1、第 第 頁客服轉正申請書客服轉正申請書 1雖然是第一次接觸客服這個職業(yè)，但是科室寬松融洽的工作氛圍、團結向上的工作精神，讓我很快喜愛上了這份工作。時間彈指一揮間毫無聲息的消逝，轉瞬間試用期接近尾聲。回首過去的兩個月，內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)受，也給我留下了精彩而美妙的回憶，雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)受了一番不平凡的考驗和磨礪。客服在我們科來講是一個至關重要的崗位作為一名客服人員需要要有相當好的綜合素養(yǎng)，對科室的各種流程制度要較熟識，要有優(yōu)良的專業(yè)知識，更要有優(yōu)良的口才和應變技能在這段時間的工作學習中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了肯定的

2、進步。工作期間嚴格聽從醫(yī)院的規(guī)章制度，加強了總臺日常生活的規(guī)范性，嚴格根據(jù)醫(yī)院的標準接聽電話，搞好總臺的衛(wèi)生及安全工作，嚴格做好5S，每周主動的參與業(yè)務學習。要本著顧客永久是對的的原那么做事，不得與顧客發(fā)生沖突，要做到服務每一刻，滿足每一客。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作閱歷，期初的一段時間里。 經(jīng)常涌現(xiàn)問題，在此感謝領導和同事們的熱心援助，讓我實時發(fā)覺工作中的不足，并且仔細更正。工作中不斷地總結閱歷教訓，后來我也熟識了每天的工作，實時提交各種報表，做到“主動”工作。我對本職工作有了一個更深刻的認識，特別是工作中的一些環(huán)節(jié)問題，還有領導和同事們提出爭論的問題，我也

3、有了清晰的認識。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。雖然兩個月時間不算長，但我已經(jīng)深深被報科室好的氛圍所吸引。科室的領導著重人性化管理，工作環(huán)境寬松，在這樣的氛圍中，可以極大地激發(fā)我的自身潛力，使我以更主動的心態(tài)投入到每天的工作中。經(jīng)過這段時間的工作，發(fā)覺了一些存在的問題：工作中還有許多東西需要學習，需要不斷的充盈自己、完善自己，不斷進步。有時候看問題看的不夠透徹，簡單把問題抱負化，簡單導致和實際狀況產(chǎn)生一些偏差。在今后的工作和學習中我會時刻留意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素養(yǎng)的修養(yǎng)，不斷提高自身工作技能，特此申請請予批

4、準!客服轉正申請書 2敬愛的公司領導：您好！我于20*年11月10日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前是運營部的一名員工，現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作技能、立場及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。現(xiàn)將這3個月我個人在公司的狀況做一下總結：1、十度百科屬于本站旗下微信公眾號，致力于共享生活百科知識和閱歷。2、手機端長按圖片會觸發(fā)復制限制，可點擊此處打開圖片長按保存或者截屏后運用微信掃一掃以關注。徑直運用微信搜尋公眾號名稱亦可。3、去廣告和解除復制下載限制請找到公眾號菜單常

5、用網(wǎng)址公眾號服務網(wǎng)站授權，在打開的網(wǎng)頁中獵取授權碼或免費驗證碼，之后點擊此處進行授權驗證。4、網(wǎng)友可向本公眾號投稿，稿費從優(yōu)。稿件內(nèi)容須符合公眾號主題，即屬于生活知識和閱歷之談，能援助人們解決問題、解答迷惑、增長見聞之類。其他考前須知請參看公眾號征稿啟事。1、在工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充盈自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。2、我本人工作仔細且具有較

6、強的責任心和進取心，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作技能；責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，積極學習新知識，著重自身進展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心援助及關愛下取得了肯定的進步。總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份能量。此致敬禮！申請人：_年_月_日客服轉正申請書 3敬愛

7、的領導：您好！轉瞬間，我已來公司三個月了，由于工作的規(guī)定，我已過試用期，特意申請轉為正式員工。偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有三個月了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，遇到的人也是非常有趣的，由于買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復的翻閱資料，熟識產(chǎn)品，可是似乎沒有方法記憶深刻，遇到問題的時候還是無從下手。在做客服期間，我經(jīng)常會遇到顧客說這個東東能不能特惠，可不能包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心

