1、第 頁前臺物業前臺表揚信前臺物業前臺表揚信1 x員工： 前廳部前臺接待。20 xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。 20 xx年7、8月份，物業實行的星級服務師考試，考試前努力復習物業各部門材料必知，嫻熟前臺操作系統，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。20 xx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。 20 xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發覺客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處

2、借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝！客人感謝萬分，并寫表揚信一封。前廳部員工作為一名一般的前臺接待員，始終對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜愛這個工作，喜愛看到客戶希望而來、滿足而去的表情。 xx年x月x日 前臺物業前臺表揚信2 x員工： 20 xx年8月15日入職X公司，任職客服領班，期間始終仔細對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹的工作看法對待每項工作，對待領導交代的每項任務，都以飽滿的工作熱忱按時，精彩的予以完成。其精彩的工作表現得到了領導的認可。

3、 客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起到連接內外的作用，客服人員的業務素養干脆影響客服部的整體工作。20 xx年5月，她擔當客服主管以來不斷加強內部管理工作，依據員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓安排與培訓課件，調動客服部員工的主動學習性，強化物業整體的服務水平，從服務細微環節抓起，以身作則，以真誠的看法對待每位業主，增進物業與業主的溝通并妥當處理了與業主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作主動性得到了大幅提高。 針對內部管理，她始終注意團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產生了相互關切、相互幫助的交互行為，激發了員工工作的主動性，共同的價值觀，

4、高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，X項目于20 xx年12月31日突破完成了95。1%的收費率，提前半年完成任務。 對待業主，她始終嚴格要求自己，以恪守服務承諾，專心做事作為工作目標，所以無論業主有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業主帶著需求而來，載著滿足而歸。在工作中她堅持此工作方針，本著對業務精益求精，對業主熱忱周到的原則，抓規范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細微環節工作做起，注意工作結果，日常工作中細致傾聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種狀況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，

5、給業主滿足的結果，從而提升服務品質。 她為人親善可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，暖和著身邊的每一個人。 在20 xx年里，她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作，而且帶領出了優秀的團隊，客服部的服務提升得到了業主的高度認可，在客戶服務的第一線，他們接著堅持著心系業主，完善服務，與業主打造和諧關系而努力。 xx年x月x日 前臺物業前臺表揚信3 xxx員工： XXX，前廳部前臺接待。20 xx年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實實，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學習和工作方式。 2

6、0 xx年7、8月份，物業實行的星級服務師考試，考試前努力復習物業各部門材料必知，嫻熟前臺操作系統，模擬練習客人接待等。在考試中取得了“五星級服務員”頭銜。20 xx年10月份，由于工作表現與工作努力，在同事與領導投票下，被選為本月“服務明星”。 20 xx年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時，通過交談她細心的發覺客人得了感冒，此時也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚信一封。 前廳部員工XXX作為一名一般的前臺接待員，始終對自己高標準，嚴要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知

7、道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜愛這個工作，喜愛看到客戶希望而來、滿足而去的表情。 xxx xx年x月x日 前臺物業前臺表揚信4 致xx物業公司xx處： 我們是x棟x-x的業主，特以此信表達我們對貴公司保安部的xx-x和保潔部的xx兩位仔細負責的工作看法的最真誠的感謝之意。 6月7日下午，xx-x和xx兩位到我們家中進行空調過濾網清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里，他們表現得特別專業和勤勉，始終保持著親切的微笑，一點也沒有因為是供應免費服務而讓這項工作的質量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調機，里面積了許多塵垢，兩位耐性細致，不怕臟不怕累，用了許多

8、方法，花了許多功夫才把過濾網清洗干凈。工作結束后，兩位連一杯水一點水果都婉拒了，然后悄然離開。 xx-x和xx兩位兢兢業業的工作看法深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風貌，也更加感受到xx地產xx物業始終都踐行著“xx-xxx”這個質樸而真誠的經營理念。 在此借這封信，再次表達我們對兩位的感謝之意，以及平常在日常工作中接觸到的每一名為我們業主供應耐性細致服務的保安員、保潔員、工程修理員、物業前臺人員等等基層員工，都致上我們最真誠的感謝，希望貴公司能像善待我們業主一樣，善待公司里的每一名員工，改善基層員工工作環境，提高基層員工福利待遇，增加他們的工作主動性。希望貴公司珍惜

