1、.大學生蘋果手機市場調研報告 XX班級 xxx . 目錄一.摘要1.手機市場現狀2.調研報告的內容二.序言1.蘋果手機簡介2.開展此次調查的原因三.正文 1.調查目的 2.調查對象 3.調查方式 4.調查結果及分析 5.調查建議 6.調查總結附錄 1.調查問卷 一.摘要 這次針對蘋果手機市場以及大學生對手機的需求進行調查分析,本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則,對此項調查進行深入的研究。調查方面包括著在大學生眼中蘋果手機市場的品牌認知與競爭情況,分析消費需求和消費行為,了解當代大學生對蘋果手機的認知和建議,以及在他們眼中蘋果手機的優缺點。大學生對手機的認知和建議,以及

2、分析蘋果與其它品牌相比的優缺點。1.手機市場現狀行業新加入者的威脅加大,市場中的品牌越來越多,國外品牌看中中國市場的巨大消費,紛紛在中國投資建廠。現有競爭者之間的競爭程度愈演愈烈,國外手機憑借其質量優勢占據巨大的市場份額,國產手機依據價格優勢也占領了半壁江山。替代產品的威脅增加,用戶數量的增加加劇了與手機用戶市場的競爭。購買商討價還價的能力加強,消費者對手機市場信息的充分了解提高了討價還價的能力而核心技術的發展影響了供應商的供貨質量。外資企業的國內市場份額進一步提高。國外品牌手機生產企業憑借其強大的資本和技術優勢,在充分掌握國內市場情況后,一方面加快新品推出速度,搶占市場,另一方面在產品上全線

3、出擊,全面覆蓋高、中、低檔產品,并加大了在中低檔產品上與國內企業的競爭。2.本調查報告的內容 這次所做的調查是對大學生蘋果手機市場進行調查,并對大學生對手機的喜好和看法做了調查,通過調查分析蘋果手機應該修正改進哪些方面的內容,對它目前的處境有一定的認知。二序言1.蘋果手機簡介1976年4月1日,蘋果公司由幾名年輕人創立。幾十年幾經風浪的蘋果公司在1996年重新由喬布斯掌舵之后,它在電子科技領域的創新動作就不曾停止,它先后推出了iPod、iMac等象征著新時代的電子產品,給眾多消費者帶來了新的電子科技的體驗。蘋果公司在20XX1月9日推出iPhone掀起了數字通信領域的消費高潮,隨后陸續推出的i

4、Phone系列產品,尤其是iPone4及之后的iPone4s更是幾乎成為一種新時代的新時尚,街頭巷尾都能看見它的身影。20XX9月21日凌晨,蘋果公司宣布推出iPhone5s和iPhone5c兩款新的iPhone系列手機,這掀起了世界范圍內的iPhone購買潮,無數人不惜排長隊只為了擁有這款電子通信界的新寵。 去年上市的iPhone6與iPhone6P也同樣在全球引起了轟動,于年底登陸115個國家,由此可見iPhone的影響力非同凡響。2.開展此次調查的原因 目前的手機消費市場,經過前幾年的高速增長時期后,已基本達到飽和狀態。而在手機消費者中,現今的大學生群體也已成為不可小視的一個較大的潛力市

5、場。目前蘋果手機風靡一時,成為潮流的新寵,為了了解在大學生對蘋果手機的看法以及對手機的偏好對手機看重的方面進行調查分析,以便能更準確地把握這一市場動向,從而進行了本次調研活動,并撰寫相關報告。三正文1.調查目的1明確在大學生眼中蘋果手機市場的品牌認知與競爭情況2了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為3了解當代大學生對蘋果手機的認知和建議,在他們眼中蘋果手機的優缺點4了解大學生消費者對手機的認知和建議,以及在他們心中蘋果與其它品牌相比的優缺點5掌握一些品牌手機產品的營銷策略與推廣方式2.調查對象本學校的大學生,需要選取不同專業的學生,最好也分年級進行發放,男女生都要有,這樣才能盡可能的使調

6、查有效化。調查方式采用了文案調查,堵截法及非隨機的方式1文案調查法通過在網上和雜志上查找關于蘋果手機的資料以及一些網友和被采訪人給出的建議進行深思,通過資料查閱尋找進行間接調查研究法。利用現有的各種信息、情報,對調查內容進行分析研究的一種調查方法。 收集已經加工過的信息,做初步的確定與了解,收集動態和靜態的資料,對市場進行思考分析,做撰寫報告之用。2堵截法這次調查采用堵截法,克服了入戶訪問的不足。由于訪問地點比較集中,時間短,可節省一定的費用,調查的答案正確率高,適合本次調查。訪問內容不長并不復雜,結果較為可信精確。3非隨機方式 此次調查采用非隨機的方式,提高了可信度,盡可能的減少誤差,使得調