8、情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不特惠的狀況下成交，想在不特惠的狀況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得立場要和善，委婉的告知對方不能夠特惠的。要告知對方我們?nèi)康恼鋵殐r格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮賠禮，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)受的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿足的來告知了。后來我們就漸漸開始熟識了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣聽從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不

9、會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在究竟知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推舉衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)覺自己很有成就感，后來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個熬煉人的腦力，應變技能，說話的技巧，同時也熬煉人的耐煩，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興味盎然、滿載而歸。記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的生疏，但是我相信對于賣衣服確定不生疏，可是它和想象中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網(wǎng)頁上的衣服，我都快蒙了，衣

10、服琳瑯滿目的在電腦上滾動，眼睛看花了。第一天上班時候，店長先讓我們熟識熟識衣服，熟識了一些簡約的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著店長用著嫻熟的手法和語氣，我不得不呆了，店長和每個客人談天時都用了“親”這個詞，店長很細心的和我們說明了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記住了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，許多都不懂，回答點簡約的問題都是店長先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天店長都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了“親，您好，”這個詞，店長說并不肯定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。聽了店長的建議，發(fā)

11、覺這樣好許多誒，慢慢時間長了，我們自己也能和客人溝通了，假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。此致敬禮！申請人：*20*年*月*日客服轉正申請書 4暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到*物業(yè)客服部已*了。20*年對于*物業(yè)客服部來說，可以說是繼續(xù)進展爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務的一年，我們在不斷改進完善各項工作的同時，迎來了全新的能量加入我們的團隊，打造堅實果敢的團隊精神是我們不懈的追求。在這之中，客服部的工作得到了公司領導的關懷和大力支持，各項工作制度不斷得到完善和落實，“客戶至上，誠信為人，上心做事”的理念在經(jīng)理的提倡下已經(jīng)深入人心，融入每一個客服工作人員平常的工作生活之中。

12、新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的個人工作總結如下：一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度。在20*年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎上，20*年依據(jù)領導提出“一年打基礎，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學習和掌控物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟識小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本狀況。20*年致力于一心一意提高團隊協(xié)作協(xié)作意識，在公司領導的帶領下朝著服務創(chuàng)優(yōu)的目標不斷進發(fā)，并取得了廣闊業(yè)主的廣泛支持理解和積極地確定贊揚。二、深刻了解掌控園區(qū)整體工程基本狀況，理論聯(lián)系實際，積極參加學習與培訓。自20*年*月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計115

13、8戶住宅，共60單元。二期工程已完工*棟，共計*戶住宅，共*單元。總體上已收樓*棟，辦理入住*戶，其中具備辦理入住條件共*戶，未辦理入住手續(xù)為*戶。閑置房屋共計*戶，其中空置房*戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住*戶。自覺接受品質(zhì)部的培訓與考核，掌控客服部基本作業(yè)程序，在學習與工作中培育高度的責任感和敬業(yè)精神，力爭工作仔細細致，對業(yè)主家修理事項積極與施工單位聯(lián)系，同時實時反饋回訪業(yè)主。三、落實客服助理崗位職責，實時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務。1、每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)覺設備設施及處理隱患154起，訂正違規(guī)、違反裝修管

14、理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)狀況時下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等狀況。2、負責跟進園區(qū)防水報修修理處理工作，現(xiàn)場漏水狀況查看并作整理記錄，通知施工單位修理處理各類滲水、漏水共計83戶，其中修理產(chǎn)生損失并要求復原及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥當處理解決。3、責任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通說明處理工作。4、負責園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理修理結果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方修理未果，至今仍有*戶業(yè)主家相關問題

15、未得到妥當處理。5、為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣闊業(yè)主帶來更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開展20*20*年B區(qū)物業(yè)服務費用收取工作(延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費正處于理賠期，不計算在內(nèi))，*已到期*戶，現(xiàn)已催繳收取*戶，*已到期*戶，現(xiàn)已繳納*戶。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳說明工作，還有部分業(yè)主對前期工程修理遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于特地跟進修理處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿足確保物業(yè)服務費用的順當收取。四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務品質(zhì)。業(yè)主的滿足就是物業(yè)服務的終極目標，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素養(yǎng)。對于社會工作閱歷不豐富的.我而言，工