9、現在所擁有的這筆最珍貴的財寶和資源，讓一切一般員工都能獲得較高的職業歸屬感、認同感和成就感，并始終保持“xx-xxx”這種良好的工作理念和施行狀態，讓我們都接著安靜祥和的生活在這個暖和的xx大家庭! xxx xx年x月x日 前臺物業前臺表揚信5 xxx員工： XXX同志20 xx年8月15日入職XXX公司，任職客服領班，期間始終仔細對待工作，踏踏實實，勤勤懇懇的做好本職工作，以嚴謹的工作看法對待每項工作，對待領導交代的每項任務，都以飽滿的工作熱忱按時，精彩的予以完成。其精彩的工作表現得到了領導的認可。 客服部是服務中心的橋梁和信息中樞，起到連接內外的作用，客服人員的業務素養干脆影響客服部的整體

10、工作。20 xx年5月，她擔當客服主管以來不斷加強內部管理工作，依據員工性格制定其工作的職責，針對客服部整體工作，制定培訓安排與培訓課件，調動客服部員工的主動學習性，強化物業整體的服務水平，從服務細微環節抓起，以身作則，以真誠的看法對待每位業主，增進物業與業主的溝通并妥當處理了與業主的糾紛，部門的各項工作有了明顯的改善和提高，員工的工作主動性得到了大幅提高。 針對內部管理，她始終注意團隊精神的建設，在團隊精神的作用下，客服部成員產生了相互關切、相互幫助的交互行為，激發了員工工作的主動性，共同的價值觀，高漲的士氣、團結友愛，功夫不負有心人，通過團隊的整體努力，XXX項目于20 xx年12月31日

11、突破完成了95.1%的收費率，提前半年完成任務。 對待業主，她始終嚴格要求自己，以恪守服務承諾，專心做事作為工作目標，所以無論業主有什么樣的需求，她總是以真誠甜蜜的微笑面對。她堅持的工作方針是讓業主帶著需求而來，載著滿足而歸。在工作中她堅持此工作方針，本著對業務精益求精，對業主熱忱周到的原則，抓規范化服務，重視員工的服務意識，把服務管理工作落到實處，從細微環節工作做起，注意工作結果，日常工作中細致傾聽記錄，溝通中搜集業主反應的各種狀況與問題，并與員工一起分析解決問題，與其他部門進行溝通處理，直到解決完畢，給業主滿足的結果，從而提升服務品質。 她為人親善可親，無論工作還是生活，對同事都是噓寒問暖

12、、互幫互助，臉上總是洋溢著溫馨的笑容，暖和著身邊的每一個人。 在20 xx年里，她不但很好的完成了作為主管應完成的本職工作，而且帶領出了優秀的團隊，客服部的服務提升得到了業主的高度認可，在客戶服務的第一線，他們接著堅持著心系業主，完善服務，與業主打造和諧關系而努力。 xxx xx年x月x日 前臺物業前臺表揚信6 致物業公司xx處： 我們是x棟xx的業主，特以此信表達我們對貴公司保安部的x和保潔部的兩位同志仔細負責的工作看法的最真誠的感謝之意。 6月7日下午，x和兩位同志到我們家中進行空調過濾網清潔和電話機、門把手消毒等工作。在一個小時左右的工作時間里，他們表現得特別專業和勤勉，始終保持著親切的

13、微笑，一點也沒有因為是供應免費服務而讓這項工作的質量打折扣。其中，我們家有一臺長時間都沒有清洗過的空調機，里面積了許多塵垢，兩位同志耐性細致，不怕臟不怕累，用了許多方法，花了許多功夫才把過濾網清洗干凈。工作結束后，兩位同志連一杯水一點水果都婉拒了，然后悄然離開。 x和兩位同志兢兢業業的工作看法深深感動了我們，通過他們的行為，展示了貴公司基層員工的精神風貌，也更加感受到xx地產物業始終都踐行著“”這個質樸而真誠的經營理念。 在此借這封信，再次表達我們對兩位同志的感謝之意，以及平常在日常工作中接觸到的每一名為我們業主供應耐性細致服務的保安員、保潔員、工程修理員、物業前臺人員等等基層員工，都致上我們最真誠的感謝，希望貴公司