7、查分析更能真實的將所調查的信息體現出來。4.調查結果及分析.大學生購買手機注重品牌還是外形及功能探究 根據數據顯示大學生在購買手機時,對于品牌和功能外形的選擇沒有明顯的差距,但是還是注重品牌的更多一些。有時候品牌的知名度與功能及外形成正比,蘋果是一個知名的品牌所以對占領市場這一方面是有優勢的。二.大學生喜歡的手機品牌探究在詢問有關蘋果手機的內容前,詢問了在大學生心里哪個品牌占有較重要的位置,從而發現蘋果的最重要的競爭對手。通過餅形圖顯示,在大學生心中喜歡的手機品牌中蘋果和三星都得到了較多的選擇率,從這個方面來看三星與蘋果的競爭肯定是激烈的。三.大學生選擇手機時會在乎哪些功能 手機在使用過程中已

8、不僅僅作為通話和短信功能使用,mp3以及數碼相機的功能幾乎每個品牌的手機都有,區別就在于音質和像素的差別,蘋果手機不僅在音樂播放方面有優越的領先,而且像素也是其他手機不能比擬的,蘋果手機是觸屏手機支持手寫功能,并且具有GPS定位導航功能操作方便,并且能下載各種類型的程序。四.大學生選擇手機時注重的因素大學生在選購手機時往往會考慮很多的因素,追求性價比高的產品,對功能的要求不是很高,但是會在意質量和款式。蘋果手機想要進入并站穩大學生市場需要考慮這些方面的因素。五. 通過什么渠道知道蘋果手機的上市蘋果作為一款智能手機,具有不可小覷的影響力,在消費者心里必然占有一定的位置。大學生平時的交淡中有時候也

9、會提及蘋果手機,網絡與雜志上也常常有對蘋果手機的評價和廣告,一些蘋果愛好者也會自發的去了解蘋果的產品,這與蘋果成功的渠道選擇密不可分。六.對蘋果品牌的產品印象如何 從大學生對蘋果手機的評價可以看出在大學生眼里,蘋果手機有一個很好的印象,品牌如果在消費者心里留有很好的印象,在購買手機時消費者就會對該品牌的產品多加留意。七.你最先知道蘋果公司推出的哪個產品 一個品牌往往有不同的產品推出,如果消費者對其中一種產品有了解就有可能去關注此品牌的其他產品,蘋果有IPAD系列的產品給它帶來不小的收益,而ipone手機本身的宣傳也很到位,所以大學生市場還是有更進一步的機會。八.正常情況一般多久更換一次手機 大

10、學生的生活費來源大多是父母給予,有的大學生選擇勤工儉學或者打工賺取一部分生活費。所以大學生一般是一兩年換一次手機,這算是一個比較普遍的頻率。九.更換手機的原因主要是什么 大學生換手機的原因很多種,但總的來說可以歸結成幾個方面,我校大學生沒有明顯的攀比現象,基本上是由于手機外觀款式真的不錯,使用方便這類的主觀因素。所以,蘋果要想在大學生市場發展還是要提升它的外觀和功能使用這類方面。十.一般到什么地方購買手機 大學生購買手機的地方包括專賣店,大賣場,移動聯通公司有小部分去超市或百貨店。現在大多手機品牌設有專賣店,蘋果就有許多的專賣店,供客戶體驗蘋果的產品,給予詳細的產品講解。大賣場一般比較熱鬧,一

11、般消費者去選擇自己已經了解到的產品,所以蘋果的宣傳方面就顯得很重要。蘋果與聯通,移動,電信都有合作,具有很好的優勢,在消費者心里,移動,聯通和電信推出的話費購機活動較為劃算一些,實際上是雙贏策略。十一.意向中合適的手機價位是多少大學生作為一個主要的消費群體,消費能力還是有限的,當問及意向中合適的手機價位時,回答集中在10001500和20003000這兩個數值段中。這兩個數值段也和所選的手機品牌有關,和換手機的頻率也存在一定的關系。十二.覺得蘋果手機的價位怎么樣詢問了大學生心中合適的手機價位后,對大學生選購手機考慮的價格因素進行思考,接下來詢問蘋果手機價位在大學生心里是什么情況,從而在價格方面

12、與其他品牌進行對比與思考。覺得蘋果太貴,和覺得雖然貴但是物有所值這兩類占大部分,總的來說,蘋果手機對于大學生來說算是奢侈品。十三.如果購買一部蘋果手機,那促使您購買的主要原因是什么 這是一個假想問題,假設購買一部蘋果手機,那么主要是考慮了什么方面,最多數的回答是功能強大,滿足對手機的很多功能需求,由此可以看出蘋果手機是智能機中功能很強大的一款,它的與眾不同的功能程序是吸引消費者的一大特色。十四.您覺得蘋果手機設計具有哪方面設計是選購手機時給予消費者第一印象的要素,通過詢問我校大學生對蘋果手機設計的看法,明確蘋果手機應該致力發展的方面。蘋果的游戲體驗感和超薄方面都很受歡迎,蘋果游戲程序開發的多,