16、作中不免遇到各式各樣的阻礙和困難，但在領導和同事的援助和關懷和饒恕下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教育下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來許多。工作生活中體會到了環(huán)節(jié)的重要性。環(huán)節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領導強調(diào)的“服務細化，從環(huán)節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。在此我提出轉正申請，請求公司領導給我熬煉自己，實現(xiàn)抱負的機會，我會用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司展望美妙將來!此致敬禮！申請人：*20*年*月*日客服轉正申請書 5光陰荏苒，伴著新年的鐘聲，我們走過了光輝的*年，迎來了嶄新的*年。在這辭舊迎新的慶祝時刻，我誠心地感謝公司給了我一個好歸宿。

17、自*年月日入司以后，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫忙教育下，思想理論上日漸成熟。業(yè)務頭腦更加清楚。性格是透過部門及小組一系列的學習和熬煉，使我進一步加強了業(yè)務性，更加明確了作為一名業(yè)務員在實際工作中要實事求是、勇于進取，作一名合格的業(yè)務員，不僅僅要勤勉，還要有方法；不僅僅要有IQ智商，也要具備EQ人情世故的對待處理潛力，而且要具備靈性人格，才能真正造福自我的客戶，取得自我應得的成果。在部門培訓兩周后就把全部精力投入到*事業(yè)中。在組長安排下，我去*專賣店學習了五天，在回*店培訓了四天，在部門和小組的培訓期間，我仔細學習了公司的管理制度、組織機構、*產(chǎn)品等各方面的基礎知識，在培訓的過程中并

18、試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學習和熬煉機會”。在*店和*百貨獨立學習兼營業(yè)員，是他熬煉了我頑強的意志和做業(yè)務堅決的信念。學會了以前不會運用的產(chǎn)品，我在*店和*百貨的凈銷售總額近2萬元。當了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺，遇到了各式各樣的顧客和問題。基本明白了怎樣使客戶滿足，為客戶帶給歡樂及利益，滿意客戶想擁有更多，更好的心態(tài)及滿意其各層面心理需求，重視人性的需求，滿意其期望，重視被認同、被確定、被理解的心理。為達成使客戶滿足、滿意、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點：1、針對價格：就應不要把自我陷于價格戰(zhàn)之中，應以強調(diào)價值為重，提高附加價值的功效，在價格上差異性比較分析

19、之后也會更實際、更廉價、更有效、更有用。2、針對通路：方便、快速、服務到家3、針對商品：商品設計要依據(jù)市場需求來設計，以滿意市場的需求為依據(jù)舊。4、針對促銷：掌控客戶的心理條件予以滿意。5、針對實體：使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到，以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。6、針對程序：不僅僅有售前、售中之服務，尚有售后之服務，不斷的打電話、發(fā)信件、徑直拜見以了解起售后之運用狀況。與客戶做伙伴，真心關懷客戶的利益；使自我成為公司一個有專業(yè)潛力之組合。滿意客戶要滿意他的腦：以理性來勸服；滿意客戶要滿意他的感覺：以氣氛、心情來影響；滿意客戶要滿意他的心情：以贊美確定來達成；滿意客戶要滿意他的

20、視覺：以各種圖表來促成；滿意客戶要滿意他的聽覺：以聲調(diào)、音樂聲來激起；滿意客戶要滿意他的觸覺：以質(zhì)感來影響其感受。作為業(yè)務員要懂得運用科學的方法，有效地處理工作上涌現(xiàn)的每一項待解決的問題，要有策略、手段、方法、技巧，才能使自我在工作的領域里脫胎換骨、大放異彩。在部門、小組培訓學習或在*百貨和*藥店當營業(yè)員期間，自我按著上述要求去上心觀測和留意過，當營業(yè)員時也做了一些工作，發(fā)揮了一個業(yè)務員的作用。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，在何經(jīng)理的幫忙教育下，有的克服了，有的還需今后努力改正，上心要求進步。這天，我雖然向公司遞交了提前轉正申請報告，但我情愿理解公司的長期考驗。申請人：*20*年

