有投資的現有市值估算可能從公司領到的退休金估算未來可能到手的社會福利人生五商的修煉474、重要理財原那么計算生活風險忍受度并做好保護措施保險

18、了解不同理財工具的風險和收益根據自身情況選擇適宜的投資工具在個人資產的積累階段，選擇投資機構時，對平安的考慮應當重于對利息水平的考慮一份資產應該根據明確的目的實現增值要為退休做好準備人生五商的修煉485、投資根底知識1投資類型你是否擁有的投資條件：a、你的收入是否除開根本生活開支后有結余下來的？b、你的收入是否已用少數購置人壽和健康保險？c、你的收入是否入不敷出，會不會造成你將來的負債？人生五商的修煉49“三不原那么：黃金 期貨 儲蓄險債主組BOSS組投資工具活、定期存款，短期債券，政府公債公司債券，股票，共同基金投資性質保證有投資報酬，資本可隨時變現，沒有管理費用不保證有投資報酬，資本有市場

19、浮動風險，需股金、傭金投資結果安全但收益低，保證有購買損失冒險求較大收益，有突破機會2)投資策略人生五商的修煉50 3)不動產投資 房貸理財之原那么：低頭款，低利率及常年期，使手頭有更多的現金投資。 貸款購房加1份“低保費而保額及年期與房貸相同的定期人壽保險。人生五商的修煉516、保險根本知識1保險的意義 “管理生命風險2保險的種類 人身險：意外險，醫療或健康險，人壽險定期、終身 產物險：失業險，房屋險，汽車險，責任原因險人生五商的修煉52 3)保險規劃作業 根本責任需要的壽險 特別需要的人壽保險 a、房貸 b、教育基金所需 正確做法：父母各購一份20年定期壽險，可確保教育基金目標達成。人生五

20、商的修煉537、了解不同理財工具的風險和收益 銀行定存較為保守，但收益相對較低。投資債券的風險較之銀行定存高，但同時收益也相對高些，投資股票、基金、期貨等風險高，收益也高。人生五商的修煉548、根據自身情況選擇適宜的投資工具 假設家庭的固定支出金額占收入的比例高，表示資金的流動性缺乏，家庭投資策略應傾向保守，尤其需要考慮投資工具的變現性。假設家中有固定收入的人口占家庭總人口數的比例較高，表示該家庭承擔風險的能力較強，可以考慮采取較為進取性的投資策略；反之，假設家庭的收入集中在極少數人身上，那么該家庭承擔風險的能力就較低，應評估生活風險忍受度，做好家庭的防護措施。人生五商的修煉559、本錢觀念不

21、管是自己還是企業的錢，該省那么省，該花才花。要時時計算：投入產出比。人生五商的修煉56七、健商經理人成功的本錢問題七: 人生病正常嗎？人生五商的修煉571、健商HQ( Health Quotient 定義就是一個人對健康的智慧和維護健康的能力。自我保健 就是通過樂觀信念和健康生活方式到達最正確健康水平。健康知識 有助于人們對健康保護因素的了解與應用。生活方式 就是一個人的生活習慣，它對健康至關重要。健康心理 心理影響生理，心理、身體與疾病之間有著雙向作用。生活技能 要通過合理的膳食、適當的運動等來提高健康水平。人生五商的修煉582、觀念決定一切 聰明人投資健康、主動健康；明白人關注健康、儲蓄健康；普通人漠視健康、貶低健康；糊涂人透支健康、提前死亡。 健康的四大基石： 合理飲食(1/4)；適量運動(1/8); 戒煙限酒(1/8)；心態平和(1/2).人生五商的修煉593、健康在一定程度上是克制自己 不良的飲食習慣、吸煙、過度工作和操勞、壓力、久坐等生活方式不能僅僅依靠運動鍛煉解決。你需要糾正不良習慣，如吸煙、控制酒精、脂肪和糖類的攝取。 克制自己的“樂趣人生五商的修煉604、職場生涯的健商要素 1) 健康意識 俗語道：“身體是革命的本錢。沒有武器的士兵在戰場上又有什么用武之地呢？ 2) 健康知識 博覽健康群書，在書海中汲取獲得健康的常