13、大學生喜歡這類游戲程序,這為蘋果占領大學生市場提供了很大的優勢。十五.對蘋果手機iphone評分 采用對蘋果手機質量,蘋果手機售后服務,蘋果維修店服務員服務,蘋果的游戲,蘋果的外觀這五個方面進行評分實現大學生對蘋果手機評分。質量,售后服務,維修店服務員態度,游戲和外觀都是考慮手機購買的重要的方面。評分數量大多集中在較好和好的這兩個方面,說明蘋果在消費者心里有很高的評價,具有競爭優勢。十六.手機品牌和質量是否相關 大多數大學生認為品牌和質量相關,品牌需要很好的口碑,質量的好壞影響著品牌在消費者心中的位置,所以一個好的品牌需要提供好的產品質量。 本次調查男生人數有25人,女生人數有16人,其中大一

14、學生有8人,大二學生有13人,大三學生19人。基本上控制在預計調查標準內,能減少一些誤差。對生活費的詢問分析得知,我校大學生的生活費主要在800-1500這個數值段內。5.調查建議蘋果要想占領大學生的市場,就必須了解大學生對于手機的需求,通過對大學生的蘋果手機市場調查發現大學生對于手機看重的方面和需求才能更好的占領大學生這一龐大的市場。1.手機外形一直是吸引消費者的方面,蘋果在設計手機外觀時可以在本身特有的優勢上再添加一些潮流的元素。2.蘋果在大學生心目中的優勢還是在于它的軟件開發程序,作為一款優秀的產品,蘋果iPhone不等同于其它智能手機,它擁有其它智能手機的基本性能,但是也有其它智能手機

15、所不具備的高端性能,并且它的創新性是無與倫比。在發展中,仍需要堅持這項領先的優勢。3.重視口碑方面,口碑對品牌有極大的影響力。iPhone 的口碑營銷也有著自己的獨特性和創新性。我們會注意到,絕大多數情況下,iPhone 的口碑傳播并不是蘋果公司有計劃的實施,而是那些消費者自發地、主動地去傳播信息,評論產品。這樣的口碑更具有客觀性、真實性,更容易被其他人所接受。通過別出心裁的營銷手段和緊湊的供應鏈,蘋果公司對用戶體驗的打造有效的動員了其目標客戶群。口碑營銷讓充滿神秘感的蘋果產品誘惑無限,引消費者先奪為快。4.售后服務方面還是需要注意加強不足的方面,蘋果的售后服務熱線在官網上就有,并且實體店提供

16、預約維修服務,重視維修速度,提高服務質量應該是它的發展方向。6.調查總結蘋果的目標市場采用密集式市場差異性營銷策略,在不同時間用同一款產品征服了追求時尚、對科技高度敏感的群體。從iPhone的現有外觀和功能看,蘋果公司一直將時尚一族的年輕人作為主要的目標顧客。年輕人對通訊產品功能、外形有著非常高的訴求,蘋果作為一個知名的品牌,每年的銷售額還處在上升的趨勢。所以,如果蘋果還想要進一步占領市場更要去了解年輕人對手機功能的更多需求,去滿足他們。四.附錄 大學生蘋果手機市場調查問卷您好！為了更好的了解大學生蘋果市場的狀況以及大學生對手機消費的需求,更好的為大學生服務,我們特地展開了此次調查活動。希望您

17、在百忙之中抽出一點寶貴的時間,協助我們完成以下這份調查問卷。謝謝您的合作！一現在的手機多種多樣,我們采用以下問題對大學生對蘋果的看法以及喜好手機的類型進行研究1、 購買手機注重品牌還是外形及功能？ A.品牌 B.外形及功能2、 你最喜歡的手機品牌是？ A.諾基亞 B.蘋果 C.三星 D.索尼 E.其他_3、 你最喜歡的手機功能是？可多選 A.MP3,MP4功能 B.數碼相機功能 C.GPS導航 D.手寫 E.藍牙F.其他_4、您是通過什么渠道知道蘋果手機的上市的？ A朋友介紹 B.網絡媒體 C.雜志、報紙 D. 自己本身很關注蘋果的產品5、你選擇手機注重的因素？可多選. A.價格便宜 B.性能

18、好 C.款式好看 D.質量好 E.功能多 F.其他_6、你對蘋果品牌的產品印象如何？ A很好 B.好 C.一般 D.差7、你最先知道蘋果公司推出的哪個產品？ A.ipad B.iphone C.ipod D.MacBook E.iMac8、正常情況你一般多久更換一次手機？ A.半年 B.一年 C.二年 D.新款上市即換 E.其他 9、你意向中合適的手機價位是多少？ A.1000元以下 B.1000-1500 C.1500-2000 D.2000-3000 E.3000以上10、您覺得蘋果手機的價位怎么樣？ A太貴了 B貴一點,但是物有所值 C能接受 D一般11、你更換手機的原因主要是什么？可多選 A.外觀好、款式新 B.用起來更方便 C.身份地位的象征 D.別人有了,我也要有E.嘗嘗鮮 12、你一般到什么地方購買手機？ A.專賣店 B.大賣場 C.移動、聯通公司 D.超市或百貨店 E.網絡13、購買手機,你比較注重什么？可多選 A.質量 B.價格 C.服務 D.功能 E.外觀款式 F.健康 G.擴展性 H.品牌I.重量