21、月日客服轉正申請書 6敬愛的領導：您好!我叫*,入職三個月以來，在領導和同事的援助下，本人對淘寶客服工作職責及內(nèi)容有了較好了解和基本掌控，并已開始正式上崗。依據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工。淘寶客服作為網(wǎng)店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。首先它是店鋪和顧客 之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到仔細、負責、誠信、熱忱的去接待每一 位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產(chǎn)品，最終達成交 易。再次，作為客服同時要對自己店內(nèi)的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶 提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經(jīng)清晰的認 識到自己工作的

22、職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然 此前沒有相關工作閱歷但盼望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。下面就 本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可 以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。 在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推舉、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方 面，無論旺旺是在線或都其它狀態(tài)，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到 實時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱忱，同時自動回復里附加有我們店名可 以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問

23、顧客有什么需要援助 的。在詢問答疑方面，無論是什么狀況都牢記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的 哪款包包，打開相應的頁面，時刻預備著回答親們提出的任何詢問。在議價環(huán)節(jié)那么特別 考驗一個人的溝通水平和談判技能，何如才能做到奇妙的跟客人周旋，既能保住價格堡 壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降， 這個需要自己在工作中不斷去學 習提高自己溝通技能。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱忱立場去對待每一位客人。此致敬禮!申請人：*20*年*月*日客服轉正申請書 7敬愛的公司領導：我于*年3月21日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前是客服部的一名員工，現(xiàn)在主要負責銷售中心前臺接

24、待員的工作。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿一個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作技能、立場及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。現(xiàn)將這一個月我個人在公司的狀況做一下總結：在工作中，我和另一位同事在主管的領導下，負責銷售中心的接待工作，跟進好每位客戶的茶水服務，以及負責茶幾臺面雜物整理整理，幫助業(yè)主簽物業(yè)協(xié)議和臨時管理規(guī)約，仔細受理業(yè)主的詢問和投訴。在這一個月的時間里，我初步了解樓盤的整體狀況。在這里學會了怎樣與客戶更好的溝通，和同事之間關系相處融洽，有很強的團隊幫助技能，積極學習新知識，著重自身進展和進步。一個月以來，我在公司領導和同事們的

25、熱心援助關愛下取得了肯定的進步，但我發(fā)覺自己還是有一些不足的地方，有時客戶離開銷售中心，自己卻忘卻整理茶幾上的雜物，今后我肯定會加倍留意。同時，也盼望領導和同事對我工作涌現(xiàn)的錯誤多多提示和指正。總之，經(jīng)過這一個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自-己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份能量。在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。此致敬禮申請人：*年*月*日客服轉正申請書 8我于2

26、0*年*月*日入職依據(jù)公司需要目前擔負*客服一職負責跟進*客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們援助下對本職工作內(nèi)容和范圍有了較好了解和掌控現(xiàn)將工作狀況簡要總結如下：1.可以較為嫻熟地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入精確性和實時性;2.對公司產(chǎn)品有了肯定程度了解并能依據(jù)單子緊急程度實時跟進單子進展狀況;3.可以實時向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證精確、實時發(fā)貨;4.定期催收貨款保證貨款回收5.能實時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映當然在工作中我也涌現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也實時予以指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足：1.工作閱歷有限對工作預見性

27、和制造性不夠與公司要求還有肯定差距;2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌控不夠深需要學習;3.考慮問題有時不夠全面需要向領導和同事學習轉貼于總之，在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累，不斷提出問題解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好完成為公司制造出更好效益，自我價值得到表達。在此我提出轉正申請，盼望能公司正式員工，懇請領導予以批準!申請人：*年*月*日客服轉正申請書 9敬愛的領導：我叫*，于*年*月*日進入客服部，依據(jù)客服部的需要，目前擔負*一職，負責*工作，銀行客服轉正申請書。本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，具

28、有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作技能;責任感強，的確完成領導交付的工作，和客服部同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作;積極學習新知識、技能，著重自身進展和進步。我自*年*月工作以來，一貫從事*工作，因此，我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟，并且我在很短的時間內(nèi)熟識了客服部、以及有關工作的基本狀況，立刻進入工作。現(xiàn)將工作狀況簡要總結如下：在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也涌現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也實時給我指出，促進了我工作的成熟性。假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部，對客服部的認識僅

29、僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對客服部也有了更為深刻的了解。客服部寬松融洽的工作氛圍、團結向上的 文化，讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣，一個好的司機會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的愛護好新車，讓它發(fā)揮出最好的性能。在客服部的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系。在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，轉正申請書銀行客服轉正申請書。我相信我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子，不辜負領導對我的期望。總之，在一年的工作中，我深深體會到有一個和諧、

30、共進的團隊是特別重 要的，有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。*客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為客服部的進展全力以赴。在此我提出轉正申請，盼望自己能成為客服部的正式員工，懇請領導予以批準。申請人：* * *客服轉正申請書 10我于20*年1月27日入職，依據(jù)公司的需要，目前擔負*客服一職，負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來，我在公司領導和同事們的援助下對自己本職工作的內(nèi)容和范圍有了較好的了解和掌控，現(xiàn)將工作狀況簡要總結如下:1.可以較為嫻熟地操作SAP和ERP系統(tǒng)，并保證數(shù)據(jù)錄入的精確性和實時性;2.對公司的產(chǎn)品有了肯定程度的了解，并能依據(jù)單子的緊急程度

31、實時跟進單子的進展狀況;3.可以實時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單，保證精確、實時發(fā)貨;4.定期催收貨款，保證貨款回收。5.能實時的發(fā)覺問題和提出解決問題的建議，并在周報中向領導反映。當然，在工作中我也涌現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導也實時予以指正，這也促進了我工作的成熟性。綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足:1.工作閱歷有限，對工作的預見性和制造性不夠，與公司的要求還有肯定的差距;2.對產(chǎn)品專業(yè)知識掌控的不夠深，需要加強學習; 3.考慮問題有時不夠全面，需要向領導和同事學習。總之，在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己，在作好自己本職工作的同時，不斷的學習與積累，不斷的提出問題，

32、解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成，為公司制造出更好的效益，自我價值得到表達。在此我提出轉正申請，盼望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。*20*年5月11日客服轉正申請書 11我是客服部的新員工*，來到公司已經(jīng)工作一段時間了，作為一個新人，在試用期間我學到了許多電話接聽和跟進的技巧，同時對于事項的處理，也有了更多的閱歷，現(xiàn)就我試用期客服的工作，做下總結。一、學習我之前是沒有做過客服工作的，作為一個新人，剛到公司的時候，主管就帶領我們進行培訓，實操，一周的學習之后，我們也走上了崗位，從開始的線上文字溝通工作做起，主管會給到我們一些和客戶溝通的話術，這樣我們回答起來，就不

33、會顯得完全不明白了，并且我們的位置也是旁邊有一位公司的老同事，這樣能夠更好的帶我們和教我們。一段時間的線上溝通之后，我們就開始嘗試接聽電話和撥打電話的工作了，在這期間我慢慢了解了我們公司的產(chǎn)品，熟識了怎樣和客戶的溝通，還有怎樣解決客戶的問題，不懂的地方，我就向老同事或者主管去請教，所以在電話里溝通的時候，已經(jīng)很熟識了，就不會顯得手足無措，完全不明白要和客戶講什么。也能很好的幫他們解決一些問題。二、工作我所作的工作主要是兩個方面，一個是線上的和我們客戶的溝通，幫他們解決一些問題，還有一個是接聽電話解決他們的問題，并在后續(xù)沒解決的情景下再電話聯(lián)系跟進，直到徹底的解決。剛開始的時候，我還需要看著話術

34、，怎樣回答，或者徑直發(fā)話術，可是經(jīng)過這段時間的工作，我已經(jīng)脫離話術了，自我獨立的來解決問題，像客戶的一些比較簡約的問題，我完全能夠自我和他說清晰，而不再需要從話術里找一條相宜的發(fā)給客戶了，而一些技術上的難題，假如我明白的，也是盡量解決，實在是解決不了的只能找技術的同事來幫忙了。在電話的溝通當中，我也能夠完成每日主管給到的任務，跟進解決客戶的問題。三、不足雖然工作了一段時間了，可是我覺得我要學習的東西還是有許多的，對產(chǎn)品方面還需要繼續(xù)熟識，一些常見的產(chǎn)品我是已經(jīng)熟識了，可是間或客戶遇到了一些比較冷門的產(chǎn)品問題，我還是不能很好的實時解決。在和客戶的溝通方面，還需要多聽其他同事的錄音，多學習他們溝通

35、的優(yōu)點，提升自我在溝通中的工作本領。在工作之余，我也需要多去看一些溝通方面的書籍，更好的把握客戶的心理，異樣是一些心情比較激昂的客戶，更是需要好好的去解決他們的問題，避開因我的溝通本領不行，導致涌現(xiàn)投訴的情景。有許多的收獲，同樣我需要學習的方面也是還有許多的，客服的工作看起來比較簡約，可是我越做的久，越是發(fā)覺，還有許多東西需要我去加深，去討論，才能做到更好。試用期雖然結束了，但我的學習才開始沒多久，在今后的客服工作中我要更加的努力，做好自我的工作。在以后的工作中我將更加努力上進，盼望上級領導批準轉正。此致敬禮申請人：*年*月*日客服轉正申請書 12敬愛的領導：您好！我于20*年*月*日進入公司

36、，依據(jù)公司的需要，目前擔負售前客服一職，負責銷售工作。本人工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作技能；責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作；積極學習新知識、技能，著重自身進展和進步，平常利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素養(yǎng)，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同進展、進步。兩個多月來，我在*總、公司領導和同事們的熱心援助及關愛下取得了肯定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：思想上個人

37、主義較強，任意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到虛心謹慎，尊敬聽從；有時候辦事不夠干練，言行舉止沒著重約束自己；工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌控的還不夠扎實等等。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信靠著自己高度的責任心和自信心，肯定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿三個個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。且本人在工作期間，工作仔細、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好

38、和嫻熟的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作技能。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作技能、立場及表現(xiàn)給出合格評價，使我提前轉為正式員工。來到這里工作，我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作技能上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美妙明天要靠大家的努力去制造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美妙明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進，盼望上級領導批準轉正。此致敬禮！申請人：*20*年*月*日客服轉正申請書 13敬愛的領導：您好!我于20*年11月10日進入公司，依據(jù)公司的需要，目前是運營部的一名員工，現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作。

39、 依據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿3個月合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請：盼望能依據(jù)我的工作技能、立場及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉為正式員工。現(xiàn)將這3個月我個人在公司的狀況做一下總結：1、在工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充盈自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。2、我本人工作仔細且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱忱;性格開朗

40、，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作技能;責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，積極學習新知識，著重自身進展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心援助及關愛下取得了肯定的進步。總之，經(jīng)過3個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份能量。1、由于我們部門是剛成立的，剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管到處留意，多看，多思索，多學習

41、，以較快的速度熟識著公司的狀況，盡快讓我們客服部較好的融入到公司中，找到我們客服的工作任務，讓公司也由于我們的到來工作更加順當。2、在工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充盈自己。當然，初入職場，難免會犯一些小錯誤但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現(xiàn)的失誤的提示和指正。我本人工作仔細且具有較強的責任心和進取心，極富工作熱忱;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作技能;責任感強，的確完成領導交付的工作，和公司同事之間

42、能夠通力合作，關系相處融洽而親睦，積極學習新知識，著重自身進展和進步。兩個月來，我在公司領導和同事們的熱心援助及關愛下取得了肯定的進步。總之，經(jīng)過二個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、嫻熟的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)覺問題，并積極全面的協(xié)作公司的要求來開展工作，與同事能夠很好的協(xié)作和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人：與人為善，對工作：力求完滿，不斷的提升自己的綜合素養(yǎng)，以期為公司的進展盡自己的一份能量。此致敬禮!申請人：*20*年*月*日客服轉正申請書 14敬愛的公司領導：您好!先感謝公司給我這次機會，讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫王-，于20-年6月22日入職公司，依據(jù)公司安排，目前擔負-家園項目客服主管一職，主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。入職后，在項目領導的指導和同事的援助下，使我很快熟識和掌控了-項目的業(yè)務狀況、在最短的時間進入了工作狀態(tài)，并完成了12號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段，我能夠有序得組織各項入住預備工作，冷靜應對和妥當處理業(yè)主質(zhì)疑及看法，精確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù)，并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。在對客服務